Nhóm 6

Kế hoạch
tăng doanh thu
và lợi nhuận
Nhóm 6

Khảo sát
thị trường

01
Nhóm 6

Khảo sát Xác định quy mô thị trường

Xác định xu hướng tăng trưởng

thị trường Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh

Phân tích SWOT

02
 Nhóm 6

Quy mô thị trường là dữ kiện nền tảng để bạn xây dựng chiến lược kinh
Xác định doanh cho doanh nghiệp, kéo theo đó là các chiến lược về tài chính, phát
triển sản phẩm, tuyển dụng,...

quy mô
Tiếp cận thông tin và dữ liệu từ các công ty đo lường như Gartner, Nielsen,..

thị trường Sử dụng công cụ Market Explorer, Traffic Analytics, Google trends để phân
tích lưu lượng truy cập, cập nhật thông tin chi tiết từ thời gian thực, phân
tích đối tượng mục tiêu đến từ đâu, xác định chính xác thị phần của từng
nguồn lưu lượng truy cập

03
 Nhóm 6

Xác định
Cần phải xem xét các xu hướng tăng trưởng của thị trường trong suốt quá
trình phân tích thị trường để hiểu được thị trường đang phát triển nhanh
như thế nào, tiềm năng tăng trưởng của nó là gì và liệu nó nói chung là

xu hướng
tăng hay giảm.

Sử dụng McKinsey’s Three Horizons of Growth model giúp quản lý hiệu suất

tăng trưởng hiện tại trong khi vẫn để mắt đến các cơ hội đổi mới và tăng trưởng.

Sử dụng Airtable’s Growth Experiments cung cấp cấu trúc để chạy các thử
nghiệm tăng trưởng có khả năng mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn.

04
 Nhóm 6

Tìm hiểu
Để có được lợi thế cạnh tranh, cần hiểu rõ về các đối thủ để tìm ra vị trí
tốt nhất cho thương hiệu trên thị trường.

đối thủ Sử dụng Porter’s Five Forces để phân tích không chỉ đối thủ cạnh tranh mà
còn cả các yếu tố ảnh hưởng đến cạnh tranh

cạnh tranh Lập bản đồ Competitive Perceptual để đánh giá cách khách hàng cảm nhận
một sản phẩm / dịch vụ nhất định và đánh giá điểm mạnh / điểm yếu của
việc so sánh các thương hiệu trong một thị trường ngách nhất định.

05
 Nhóm 6

Phân tích
Phân tích SWOT là khung phân tích chiến lược phổ biến nhất, đánh giá
được điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp trong khi luôn cảnh giác
trước các cơ hội và mối đe dọa.

SWOT Ưu điểm của phân tích SWOT là nó cung cấp cái nhìn tổng quan về cả các
yếu tố bên trong và bên ngoài có thể ảnh hưởng đến mô hình kinh doanh
và tiếp thị.

S Strengths W Weaknesses

Liệt kê các đặc điểm kinh doanh Phác thảo những đặc điểm khiến bạn ở vị trí yếu hơn so
mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh. với đối thủ cạnh tranh.

O Opportunities T Threats

Những thông tin chi tiết theo hướng
dữ liệu mà doanh nghiệp có thể nắm
bắt để tăng doanh số bán hàng, tăng
lợi nhuận và mở rộng thị phần.
Bao hàm cả các yếu tố bên trong và bên ngoài có khả
năng ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của
bạn - từ sự xuất hiện của những người thay đổi cuộc chơi
trong ngành đến việc thay đổi các quy định của Chính
phủ.
06
Nhóm 6

Sản phẩm
&
Dịch vụ

07
Nhóm 6

Khách hàng mục tiêu - Xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu

Sản phẩm - Cải tiến bộ nhận diện thương hiệu

&
Nâng cao trải - Cải thiện thiết kế bao bì
nghiệm khách hàng - Chăm sóc khách hàng
- Sắp xếp danh mục

Dịch vụ Mở rộng phạm - Sử dụng SEO

vi tìm kiếm - Bán hàng combo

08
Nhóm 6

Khách hàng mục tiêu

Cần dựa vào insight từ nhiều nguồn khác nhau: Social media insights, shopee business
insight, kết quả test A/B để cho ra một chân dung khách hàng cụ thể nhất (nhân khẩu
học, sở thích, lối sống, thói quen tiêu dùng...)

