Estudo de caso qualitativo Arilda Schmidt Godoy BB Introducéo Parece existir pouca preciso no uso do terme “estudo de caso”, encon- trado para designar uma ampla categoria de estudos envolvendo métodos visdes do estudo de quantitativos caso sto reforcadas pelo fito de o termo ser usado em varias reas do conhec logia, psicologia ¢ administracio), ora para designar uma metodologia de investigacfo, ora para ou qualitativos de pesquisa. As diferentes mento (por exemplo, medicina, servigo social, referir-se a uma técnica de ensino. Segundo Stablein (2001), os estudos de caso foram bastante utilizados ionais, detectando-se uma nas primeira producdes na drea de estudos organ predominancia de relatérios de casos no periédico Adminisérative Seience Quar erly, de estudos de desenvolvidos em sociologia oxganizacional ¢ git org 59, Também nos anos 1950, aparecem os primeir uueles que deram s Tavistock Institute. No final dos anos 1960, possivelmente em ravao da val cio do conhecimento, ha um de~ tagio de um modelo positivista pars a cons asos, Um aument ra abord dinio na produto de interesse por acdos-Unid: dos a pesquisa vai reapar A utilizaga pode s cer na Europa e Es asap. do estudo de caso na drea de organizagées é conhecida ¢ de He nos tesEstatigias de pesquise em orgenizases Association for Information Systems, Embora uma simples busca em bases de dados como 0 Proquest ¢ o Ebsco também possa colocar o leitor em contato com trabalhos que seguem esta metodologia dentro de sua temiitica de inte- esse, vale a pena recomendar alguns estudos considerados exemplares, como © de Biggart (1977) e o de Heracleous e Barrett (2001) Na literatura nacional, 0 estudo de caso tem sido amplamente uti- lizado nos estudos organizacionais, conforme se pad verificar no capity- lo anterior. Com o objetivo de identificar os tipos e as estratégias de pes- quisa qualitativa utilizadas nos estudos organizacionais, Godoi ¢ Balsini desenvolveram uma pesquisa documental a partir da anilise da producto cientifica brasileira, publicada nos principais periddicos da area, no periodo 1997-2004, registrando que a maioria dos estudos qualitativos encontrados foram declarados pelos autores como estudos de caso tinico ou multicasos Resultados semethantes foram encontrados no estudo de Mariz, Goulart, Dourudo ¢ Regis (2004), que apresenta uma revisao critica da metodologia utilizada nos trabalhos produzidos na area de Teoria das Organizagies nos Enanpads de 1999 2002, focando especialmente 0 estudo de caso. Pare esses auitores, a versatilidade do estudo de caso tem contribuido para a sua disseminagio em estudos organizacionais, embora nem sempre as pesqui- sas que afirmam utilizar-se desta modalidade de investigagao apresentem a qualidade desejada. Conforme alertam os autores anteriormente citados, grande parte dos estudos classificados como estudo de caso/multicuso constitui o que Merriam (1998) denomina de “estudo qualitativo bisico ou genérico” que se caracteriza como uma pesquisa que contém algumas das caractersticas da metodologia qualitativa, mas nao possui todos os requisitos para ser tratada como um ese tudo de caso intensiva por meio do qual se visa aprofundar uma unidace de anilise claramente especificada. O propésito deste capitulo éesclarecer“o que é”um estudo de easo,enquan: ‘© possibilidade de investigaeao dos fendmenos humanos e sciais, com destague para o estudo de caso qualitativo ¢ a sua utilizagio na drea de organizagoes Parte-se de um breve histérico deste método de pesquisa e do exarn q sua conceituasao para estabelecer suas caracteristicas definidoras, Abordam- “se também alguns aspectos envolvidos no seu planejamento e na condusto doEstado de eato qualitative tabalho de campo e discutem-se questdes referentes a0 rigor ¢ A qualidade dos estudos de caso. @ 4.1 Breve histérico Place (1992), a0 fa temo “estudo de caso” na literatura americana sobre metodologia, constata que,nos anos 1920 e 1930, ja se identificam livros-texto, artigos e monografias que tratam desta possibilidade de investigagdo nas ciéncias sociais, No entan- t0,a associagao do estudo de caso com o método qualitativo de pesquisa tem suas origens nos trabalhos realizados pelo Departamento de Sociologia da Universidade de Chicago, no periodo de 1910 a 1940. Para o autor, nesse pe- ‘odo, sedimenta-se