入门

目录
简介 ................................................................................................. 2
PC、
、通信硬件及缆线要求 ............................................................... 3
设置 COMMUNICATION ADAPTER 3 ..................................................... 5
要求 ...................................................................................................... 5
配置 Caterpillar Electronic Technician 以便使用 Communication
Adapter 3 .............................................................................................. 8
设置 WIRELESS CA3 (W-CA3) RADIO（可选项） 可选项） .............................. 9
要求 ...................................................................................................... 9
说明 .................................................................................................... 10
配置 Caterpillar Electronic Technician 以使用 Wireless CA3 Radio..... 12
设置 CAT COMMUNICATION ADAPTER II ............................................ 13
要求 .................................................................................................... 13
说明 .................................................................................................... 15
更新 Comm Adapter II 固件至串行 IP .................................................. 17
配置 Caterpillar Electronic Technician 以使用 Communication Adapter II
........................................................................................................... 18
设置 CAT COMMUNICATION ADAPTER ............................................... 19
要求 .................................................................................................... 19
说明 .................................................................................................... 20
安装 CATERPILLAR ELECTRONIC TECHNICIAN.................................... 21
删除 CATERPILLAR ELECTRONIC TECHNICIAN.................................... 26
颁发 CAT 电子技师许可证 .............................................................. 27
转移许可证 .................................................................................... 30
TRAINER（培训软件）
培训软件） .................................................................... 32
WHAT’S NEW（最新信息） 最新信息） ............................................................. 35
故障排除提示和错误代码信息 ........................................................ 36
常见问题提示 ...................................................................................... 36
错误代码 LIC0102 ............................................................................... 37
安装错误 ............................................................................................. 38
选择正确的端口................................................................................... 38
通信错误 ............................................................................................. 39
Cat Communication Adapter II 错误代码 ............................................. 40
联机帮助 ........................................................................................ 41
联机帮助 ........................................................................................ 42
自述文件 ........................................................................................ 42
INFOCAST 网站 ................................................................................ 43
PC 软件支持 .................................................................................. 44

-1-
简介

Caterpillar Electronic Technician（Cat ET）是一款维修工具，设计在装

有 Microsoft Windows™ 操作系统的个人计算机 (PC) 上运行。

所有的维修工具文档都假设用户拥有一定的 Microsoft Windows 操作经

验。如果用户无相关的 Microsoft Windows 操作经验，则在安装此维修工
具前应花一定时间熟悉受支持的 Windows 版本。

本手册图示中显示的数据和菜单可能与维修工具中显示的不一样。这是因
为 Caterpillar Electronic Technician 可用于维修多种不同的电子控制模块
(ECM) 。 另 外 ， 在 不 同 版 本 的 Windows 操 作 系 统 下 ， Caterpillar
Electronic Technician 的 显 示 也 会 有 所 不 同 。

-2-
PC、
、通信硬件及缆线要求

要运行此维修工具，必须满足以下 PC、通信硬件及缆线要求。

注：在购买用于此维修工具的新个人计算机 (PC) 时，不应将最低的计算机配置

作为标准配置。如果现有的设备满足了这些最低要求，则这些设备可以运行此维修
工具。

PC 要求
推荐配置
• 带 2.0 GHz 双核处理器的 PC
• 3GB 内存
• 3GB 可用硬盘空间
• DVD-ROM 驱动器
• 15.4 英寸 XGA 显示屏（兼容 1280x1024）
• Microsoft Windows™ XP SP3（或更新）、VISTA Business SP2
或 Windows 7 專業版
• 带 16550AF UART 或与其兼容的 RS232 端口
（用于 Comm Adapter II）
• USB 1.1 或 2.0 端口（用于 Comm Adapter 3）
• 内置指针设备或鼠标
• 最新版 Microsoft Internet Explorer

最低配置
• 带 2 GHz 奔腾或速度更高的处理器的 PC
• 1GB 内存
• 500MB 可用硬盘空间
• CD-ROM 驱动器
• 超级 VGA 显示器或显示屏 (1024x768)
• Microsoft Windows™ XP SP3、VISTA Business SP2 或 Windows
7 專業版
• 带 16550AF UART 或与其兼容的 RS232 端口
（用于 Comm Adapter II）
• USB 1.1 或 2.0 端口（用于 Comm Adapter 3）
• 内置指针设备或鼠标
• Microsoft Internet Explorer 7.0

注：如果看不到整个屏幕，则单击 最大化按钮以最大化显示屏幕。

-3-
通信硬件
Caterpillar 提供多种通信硬件选项。通信适配器是一种维修工具，包含一个便携式
硬件适配器和一个设计在 Microsoft® Windows™ 操作系统下运行的 PC 软件程
序 。 MPSI Pro-Link 是 一 种 便 携 式 计 算 机 诊 断 分 析 仪 。 要 使 用 Caterpillar
Electronic Technician 进行维修，必须具备以下设备之一：

• Cat Communication Adapter 3

有关更多的要求信息，请参阅“设置 Cat Communication Adapter 3”。
- 或者 -
• Cat Communication Adapter II
有关更多的要求信息，请参阅“设置 Cat Communication Adapter II”。
- 或者 -

• Cat Communication Adapter

有关更多的要求信息，请参阅“设置 Cat Communication Adapter”。

注：无维修接头的发动机可能还需要使用 140-9442 ATA/CDL T-Adapter。

注：有关具体的零件号信息，请联系您本地代理商的零件部门。

例外情况
适用于液压挖掘机 B 系列 (HEX) 的要求如下：

• 缆线组件 HEX 至 PC 适配器缆线

在 Preferences（首选项）对话框的 Communications（通信）选项卡
中，从 Communication Interface Device（通信接口设备）下拉列表
中 选 择 Communication Adapter （ 通 信 适 配 器） 选 项 。 然 后 单 击
Advanced（高级）按钮。选择 19200 波特率单选按钮。单击 OK
（确定）。

注：有关具体的零件号信息，请联系您本地代理商的零件部门。

-4-
设置 Communication Adapter 3
要求
538-5051－ Cat Communication Adapter 3 组
本组包含以下设备：

