BUPATI KETAPANG PROVINSI KALIMATAN BARAT PERATURAN BUPATI KETAPANG NOMOR 58 TAHUN 2018 TENTANG STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR BIDANG PELAYANAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH, PUSKESMAS RAWAT INAP DAN PUSKESMAS NON RAWAT INAP DI LINGKUNGAN PEMERINTAH, KABUPATEN KETAPANG DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA BUPATI KETAPANG, Menimbarig | : a. bahwa untuk — menciptakan _ketertiban : penyelenggaraan operasional dan administrasi, meningkatkan kualitas pelayanan serta kelancaran kegiatan pemerintahan di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Ketapang, perlu adanya Standar Operasional Prosedur; b. bahwa untuk lebih menjamin percepatan dan konsistensi operasional dan administrasi pelayanan, perlu mengevaluasi dan menyempurnakan Standar ' Operasional Prosedur: c. bahwa berdasarkan pertimbangan _sebagaimana dimaksud pada huruf a dan hurof b, perlu menetapkan Peraturan Bupati tentang Standar Operasional Prosedur Bidang Pelayanan Rumah Saldit Umum Daerah, Puskesmas Rawat Inap dan Puskesmas Non Rawat Inap.di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Ketapang; Mengingat : 1, Undang-Undang Nomor 27 Tahun 1959 tentang ” pénétapan Undang-Undang Darurat Nomor 3 Tahun 1953 tentang Pembentukan Daerah Tingkat II di Kalimantan (Lembaran Negara Republik Indonesia ‘Tahun 1953 Nomor 9) sebagai Undang-Undang (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1959 _ Nomor 72, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 1820); 2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik . (Lembaran’ Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038); 3. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran , Negara Republik Indonesia Nomor 5063);Menetapkan 4. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang ~Riaaah Sakit (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 153, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5072); 5. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 244, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5587) sebagaimana telah diubah beberapa kali terakhir dengan Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2015 tentang Perubahan Kedua Atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2015 Nomor 58, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5679); 6. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 298, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5607); 7. Peraturan Pemerintah Nomor 47 Tahun 2016 tentang Fasilitas Pelayanan Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2016 Nomor 229, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5942); 8. Peraturan Pemerintah Nomor 2 Tahun 2018 tentang Standar Pelayanan Minimal (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2018 Nomor 2, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6178); 9. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/Menkes/Per/III/2008 tentang —_Persetujuan ‘Tindakan Kedokteran; 10, Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan; 11. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat; 12, Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan; 13, Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien; 14, Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 Tahun 2018 tentang Kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien; 15. Peraturan Bupati Nomor 37 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik Kabupaten Ketapang (Berita Daerah Kabupaten Tahun 2012 Nomor 123); MEMUTUSKAN: :PERATURAN BUPATI TENTANG STANDAR OPERASIONAL, PROSEDUR BIDANG PELAYANAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH, PUSKESMAS RAWAT INAP DAN PUSKESMAS NON” RAWAT INAP DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KABUPATEN KETAPANG.ee o BABI KETENTUAN UMUM Pasal 1 Dalam Peraturan Bupati ini, yang dimaksud dengan: 1. Daerah adalah Kabupaten Ketapang. 2. Pemerintah Daerah adalah Bupati sebagai unsur penyelenggara pemerintahan daerah yang memimpin pelaksanaan urusan pemerintahan yang menjadi kewenangan daerah otonom. Bupati adalah Bupati Ketapang. 4, Standar Operasional Prosedur yang selanjutnya disingkat SOP adalah pedoman atau acuan untuk melaksanakan tugas pekerjaan sesuai dengan fungsi dan alat penilaian kinerja instansi pemerintah berdasarkan indikator teknis, administrasif dan prosedural sesuai dengan tata kerja, prosedur kerja dan sistem kerja pada unit kerja yang bersangkutan. _ 5. Pelayanan Publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. 6. Pelaksana pelayanan publik yang selanjutnya disebut Pelaksana adalah pejabat, pegawai, petugas, dan setiap orang yang bekerja di dalam Organisasi Penyelenggara yang bertugas melaksanakan tindakan atau serangkaian tindakan pelayanan publik. s BAB IL RUANG LINGKUP Pasal 2 SOP Bidang Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah, Puskesmas Rawat Inap dan Puskesmas Non Rawat Inap di lingkungan Pemerintah Kabupaten Ketapang, yang perinciannya sebagaimana tercantum dalam Lampiran dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Peraturan Bupati ini Pasal 3 (1) Format SOP pelayanan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 2 meliputi: uraian kegiatan; pelaksana; mutu baku yang terdiri dari persyaratan/kelengkapan; waktu dan output (keluaran); dan . _keterangan. (2) Pelaksanaan SOP sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dapat disesuaikan atas pertimbangan kebutuhan, perkembangan tuntutan peningkatan pelayanan dan peraturan perundang-undangan. (3) Penyesuaian SOP sebagaimana dimaksud pada ayat (2) meliputi perubahan dan penyederhanaan tahapan dan prosedur, perubahan dan penyederhanaan persyaratan, perubahan pelaksana prosedur dan perubahan dan pengurangan waktu rata-rata pemprosesan. pegs °(4) Penyesuaian SOP sebagaimana dimaksud pada ayat (2) ditetapkan oleh Bupati, BAB III KETENTUAN PENUTUP Pasal 4 (1) Masyarakat berperan serta secara aktif dalam penerapan SOP. (2) Peran serta masyarakat sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dapat berupa: a. melakukan pengawasan penerapan