ऑनलाइन बैंकिंग

ऑनलाइन बैंकिंग (OLB) एक है इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली एक के ग्राहकों के लिए सक्षम बनाता है कि
वित्तीय संस्था का संचालन करने के लिए वित्तीय लेनदे न के इस तरह के एक खुदरा बैंक, आभासी बैंक,
क्रेडिट यूनियन या समाज के निर्माण के रूप में संस्था द्वारा संचालित एक वेबसाइट पर। ऑनलाइन
बैंकिंग भी इंटरनेट बैंकिंग, ई-बैंकिंग, आभासी बैंकिंग के रूप में और अन्य शर्तों से जाना जाता है ।

एक वित्तीय संस्थान के ऑनलाइन बैंकिंग की सवि

ु धा का उपयोग करने के लिए, इंटरनेट का उपयोग के
साथ एक ग्राहक सेवा के लिए संस्था के साथ रजिस्टर, और ग्राहक सत्यापन के लिए (विभिन्न नामों के
तहत) कुछ पासवर्ड सेट करने की आवश्यकता होगी। ऑनलाइन बैंकिंग के लिए पासवर्ड सामान्य रूप से
करने के लिए के रूप में ही नहीं है टे लीफोन बैंकिंग । वित्तीय संस्थानों अब नियमित ग्राहकों को अपने
ऑनलाइन बैंकिंग की सुविधा का उपयोग करने के इरादे का संकेत दिया है , या नहीं, (भी विभिन्न नामों के
तहत) ग्राहकों संख्या का आवंटन। ग्राहक खातों की एक नंबर एक ग्राहक संख्या से जोड़ा जा सकता है
क्योंकि 'ग्राहक संख्या, सामान्य रूप से खाता संख्या के रूप में ही नहीं हैं। ग्राहक ग्राहक संख्या के लिए
किसी भी खाते को लिंक कर सकते हैं, जो बचत, ऋण, क्रेडिट कार्ड और अन्य खातों की जांच हो सकती है ,
जो ग्राहक नियंत्रण,। ग्राहकों की संख्या भी ग्राहक के लिए वित्तीय संस्था द्वारा जारी किए गए किसी भी
डेबिट या क्रेडिट कार्ड के रूप में ही नहीं होगा।

ऑनलाइन बैंकिंग का उपयोग करने के लिए, एक ग्राहक वित्तीय संस्था के सुरक्षित वेबसाइट पर जाएँ,
और ग्राहक संख्या और पासवर्ड को पहले स्थापना का उपयोग कर ऑनलाइन बैंकिंग की सवि
ु धा में प्रवेश
करता था। कुछ वित्तीय संस्थानों ऑनलाइन बैंकिंग के लिए उपयोग के लिए अतिरिक्त सुरक्षा कदमों का
गठन किया है , लेकिन अपनाया दृष्टिकोण करने के लिए कोई निरं तरता नहीं है ।

विशेषताएं

विभिन्न वित्तीय संस्थानों द्वारा की पेशकश की ऑनलाइन बैंकिंग की सुविधा आम में कई विशेषताएं
और क्षमता है , लेकिन यह भी आवेदन विशिष्ट हैं कि कुछ है ।
आम सवि
ु धाओं कई श्रेणियों में मोटे तौर पर गिरावट:

 एक बैंक ग्राहक सहित, ऑनलाइन बैंकिंग के माध्यम से गैर-लेनदे न कार्य कर सकते हैं -
o खाते में शेष राशि को दे खने
o हाल ही में लेनदे न को दे खने
o डाउनलोड कर रहा है बैंक के बयान में उदाहरण के लिए, पीडीएफ प्रारूप
o का भुगतान किया की छवियों को दे खने चेकों
o आदे श दे ने की चेक बुक
o समय-समय पर खाते बयान डाउनलोड
o एम-बैंकिंग, ई-बैंकिंग आदि के लिए डाउनलोड अनप्र
ु योगों
 बैंक ग्राहकों सहित, ऑनलाइन बैंकिंग के माध्यम से बैंकिंग कार्यों को चलाना कर सकते हैं -
o फंड स्थानान्तरण ग्राहक के जड़
ु े खातों के बीच
o सहित तत
ृ ीय पक्षों भग
ु तान बिल भग
ु तान (दे खें, जैसे, बीपे ) और तीसरे पक्ष के फंड
स्थानांतरण (जैसे, दे खते हैं, फास्ट )
o निवेश की खरीद या बिक्री
o इस तरह के नामांकन के भुगतान के रूप में ऋण आवेदन पत्र और लेन-दे न,
o क्रेडिट कार्ड आवेदन
o उपयोगिता बिलर्स रजिस्टर और बिल भुगतान करने के

