TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
HỌC KỲ 1 NĂM HỌC 2021 – 2022
(Phần dành cho sinh viên/ học viên)
Bài thi học phần: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Mã số đề thi: 10
Ngày thi: 20/12/2021
Tổng số trang:
Điểm kết luận:
Câu 1:
Phân tích các lợi ích của thương mại điện tử ?
- Lợi ích đối với các tổ chức:
 Mở rộng thị trường
 Giảm chi phí sản xuất:
 Cải thiện hệ thống phân phối
 Vượt giới hạn về thời gian
 Sản xuất hàng theo yêu cầu
 Mô tả kinh doanh mới
 Tăng tốc độ tung sản phẩm ra thị
trường
 Giảm chi phí thông tin liên lạc
 Giảm chị phí mua sắm: Thông qua
giảm các chi phí quản lý hành
chính 80%: giảm giá mua hàng
(5% - 15%)
 Củng cố quan hệ khách hàng
 Thông tin cập nhật
Số báo danh: 15
Lớp: 21200PCOMO111
Họ và tên: NGUYỄN THỊ THÙY DƯƠNG
GV chấm thi 1: …….………………………......
GV chấm thi 2: …….………………………......
 Chi phí đăng ký kinh doanh
 Nâng cao uy tín, hình ảnh doanh
nghiệp
 Cải thiện chất lượng dịch vụ khách
hàng
 Đối tác kinh doanh mới
 Đơn giản hóa và chuẩn hóa các
quy trình giao dịch
 Tăng năng suất, giảm chi phí giấy
tờ
 Tăng khả năng tiếp cận thông tin
và giảm chi phí vận chuyển
 Tăng sự linh hoạt trong giao dịch
và hoạt động kinh doanh.
- Lợi ích đối với người tiêu dùng:
o Vượt giới hạn về không gian và
thời gian
o Nhiều lựa chọn về sản phẩm và
dịch vụ
o Giá thấp
o Giao hàng nhanh hơn với các hàng
hóa số hóa được
o Thông tin phong phú, thuận tiện và
chất lượng cao hơn
o Đấu giá: Mô hình đấu giá trực
tuyến ra đời cho phép mọi người
đều có thể tham gia mua và bán
trên các sàn đấu giá
o Cộng đồng thương mại điện tử
o Đáp ứng mọi nhu cầu
o Thuế

- Lợi ích đối với xã hội:

 Hoạt động trực tuyến  Dịch vụ công được cung cấp thuận
 Nâng cao mức sống tiện hơn
 Lợi ích cho các nước nghèo

Lợi ích nào quan trọng nhất đối với người tiêu dùng ? Vì sao ?

Đối với cá nhân em thì lợi ích quan trọng nhất mà thương mại điện tử đem tới cho
người tiêu dùng, đó chính là: Vượt giới hạn về không gian và thời gian.
Về cơ bản thì việc mua sắm hay giao thương bất kỳ thứ gì trên các sàn giao dịch
thương mại điện tử thì lợi ích đem lại đều phong phú đối với người tiêu dùng:
“trao đổi - tìm kiếm thông tin thuận tiện, khuyến mãi – giảm giá, cập nhật xu
hướng thị trường hay là được miễn thuế VAT,...”. Cái cốt yếu để khiến cho người
tiêu dùng cảm thấy thuận tiện nhất đó là việc mua sắm, sử dụng dịch vụ truy cập
thông tin “ mọi lúc, mọi thời điểm” không bị giới hạn về mặt thời gian. Chốt đơn ở
khắp mọi nơi, khắp các cửa hàng từ trong nội địa, ngoài thế giới. Ví dụ: Ban đêm,
chuẩn bị lên giường đi ngủ, mở tiki thêm vào giỏ hàng vài 3 cuốn sách – chốt đơn,
xong.... Hay là, không cần đi chợ, cũng chẳng phải ra siêu thị, ngồi nhà thực hiện
vài 3 thao tác – 15 phút sau shipper giao hàng đến tận cửa. Ngày nay thì phổ biến
người tiêu dùng lựa chọn việc ngồi tại nhà và thông qua mạng để shopping theo
nhu cầu mỗi người với đầy đủ thông tin chất lượng sản phẩm về (chất liệu, âm
thanh, hình ảnh,...), tiết kiệm chi phí đi lại và thanh toán cũng hết sức đơn giản
thông qua thẻ tín dụng. Ngồi ở Việt Nam và order vài chai rượu bên Ý. Đấy là việc
 vượt giới hạn về mặt không gian.Việc “shopping ảo trên các thị trường ảo”, chỉ
cần bạn có internet. Mọi giao dịch đều trở nên thuận lợi hơn bao giờ hết. Các lợi
ích khác như là giá thấp, khuyến mãi rẻ, đa dạng nguồn sản phẩm, đôi khi ra mua
thực tế ngoài đời thực, có lợi hơn cả trên TMĐT vì được tiếp cận sản phẩm – trao
đổi trực tiếp với người bán cung ứng. Việc chốt đơn nhanh hay việc tự động hóa
chấp nhận các đơn hàng khác nhau thì đôi khi chưa phải là cận để gọi là lợi ích
quan trọng nhất dối với người dùng.

Câu 2: Trình bày khái niệm, đặc điểm và những ứng dụng trong thực tế( có
phân tích qua ví dụ minh họa) của thẻ ghi nợ và vi thanh toán.