SOP; b. memberi masukan dalam penerapan SOP; c. melakukan penilaian penerapan SOP; d. melakukan pengaduan terhadap prosedur yang tidak sesuai dengan SOP; dan e. memenuhi semua prosedur pada saat meminta layanan. BAB IV KETENTUAN PENUTUP Pasal 5 Peraturan Bupati ini mulai berlaicu pada tanggal diundangkan. Agar setiap orang mengetahuinya, memerintahkan pengundangan Peraturan Bupati ini dengan penempatannya dalam Berita Daerah Kabupaten Ketapang. Ditetapkan di Ketapang pada tanggal 21 Desember 2018 BUPATI KETAPANG, Tea *MARTIN RANTAN Diundangkan di Ketapang pada tanggal 21 Desember 2018 SEKRETARIS DAERAH KABUPATEN KETAPANG, Ttd FARHAN BERITA DAERAH KABUPATEN KETAPANG TAHUN 2018 NOMOR 58 Salinan sesuai dengan astinya £3, KEPALA BAGIAN HUKUM SETOA KAR KETAPANG, EDIRADIANSYAH. SH,WH NIP, 1870017200003 1001LaMpIRAN PRRATURAN BUPATI KETAPANG, NOMOR SB TAHUN 2036 ‘STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR BIDANG PELAYANAN [RUMAH SAKIT UMUM DAERAH, PUSKESMAS RAWAT IAP BAN PUsKESHAS NON RAWATINAP DI INOKUNOAN PEMERINTAR KABUPATEN KETAP STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR BIDANG PELAYANAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH, PUSKESMAS RAWAT INAP DAN PUSKESMAS NON RAWAT INAP DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KABUPATEN KETAPANG ate SOP Manajemen Registrasi RSUD dan Puskesmas: woop aoge Registrasi/Pendaftaran IGD; Registrasi/pendaftaran poliklinil; Pengaturan pasien rawat inap (admission); Rekam medis; Poli; Penunjang medis; Sistem kiosk; SOP Manajemen Pelayanan IGD: arepnogp Pelayanan IGD; Peresepan; Rekam MEDIS; Poli Penunjang medis; Pembayaran; Pengaturan Pasien Rawat Inap (admission); » 1M:© SOP Manajemen Pelayanan Rawat Inap: Pengaturan Pasien Rawat Inap (admission); Pelayanan Rawat Inap; Peresepan; Rekam Medis; Poli; Penunjang Medis; Pelayanan Bedah VK; Pelayanan OK; Pembayaran Prema poop SOP Manajemen Pelayanan Poli: Poli; Pelayanan Poliklinik; Pelayanan Hemodialisa; Rekam Medis; Peresepan; Penunjang Medis; Pembayaran; Pengaturan Pasien Rawat Inap (admission). Pe me po gp SOP Manajemen Penunjang Medis: Penunjang Medis; Rekam Medis; Pelayanan Laboratorium; Pelayanan Radiologi Pelayanan Fisioterapi; Pembayaran; Sistem Kiosk. @repoge* SOP Manajemen Farmasi: a. Pei ; b. Penebusan Resep; c. Penyiapan Obat; SOP Manajemen Logistik: a. Gudang; b. Logistik.PEMERINTAH KABUPATEN KETAPANG SEKRETARIAT DAERAH [Nemor SOP [OTOR-EPOOTS fanggal Pembuatan [20 Nopember 2078 Franggal Revisi [20 Nopember 2020 fanggal Efektif [07 Januari 2019 Disahkan oleh SEKRETARIS DAERAH [oasar Hukum Nama Standar Operasional Prosedur (SOP) MANAJEMEN REGISTRASI RSUD DAN PUSKESMAS [kualifikasi pelaksana Tindakan Kedoktoran Kewajban Pasien Keterkaitan . Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2008 tentang Kesehatan 2. ‘Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2008 tentang Rumah Sakit 3. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan 4. Peraturan Pemerintah Nomor 47 Tahun 2016 tentang Fasiitas Petayanan Kesehatan 5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/Menkes/Perlll2008 tentang Persetujuan 5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien 7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 Tahun 2018 tentang Kewajban Rumah Sakit dan 1, Pendidikan minimal D3isetingkat 2, Memahami kewaliban rumah sakit dan kewaliban pasien 3, Ramah tamah dan berpenampilan balk 4, Dapat mengoperasikan programfaplixasi terkait 1. SGP Manajemen Pelayanan 1GD 12. SOP Manajemen Pelayanan Rawat Inap fs. SOP Manajemen Pelayanan Poli J4. SOP Manajemen Farmasi Is. SOP Manajemen Pelayanan Penunjang Mecis ‘SOP Menajemen Logistik ‘SOP Manajemen Kasir Jka pelaksanaan prosedur tidak tert akan mengakibatkan penumpukan dan kecurangan antrean, serta keleriambatan pelayanan [Peralatan/perlengkapan ‘ FT, Komputer dengan Program /Aplik: 3! Manajemen Rumah Sakit l2. Sambungan Internevintranet Is. Mesin Antrian i l4. Printer |S. Alat Komuniksasi (HP atau HT) [Pencatatan dan pendataan : Identitas Pasien, Kartu Pasion, Tracer dan ‘Surat Eligibiltas Pasien : Coklist Kotak kelvar dan Kotak masuk RM + Kwitansi Pembayaran 11. Petugas Loket Pendaftaran 2. Petugas Rekam Medis Is. Kasie[A. REGISTRASIPENDAFTARAN IGD egiatan Pelaksana PasienKelusrga Pasien ‘Petugas Loket Penden Wit ulpat |Pasien dotang cengantanpe membews dokuren yang dipeukan c=) easiania an Speananet JMensntukan Posten Umum atau BPS? Pasien Umum Boru Mengsi data dan mencetak formulripendataran identi pasien , Mencotak Kartu Pesien [Pasien Umum Lama 1. Mencar data pasion dengan kta kunc! - Nomor restr pasien + Nama pssien -Atamat -Toltahe = Nomor KTP. Nome Telepon - Nomer SPS; [easien ess Bans 4 lnpul numer PIS, |p Menoisi dota len mencetk frrultipenda pasion i ©. Monestak Kartu Papen [Pasiesi BPJs Lama 1. Mercar data Pasien (orien sagan re IMeregisras!pasien ke ID, Pasion masuk dol iat Pelayanan ico }stencetak embarkartu peacak (racer) yang akan ctomalisterceik| Ikluar a roxam medis honcetak Surat Eigiblitas Pasion/Poserta yong selnjutya Jétandatangani Pasion &IB. REGISTRASUPENDAFTARAN POLIKLINIK Paigana ima — dee Kegiatan Pasien!Keluarge Pasien ‘Petugas Lohet Pendaftaran ‘Kolengkapan Wakts Output i 1. [pase cing dergavtarpa manbava denen eng dorian Ca sa rane 2. ftrgant poner aan [ esa tenn [ rue 2 eran Pon Unum aaa BIS? basen mum Bar lek ome “Mengist data den mencetak formulirfpendaftaran idenittas: ere -parupacien, = b. Menoetak Kartu Pasien if pao ee |Pasien Uowm Lama Menon aap degen “Nt rear pokn “Name peoan Ata ogni cngearere Na pen NarerBee8 ' ev 2, Input nomor BPUS . eget al an mend tundra nt rn Meret Kats Pastan pasten ness Lam Maar le Pasen 4, [aga pase ke Pl han posed Pol pects] mee | pint 5, [Moneta entarnara peak (ran) yng wan toms ct : 5 nner an faher incom mee 4, Mens uration PasouPocra arg seks Cc} rem | seen | Sse [ronan raon — cm # Qe ie[C. PENGATURAN PASIEN RAWAT INAP (ADMISSION) a ra ie Kegiatan PasieniKeluarga Pasion ‘Peiugas Loket Pendanaran | ietenaniian | Wak! ‘Output ac +. fp nan andr tyrant Co serge | ime | emt ea 2, fotos pan a ranp