a ideia do estudo de caso enquanto uma possibilidade de zet uma pesquisa sistemnitica sobre as referéncias a0 Prsquisa oposta aos entdo denominados métodos estatisticos e que tem como caacteristica fundamental a busca por significados atribudos pelos sujeitos as suas vivencias e experiéneias pessoais. Um dos mais importantes trabalhos produzidos pela Universidade de Chicago nesse periodo foi The polish peasant in Europe and América de autoria de William I. Thomas ¢ Florian Znaniecki, com foco nas questées sociais da fpoca. Uma vez que as massas de imigrantes pareciam trazer & tona probl mas de cunho social, 2 sociolo; tdhcionadas 20s imigrantes, dos negros ¢ demais grupos étnicos encontrados 10 pal ica voltou-se ao estudo de tematicas A énfase sobre aspectos da vida urbana também estava presente nos estudos de Robert E. Park, que estimulava seus ahinos a desenvolver estudos intensivos de comunidades particulares, No entanto, nao se pode falar em clareza metodolégi Segundo Platt (1992), 0 termo “método de estudo de caso” ndo apresentava naquela époc: precisio conceitual e era utilizado de forma intercambiavel com as historias de vida, com as entrevistas nfo estruturadas ¢ outras modalidades de estudo éentradas num pequeno niimero de casos. Tais estudos tinham em comum sua tatureza holistica ¢ a anzlise no quantitativa dos dados coletados. No periodo compreendido entre 1930 2 1960, houve um desaque: mento desse tipo de producio, causado pela morte ou aposentadoria de algunsEntei de pesgue om ors de seus representantes principais, mas também pela guerra que esvaziow os Programas de pés: ‘graduacio, em que a maioria dessas Pesquisas tinha lugue A pesquisa desenvolvida para atender as demandas de érgaos governamentas, nesse periodo, acabou contribuinde para re d rabelecer 0 valor do surzeye 9 lito do estudo de caso. Mesmo assim alguns estudos considerados repre- sentativos modilidade de pesquisa estudo de caso forane Publicados nesse Period, valendo a pena citar o trabalho de Willies Foote White, denomina- do Street corner society, publicado pela Primeira vez em 1943, Nos anos 1960, uma revalorizagio das trad ides da Escola de Chi xe de volta o interesse pelo estudo de caso, E desse periodo a ideia-chave de que deve existir uma coleta intensiva de dados ara cada caso descrito e analisado, A partir dos anos 1970, 0 uso dos estudos de foes reacende a discussio sobre a questio da generat, tmodialidade de pesquisa, Esse tipo de Preocupagio 80 na area de ongania To ¢ da valid, esta rece ter influencia ‘ores como Robert K. Yin e Kathleen M, Eisenhardt, que acabam por adotar eerste ponitvista de pesquisa para a modalidade estuds de caso. Tal pers- Pectiva defende também a mesclagem de dados Qualitativos e quantitativos, Neste capiculo, conforme explicitado anteriormente, enfatiza-se 0 es- tudo de caso qualitative, de orientacao inte, Pretativa, embora nao se descarte 4 contribuicdo de Yin (2001) e de Kisenharde (1989), na procura de proce- dimentos que possam concorrer para dar mais Qualidade a esta modalidade de pesquisa. BE 42 Definigdo e caracteristicas Em 1952, Goode e Hatt (1968, p.421) caracterizaram o estudo de caso como “um método de olhar a reatidade social” que utiliza um conjunto de Nesicas de pesquisa uswats nas investigagbes sod como a realizagio de en- j evistas, a observacao participante, o uso de documents essoais, a coleta de historias de vida. Para esses autores, o estudo de care se co istitui num, (--l meio de organiza os dados socisis preservando carter unitirio do objeto social estudado [..] uma abordagem que considers qual- meeede caso qualitative 19 quer unidade social como um todo |] [e] inclui o desenvolvimento dessa unidade, que pode ser uma pessoa, uma familia ou outro grupo social, um conjunto de relagdes ou processos (como crises familiares, sformagio de amizade, invasio étnica de uma ) ou mesmo toda uma cultura [..