 वित्तीय संस्था प्रशासन

 प्राधिकरण के स्तर पर अलग होने के एकाधिक उपयोगकर्ताओं के प्रबंधन
 लेन-दे न की मंजूरी की प्रक्रिया
 बैंकिंग की प्रक्रिया बहुत तेजी से बन गया है

कुछ वित्तीय संस्थानों, उदाहरण के लिए अद्वितीय इंटरनेट बैंकिंग सेवाएं प्रदान करते हैं:

 इस तरह के व्यक्तिगत लेखांकन सॉफ्टवेयर में डेटा आयात के रूप में व्यक्तिगत वित्तीय प्रबंधन
समर्थन,। कुछ ऑनलाइन बैंकिंग प्लेटफॉर्म का समर्थन खाता एकत्रीकरण ग्राहकों को वे अपने
मख्
ु य बैंक के साथ या अन्य संस्थानों के साथ कर रहे हैं कि क्या एक ही स्थान में अपने सभी खातों
की निगरानी करने की अनम
ु ति दे ने के लिए।

इतिहास

आधुनिक घर ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं के लिए अग्रदत

ू 1980 के दशक से इलेक्ट्रॉनिक मीडिया पर दरू ी
बैंकिंग सेवाओं थे। अवधि 'ऑनलाइन' '80 के दशक में लोकप्रिय बन गया है और एक फोन लाइन का
उपयोग कर बैंकिंग प्रणाली का उपयोग करने के लिए एक टर्मिनल, कीबोर्ड और टीवी (या निगरानी) का
उपयोग करने के लिए भेजा। 'होम बैंकिंग' भी बैंक के लिए निर्देश के साथ एक फोन लाइन टन नीचे भेजने
के लिए एक संख्यात्मक कीपैड का उपयोग करने के लिए उल्लेख कर सकते हैं। शहर के प्रमुख बैंकों (के
चार जब ऑनलाइन सेवाओं 1981 में न्यूयॉर्क में शुरू सिटीबैंक , चेस मैनहट्टन , रासायनिक और
निर्माताओं हनोवर ) घरे लू बैंकिंग सेवाओं की पेशकश की। [1] [2] [3]
का उपयोग कर videotex प्रणाली।
क्योंकि videotex के वाणिज्यिक विफलता के इन बैंकिंग सेवाओं videotex के उपयोग (जहां फ्रांस में
छोड़कर लोकप्रिय कभी नहीं बने Minitel ) दरू संचार प्रदाता और ब्रिटे न, जहां से रियायती दर पर किया
गया था Prestel प्रणाली का इस्तेमाल किया गया था।

क्लिक्स व ईंटों उत्साह दे र से 1990 के दशक में जब मारा, कई बैंकों के लिए एक रणनीतिक अनिवार्यता के
रूप में वेब-आधारित बैंकिंग दे खने के लिए शुरू कर दिया। ऑनलाइन बैंकिंग के लिए बैंकों के आकर्षण
काफी स्पष्ट हैं: कम लेनदे न लागत, सेवाओं की आसान एकीकरण, इंटरै क्टिव विपणन क्षमताओं, और
ग्राहक सूचियों और लाभ मार्जिन को बढ़ावा दे ने के अन्य लाभ है कि। इसके अतिरिक्त, वेब बैंकिंग सेवाओं,
जिससे ग्राहकों को बल
ु ाने और भमि
ू के ऊपर कम से कम, संस्थाओं एकल संकुल में और अधिक सेवाओं के
बंडल करने के लिए अनम
ु ति दे ते हैं।

एक में विलय व अधिग्रहण की लहर काफी बैंकों के ग्राहक आधार का विस्तार, मध्य और दे र 1998s में
वित्तीय उद्योगों बह। इस के बाद, बैंकों को अपने ग्राहकों को बनाए रखने और वफादारी के निर्माण के एक
तरीके के रूप में वेब करने के लिए लग रहा था। विभिन्न कारकों की एक संख्या आभासी दायरे करने के
लिए अपने व्यापार के और अधिक शिफ्ट करने के लिए बैंकरों को पैदा कर रहे हैं।

