‫نص شرح خطة العمل الذي ورد في الفيديو – عربية وإنجليزية‬

‫إذا كنت تفكر في بدء عمل تجاري ‪ ،‬فيجب أن تعرف كيفية كتابة خطة عمل ‪ ،‬فمن المالحظ عادةً أن ه على ال رغم‬

‫من وجود فكرة رائعة لبدء العمل ‪ ،‬فإن معظم الشركات ال تنجح وفقًا لإلحصاءات الشائعة خالل الس نوات الخمس‬

‫األولى من التش غيل ‪ ٪90 ،‬من األعم ال تفش ل و ‪ ٪10‬فق ط واح دة من عش رة أعم ال خالل الس نوات الخمس‬

‫الماضية ‪ ،‬لذا فإن ما يجعل البعض يفشل بينما تزدهر أخرى قد يكون هن اك ع دة أس باب بم ا في ذل ك على س بيل‬

‫المث ال ال الحص ر أو خدم ة العمالء‪ .‬س وء إدارة الخ دمات اللوجس تية والتكلف ة وع دم كفاي ة المنتج ولكن الس بب‬

‫الرئيسي هو عدم وجود خطة عمل تساعد في تحديد األهداف وتحقيقها إذا كنت تأخذ وقتًا لتحدي د أه داف ملموس ة‬

‫ولكنك تريد أن تحقق أهدافًا وترسم خطة للنجاح ‪ ،‬فيمكن أن يساعدك ذلك على تحقيق حلمك وجعل عملك يزدهر‬

‫‪ ،‬لقد قمت بتجميع قائمة شاملة لجميع المجاالت التي يجب مراعاته ا أثن اء كتاب ة خط ة العم ل ستس اعدك ه ذه في‬

‫تحديد أهدافك والمسار الذي يحتاجه عملك لتحقيقها‪.‬‬

‫الخطوة ‪ : 1‬حدد رؤيتك‬
‫ابدأ مشروعًا تجاريًا إذا كان لديك هدف واضح في ذهنك ‪ ،‬فأنت تعرف بالضبط م ا ت رغب في تحقيق ه من خالل‬

‫عملك ‪ ،‬ولكن بعد مرور بعض الوقت ‪ ،‬سيصبح وض وح رؤيت ك غ ير واض ح وتتالش ى بعض أفك ارك الرائع ة‬

‫التي تفسد رؤيتك للشركة سيساعدك على تحديده وسيساعد موظفيك على التعرف على المهم ة ‪ ،‬ويمكن بع د ذل ك‬

‫مواءمة جميع األنشطة اليومية للش ركة م ع رؤيت ك لألعم ال التجاري ة ‪ ،‬يجب أن تك ون ه ذه هي الخط وة األولى‬

‫لكتابة خطة عمل‪..‬‬

‫الخط وة ‪ : 2‬ح دد أه دافك وأه دافك للش ركة ال تف ترض أب دًا أن أه دافك تحت اج إلى أن تك ون‬
‫صغيرة لتالئم حدودك ‪ ،‬فكر بشكل كبير في تحديد أهدافك قصيرة المدى بوضوح‪.‬‬
‫إن األهداف التي ترغب في تحقيقها خالل ‪ 12‬شه ًرا أهداف متوسطة المدى التي ستس تغرق من ع امين إلى ثالث ة‬

‫أعوام واألهداف طويلة المدى تأخذ في االعتبار جمي ع الج وانب مث ل اإلي رادات ال تي ت رغب في تولي د ع دد من‬

‫المنافذ التي تريد عدد العمالء الذين تحتاج إليها في بياناتك تحديد السكان المستهدفين والفئات العمرية وكذلك كمية‬

‫الدخل السلبي التي يجب توليدها في المستقبل ‪.‬‬

‫الخطوة ‪ :3‬حدد عرض البيع الفريد الخاص بك والذي يختلف عن الجمهور‬

‫ستجعلك نقط ة الس قف الفري دة الخاص ة ب ك على ‪ usp‬أك ثر جاذبي ة للعمالء المحتملين‪ .‬كي ف يختل ف منتج ك أو‬

‫خ دمتك عن اآلخ رين في الس وق ‪ ،‬يمكن أن يك ون أي ش يء من خدم ة العمالء اإلض افية إلى خدم ة العمالء‬
‫الشخصية ‪ ،‬حتى يمكنك تقديم ضمان ودعم أفضل بعد ال بيع لهم أثن اء الكتاب ة خط ة عم ل تحت اج فق ط إلى إب راز‬

