（可直接按下標題進入相關⾴頁⾯面）

A. 商舖設定

I. 基本設定 P.11
• 註冊賬⼾戶 P.12
• 建立店舖 P.13
• 完成建立商舖 P.14
• 更更改商舖商標 P.15
• 更更改商舖名稱、描述、加入商舖地址 P.16

II. 設定送貨⽅方法 P.17

• 設定送貨⽅方法 P.18
• 接受國際送貨 P.19
• 接受本地送貨 P.20
• 接受本地交收 P.21
• 接受順便便智能櫃 P.22
• 接受 LockerLife P.24
• 設定順豐到付 P.26
• 多個送貨⽅方式選項 P.27
• 更更多送貨⽅方式例例⼦子 P.28
• 如何在商舖上顯示順豐站的編號及地址 P.29

2
 （可直接按下標題進入相關⾴頁⾯面）

A. 商舖設定

III. 設定付款⽅方法 P.30

• 設定付款⽅方法 P.31
• 接受 Stripe P.32
• 如何設定 Stripe P.33
• 接受 PayPal P.38
• 設定 PayPal 賬⼾戶 P.39
• 如何由顧客補回使⽤用信⽤用卡的⼿手續費 P.43
• 接受銀⾏行行轉賬 P.45
• 顧客如何以銀⾏行行轉賬付款 P.47
• 接受 PayMe P.48
• 顧客如何以 PayMe 付款 P.50
• 顧客如何以 Apple Pay 付款 P.51
• 顧客如何以 Google Pay 付款 P.52
• 接受 ⽀支付寶 HK 及 ⽀支付寶 P.53
• 顧客如何以 ⽀支付寶 HK 及 ⽀支付寶 付款 P.56

IV. 於 PayPal、Stripe、⽀支付寶 退款給客⼈人 P.58

• 於 PayPal 退款給客⼈人 P.59
• 於 Stripe 退款給客⼈人 P.62
• 於 ⽀支付寶 退款給客⼈人 P.64

3
 （可直接按下標題進入相關⾴頁⾯面）
A. 商舖設定

V. 上載商品 P.65
• 如何上載貨品 P.66
• 從 Dropbox 加入商品 P.67
• 從 Instagram 加入商品 P.69
• 從相簿加入商品 P.70
• 拍照加入商品 P.71
• 加入 YouTube 商品影⽚片 P.72
• 刪減商品圖⽚片 P.73
• 如何把商品排序 P.74

VI. 商品分類類及選項 P.75

• 如何添加商品分類類 P.76
• 如何刪減商品分類類 P.77
• 如何為商品分類類排序 P.78
• 增添商品選項  P.79
• 為不同商品選項設定價錢 P.80

VII. 以 CMS / CSV 上載商品 P.81

• 使⽤用 CMS 上載商品 P.82
• 使⽤用 CSV 上載商品 P.84
• 從 Dropbox 上載圖⽚片到 CMS P.86
• 於 CMS 中增添商品 Hashtag P.89

4
 （可直接按下標題進入相關⾴頁⾯面）

A. 商舖設定

VIII. 連結⾄至社交媒體帳⼾戶及即時通訊掛件 P.91

• 如何連結⾄至社交媒體賬⼾戶 P.92
• 甚麼是 Instagram ID P.94
• 甚麼是 Facebook ID P.95
• 如何設定即時通訊掛件 P.96
• 如何找到 Facebook Messenger 帳號 P.97
• 如何找到微信帳號 P.98
• 如何找到 Line 帳號 P.99
• ⾃自訂查詢按鈕 P.100

IX. 退貨政策、貨幣、語⾔言、訂單及其他 P.101

• 如何更更改退貨政策 P.102
• 如何更更改貨幣 P.104
• 如何更更改語⾔言 P.105
• 如何升級計劃 P.106
• 顧客如何於我的商舖購物 P.108
• 確認付款 P.111
• 確認送貨 P.112
• 如何優化顧客訂單電郵 P.113
• 如何在應⽤用程式搜尋訂單 P.116
• 如何使⽤用電腦管理理訂單 P.117

5
 （可直接按下標題進入相關⾴頁⾯面）

B. 宣傳及推廣 （只適⽤用於付費計劃⽤用⼾戶）

I. 如何在社交媒體分享網舖／商品連結 P.126
II. 售出商品數量量 P.130
III. 如何設定優惠代碼 P.131
IV. 優惠代碼詳情 P.132
V. 如何上載宣傳橫額 P.133
VI. 如何匯出訂單⾄至 Excel P.134
VII. 如何以 Excel 打開 CSV File P.135
VIII.如何得到 .store 域名 P.136

6
 （可直接按下標題進入相關⾴頁⾯面）

C. 分析⼯工具（只適⽤用於付費計劃⽤用⼾戶）

I. Facebook 分析⼯工具 P.138

• 如何設定 Facebook Business Manager ID P.139
• 如何設定 Facebook 像素 P.141
• 如何把 Facebook 像素加到 Boutir 商舖中 P.143
• 如何確認 Facebook 像素已經設定妥當 P.144
• Facebook 像素設定後的畫⾯面 P.145

II. Google Analytics 分析⼯工具 P.146

• 如何設定 Google Analytics P.147
• 如何連結 Google Analytics ⾄至 Boutir 掌舖 網店 P.150

III. 智能⾏行行銷助⼿手 P.151

• 智能⾏行行銷助⼿手 P.152
• 總銷售額 P.153
• 未結賬的購物⾞車車數量量 P.154
• 訪客⼈人數及最熱⾨門商品 P.155
• 訪客來來源 P.156

7
 （可直接按下標題進入相關⾴頁⾯面）

D. 會員管理理（只適⽤用於商務計劃⽤用⼾戶）

I. 顧客於網舖成為會員 P.158
II. 邀請過往顧客成為會員 P.160
III. 聯聯絡會員 P.161
IV. 設定會員折扣價錢 P.162
V. 設定會員全單折扣 P.163
VI. 匯入會員 P.164

8
 （可直接按下標題進入相關⾴頁⾯面）

E. 掌舖 Boutir 計劃

I. 計劃詳情 P.167
II. 試⽤用、入⾨門、商務計劃比較 P.168
III. 關於 掌舖 Boutir P.170

9
A. 商舖設定

10
I. 基本設定

11
 註冊賬⼾戶

以連接Facebook 或電郵建立 Boutir 賬⼾戶，填寫電郵地址、密

碼、確認密碼、⼾戶⼝口名稱及電話。
如果選擇連接 Facebook 登入，賬⼾戶只能連接⼀一⼈人的
Facebook 賬⼾戶。所以，如果需要同時數⼈人管理理網店，請選擇以
電郵建立賬⼾戶（Boutir ⽀支援多⼈人同時登入）。⽽而且，電郵地址
將會開放予所有顧客，不建議選⽤用私⼈人電郵。
12
 建立店舖

啟動密碼會發送⾄至你的登記電郵中，輸入啟動密碼，然後設定店
舖名字、網址及貨幣，然後按完成。
店舖名字及貨幣可稍後再更更改，店舖網址不可再更更改（請⼩小⼼心輸
入）。

