‫بناء خطة العمل ‪Business plan‬‬

‫القبعات الستة‬
‫لعمل أي مشروع تجاري‪ ،‬يمكنك تطبيق لعبة القبعات الستة في التفكير‪ ،‬حيث تعني كل قبعة معنى ومرحلة من مراحل المشروع على النحو اآلتي‪،‬‬
‫إذ عليك أن تنطلق من قبعة إلى أخرى‪:‬‬
‫البيضاء‪ :‬تعنى بالبيانات واإلحصاءات (إجمع البيانات واإلحصاءات الالزمة حول مشروعك)‬ ‫‪.1‬‬
‫السوداء‪ :‬المخاطر أو السلبيات (فكر بالمخاطر التي قد تنجم عن المشروع أو تحيط به)‬ ‫‪.2‬‬
‫(دون اإليجابيات والمزايا لمشروعك)‬
‫الصفراء‪ :‬اإليجابيات ّ‬ ‫‪.3‬‬
‫الخضراء‪ :‬اإلبداع (كيف أستطيع إيجاد حلول إزاء المخاطر‪ ،‬وإ براز المزايا)‬ ‫‪.4‬‬
‫(دون ما تشعر به تجاه المشروع "أنا قلبي حاسسني كذا وكذا")‬
‫الحمراء‪ :‬المشاعر واألحاسيس ّ‬ ‫‪.5‬‬
‫الزرقاء‪ :‬صنع القرار بناء على القبعات الخمس السابقة‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
 ‫وكذلك عند تصميم أي مشروع ناشئ نراعي العوامل والمؤثرات المحيطة اآلتية‪:‬‬

‫‪PESTEL‬‬
‫‪Political, Economical, Social, Technological, Environmental, Legal‬‬
‫وهذه الرموز" تعني‪:‬‬

‫الظروف السياسية‪ ،‬اإلقتصادية‪ ،‬اإلجتماعية‪ ،‬التقنية‪ ،‬البيئية‪ ،‬والقانونية‬

 ‫‪ SWOT analysis‬التحليل الرباعي‬

‫يستخدم التحليل الرباعي‪ )SWOT analysis( ‬كأداة تحليل استراتيجي عامة في عدة مجاالت كإدارة األعمال والتسويق والتنمية البشرية وغيرها‪ .‬وينقسم هذا التحليل‬
‫كما كتبت حروفه األربعة باإلنجليزية إلى ‪ S-W-O-T‬ويمكن تعريفها كما يلي‪:‬‬
‫‪•  ‬القوة ‪ :‬عناصر القوة في المشروع والتي تميزه عن غيره من المشاريع وهى ترجمة لكلمة‬
‫‪•  .Strengths‬الضعف ‪ :‬نقاط الضعف في المشروع وهى ترجمة لكلمة ‪•  .Weaknesses‬‬
‫الفرص ‪ :‬و هي التي يمكن أن تأتي من خارج المشروع وقد تؤدي على سبيل المث ال إلى زيادة المبيع ات وأيض اً يمكن أن تؤدي لزيادة األرباح‪ ,‬وهي ترجمة لكلم ة‬
‫‪:•  .Opportunities‬‬
‫التهديدات وهي التي يمكن أن تأتي من خارج المشروع وتسبب اضطرابات للمشروع وهي ترجمة لكلمة ‪  .Threats‬‬

‫االستفادة من التحليل الرباعي ببساطة شديدة‪ ,‬يتم النظر إلى القوة والفرص ثم تتم عملية دمجهما مع اً ومثاالً على ذلك ‪ :‬شركة ‪ A‬تمتاز بجودة عالية جداً في منتجها "‬
‫ق وة"‪ .‬ول ذلك الب د من أن تزي د مبيعاته ا في الش رق األوس ط "الفرص ة"‪ .‬ول ذلك أنش أت فرع اً له ا في إم ارة دبي لتزي د مبيعاته ا‪ .‬تس مى ه ذه العملي ة "ال دمج"‪ .‬أم ا بالنس بة‬
‫للضعف وهو جزء من عملية "‪ "SWOT‬فالبد من تحويله إلى قوة ومثال ذلك ‪ :‬شركة ‪ B‬على الرغم من جودة منتجاتها العالية إال أن أسعارها مرتفعة جداً مقارنة‬
‫بمنافس يها "ضعف"‪ ,‬فق امت الشركة بإيج اد برن امج التموي ل الكام ل ألي ش خص يري د الشراء منه ا بدالً من البن وك "ق وة" وب ذلك عملت على زيادة مبيعاته ا‪ .‬تسمى هذه‬
‫أن الشركات تحول نقاط الضعف إلى قوة‪ .‬نموذج ‪ SWOT‬احدى نماذج التخطيط الواسعة التطبيق ويستخدم بصورة كبيرة في التخطيط التشغيلى‬
‫العملية "تحويل" أي ً‬
‫لكنه غير جيد في التخطيط االستراتيجى‪.‬‬

