-Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt được điều mà chúng ta mong muốn từ người khác.

Đó là sự
trao đổi ý kiến qua lại nhằm đạt được thỏa thuận trongkhi bạn và phía bên kia có 1 số lợi ích chung và 1
số lợi ích đối kháng

*Các yếu tố của kết quả hoạt động giao tiếp ảnh hưởng đến đàm phán kí kết hợp đồng với đối tác:

. Các yếu tố cơ sở:

- Mục tiêu+môi trường đám phán

+ Mục tiêu: là điều mà các bên mong muốn đạt được vào giai đoạn cuối của đàm phán. Chúng thường
được phân loại thành các mục tiêu chung, các mục tiêu mâu thuẫn và mục tiêu bổ trợ.

+ Môi trường đàm phán gồm các yếu tố chính trị, xã hội và cấu trúc hạ tầng xã hội có liên quan đến cả 2
bên đối tác.

- Vị thế trên thương trường

+Vị thế trên thương trường là một nhân tố quan trọng trong đàm phán,bên nào có vị thế cao hơn
thường sẽ đạt được thỏa thuận có lợi nhất .

- Bên thứ 3: Phần lớn các cuộc đàm phán đều có bên thứ 3, họ có thểlà chính phủ, các đại lý, các nhà tư
vấn và các nhà tiêu thụ.

- Người tham gia đàm phán: Các nhà đàm phán tác động đến quá trình đàm phán bằng kinh nghiệm và
kỹ năng của chính họ.

. Bầu không khí trong đàm phán:

- Đặc tính trong bầu không khí đàm phán

+ Xung đột và hợp tác: là đặc tính cơ bản của quá trình đàm phán. Một mặt, các bên có 1 số lợi ích
chung khi tìm kiếm giải pháp cho vấn đề mà cả đôi bên đều quan tâm. Mặt khác, mâu thuẫn về lợi ích có
thể phát sinh khi chi phí của 1 bên lạ là thu nhập của bên kia. Mức độ xung đột hay hợp tác phụ thuộc
vào mục tiêu của các bên tham gia đàm phán.

- Ưu thế/ lệ thuộc: là đặc tính liên hệ mật thiết với mối quan hệ quyền lực thực tế, chịu ảnh hưởng bởi
giá trị của quan hệ với các bên đối tác và các phương án lựa chọn của họ. Ưu thế là đặc tính của mối
quan hệ chứ không phải là thuộc tính của nhà đàm phán. Trong thực tế ưu thế có mối quan hệ chặt chẽ
với sự lệ thuộc. Ưu thế sẽ cân bằng khi các bên tham gia có thế mạnh ngang nhau và mất cân bằng khi
các bên cảm nhận có ưu thế lớn hơn hoặc một bên phụ thuộc vào bên kia.

- Kì vọng: là điều mà các bên tham gia muốn đạt được, là yếu tố duy trì đàm phán bà quyết định sự
thành công của cuộc đàm phán.

* Trong quá trình đàm phán:

- Tiền đám phán: Các bên cố gắng hiểu nhu cầu của nhau, việc đó được thực hiện thông qua việc thu
thập thông tin và các cuộc gặp không chính thức

- Đàm phán: Liên quan đến các cuộc gặp trực diện, các bên đánh giá các phươngán lựa chọn của đối
phương và lựa chọn phương án phù hợp với kỳ vọng của bản thân
- Hậu đàm phán: là giai đoàn mà khi 2 bên thỏa thuận xong các vấn đề có liên quan và tiến tới soạn thảo,
kí kết hợp đồng.

* Ngoài ra còn một số yếu tố như :

- Yếu tố chiến lược :

+ Cách trình bày

+ Chiến lược

+ Ra quyết định

+ Cần ra 1 tác nhân

- Yếu tố văn hoá:

+ Thời gian

+ Cá nhân hay tập thể

+ Cách giao tiếp

+ Quan hệ cá nhân

Theo em yếu tố chiến lược là quan trọng nhất. Ví dụ A vừa mới mở một doanh nghiệp và chưa có chỗ
đứng trên thị trường còn B là một doanh nghiệp rất thành công và có chỗ đứng rất ổn định trên thị
trường. Nếu như A muốn duy trì sự tăng trưởng ổn định cho doanh nghiệp của mình đồng thời cũng
như là đưa tên tuổi sản phẩm của công ti mình đi lên thì đàm phán hợp tác với B là một lựa chọn sáng
suốt. Và để đạt được sự thành công trong cuộc đàm phán này, doanh nghiệp A phải đề ra sẵn chiến lược
của mình sao cho phù hợp với yêu cầu của bên B để đi đến kí kết hợp đồng . Cho nên việc đề ra chiến
lược là yếu tố rất quan trọng trong đàm phán kí kết hợp đồng với đối tác.