说明
Cat Communications Adapter 3
数据链路缆线
USB PC 接头
携带包
用于携带包的支撑块/泡沫
Communication Adapter 3 光盘
Communication Adapter 3 用户手册

注：有关具体的零件号信息，请联系您本地代理商的零件部门。

-5-
说明
要将 Communication Adapter 3（以下简称“Comm Adapter 3”）连接到 PC，请执行以
下步骤：

步骤 1 将 USB PC 缆线的 DB25 接头端对齐并连接至 Comm Adapter 3 上的

“PC 缆线”端。

步骤 2 将 PC 缆线的 USB 接头端插入到 PC 的 USB 端口。

-6-
要将 Comm Adapter 3 连接至数据链路，请执行以下步骤：

步骤 1 在将 Comm Adapter 3 连接至 PC 后，将数据链路缆线的 DB15 式接头

端连接到 Comm Adapter 3 的“数据链路”接口。

步骤 2 将数据链路缆线的另一端连接到产品的维修接头。

Comm Adapter 3 前面的指示灯将会亮起，然后从设备的顶部（“数据链

路”端）至底部（“计算机”端）依次熄灭。电源 LED 指示灯的颜色将
从橙色变为红色，然后蓝色的“USB”LED 指示灯将闪烁一次。在完成此
序列之前，Comm Adapter 3 将不可操作。此序列大约需要 10 秒钟来完
成。现在维修工具已准备就绪，设备前面的 LED 指示灯将亮起。

注：如果数据链路通电（机器通电）或 USB 接头连接到了 PC，则 Comm

Adapter 的电源指示灯将亮起。

注：有关 Comm Adapter 3 的更多信息，请参阅 Caterpillar

Communications Adapter 3 工具操作手册。

-7-
配置 Caterpillar Electronic Technician 以便使用 Communication Adapter 3

为了使 Caterpillar Electronic Technician 能与 Communication Adapter 3 一起使用，必须

更改设置，以便将 Communication Adapter 3 选为通信接口设备：
步骤 1 启动 Caterpillar Electronic Technician。

步骤 2 在出现 Stop Connect （停止连接）按钮时单击它。

步骤 3 选择 Utilities（实用工具）菜单。

步骤 4 选择“Preferences…”（首选项）

步骤 5 选择 Communications（通信）选项卡。

步骤 6 选择 Cat Comm Adapter 3 (RP1210) 并单击 OK（确定）。

注：由于越来越多的产品需要使用多个数据链路服务，因此“Enable Dual
Datalink Service”（启用双数据链路服务）复选框已被预先选中。要在多个数据
链路上对 ECM 进行维修，则需要启用此复选框。如果未启用，则将会导致 ECM
未被检测到，以及功能减少。

-8-
设置 Wireless CA3 (W-CA3) Radio（
（可选项）
可选项）
要求
317-7493 － Cat Wireless Communication Adapter 3 Radio

本组包含以下设备：

说明
Cat Communications Adapter 3
Cat 802.11 Wireless Radio
Wireless Radio CA3 缆线
Wireless Communication Adapter 3 光盘
Wireless Communication Adapter 3 用户手册

注：有关具体的零件号信息，请联系您本地代理商的零件部门。

-9-
说明
要将 Wireless CA3 Radio 连接至 Comm Adapter 3，请执行以下步骤：

步骤 1 将 Wireless CA3 Radio 缆线的圆头端对齐并连接到 Wireless CA3 Radio

的缆线接头。

步骤 2 将缆线的另一端连接到 Comm Adapter 3 的缆线接头。

- 10 -
要将 Communication Adapter 3 连接到数据链路，请执行以下步骤：

步骤 1 在将 Communication Adapter 3 连接到 Wireless CA3 Radio 后，将数据

链路缆线的一端连接到 Communication Adapter 3 的数据链路接头。

步骤 2 将数据链路缆线的另一端连接到产品的维修接头。

如果数据链路通电（机器通电），则 Communication Adapter 上的电源指

示灯将亮起并开始诊断测试。
Communication Adapter 3 前面的指示灯将从设备的顶部（“数据链路”
端）至底部（“计算机”端）依次亮起。维修工具现在已经准备就绪。

注：有关 Wireless CA3 (W-CA3) Radio 的更多信息，请参阅 Wireless Radio for

Communication Adapter 3 手册。

- 11 -
配置 Caterpillar Electronic Technician 以使用 Wireless CA3 Radio
为了使 Caterpillar Electronic Technician 能与 Wireless CA3 Radio 一起使用，必须更改设
置，以便将 Wireless Comm Adapter 3 选为通信接口设备：

步骤 1 启动 Caterpillar Electronic Technician。

步骤 2 在出现 停止连接 按钮时单击它。

步骤 3 选择 实用程序 菜单。

步骤 4 选择“首选项;”。

步骤 5 选择 通信 选项卡。

步骤 6 选择 Wireless Communication Adapter 并单击 OK（确定）。

- 12 -
设置 Cat Communication Adapter II
要求
171-4400 － Cat Communication Adapter II 组

注：可使用 171-4400 Cat Communication Adapter II；但 Caterpillar Inc. 现已不再提供此

产品。

注：有关具体的零件号信息，请联系您本地代理商的零件部门。

本组包含以下设备：

要求：
要求： 说明
Cat Communication Adapter II
数据链路缆线（24 英寸）
必须使用此缆线进行 J1939/11 通信。
串行 PC 缆线（25 英尺）
携带包
用于携带包的支撑块/泡沫
Communication Adapter II CD-ROM 和用户手册

- 13 -
可选缆线：
可选缆线： 说明
用于 ATA 的 In-Cab Adapter 缆线
用于 J1939/11 的 In-Cab Adapter 缆线
串行 PC 缆线（10 英尺）
此缆线仅可配合 Cat Communication Adapter II 使用

并行 PC 缆线（25 英尺）
IEEE 1284（公至公接头）
此缆线用于不带串行端口的 PC。
此缆线仅可配合 Cat Communication Adapter II 使用

USB 转串行适配器套件（16 英寸）

从 Cat Communication Adapter 连接至维修接头的
ATA/CDL Unicable
注：也可以使用 7X1412 ATA 或 7X1570 CDL 缆线。但
Caterpillar Inc. 现已不再提供这些缆线。