- (Goode e Hatt, 1968, p. 422.) E possivel verificar que estes autores j4 destacavam que a especificidade do estuco de caso nao estava centrada nas formas de pesquisa empregadas, embora isso seja importante para caracterizé-lo, mas no tipo de questo que cle esponde, cujo foco de interesse est no individual, no especifico Este ponto de vista é compartilhado por importantes especialistas no uso desta modalidade de pesquisa como Robert E. Stake (1988, 1994, 2000), Robert K. Yin (2001) e Sharan B. Merriam (1988, 1998). Para Stake (1988, p. 256), a principal diferenca entre o estudo de caso € outras possibilidades de pesquisa é 0 foco de atengio do esq busca “a compreensio de um particular caso, em sua idiossincrasia, em sua sador que complexidade”. Ainda segundo o autor (Stake, 1994), quando falamos em estudo de caso, no estamos nos referindo a uma escolha metodolégica mas, findamentalmente, 4 escolha de um determinado objeto a ser estudado, que pode ser uma pessoa, um programa, uma instituigo, uma empresa ou um determinado grupo de pessoas que compartilham © mesmo ambiente ¢ a mesina experiéncia. ‘Também Merriam (1988) se refere ao estudo de caso qualitativo como uma descricio (holistica ¢ intensiva) de um fenémeno bem delimitado (um Programa, uma instituigdo, uma pessoa, um grupo de pessoas, um processo ou uma unidade social). Para teresse do pesquisador esti’ mais voltado & compreensio dos processos socials que ocorrem num determinado contexto do que as relagdes estabelecidas entre \arliveis. Tem sido escolhido por pesquisadores especialmente interessados no inight, na descoberta, na interpretagio, mais do que na verificagio de hipste- ss De acordo com Merriam (1988), os pesquisadores geralmente utilizam o sstudo de caso quando desejam compreender uma situagao em profundidade, enfatizando seu significado para os varios envolvidos. autora, 0 uso do estudo de caso denota que o in-_ ___EMrtigis de pesquisa em orgonizases Yin (2001) tenta reunir em sua definigio téenica do estudo de caso os dois aspectos principais que caracterizam essa estratégia de pesquisa: seu es- copo € seus aspectos metodolégicos, Quanto ao escopo, ressalta que: Um estudo de caso & uma investigagso empitica que investiga um fendmeno contemporineo dentro de seu contesto da vida rea Pecialmente quando os limites entre o fendmeno ¢ o contexto nto «sto claramente definidos (..J. (Yin, 2001, p. 32.) Do ponto de vista metodoligico estabelec A investigasio de estudo de caso enfrenta uma situagio tecnicamente tniea em que haveri muito mais varves de interesse do que pontos de dados, e, como resultado, baseia-se em virias fontes com 05 dados py ee evidéncia, ‘sando convergir em um formato de triingulo, © como outro resultado, bencficia-se do desen: wolvimento previo de proposisoes teéricas para conduzir (Vin, 2001, p. 32-33.) € a anilise de dados. Embora exista uma concordiincia acentuada dos autores em relacio a0 primeiro ’sPecto, verificam-se pontos de vista distintos quanto a0 papel da teoria nee, cstratégia de pesquisa, o que sera explorado em outros pontos deste capitulo, Ao trataro estudo de caso no ambito da pesquisa organizacio al, Hartley prope a seguinte definigao: {J consiste de uma investigagio detathada, frequentemente com dados coletidos durante um periodo de tempo, de waa ou mats or. Snizagoes, ou grupos dentro das organizagées, visando prover ma lise do contesto ¢ dos processos envolvidos no fenomeno em es- tudo, (1995, p, 208-209.) Destaca-se aqui, mais uma vez, que o fendmeno a ser estudado nfo deve set isolado de seu contexto, o que cunhou a expressio “interpretagio no con- texto” um sit lar ai mesmy lizado quer dacon © autor tificanc dos var uma ov 2 gadas, x zam-se particu! c importé Essa es adequac situagsc nterag6 uma pe ter um portam os indix Feagin, na qual decisoe: Ez sadorn sendo ¢ estar a arepenstud de caso qualitative texto’, utlizada por Cronbach (1975), significando que, ao se concentrar em um simples fendmeno, esta abordagem de pesquisa pretende descobrir e reve~ bara interagdo entre os fatores internos € externos que sio caracteristicos do mesmo evento. Hartley (1995) destaca que o estudo de caso tem sido amplamente uti- Jado na area de comportamento organizacional especialmente quando se quer compreender processos de inovacao ¢ mudanga organizacionais a partir dacomplexa interagao entre as forgas internas e o ambiente externo, Segundo oautor,o estudo de caso tem permitido rastrear processos de mudanga, iden- tifcando ¢ analisando as forcas histéricas, pressdes contextuais e a dinamica dos vitios grupos de stakebolders na aceitagao ou oposicao a tais processos, em uma ou mais organizacdes, ou em grupos especificos no seu interior. Algumas