13
 完成建立商舖

完成建立商舖，商舖名稱下的就是網址。於瀏覽器中輸入你的商
舖網址，即可找到你的商舖。

14
 更更改商舖商標

進入店舖設定後，再從相機／相簿更更改商舖商標。商舖商標的建
議尺⼨寸為 1024 x 1024。

你亦可於 CMS 的 “My Account” 中更更改商標：boutir.com/

user_cms（只適⽤用於商務計劃⽤用⼾戶）

15
 更更改商舖名稱、描述及加入商舖地址

進入店舖設定後，再更更改商舖名稱及描述（可詳細填寫）。於商
舖地址中輸入地址（如沒有地址則不⽤用填寫），再按右上⾓角的儲
存。

你亦可於 CMS 的 “My Account” 中更更改商舖描述：

boutir.com/user_cms（只適⽤用於商務計劃⽤用⼾戶）
16
II. 設定送貨⽅方法

17
 設定送貨⽅方法

進入店舖設定後，再進入設定送貨⽅方法，啟動所需的送貨⽅方法。
順便便智能櫃、LockerLife 均為智能櫃服務。
順便便智能櫃詳情：https://eflocker.com
LockerLife 詳情：https://www.lockerlife.hk/zh-hk

18
 接受國際送貨

啟動接受國際送貨後，填寫國際送貨服務供應商及運費，然後按
右上⾓角的儲存。例例⼦子：FedEx、UPS、S.F. Expres、DHL。運
費由商⼾戶⾃自⾏行行設定。

19
 接受本地送貨

啟動接受本地送貨後，填寫本地送貨服務供應商及運費，然後按
右上⾓角的儲存。例例⼦子：順豐速運。運費由商⼾戶⾃自⾏行行設定，亦可接
受收貨時付款。

20
 接受本地交收

啟動接受本地交收後，填寫本地交收地點，啟動是否接受收貨付
款，然後按右上⾓角的儲存。例例⼦子：旺⾓角地鐵站。

21
 接受順便便智能櫃

啟動接受順便便智能櫃後，填寫提貨地址（可隨便便填寫⼀一個地址，
順豐不會上⾨門收貨）、電話、運費（客⼈人需付的運費）。

22
 順便便智能櫃使⽤用⽅方法

1. 在順便便智能櫃開啟⽉月結帳⼾戶
    下載「公司⽉月結帳⼾戶申請表格」︰https://goo.gl/6EMVkh
　 如遇上問題，可致電 (852) 3525-0888 查詢
2. 在Boutir 掌舖 app 內運送⽅方式加入「順便便智能櫃」
    ＊記緊要在註明⼀一欄欄告訴你的顧客送貨安排，建議註解：
確認訂單後，兩兩⾄至三個⼯工作天，買家會收到⼿手機短訊到貨通知，
並需要在 48⼩小時內在已選取的地點內提取貨品
     ＊⾄至於實際價錢，賣家可以包運費，或按照⾃自⼰己所選的運送
⽅方式設定價錢
3. 在網站就會出現「順便便智能櫃」，讓你的客⼈人在購物時選擇
4. 賣家可以分別在 App 的訂單內或電郵查看買家所選的智能櫃
地址，後安排送貨
    運單填寫教學︰www.eflocker.com/mkt/product/
waybill_filling.pdf
23
 接受

啟動接受 LockerLife 後，填寫提貨地址及電話，然後設定運

費。如沒有 LockerLife帳⼾戶，可⾺馬上填寫資料料註冊新帳⼾戶。有
格⽣生活 (Lockerlife) 攜⼿手 雅瑪多運輸 (Yamato) 提供上⾨門取件並
派送到櫃的服務，每個包裹劃⼀一收費$30，重量量上限為 10kg (偏
遠地區需要加收附加費)。賣家下單時請確保包裹尺⼨寸符合所選
智能櫃的箱格⼤大⼩小，以及是否住⼾戶專⽤用，以免造成不必要的延誤。

24
 接受

1. 如需變更更提貨地址，請下單時與雅瑪多物流客服聯聯繫進⾏行行
修改。
2. 關於運費，賣家可按照所需情況⽽而設定。
3. 關於帳⼾戶名稱，建議填寫商業登記證的註冊名稱,或者商鋪
名稱。
4. 請確保您的電郵地址正確。登記資料料后，有格⽣生活將以電
郵通知您的雅瑪多賬⼾戶號碼、發貨流程以及系統使⽤用⼿手冊
等資料料。
5. 如有任何疑問，歡迎聯聯絡有格⽣生活熱線 2703 4386 (服務時
間為 9:00 - 18:00，星期六、⽇日及公眾假期休息)。

LockerLife 地點：https://www.lockerlife.hk/zh-hk/Page/
WhereIs

25
 設定順豐到付

進入店舖設定及設定送貨，啟動本地送貨。於本地送貨服務供應
商⼀一欄欄填寫「順豐，郵費到付」，啟動「接受收貨付款」。

26
 多個送貨⽅方式選項

國際送貨、本地送貨、本地交收均接受多於⼀一個送貨選項，你可
新增不同選項。以上例例⼦子正是有四個本地送貨選項。

27
更更多送貨⽅方式例例⼦子

28
 如何在商舖上顯示順豐站的編號及地址

增設⼀一個商品，圖⽚片為順豐站的編號及地址，再提醒顧客於地址
欄欄上填寫順豐站的編號及地址。詳情再加設連結。

可參參考：https://blessingbeans.boutir.com/item/順豐站及服
務中⼼心code和地址/5840683477237760

29
III. 設定付款⽅方法

30
 設定付款⽅方法

進入店舖設定後，再進入設定付款⽅方法，啟動所需的付款⽅方法。
如需接受信⽤用卡付款，可啟動 Stripe 或 PayPal。顧客購買時可
選擇任何⼀一項商⼾戶所設定的送貨服務。

31
 接受

如希望以信⽤用卡、Google Pay、Apple Pay 收款，可啟動

Stripe 及註冊新帳⼾戶，只需根據指示填寫資料料即可。Stripe 的
交易易⼿手續費為每筆交易易⾦金金額的3.4%＋$2.35。第⼀一筆以 Stripe
付款的交易易⼤大約需時 7 天過數⾄至你的賬⼾戶，第⼆二筆起交易易⼤大約需
時 3 天過數。
申請 Stripe 詳細教學：https://goo.gl/BjcTCk
32
 如何設定

進入店舖設定及設定付款⽅方法，啟動接受 Stripe。選擇國家，如
你的公司位於香港，即選填 Hong Kong。

33
 如何設定

填寫你售賣的商品、⽬目標顧客等等任何有關你的⽣生意的資訊，基
本地填寫即可。於 Your website 中填寫你的 Boutir 商舖網
址，例例如：deardeer.boutir.com。然後填寫的是你的商業模
式，選項包括「Individual / Sole Proprietorship：個⼈人商
店」、「Corporation：集團」及「Partnership：合夥企
業」，可按照⾃自⼰己的商業模式選擇。然後填寫你的商業地址，如
沒有商業地址，填寫個⼈人地址也可。
34
 如何設定

先填寫你的姓名、出⽣生⽇日期、⾝身份證號碼、公司地址。如果沒有
公司地址的話，個⼈人住址也是可以的。然後填寫公司名稱及電話
（可填寫個⼈人⼿手提電話）。

35
 如何設定

024
200

123456789

123456789

填寫銀⾏行行賬⼾戶詳情。這裡要填的是你的銀⾏行行資料料，請⼩小⼼心填寫，
因為 Stripe 會⾃自動轉賬到你的銀⾏行行。按次序，這裡要填寫的是
「Bank Code：你的銀⾏行行編號 」 、「Branch Code：你開設⼾戶
⼝口的銀⾏行行分⾏行行編號 」 、「Account Number：你的銀⾏行行⼾戶⼝口號
碼 」 及「Confirm Account Number：確認你的銀⾏行行⼾戶⼝口號
碼」。這些資料料可以在你的提款卡上找到。
恆⽣生銀⾏行行提款卡號碼範例例：200 123456 789
恆⽣生銀⾏行行的銀⾏行行號碼為「024」，在提款卡上的頭三個數字，例例
如「200」，就是你⼾戶⼝口的分⾏行行號碼，剩下來來的「123456789」
就是你的⼾戶⼝口號碼。 36
 如何設定