ATA/CDL T-Adapter（某些应用可能不需要）

用于直接将维修工具连接到 ECM 的缆线组件。

主线束
A3 和 A4 E4 接柱（需用到主线束）

A4 E1 接柱（主线束需用到）

- 14 -
说明
要将 Communication Adapter II（以下简称“Comm Adapter II”）连接到 PC，请执行以
下步骤：

步骤 1 将串行缆线的 DB25 接头端对齐并连接至 Comm Adapter II 上的“PC

cable”（PC 缆线）端。

步骤 2 将串行缆线的另一端（RS-232 端）连接到 PC 的通信端口。

（图示中带有可选的 USB 至串行适配器）

- 15 -
要将 Communication Adapter II 连接至数据链路，请执行以下步骤：

步骤 1 在将 Comm Adapter II 连接至 PC 后，将数据链路缆线的 DB15 式接头端

连接到 Comm Adapter II 的“Data Link”（数据链路）端。

步骤 2 将数据链路缆线的另一端连接到产品。如果数据链路通电（机器通电），
则 Comm Adapter II 上的电源指示灯将亮起，并且将开始进行诊断测试。
Comm Adapter II 前面的指示灯将从设备的顶部（“数据链路”端）至底
部（“计算机”端）依次亮起。维修工具现在已经准备就绪。

注：有关安装步骤的更多信息，请参阅 Communication Adapter II Users Manual

（Communication Adapter II 用户手册）。

- 16 -
更新 Comm Adapter II 固件至串行 IP

注：使用 Comm Adapter II Toolkit 4.0.12 版本或更高版本更新 Comm Adapter II。

。

注：仅 使用串行端口升级 Communication Adapter II。请勿使用并行端口。

说明
要更新 Comm Adapter II 固件，请执行以下步骤：

步骤 1 确保 Comm Adapter II 已连接到 PC 并且电源指示灯已亮起。

步骤 2 转到计算机的“开始”菜单。选择“所有程序 -> Caterpillar Comm
Adapters（Caterpillar 通信适配器）-> Comm Adapter Toolkit（通信适
配器工具套件）”。

步骤 3 该工具套件将启动，并显示 Summary（概述）屏幕。

步骤 4 选择应用程序固件更新图标 。然后单击 Select File（选择文件）按

钮。将显示 Select Firmware Flash File（选择固件更新文件）对话框。

步骤 5 屏幕右边应列有以下文件：
ca2vi2.apf － 应用程序固件
cav3i0.0 apf － 应用程序固件
ca2v3i1.0.apf－ SIP 应用程序固件

步骤 6 高亮选择 ca2v3i1.0.apf 文件并单击 OK（确定）按钮。

步骤 7 单击 Begin Flash（开始 Flash）按钮以开始下载。

步骤 8 将出现一个对话框显示下载进度。下载应在 45 秒内完成。
注：在更新固件时，Comm Adapter II 前面的所有程序指示灯都将闪烁。

步骤 9 在下载完成后将显示一个对话框。通过该对话框可返回到 Toolkit
Summary（工具套件概述）屏幕，或返回到 Flash（更新）屏幕，或 Exit
（退出）套件工具。

步骤 10 单击 Exit（退出）按钮。

- 17 -
配置 Caterpillar Electronic Technician 以使用 Communication Adapter II
为了使 Caterpillar Electronic Technician 能与 Communication Adapter II 一起使用，必须
更改设置，以便将 Comm Adapter II 选为通信接口设备：

步骤 1 启动 Caterpillar Electronic Technician。

步骤 2 在出现 停止连接 按钮时单击它。

步骤 3 选择 实用程序 菜单。

步骤 4 选择“首选项...” 。

步骤 5 选择 通信 选项卡。

步骤 6 将通信接口设备更改为“Caterpillar Comm Adapter II（Dual Data

Link/Serial IP）”（Caterpillar Comm Adapter II [双数据链路/串行
IP]）并单击 OK（确定）。

步骤 7 选择适当的 COM 端口（例如“COM1”、“COM2”等）。

此应用程序固件仅支持串行通信。

- 18 -
设置 Cat Communication Adapter
要求
7X1700 － Cat Communication Adapter 组

注：可使用 7X1701 Cat Communication Adapter；但 Caterpillar Inc. 现已不再提供此

产品。

注：7X1701 Cat Communication Adapter 不支持 J1939 数据链路。

其他要求：

注：有关具体的零件号信息，请联系您本地代理商的零件部门。

说明
Communication Adapter Software SPM（Service Program
Module，服务程序模块）1.2 版本或更高

RS232 串行 PC 缆线
此缆线仅可配合 Cat Communication Adapter 7X1701 使用。

从 Cat Communication Adapter 连接至维修接头的 ATA/CDL

Unicable
注：也可以使用 7X1412 ATA 或 7X1570 CDL 缆线。但
Caterpillar Inc. 现已不再提供这些缆线。
ATA/CDL T-Adapter（某些应用可能不需要）

用于直接将维修工具连接到 ECM 的缆线组件

- 19 -
说明
要将 Communication Adapter（以下简称“Comm Adapter”）连接到 PC，请执行以下
步骤：

步骤 1 将 7X-1425 RS232 缆线连接到 PC 上的一个可用的串行端口以及

Communication Adapter 上的维修工具接头。

步骤 2 将 139-4166 Unicable 连接到 Communication Adapter 上的控制接头以及

要维修的产品上的维修接头。维修工具现在已经准备就绪。

- 20 -
安装 Caterpillar Electronic Technician

目的
以下所述为 Caterpillar Electronic Technician 的安装步骤。安装程序设计为在 Microsoft Windows
XP/VISTA/Windows 7 环境中运行。进行安装需要有一 (1) 张安装光盘或访问 Infocast 网站（参见
第 45 页）。此过程将升级当前的维修工具，并保留先前在维修工具中创建的文件，例如已定义的
状态集或维修工具报告文档。