senemt| es | crt > peas isape a as nal] om [ames aru pat: = 2 © Fale anteaiba antinn 5 : = 4 faptintenpenonan mace eng sosttion a stsutnpeboraen (eas) secre | som [rare one nEbIS oe roe : No. Kegiatan Pasienelvarga Pasion etugas Rotor Mei ‘Kelaghapan | waka ‘utpst +, [seh tran pa an eecere | ime | Spe fs a se oe 2. stan cost ttre ranma) [rst] xen 3. |Mengantarkan RI ke Instakasi yang membutuhkan RM Pasion aor ad aterm 1, [seorgsomran soon coe, tata eben a ee ee armory earn eran tds 5, Mengaroi RM a inst vanaas | 25g | cuteanoe ota et : - - scans | ona] 7. ean eb 0p dae sn Co saps | someon | eseeniE, POL : Parakeara aie = ne pone Petugas Loket Pendattaran Poliklinik ‘Kelengkapan ‘Waktu Output serancan 1. fra: Paden a Pol yong aap, Po eet dane CS lexomeea| om | See a. Polini sae . Hemodaisa «. Rehbits Mea fe enna ecm Cc "roi | nome [SESS = F, PENUNJANG MEDS Plaka fanaa 2s ne Kegiatan ‘Petugas Loket Pendaftaran ‘Pasien/Keluarga Pasion Kelengkapan woktu ‘Output sa 1. [ean pata Paden Ruan IGDIPONRonal eg? oes ee ee J KAYA, shaken ngian3 CS |, AKALTIBAK, Pasten meng nomor ania i Kskmesin ean 2. |eonitn aah Posen Ban? {|e va, tokan tien] eet ST |@. Mengisi data dan mencetak formulir identites Pasten Peayananatastergs| FL orpinen p. Menbustineneak Kars Pasin ee ees (aoe oie 2a. 100 st: Je. encarta Palen dengan ata unc . Neral blo —— “Nite tatoon pen hare palon 2: |teregstas Pasen Ke Pnurjong Mess yarg ats eee, | om | REE |More Panjang tes yang anu? ‘2, tka Laboratorium, lakuken SOP Pelayanan Laboratorum . eee apes peccimosin |. __ |_prsmamesscst : area, poms Jka Rad, tkakn SOP Ployansn Race i 6. a Firp akan SOP Pesaran Fir 5. |Metstan embayern, akan SOP Pembayaren CS egal asec ®iG. SISTEM KIOSK i Paiakeana ‘ia So rm . Kegtatan PasieniKotarga Paton Petugn Lote endataran iengtapan | wk ne 1, |Pasiendatarg mengju oak (estnantwan) RSUDPustesmas (Gaza) germina] satan | wes 2. |Mengambi noma anivean d Kiosk (mesin antrean) tare Sete] saiwain | rom ete co pone 3. fenanggu panapton nomerartroan& Loket Regie : semen | sown [fener 4 femangat nemo antrean berdasrian urtan sowreren | secniecin | site ecnbutn ae eemantt 5, |lenujuLoket Regia dan melsuken pendattoren bd fanaa) sees | net,PEMERINTAH KABUPATEN KETAPANG SEKRETARIAT DAERAH [o2/OR BOTS [20 Nopember 2076 [20 Nopember 2020 [ot Januari 2079 ‘SEKRETARIS DAERAH pasar Hukum Undang-Undang Nomar 38 Tahun 2008 tentang Kesehatan ‘Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2008 tentang Rumah Sakit ‘Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan Peraturan Pemerintah Nomor 47 Tahun 2016 tentang Fasiltas Pelayanan Kesehatan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/Menkes/Perill/2008 tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran 8. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasion 7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 Tahun 2018 tentang Kewajban Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien JNama Standar Operasional Prosedur (SOP) MANAJEMEN PELAYANAN IGD [Kualifikast pelaksana 7, Pendidikan minimal Da/setingkat 4, Dapat mengoperasikan program/apli 2, Memahami kewajban rumah sakit dan kewajiban pasien 3. Ramah tamah dan berpenampitan baik ca terkalt ‘SOP Manajemen Logistik ‘SOP Manajemen Kasir Poringatan Jka pelaksanzan prosedur tidak tert akan mengakibatkan penumpukan den kecurangan antrean, serta keterlambatan pelayanan. [Poncatatan dan pendataan +. Petugas Loket Pendaftaran J2. Petugas Rekam Medis, Is. Kasir IKeterkaitan "___ [Peralataniperiongkapan Hi. SOP Manajemen Regisvast —F-—Komputer dengan Program /Apiixasi Manajemen Rumah Sakit Iz. SOP Manajemen Pelayanan Rawat Inap | 2. Sambungan Interevintranet 3. SOP Mangjemen Pelayanan Poti (8. Mesin Antrian J4. SOP Manajemen Farmasi [4. Printer 5. SOP Manajemen Petayanan Penunjang Megis IS. Alat Komuniksasi (HP atau HT) 6. 7. : ldentitas Pasien, Kartu Pasien, Tracer dan ‘Surat Eligibitas Pasien + Ceklist Kotak keluar dan Kotak masuk RM + Kwitansi Pembayaran[a. PELAYANANIGD Kegiatan Polaksana agus Rata ero AdmasloiParanaPeapee Hate eleratapen unt JPasien delsm list pelayanan ICD cepa org coupon IMelakukan presedur pemerikssan |Apa pemerksean Pasion? 2 Input Vital Sign dan Tiage Input Status Pasian & Input 100-10 4 Input Tindakan fe Peresepan |Apokah Pasion memerukan pemarikeaan ulang? 4 Jika YA, lakukan kamball Prosedur Pemeriksean Pasion , ike TIDAK, lokukan Perarganan Lanjut pads langkah § [Melakukan Penanganan Lanjut kepeda Pasion |Penanganan fanjut apa? 4. Jka akan merujck Pasion ke Pol akukan Prosedur Pol ‘Jka akan merjuk Pasien ke Penunjang Mel, lakukan Prosedut Penunjang Medis. Ska akan merujuk Pasian ke Rawat Inap, maka Perawat ‘merogistrasi Pasion ko Rava ian: ~ lkukan Prosedur Pembeyaran -lakukan Prosedur Admission 4, ka tidak ada pemecksaan lag, Pasien melakukan Pembayaren = JIKA Pasien meninggal, maka Perawat menoetak Surat Keterangen Kematian JSELesAt santas Desanveag ron(8, PERESEPAN La pane Dokter Poraurat Kolongkspan wart Outpt ee a samen wpa a vee bec | meme [| — el. + cfowonn «frou ne mee [monn 8, [Recep dalam list entry resep ic ) Usteoty sap ve camara — No. iceglatan PasigniKeluarga Pesion ‘Potages Reker Mecie Ketengtapen | Woke owest lPasien telah terdaftar dalam proses regietrasi dan masuk list Napdoscenront | sigan | PaReet 7 ipelayanan ee “napecorPoaink 2. |Metakukan celdist kotak Keluar file rekam medis (RM) [acs an] 22cm oer | lg ~ [oeonononeanarna oon ara ~~=|-— 5, [Mengambil RM di nstalas! yang terkait raxaont | 2st | putesPolaksana 7s Ba aa oa Gecko! PasieiKeluarga Pasion ‘Pomona Wee Kengtapon | Waktu apa 6. Jenson cts oa i smn en | mt einai pou | PAGHop aes 7. |tengecek kembllICD-10 yang dirputkan telah sesusl (emp) Tamane | teers | SeieasS [b. Pout Pelaksana ois co Wo. Kegiatan Petugns Loket Pendataran Pega Po atogtivar [Wakes | ape 1. Meresisvasi Pasien ke Pol yang ju, Pol tereebutclntaranya femscmmas man] rm | "Ropraarat 2. Poti (Gana) 7 b, Hemodtatisa . Rehabiftes! Medi 2, |Lakukan pelayenan sesuai SOP Pelayanan Potkink ¢ ) eommanrat’ | tnottens | snannact na