這裡要填的是「Email：電郵地址」及「Password：密碼」。
這是你之後登入 Stripe 必須要⽤用的資料料，請⼩小⼼心填寫，並在完
成填寫後檢查⼀一次，不要讓你⼿手機上的⾃自動更更正功能改掉你的電
郵和密碼啊！最後按「Authorize access to this account」，
就完成註冊了了！記得還要到你的電郵內找到「Confirm your
Stripe email address!」這封電郵，並按第⼀一個連結，再登入並
激活你的 Stripe 賬⼾戶，就可以正式收錢了了。

37
 接受

如希望以信⽤用卡收款，可啟動 PayPal 及註冊新帳⼾戶，只需根據

指示填寫資料料即可。PayPal 的交易易⼿手續費為每畢交易易⾦金金額的
3.9%＋$2.35。第⼀一筆以 PayPal 付款的交易易⼤大約需時 7 天過數
⾄至你的賬⼾戶，第⼆二筆起交易易⼤大約需時 3 天過數。

詳細教學：https://goo.gl/BjcTCk
38
 設定 賬⼾戶

進入 https://www.paypal.com/hk/home ，選擇註冊成為商業
⽤用⼾戶，然後輸入電郵地址。

39
 設定 賬⼾戶

提供業務名稱、公司電話號碼、地址、使⽤用貨幣等相關資料料。

40
 設定 賬⼾戶

成功申請賬⼾戶後到設定中連結銀⾏行行賬⼾戶。

41
 設定 賬⼾戶

填寫銀⾏行行賬⼾戶資料料。讓你收到的款項能成功滙入賬⼾戶中。

42
 如何由顧客補回使⽤用信⽤用卡的⼿手續費

如希望以信⽤用卡收款，可是希望顧客能補回所扣取的⼿手續費，可
參參考以上⽅方法。設定⼀一個商品為付款⼿手續費，然後按購買貨品的
總⾦金金額乘以 5%，再把數量量加到購物⾞車車結賬。

43
 如何由顧客補回使⽤用信⽤用卡的⼿手續費

你也可以使⽤用商品選項⽅方式設定不同價錢，例例如信⽤用卡付費就設
為 $45，銀⾏行行轉帳就是 $40。這樣顧客就能補回所扣取的⼿手續
費。

44
 接受銀⾏行行轉賬

如接受銀⾏行行轉賬，請填寫銀⾏行行名稱、帳⼾戶號碼及收款⼈人名稱。然
後按右上⾓角的儲存。帳⼾戶號碼為 12 位數字號碼。顧客需於五⽇日
內轉賬給你，否則訂單會被視為無效。

商⼾戶收到付款後請⾺馬上確認付款，否則訂單也會被視為無效，於
系統內被⾃自動取消。
45
 接受銀⾏行行轉賬

顧客會於下單後收到確認電郵，電郵內將設連結上載轉賬證明。
商⼾戶確認轉賬證明後即可發貨。

46
 顧客如何以銀⾏行行轉賬付款

於付款⽅方法中選擇銀⾏行行轉賬，顧客轉賬後再把轉賬證明上載到指
定連結。然後，商⼾戶會收到顧客已經付款的通知，即可發貨。

47
 接受 PayMe

如接受PayMe，請填寫公司／你的帳⼾戶名稱，填上註冊電話號
碼（請不要加上 +852 )。然後按右上⾓角的儲存。
詳細教學：https://goo.gl/CUjbDm

48
 接受 PayMe

你的顧客下單後將會收到購物收據電郵，同時需在 24 ⼩小時內以
PayMe 付款給你，以確保訂單有效。顧客以 PayMe 付款後，
再將⼿手機截圖上傳到指定連結。你從 PayMe 收到款項及收到通
知後就可以⾺馬上發貨。如果顧客 24 ⼩小時內沒有付款及上傳⼿手機
截圖，即等同取消訂單。商⼾戶收到付款後請⾺馬上確認付款，否則
訂單也會被視為無效，於系統內被⾃自動取消。
49
 顧客如何以 PayMe 付款

於付款⽅方法中選擇 PayMe，顧客以PayMe付款後再把付款截圖
上載到指定連結。然後，商⼾戶會收到顧客已經付款的通知，即可
發貨。

50
 顧客如何以 付款

只要你開通了了 Stripe 帳⼾戶以信⽤用卡收款，顧客（iPhone ⽤用家）

即可以 Apple Pay 付款。
為甚麼要使⽤用 Apple Pay：https://goo.gl/E7YQKg
開通 Stripe 教學：如何開通 Stripe

51
 顧客如何以 Google Pay 付款

只要你開通了了 Stripe 帳⼾戶以信⽤用卡收款，顧客（Android ⽤用

家）即可以 Google Pay 付款。

為甚麼要使⽤用 Google Pay：https://goo.gl/E7YQKg

開通 Stripe 教學：如何開通 Stripe

52
 接受 ⽀支付寶 HK 及 ⽀支付寶

如希望以⽀支付寶 HK 及 ⽀支付寶 收款，可啟動 ⽀支付寶 及註冊新帳

⼾戶。入⾨門及試⽤用計劃⽤用⼾戶的交易易⼿手續費為 2.5%，商務計劃⽤用⼾戶
為 2%。啟動後按「立即註冊」，然後按「下載申請表格電
郵」，系統會發送電郵給你，按指示申請即可。
申請 ⽀支付寶 HK 及 ⽀支付寶 詳細教學：http://bit.ly/aplipayebk

53
 接受 ⽀支付寶 HK 及 ⽀支付寶

1. 進入 掌舖 Boutir 應⽤用程式中的「店舖設定」，按
「設定送貨及付款⽅方法」，於「付款⽅方法」中啟動
「接受⽀支付寶」，然後會⾺馬上彈出快顯窗⼝口（pop-
up)，提示申請所需資料料，同時你會收到⼀一封由我們
寄出的註冊電郵（發送⾄至你的掌舖 Boutir 登入電
郵），電郵內會詳細列列明申請所需資料料及程序。

2. 按指示填寫網上申請表格（http://bit.ly/
alionlineapp）（請仔細填寫，如填寫錯誤將延後啟動
時間）及上載所需⽂文件：

• 已填妥及簽署的正本申請表格
• 已填妥及簽署的正本附加表格
• 有效的商業登記證（請確保其有效期最少剩餘 7 天） 
• 商品相⽚片 2 張

• 試⽤用／入⾨門計劃之正本申請表格：http://bit.ly/
starterformalipayblog
• 商務計劃⽤用⼾戶之正本申請表格：http://bit.ly/
bizformalipayblog
• 附加表格之正本申請表格（所有計劃⽤用⼾戶均需填
寫）：http://bit.ly/suppformalipayblog