注意：安装程序可从服务器或通过网络运行，但维修工具则不可。
注意

注：要在 Windows XP、VISTA 或 Windows 7 操作系统中安装维修工具，您需要有计算机系统的

管理员权限。

说明
执行以下步骤以便使用安装光盘安装 Caterpillar Electronic Technician：

步骤 1 关闭任何打开的应用程序，包括任何与大型机或网络的连接。仅运行 Windows。

步骤 2 将 Caterpillar Electronic Technician 安装光盘插入计算机的光驱。

步骤 3 单击任务栏上的开始按钮。从菜单中选择运行。将显示“运行”对话框 (IL-1)。

IL 1.：“运行”对话框

步骤 4 在文本框中键入 z:\setup.exe。如果光盘插入的光驱不是“z”盘，则使用正确的
盘符替代“z”。

步骤 5 单击 OK（确定）。将显示选择安装语言对话框 (IL-2)。

IL 2.：选择安装语言对话框

选择 InstallShield 安装向导将使用的语言。

- 21 -
步骤 6 单击 OK（确定）。将显示 InstallShield 安装向导状态框。
此状态框显示 InstallShield 安装向导的进度状态。

注：要安装 2011B 或更高版本，如果 PC 上先前未安装 Microsoft .Net

Framework 4.0，则 InstallShield 向导将进行安装。此过程可能需要数分钟完
成，并且可能需要重新启动机器才能继续安装 Caterpillar Electronic
Technician。

安装完成后，将显示 Welcome（欢迎）对话框 (IL-3)。

IL 3.：欢迎对话框

- 22 -
步骤 7 浏览欢迎信息，然后单击 Next>（下一步）按钮继续安装。

将显示 Software License Agreement（软件许可证协议）对话框 (IL-4)。

单击 Cancel（取消）将终止安装进程。

IL 4.：许可证协议对话框

步骤 8 浏览许可证协议。单击“I accept the terms in the license agreement”（我接受

该许可证协议中的条款）单选按钮以接受条款和条件。单击 Next>（下一步）继
续安装。

- 23 -
步骤 9 单击 Next>（下一步）继续安装。将显示 Ready to Install the Program（已做好安
装程序的准备）对话框 (IL-5)。

IL 5. 已做好安装程序的准备对话框

单击 Install（安装）以继续 单击 <Back（上一步）以返回到上一个屏幕。
单击 Cancel（取消）以终止安装进程。

步骤 10 安装进程将开始复制文件。单击 Cancel（取消）以终止安装进程。

- 24 -
步骤 11 安装完成后，将显示 Installation Complete（安装完成）对话框。

IL 6. 安装完成对话框

单击 Finish（完成）以关闭安装完成对话框。将显示自述文件。如有提示，则计
算机必须重新启动以完成最终安装并使软件可以正常使用。

- 25 -
删除 Caterpillar Electronic Technician

目的
要删除此维修工具，请执行以下步骤。根据计算机上安装的 Microsoft 操作系统的不同，说明内容
可能会有所不同。此操作将安全地删除维修工具程序，并且不会使当前的许可证失效。

说明

要在 Microsoft XP 中卸载维修工具软件，请执行以下步骤：

步骤 1 单击任务栏上的开始按钮。从菜单中选择
“控制面板”。

步骤 2 双击添加或删除程序。将显示“添加或删除程序”对话框。

步骤 3 在“当前安装的程序”框中选择“Caterpillar Electronic Technician”。

步骤 4 如果要卸载的维修工具是最新版本，则单击删除按钮。

步骤 5 如果卸载的维修工具不是最新版本
a) 单击更改或删除程序按钮。这将提示 InstallShield 向导启动并加载
Caterpillar Electronic Technician 安装维护程序。
b) 选择单选按钮以便从计算机完全删除维修工具及其所有组件。单击 Next>
（下一步）以继续。

步骤 6 关闭“添加或删除程序”对话框。

要在 Microsoft VISTA 或 Windows 7 中卸载维修工具软件，请执行以下步骤。

步骤 1 单击任务栏上的开始按钮。从菜单中选择“控制面板”。

步骤 2 单击程序和功能。

步骤 3 在“当前安装的程序”框中选择“Caterpillar Electronic Technician”。

步骤 4 单击卸载按钮。

步骤 5 关闭“程序和功能”对话框。

- 26 -
颁发 Cat 电子技师许可证

备注：
备注： 本节内容仅适用于代理商协调员。 有关颁发维修工具许可证的信息，请联系代理商协调员。

访问

有两（2）种不同的方法可用来颁发维修工具许可证：

1) 在不具备有效许可证的情况下使用维修工具。
2) 在维修工具程序中，选择“Utilities”（实用工具）下拉菜单中的“License Cat ET;”（颁发 Cat
电子技师许可证;）。

1) 在不具备有效许可证的情况下使用维修工具

步骤 1 如果在不具备有效许可证的情况下启动 Cat 电子技师软件，

将显示“Electronic Technician License”（电子技师许可证）消息框。

步骤 2 单击“Yes”（是）按钮，以便颁发维修工具许可证。 将显示“Licensing”（颁发许可证）对
话 框。

2) 选择“Utilities”（
选择 （实用工具）
实用工具）下拉菜单中的“License
下拉菜单中的 Cat ET9”（
（颁发 Cat 电子技师许可证9）
电子技师许可证 ）

步骤 1 选择维修工具主屏幕上的“Utilities”（实用工具）菜单。

步骤 2 选择“License Cat ET;”（颁发 Cat 电子技师许可证;）。将显示“Licensing”（颁发许可

证）对话框（IL-#）。

- 27 -
颁发 Cat 电子技师许可证的步骤

“Licensing”（颁发许可证）对话框可用于激活或取消激活许可证。 可通过联机或手动流程完成此操作。

注册维修工具之后，应记录激活 ID 和序列号并将其保存在安全的地方。 要取消激活许可证（转移过程的

一部分），必须使用激活 ID。 重新颁发许可证时，必须使用激活 ID 或序列号。

激活 ID ___________________________
维修工具序列号________________________

要联机颁发 Cat 电子技师许可证，

电子技师许可证，请执行以下步骤：
请执行以下步骤：

步骤 1 在“Licensing”（颁发许可证）向导的“Connection Method”（连接方法）屏幕中，选择
“Online”（联机）作为连接方法。

单击“Next>”（下一步>）。 将显示“Choose Action”（选择操作）屏幕。

步骤 2 选择“Activate”（激活）作为要执行的操作类型。

单击“Next>”（下一步>）。 将显示“Activate”（激活）屏幕（IL-#）。

步骤 3 获取激活 ID。
a)打开 Internet 浏览器窗口，并键入以下 URL：
https://activationrequest.ecorp.cat.com。 将显示企业 Web 安全（CWS）网页。
b)在文本框中输入 CWS 登录 ID 和密码。 备注： 该选项不能在没有 CWS 登录 ID 的情
况下使用。
c) 单击“Login”（登录）按钮。 将显示“Service Systems Software Online Licensing”（维
修系统软件联机许可）屏幕。 屏幕上将显示获取激活 ID 的必要步骤。

