acon anmprencome ag acne Equipos de | Trabajo y Trabajo en | Equipo: La Organizacién como una Red de Relaciones y Conversaciones Dr. Luis Ahumada Figueroa ® EDICIONES UNIVERSITARIAS DE VALPARAISO Pontificia Universidad Catolica de Valparaiso3.3. Concepto de equipo de trabajo y trabajo ‘en equipo De acuerdo a lo hasta ahora comentado, suele ‘existir confusion a la hora de delimitar los con- ‘eptos de grupo, equipo de trabajo y trabajo en equipo. Sin embargo nos parece que hay dife- rencias sustantivas entre dichos conceptos, por lo que en el presente epigrafe nos abocaremos a clarifcar la diferencia entre equipo de trabajo y ‘trabajo en equipo. Entendemos un equipo de trabajo como un con- junto de personas que trabajan de forma interdependiente en sus funciones, que ademas bbuscan ser mas creativos y productivos, esolvien- do los problemas de mejor manera que si fun- cionaran a solas. De esta manera podemos sefia lar que: Un equipo de trabajo es un conjunto de individuos que cooperan de forma coordinada para lograr un resultado, estableciéndose relaciones de autoridad, ‘poder, interdependencia, apoyo, motivacién ¥y comunicacion para ello. Coincidimos con Robbins (1997), quien plantea {que un equipo de trabajo es tal cuando existe tuna sinergia, es decir, una asociacién y concor- dancia que consigue que los resultados del equi- po sean superiores a la simple suma de sus resul- tados individuales. De esta forma se busca que los diferentes miembros de un equipo de traba- jo puedan lograr llevar 2 cabo e! o los objetivos que este se ha propuesto. Independientemente de la finalidad que tenga un equipo, podemos decir que estos presentan, de acuerdo a los antecedentes tedricos hasta ahora revisados, certos elementos bésicos que los caracterizan. En efecto, un equipo de traba- jose caracteriza por tener una(s) meta(s) que sus integrantes intentan lograr canalizando sus es- fuerz0s para ello. En este sentido, podemos de- ‘que es importante que los miembros del equi- po se sientan capacitados para lograr él 0 los, ‘Objetivos del equipo de trabajo, y @ su vez sien- tan la confianza de poder enfrentar, asumir y respetar los distintos obstaculos que se presen- ten (Devine, 2002). El que los miembros de un equipo de trabajo se sientan capacitados para enfrentar situaciones diversas, les permite asumir diferentes funciones segin las demandas o requerimientos de su en- torno, dandole al equipo la capacidad de ser flexible en su adaptacién interna y externa. En este sentido, como nos sefalan Arévalo y Polgatti (2004) el equipo ayuda a trabajar con el contex- to inevitable del cambio, haciéndose parte de él. ‘Asumir esto, no sélo implica adaptarse a cam- bios técnicos, sino que también a lo que signifi- 2 formar un grupo humano, por ejemplo, dect- dir quién asume el liderazgo, cémo se apoyan y motivan los integrantes del equipo, etc. Otras caracterstcas esenciales de un equipo de trabajo son aquellas que tienen relacion con los aspectos psicosociales: comunicarse, reconocer- se y sentirse perteneciente a él (Devine, 2002). En la medida que sus integrantes expliciten bbrementelo que piensan, sienten, y perciban que el resto esta dispuesto a lo mismo, el equipo de trabajo seré més cohesionado. Por otro lado, et sentimiento de pertenencia faclita la comunica- cl6n y la eficacia del equipo de trabajo, puesto ue los miembros del equipo no s6lo confian en la capacidad individual, sino que también grupal. Todo esto promueve el sentimiento de pertenen- cia al equipo, donde no s6lo se reconocen los &xitos individuales sino que también los grupales. Todas las caractersticas nombradas, particular: mente las relacionadas con el logro de un obje- tivo 0 meta, son elementos fundamentales a la hora de diferenciar un grupo de individuos de ‘un equipo de trabajo. Pensamos, por otro lado, que los aspectos sociales tales como el sentido de pertenencia, la confianza y la responsabilidad compartida, ademas de la dimensién temporal son caractersticas propias del trabajo en equipo Y que nos ayuda a diferenciarlo de un equipo de trabajo. En cuanto a la dimension temporal, debemos sefialar