‫اإلضافات التي يحصل عليها عمالؤك منك لجعل عملك متمي ًزا‬

‫الخطوة ‪ :4‬تعرف على السوق الخاص بك‬

‫صا آخر بدأ بالفعل نشاطًا تجاريً ا بخط ة مماثل ة ‪ ،‬وه ذا أم ر ش ائع‬
‫غالبًا ما يحدث أن لديك فكرة رائعة ولكن شخ ً‬
‫جدًا ولكن يجب أال تدع هذا يوقفك عن عدد محطات الوقود ال تي يمكن للعدي د من الش ركات توفيره ا الخدم ة وال‬

‫تزال على قيد الحياة نظ ًر ا ألن السوق ضخم ويمكنه الحفاظ على العديد من الشركات ولكن لهذا ‪ ،‬يجب أن تع رف‬

‫السوق الخاص بك مثل الجزء الخلفي من يدك البحث ومعرفة عدد المنافسين لديك ما هي الخدمة التي يقدمونها ما‬

‫هو الحاضر والمستقبل تعرف صفقات الصناعة الص ورة األك بر هن اك معي ار معين يمكن اس تخدامه لقي اس أداء‬

‫عملك مثل إدارة أرباح إجمالي المبيعات بمجرد معرفة العم ل ال داخلي للس وق ‪ ،‬يمكن ك التالعب به ا لص الحك ‪،‬‬

‫وهذا جزء مهم من تعلم كيفية كتابة خطة عمل‪.‬‬

‫الخطوة ‪: 5‬تعرف على عميلك‬

‫هذا غني عن القول ‪ ،‬العمالء هم الجزء األكثر أهمية في أي عم ل تج اري ويجب أن تع رف العمالء ال ذين يل بي‬

‫احتياجات عملك اليوم العمالء مدللون لالختيار ولديهم آالف الخيارات لكل منتج ‪ ،‬لذلك إذا كنت ترغب في ش راء‬

‫منتج ك ‪ ،‬فيجب أن تع رف م ا العمالء المث اليون ل ديك ه ذا ه و الس بب ال ذي يجعل ك بحاج ة إلى تحدي د الس كان‬

‫المستهدفين والبحث عن عاداتهم أثناء كتابة خط ة عم ل ‪ ،‬وفهم ال دافع وراء عم ل العمالء يمكن أن يجع ل عمل ك‬

‫ناج ًح ا ‪ ،‬يمكنك التركيز على المجاالت التي تجذب اهتمامات عمالئك وتوقف الهدر الطاقة على الباقين ضع نفسك‬
‫في مكانهم ثم فكر في جعلهم يختارونك صدى الوقت اكتب األفكار وتنفيذها‬

‫الخطوة ‪: 6‬قم بالبحث في الطلب على عملك الذي يجب أن تكون قد درست منحنى العرض والطلب ح تى‬

‫لو كان لديك ‪ ،‬فمن المنطقي أنه يجب أن يكون هناك طلب على منتجك ‪ ،‬اكتشف الطلبات قبل االستثمار في عم ل‬

‫جديد ‪ ،‬القاعدة األساسية هي يجب أن يكون الرجل أكثر مما لو كان هذا صحي ًحا بالنسبة لس وقك ‪ ،‬فس وف يزده ر‬

‫عملك ‪ ،‬ولكن إذا كان الطلب أقل من العرض ‪ ،‬فإن عملك سينتهي في النهاية ‪ ،‬فقم بأداء واجبك وجم ع أك بر ق در‬

‫ممكن من المعلومات عبر اإلن ترنت أو المكتب ة العام ة ‪ ،‬يمكن ك ح تى زي ارة المك اتب الحكومي ة للحص ول على‬

‫معلومات ‪ ،‬ولكن الخيار األفض ل إلى ح د بعي د ه و البحث األساس ي للتفاع ل المباش ر م ع جمه ورك المس تهدف‬
‫لمعرفة تفضيالتهم ومدى استعدادهم لشراء المنتج ‪ ،‬لذا انطلق في الطريق والحظ ك ل ش يء األفك ار الش يقة ال تي‬

‫تحصل عليها تزيد من الطلب كن ذكيًا واستثمر في إنقاذ حياتك بعد التأكد من وجود طلب على منتجك‬