caracteristicas do estudo de caso qualitativo devem ser refor- adas, visando clarificar e complementar 0 seu entendimento. Para isso, utili- ‘amese aquelas propostas por Merriam (1988) € que destacam 0 seu carster particularista, descritivo, heuristico ¢ indutivo. Oeestudo de caso deve estar centrado em uma situagito ou eventa particular cuja importincia vem do que cle revela sobre o fendmeno objeto da investigagio, Essa expecificidade torna o estudo de caso um tipo de pesquisa especialmente adequado quando se quer focar problemas priticos, decorrentes das intrincadas sinuagdes individuais e sociais presentes nas atividades, nos procedimentos ¢ nas nteragées cotidianas. Embora o estudo de caso se concentre na maneira como uma pessoa ou grupo de pessoas trata determinados problemas, é importante terum olhar holistico sobre a situagio, pois no € possivel interpretar © com- portamento humano sem a compreensio do quadro referencial dentro do qual 0s individuos desenvolvem seus sentimentos, pensamentos e ages. Segundo Feagin, Orum ¢ Sjoberg (1991), busea-se no somente examinar a situacio ra qual as pessoas esto cnvolvidas, mas também 0 impacto de suas crengas € decisdes na comples E também caracteristica do estudo de caso a beuristica, auxiliando 0 pesqui- ador na compreensio e descoberta de novos significados para aquilo que esta eendo estudado. O pesquisador que opta por este tipo de metodologia deve estar atento para o aparecimento de novos significados ~ insigehs — que leven 0. trama de interagoes socials que est2o no seu entorno. arepensar 0 fendmeno sob investigaga12 Estratégias de posquise om organizacies Procedimentos descritivos estao presentes tanto na forma de obtengao dos da~ des (transcrigdes de entrevistas, anotagdes de campo, virios tipos de documen~ tos) quanto no relatério de disseminagio dos resultados, © que se pretende obter como resultado final de um estudo de caso é que Geertz (1989) chamou de thick description, ou seja, uma descrigdo completa ¢ literal do que esta sendo estudado € que para descrever, eliciar imagens e analisar situacoes. O significado da expressio “descrisao densa” aparece em Geertz quando ele procura definir a natureza dos estudos etnogrificos: apresentada, usando-se a prosa, como um modo literitio © que o etndgrafo enfrenta, de Fito [..] € uma multiplicidade de estruturas conceptusis complexas, muitas delas sobrepostas ou amar= simultany radas umas As outras, ques samente estranhas, irregulates inexplicit + € que tém que, de alguma forma, primeiro apreender lade de seu trabalho de campo |..]- Fazer etnografia é como tentar ler € depois apresentar, E isso é verdade em todos os niveis de ativ (no sentido de “construir uma leitura de”) um manuscrito estranho, desborado, cheio de elipses, ineoeréncias, emendas suspeitas e co- mentarios tendenciosos, escrito no com os sinais convencionais do som, mas com exemplos transit6rios de comportamento modelado. (Geertz, 1989, p. 20.) A descrigdo densa, portanto, “é interpretativa; 0 que ela interpreta é 0 fuxo do discurso oficial e a interpretasao envolvida consiste em tentar salvaro ‘dito’ num tal discurso da sua possibilidade de extinguir-se e fixi-lo em formas pesquisiveis” (Geertz, 1989, p. 31), Embora 0 estudo de caso nem sempre tenha um cariter etnogeitico, conforme verificado a seguir, o termo “deserigao densa” tem sido usado para referir-se 2o tipo de narrativa que é esperada como produto final Estudos de caso adotam um enfoque indutivo no processo de coletae analise dos dados. Os pesquisadotes tentam obter suas informagoes a partir das percepgdes dos atores locais, colocando “em suspenso” suas preconcep- oes sobre o tema que esta sendo estudado. Preferencialmente, buscam de- senvolver conceitos e compreender os padroes que emergem dos dados, emvez de verificar hipsteses, modelos ou teorias preconcebidas. O proceso de anilise dos dados ¢ criativo e intuitivo, sendo importante que 0 pesquisador sjasensivel ao aparecimento de pressupostos nao estabelecidos e significados tinda nao articulados. Como esclarecem Taylor ¢ Bogdan (1998) e Merriam (1988), os pesqui- sadores nao iniciam uma investigac’o com a mente vazia, uma vez. que a pura indugdo ¢ impossivel. Para os autores, os pesq) de todos os seus pressupostos, conceitos ¢ nogdes prévias durante a pesquisa. Mesmo