PGR alae laek cae Del oeINTRODUCAO # > DORES DO EMPREENDEDOR Pesquisa promovida pela Endeavor Brasil aponta quais so as principais dores que todo empreendedor enfrenta: Gestdo de Pessoas; Operagées e Processos; Gestéo Financeira; Estratégia; Burocracia: Governanga Corporativa; Inovagao; Acesso a crédito e investimentos; Marketing; Infraestrutura.Para toda dor, existe solug¢do. O. que ndo pode acontecer é vocé ficar parado esperando que as solugGes cheguem de forma magica. E para isso que a gestdo existe. Ela é a grande base de todas as solugées. Uma das dores apontadas acima é a Gestdo de Pessoas. Todo empreendimento, seja ele familiar ou nGo, precisa gerir seus colaboradores, seu corpo técnico administrativo. E o desafio desta dor @ gerar lideranga. Tenho certeza de que seu medo é deixar seu empreendimento nas mdos de gerentes ou, ainda, concentrar tudo em vocé. Essa ferida para © empreendedor é resolvida com um plano de formagdo de liderangas e capacitagdéo para © empreendedor. Isso mesmo! Gerar lideres e saber quem vocé é como empreendedor ¢ a solugdo para essa demanda. Gastar mais que a receita é outra dor que impacta o empreendedor iniciante - e até mesmo quem ja esta no mercado had = anos. Um planejamento financeiro, controle de Operagées e Processos, com fluxos funcionando corretamente ajuda a sade financeira do empreendimento e o- leva prolongar sua existéncia. Uma das dores que apertamo coragGo do empreendedor é a burocracia. Ela afeta toda a empresa: CLT, ICMS, Impostos, Alvards e .tantos — outros processos deixam tudo lento. Para isso, © planejamento ajuda a organizar e agilizar, dentro dos prazos possiveis, as. “papeladas” do dia a dia do empreendedor. Mesmo com tanta dor, vocé tem de pensar em Inovagao, Marketing (Vendas) € Estratégia. Esses trés separados ja causam dor de cabega, mas quero deixar claro que eles precisam andar juntos. Afinal, inovar e€ ndo_ saber vender a inovagdo dentro e fora da empresa é sinal de que a estratégia nado esta funcionando. Se seu empreendimento esta com esta dificuldade, é hora de parar e pensar em um bom planejamento estratégico que tenha processos que possibilitem a inovagGo, queintensifiquem as estratégias de vendas e, importantissimo, possibilitem a empresa ter posicionamento estratégico junto ao publico e ao mercado. Esses pontos citados podem ser impactados também pela Governanga Corporativa. Empreendimento com mais sdcios, familiares ou investidores, se ndo estiverem alinhados nas metas e objetivos, podem gerar um cabo de guerra. Para tal, a solu¢do vem da gestGo: planejamento de gestdo corporativa. Por fim, sei que estGo cansados de dores, mas é preciso lembrar a infraestrutura. Empreendimentos nGo sGo possiveis de realizar no “jeitinho brasiliero”. E preciso pensar, estruturar do ponto de vista fisico e tecnoldgico. Mesmo diante de todas essas dores e solugGes propostas, acredito que vocé estava e esta com uma pergunta forte em mente: “E AGORA, COMO FAZER A GESTAO DO MEU NEGOCIO?” Se vocé tem essa consciéncia, ja estamos bem encaminhados. - E @ hora de reafirmar com todas as letras que a gestdo é a solugao. Sei que é repetitivo, mas, a partir de agora, vamos descobrir 0 que é a gestdo e esse conceito vai ficar mais claro.Baru E GESTAO Se formos olhar ao pé da letra, gestdo é o ato simples de gerir algo. Gerir e executar 0 que foi proposto. Por isso, 6 importante para os empreendedores entender de gestdo. Alias, vocé ja faz gestdo: o ato de empreender é gerir sua ideia de negécio, coloca-la em pratica. Gest&o é uma palavra poliss€mica, que se aplica em diversos conceitos, mas mantém