IE. PENUNJANG MEDIS Pelaksana Bas ae eal fee Fetugts Loko Pend tran Persuat Petuges Penunjong Media| relnotoren | Wehto osoat T. [Menentakan asa Pasion? D Ja. Jika Pasion dart Regltrasi,lkukan langkah 2 oe eee sika Pasian IGD/Poll/Penuniang Madis(PMyRawat nap, scoring | nen | pacomicnene P isttanenkan Ges) teed = J. ike Pasien Pendaaran Langsung ke PA lakukan fangkah 8 7, [Menentukan apakah Pasion Bans?, Pasion mengambl nomor a ~ antan oi Kiostmesin antean oe a [sca va, akan nscicina| | one for Fearne] tosses [say J. Mengs ata dan mencetk formu dentas Pasion ‘ounen P . Mombuaurancotak Kart Pasien ie tant [anentamene eosin \JIKA TIDAK, ‘akukan: Ja. Mencar dita Pasion dengan kata kun: = Nomer katy peslen | erences = Nomar telepon pasion Name pasien U| Bitiog aan Ta (a Lect et ‘Petupas Lokst Pendattaran Perawat ‘Ketenghapan ‘Wort Output eee eee Q ~ vy 4. resus Pater kPa ae : song, | tment 6, |e aa Pastn 6, feestst Pain 7, [onan Pi yere ot Ja abana, kan 80° Plan Lateran — a D. Ika Rag hunn 8 Pesos Raa! maim) saan | Re, €: tka Fore tan SOF Patera ase 2, [pasion nelson pontayaan than SP Penton wevronn | sme jemerainme vlan F-PEMBAYARAN Pakaana — bes peaiate Pasion/Keluarga Pasion Kosir Wak Output Iayanon Pain oh sono don Peten ran art — one ent (eae lpembayaran di Kasir an re ee - ‘peneniuan tet 2. feminoa ponbaen asin a 2. |Mencar data Pesion yang akan di bayar seuraanist | eam | caer pion 4. [ange a pemtoyan yng stan dbnytan Pen semeny 3 [oer ntghopn pombe aces a ean Panbayean db enseny | roan fmt[G. PENGATURAN PASIEN RAWAT INAP (ADMISSION) Peiaksana a a No. an Pasien/Ketusrga Pasion ‘Petuges Loket Pendatteran 16D ‘Kelengkapan Wak Output 1. |Pasien telah masuk dalam lst pelayanan rawat nap ¢ ) rere) tment |p Speanrre oo 2. |Meragistrasi pasien ke rawat inap_ tat | Spear ematap 3. |Moncetak kelengkapan date, yaite smo [Goel anta cs 1 Kartu Placal Tracer ‘oe », Laer Toto tertb dan kewafban rat nap segenbeaees . a nnree,| sor 4 | toneapat ndskarvplayanan meds yang dbuuhkan STS] mene | ting | per te mmgecamghte | an FE sor 8, |Molekukan pembeyoran ecw | som |patoirnn| sen { I iPEMERINTAH KABUPATEN KETAPANG SEKRETARIAT DAERAH omer SOP OTORBLOTE, [Tanggal Pembuatan f20Nopember 2078 [Tanggal Rev [20 Nopember 2020, [Tanggal Efektif [Ot Januari 2018 Disahkan oleh ‘SEKRETARIS DAERAH Nama Standar Operasional Prosedur (SOP) MANAJEMEN PELAYANAN RAWAT INAP [Dasar Hukum 7. Undang-Undang Nomor 26 Tahun 2009 tentang Kesehatan ‘Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2008 tentang Rumah Sakit ‘Undang-Undang Nomor 96 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan Peraturan Pemerintah Nomor 47 Tahun 2016 tentang - Fasilias Pelayanan Kesehatan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/Menkes/Per/ll/2008 tentang Peréetujuan Tindakan Kedokteran . Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasion Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 Tahun 2018 tentang Kewa| Kewaliban Pasien ‘SOP Manajemen Registrasi ‘SOP Manajemen Pelayanan IG ‘SOP Manajemen Pelayanan Poli ‘SOP Manajemen Farmasi SOP Mangjemen Pelayanan Penunjong Medis ‘SOP Manajemen Logistik ‘SOP Manajemen Kasir ska pelaksanaan prosedur tidak tertib akan mengakibatkan penumpukan dan kecurangan antrean, serta keterlambatan pelayanan [Kualifikasi pelaksana +, Pendlsikan minimal Oa/eetingkat 2. Memahami kewajiban rumah saklt dan kewaliban pasien 3, Ramah tamah dan berpenampitan baik 4. Dapat mengoperasikan progranvaplikas! terkait Peralataniperlengkapan Komputer dengan Program Apiixasi Manajemen Rumah Saki ‘Sambungan InterneVintranet Hosin Antrian Printer ‘Alat Komunikeasi (HP atau HT) Pencatatan dan pendataan Identitas Pasion, Kartu Pasien, Tracer dan ‘Surat Bligiblites Pasion Petugas Rekam Medis CCeklst kotak keluar dan kotak masuk RM Kasi + Kwitansi Pembayaran Petugas Loket Pendaftaran[A PENGATURAN PASIEN RAWAT INAP (ADEHISSION) eiaksana ress etree No. icepiatn Paslenchorga Polen ‘Peg okt Pnearen Hemphosn | womss [Oat 1 ¢ ) ree | sme | saroar ain 2, | Meregisrasi pasion ke rovet nap ‘ocogmmcat | sou | gama 3, |Mencetak Kelongkapan date, yay pinnate] ome [Saaecna| 2. Kanu Pelsea/ Tracer ae . Label Tota tors dan kewajvanrawat nap 4, /Mendapattindakan/polayanan medis yang dibutuhkan [sehen | aN 5, |Molakukan pornbayaran Cy srrane | tm |ssenrenne) en >ELAVANAN RAWAT INAP Beiakaana or gues ae ae Pasion Doha én Pera ae ee, | leokeoon | Wake | Out 1. |Pasin dolam ist playanan Rava inp ¢ sonra | oat man | spe tot 2. |Posien macuicke daiom rengan Rawat Inap 3. |iMoakukan prosedur Pemerkasen Pasion, Pemerksaan epa? 2 Input Vita Sign dan Tage 1. Input stots Pasien Ie Input ieo-10 See 4. Input Tindakan es ia ©. Peresepen 4. [Apatah Pasien memertukan pemerksaan ulang? 4. sika VA, lakukan kembal Prosedur Pemarkssan Pasion Jka TIDAK, lakukan Penenganan Lanjut pada langkah § et -No, Felaksana, Kogiatan Fatgas Reman cairo AanisloPermezetapee Rah evnghagen wie oupet| raters: IMetskukan Penanganan Lanjut kept [Ponanganan lanjut apa? Pasien 4. Jika aken meryjuk Pasten ke Pol, lakukan Prosedur Pol ska akon merdjuk Pasien ke Penunjang Mais, lskukan * Prosedur Penurjang Meds sks Pasion membutunkan Pelayenan Melabirken,lakukan Prosedur Pelayanan Bedah VK ‘Jka Pasien membutuhkan Pelayanan Bedah,lakukan Procodur Polayanan OK ka tidak ada pemerksaen log, Pasien melokukan Pembayaren JApakan Pasion meninggel? = KAYA, maka Porewat mencetsk Surat Ketorangan Kematian + JIKA Tidak, maka Perawat mencetak Surat Keterangaa iain Iain yang dierukan [SELESAL sects | neitesseae IC. PERESEPAN ‘ogiatan Pelaksana: Toa ake Kotenaeapan waite Out eterane |APakah resep dus manuai? JIKA YA, lakukan langkah 2 dan 3 JJIKA TIDAK, ikukan fangkah 4 IMenuts rosop secara manual IMenginput resep Menginput resep 1d synsPelakeana co keveranesa peat okie Peet roungapan | mame | ovr &: hush cette q SO 6 |Resep dalam ist entry resep Ge: ata ee on lb. REKAM MEDIS| Pelaksania a ak aoa - " ea a a e fears Paslaikeluerge Pasion Pose [Pasion tia terdatar dalam proses regisrasi an masuk st Neocon ean | Ripwent * Ipetayanan esi [ cs seep [tia a 