步骤 4 在“Licensing”（颁发许可证）向导的“Activate”（激活）屏幕中输入激活信息。

备注 “Name”（名称）和“PC Serial Number”（PC 序列号）文本框中输入的信息应具有

备注：
详细的描述内容，以便将来用于识别 DSL 中的许可证。

单击“Activate”（激活）。 将显示“License Granted”（已授予许可证）消息框。 单击“OK”

（确定）。

- 28 -
要手动颁发 Cat 电子技师许可证，
电子技师许可证，请执行以下步骤：
请执行以下步骤：

步骤 1 在“Licensing”（颁发许可证）向导的“Connection”（连接）屏幕中，选择“Manual”（手动）
作为连接方法（IL-#）。

单击“Next>”（下一步>）。 将显示“Choose Action”（选择操作）屏幕（IL-#）。

步骤 2 选择“Activate”（激活）作为要执行的操作类型。

单击“Next>”（下一步>）。 将显示“Activate”（激活）屏幕（IL-#）。

步骤 3 在“Licensing”（颁发许可证）向导的“Activate”（激活）屏幕中输入激活信息。

备注 “Name”（名称）和“PC Serial Number”（PC 序列号）文本框中输入的信息应具有

备注：
详细的描述内容，以便将来用于识别 DSL 中的许可证。

单击“Save Request”（保存请求）按钮，以保存许可证请求文件。

步骤 4 向相应的许可证管理员提供许可证请求文件。 许可证管理员将生成完成许可过程所需的响
应文件。

步骤 5 许可证管理员生成并返回响应文件后，访问“Licensing”（颁发许可证）向导中的
“Response File”（响应文件）屏幕。 通过单击“Licensing”（颁发许可证）向导中“Activate”
（激活）屏幕上的“Next”（下一步），或选择“Utilities Load License Response File”
（实用工具 加载许可证响应文件）菜单选项，可以访问该屏幕。

单击“Load Response File”（加载响应文件）按钮，并从适当的位置加载响应文件。 响应

文件加载成功后，将显示以下消息：已成功处理响应文件。

单击“OK”（确定）。

- 29 -
转移许可证

重要说明：
激活 ID。
要从另一台计算机上转移维修工具许可证，则要求有原始许可证的激活

激活 ID ___________________________

说明
转移许可证需要两个步骤。 首先，必须在原始 PC 上取消激活现有许可证。 可联机或手动完成此操作。 其
次，必须使用现有激活 ID 在新的 PC 上激活许可证。

要通过联机模式取消激活许可证，请执行以下步骤：

步骤 1 选择“Utilities”（实用工具）菜单中的“License Cat ET”（颁发 Cat 电子技师许可证）。 将

显示“Connection Method”（连接方法）屏幕：

步骤 2 选择“Online”（联机），然后单击“Next>”（下一步>）。将显示“Choose Action”（选择操
作）屏幕。

步骤 3 若是有效许可证，则“Choose Action”（选择操作）屏幕上只显示“Deactivate”（取消激活）
选项。 单击“Next>”（下一步>）。将显示“Deactivate”（取消激活）屏幕。

步骤 4 单击“Deactivate”（取消激活）按钮。 现在该许可证已取消激活。 然后，通过遵循颁发

Cat 电子技师许可证的步骤，用激活 ID 在另一台 PC 上激活许可证。

- 30 -
要通过手动模式取消激活许可证，
要通过手动模式取消激活许可证，请执行以下步骤：
请执行以下步骤

步骤 1 选择“Utilities”（实用工具）菜单中的“License Cat ET”（颁发 Cat 电子技师许可

证）。 将显示“Connection Method”（连接方法）屏幕。

步骤 2 选择“Manual”（手动），然后单击“Next>”（下一步>）。将显示“Choose Action”
（选择操作）屏幕。

步骤 3 若是有效许可证，则“Choose Action”（选择操作）屏幕上只显示“Deactivate”（取
消激活）选项。 单击“Next>”（下一步>）。将显示“Deactivate”（取消激活）屏
幕。

步骤 4 单击“Save Request”（保存请求）按钮，以保存许可证请求文件。 将显示以下警

告信息。

警告! 此操作将取消激活许可证。Cat ET 维修工具将不再对任何应用程序起作用。

是否确定要继续?

单击警告框中的“Yes”（是），以保存许可证请求文件。 此操作可取消激活许可
证。

步骤 5 向相应的许可证管理员提供取消激活请求文件。 许可证管理员将生成完成取消激
活过程所需的响应文件。

步骤 6 许可证管理员生成并返回响应文件后，访问“Licensing”（颁发许可证）向导中的
“Response File”（响应文件）屏幕。 通过单击“Licensing”（颁发许可证）向导中
“Activate”（激活）屏幕上的“Next”（下一步），或选择“Utilities Load License
Response File”（实用工具 加载许可证响应文件）菜单选项，可以访问该屏
幕。

步骤 7 单击“Load Response File”（加载响应文件）按钮，并从适当的位置加载响应文

件。 响应文件加载成功后，将显示以下消息：

已成功处理响应文件。

步骤 8 单击“OK”（确定）。 现在该许可证已取消激活。 然后，通过遵循颁发 Cat 电子技

师许可证的步骤，用激活 ID 在另一台 PC 上激活许可证。

- 31 -
Trainer（
（培训软件）
培训软件）

目的
Trainer（培训软件）将在培训模式下运行维修工具。这可以为用户提供一个熟悉维修工具的机会，
而无需将维修工具连接到电子控制模块 (ECM) 或 Communication Adapter。Trainer（培训软件）
免费使用，无需授权。