‫الخطوة ‪: 7‬حدد أهدافك التسويقية‬

‫لذلك انتهيت من البحث وحدد رؤية عملك ‪ ،‬فإن الخطوة التالية في كتابة خط ة عم ل هي تحدي د أه داف تس ويقية‬

‫لتلك األهداف التي تحدد كيف س يبدو منتج ك وم ا س يكلفه كي ف يتم توزيع ه والط رق ال تي يمكن ك من خالله ا قم‬

‫بالترويج لها في معظم األعمال ‪ ،‬لذا خطط لذلك ولكنهم يتج اهلون أهم المج االت ال تي يجب علي ك إع داد أه داف‬

‫تسويقية قابلة للقياس ستساعد في تحقيق سؤال هدف عملك األساسي مثل عدد المنتج بنفس ك ‪ ،‬م ا هي اس تراتيجية‬

‫تطوير منتجك ‪ ،‬طريقة تسليم هوامش السعر والترويج يجب مراعاة الخطة على النحو الواجب عندما تطرح على‬

‫نفسك هذه األسئلة التي ستساعد في العثور على أهداف تسويق عملك‪.‬‬

‫الخطوة ‪: 8‬تحديد استراتيجية التسويق الخاصة بك‬

‫اآلن بعد أن أصبحت لديك أهدافك التسويقية ‪ ،‬فأنت بحاجة إلى خطة لتحقيقها‬

‫كم عدد المنتجات ال تي يجب أن تنتجه ا بنفس ها وب أي ه امش للحص ول على إيرادات ك المرج وة ‪ ،‬م ا هي منطق ة‬

‫تغطيتك ‪ ،‬ما هي االستراتيجيات للترويج لعملك ‪ ،‬وسائل اإلعالم التي ستستخدمها ستكون مح ددة للغاي ة ألن ه ذه‬

‫ستترجم إلى أفعال خطة النجاح أو الفشل لكل جودة مشروع أثناء كتابة خطة العمل‬

‫هذه خطوة حيوية للغاية لكتابة خطة عمل لذا تعرف عليها حتى تتمكن من التنقل بسهولة بين كل خطة‬

‫الخطوة ‪ :9‬اتخاذ اإلجراءات‬

‫وبالطبع بدون اتخاذ أي إجراء ‪ ،‬كل شيء آخر يعد إهدا ًرا ‪ ،‬وهذا هو الجزء األكثر أهمية في كتابة خط ة عم ل ‪،‬‬

‫يمكنك التخطيط لكل ما تريد ‪ ،‬ولكن م ا لم تقم بالعم ل الفعلي وجلب العمالء إلى واجه ة متج رك ‪ ،‬فلن تكس ب أي‬

‫شيء حتى لو وجدت ذلك وفقًا لك‪ .‬خطة عمل فكرتك غير قابلة للتطبيق ‪ ،‬ال تستس لم ‪ ،‬فهن اك اآلالف من األفك ار‬

‫األخرى ‪ ،‬ويمكنك في النهاية العثور على فكرة تناسبك إذا كنت ترغب في أن تكون ثريًا بصحة جيدة وسعيد‬

‫هناك عمل في انتظارك للحص ول على خط ة عمل ك س توفر االتج اه والترك يز ولكن س تحتاج إلى اتخ اذ الخط وة‬

‫األولى‪ .‬كتابة خطة عمل ليست صعبة إذا كنت تعرف ما يجب أن تركز عليه اآلن فكرة عما هو مهم و كيف يجب‬

‫أن تتعامل مع مهمة كتابة خطة عمل وأنت اآلن مجهز بشكل أفضل لبدء مشروع تجاري ناجح ‪ ،‬ابدأ بحث ك الي وم‬
‫وقم بتدوين كل تلك األفكار الرائعة ح دد أه دافك وابحث عن مس ار وال ت دع أي ش خص يوقف ك اآلن أنت تع رف‬

.‫كيف لكتابة خطة العمل ومدير النجاح في يدك هو األفضل‬

.......................................................................................................................................

if you thinking of starting a business you should know how to write a business plan it is
usually observed that despite having a great start-up idea most businesses are not successful
according to common statistics within the first five years of operations ninety percent of
business fail and reaming ten percent only one of ten business last past five years so what
makes some b fail while other prosper there may be several reasons including but not
limited to or customer service. Poor logistics and cost management and inadequate
product but the major reason is the lack of business plan help define goals and achieve them
if you take out time to set concrete but achieve goals and chart a plan to success it can help
you realize your dream and make your business flourish I have compiled n all-inclusive list of
an area that needs to be considered while writing a business plan these will help you in
defining your goals and the path your business needs to take to achieve them

Step 1 define your vision

when you start a business you have a clear goal in mind

Start a business you have a clear goal in mind you know exactly what you wish to achieve
with your business however after some time the clarity of your vision will become blurred
and you will forget some of your brilliant ideas witting down your vision for the company will
help you to define it and it will help your staff identify with the mission all daily activities of
the business can then be aligned with your vision for the business this should be the first
step of writing a business plan.