2, |Melakukan cost kotak hota fe ream madi (RM) ‘Sana moneda 3, |Mergantarkan Rl ke Instals! yang membutunkan RM Pssien come ee 14, |Seteianpelayenan pasien selesai, RM dibawa kembal ke tempat rane | sen | onsen Ponyimpanannya di Ruangan Rekam Meds 55, |Mengambit RM dl instalae! yang terkait roses | ceahe 6, [Melakokan cot kotak rhasuk fle RM eaamosasort | 30. ce 7. |Mengecek kertbaliICD-10 yang dinputkan telah sesval ) mateo | anrrrma | Msenee IE. POLI Pelaksana sie ase be Kogtatan Pages Lovet Ponasran Pawns Pot wate | __ caret 1. |Meregistrasi Pasion ke Pol yang dtu, Pol tersebut aiantaranyat met | Phat Polini Gea) >, Hemodiatiea © Rehabiltas! Medic jPelaksana_ ote Behe ‘etorangar No, Kegiatan Potopas Lokat Pancanaran ‘Petgas Plt etorgeapan | Wate ‘output aoa sone | Erm 2, |Litakonpeayonan sesial SOP Pewyanen Pott vr IF PENUNJANG meDis rT Pelaksana = ‘Keterarea ae ae etupas Loko Pondataran Perawat Potugss Penunjang Meds | Kelookepan | wots oes 1. [Menontaan ap Poio? a tka Pasian dar Ronstast oukan ongkah 2 sce ke Pasian IGDIPotv jedis(PMy/Rawat ) . poorest ishkan ona ika Paslen Pendaftaran Langsung ke PM, tekukan ingen 2, |oentatan apatah Pasion Bard Psion mengambiranor lsnren ct eeckmetnanceon eee eee eg KA YA, lakekon: [tresses] emer J@. Mengisi data dan mencetak formuitr identitas Pasion crn amen data pain Yee >. Membuatinenetk Kar Pasion : os i [ZIKA TIDAK, lakukan: “He a. sencar data Pasen dengan asta kane: ; a -Nomor kr pasion Nome letepon pasa Nama pasion 2. |Mereistrasi Pasion ke Pa yng ut 4. |Meropistas Pasion e Pt sareomme | inne {pbc [iseeee aa | ea | = e ee a 5. fiencav data Pasion asuas 7 No. Kegiatan Pagina ein Pennee Penuang Modis | vetnghepan [von amet Q sree, | sam lest ieee cca se aiecaasccaas 2 ik Labersorum, skakan SOP PeavananLaborstorum jcssestt,| | panett Ce cen eae a ee eee i = amt pce eee eee ‘6, |Pasien melakukan pembayaran, lakukan SOP Pembayaran_ - ‘Keel Be aTanan BEDE Pelaksana a acest len Kegiaten Peawat Peston ater cen Perot Naroapee [vas | Ouma hee aes C5 it ace aaa eee eee a. Input iCD-10 i cc aia yaa Se ss eee 7 eae raeeea aaa 2. Jika YA, lskukan kembsli Prosedur Pemeriksaan Pasion eae b. Jika TIDAK, lakukan Penanganan Lanjut pads tangkah 5 6, |Molskukan Penanganan Lanjut kepada Pasien ee ; bay uamere | canna | Sgnie Sd ee ea ea meena *: Paiaisana 0 baat sence Perawat Pasion (Dokter dan Perawat “Kolongkapan Wait Outpat ha x aca poor ugh Paton embolus Aanatiap mtateon aan a seas? | svaienn | ea «, fsetesa i PELAYANAN OX Paiateana ror m ae ae Perawat. Pasien Dokter dan Perawat Ketongkapan Waits Oulput asa +. |Memesan Laysnan OK ) expecta | Staten | con esontnnen 2. |Menentton val an tdskan bean a ee = 2. [pasion mas am ist ayananbedoh 7. [that prosodurPareeaanPoslon Pemeiaann ap? 2 mpittco-0 J & natn P| ti put Tandon Pt st 3 |\avah Pasion memertutan pamerkecanueng? i 0. ka YA hukan kam ProsedurPemeriacanPasin on i ba IDA, Perea mela pu data Laporn Oper 1 «0 [Palen embol ke Ruangon Ravel nap ee : 7, [estes ‘ams IC PENBAYARAN aia tesa Ne Kogiatan Pasien(Keluarga Pasien Kasi ‘elenghapan wert ‘Owput wean |, [Ponynan Panton wn aos don Pan i dt i femboyarana Kaen” implore 2. | Mari ikl ponboyaran Pasion fol emma | anePelaksana Se Bat ‘Reterangan Wo Kegiatan a fee nsession 3. |Mencari dats Pasien yang akan di bayar Y beoebasslecee ponpenen |e cL 1 pala : = E 4, |Menginput data pembayaran yang akan dibayarkan Pasion ae 5. |[Mencatak Ketongkapan pembayaran: a amen |tetana Poser] | tons Pemtayoran Ga ve a eng iNomar SOP, [OTOR-EROTE fanggal Peribuatan 20 Nopember 2076 PEMERINTAH KABUPATEN KETAPANG SEKRETARIAT DAERAH Nama Standar Operasional Prosedur (SOP) MANAJEMEN PELAYANAN POLL Kualifkasi pelaksana agal Revisi [20 Nopember 2020, fot Januari 2019 ‘SEKRETARIS DAERAH ‘Undang-Undang Nomor 35 Tahun 2009 tentang Kesehatan 1 2. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2008 tentang Rumah Sekit 2 3. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan a 4. Peraturan Pemerintah Nomor 47 Tahun 20%6 tentang 4 Fasiltas Pelayanan Kesehatan 5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/Menkes/Perll/2008 tentang Persetujuan ‘Tindakan Kedoktoran 5: Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien 7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 Tahun 2078 tentang Kewajfban Rumah Sakit den Kewajiban Pasien Pendidikan minimal Da/stingkat Momanam| kewaliban rumah sakit dan kewaliban pasien Ramah tamah dan berpenampiian baik Dapat mengoperasikan program/aplikas! terkait ‘SOP Manajomen Ragistrast ‘SOP Manajemen Pelayanan ID ‘SOP Manajemen Pelayanan Rawat Inap ‘SOP Manajemen Farmasi ‘SOP Manajemen Pelayanan Penunjang Medis SOP Manajemen Logistik SOP Manajemen Kasir Keterkaitan [Poralatan/periengkapan [Pencatatan dan pendataan Komyiuter dengan Program /Aplikasl Wanajemen Rumah Sekt Sami ungan internet/ntcanet Mesit:Antran Printér ‘lal Komuniksasi (HP atau HT) ska pelaksanzan prosedur tidak tertib akan mengakibatkan penumpukan dan, 1 kecurangan entrean, serta keterlambatan pelayanan 2. Is. dentitas Pasien, Kartu Pasien, Tracer dan Surat Eligiblitas Pasien Petugas Rekam Medis CCoitist kotak keluar dan kotak masuk RM kasi Kwitansi Pembayaran Petugas Loket Pendaftaran[A Pour +3 Pelaksana set one Keterangan 1 ‘ogame — mo a leratmrasea] vem | PaO isa ap ts Pa SASSO moa nid co pn Pasenmantt | sauyiaun | aanmecrond 2 fie eoyrs aa SOF agar Cc a ee a Pea POLAR aii aS = ae : : Se a — Pasion (Dokter dan Perawat AdmisstoniPerawauPatuges Kasle aces 1. [Pasien dalam iist polayanen Poliklinik ¢ ) maa 7 itis pss Prana PoRaSao > bea tao © Input cp40 ih I 4. Input Tindakan cetagaentcrt | soca | Mga 3 oa se rt om + ik ohana Poses anus Pen <> © Sia ter Png onc E 1 tsa Penn np Ps fu Strate mre reine emt ‘Bodum pe ogy Fommmenees eos up Prosedur Penuniang Meds awaantarea | ssrann | panne «Masri mta Poe symrpiirines Teed cae eames, inrsaten anette 2 hos enaan «felons M .IseLEsA =) [C. PELAYANAN HEMODIALISA No, Kegiatan Potaksana ee ah Pasion Dotter dn Perewat Fansas tan Meee _Ainiicetbersaetupes Kate ‘eteghapon| Pasion ¢a'am tt pelayanan Polinic Metakukan prosedur Pemorksaan Pasien, Pemerksaan apa? 2. Input Vital Sign dan Triage 1. Input Status Pasion & Input ic-10 @. Input Tinakan ®. Peresopen [Apakah Pasien memevtukan pemeriksaan ulang? 