说明

使用 Trainer（培训软件）：

步骤 1 单击任务栏上的开始按钮。从“程序”菜单中选择“Caterpillar ET”，然后从子菜单中
选择“Electronic Technician”。将显示 Connection（连接）消息框 (IL-7)。

IL 7.：连接消息框

步骤 2 单击 Stop Connect（停止连接）按钮。将显示维修工具主屏幕。

- 32 -
步骤 3 从 Help（帮助）菜单中选择“Trainer”（培训软件），然后从子菜单中选择
“Enable”（启用）(IL-8)。

IL 8.：TRAINER（培训软件）菜单功能

或单击 Enable Trainer（启用 Trainer[培训软件]）图标 (IL-9)，如果设置了默认

的工具栏。

IL 9. 启用 TRAINER（培训软件）图标

显示 Trainer（培训软件）对话框 (IL-10)。

IL 10.：TRAINER（培训软件）对话框

步骤 4 从 Application（应用程序）菜单中选择一个产品。

- 33 -
 步骤 5 要启动 Trainer（培训软件），单击 OK（确定）按钮。将显示 Connection（连
接）消息框。如果设置了默认的启动工具，则 ECM Summary（电控模块[ECM]总
结）屏幕将在 Trainer Mode（培训软件模式）下显示 (IL-11)。在启动后，Trainer
（培训软件）将模拟一些维修工具功能。

标题栏显示
“Trainer
Active”（软件培
训使用中）

在启用 Trainer（培
训软件）后，将会
显示一个 Trainer
Active（软件培训
使用中）弹出框。

注：当维修工具在培训模式下运行时，将显示“Trainer Active”
（软件培训使用中）。

要更改 Trainer（培训软件）模拟的产品：

步骤 1 从 Help（帮助）菜单选择“Trainer”（培训软件）然后从子菜单中选择
“Properties”（属性）。将显示 Trainer（培训软件）对话框（IL-10）。

步骤 2 从 Application（应用程序）下拉列表中选择另一个产品。

步骤 3 单击 OK（确定）。将显示 Connection（连接）消息框。新产品的 ECM

Summary（电控模块[ECM]总结）屏幕将在 Trainer Mode（培训软件模式）下显
示。

要退出 Trainer（培训软件）：

从 Help（帮助）菜单中选择“Trainer”（培训软件）并在子菜单中选择“Disable”（禁用），或单
击 Disable Trainer（禁用培训软件）图标 (IL-11)。

IL 11.：DISABLE TRAINER（禁用培训软件）图标

- 34 -
What’s New（
（最新信息）
最新信息）

目的
What’s New（最新信息）列出了在安装的维修工具中提供的新功能和主要增强功能。

在 Help（帮助）下拉菜单中选择后，What’s New（最新信息）将通过浏览器启动。它将以在安装
维修工具时的 Select Default Language（选择默认语言）对话框中选择的默认语言显示。

注意：What’s
注意 New（最新信息）对话框将在每次维修工具启动时自动显示。单击“Do Not show
this dialog again”（不再显示此对话框）以禁用此功能。

IL 12.：WHAT’S NEW（最新信息）浏览器屏幕

说明

要查看 What’s New（最新信息）屏幕，请从 Help（帮助）菜单中选择“What’s New”（最新信

息）。What’s New（最新信息）通过浏览器显示 (IL-12)。

- 35 -
故障排除提示和错误代码信息

常见问题提示

电源管理 － 如果 PC 处于“挂起”状态，则与 ECM 的通信可能会被中断。在使

用维修工具时关闭电源管理功能（例如屏幕保护或“休眠”
模式）。

红外通信问题 － 在支持红外通信的计算机上使用维修工具可能会出现一些通信问
题。建议禁用红外通信选项。请联系计算机的制造商以获得有关此步骤的建议。

磁盘整理/磁盘压缩 － 维修工具将不受
磁盘整理/磁盘压缩的影响，只要整理/压缩程序不会在处理过程中移动隐藏文件或
系统文件。

管理员权限 －需要有管理员权限才能 a) 首次安装 Caterpillar Electronic

Technician 和 b) 从旧版本
升级。

- 36 -
错误代码 LIC0102

当出现 Crypkey Licensing 问题时，可能会显示以下两条错误消息之一：

“The Windows NT driver does not appear to be serving this directory.”（

（Windows
NT 驱动器没有为此目录提供服务。）
驱动器没有为此目录提供服务。）
“The CrypKey License service is not started, or the service is not protecting the
Caterpillar Electronic Technician directory.”（
（CrypKey License 服务未启动，
服务未启动，或者此
服务未保护 Caterpillar Electronic Technician 目录。） 目录。）

根据出现消息的情况，纠正这些问题的建议如下：

• 确定 CrypKey License 服务是否已启动：

步骤 1 在控制面板中选择“管理工具”。
步骤 2 选择“服务”。在服务列表中应显示有 Crpykey License 服务。

• 如果 Crypkey License 服务未启动，则将它启动：

步骤 1 运行 SETUP_CK.EXE 程序，该程序位于 Windows 目录下
(C:\Windows\)。
步骤 2 Crypkey License 服务在启动后，它将在系统启动时自动启动。然后任何
用户可以登录并使用 Crypkey License 服务。

注：如果该服务不在服务列表中，则重新安装 Caterpillar Electronic Technician。

如果 CrypKey License 服务正在运行，但 LIC0102 错误代码仍继续出现，则问题可能是维

修工具路径未处于受保护状态。

• 确定 Crypkey License 服务的路径：

步骤 1 运行 CKCONFIG.EXE 程序，该程序位于 Windows 目录下
(C:\Windows)。
步骤 2 维修工具目录必须列在 Crypkey NT Server Configure（Crypkey NT 服务
器配置）窗口中。如果未列出，则必须添加。

• 要添加维修工具目录：
步骤 1 单击 Add（添加）按钮。将显示 Open（打开）对话框。
步骤 2 在维修工具目录（例如 C:\Program Files\Caterpillar Electronic
Technician\）中选择 ETECH.EXE 并单击 OK（确定）。
步骤 3 单击 Close（关闭）按钮。如果出现“Internal Error Open SC Manager”
（内部错误打开 SC 管理器），则可能表示缺少管理员权限； 因此
CrypKey License 服务未更新。

