Product

Thiên Lam cung cấp sản phẩm đậu phộng gồm các loại: Bạc hà, chocolate, nghệ mật ong. rang
muối, gừng
 Đây là oại hàng tiện lợi – thường mua với chi phí thấp, ít có sự so sánh, nếu có chỉ là quan
tâm tới an toàn thực phẩm
 Cần có hướng để xin giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm, tăng độ tin cậy cho khách
hàng

Đây là sản phẩm đã có sẵn nhưng được cải tiến, sáng tạo khi có sự kết hợp với công nghệ y dược
trong sản xuất và bảo quản. Hướng đến tiêu chí sản phẩm tốt cho sức khỏe chứ không chỉ theo
hướng ăn vặt.

 Cần tập trung quảng bá điểm mới lạ và thông điệp nổi bật của sản phẩm trên thị trường

Thiên Lam có tập thể nhân sự mạnh về r&d, có thể sản xuất nhiều sản phẩm khác trong tương
lai không chỉ đậu phộng
 Nên không ngừng làm mới và đa dạng hóa sản phẩm để mở rộng tệp khách hàng ( ví dụ
theo mùa sẽ có các vị trộn với nhau, phiên bản giới hạn,…) (Ví dụ bán thêm các sản phẩm ăn
vặt, thức uống khác cho dân văn phòng, sửa đậu phộng chẳng hạn)

Trong quá trình bán đã xác định được tệp khách hàng mục tiêu chủ yếu là nhân viên văn phòng (
dịch bệnh wfh nên có thể có sự chuyển dịch mục tiêu khác)
Khu vực các tỉnh thành lớn tập trung nhiều văn phòng như TPHCM, Đồng Nai, Đồng Tháp
Sở thích: hay có nhu cầu ăn vặt, quan tâm đến các mặt hàng dành riêng cho công sở, du lịch
phượt.
Hành vi: Online vào giờ nghỉ trưa, chiều lúc gần tan sở, tối tầm 21-23h

 Cần có hướng tiếp cận và xây đựng lòng tin đối với nhóm khách hàng tiềm năng này thông
qua hội nhóm tiềm năng như: cộng đồng dân văn phòng, công sở, nhóm đồ ăn uống, các
nhóm kinh doanh, nhóm về địa điểm du lịch. Cần chú trọng xây dựng hình ảnh và thông tin
bắt mắt, súc tích, đóng gói bao bì thu hút để gây sự chú ý vì dân văn phòng không có nhiều
thời gian, cần được đáp ứng nhanh chóng và đảm bảo.

Thiên Lam hiện tại đang sản xuất sản phẩm hàng loạt và giống nhau cho mọi người
 Đề xuất nên mở rộng thêm dịch vụ sản xuất hàng đặt, riêng biệt tùy theo nhu cầu khách
hàng ( như thay đổi về khối lượng, nhiều vị,cách đóng gói,…)

Place

Thiên Lam chủ yếu bán qua các trang TMĐT như Lazada, sendo và fanpage. Ngoài ra, công ty còn
bán ký gởi và trực tiếp tại các quầy sạp trong hội chợ. Công ty còn phân phối sản phẩm qua các
tỉnh, hợp tác xã, phân phối tại các địa điểm du lịch.
Về độ hiệu quả, các trang thương mại điện tử kém xa so với Fanpage, hợp tác xã. Sản phẩm
phân phối chủ yếu ở Đồng Tháp (40%), TPHCM (30%), Đồng Nai (8%), còn lại là các tỉnh phía
Nam khác.
 Phát triển kênh phân phối online là điều tất yếu, nhất là trong giai đoạn covid làm thay đổi
hành vi mua hàng của mọi người, đề xuất nên tập trung phát triển gian hàng tmđt và
fanpage để dễ tiếp cận khách hàng.

Công ty đặt tại đồng tháp nên khó khăn trong việc vận chuyển và tiếp cận khách hàng

 Có thể sử dụng kho hàng của các sàn tmđt để thuận tiện, tuy nhiên có thể khó khăn trong
việc bảo quản. Đề xuất việc liên hệ phân phối cho các cửa hàng đại lý ở các thành phố lớn,
đặc biệt là các đại lý gần khu văn phòng.