54
 接受 ⽀支付寶 HK 及 ⽀支付寶

如以「個⼈人」⾝身份申請使⽤用⽀支付寶，請提供下列列⽂文件：
• 1 個⽉月內的個⼈人銀⾏行行⽉月結單副本（由申請⽇日期計起前 3 個
⽉月）


• ⾝身份證副本


如以「公司」⾝身份申請使⽤用⽀支付寶，請提供下列列⽂文件：
• 1 個⽉月內的公司銀⾏行行⽉月結單副本（由申請⽇日期計起前 3 個
⽉月）


3. 完成後請按「發送」

4. 完成填寫網上表格後，請⾺馬上郵寄已填妥及簽署的申請表
格及附加表格正本到香港天后威菲路路道 18 號 萬國寶通中⼼心
3/F ，抬頭請註明「掌舖 Boutir ⽀支付寶申請」，同時在信封
背後寫上姓名及聯聯絡電話。（掌舖 Boutir 必須收到申請表格
正本才能進⾏行行審批，所有沒有申請表格正本之申請將不會受
理理。）

5. 因審批過程要經不同部⾨門，所以需時⼤大概 7 - 10 個⼯工作天。
審批成功後，商⼾戶將收到載有登入資料料的電郵，只要在 掌舖
Boutir App 內填上 POIID 及相關資料料，便便能啟動「⽀支付寶
HK & ⽀支付寶」，亦可選擇只啟動其中⼀一項。

55
 顧客如何以 ⽀支付寶 HK 及 ⽀支付寶 付款

你的網舖將會顯示能接受⽀支付寶 及 ⽀支付寶 HK（或其中⼀一

個），顧客可選擇作為付款⽅方法。

56
 顧客如何以 ⽀支付寶 HK 及 ⽀支付寶 付款

選擇⽀支付寶作為付款⽅方法後，顧客要⾸首先填寫⼿手機號碼。⼿手機收
到短訊驗證碼後可輸入驗證碼，然後就可以付款。

57
IV. 於 PayPal、Stripe、⽀支付寶、⽀支付寶 HK
退款給客⼈人

58
 於 退款給客⼈人

商⼾戶可於由交易易⽇日起 180 ⽇日內退款給客⼈人。如想退款，請先進

入 paypal.com 及登入你的 PayPal 賬⼾戶，於「活動」選擇想退
款的交易易，然後按 “Go to classic sites”

59
於 退款給客⼈人

按「發放退款」。

60
 於 退款給客⼈人

輸入退款⾦金金額（可只退⼀一部份／全部款項）後按「繼續」，即能
完成退款。

顧客將於 3 ⾄至 5 個⼯工作天內於信⽤用卡賬⼾戶收到退款。

61
 於 退款給客⼈人

商⼾戶可於由交易易⽇日起 90 ⽇日內退款給客⼈人。進入 stripe.com 及

登入你的 Stripe 賬⼾戶，於左⽅方的 ”Payments” 選擇想退款的交
易易，然後於⾦金金額底下會看⾒見見 “Refund”，可按下 “Refund”。

62
 於 退款給客⼈人

輸入退款⾦金金額（可只退⼀一部份／全部款項）後選擇退款原因，再
按下⽅方的 “Refund”，即能完成退款。

顧客將於 5 ⾄至 10 個⼯工作天內於信⽤用卡賬⼾戶收到退款。

63
 於⽀支付寶退款給客⼈人

如商⼾戶需要退款給客⼈人，請到 https://
merchant.openrice.com/tc/hongkong 並登入 dashboard 中
按退款 (Void)（請使⽤用 Chrome 瀏覽器登入 dashboard，網站
不⽀支援 Internet Explorer 瀏覽器），如退款是在交易易⽇日當晚的
23:59 前進⾏行行，OpenRice 將不會收取任何額外費⽤用及⼿手續費，
退款將會於 3 個⼯工作天完成。交易易⽇日當晚 23:59 後，如希望退
款，請⾃自⾏行行聯聯絡 OpenRice ⼀一⽅方： 
OpenRice 商⼾戶⽀支援熱線（星期⼀一⾄至五 09:00-18:00)
電話： (852) 2170-3232
WhatsApp :  (852) 9739-8003
電郵：  spotpayment@openrice.com

64
V. 上載貨品

65
 如何上載商品

進入商品⾴頁⾯面，按下右下⾓角的＋號。可選擇以 Dropbox／
Instagram／相簿／相機加入商品。建議的商品圖⽚片為正⽅方形，
建議尺⼨寸為 900 x 900。

66
 從 Dropbox 加入商品

按下右下⾓角的＋號後，選擇以 Dropbox 加入商品，再選擇所需

照⽚片。上載照⽚片後再編輯商品，填寫商品名稱、介紹、價格、存
貨。最後將商品上架再按右上⾓角的完成。

申請 Dropbox：dropbox.com

67
 從 Dropbox 加入商品

以 Google 賬⼾戶登入／另外開⼀一個新的賬⼾戶。按 Upload file 上

載你的商品圖⽚片。

68
 從 Instagram 加入商品

按下右下⾓角的＋號後，選擇由 Instagram 引進商品，再選擇所

需照⽚片（即使同帖⽂文有多張相⽚片，亦只能加第⼀一張相⽚片）。上載
照⽚片後再編輯商品，填寫商品名稱、介紹、價格、存貨。最後將
商品上架再按右上⾓角的完成。

69
 從相簿加入商品

按下右下⾓角的＋號後，選擇由相簿加入商品，再選擇所需照⽚片。
上載照⽚片後再編輯商品，填寫商品名稱、介紹、價格、存貨。最
後將商品上架再按右上⾓角的完成。

70
 拍照加入商品

按下右下⾓角的＋號後，選擇利利⽤用相機加入商品，再選擇所需照⽚片。
上載照⽚片後再編輯商品，填寫商品名稱、介紹、價格、存貨。最
後將商品上架再按右上⾓角的完成。

71
 加 入 商品影⽚片

進入編輯商品⾴頁⾯面，再按綠⾊色框中的＋，然後選擇「加入
YouTube 商品視像」，再加上 YouTube 網址（以⽤用 https 為開
頭的網址）。商品視像定必是在第⼆二排位，不能轉換排位。

72
 刪減商品圖⽚片

於編輯商品的⾴頁⾯面中按下該圖⽚片，按右上⾓角的垃圾桶按鈕，即可
刪減該商品圖⽚片。

73
 如何把商品排序

進入商品⾴頁⾯面，再按重新排序，然後接右⾯面的按鈕為你想改變排
序的商品排序。最後按儲存。

74
V. 商品分類類及選項

75
 如何添加商品分類類

進入商品⾴頁⾯面，再按左上⾓角的類類別。進入類類別⾴頁⾯面後再新增類類別
及命名，再按儲存。

＊暫時不能更更改商品分類類名稱，只能刪除整個分類類。

76
 如何刪減商品分類類

進入商品⾴頁⾯面，再按左上⾓角的類類別。進入類類別⾴頁⾯面後再按 - 及
Delete。完成後按儲存。

77
 如何為商品分類類排序

進入商品⾴頁⾯面，再按左上⾓角的類類別。進入類類別⾴頁⾯面後再編輯，然
後拉動右邊的按鈕以改變排序。完成後請按儲存。

78
 增添商品選項

進入編輯商品⾴頁⾯面，再按商品選項。先填寫選項名稱，再加入商
品選項如顏⾊色及尺碼等等，再設定價錢及數量量。

（只適⽤用於付費⽤用⼾戶）

79
 為不同商品選項設定價錢

進入編輯商品⾴頁⾯面，再按商品選項。設定商品選項後，再按右上
⾓角的繼續。先填寫不同選項的價錢及存貨，然後按儲存。

（只適⽤用於付費⽤用⼾戶）

80
VI. 以 CMS / CSV 上載商品

81
 使⽤用 CMS 上載商品

先到： https://www.boutir.com/user_cms/log-in ，再以你的
Boutir 登入電郵及密碼登入系統，以 Facebook 登入也可。