注意：添加目录需要有管理员权限。
注意

- 37 -
安装错误

在拨打支持电话时，请将错误代码报告给支持人员。这可以帮助支持人员解决安装问题。
下表列出了错误代码及可能适用的解决方法。

错误代码 错误描述 可能适用的解决方法

303 许可证验证失败（在计算机上检测 在升级前获取新的许可证。
到旧的序列号并且无法更新。）

选择正确的端口

在 Utilities（实用工具）菜单中选择“Preferences…”（首选项）。将显示 Preferences
（首选项）对话框。选择 Communications（通信）选项卡 (IL-13)。

IL 13.: PREFERENCES（首选项）对话框

笔记本电脑：
笔记本电脑：
如果笔记本电脑的内置定位设备正在使用中，则首个可用的端口通常是 COM 1。

桌面台式机 (PC)：
：
如果 PC 的鼠标带有圆插头，则首个可用的端口通常是 COM 1。如果 PC 的鼠标
没有圆插头，则首个可用的端口通常是 COM 2。如果 PC 没有鼠标，则首个可用
的端口通常是 COM 1。

- 38 -
通信错误

当出现通信问题时，可能会显示以下两条错误消息之一：

“Unable to Communicate with the Caterpillar Communication Adapter!”（

（无
法与 Caterpillar Communication Adapter 通信！）
通信！）
此错误表示 PC 与 Communication Adapter 之间存在错误。建议按如下方法纠正
问题：

• 检查 PC 与 ECM 间的所有连接。
• 检查 Communication Adapter 是否正在使用外部电源。维修的产品必须将钥
匙开关置于 On（接通）位置以便获得电源，除非该产品直接连接到电池。
• 在 Settings（设置）菜单下选择“Preferences”（首选项）并确认选择了正
确的端口。另外再确认选择了正确的通信接口设备。
• 如果错误再次显示，则确认是否为应用情况选择了正确的缆线。
• 如果使用了串行端口，则确认 PC 通信端口设置正确并且未被其他设备
（例如 Palm Pilot 软件）使用。如果有其他通信端口，则尝试使用其他通信
端口。

“Unable to Communicate with an ECM!”（

（无法与 ECM 通信！）
通信！）
此错误表示通信接口设备与 ECM 之间存在错误； PC 成功检测到通信接口设备。

• 确认通信接口设备与 ECM 之间的所有连接都牢固并且完整。

• 确认 ECM 已通电。如果错误再次显示，则确认是否为应用情况选择了正确
的缆线。

- 39 -
Cat Communication Adapter II 错误代码
在拨打支持电话时，请将错误代码报告给支持人员。这可以帮助支持人员解决安装问题。
下表列出了错误代码以及可能使用的解决方法。

错误代码 错误描述 可能适用的解决方法

--- 没有初始化文件。 在 PC 上安装 Cat Communication
Adapter II 软件并重新启动
--- 无法读取 Cat Communication 如果 PC 安装有 Cat Comm
Adapter (RP1210) 初始化文件。 Adapter II 软件，则尝试首先重新
启动计算机。如果此方法不能解决
问题，则重新安装 Cat Comm
Adapter II 软件。安装完成后重新
启动 PC。
--- 无法加载 CA2RP32.DLL 如果 PC 安装有 Cat Comm
Adapter II 软件，则尝试首先重新
启动计算机。如果此方法不能解决
问题，则重新安装 Cat Comm
Adapter II 软件。安装完成后重新
启动 PC。
142* 接口硬件未连接。 检查缆线。确保数据链路缆线以及
串行或并行缆线连接正确。确认
Cat Comm Adapter II 的
“Power”（电源）指示灯亮起。
检查 Caterpillar Electronic
Technician 的通信端口是否配置正
确。
202 未找到必需的 INI 文件。 卸载 Cat Comm Adapter II 软件，
然后重新安装。安装完成后重新启
动 PC。
204 未找到必需的 INI 文件密钥。 卸载 Cat Comm Adapter II 软件，
然后重新安装。安装完成后重新启
动 PC。
205 未找到所需的 INI 文件密钥。 卸载 Cat Comm Adapter II 软件，
然后重新安装。安装完成后重新启
动 PC。
206 一个 INI 文件值无效。 卸载 Cat Comm Adapter II 软件，
然后重新安装。安装完成后重新启
动 PC。

- 40 -
错误代码 错误描述 可能适用的解决方法
230 端口未打开 另一个程序或设备正在使用该通信
端口或该通信端口的资源。找出该
资源并移除或禁用它，或用并行端
口取代串行端口。Palm Pilot 软件
通常会导致出现此错误。
231 无效通信端口 选定的通信端口未在 PC 的 BIOS
或操作系统中正确设置。
301 无法打开配置文件。 卸载 Cat Comm Adapter II 软件，
然后重新安装。安装完成后重新启
动 PC。
302 未在配置文件中找到会话标 卸载 Cat Comm Adapter II 软件，
识符。 然后重新安装。安装完成后重新启
动 PC。
303 在配置文件格式中发现错误。 卸载 Cat Comm Adapter II 软件，
然后重新安装。安装完成后重新启
动 PC。
405 PC 在尝试与 Comm Adapter II 重新接通 Comm Adapter II 的电源
建立通信波特率时出现错误。 并重新启动 PC。如果问题仍存
在，则降低通信波特率。
406 PC 尝试了与 Comm Adapter II 在通信初始化阶段中当具体的阶段
建立连接，但在通信初始化阶段 未被识别时会出现此错误代码。错
出现问题。 误代码 142、405、441 或 453 与
初始化过程中的特定阶段相关联。
441 请求的协议与现有的数据链路不 重新接通 Cat Comm Adapter II 和
兼容。 ECM 的电源。如果此方法不能解
决问题，则重新启动 PC，然后再
尝试。在运行 Caterpillar
Electronic Technician 期间启动
Comm Adapter II Toolkit。
443* 驱动程序软件与 在 Communications Adapter II 上
Communications Adapter 的固 安装适当的固件。
件不兼容。
453* 已检测到 Communication 通过设备管理器卸载 COM 端口，
Adapter 但没有响应。 然后检测新硬件，之后再重新安
装它。

