ORGANIZACIJA KAO

PRAKTIČNA DISCIPLINA

Prof. dr. sc. Ruţa Brčić

Ciljevi organizacije (1)

• Ciljevi su putokaz, smjer u kojem organizacija treba ići.

• Bez obzira na veličinu, dob ili djelatnost kojom se bavi,

tehnologije kojima se koristi u oblikovanju svoje
djelatnosti, proizvode ili usluge koje proizvodi itd.,
svakoj su organizaciji potrebni jasni ciljevi.

• Što je organizacija veća i

sloţenija i što je izloţenija
konkurenciji na trţištu, to
je i vaţnost ciljeva za nju
veća.

Kolegij "Organizacija"
Ciljevi organizacije (2)

• Karakteristike dobro postavljenih ciljeva

► SMART ("pametni ciljevi")

specifični

mjerljivi

ostvarivi

realni

vremenski odreĎeni

Kolegij "Organizacija"
 Ciljevi organizacije (3)
USKLAĐENOST CILJEVA PO POJEDINIM RAZINAMA MENADŽMENTA

strateški ciljevi
► vrhovna razina
menadžmenta korporacijski ciljevi

taktički ciljevi ciljevi ciljevi

► menadžment divizija divizija
srednje razine

ciljevi i
operativni ciljevi opera-
zadaci
► najniža razina tivni
radnih
ciljevi
menadžmenta grupa

Kolegij "Organizacija"
Obilježja organizacije

naziv ili
tvrtka
granice
ciljevi
organizacije

ljudi pravila
OBILJEŢJA
ORGANIZACIJE
izvješća struktura

poloţaj ili
moć
pozicija
lanac ovlasti

Kolegij "Organizacija"
ULOGA ORGANIZACIJE
U DRUŠTVU
 Organizacija i pojedinac
 Organizacija i zajednica
 Organizacija i organiziranje
 Učinkovitost i djelotvornost organizacije

Kolegij "Organizacija"
Organizacija i pojedinac

• Organizacija počinje s pojavom čovjeka, jer se njome

počeo baviti istovremeno s početkom obavljanja korisnog
proizvodnog rada s kojim je, uz pomoć primitivnih
sredstava za rad, preoblikovao predmete rada u
raznovrsne proizvode, a u cilju podmirivanja svojih
životnih potreba.

• Čovjek nije nikada mogao, a ni danas ne može, bez

organizacije – u svakom razdoblju svoga ţivota, mada
ponekad i nije bio svjestan, stalno je pripadao raznovrsnim
organizacijama.

• Tajna uspjeha svake poslovne organizacije je postizanje

ravnoteţe izmeĎu privatnog i poslovnog ţivota.

Kolegij "Organizacija"
 Organizacija i zajednica
GLAVNE INTERESNO-UTJECAJNE SKUPINE I NJIHOVA OČEKIVANJA

zaposleni
vlasnici i dioničari kupci
 zadovoljstvo
 financijski povrat  visoka kvaliteta robe i usluga
 plaća
 nadzor  usluge
 vrijednost
dobavljači
 uspješne transakcije vjerovnici
 prihod od prodaje
 kreditna sposobnost
ORGANIZACIJA  fiskalna odgovornost
zajednica
 korporacija kao dobar
pripadnik društva
menadžment
 doprinos interesima  učinkovitost
zajednice  djelotvornost

sindikati vlada
 plaće zaposlenima  poštivanje zakona i propisa
 povlastice  fer konkurencija

Kolegij "Organizacija"
Organizacija i organiziranje

• Organiziranje je proces povezivanja ljudi i sredstava u

kojemu se ostvaruju ciljevi organizacije, a organizacija
stanje, tj. rezultat procesa organiziranja.

• Proces organiziranja obuhvaća:

 identifikaciju i klasifikaciju svih potrebnih poslova i
aktivnosti u organizaciji,
 grupiranje tako identificiranih aktivnosti u uţe i šire
organizacijske cjeline,
 dodjeljivanje tako grupiranih poslova menadţeru koji ima
ovlasti da nadzire provoĎenje aktivnosti te
 horizontalnu i vertikalnu koordinaciju u organizacijskoj
strukturi.

Kolegij "Organizacija"
Učinkovitost i djelotvornost organizacije (1)

• MeĎu pokazateljima uspješnosti organizacije posebno mjesto

pripada učinkovitosti i djelotvornosti.

• Učinkovitost (kroatizirano efikasnost prema engl. Efficiency)

odnosi se na interne poslove u organizaciji, pa se izraţava
količinom resursa upotrijebljenih za proizvodnju jedinice
proizvoda i moţe se mjeriti kao omjer inputa i outputa.
• Djelotvornost (kroatizirano efektivnost prema engl. Effectiveness)
širi koncept koji upozorava na stupanj ili razinu
ostvarivanja ciljeva organizacije.

• Ili jednostavnije: učinkovitost znači raditi stvari na pravi

način, a djelotvornost znači raditi prave stvari. (P. F. Drucker)

Kolegij "Organizacija"
Učinkovitost i djelotvornost organizacije (2)

MJERENJE UČINKOVITOSTI I DJELOTVORNOSTI

• Učinkovitost se mjeri egzaktnim

kvantitativnim pokazateljima, kao
odnos utrošenog materijala, opreme
i rada u odnosu na normativ.

• Djelotvornost se mjeri ostvarivanjem

ciljeva organizacije, koji mogu (ali i ne
moraju) biti kvantitativno izraţeni
zato u obzir treba uzeti i kvalitativne
pokazatelje (npr. zadovoljstvo radnika
i/ili kupaca, doprinos zajednici itd.).

Kolegij "Organizacija"
SUVREMENI POGLED
NA ORGANIZACIJU

Kolegij "Organizacija"
Suvremeni pogled na organizaciju (1)

• Organizacija poprima nov sadržaj jer se neprestano

mijenjaju uvjeti čovjekova rada i ţivota.

• Pojam organizacije je kompleksan i obuhvaća mnoge

aktivnosti – od upravljačkih do pripremih, izvršnih i
kontrolnih – u raznovrsnim područjima društvenog i
privrednog ţivota.

• Organizacija predstavlja važnu polugu napretka

svake društvene zajednice.

Kolegij "Organizacija"
Suvremeni pogled na organizaciju (2)

• Razlika izmeĎu klasičnog i suvremenog pogleda na

organizaciju ogleda se u tome na čemu je teţište u
organizaciji:

 na centralizaciji ili decentralizaciji

 na dubljoj ili plićoj podjeli rada
 na uskom ili širokom rasponu kontrole
 na rigidnoj ili fleksibilnoj organizaciji
 na autoritetu pojedinca ili na timskom radu
 na nepostojanju ili postojanju kulture organizacije
 itd.

Kolegij "Organizacija"