ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

ΣΧΟΛΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ, ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ & ΔΙΕΘΝΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ

ΤΜΗΜΑ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ
ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ

EMIRATES AIRLINES
SWOT ANALYSIS

ΙΩΑΝΝΑ ΛΑΔΑ R21036

 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

1 ΔΥΝΑΤΑ ΣΗΜΕΙΑ
(STRENGTHS)

ΑΔΥΝΑΜΙΕΣ
2 (WEAKNESSES)

3 ΠΙΘΑΝΕΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ
(OPPORTUNITIES)

ΑΠΕΙΛΕΣ
4 (THREATS)
Για την
Emirates Airlines,
Η EMIRATES, μια διεθνής αεροπορική εταιρεία
ξεκίνησε το ταξίδι της το 1985. Με έδρα το Garhoud
του Ντουμπάι, η αεροπορική εταιρεία είναι
θυγατρική του Ομίλου Emirates. Είναι η
μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία και επίσης η
μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία στη Μέση
Ανατολή, πραγματοποιώντας περισσότερες από
3.600 πτήσεις την εβδομάδα από τον κόμβο της
στον τερματικό σταθμό 3 του διεθνούς
αεροδρομίου του Ντουμπάι.
ΔΥΝΑΤΑ ΣΗΜΕΙΑ (STRENGTHS) 1

ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ΔΙΚΤΥΟ
Η Emirates είναι μία παγκόσμια
αεροπορική εταιρία η οποία
εξυπηρετεί 151 αεροδρόμια σε 81
χώρες από την έδρα της στο
Ντουμπάι, HAE. Προσφέρει
κορυφαίες υπηρεσίες και παρέχει
τον μεγαλύτερο στόλο αεροσκαφών.
 1

ΙΣΧΥΡΗ ΑΞΙΑ ΜΑΡΚΑΣ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Η Emirates Airlines είναι η μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία
Η Emirates είναι μία από τις κορυφαίες αεροπορικές
στη Μέση Ανατολή και ο εθνικός αερομεταφορέας των
εταιρείες που κατατάσσονται βάσει της αξίας της επωνυμίας
Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων. Η αεροπορική εταιρεία
της. Η Emirates κατέλαβε την τέταρτη θέση το 2020 με αξία
μετέφερε λίγο περισσότερους από 56 εκατομμύρια επιβάτες
επωνυμίας 6,8 δισεκατομμύρια δολάρια (Mazareanu 2020).
και ανέφερε συντελεστή θέσεων επιβατών 77,5% το
οικονομικό έτος 2017-2018.

ΑΞΙΟΠΙΣΤΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Σύμφωνα με την υπόσχεση «Fly Better», η Emirates
συνέχισε να επενδύει στη βελτίωση των προϊόντων και
των υπηρεσιών των πελατών καθ' όλη τη διάρκεια του
έτους – διαδικτυακά, στο έδαφος και στον αέρα.
Εισήγαγαν καινοτόμες τεχνολογίες που βελτιώνουν τα
ταξίδια των πελατών, βελτιωμένες υπηρεσίες για να
ευχαριστήσουν τους πελάτες και λανσάρουν νέα οφέλη
προστιθέμενης αξίας για τους συχνούς επιβάτες.
2 ΑΔΥΝΑΜΙΕΣ (WEAKNESSES)
ΠΡΟΣΤΙΜΟ ΓΙΑ ΠΤΗΣΕΙΣ ΠΑΝΩ ΑΠΟ ΤΟ ΙΡΑΝ
Το Υπουργείο Μεταφορών των Ηνωμένων Πολιτειών
επέβαλε πρόστιμο 400.000 δολαρίων στην αεροπορική
εταιρεία Emirates για πτήσεις μέσω του ιρανικού εναέριου
χώρου σε μια περίοδο αυξημένης πολιτικής έντασης μεταξύ
των ΗΠΑ και του Ιράν.