（只適⽤用於商務計劃⽤用家）

82
 使⽤用 CMS 上載商品

登入後可看⾒見見現有的貨品，再按右上⾓角的 Add Products，將會

進入添加商品的⾴頁⾯面。進入添加商品的⾴頁⾯面後，可於左邊添加商
品圖⽚片，再於右邊寫上商品名稱、描述、價錢、折扣價錢、存貨、
商品選項等等。完成後再按下⽅方的 Update。
你可以選擇先把商品圖⽚片放到 Dropbox，再於 CMS 上載。
（只適⽤用於商務計劃⽤用家）
83
 使⽤用 CSV 上載商品

商⼾戶亦可使⽤用上載 csv 功能，此功能⽀支援⼀一次性⼤大量量添加商

品。按鈕於 Add products 。上載 CSV 不⽀支援商品選項，你可
於掌舖 應⽤用程式中增添商品選項。

（只適⽤用於商務計劃⽤用家）

84
 使⽤用 CSV 上載商品

下載範例例檔案及根據範例例格式填上你的商品資料料後存為 .csv檔
案。注意，請勿把檔案儲存為 .csv 以外其他格式，請不要加減
直⾏行行格式 (columns)！如果同⼀一貨品有不同選項，如尺碼顏⾊色
等，你需要滙檔案後到 Boutir App 內商品欄欄去設定選項。完成
後請按 Upload。
（只適⽤用於商務計劃⽤用家）
85
 從 Dropbox 上載圖⽚片到 CMS

於 CMS 後按 Add Product，會看⾒見見可以⽤用 URL 圖⽚片連結上載

商品，可從 Dropbox 製造連結。如選⽤用 CSV 上載商品也需圖
⽚片連結，可使⽤用 Dropbox 製造的連結。

（只適⽤用於商務計劃⽤用家）

86
 從 Dropbox 上載圖⽚片到 CMS

進入 Dropbox 後選取所需要的圖⽚片，按右邊的 Share，再按

Create a link。然後就會⽣生產出商品圖⽚片的連結。再把圖⽚片的連
結放到 CMS 中，即可上載圖⽚片。

（只適⽤用於商務計劃⽤用家）

87
 從 Dropbox 上載圖⽚片到 CMS

製造連結後按 link settings，根據以上例例⼦子設定，確保可以讓所

有⼈人看到連結。

（只適⽤用於商務計劃⽤用家）

88
 於 CMS 中增添商品 Hashtag

如何使⽤用 hashtag 功能：

1. 進入 CMS：https://www.boutir.com/user_cms/log-in 後
按 Add Product。填寫商品詳情後拉到最底，按 Add Tag。
2. 加上新的 hashtag 或於現有的 hashtag 中選擇。中⽂文
hashtag 限於 10 個字內，英⽂文 hashtag 限於 30 個字內，可
使⽤用數字，但不可使⽤用空格、符號、表情符號。
3. 你亦可以管理理 hashtag。CMS 上會顯示現有的 hashtag 及
使⽤用該 hashtag 的商品數量量。同時，你亦可以在此創建新
hashtag，同時間為⼤大量量商品加入該 hashtag。
89
 於 CMS 中增添商品 Hashtag

hashtag 功能正好做到商品⼦子分類類效果，更更能為商舖的不同
商品帶來來強勁的宣傳功⽤用。
只要你的客⼈人按進了了該 hashtag，網舖⾴頁⾯面就只會顯示加上
了了該 hashtag 的商品，⽽而同⼀一件商品亦可加多於 1 個
hashtag。
可查看以下 hashtag 例例⼦子：你可發揮創意，加以利利⽤用
hashtag 功能，如加設不同品牌名稱、不同商品種類類、「限
時優惠」、「⼈人氣商品」、「減價商品」等等。

（只適⽤用於商務計劃⽤用家）

了了解詳情：http://bit.ly/hashtagebk
90
VII. 連結⾄至社交媒體帳⼾戶及即時通訊掛件

91
 如何連結⾄至社交媒體賬⼾戶

進入店舖設定⾴頁⾯面，拉到最底，再輸入 Instagram /
Facebook / Twitter 專⾴頁ID。
完成後按儲存。

92
 如何連結⾄至社交媒體賬⼾戶

連結⾄至社交媒體專⾴頁後可在你的商舖中看⾒見見專⾴頁追隨⼈人數，增加
你的商舖公信⼒力力。專⾴頁追隨⼈人數⼤大約需時⼀一天更更新。

93
 甚麼是 Instagram ID

Instagram ID 即是你的賬⼾戶名稱，例例如你的賬⼾戶是 boutir ，

Instagram ID 亦即 boutir。

94
 甚麼是 ID

Facebook ID 即是你的專⾴頁名稱，例例如你的賬⼾戶是 boutir.hk ，

Facebook ID 亦即 boutir.hk。你從網址也可以找出⾃自⼰己專⾴頁的
Facebook ID。

95
 如何設定即時通訊掛件

進入店舖設定⾴頁⾯面，進入「即時通訊掛件」，啟動「設定即時通
訊掛件」，填寫電話號碼、WhatsApp 電話號碼、Facebook
Messenger 帳號、微信帳號、Line 帳號（只需填寫你有使⽤用的
即時通訊掛件，不⽤用填寫所有選項）。
（只適⽤用於付費計劃⽤用⼾戶）
96
 如何找到 Facebook Messenger 帳號

Facebook Messenger 帳號即是你的專⾴頁名稱，例例如你的賬⼾戶

是 boutir.hk ，Facebook Messenger 帳號 亦即 boutir.hk。你
從網址也可以找出⾃自⼰己的 Facebook Messenger 帳號。

