ĐỀ SỐ 1

Trường Đại Học Ngoại Thương ĐỀ THI GIỮA KỲ MÔN: THƯ TÍN
Cơ sở II tại tp Hồ Chí Minh Thời gian làm bài: 75 phút
Bộ môn tiếng Anh
Họ tên: ___________________________________________________________
MSSV________________________________ Lớp: _______________________
Lưu ý: Sinh viên không sử dụng tài liệu, viết câu trả lời vào phiếu trả lời
Nộp lại đề thi sau khi làm bài.
I. Fill in each gap of the following letter with ONE WORD. (1.5 points)
Dear Madam
Thousands of people who normally suffer from the (1) _________________of cold, damp,
changeable weather wear THERMOTEX. Why? The answer is simple - tests conducted at the leading
Textile Industries Department at Leeds University have shown that of all the traditional underwear
(2)_________________, THERMOTEX has the highest warmth insulating properties.
THERMOTEX has been (3) _________________ aches and pains, particularly those caused by
rheumatism, for many years. It not only brings extra warmth, but also soothes those aches caused by
icy winds cutting into your bones and chilling you to the marrow. THERMOTEX absorbs (4)
_________________ less moisture than conventional underwear fabrics, so perspiration passes
straight through the material, (5) _________________ your skin dry, but very, very warm.
Don't just take our word for it - take a good (6) _________________ at some of the testimonials
shown in the enclosed catalogue. The demand for THERMOTEX garments has grown so much in
recent years that we now often have to (7) _________________ with over 20,000 in a single day.
The enclosed catalogue is packed with lots of ways in which THERMOTEX can keep you warm and
healthy this winter. (8) _________________ browse through it, choose the garment you would like,
and send us your completed order form - there is no need even for a postage stamp! Warmth and (9)
_________________ will soon be on their way to you. If you are not completely satisfied with your
purchase, return it to us within 14 days and we will (10) _________________ your money without
question and with the least possible delay.
Let THERMOTEX keep you warm this winter!
Yours faithfully

II. Rewrite the following sentences in a more business style. (1.5 points)
1. We don’t make this product now because people don’t buy enough of it.
- We have stopped__________________________________________________________________
2. We can’t sell you anything unless you pay cash.
We regret that______________________________________________________________________
3. It is not our fault; it is probably the fault of your dispatch department.
The mistake could not_____________________________________________________________
4. You are to blame for the wrong delivery.
Wrong delivery____________________________________________________________________
5. We can only think that the shortage of the goods is due to your careless packing.
A surveyor maintains________________________________________________________________
III. English-Vietnamese translation (1.5 points)
1. What would you say to a gift that gave you a warmer and more comfortable home, free from
draughts, and a saving of over 20% in fuel costs?
2. You can enjoy these advantages, not just this year but every year, simply by installing our
SEALTITE panel system of double glazing. Can you think of a better gift for your entire family? The
enclosed folder will give you some of the benefits which make SEALTITE the most completely
satisfactory double glazing system on the market, thanks to a number of features not provided in any
other system.
3. Remember that the panels are precision made to fit your own particular windows by experienced
craftsmen. Remember too that you will be dealing with a well established company which owes its
success to the satisfaction given to scores of thousands of customers.
III. Vietnamese-English translation (1.5 points)
1. Chúng tôi lấy làm tiếc rằng hầu hết các thùng hàng trong chuyến trước bị hư hại khi giao dẫn đến
chất lượng sản phẩm kém. Vì vậy, đối với chuyến hàng lần này chúng tôi đề nghị quý ngài củng cố
chúng bằng nẹp đôi cho chắc hơn.
2. Để tiết kiệm cước phí, chúng tôi đề nghị đóng hàng trong thùng gỗ thưa có gia cố, toàn bộ bọc
trong giấy gói không thấm nước. Một thùng kín kim loại như quý ngài đề nghị sẽ không kinh tế.
3. Vì lợi ích của hai bên, chúng tôi cảm thấy quý ngài nên dành cho chúng tôi nhiều sự ưu đãi hơn để
tăng doanh số của chúng ta hơn nữa trong quý tới.
4. Công bằng mà nói thì những thay đổi gần đây đối với hạn nghạch nhập khẩu đã it nhiều gây khó
khăn cho chúng tôi trong việc thực hiện hợp đồng và do vậy không thể tránh được trường hợp chậm
giao hàng.
5. Chúng tôi sẽ chẳng có lời là bao nếu bán theo mức chiết khấu 20% mà quý ngài đề nghị. Tuy
nhiên, xét đến việc trước đây quý ngài đã thường xuyên ủng hộ chúng tôi, chúng tôi sẵn sàng chiết
khấu khách hàng thân thiết 15% cho lô hàng này.

IV. Letter writing (04 points)

Công ty anh/chị nhập khẩu một lô hàng của một công ty nước ngoài, gồm 20 thùng hàng hoá chất
(Chemicals loại NT13) theo đơn đặt hàng CM4579. Lô hàng này cập cảng Sài Gòn ngày hôm qua.
Khi giao nhận với hãng chuyên chở, công ty đã nhận đủ 20 thùng nhưng khi kiểm tra hàng có sự giám
sát của VINACONTROL, thùng hàng số 11 và số 12 bị nước thấm vào qua lớp bao bì (water stained),
còn thùng hàng số 2 chứa loại hóa chất NT12 chứ không phải là loại NT13 như khi đặt.
Anh / chị hãy viết một thư khiếu nại gửi cho người bán về tình trạng hàng hóa và đề nghị các giải
pháp hợp lý.
Bắt đầu thư từ: “Dear Sir”