sua esséncia intacta. Em conformidade, é necessdrio adaptd-la ao ambiente onde esta a ser utilizada de maneira a assumir em termos relativos o seu verdadeiro significado: gerir. Essa ciéncia por trds da palavra vai além desse ato simples e passa por varios tipos desenvolvidos ao longo dos séculos. Por meio desses varios tipos, é possivel ver o todo do seu produto, mesmo que seja idéntico ao do concorrente, algo marcante no cotidiano do consumidor. Flavio Augusto, fundador da Wise Up e presidente da Wiser Educagao, é um dos exemplos de quem conseguiu enxergar essa lacuna no mercado e, assim, chegou ao ensino de inglés para o publico adulto. Mais do que isso, em sua gestdo ele buscou constantemente desenvolver alternativas para que os alunos pudessem conquistar melhores condigées de trabalho, algo que nao era tao obvio mais de 25 anos atras. paFazer gestdo é manter sua empresa em pleno funcionamento, sempre pensando no melhor para o consumidor e visando as metas de sucesso estabelecidas. GestGo, portanto, pode ser definida como o processo de coordenagao e integragdo de recursos, tendente a consecugGo dos _ objetivos estabelecidos, através do desempenho das atividades de planejamento, organizagao, diregdo e controle. Ela também pode ser entendida, de acordo com Chiavenato, como o processo de trabalho com e através dos outros, a fim de se atingir eficazmente os objetivos planejados, utilizando-se de recursos escassos ou abundantes dentro do contexto em que as empresas se encontram. TIPOS DE GESTAO Agora que sabemos o que é Gestdo precisamos destrinchar os tipos. Antes, é bom lembrar que o ato de gerir pressupSe exercer fungdes intrinsecas G Gestdo. E sdo cinco, ao todo. PLANEJAMENTO CONTROLE ORGANIZACAO / LIDERANCGA MISSAO DA \ ORGANIZAGAO /DIRECAOO Planejamento é a atividade chave para todo o processo. Por meio dele, pensa-se no modelo de negécio, nas estratégias, nos produtos e, principalmente, nos cronogramas de atividade para que o empreendimento consiga se consolidar e as etapas sejam cumpridas. Eo cérebro do empreendimento. A OrganizagGo é um processo que se ocupa dos recursos organizacionais (humanos, financeiros, materiais, equipamentos, tecnologia, know-how, infraestrutura etc.) e engloba alguns dos tipos de GestGo que iremos ver daqui a pouco. Assim, também tratamos a Lideranga/Dire¢Go que se ocupa em manter o processo de comando (hierarquia saudavel). © Controle 6 a fungao que anda agrupada ao planejamento. Ele é responsavel por fazer o planejamento acontecer, metrificando, impulsionando atividades e outras agées praticas do negécio. A Ultima fungao é 0 coragao. MissGo da organiza¢ao, o propésito € responsdvel por definir “quem” é a empresa. A esséncia do negécio. Um bom exemplo é uma padaria. Ela pode vender pdes como outras, mas, se essa fungdo estiver bem executada, ela passa a vender sabores, sensagées, sentimentos. Entender cada uma dessas fungdes nos ajuda a compreender os tipos basicos de Gestéo. Hye eer pales4) =eSTAO ES1OCIONAL; Esse modelo é ligado a GestGo de Pessoas e passa por um processo que inclui “mente s@, corpo sGo”. Aplicar a gestéo emocional é fundamental. Imagine que, ao fim do expediente, o colaborador tenha de realizar algo de Ultima hora. Como ele se sente fazendo isso? Parte da empresa ou “explorado”? Outra situagGo é o conflito de ideias em uma reuniGo estratégica. Como vocé observa que seus colaboradores, e até mesmo vocé, se relacionam com negativas ou em argumentagées? A GestGo Emocional, como parte das estratégias de gestado de pessoas, possibilita preparar todos para eventuclidades e manter-se