（只適⽤用於付費計劃⽤用⼾戶）
97
 如何找到微信帳號

進入微信後按「我的設定」，按下紅柱所標示的位置，入內即可
看⾒見見 WeChat ID。

（只適⽤用於付費計劃⽤用⼾戶）

98
 如何找到 Line 帳號

進入Line 後按左下⾓角的頭像，即可看⾒見見你的 Line ID。

（只適⽤用於付費計劃⽤用⼾戶）

99
 ⾃自訂查詢按鈕

登入 www.boutir.com/user_cms 到 My Account ，於商

舖名稱旁的圓形圖示中上載圖檔，即可⾃自訂查詢按鍵！

（⾃自訂查詢按鍵只適⽤用於商務計劃⽤用⼾戶，同時只可在電腦版
管理理平台中⾃自訂。）

詳細教學：http://bit.ly/2OIqGrr

100
VIII. 退貨政策、貨幣、語⾔言及訂單

101
 如何更更改退貨政策

進入店舖設定⾴頁⾯面，拉到最底，進入「更更改退貨政策」，填寫退
貨安排，再按右上⾓角的儲存。

102
如何更更改退貨政策

退貨政策例例⼦子參參考
103
 如何更更改貨幣

於應⽤用程式主⾴頁中按右下⾓角的「更更多」，進入「更更改貨幣」，選
擇希望更更改的貨幣及設定匯率。

104
 如何更更改語⾔言

於應⽤用程式主⾴頁中按右下⾓角的「更更多」，進入「Language／語
⾔言」，選擇希望更更改的語⾔言及按右上⾓角的完成。

105
 如何升級計劃

於應⽤用程式主⾴頁中按「我的計劃」，再選擇升級⾄至入⾨門／商務計
劃，選擇使⽤用年年費／⽉月費計劃後再以 PayPal／扣賬卡／信⽤用卡
付款。

106
你的商舖已經預備好！
顧客可隨時購物！

107
 顧客如何於我的商舖購物

進入你的商舖，挑選貨品然後按購買，加到購物⾞車車後按下⼀一步。

108
 顧客如何於我的商舖購物

選擇送貨⽅方法後再填寫送貨／取貨資料料。

109
 顧客如何於我的商舖購物

選擇付款⽅方法後再付款，然後就會收到訂單確認通知。

110
 確認付款

顧客以 PayMe／銀⾏行行轉帳付款後，商⼾戶都會收到電郵通知，請
⾺馬上到應⽤用程式中確認付款，否則訂單會被取消。

111
 確認送貨

顧客付款後，商⼾戶都會收到電郵通知，請⾺馬上到應⽤用程式中確認
送貨。

112
 如何優化顧客訂單電郵

你的顧客訂單電郵將可⾃自選顏⾊色，配合你的品牌形象，更更吸引眼
球！

（只適⽤用於商務計劃⽤用⼾戶）

113
 如何優化顧客訂單電郵

同時，你亦可把商標加進電郵中，讓顧客感覺更更專業，⽽而且讓他
們更更易易於牢記你的品牌。

（只適⽤用於商務計劃⽤用⼾戶）

114
 如何優化顧客訂單電郵

於訂單電郵的底部，你可增設⾃自定品牌橫額，助你提升宣傳效果。
品牌亦可加設網絡連結，讓顧客⾺馬上進入你的網店或社交媒體專
⾴頁。
如希望優化你的顧客訂單電郵，請填寫表格：
http://bit.ly/customizedmailform

（只適⽤用於商務計劃⽤用⼾戶）

115
 如何在應⽤用程式搜尋訂單

進入訂單⾴頁⾯面，按下右上⾓角的搜索，以顧客姓名、電話、電郵或
訂單號碼搜索所需訂單。

116
 如何使⽤用電腦管理理訂單

進入 User CMS 的 Order ⼀一⾴頁：www.boutir.com/user_cms

（電腦管理理訂單只適⽤用於商務計劃⽤用⼾戶）
117
如何使⽤用電腦管理理訂單

按綠⾊色按鈕的下載程式。

118
 如何使⽤用電腦管理理訂單

然後會⾃自動轉到另⼀一⾴頁⾯面，按 “Free” 以安裝外掛程式。轉到
Google 試算表後請耐⼼心等候，⾴頁⾯面會出現「要求權限的」視窗，
按繼續。

119
 如何使⽤用電腦管理理訂單

選擇登入的 Google Account。如沒有 Google Account，請先

建立⼀一個：gmail.com
選擇了了 Google Account 後請按允許。
120
 如何使⽤用電腦管理理訂單

於外掛程式選擇 Boutir Order Table，再選擇「我的帳⼾戶」。輸

入你的 掌舖 Boutir 登入資料料，按「登入」。登入後按「管理理訂
單」。
121
 如何使⽤用電腦管理理訂單

你可選擇檢視所有訂單紀錄，亦可選擇某⼀一時期，然後按「下載
訂單紀錄」。然後按確認繼續。從伺服器下載資料料需時，請耐⼼心
等候。下載後可按關閉。

122
 如何使⽤用電腦管理理訂單

訂單紀錄下載後，你可更更改訂單狀狀態、顧客姓名、電郵、電話、
收貨地址、收貨國家、備註、包裹追蹤編號、取消訂單原因、商
家筆記等等。注意：其他項⽬目（訂單編號、購物貨品、⽇日期、價
錢、送貨⽅方式）⼀一律律不能更更改。
更更改訂單狀狀態及加入包裹追蹤編號，儲存後系統將會向你的顧客
發出電郵。如更更改顧客姓名、電郵、電話、收貨地址、收貨國家、
備註等，將不會發出電郵。
123
 如何使⽤用電腦管理理訂單

更更改後，請按右邊的「儲存更更改」及確認。儲存需時，請耐⼼心等
候。成功儲存。

124
 B. 宣傳及推廣
（只限於付費計劃⽤用⼾戶）

125
 如何在社交媒體分享網舖／商品連結

在應⽤用程式主⾴頁按分享按鈕，再選擇分享的渠道，如
Facebook、訊息、電郵、Facebook Messenger、
WhatsApp、WeChat 等等。

（適⽤用於所有計劃⽤用⼾戶）

126
 如何在社交媒體分享網舖／商品連結

在商品⾴頁⾯面選擇想分享的商品，然後按右下⾓角的按鈕，按「分享
商品網址」，再選擇分享⽅方式如 Facebook、訊息、電郵、
Facebook Messenger、WhatsApp、WeChat 等等。如選擇
「WhatsApp 分享商品」，則需輸入顧客電話號碼。

（適⽤用於所有計劃⽤用⼾戶）

127
 如何在社交媒體分享網舖／商品連結

你亦可於網舖中分享網舖連結，按搜索旁的分享按鈕，即可選擇
不同社交渠道分享網舖。

（適⽤用於所有計劃⽤用⼾戶）

128
 如何在社交媒體分享網舖／商品連結

你亦可於網舖中分享商品連結，按價錢旁的分享按鈕，即可選擇
不同社交渠道分享商品。

（適⽤用於所有計劃⽤用⼾戶）

129
 如何顯示已售出商品數量量

只要你曾銷售超過三⼗十件商品，售出商品數量量就會顯示於你的商
舖中，以增加你的商店公信⼒力力。

（只適⽤用於付費計劃⽤用⼾戶）

130
 如何設定優惠代碼

進入推廣，按新增優惠券。啟動「可⽤用的優惠券」及⾃自訂優惠券
代碼，選擇優惠類類型是訂單優惠（折扣）／現⾦金金券（減價）。再
輸入有效期、最低購買額及使⽤用條件。如需無限使⽤用優惠券，請
啟動按鈕，否則優惠券只能被使⽤用⼀一次。
請關掉已過有效⽇日期的優惠券，否則仍會被視為系統限額。
（只適⽤用於付費計劃⽤用⼾戶）

131
 優惠代碼詳情

入⾨門計劃⽀支援同時使⽤用⼀一個優惠代碼，⽽而商務計劃則⽀支援同時使
⽤用三⼗十個優惠代碼。你可⾃自訂優惠代碼（建議設定4-6位英⽂文字
或數字），可參參考以上例例⼦子。

你可為你的優惠代碼加上不同主題，例例如 Fb100k，意思即代表
Facebook有⼗十萬追隨者。⼜又可以把優惠代碼設定成為你的網店
名稱，例例如 Boutir ，讓顧客更更易易牢記你的商舖。想刺刺激節⽇日消
費，你可以把名稱設定成節⽇日，如 Easter。把優惠代碼名稱轉
化成有意思的主題，正可以把網店的宣傳作⽤用⼤大⼤大提⾼高。

（只適⽤用於付費計劃⽤用⼾戶）
132
 如何上載宣傳橫額

進入店舖設定，從相機／相簿／Boutir 提供封⾯面上載你的商舖
封⾯面。商舖橫額的建議尺⼨寸為：1024 x 410。（只適⽤用於付費計
劃⽤用⼾戶）

你亦可於 CMS 的 “My Account” 中更更改商舖橫額：

boutir.com/user_cms（只適⽤用於商務計劃⽤用⼾戶）

133
 如何匯出訂單⾄至 Excel

進入訂單⾴頁⾯面，按左上⾓角的匯出，再確認匯出，系統將會發送電
郵給商⼾戶。滙出之 Excel 將會是 CSV 檔案及記錄以下資訊：訂
單號、訂單時間、訂單狀狀態、付款⽅方式、姓名、電郵、電話、送
貨⽅方式、送貨地址、總⾦金金額、優惠代碼、備註、商品號碼、商品
名稱。