Thẻ ghi nợ Vi thanh toán

- Là thẻ thanh toán điện tử, - Là hình thức thanh toán với
- Tài khoản 2, Điều 3 Thông tư số những đơn hàng có giá trị thấp,
19/2016/TT-NHNN quy định về thẻ ghi nợ thường dưới 10 USD.
như sau:
Khái niệm Thẻ ghi nợ (debit card) là thẻ cho phép chủ
thẻ thực hiện giao dịch thẻ trong phạm vi số
tiền và hạn mức thấu chi (nếu có) trên tài
khoản thanh toán của chủ thẻ mở tại tổ chức
phát hành thẻ.

Đặc điểm - Kết nối với một tài khoản tiền gửi không kỳ
hạn tại ngân hàng. Chẳng hạn tài khoản séc
(tài khoản tiền gửi phát hành séc) tại ngân
hàng.
- Các thẻ loại này thường mang biểu trưng
(logo) của Visa hay MasterCard và được
chấp nhận ở bất cứ nơi nào mà Visa và
MasterCard được chấp nhận.
- Số tiền trong tài khoản được sử dụng để
thanh toán ngay cho các giao dịch.
- 2 hình thức giao dịch thẻ ghi nợ:
o Thẻ ghi nợ ngoại tuyến
o Thẻ ghi nợ trực tuyến: các thẻ giao dịch
tự động (ATM card - Automated Teller
Machine card).
- Tiền mặt số hóa:
- Là một trong các hình thức
thanh toán xuất hiện sớm nhất
của TMĐT
- Các tổ chưc tiền mặt số hóa tiêu
biểu ở giai đoạn này là:
- BitPass (bitpass.com)
- Paystone (paystone.com)
- PayLoadz (payloadz.com)
- Peppercoin (peppercoin.com)
- Paypal
Ứng dụng  Chủ thẻ có thể thanh toán tại trực tiếp tại - Thí dụ hệ thống thanh toán của
thực tế POS trong siêu thị, TTTM và thanh toán Zalopay
online trên các website thương mại điện tử - Hệ thống thanh toán HTML
như Tiki, Shopee, Amazon...
 Ngân hàng BIDV phát hành thẻ ghi nợ:
o Thẻ ghi nợ nội địa:

- Rút tiền và thanh toán hàng hoá dịch

vụ tại tất cả các điểm chấp nhận thẻ
ATM/POS có biểu tượng logo Napas
và BIDV (trong nước và nước ngoài).
- Kết nối với dịch vụ BIDV Pay+ để rút
tiền bằng mã QR trên ATM BIDV bằng
thiết bị di động thông minh.
- Thanh toán trên thiết bị di động qua
ứng dụng: Samsung Pay, BIDV Pay+.
- Thanh toán online qua dịch vụ thanh
toán hoá đơn online.
- Chuyển tiền liên ngân hàng 24/7 trên
ATM.
- Liên kết tới tài khoản VND.
- Tiêu dùng đơn giản, không phải mang
tiền mặt. Sử dụng kênh thanh toán an
toàn và bảo mật.
- Quản lý chi tiêu hiệu quả, an toàn
thông qua tin nhắn khi có phát sinh
giao dịch.
- Được hưởng lãi trên số dư tài khoản.

o Thẻ ghi nợ quốc tế

- Giao dịch tại hàng triệu điểm mạng lưới

ATM/POS có biểu tượng MasterCard trên
toàn cầu.
- Thanh toán trực tuyến hàng hóa, dịch vụ
tại các website có biểu tượng chấp nhận
thanh toán bằng thẻ MasterCard trên toàn
cầu.
- Giao dịch bằng bất kỳ loại tiền tệ nào.
- Công nghệ thẻ chip theo chuẩn EMV bảo
mật tối ưu.
- Quản lý chi tiêu hiệu quả, an toàn thông
qua tin nhắn BSMS.
- Chuyển tiền liên ngân hàng 24/7 trên
ATM của BIDV.

 Cách rút tiền

Để rút tiền qua thẻ ghi nợ bạn có thể thực hiện

rút tiền trên cây ATM theo các bước đơn giản
sau:

 Bước 1: Cho thẻ vào cây ATM

 Bước 2: Chọn ngôn ngữ và nhập mã PIN
 Bước 3: Chọn hình thức rút tiền và nhập
số tiền cần rút
 Bước 4: Nhận tiền và nhận lại thẻ

Cách chuyển tiền qua thẻ

Cách 1: Chuyển tiền qua ATM

Để chuyển tiền qua ATM bạn có thể thực hiện

các thao tác như rút tiền tuy nhiên thay vì bạn
chọn chức năng rút tiền thì bạn chọn hình thức
chuyển khoản. Sau đó bạn nhập số tài khoản
hưởng thụ vào và bấm ok

Cách 2: Chuyển tiền trực tiếp tại ngân hàng

Với hình thức chuyển tiền tại ngân hàng thì bạn
chỉ cần mang CMND đến quầy giao dịch. Sau
đó nhân viên ngân hàng sẽ đưa cho bạn một tờ
phiếu chuyển tiền. Bạn hãy điền thông tin họ tên
của mình vào, số tiền cần chuyển, nội dung
chuyển để nhân viên ngân hàng hỗ trợ giúp bạn
chuyển tiền.

Cách 3: Chuyển tiền online

Để thực hiện chuyển tiền online bạn cần đăng
ký dịch vụ Internet Banking tại ngân hàng sau
đó thực hiện theo các bước:

 Bước 1 : Đăng nhập Internet Banking

 Bước 2: Chọn chuyển khoản qua thẻ.
 Bước 3: Nhập thông tin giao dịch và ấn
nút « chuyển »
 Bước 4: Kiểm tra chi tiết giao dịch và
chọn nút « thực hiện »
 Bước 5: Nhập thông tin bảo mật và ấn «
xác nhận »
 Bước 6: Hệ thống thông báo giao dịch
thành công