1.

Xu hướng mua sắm online trên nền tảng Facebook

“Hành vi mua sắm mùa lễ hội năm 2019” là báo cáo thường niên về hành vi và sở thích của người tiêu
dùng Việt trong dịp mua sắm cận Tết, gồm dữ liệu về các dịp sale lớn như ngày Phụ nữ Việt Nam, giảm
giá các ngày 11/11, 12/12, Tết âm lịch,…
Khảo sát được thực hiện bởi Ipsos
Marketing – nghiên cứu online được
Facebook ủy quyền được thực hiện với
1.507 người Việt Nam trên 18 tuổi. 

Năm nay,kết quả khảo sát cho thấy

Thương mại đối thoại (Conversational
commerce) và kinh doanh kết hợp giữa
trực tuyến và truyền thống (Online-to-
Offline commerce) đang là xu thế, quyết
định vào sự thành công của doanh
nghiệp”.

80% người được khảo sát thích tìm

đến Internet để giao dịch, mua sắm. Nền
tảng mạng xã hộiFacebook vẫn được ưa
chuộng bởi 96%. Sản phẩm mà họ nhìn thấy trên bảng tin(Feed) thúc đẩy 70% các hoạt động mua sắm
cuối năm, và tin (Stories) đang trở nên phổ biến hơn với 52% người sử dụng Instagram tham gia khảo sát
và 46% người sử dụng Facebook tham gia khảo sát nói họ được khơi gợi nhu cầu bởi những kênh này.

2.Nhu cầu mua sắm online và sự tăng trưởng của các sàn thương mại điện tử

Google và Temasek đã thực hiện một nghiên cứu về nền kinh tế số 2018 cho hay gần 90% dân số Đông
Nam Á truy cập Internet chủ yếu qua các thiết bị điện thoại thông minh. Google cũng dự báo thương
mại điện tử Việt Nam đến năm 2025 sẽ đạt mức tăng trưởng 43% -cao nhất khu vực. 

Đi cùng với đó các chính sách và sức cạnh tranh của sàn thương mại lớn tại Việt Nam mở ra chân trời
mua sắm cực lớn và hấp dẫn để tăng tỷ lệ chuyển đổi người tiêu dùng. 

Theo Báo cáo của iPrice Group  2019 lưu lượng truy cập vào website của Tiki đã tăng từ gần 20 triệu
lượt truy cập / tháng tăng lên đến 33,7 triệu – xếp thứ 6 Đông Nam Á. Tức đến 69% chỉ trong vòng một
năm. Tính riêng thị trường Việt Nam, Tiki cũng từ vị trí thứ tư lên top 2 về lượng truy cập và tương tác,
đứng ở vị trí thứ hai là Lazada.
 b

Cập nhật báo cáo tại "Bảng xếp hạng

các doanh nghiệp thương mại điện
tửhàng đầu tại Việt Nam" của iPrice
Group.

Báo cáo của iPrice Group cũng đồng thời

chỉ ra rằng trong 6 tháng đầu năm lượng
truy cập top 10 website thương mại
điện tử tại Việt Nam đã tăng 11%. Con
số này cho thấy website vẫn đóng vai
trò thiết yếu trong nhu cầu mua sắm
của người tiêu dùng hằng ngày hằng giờ,
mặc dù có sự cạnh tranh đáng kể từ các
nền tảng mạng xã hội và ứng dụng di
động.

3. Ưa chuộng khuyến mại

https://www.ohay.tv/view/bao-cao-tong-hop-xu-huong-mua-sam-online-dip-tet-cua-nguoi-
viet/5dcc2afc80

Tâm lý người tiêu dùng Việt luôn

chuộng hàng khuyến mãi, đặc biệt các dịp
lễ, Tết. Theo khảo sát Lifestyle của Kantar
Worldpanel trong năm 2015, hơn 30% số
người mua cho rằng họ “nếu có khuyến
mãi , họ sẽ mua những sản phẩm mà
thông thường họ không mua”, điều này
cho thấy tiềm năng của khuyến mãi đối
với các nhà sản xuất hàng tiêu dùng nhanh
FMCG nếu muốn thu hút thêm người mua
mới trong một thị trường đầy tính cạnh.

Doanh nghiệp cần tận dụng cơ hội này cho

các chiến lược marketing, cho khách hàng
thấy đây là thời điểm “Bây giờ hoặc không
bao giờ”, đồng thời tạo dựng lòng tin với
khách hàng.  Các chương trình giảm giá,ưu đãi, minigame, tặng quà tri ân khách hàng,…cần được đẩy
mạnh trong khoảng thời gian này.