12, dike YA, bkukan kembali Prosectur Pemecksaan Pasien 2. ika TIDAK, lakukan Penangaran Lanjut pada langkah Jossip [Molakucan Penanganan Lanjt kepada Pasien |Penanganan lanjut apa? ; 8, Ska akan merujuk Pasion ke Poll akukan,rosadur Poll b, dks akan merjok Pasien ke Penunjang Mesis,lkukan Prosecur Penunjang Medis Ska akan merajuk Pasion ke Rawat inp, maka Perowat ‘meregistrosi Pasion ke Rawat inap: + Lakukan Prosedur Admission - Lakukon Prosedur Pombayaran 3a tidak aca pemerkssan leg, Pasion melakukon Pembayaren fesdeterny lseLesal BoroniaBREA MEDS Potaksana —— ese 6 vein Pers Pn =o a «Psp tar ry pres maton ena ezcer| on | SEE =o = 2. fatnsan catetit ker te ham nce) site| eave en ‘3. |Mengantarkan RM ke instalasi yang membutuhkan RM Pasien aad Pee v «, [Sess peoann pon soma, RM dbo omtatte pet oe fe eee penintraedRaanges cerns zi 5. |Mengambil RM di instalasi yang terkait eee ects 6, can cette mente senna ns senvens | 1. |Menoecek Kembali ICO-10 yang dinputkan telah secu (Gass) Stesise* | seven | Mosis ose E-PERESEPAN Pelaksana tasks Be ee " fae oat Panwa rom [me | wa 7, [isto so ls mans? ce vst angan 2 en 3 Ga ica roa angen ee ee 2. nate sep sea mana ¥ Seuss ° Eney ppikans | t mariparrosee] Uist entyresap 4 frend een & = a —t—¢ €Polkeara ses No eogltan aa en a Y ue os 5, encetak charge Sto Rese 6, |Resep dam Eten ee es een ‘se IF. PENUNJANG MEDIS Peiaksana, ase Ros eters Keglatan Potupas Loket Pendaftsran ‘Perawat Petuges Penunjang Medis. ‘Kelengkapan ‘Wektw Output IMonenaan aval Posen? ‘2. Jike Pasion dati Reaistrasi,lakukan langkah 2 stun meat ts sia Pa Medi sorttaen| smn | sea jatar armen a soe |, ska Pasion Pendatran Lanaauna ko PML inkskan ingens 2 [terenukan apaian Pein Ba, Paion renga namor anan a Klosdmesin antes Hees KA YA aku: tmeattne| MH | ay a. Meng doe dan mencetak fomulr entias Psion nner ret bempntanient J. ambusumenctak Kou Pasen : om |JIKA TIDAK, lakukan: | a. Mencar data Pasion dengan kata hun = Nomor kartu pasien i = Noor tele pasen Naa pasion 2. feressros Paton ke Pt yng uu cian, | anew SEE 4, Meregetras Pasion PM aPaneer oo ae is besa ‘etapa Loko Peneataran Perawat ‘Petupas Penunjang Modis | Kelonokapan | Waktu ontpet a eee Q ae sono | seme {atte Pec 7 6. |eoista Pan 7. [overtutan Pyare Sus? a. a Laboalerum kan SOP Poleyanen ane seancnna ‘b. dike Radiotogi, lakukan SOP Pelayanan Radiologi i eetel Pooanjeng Mode 6. Ska Fstop kan SOP Pelayanon Fir 6. [Pasion melakukan pombeyaran, lakukan SOP Pembayaran (Cease) smarasnan | sae ferences] Menionen i. PEMBAYARAN aarsana ia ae ve Kegiatan PasleniKeluarga Pasion ‘Kestr Ketongkapan | Watts ‘ouput [chyanan Pain nl ass dn Faxon matt can Ce svn | amon, | mg 7 Ipembayaran sir 2 font ket pembay an Pasen rmagaast | sent) satin |Mencari data Pasien yang akan di bayar ‘poboyaan a {st in + a 4, |Menginput date pembayaran yang akan dibayarkan Pasien ee Mercia orskapan par eee es |- vars oman (Gann) > ‘er nn ~IH. PENGATURAN PASIEN RAWAT INAP (ADMISSION) Pelaksana aoe Sniiany ne Kegiatan Pasien’Kewarga Pasion ‘Potugas Lobe Pendatoren ‘Kolenghapan | Wants Osout CS ween) son | erm 1, |Pasien telah masuk dalam list pelsyanan rawat inap ao 7 iad eee: fan feeeeel 3. |Mencetak Kelengkapan di een wate ‘SSredonece 2. Karu Pouce b. Label eee eee ae . ee] aan [cee Monee sdokanpleanen meds ane duuthon SScm Sa) SS ed ee eee pee 6, |petotan emboyarn Gam) -omor SOF [SORBATE PEMERINTAH KABUPATEN KETAPANG Hane Revs ae Hangar eta toe as SEKRETARIAT DAERAH Pisani it SEKRETARIS DAERAH |Nama Standar Operasional Prosedur (SOP) MANAJEMEN PENUNJANG MEDIS Dasar Hukum 7. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan 2. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit 3. Undang-Undang Nomor 38 Tahun 2074 tentang Tenaga Kesehatan 4. Peraturan Pemerintah Nomor 47 Tahun 2016 tentang Fasiltas Pelayanan Kesehatan 5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/Menkes/Pet Tindakan Kedokteran 8. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien 7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 Tahun 2018 tentang Kewaliban Rumah Sakit dan Kewajiban Pasion 2008 tentang Persetujuan Kotorkattan [Kualifikasi pelaksana 1. Pendidikan minimal D3 tingkat 2, Memahami kewajitan rumeh sakit dan kewajiban pasien 3, Ramah tamah dan berpenampilan baik 4, Dapat mengoperasikan program/aplikasi terkait [Peralataniperiengkapan 7. SOP Manajemen Registrast SOP Manajemen Pelayanan-IGD ‘SOP Manajemen Pelayanan Rawat Inap ‘SOP Manajemen Poli ‘SOP Mangjemen Farmasi ‘SOP Manajemen Logistik SOP Manajemen Kasir [Peringatan Jka pelaksanaan prosedur tidak tertib akan mengakibatkan penumpukan dan kecurangan antrean, serta keterlambatan pelayanan Sambungan Itemevintranet Mesin Antriar Printer Alat Komuniksasi (HP atau HT) [Pencatatan dan pendataan }1. Petugas Loket Pendaftaran 2. Dokter, Perawat, dan Petugas LabiRadiologifisioterapi 3._Petugas Rekam Medis ‘Komputer dergan Program /Aplikasi Manajemen Rumah Sakit = Identitas Pasion, Kartu Pasien, Tracer den ‘Surat Elghiftas Pasion Input Sistem Ceklist Kotak keluar dan Kotak masuk RM “a[A PENUNJANG MEDIS Palakeana z Nate Be ae i ar etapa ket Panta 16D Perawat ‘Peuges Ponunjng es | angtapan | Waw | ove 1. [Menentukan esel Pasion? Sua bata Doi nunon nea Bont = eee ka Posie iPenuniann te ing scarcity | men | pretence > eka tangkan 4 Gams) eirpcaumes sen Jc, ka Pasion Pendattaran Langsuna ke PM, lskukon iangkan 5 7, |Meventakan apakan Pasion Ban, Pasion mengarbi nomor anti é Kioskimesin ntrean toms |JIKA YA, lokukan: ennai] Tf Ja. Mengisi data dan mencetak formuliridentites Pasion “aren ern lb. Membustmencetsk Kartu Pasion oe erect [ta TIDAK, akskan: [a Moncar data Pasion dengan kata kunct: = Nomoc katy pazion ere Noor telepon pasion Nama pasien 2 ae —_— j |. |eresistasi Pasion ko PM yena dle ‘| Maregitrast Pesan ke PM eae fey SiaEEae {—_, etemsapamn, | sme few tea 5, |itencar gata Pasion 