buscando pelos significados atribuidos pelos atores sociais a um de- teminado evento, sua atengao é dirigida ao exame de alguns aspectos em vez de outros, em razio de suas crengas fundamentais (ou paradigmas) em relagio 20 funcionamento do mundo social. Dentro dessa ampla estrutura teériea, 0 importante 6 certifi ao encontro dos dados. Embora, segundo Merriam (1988), ocasionalmente, hipéteses tentativas possam ser langadas, tais expectativas sempre estario stt- isadores no podem escapar -se de que a interpretagao do pesquisador combina, vai + desenvolve. jeltas a reformulagio conforme a inves Para Hartley (1995), a identificagao inicial da questo de pesquisa e de uma estrutura tedrica de apoio sempre devem ser consideradas tentativas, reco~ ahecendo-se que tais questdes ¢ teorias podem modificar-se i medida que sio examinadas em confronto com os dados sistematicamente coletados no campo. Sumariando essas caracteristicas, Merriam (1988, p. 16) afirma que no estudo de caso qualitative busea-se “uma descricio e anilise holistica e inten siva de uma simples entidade, fendmeno ou unidade social”, Para cla, “estudos de caso sio particularistas, descritivos e heuristicos e apoiam-se fortemente no igagao niciocinio indutivo a partir do manuseio de miilsiplas fontes de dados”. BE 4.3 Tipos de estudo de caso Uma investigagao desenvolvida sob o rétulo “estudo de caso” pode ser claborads a partir de diferentes perspectivas, devendo o pesquisador estar aten- to para suas escolhas que precisam estar alinhadas ao problema de pesquisa que se pretende responder. Embora se reconheca, como Stake (2000), a difi- para as diferentes possibilidades culdade em se estabelecer uma catego124 ___Estratégios de pesquisa em organizacées do estudo de caso, considera-se que a diferenciagio proposta por Merriam (1988) é esclarecedora. Para a autora, pode-se falar cm diferentes tipos de estudo de caso ~ des- critivo, interpretativo ¢ avaliativo -, considerando-se a natureza de seus obje- tivos. Pergunta-se: * Oltrabalho é marcadamente descritivo? + Apresenta uma interpretagio dos dados? + Elabora algum tipo de teoria? Avalia (ou julga) algum tipo de program: Oeestudo de caso ¢ caracterizado como descritive quando apresenta um relato detalhado de um fenémeno social que envolva, por exemplo, sua coni- guracdo, estrutura, atividades, mudangas no tempo ¢ relacionamento com ou- tros fendmenos. Procura ilustrar a complexidade da situagio e os aspectos nela envolvidos. Normalmente os estudos de caso essencialmente descritivos sio ate6ricos, nao se guiam por hipéteses previamente estabelecidas nem buscam at formulasao de hipsteses genéricas. $40 considerados importantes na medida em que apresentam informagdes sobre fendmenos pouco estudados. Frequen- temente formam uma base de dados para futuros trabalhos comparativos e de formulagio de teoria O eestudo de caso interpretation, além de conter uma rica descrigao do fendmeno estudado, busca encontrar padres nos dados e desenvolver cate- gorias conceituais que possibilitem ilustrar, confirmas ou opor-se a suposigdes teoricas, E fundamental que o pesquisador obtenha um grande nimero de informagdes que lhe possibilite interpretar ou teorizar sobre o fendmeno, 0 nivel de conceitualizasao e abstragio obtido pode ir de simples sugestdes de relacionamentos entre varidveis até a claboragio de uma teoria. No entanto,é importante lembrar que o termo teoria, aqui, nio est sendo utilizado como mesmo significado das grandes teorias que se constituem em sistemas forte- mente inter-relacionados de proposigoes € conceitos abstratos que descrevem, predizem ¢ explicam amplas categorias de fendmenos. Conforme retoma- remos no item 4.5.2, a teoria aqui proposta, de alcance mais limitado, tem como meta a organiza¢io e o desenvolvimento de um conjunto integrado teenseF f } Etude de caso qualitative 125 de conceitos ¢ do relacionamento entre eles, sendo obtida a partit dos dados empiricos, coletados no campo e explicitamente identificados. Denomina-se estudo de caso de avaliativa quando a preocupasio é ge- tur dados e informacdes obtidos de forma cuidadosa, empirica e sistemética, como objetivo de apreciar o mérito e julgar os resultados e a efetividade de um Programa. Esse tipo de estudo de caso pode ser entendido como uma pesquisa aplicada que