（只適⽤用於商務計劃⽤用⼾戶）

134
 如何以 Excel 打開 CSV File

1. 先不要直接打開 CSV 檔，在 Excel 打開⼀一本新 workbook

2. 選擇 Import
3. 選擇 CSV 檔選項
4. 選擇想 Import 的檔案
5. 選擇 UNICODE (UTF-8)
6. 選擇 Delimited，然後按 Finish。
詳請：https://goo.gl/44Wzx3

（只適⽤用於商務計劃⽤用⼾戶）
135
 如何得到 .store 域名

成為 “.store” 的吸引之處：
1. ⼀一眼就找到你的商店 - 無須依賴其他⽂文字或圖⽚片形容，讓有
意購物的顧客⾺馬上認識並進入你的網店，也能輕易易吸引慣常
的網購消費者。
2. 有效建立品牌 - ”.store” 域名能有效確立品牌定位，在消費
者⼼心中成功建立品牌，即使未進入你的網店已經⼤大概知道內
裡所售產品。舉⼀一例例⼦子，如商店主要售賣的是耳機等⾳音響產
品，可以取名為 “createsoundforyou.store”。有效的品牌
建立，定能精準找出⽬目標顧客群，從以提升⽣生意額。
3. 優化網絡搜尋結果 （SEO）- 如果在 Google Search 中輸
入商店或 store 等字眼，因為".store” 域名能準確地觸及搜
索結果，你的網店在 Google 搜索⾴頁⾯面也亦會出現在較前或
較⾼高位置，從以增加網站訪客。
只要你成為 Boutir 掌舖 年年費⽤用⼾戶，即可免費獲贈 .store 域名⼀一個（有效期為⼀一年年）。

136
 C. 分析⼯工具
（只限於付費計劃⽤用⼾戶）

137
I. Facebook 分析⼯工具

138
 如何設定 Facebook Business Manager ID

要設定 Facebook Business ID，先要設定 Business

Manager。請到 https://business.facebook.com
註冊新賬⼾戶。

139
 如何設定 Facebook Business Manager ID

於右上⾓角可看到設定按鈕，在 Business Info ⾴頁⾯面即可看到

Business Manager ID。

140
 如何設定 Facebook 像素

進入 Facebook Business Manager 的 企業管理理平台，於「衡

量量與分析」下按「像素」。

141
 如何設定 Facebook 像素

創立⼀一個 Pixel ⽽而且命名﹐然後你就會看到你的 Pixel ID。

142
 如何把 Facebook 像素加到 Boutir 商舖中

進入推廣，啟動「設定Facebook像素」，輸入像素 ID。

（只適⽤用於付費計劃⽤用⼾戶）

143
 如何確認 Facebook 像素已經設定妥當

於 Google chrome web store 搜尋 Facebook Pixel

Helper，然後按 Add to Chrome。

Facebook Pixel Helper ⽤用以查找轉換或Facebook像素，並

提供有關實施的實時反饋。 Facebook Pixel Helper 圖標上
會出現⼀一個⼩小數字，表示像素事件的數量量。點擊後，⾯面板將展
開以顯示⾴頁⾯面像素的詳細概覽，包括警告，錯誤和成功。

（只適⽤用於付費⽤用⼾戶）

144
 Facebook 像素設定後的畫⾯面

你會看到⾴頁⾯面觀看、加入購物籃、購買次數等等，由
Facebook 像素所產⽣生的事件 (event）。

145
II. Google Analytics 分析⼯工具

146
 如何設定 Google Analytics

前往 analytics.google.com，以 gmail 賬⼾戶登入，然後按

sign up，填寫賬⼾戶名稱，Website URL 可填上你的 Boutir 商
舖網址。

147
 如何設定 Google Analytics

填寫資訊後拉⾄至⾴頁⾯面最底，按 Get Tracking ID。

148
 如何設定 Google Analytics

同意 Google 的聲明後即完成設定 Google Analytics，可看⾒見見

Tracking ID。

149
 如何連結 Google Analytics ⾄至 Boutir 網店

進入應⽤用程式主⾴頁後按 Google Analytics 旁的 Edit，啟動

Google Analytics 後再輸入 ID。

（只適⽤用於商務計劃⽤用⼾戶）

150
III. 智能⾏行行銷助⼿手

151
 智能⾏行行銷助⼿手

對商⼾戶來來說，最重要是能分析顧客的數據⾜足印。有⾒見見及此，我
們推出智能⾏行行銷助⼿手，讓商⼾戶不需分析 Google Analytics 複雜
的數據，在 掌舖 Boutir 應⽤用程式內也可以看到網舖數據。商
⼾戶在應⽤用程式的界⾯面中就可⼀一⽬目了了然，我們會顯示 7 天內所收
集到的數據，每天於早上  6 時更更新。
（適⽤用於所有付費計劃⽤用⼾戶，但入⾨門計劃⽤用⼾戶不會顯示會員⼈人
數。）
了了解更更多詳情：http://bit.ly/ssmebk

152
 總銷售額

顯示 7 天的⽣生意額總和，免卻你需⾃自⾏行行加減的煩惱。同時亦可
讓你更更容易易比較每週的銷售表現，更更易易調整銷售及宣傳策略略。

（數據於每天早上 6 時更更新）

153
 未結賬的購物⾞車車數量量

未結賬的購物⾞車車數量量即有多少顧客把貨品加進購物⾞車車但未結
賬。根據國際知名電商顧問的數據顯示，9.58% 的顧客會
把商品放到購物⾞車車，可是因種種原因，最後只有 2.95% 顧
客會付費購買。換⾔言之，10 個⼈人中會有 7 個⼈人放棄了了購物
⾞車車的商品。了了解未結賬的購物⾞車車數量量正可以因應此才出⾏行行動。
顧客沒有購買是因為價錢問題？付款⽅方式問題？商品問題？
還是別的原因？你更更可於應⽤用程式中以 WhatsApp / 電郵
主動聯聯絡他們。
（數據於每天早上 6 時更更新）
154
 訪客⼈人數及最熱⾨門商品

顯示 7 天曾瀏覽你的網舖⼈人數總和。可讓你更更容易易比較每週
的瀏覽⼈人數，更更易易調整銷售及宣傳策略略。顯示你最受歡近的
商品，可查看曾瀏覽該商品的⼈人數。按內可查看最受歡迎的
商品排名，「眼睛」符號代表曾瀏覽該商品的⼈人數，「購物
籃」符號代表最後購買了了該商品的⼈人數。右上⾓角設「漏⽃斗」，
你可以選擇查看「過去 7 ⽇日」、「過去 14 ⽇日」、「過去 1
個⽉月」、「過去 3 個⽉月」、「過去 6 個⽉月」的數據。
（數據於每天早上 6 時更更新）
155
 訪客來來源

顯示曾經瀏覽你的網店的顧客來來源，包括 Facebook、
Instagram、Google、「直接」 及 「其他」 五個來來源。應⽤用程
式中會顯示⾸首兩兩個最多訪客的來來源。
Facebook：以 Facebook 作為入⼝口進入網舖的顧客