6. | eregitrasi Pasion 7. |Menentukan Pa yang sty? Jka Laboratorium, skukan SOP Polayanan Laboratorium a crm taser enn ». Jka Racilog lakukan SOP Pelayaran Radiol! lr ri roe | Pensa ©. sika Fsiotoral, akukan SOP Pelayanan Fiioterapi ‘8. [Pasien melakukan pembayaran, lakukan SOP Pembayaran regen fa aaa gc ~~[B. REKAM MEDIS| & Lal Keglatan Paslonieiuarge Pasion Povpes Re Wee ‘eeapon ‘utp [Pasion wih teratar dla poses eit dan nak Bs ‘erammonert | sooy | St * Ipelayanan Oana eee “nupODrelatnh a jesse stun 2. |Metakukan ceklist kotak keluar file rekam medis (RM) sects) | SPEER Taco ne A) 2. |Mengatarcan te fatale yang membututhan Ri Pasion pcm | ten | vane 1, [Soteta ptayanan pasion colosa RM awa Kembal ke tempat mses | toon | rtninrm benyinponaonya dt Rcargon Reta bes 6, |iengemtt Rl ntaasiyang teat en ee ee 6. |seekan cok hak masok fa Rt semen nm | secre | to voupgaco | seapue 7, |MensecokembatCD-10 yang dirt ih ses Gas) tee Je. PELAVANAN LABORATORIUM Ps ana Mees fat ‘Keterengan “ Kogiatan i ‘Peston Petugas Laboratorium Doktar Kelenghepan Wakes Outpt 1. [Pasion datum tt playanan Laboratorium : C=) toe | 2, |Mettukan Ip tndakan Laboratorium toot | smsste 2. [Pasion data et sotean Pomerksson recone | tout | gota x }-- 4. | ottutanprosece Tnsokan Laboratori ‘seta — 1 [ootkakan Input Thdakan Laborato crete, | sme | sexes 6. | Moncetok Has Pemerksaan Penuriang (Gass) vowasmeey | sen | Monten ~*~[D. PELAVANAN RADIOLOGI Petansa0a ma a th cece Pasion Petugas Radiologi Dokter Kolanghapan Wate Oxiput +, JPasen dot etayanan Rast! (Gamay serge | sea | pemcu, 2, |statan nut tndokn Radiol cmt | seo | paces ey + 7 2. [Pasion dalam st anteanPomertssan vetencor | trae | mses 4. |Melskukan prosedur Tindakan Radiclogi fa listpemerisaon | sonmitare | Tintahen Rosoig! 6. |ietskan int Tinian Redon retreats | tron | toute 6, |enetk Hat PemertsaanPonujang rewsnay | sewn | ee FE: PELAYANAN FSIOTERAPI Polaksana aia Re. femene: aston Petugas Fisioterapl Dokter Kotengkapan Output +. [Pasion clam et playananFstrpt Ga i uginme | saau | tne 2, |Petugas Fisioterapi melakukan Input tndakan Fitoterapi 7 fein | sent | eptcun omer I ae 3. |Pasien dalam list antrean Pemerixsaan 4 np ta oy Set etpermeiaaan a % vPro 4, Jeakukon poser Tinian Fistral serenmsan | sation, | an 5, fMelsutan opt Tndskan Fistral enechicent| tne | econ ner 6. |Mencstax Hast Pemastezan Pouring Co ecomnees | imme | Mra aF. PEMBAYARAN aaa aa = te — Pasion‘Keluarga Pasien Kasir “Kelongeapan Wakte Output ayaan Pann lh sol gun Peon mana cal — Cea (ee 1+ lpembayaran di Kasir 2. [ants ot embayean Pen ae 2. [ena Pain yng stn yar vzomate | anor | aero 4. |eognpt at partoynan yng akan dnyaan Pasen ue “E [ieooua tion porbarear gue ital Pebayeran Gp swan any Se esisreu Wook Paakeas a on No. _ Paslen/Keluarga Pasion Potugas Loket Pendafiaran “Kotongkapan wana ‘owiput = a 1. [Pasion datang menuju kiosk (mesin antwear) RSUD/Puskesmas (Gass) Femara] “ten [Porn eset Site] ssn | sonra 2. |eogatisomer aren kok (ne atean tle 2, /enueae preoan rome anon Lott Rois wenn | meen (EE 4: | emang omorarrean bersstan un oo i ean ess aeserind oeeeer raseenas bd fears] oe | Eben, APEMERINTAH KABUPATEN KETAPANG SEKRETARIAT DAERAH [Nomor SOP. [DBTOR-BDOTE [Tanggal Pembuatan~ [20 Nopember 2076 Franggat Reviel [20 Nopember 2020 [Tanggal Efektif [OT Januari 2079) Disahkan oleh ‘SEKRETARIS DAERAH [Dasar Hukum 7. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2008 tentang Kesehaian 2. Undang-Undang Nomer 44 Tahun 2008 tentang Rumah Sakit 3. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan 4 Peraturan Pemeriniah Nomor 47 Tahun 2016 tentang FesitasPelayanan Keseratan 5. Peraluran Menter Kesehatan Nomer 290ftenkes/Peri/2008 tentang Persoluuan Tindakan Kecokteron 6. Poraturan Mente Kesehatan Nomar 11 Tahun 2017 tentang Keselamelan Pasien /. Peraluran Menteri Kesehatan Nomor 4 Tahun 2018 tentang Kewajiban Rumah Saki dan Kewaliban Pasien Nama Standar Operasional Prosedur (SOP) MANAJEMEN FARMASI IKualifikasi polaksana 1, Pendidikan minimal Da/setingkat 2, Memahami kewajiban rumah sakit dan kewajiban pasien 3, Ramsh tamah dan berpenampilan balk 4. Dapat mengoperasikan program/apiikas! terkalt Keterraitan ‘SOP Manajeme); Regisiast SOP Manajeme x Pelayanan IGD SOP Manajome.7 Pelayanan Rawat inap SOP Manajeme’n Pol SOP Manajemen Penunjang Medis ‘SOP Mansjemen Logistik SOP Manajemen Kasir [Peringatan slika pelaksanaan prosedur tidak tertib akan mengakibatkan penumpukan dan kecurangan antrean, serte keterlarmbatan pelayanan Peralataniperlengkapan ‘Komputer dengan Program /Aplixasi Manajemen Rumah Sakit ‘Sambungan Intemevintranet Mesin Antrian Printer ‘lat Komuniksasi (HP atau HT) es [Pencstatan dan pendataan Doiter dan Perawat Petugas Rekam Medis dan Peracik : ‘bat Kesit + Kwitansi Pembayaran[A PERESEPAN —_— is No. Kegiatan ne Ferawet ee Oumar | nme ea eur aceteres =) pesere eee pees ee : acon ares : ecm ommtonae ee oS emane — IB. PENEBUSAN RESEP Polakeana som xara No ieee Petugar Famasi Pasi Perawet Talergapan | wate | Oaut 1, |tosep teh aesepan dn asi dt tent sen CD vceeyn | seem | otommn 2, |Manentkan layanan Pasion? Ja ska Rawat JalanGD,Inkukan angkah 4 ka Pembetian Copy Resep, Iskukan langkah 3 a Jeska Rawat nap, lakukan langkah 11 crane 0 oie cannot 2, |Melakukan input ese rast | towne [amin lMenvju Farmesi dengan membawa Cherge Stip Resep lPetugas Farmasi memintapersetujuan resep kepada lApakah Pasien setyu menebus resep?” Jp. tka Ya, lakukan langkan oO lo. tka Tidak, solesatPelaksana ‘area tee BE oer Petugas Farmasi Pasion Perawat Kotongtapan wok Output cee Gg A smbayaran [Melakukan penyiapan obat sebagaimana prosedur Seed reser 65, [penviaoan cbt bersamaan dengan pasien melakukan ombayaran peogunitn| patent 7, |Monyetessixan penyapan obat = eee 8. |Menuu Farmasi dengan merivawa Kitansi Pembeyeran ocean] eter | kntoiseta 9, |Momberian ot ke Pasion ] hetesinaan| scutian peat 10, Merion stats resep menjatetah amt nectoneay [seen y |Metakukan penylapan obat untuk pasion rawot ¥ ukan penylapan obat untuk pation ravatinep cea, jee | sata "4: |cobagaimana