sauddvel nelas. Uma boa dica é implementar programas de relaxamento, atividades fisicas e treinamentos que ensinem a separar os problemas pessoais dos profissionais na empresa.a BORGER Wy cori ya Vimos que umas das dores do empreendedor € a gestdo de pessoas. Pessoas sGo recursos inestimaveis em qualquer empresa, mas elas sé se tornam um recurso positivo quando ha processos bem definidos e que geram fiuidez. Afinal, um empreendimento ¢ feito por pessoas. Pensar nesse modelo de gestGo nGo é simplesmente copiar a Google, Microsoft e outras empresas “descoladas” do mercado e criar ambientes de convivéncia com TVs, videogames, brinquedos, redes etc. ou deixar o colaborader chegar a hora que quer. Lembre-se: os processos internos correspondem 4 organizagdo de como € e como é visto o seu negécio. Proporcionar que o colaborador se sinta parte do todo por meio de politicas de convivéncia e fluxos bem desenhados é a solugGo. Plano de Carreira, capacita¢gdo e formagdo de liderangas sGo exemplos claros de sucesso nesse modelo de gestao. Uma vez que isso ocorre, as pessoas envolvidas conseguem entender seu propésito no mercado e vGo Ihe ajudar a consolidar maneiras de melhor atender 0 seu cliente e sanar as dores internas da empresa por meio de processos simples e eficazes. Com a pandemia, esse modelo alcangou a web. O trabalho remoto é real e deve ser pensado especialmente. Uma dica legal é investir em profissionais de qualidade para seu setor de RH ou ter uma empresa terceirizada que consiga abragar os ideais do seu negocio. Além dessa dica, é preciso investir em tecnologia que facilite a capacitagao e o trabalho. A principal é ouvir seu colaborador. Ele conhece muito bem a empresa e pode contribuir com ideias para além de uma gestGo de pessoas e processos eficazes. Muitas startups tém dedicado jornadas didrias, semanais e mensais para troca de experiéncias entre os setores da empresa e os sdcios.(Business process management), De drle ano) ge elle Botan! Lease lnl Ke [oda se oral ( Um bom exemplo é como se processa « que ser retirado do estoque e dos si: mesmo vale para situagoes ean ° eC CLE ACoA tudo, Beco taco chil sCuitt etal (ornate) : tice Cag} [eres 2 freee Cora) Eger a 5 Estabeleca cel c : A aoe eo ery Cy rice.STAO BUROCRATICA GESTAO SOCIETARIA; Outra forte dor do empreendedor pode ser resolvida por meio de uma boa Gestdo Burocratica e Societaria. Sei que sempre associamos a burocracia ao Governo e, sim, ela afeta esse modelo de gestGo, mas muito mais nos processos que varios empreendedores implementam do que as_ burocracias empresaricis com CLT, Sistemas Governamentais e impostos. Creio que vocé jd ouviu de alguém que a empresa em que trabalha parece a prefeitura. Para conversar com alguém, é necessdrio passar por 10 pessoas antes, ou, para tomar uma decisdo simples, é preciso pensar por meses. Desburocratizar a empresa nGo significa destruir as hierarquias ou rachar uma sociedade, mas implementar agdes que possibilitem o andamento empresarial rumo 4 inovagao. Sistemas modernos de gestGo, contato e comunica¢gGo entre setores, aproximacdo da Gestdo do corpo técnico sdo atividades da Gestdo Burocratica, ou, como podemos apelidar, “antiburocratica’. Um exemplo claro de GestGo Burocratica que soube se reinventar sao as empresas que nesta pandemia conseguiram consolidar o trabalho remoto e aumentar a produtividade. Mas se quer uma boa dica, fique longe desse modelo. Hoje, as empresas buscam a inovagdo e, geralmente, os dois nado combinam.GEG a a x | STAO DE MARKETING =7ENDAS Mais uma vez, atacamos uma dor forte com 0 modelo de gestGo centrado