que el equipo de trabajo se construye a lo largo det tiempo, dado que sus miembros van ‘conformando una forma de actuar y de relacio- naarse que le da una identidad particular. Sin ‘embargo, durante el desarrollo de los equipos de trabajo surgen desafios, acotados temporal- mente, que los hace emprender un verdadero 9{abajo en equipo. El sentido de pertenencia, dado por el estar involucrados en un desafio com, Partido, hace que el trabajo en equipo implique lun compromiso emocional mucho mayor que el ue puede existr en algunos equipos de traba- ie. Para nosotros el trabajo en equipo puede ser definido como: Una comunidad de personas que comparten signiticados y una(s) metals) comin(es), Gusas acciones son interdependientes y situades sociohistéricamente, y en donde el sentido de pertenencia viene dado por la amistad, la lealtad, ef amor Ia responsabilidad y la confianza que los miembros sienten de forma recjproca. De acuerdo a la anterior definicén, a nuestro iicio podemos asimilar el trabajo en equipo s jive comunidad discursiva en donde el ser'y el hacer se materializan en un discurso compart flo Para MeMillan (1986 citado en Krause, 2001) '05 Componentes esenciales del sentido de comu ‘dad son; * Membresia: seguridad emocional, pertenen- cia e identificacion, aporte a un sistema de simbolos compartidos, Influencia bidiceccional: participacién. Integracién y satistaccion de necesidades tan- to personales como colectivas. * Conexién emocional e historia compartida, Krause (2001) menciona una serie de aspectos funcionales que caracterizarian une comunidad saludable y que a nosotros nos parecen perfec famente aplicables al trabajo en equipo. En pri ‘mer lugar, e menciona la existencia de activida. des conjuntas que faciliten la integracion secia] (Tonnies, 1979 citado en Krause, 2001) Enel plo- no afectvo, se mencionan la amistad, la leattad, nsabilidad y la confianza (Blan. 'n Krause, 2001), Finalmente, en Cfectividad de las comunidades de mayor relevancia son la ca. pacided personal “empowerment), la compe. {encia social y la participacién social (Robbins, Crino, & Fredendall, 2002). For otra parte, existiian una serie de aspectos structurales que caracterizarian una comunidad Saludable. Para Krause (2001) fa existencia de inittiples conexiones entre los individuos y subagrupaciones; una estructura interne consensuada (jerérquica o no) y claridad, trans. arencia y consenso sobre la distribucién de ro. 185 funciones, son aspectos estructuraes que ayudarian al desarrollo de una comunidad sels, Cable. El disponer de un ambiente fsic y de la infraestructura necesaria para la satistaccion Propiada de las necesidades basicas son tam. bién aspectos importantes 3 cumplir. Finalmente, el aspecto discursvo propio de toda Spmunidad y, por ende, del trabajo en equipo dice relacion con la importancia del lenguaje como constructor y transmisor de significados, E' lenguaje como ente generador de realidades Y conformador de identidades, As, cada una de estas comunidades discursivas (Swales, 1990) Construye un discurso que le es distintivo, el cual tiene que ver con el hacer cotidiano pero tam- bien y, sobre todo, com el ser. Para nosotros, oe eluipos de trabajo construyen y reconstruyen sa identidad de forma permanente, en elhacer sien: {fo Bor tanto artificial esta division entre ser y hacer. Esta comunidad discursiva, al ser situa, sociohistoricamente, tiene caracteristicas contex tuales que la hacen inica e irrepetible. Tanto ¢1 Proceso como el resultado de esta construccién social pueden implicar un trabajo en equipo. Podemos seRalar pues que un equipo de trabajo puede perfectamente pasar por periodos en que {ogra realizar un trabajo en equipo, y otros en ue no, dependiendo de la situacion sociohisto Ficas y del contexto en el cual se encuentra, Eh determinadas momentos, en concordancia con elcontexto, los equipos de trabajo necesariamen. te tendrin que fortalecer las caracterstcas men. Cionadas para realizar un trabajo en equipo (per. tenencia, confianza y responsabilidad): de este desafio dependerd en defintivasu propia super. vivencia como equipo.