Step 2 set your goals and objective

for the business never assume that your goals need to small to accommodate your
limitations think big clearly define your short–term goals.The ones that you wish to achieve
within 12 months midterm goals those that will take between 2 to 3 years and long term
goals consider all aspects such as the revenue you wish to generate number of outlets you
want the number of customers you need in your database the target population and age
groups as well as the amount of passive income that needs to be generated in future.

Step 3 define your unique selling proposition

what is it about you that is different from the crowd

Your unique ceiling point on usp will make you more attractive to potential customers how is
your product or service different from others in the market it could be anything from
additional to personalized customer service you could even offer them better after-sales
warranty and support while writing a business plan you just need to highlight the extras
that your customers are getting from you to make your business stand out
Step 4 know your market
it often happens that you have a brilliant idea but someone else has already started a
business with a similar plan this is a very common occurrence but you should not let this
stop you how many petrol stations are there several businesses can provide the same
service and still survive as the market place is huge and it can sustain multiple businesses but
for this, you should know your market like the back of your hand research and find out how
many competitors you have what service they offer what are the current and future trades
of industry know the larger picture re there a certain benchmark that can be used to gauge
your business performance such as gross turnover profit managing

Once you know the inner working of the market you can manipulate them in your favor this
an important part of learning how to write a business plan

step 5 know your customer

this goes without saying, customers are the most important part of any business and you
should know the customers your business cater to today customers are spoiled for choice
and they thousands of option for every product so if you want to buy your product you
should know what your ideal customer ones this is the reason why you need to define your
target population and research their habits while writing a business plan understanding the
motivation behind customers action can make your business successful
you can focus on the areas that grab your customers interests and stop wasting energy on
the rest put yourself in their shoes and then think would make them choose you each time
write down the ideas and implement them

step 6 research the demand

for your business you must have studied the demand and supply curve even if you have it it
stand to logic that there should be maple demand for your product find out the demands
before investing in a new business the basic rule is the man should be more than if this
holds true for your market your business will thrive but if the demand is less than the supply
your business will eventually die out so do your homework and gather as much information
as you can

internet or public library you can even visit government offices for information but by far
the best option is primary research for directly interact with your target audience to know
their preferences and how ready they are to buy product so hit the road and note down all

the interesting ideas you get increase the demand be smart and invest your life saving
after ascertaining that there is demand for your product

step 7 set your marketing goals

so you have finished the research and define your business vision the next step in writing
a business plan is setting out marketing goals these for those goals that define how your
product would look what it will cost how do distribute it and the ways in which you can
promote it most business so plan this but they neglect the most important areas you
should set up measurable marketing goals that will help achieve your primary business
objective question like the number of product yourself what will be your product
development strategy your price margins delivery method and promotion plan should be
duly considered when you ask yourself these question they will help to find the goals for
marketing your business .

step 8 define your marketing strategy

now that you have your marketing goals you need a plan to achieve them

how many products need to produce himself and at what margin so to get your desired
revenue what will be your coverage area what will be the strategies to promote your
business the media that you will use be very specific as these will translate to action and
your ultimate success or failure plan for every venture ality while writing a business plan

this is a very vital step of writing a business plan so acquaint yourself with it so that you can
easily navigate through each

step 9 take action

and of cores without action all else is a waste this is the most important part of writing a
business plan you can plan all you want but unless you do the actual work and bring
customers to your storefront you won't earn anything even if you find that according you
the

business plan your idea is not viable don’t give up there are thousands of other ideas out
and you can ultimately find one that suits you if you wish to be wealthy healthy and happy

there is a business waiting for you to grab your business plan will provide the direction and
focus but will need to take the first step writing a business plan is not difficult if you know
what you should focus on you now an idea of what is important and how you should tackle
the task of writing a business plan and you are now better equipped to start a successful
business start your research today jot all those brilliant ides set your goals the find a path
and don’t let anyone stop you now you know how to write business plan and the manger for
success is in your hand make the best of it