Chân dung khách hàng cụ thể cần mô tả rõ một người mà doanh nghiệp cho rằng sẽ
dễ trở thành khách hàng và khách hàng trung thành của doanh nghiệp.

09
 Nhóm 6

Nâng cao trải

nghiệm khách hàng
Cải tiến bộ nhận diện thương hiệu Cải tiến thiết kế bao bì Sắp xếp danh mục trong trang chủ Chăm sóc khách hàng

Sử dụng các templates được thiết kế
đồng bộ về font chữ, màu sắc, phong
cách; có logo của thương hiệu nhằm
gợi nhớ và ám thị khách hàng.
Định kỳ thống kê xem mẫu mã nào
được ưa chuộng, khách hàng
thường mua sản phẩm ở khối lượng
bao nhiêu để đưa ra phương pháp
đóng gói phù hợp, giúp tiết kiệm chi
phí
Xây dựng danh mục sản phẩm cụ thể
dựa trên nhu cầu khách hàng (ví dụ:
trà giảm cân, trà an thần,…)
Phản hồi khách hàng, xử lý các khiếu
nại sản phẩm nhanh chóng. Xây dựng
mô hình khách hàng thân thiết dựa
trên giá trị đơn hàng hoặc số lượng
sản phẩm mua để khuyến khích mua
hàng.

10
Nhóm 6
Mở rộng phạm vi tìm kiếm
Sử dụng SEO
Sử dụng nhiều từ khóa mà khách
hàng sẽ tìm kiếm để đẩy sản phẩm
lên top search (tối ưu tiêu đề, mô tả
sản phẩm, URL, hình ảnh...)
Sử dụng combo
Phát triển các gói sản phẩm tiện lợi
để tăng hiệu quả bán hàng. Gợi ý các
sản phẩm liên quan chặt chẽ với
nhau, bổ trợ nhau để tăng độ nhận
biết của sản phẩm.
11
Nhóm 6

Quảng cáo
&
Tiếp thị

12
Nhóm 6

Quảng cáo Tận dụng sàn TMDT

- Flash sale
- Livestream

&
Social Media

Tiếp thị
- Kết hợp các nền tảng MXH khác nhau
Platform - Quảng cáo trên MXH

13
Nhóm 6

Tận dụng sàn TMDT

Flash sale
Tạo ra hiệu ứng khan hiếm bằng việc thiết lập thời gian
giới hạn cho việc giảm giá hoặc giới hạn lượng mua.
Sử dụng trợ giá deal 1k - 9k của Shopee để có lượt mua,
đánh giá organic.
Livestream
Livestream giờ vàng: tùy vào các đối tượng khách
hàng truy cập vào các khung giờ nhất định để tiến
hành quảng cáo các sản phẩm phù hợp cho từng
nhóm đối tượng

14
Nhóm 6

Nền tảng mạng xã hội

FB x IG x Tiktok x Pinterest Social Media Ads

Kết hợp giữa những nền tảng MXH để trao đổi lượng Tùy theo mục tiêu của từng chiến dịch để chạy từng
follow giữa các nền tảng. Việc tham gia đa kênh cũng kế hoạch khác nhau: tăng độ nhận diện, thúc đẩy
giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ hơn sale, gợi nhớ khách hàng... và cũng cần dựa trên data
trong mắt người tiêu dùng. từ insight để thiết lập kế hoạch chạy ads phù hợp.

15
Nhóm 6

Thank You