ΤΡΟΧΑΙΟ ΑΤΥΧΗΜΑ
Τέσσερις άνθρωποι τραυματίστηκαν σε συσσώρευση 34
οχημάτων στην Emirates Road του Ντουμπάι, καθώς
καταιγίδες σκόνης έπληξαν τη χώρα. Το τμήμα Τροχαίας της
Αστυνομίας του Ντουμπάι δήλωσε ότι εκτός από την κακή
ορατότητα λόγω της κακοκαιρίας, τα αίτια του μεγάλου
ατυχήματος είναι η οδήγηση στο πίσω μέρος και η
αποσπασματική οδήγηση.
 3 ΠΙΘΑΝΕΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ (OPPORTUNITIES)

ΜΕΓΕΘΟΣ ΑΓΟΡΩΝ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΩΝ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΩΝ

Η παγκόσμια αεροπορική βιομηχανία αποτιμήθηκε σε 686 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ το 2020 και 776,86 δισεκατομμύρια δολάρια
ΗΠΑ το 2021. Ο κλάδος περιλαμβάνει τη μεταφορά επιβατών σε τακτικά και μη δρομολόγια τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό
καθώς και στις αεροπορικές εταιρείες εμπορευμάτων (Mazareanu 2021). Γενικά, ο κλάδος παρουσιάζει θετική ανάπτυξη τα τελευταία
χρόνια. Ωστόσο, οι περιορισμοί που σχετίζονται με τον Covid έχουν θέσει τον κλάδο των αεροπορικών εταιρειών σε τεράστιο άγχος το
2020 και το 2021. Μια έκθεση που δημοσιεύθηκε από τα Ηνωμένα Έθνη τον Ιανουάριο του 2021 αναφέρει ότι η αεροπορική βιομηχανία
αντιμετώπισε ζημιά 370 δισεκατομμυρίων δολαρίων.

798.28 776.86 2021

2018
801.73 2019

686.03
2020
 4 ΑΠΕΙΛΕΣ (THREATS)
ΣΚΛΗΡΟΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ
Κύριοι ανταγωνιστές της Emirates είναι οι Delta,
American Airlines, United, Air China, Singapore
Airlines, Etihad Airways, Air Canada και British
Airways. Με βάση την αξία της επωνυμίας, η
Emirates αντιμετωπίζει σκληρό ανταγωνισμό
από την American Airlines. Το 2020, η αξία της
επωνυμίας της American Airlines ήταν πάνω από
8,8 δισεκατομμύρια δολάρια και η αξία της
επωνυμίας της Emirates ήταν 6,8
δισεκατομμύρια δολάρια (Mazareanu 2020). Η
Delta Airlines και η American Airlines έχουν
μερίδιο αγοράς 5,4% και ακολουθούν η
Lufthansa και η United Airlines με 5,1% (T4 Labs
Inc., 2021).
COVID-19
Η πανδημία του covid-19 έχει επηρεάσει
αρνητικά τις δραστηριότητες της Emirates. Με το
ξέσπασμα του Covid-19, ορισμένες χώρες έχουν
επιβάλει ταξιδιωτικούς περιορισμούς στην
είσοδο του πληρώματος και των επιβατών,
γεγονός που επηρέασε το πρόγραμμα
λειτουργίας της Emirates ακυρώνοντας πτήσεις
προς συγκεκριμένους προορισμούς. Το κλείσιμο
του διαδρόμου 45 ημερών είχε ως αποτέλεσμα
τη μείωση των εσόδων της Emirates.
ΑΝΤΙΣΤΑΘΜΙΣΗ ΚΑΥΣΙΜΟΥ
Η Emirates Airline έχει διαγράψει καύσιμα αξίας
άνω των 600 εκατομμυρίων δολαρίων τα οποία
είχε αγοράσει αλλά δεν μπορούσε να
χρησιμοποιήσει λόγω των ταξιδιωτικών
περιορισμών που σχετίζονται με τον κορωνοϊό
(Dudley 2020).
ΠΗΓΕΣ

ΠΛΗΡΟΓΟΡΙΕΣ ΕΙΚΟΝΕΣ
● ΕΤΗΣΙΑ ΑΝΑΦΟΡΑ 2019-2020 ● ΒΑΛΙΤΣΕΣ
● Aljazeera (2020) ΠΡΟΣΤΙΜΟ ΙΡΑΝ
● Dudley, D. (2020) ΚΑΥΣΙΜΑ
● Khaleej Times (2021) ΤΡΟΧΑΙΟ ΑΤΥΧΗΜΑ
● Mazareanu, E. (2021) ΜΕΓΕΘΟΣ ΑΓΟΡΑΣ ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΑ ΚΑΙ
● Mazareanu, E. (2020) ΚΟΡΥΦΑΙΕΣ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ TEMPLATE ΑΠΟ
● United Nations (2021) ΜΕΙΩΣΗ ΕΣΟΔΩΝ
● T4 Labs Inc (2021) ΑΓΟΡΑ ● CANVA
● SLIDESGO