Instagram：以 Instagram 作為入⼝口進入網舖的顧客

Google：以 Google 廣告進入網舖的顧客

「其他」：以 Bing、Yahoo, Youtube 或其他轉介作為入⼝口進入
網舖的顧客

「直接」：以不同社交聊天掛件或於瀏覽路路打上網址作為入⼝口進
入網舖的顧客
（數據於每天早上 6 時更更新）

156
 D. 會員管理理

（只適⽤用於商務計劃⽤用⼾戶）

157
 顧客於網舖成為會員

於網舖右上⾓角登入／註冊成為會員，然後選擇以⼿手機或
Facebook 登入。

158
 顧客於網舖成為會員

輸入⼿手機號碼，得到驗證碼。再輸入姓名及電郵地址，按註冊。

159
 邀請過往顧客成為會員

應⽤用程式中會顯示有多少位顧客曾經光顧你的網舖，你可即時
以電郵邀請他們成為會員。

160
 聯聯絡會員

進入「顧客」，商⼾戶可看到會員的總⼈人數及 24 ⼩小時內的新增
會員⼈人數。同時可篩選觀看「所有會員」、「有未結帳的購
物⾞車車（過去 7 天）」、「新註冊會員（過去 7 天）」。商⼾戶
能看⾒見見該會員的姓名、註冊⽇日期、累積消費、累續訂單、最
近的購物⾏行行為。你可⾺馬上以 WhatsApp 或電郵聯聯絡該會員。

161
 設定會員折扣價錢

設定價錢時按折扣價，然後按「只適⽤用於會員」，再設定價
錢。顧客必須登入／註冊會員帳⼾戶以享折扣。
如商品設定了了會員價錢，⽽而會員是以會員價錢購物，該商品
則不能再使⽤用全單折扣及其他折扣價，但仍可使⽤用優惠代碼
享⽤用更更多優惠。

162
 設定會員全單折扣

全單折扣只可於電腦版商品管理理平台（User CMS) 設定，會

員於結帳時將會得到全單折扣優惠，會員全單折扣只適⽤用於
正價商品，所有設有折扣價商品除外。會員全單折扣不能與
優惠劵同時使⽤用。如你的網舖均設定了了會員全單折扣及優惠
券，當會員登入及結帳後，會員將⾃自動獲享會員全單折扣；
⽽而不能使⽤用優惠劵。
注意：全單折扣可以設定最低購買額，折扣前需達到指定⾦金金
額才可享優惠。
 匯入會員

進入 User CMS：https://www.boutir.com/user_cms
按上⽅方的 Members，先仔細閱讀細則，然後下載範例例 csv
檔案。

164
 匯入會員

步驟：
1. 按照範例例格式填妥你的會員資料料
• 請勿加減或更更改表格格式（直⾏行行欄欄 columns）
• 填上所有會員資料料，電話必須為⼿手提號碼並不能與他⼈人重覆
• 匯入會員電郵不是必須
• 範例例檔案中的兩兩個會員例例⼦子只供參參考⽤用途，上載你的會員資
料料時請勿保留留

2. 將檔案存為 .csv 檔案，並於下列列⽅方格上載

• 請勿把檔案儲存為 .csv 以外其他格式
3. 成功上載後，會員將立即匯入⾄至你的帳⼾戶，你可隨時登入 掌
舖 Boutir 應⽤用程式檢視會員資料料
• 所有新匯入到網舖的會員將即時收到系統電郵通知，同時可
透過該電郵進入你的網舖購物。

165
E. 掌舖計劃

166
 提昇您的網上⽣生意
Boutir 掌舖 計劃
商務計劃
入⾨門計劃
試⽤用計劃 $ 240 ／⽉月
營運／計劃 $ 78 / ⽉月
＄2400 / 年年
$ 780 / 年年
$4000 / 兩兩年年
零交易易費 ✔ ✔ ✔
每⽉月交易易數量量 5 30 無限量量
⾃自訂宣傳橫額 ✖ ✔ ✔

商舖網址 ⾃自訂.store 域名 ⾃自訂.store 域名

.boutir.com
（⼀一年年制計劃） （⼀一年年制計劃）
商品選項功能 ✖ ✔ ✔
商品 hashtag ✖ ✖ ✔
電腦上載商品功能 ✖ ✖ ✔
匯出訂單⾄至 Excel ✖ ✖ ✔
制定優惠代碼 ✖ 1 30
折扣價錢 ✖ ✔ ✔
社交聊天⼯工具 ✖ ✔ ✔
Facebook 像素 ✖ ✔ ✔
SEO 優化設定 ✖ ✔ ✔
Google Analytics ✖ ✖ ✔
智能⾏行行銷助⼿手 ✖ 部份 ✔
會員管理理 ✖ ✖ ✔
⽀支付寶HK&⽀支付寶 2.5% ⼿手續費 2.5% ⼿手續費 2% ⼿手續費

167
 看看那⼀一個計劃適合您

讓我們從三個⼤大⽅方向⼀一起研究，看看
免費、入⾨門、商務三個計劃的不同之處：

營運
只是想試⽤用 Boutir 掌舖，簡單營運，可選⽤用免費計劃。如果是經
營新⼿手打算慢慢起步，亦不能投入過多時間於網店⽣生意上，可選
⽤用入⾨門計劃。若若已經有穩定的⽣生意及顧客群，打算擴展業務，可
選⽤用商務計劃。

營運／計劃 試⽤用計劃 入⾨門計劃 商務計劃

每⽉月交易易數量量 <5 <30 無限

⾃自訂.store 域名
 ⾃自訂.store 域名


店舖網址 .boutir.com
（適⽤用於⼀一年年制計劃） （適⽤用於⼀一年年制計劃）

商品選項功能 ✖ ✔ ✔

商品 hashtag ✖ ✖ ✔

電腦上載商品
✖ ✖ ✔
功能
匯出訂單⾄至 ✖ ✖ ✔
Excel

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 宣傳及推廣
入⾨門及商務計劃均⽀支援優化及深入的宣傳與推廣⽅方法，更更配合即
時社交通訊⼯工具，讓店主能隨時接觸顧客。

營運／計劃 試⽤用計劃 入⾨門計劃 商務計劃

⾃自訂優惠代碼 ✖ 1 30

商舖宣傳橫額 ✖ ✔ ✔

折扣價錢 ✖ ✔ ✔

社交聊天⼯工具 ✖ ✔ ✔

會員管理理 ✖ ✖ ✔

分析及追蹤
網上世界的競爭非常激烈，了了解⾃自⼰己的⽬目標及潛在顧客對於網店
來來說非常重要，入⾨門及商務計劃均⽀支援追蹤⼯工具，商務計劃更更可
為你進⾏行行詳細分析。

營運／計劃 試⽤用計劃 入⾨門計劃 商務計劃

Facebook Pixel ✖ ✔ ✔

SEO 優化設定 ✖ ✔ ✔

Google Analytics ✖ ✖ ✔

智能⾏行行銷助⼿手 ✖ 部份 ✔

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 關於 Boutir 掌舖

Boutir 掌舖 於 2015 年年成立，是香港的初創企

業，針對社交平台網購盛⾏行行但買賣過程過於繁複
⽽而開發，⽅方便便賣家開設及管理理網絡店舖的⼿手機應
⽤用程式。商⼾戶只需3分鐘就可在⼿手機開網店，透過
專⽤用的⼿手機程式，讓賣家可以⼿手機、平板電腦、
電腦營運及管理理。

媒體報導：
1. http://paper.wenweipo.com/2017/03/06/
EC1703060002.htm

2. https://unwire.pro/2016/03/04/3ways-to-start-
mcommerce/feature/

3. http://paper.wenweipo.com/2017/04/05/
FI1704050007.htm

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THANK YOU

2018 年年 10 ⽉月更更新
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