informa determinados tipos de ago, fomece indicadores para 0 Processo de tomada de decisdo e aplica o conhecimento obtido para resolver problemas humanos e sociais (Patton, 1990). E importante destacar que, enquanto alguns estudos de caso sio mera~ mente descritivos, muitos se constituem numa combinagao de deserigao ¢ inter Pretagio ou descrigao e avaliacao. Ao tratar especificamente da drca de estudos organizacionais, Stablein (2001) identifica trés tipos de estudos de caso: o Cinocaso ou etnografia, casos “geradores de teoria” e casos “exemplares”, E comum que os estudos de caso na area de organizagées recorram a outros campos disciplinares ~ como a antropologia, a sociologia ea psicologia social treanilise de dados. Uma influéncia marcante ¢ exercida pela antropologia esoriologia qualitativa cujas raizes encontram-se na denominada Escola de rzendo uso de suas propostas teéricas ¢/ou de suas técnicas de cole- Chicago, bergo do estudo de caso conforme verificado anteriormente. Seguindo essa influéncia, embora o termo “etnografia” tenha um sentido specitco relactonado & sua wilizagao na area de antropologia, é possivel falar dum estudo de caso etnografico, No entanto, é preciso estar atento para 0 fato de que a etnografia, na antropologia, refere-se a uma abordagem de Pesquisa desenvolvida para o estudo da cultura, Na sua acepgao mais ampla, segundo Ferterman (1998, p. 1), ela pode ser entendida como “a arte e a cién- Gi de descrever um grupo ou cultura”. O relato etnogrifco (ou etnografia) ibrange a descrigio dos eventos que ocorrem na vida de um grupo (com es- Fecial atencdo para as estruturas sociais e o comportamento dos individuos tomo membros do grupo) ea interpretagio do significado desses eventos para “cultura do grupo. Recorre ao trabalho de campo como sua mais importante ‘orma de coleta de dados, pois acredita que sem um intenso e prolongado ‘onrato do pesquisador com o grupo seri impossivel descobrir como uma leterminada rede de significagses esta organizada.Estratigias de pesquisa em organiza Numa acepsao mais restrita, pode-se usar a expressiio “técnicas etnogr- ficas” para se referir 20 conjunto de estratégias utilizadas na obtencao de dados ‘no campo, tais como a observasio participante, as entrevistas, as historias de vida, os didrios. No entanto, € importante estar alerta para o fato de que o sim ples uso dessas técnicas no processo de coleta de dados no autoriza a designt- 20 de um estudo de caso como sendo etnogrifico. De acordo com Merriam (1988), um estudo de caso etnografico é mais do que uma descri¢do holisticae intensiva de um fendmeno ou unidade social, devendo haver uma preocupagéo antropolégica com o contexto cultural. Para a autora, 0 desenvolvimento & uma anilise e interpretagZo sociocultural do caso que esté sendo estudadoé © que distingue um estudo de cariter etnogrifico. Na area de organizagdes,0 trabalho de Perlow, Okhuysen ¢ Repenning (2002) € apontado por Gephat (2004) como um exemplo recente de estudo etnogrifico. No Brasil, o uso da emografia na Administragdo esta bem representado nos trabalhos de Cavedon (2003, 2004). Neste livro, a etnografia como estratégia de pesquisa seri abor- dada no préximo capitulo por Carolina Andion ¢ Mauricio Serva. O segundo tipo de estudo de caso denominado por Stablein de cas “geradores de teoria” tem como objetivo a descoberta de proposigées teérieas generalizveis encontradas a partir da imerstio do pesquisador no campo. Este tipo de estudo de caso foi bastante enfatizado por Eisenhardt (1989). Ao considerar o desenvolvimento de teoria como a atividade central pesquisa organizacional, Eisenhardt (1989) apresenta um conjunto de orien tagdes que visa fortalecer 0 process de construcio de teoria a partir doe tudo de caso. Algumas dessas propostas seriio objeto de consideragio ao longo deste capitulo, Um terceiro tipo de estudo de caso sugerido por Stablein refere-se ao casos “exemplares” que sio normalmente apresentados em situagées de se minario com especialistas e gestores ou de ensino em salt de aula visando 4 apresentagio e discussdo de experiéncias organizacionais. Aproxima-se d | utilizaco do método do caso como estratégia de ensino, conforme apresen- tado por Tkeda, Veludo-de-Oliveira e Campomar (2004) ¢ niio seri objeto ée maiores consideragdes neste trabalho.