4.Mặt hàng thiết yếu và sản phẩm có ích cho sức khỏe sẽ “lên ngôi” trong dịp Tết

link

Có một số thay đổi trong việc lựa chọn đồ ăn và thức uống trong dịp Tết trước khi mọi người đánh giá
cao hơn những khoảnh khắc được ở bên nhau và cảm giác ngon miệng của cá nhân. Từ một cuộc khảo
sát gần đây, nhiều người trong số họ cho biết họ sẽ tiêu thụ nhiều sản phẩm lành mạnh hơn. Họ cũng
mua nhiều sản phẩm hơn những gì có thể làm cho họ nấu ăn nhiều hơn thuận tiện và thêm các món ăn
mới vào Tết của họ thực đơn để đáp ứng nhiều hơn sự thèm ăn của họ các thành viên trong gia đình.

Tính thực tế trong lựa chọn sản

phẩm được điều chỉnh nhiều hơn.
Ngoài 3 tiêu chí hàng đầu trong lựa
chọn quà tặng, thiết thực cho việc
sử dụng Tết và các sản phẩm chăm
sóc sức khỏe đang được tính đến
trong bối cảnh mối quan tâm sức
khỏe ngày càng tăng trong thời
gian đại dịch. Trong khi đó, mặc dù
vẫn là một yếu tố thiết yếu, bao bì
và có giá trị cao đang thấy giảm
tầm quan trọng trong các tiêu chí
tặng quà.

5.Xu hướng mua sắm trước tết 3 đến 4 tuần

https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/321738-Insight-nguoi-tieu-dung-Viet-Nam-dip-Tet-
2022
Người dân có xu hướng chủ động mua sắm sớm hơn thường lệ. Trong tất cả những năm trước, người
dân chỉ rộn ràng mua sắm trước Tết Âm lịch khoảng 3 đến 4 tuần; với Tết Dương lịch thì thời gian còn
chỉ 1 hoặc 2 tuần trước mùng 1 năm mới. Tuy nhiên, Tết năm nay thì khác. Mọi người có xu hướng mua
sắm sớm hơn 5-6 tuần. Kéo theo đó, các chương trình Trade Marketing của doanh nghiệp cũng nên triển
khai sớm hơn thông lệ như chương trình khuyến mãi Tết, chương trình trưng bày, PR – Chạy quảng
cáo…

Bên cạnh CTKM, Free Ship là 1 “điểm chạm” nữa thu hút người mua hàng. Theo khảo sát, có tới 85%
người mua hàng mong muốn được miễn phí vận chuyển thay vì vận chuyển nhanh. Nếu phí vận chuyển
đắt sẽ dẫn đến tỉ lệ bỏ mua hàng tăng cao. Đó là lý do vì sao các sàn TMĐT liên tục phải tung ra các mã
Freeship, hoặc trợ giá ship như 1 yếu tố cạnh tranh. 

Nắm bắt được tâm lý này của người mua hàng, các doanh nghiệp nên áp dụng chính sách: đạt giá trị đơn
hàng tối thiểu để được miễn phí giao hàng hoặt tung ra các voucher miễn phí vận chuyển,…

6 Thời gian mua sắm trực tuyến phổ biến nhất của khách hàng

https://www.ohay.tv/view/bao-cao-tong-hop-xu-huong-mua-sam-online-dip-tet-cua-nguoi-
viet/5dcc2afc80

Theo một báo cáo về Insight mua sắm trực tuyến ở Việt Nam mùa cuối năm, thời điểm để doanh nghiêp,
cá nhân chuẩn bị các chiến dịch marketing hợp lý để thu hút khách hàng trên Facebook là tháng 11 và
tháng 12. Thống kê qua qua từng năm cho thấy, lượng mua sắm trực tuyến trên Facebook ở Việt Nam
cao hơn 78% vào tháng 11 và 96% vào tháng 12 so với lượng trung bình cả năm. 
Download bản báo cáo đầy đủ từ Facebook tại: "Infographic – Insight mua sắm trực tuyến tạiViệt Nam"

Bên cạnh Facebook thì các kênh mua sắm online nói chung thưởng được săn lùng sản phẩm vào các dịp
lễ cuối năm như Giáng Sinh, Tết nguyên Đán, Black Friday