* 有关错误代码 142、 、443 和 453 的更多信息，

的更多信息，请参阅 Comm Adapter II 自述文件
自述文件，该
文件位于 Caterpillar Comm Adapter II Group Box（
（从 Programs [程序
程序]
程序 菜单中选择
Caterpillar Comm Adapter II，
，然后从子菜单中选择 Read Me [自述文件自述文件]）。
自述文件 ）。

- 41 -
联机帮助

目的
通过 Help Contents（帮助目录）功能可访问维修工具的联机帮助文件。该文件提供了关于每项功
能的实用信息，并为维修工具的所有功能提供逐步说明。

说明
要访问帮助目录，请执行以下步骤：

• 从 Help（帮助）菜单中选择“Contents”（目录）。
• 按 F1 键（上下文相关）
• 如果设置了默认值，则单击工具栏上的 Help（帮助）图标。
• 从 Programs（程序）菜单中选择“Caterpillar ET”，然后从子菜单中选择
“Electronic Technician Online Help”（Electronic Technician 联机帮助）。

注：维修工具的联机帮助与上下文相关。按 F1 键显示当前维修工具屏幕的帮助。

自述文件

目的
readme.txt.文件包含有关维修工具的最新信息。该文件可在安装光盘中找到，并且在维修工具的
Group Box（分组箱）中显示为一个图标。

说明
要访问自述文件，请执行以下步骤：

步骤 1 从 Programs（程序）菜单中选择“Cat ET”

步骤 2 从子菜单中选择“Read Me”（自述文件）。将显示 readme.txt. 文件。

- 42 -
Infocast 网站

IL 14.：CATERPILLAR ELECTRONIC TECHNICIAN INFOCAST 网站

概述
Caterpillar Electronic Technician 在 Infocast 网站的以下位置中也可以找到：

• ：https://nacd.cat.com/cda/layout?m=19937&x=7
NACD Infocast：
• ：https://apdnet.cat.com/cda/layout?m=19937&x=7
APD Net：
• ：https://lacd.cat.com/cda/layout?m=19937&x=7
LACD Net：
• ：https://eame.cat.com/cda/layout?m=36960&x=7
Flash Net：
• ：https://truck.cat.com/cda/layout?m=19937&x=7
Power Truck：

Infocast 网站提供：

• 有关 Caterpillar Electronic Technician 的信息。

• Caterpillar Electronic Technician 和 Communication Adapter 软件下载。

• 最新的价格指南，其中包括订购 Caterpillar Electronic Technician 的零件号和媒体编

号。

• 运行 Caterpillar Electronic Technician 的 PC 要求。

• 适用于 Caterpillar Electronic Technician 和 Communication Adapter 的最新支持信

息。

- 43 -
PC 软件支持
客户支持请求

维修工具中增加了 Customer Support Request（客户支持请求）以帮助客户将问题报告给服务

台。如果在使用维修工具时出现问题，请执行以下步骤报告该问题：

步骤 1 从 Help（帮助）菜单中选择“Submit a Customer Support Request”（提交客户

支持请求）。将显示 Customer Support Wizard（客户支持请求向导）对话框
(IL-15)。

IL 15.：客户支持请求向导对话框

浏览对话框，然后单击 Next>（下一步）。

步骤 2 选择要发给支持部门的日志文件。

步骤 3 单击 Finish（完成）。将创建一封电子邮件，其中附有选定的日志文件。单击
Send（
（发送）
发送）以完成此过程。

注意：要使用基于
注意 web 的电子邮件，则登录、创建新邮件，然后附上压缩的 zip
文件，最后将该电子邮件发送至 Ebiz_Apps_Support@Cat.com。

- 44 -
Caterpillar Enterprise Service Center

Caterpillar Inc. 提供训练有素的技术支持人员帮助解决任何问题。如果您需要获得与维修工具相关

的软件支持，请联系 Caterpillar Enterprise Service Center。请准备好：

• 提供简短的问题说明。
• 其中包括任何错误或警告消息中出现的确切用词。
• 提供在收到错误或警告消息前执行的步骤顺序。
• 描述最近对 PC 执行的更改，并解释维修工具在此之前是否正常运行。这将有助于区分
问题。

Caterpillar Enterprise Service Center：

帮助中心的相关信息已更改。请参见下表或发送电子邮件至 Ebiz_Apps_Support@Cat.com

位置 电话号
电话号码 服务语言
务语言（当地时间
当地时间）
时间）
(309) 578-6789
美国和加拿大 免费电话：(855) 391- 英语：24x7
1778
西班牙语：周日 11:00PM – 周五 11:00PM
墨西哥 +52 8183 192847
英语：24x7
巴西葡萄牙语：周一至周六 6:00AM - 10:00PM
巴西 +55 1921 061048 西班牙语：周日 11:00PM – 周五 11:00PM
英语：24x7
英语：24x7
法语：周日 11:00PM – 周五 11:00PM
英国 +44 17335 83500
德语：周一至周五 7:30AM – 4:00PM
意大利语：周一至周五 9:00AM – 5:00PM
法语：周日 11:00PM – 周五 11:00PM
比利时 +32 7125 1603 德语：周一至周五 7:30AM – 4:00PM
英语：24x7
德语：周一至周五 7:30AM – 4:00PM
德国 +49 4023 803025
英语：24x7
意大利语：周一至周五 9:00AM – 5:00PM
意大利 +39 0248 422626
英语：24x7
西班牙语：周日 11:00PM – 周五 11:00PM
西班牙 +34 954 418708 巴西葡萄牙语：周一至周六 6:00AM - 10:00PM
英语：24x7
中国 +86 2258 096140
澳大利亚 +61 7332 98277
新加坡 +65 6828 7697
英语： 24x7
泰国 +66 2105 5197
普通话：周一至周五 8:00AM – 5:00PM
印度尼西亚 +62 2182 39805
班加罗尔 +91 80 3350 3940
金奈 +91 44 3999 2165

- 45 -