em Marketing e Vendas. Esse modelo se baseia em priorizar essas duas agées fundamentais: vender e publicizar o seu negécio. O modelo é pensado em criar um fluxo que faga com que todas as agées geradas sejam direcionadas para geragdo de vendas. Por exemplo: 0 bom dia que o caixa da ao cliente significa que ele geraempatia e proximidade, podendo fidelizar e conquistar novos consumidores. Contudo, esse simples “Bom Dia” e o desenrolar da conversa foram ensinados em uma capacitagao junto ao RH com foco em retengao de clientes. Outro exemplo é 0 posicionamento digital ao qual muitos tiveram que aderir no ano de 2019, devido & pandemia. Modelar o negécio para presenca online passa pelo planejamento de marketing digital e se associa ao planejamento de vendas. Uma étima dica que deixamos aqui é o investimento em inbound marketing, que consiste em criar conteudos voltados para a geragGo de leads (Contatos) dos clientes. Creio que ainda nao respondemos a todas as dUvidas sobre gestao. Uma delas, porém, temos certeza que sim: a importancia do sistema de gestGo para sud empresa. Organizar todo o processo fara do seu negécio um trampolim para o sucesso. Agora é hora de avaliar o que vocé possui com relagdo 4 gestGo eo que falta implementar. Para lhe dar mais combustivel sobre gestGo, preparamos uma série especial sobre o tema. Com ela, vocé vai se aprofundar mais em cada um dos modelos, nas ferramentas e estudar cases de sucesso no mercado brasileiro.VOCE TAMBEM PODE GOSTAR —_> Langamento da série “Do Zero ao Real” Nesta Série do meuSucesso, vocé vai aprender sobre GestGo com alguns dos principais empreendedores do Brasil. No episddio especial de langamento, trés empreendedores e alunos do meuSucesso que comegaram agora seus negocios e enfrentam os desafios da falta de experiéncia em processos de gestéo vao ter a oportunidade unica de encontrar trés grandes nomes do empreendedorismo para trocar ideias, tirar suas duvidas e ter una mentoria com quem ja superou os mesmos desafios e teve éxito. Nesse encontro, Carla Sarni (Sorridents), Rogério Betti (deBetti Dry Aged) e JoGo Appolindrio (Polishop) vGo compartilhar todo o seu conhecimento, e o melhor: vGo abrir a visGo sobre empreendedorismo dos 3 empreendedores iniciantes. Se vocé estivesse ld, que pergunta faria? Assista ao episddio de langamento. IQUE PARA SABER MAIS. > Inspiragado empreendedora com o meuSucesso Acompanhe nossas Redes Sociais e fique por dentro dos melhores contetidos, dicas e inspiragdes dos maiores empreendedores brasileiros.LIOGRAFIA AFFONSO, Annibal. Da gestGo burocratica 4 gestGo estratégica. Disponivel em https: /professorannibal.com.br/2017/03/28/da-gestao-burocratica-a-gestao-estrategica/. CHIAVENATO, Idalberto. IntrodugGo 4 Teoria Geral da AdministragGo, 9th edigGo. Manole, 01/2014. MERSINO, Anthony. Inteligéncia Emocional Para Gerenciamento de Projetos. M.Books; 1* edigdo (1 janeiro 2009) Global Entrepreneurship Monitor Empreendedorismo no Brasil : 2019 \ Coordenagdo de Simara Maria de Souza Silveira Greco; diversos autores -- Curitiba: IBQP, 2020. 200 p. : il. Disponivel em https: /ibqp.org.br/wp-content/uploads/2021/02/Empreendedorismo-no-Brasi!~GEM-2019.pdf. Os 5 maiores desafios dos empreendedores. Endeavor. Publicado em: 06 de julho, 2016 | Atualizado em: 27 de maio de 2021. Disponivel em https: /endeavor.crg.br/ambiente/5-desafios-empreendedores-pesquiso/ Acesso em 13 de Novembro de 2021, Desafios dos empreendedores Brasileiros. Endeavor. Disponivel para download em https: /endeavor.org.br/ambiente/5-desafios-empreendedores-pesquisc/ Acesso em 13 de Novembro de 2021,