‫الفرص والمخاطر والمسائل أو ( التحليل الرباعي ‪ )SWOT‬والتدابير المضادة‬

‫أ) تلخيص مخاطر المشروع المقترح" وكيفية معالجتها"‬
‫ب) تحديد القرارات الرئيسية والمسائل التي تحتاج الى قرار فوري أو حلول على المدى القريب‬
‫ج) عواقب تأجيل القرارات`‬
‫د) تحديد المسائل التي تحتاج إلى قرار على المدى الطويل‬
‫ه) عواقب تأجيل القرارات‬
‫و) إذا كنت تبحث عن التمويل‪ ،‬يجب أن تكون محدداً حول أية مسائل تتطلب موارد مالية لحلها‬
 ‫الرؤية والرسالة واألهداف‬
‫‪Vision‬‬ ‫‪ mission‬الرؤيا ‪-‬‬ ‫‪objectives‬المهمة ‪-‬‬ ‫التكتيكات ‪ Tactics‬األهداف ‪-‬‬
‫الرؤية‪ :‬هي تلك الحالة البعيدة التي تريد أن تصبح عليها‬

‫المهمة‪ / /‬الرسالة‪ :‬هي الطريق الذي سيوصلك إلى تلك الرؤية‬

‫االهداف‪ :‬هي مجموعة النتائج المرغوب الوصول اليها وتحقيقها بعد فترة معينة من الزمن‬

‫التكتيكات‪ :‬هي مجموعة االعمال قصيرة المدى التي ستساعدك على الوصول الي اهدافك (خطوات الطفل ‪)baby steps‬‬

‫‪ SMART Goals‬وضع اهداف ذكية‬

‫أه داف ‪ SMART‬تع ود الى خمس ة عناص ر و هي‪ :‬ه دف مح دد ‪ ،Specific‬وقاب ل للقي اس ‪ ،Measurable‬وقاب ل للتحقي ق ‪ ،Attainable‬ومرتب ط وذو عالق ة‬
‫‪ ،Relevant‬محدد ب إطار زمني‪bound  Timely‬‬
‫تحديدا ‪ ،‬زادت فرصة حصولك على ذلك بالضبط‪ .‬وضع اهداف ذكية تحدد الفرق بين‬
‫ً‬ ‫‪Specific‬محدد ‪:‬ما الذي تريد تحقيقه بالضبط؟ كلما كان وصفك أكثر‬ ‫‪-‬‬
‫شهريا على مدى السنوات العشر القادمة من خالل إنشاء منتج برامج جديد"‪.‬‬
‫ً‬ ‫"أريد أن أكون مليونير" و "أريد أن أجني ‪ 50.000‬يورو‬
‫وقابل للقياس ‪:Measurable‬األهداف القابلة للقياس تعني أنك تحدد بالضبط ما ستراه وستسمع وتشعر به عندما تصل إلى هدفك‪ .‬وهذا يعني تقسيم هدفك إلى‬ ‫‪-‬‬
‫عناص ر قابل ة للقي اس‪ ,‬فمثال يمكن الق وم أن ه بع د ش هر من الب دء النظ ام الغ ذائي يجب الوص ول الى وزن ‪ 60‬كيل و‪ ،‬وبع د ش هر تم ام يمكن قي اس ومعرف ة م ا اذا تم‬
‫تحقيق الهدف او ال‪.‬‬
‫قابلة للتحقيق‪ :‬يجب وضع اهداف منطقية قابلة للتحقيق‪ ،‬فال يمكن اعتبار "انزال ‪ 10‬كيلو فمن الوزن في الشهر االول" على انه هدف قابل للتحقيق‪ .‬ولكن ايضا‬ ‫‪-‬‬
‫يجب االنتباه لجعل االهداف تحفز التحدي‪“ Attainable yet challenging“ .‬‬
‫ذات صلة بالهدف االصل والعمل االصلي‪ ،‬فتعلم لعب الشطرنج ليس له عالقة بانزال الوزن‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫اخيرا‪ ،‬محدد باطار زمني‪ :‬يجب تحديد مدة زمنية النجاز الهدف واال ستبقى مفتوحة بدون مرجعية زمنية لمراجعة تحقيق الهدف‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫قم بدراسة مواصفات تسمية اسم الشركة‪ ،‬وشعارها المرسوم‪ ،‬وشعارها‬

‫المحكي‪ ،‬من المحاضرات المسجلة‬