prosedur penyiapan obat nesenicony sep | poryspan ne 12, MengamtilobatPasin ava Gm pomtcon | send men | ptt lc. PENVIAPAN OBAT Polakeana esate rere No. lavictee Petugas Farmasi ‘Kolenghanan Wak Output 1. Josep telah cresepkan dan masux dalam fist entry resep (Gag) vaseunrane | soca | sense 2, [honentikoniayanan Pasion? fs. ka Rawat JatantGD, akokan angkah 3 i ee ey >. like Rawat Inap, lakukan langkah 5 emai perizpen cbat dengan mencekiat Muar Leeson mun 3. Peryipant dan moncetak HIKP (Harge, Tmbang, Kemas, lester nnn | ssnsannn [opti |Penyerahan) T — 7 ¥ 4, [Mancetak Ste Obat (Tike) france | nam fw omeT Polaksana a ak Ne PetuoesFarmast co ‘up '5. [Apakan obal berenis UDD (Unit Dose Dispensing)? a semnsuneapo a. sika Va, menentukan pembungkusen obat ye eae b. ikea Tidak, akukan langkah 3 4 |Mongorjakan ordor obat ceaval sesuoi HTKP retemy ems] gg mn | Pulsars _ sate ace ‘sy 7, |Menvetesaikan order obat dan kemudian menguba status Gp resep menjadi "selesai™PEMERINTAH KABUPATEN KETAPANG SEKRETARIAT DAERAH [STIOR-BEOTE = SOP Fanggal Pombuatan. [20 Nopember 2018 franc Disahkan oleh [20 Nopember 2020 [0% Januari 2079 ‘SEKRETARIS DAERAH [Nama Standar Operasional Prosedur (SOP) MANAJEMEN LOGISTIK [pasar Hukum 7. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2000 tentang Kesehatan 2. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit ‘3. Undang-Undang Nomor 26 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehaten 4. Peraturan Pemerintsh Nomor 47 Tahun 2016 tentang Faslitas Pelayanan Kesehatan 5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 260/Menkes/Perlll2008 tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran 8. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien -- Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 Tehun 2018 tentang Kewajiban Rumah Sakit dan Kevajiban Pasien ‘SOP Manajemen Registrasi ‘SOP Manajemen Pelayanan IGD ‘SOP Manajemen Pelayanan Rawat inap ‘SOP Manajemen Poli ‘SOP Manajemen Penunjang Medis ‘SOP Manajemen Farmasi ‘SOP Manajemen Kasir sika pelaksanaan prosedur tidak tertb akan mengakibatkan penumpukan dan ecurangan antrean, serta Keterlambatan pelayanan kualifkasi pelaksana 1. Pendidikan minimal SMA/Setingkat 2. Memahami kewajiban rumah sakit dan kewaliban pasien 3, Ramah tamah dan berpenampilan baik 4, Dapat mengoperasikan program/aplikasi terkeit Peralatan/periengkapan ‘Komputer dengan Program /Apikasi Manajemen Rumah Sokit ‘Sambungan intemevintranet Mesin Antrian Printer ‘lat Komuniksasi (HP atau HT) [Pencatatan dan pendataan Input sistem Input sistem[a GUDANG. Paiakeana aes : Wo, Kegiaton Petuges Guceng a 7 trantutan regiatangudang yang akan dakaan? 8. Jika untuk mengecek stok qudang, takukan langkah 2 Jooval eat itt Jka untk memproses perminaan un khan ngkah 3 = —T jc Jika untuk barana datang, lakukan langkeh 4 2 |iengecex sok gang, nape a. sto utons fs. siox opoumt pecsrm fenmreere| pea cienn Jc. Stok rumah sekit — est pnem (nuk gudana mds) soles 3: |itemproses penton ui tou Anak tang pemintsan unit terete? ja. JIKA YA, lakukan input date pengiriman ke unit Ck Bea Ser Tra Brora im barana Ke unt j sencomaum | Seam | eases lb. 4A TIOAK hukonambah permit pomban 8) ona | “re inp ta PO roses Peminan Pembetan dan Celak Daf Penintaen Pe masok it Perinoent Logik sebagaina posed Pongsan Lope sets 4 |etacuan nut dt ata peretnean brag as seonenes | ?4pram | Somers[a Logistik Patarsana iar hi Eaaet Potugee Lovietik Sipptor Peniges Gudang wows [owe |" 1, [Permintaan barang masuk fist dalam Pengodaan Logistik men | Sead 2. | Meminta persetujuan permintaan barang kepada pejabattertunjuk Sromanopen | S10nee | oemeeaan 8, |enctak dan mamproses presen Surat Pesanan (SP) svetPoe «4, |Menerima surat pesenan dan metakvkan pengiman barang a sme | eageomta marc Gudens amo | “ESs ‘berangaampatcs | 2-Serannpor | “pitta erty den 5. |Menestat ponerinaan bang sebogaimana Prosedur Gudeng ene” | *Scagre | ShovePEMERINTAH KABUPATEN KETAPANG SEKRETARIAT DAERAH [OsiOR-B/207e, [20 Nopember 2018 [20 Nopember 2020 [67 Januari 2079 ‘SEKRETARIS DAERAH [pasor Hukum [Nama Standar Oporasional Prosedur (SOP) MANAJEMEN KASIR. [Kualifikasi pelaksana 7. Undang-Undang Nomor 26 Tahun 2008 tentang Kesehatan 2. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit 3. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan 4. Peraturan Pemerintah Nomor 47 Tahun 2016 tentang Fasiltas Pelayanan Kesehatan 8. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/Menkes/Perfli/2008 tentang Persetujuan Tindekan Kedokteran Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 41 Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien 7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 Tahun 2018 tentang Kewajiban Rumah Sakit dan Kewafitan Pasien 1 Pendidikan minimal StaKisetingkat 2, Memehami Kewajiban rumah sakit dan kewajiban pasien 3, Ramah tamah dan berpenampilan baik ‘4. Dapat mengoperasikan program/aplikasi terkait —|_____ [Poralatan/perlongkapan [Poringatan Ketorkattan H. SOP Manajemen Registasi Komputer dengan Program /Apikasi Manajemen Rumah Sat 12. SOP Manajemen Pelayznan |GD Jz. Sambungan intemetfintranet la. SOP Manajemen Pelay:'nan Rawat Inap 3. Mesin Antrian J4. SOP Manajemen Poll i l4. Printer IS. SOP Manajemen Penunjang Medis 15. Alat Komuniksasi (HP atau HT) JS. SOP Manajemen Farmasi 17. SOP Manajemen Logistik —_|—____ [Pencatatan dan pendataan Jka pelaksanaan prosedur tidak tertib akan mengakibatkan penumpukan dan kecurangan antrean, serta keterlambatan pelayanan [epee Petugas Kasir Kwitansi Pembayaran dan Billing(A. PENIBAYARAN | Bing Pelaksana iow ake bts eee PesieniKetworga Pad Petugas Kast votongiapen | — Wane oealereeie [Petayanan Pasion tlshseieai dan Pasion masuk lam Ist sitpemen | iment «areas (Ga) ee _ a lt ¥ 2, |Momin ket pembayaran Pasien coma tet 3, |Mencar data Pasien yang akan di bayar mripcantie | amet | ena 4, |Mengingut data pombayaran yang akan dbayarkan Pasir tener , [Moncotak kalonokapan pembayaren: aa | tans Pembayarn Go) smsasveny | aeen (Cn Salinan sesual dengan asinya [BUPATI KETAPANG, 1a [MARTIN RANTAN