वित्तीय संस्थानों को 1990 के मध्य में ई-बैंकिंग सेवाओं को लागू करने के लिए कदम उठाए हैं, कई
उपभोक्ताओं को वेब पर मौद्रिक लेनदे न का संचालन करने से हिचक रहे थे। यह ऑनलाइन व्यापक मदों
के लिए भुगतान करने के विचार बनाने के लिए, जैसे अमेरिका ऑनलाइन, Amazon.com और eBay के
रूप में भारी कंपनियों पर आधारित, इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के व्यापक अपनाने के लिए ले लिया। 2000 तक,
अमेरिकी बैंकों की 80 प्रतिशत ई-बैंकिंग की पेशकश की। ग्राहक उपयोग धीरे -धीरे वद्धि
ृ हुई। बैंक ऑफ
अमेरिका में , उदाहरण के लिए, यह 2 लाख ई-बैंकिंग ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए 10 साल लग गए।
Y2K डराने समाप्त होने के बाद हालांकि, एक महत्वपूर्ण सांस्कृतिक परिवर्तन जगह ले ली। 2001 में , बैंक
ऑफ अमेरिका के 3 लाख ऑनलाइन बैंकिंग ग्राहकों, अपने ग्राहक आधार का 20 प्रतिशत से अधिक शीर्ष
करने वाला पहला बैंक बन गया। जेपी मॉर्गन चेस यह अधिक से अधिक 750,000 ऑनलाइन बैंकिंग
ग्राहकों पड़ा होने का अनुमान है , जबकि इसकी तल
ु ना में , इस तरह के सिटीग्रुप के रूप में बड़ा राष्ट्रीय
संस्थानों, विश्व स्तर पर 22 लाख ऑनलाइन संबंधों का दावा किया। वेल्स फारगो छोटे व्यवसायों सहित
25 लाख ऑनलाइन बैंकिंग ग्राहकों की थी। ऑनलाइन ग्राहकों को नियमित ग्राहकों को अधिक से अधिक
वफादार और लाभदायक साबित कर दिया। अक्तब
ू र 2001 में , अमेरिका में ग्राहकों के बैंक से अधिक $ 1
अरब डॉलर कुल, एक रिकार्ड 31 लाख इलेक्ट्रॉनिक बिल भुगतान मार डाला। 2009 में , गार्टनर समूह की
एक रिपोर्ट अमेरिकी वयस्कों के 47 प्रतिशत और यूनाइटे ड किंगडम बैंक में 30 प्रतिशत ऑनलाइन है कि
अनुमान है ।

के रूप में जाना जाता है ब्रिटे न का पहला घर ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं Homelink द्वारा स्थापित किया
गया था बैंक ऑफ स्कॉटलैंड के ग्राहकों के लिए नॉटिंघम बिल्डिंग सोसायटी (एनबीएस) ब्रिटे न के आधार
पर किया गया था, 1983 के लिए प्रयोग किया जाता प्रणाली में Prestel Viewlink प्रणाली और इस तरह के
रूप में , एक कंप्यूटर का इस्तेमाल बीबीसी माइक्रो , या कंु जीपटल (Tandata Td1400) टे लीफोन प्रणाली
और टीवी सेट से जड़
ु ा है । प्रणाली बयान, बैंक स्थानान्तरण और बिल भुगतान की ऑनलाइन दे खने के
लिए अनुमति दी। बैंक स्थानान्तरण और बिल भुगतान करने के लिए आदे श में , इच्छित प्राप्तकर्ता का
ब्यौरा दे ने के एक प्रश्न के लिखित निर्देश Homelink प्रणाली पर विवरण की स्थापना की जो एनबीएस के
लिए भेजा जा सकता था। विशिष्ट प्राप्तकर्ताओं गैस, बिजली और टे लीफोन कंपनियों के थे और अन्य
बैंकों के साथ खातों। भुगतान का विवरण Prestel के माध्यम से खाता धारक द्वारा एनबीएस प्रणाली में थे
इनपुट किए जाने के लिए। एक चेक तो भुगतानकर्ता को एनबीएस द्वारा भेजा गया था और भुगतान की
जानकारी दे ने के लिए एक सलाह खाता धारक के लिए भेजा गया था। BACS बाद में सीधे भुगतान
हस्तांतरण करने के लिए इस्तेमाल किया गया था।

स्टै नफोर्ड संघीय क्रडिट संघ पहली बार था वित्तीय संस्था अक्टूबर 1994 में अपने सदस्यों के सभी के लिए
ऑनलाइन इंटरनेट बैंकिंग सेवाओं की पेशकश करने के लिए [4]

आज, कई बैंकों इंटरनेट केवल बैंकों रहे हैं। अपने पूर्ववर्तियों के विपरीत इन इंटरनेट केवल बैंकों ईंट और
मोर्टार बैंक शाखाओं को बनाए रखने के लिए नहीं है । इसके बजाय, वे आम तौर पर बेहतर ब्याज दरों में
और अधिक व्यापक ऑनलाइन बैंकिंग सवि
ु धाओं की पेशकश से खद
ु को अलग।
संयुक्त राज्य अमेरिका में पहली ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं

मैरी जे क्रोनिन द्वारा संपादित "इंटरनेट पर बैंकिंग और वित्त" के अनुसार, ऑनलाइन बैंकिंग पहले
न्यूयॉर्क में 1980 के दशक में शुरू की गई थी। चार प्रमुख बैंकों-सिटीबैंक, चेस मैनहट्टन, रासायनिक और
निर्माताओं घर बैंकिंग सेवाओं हनोवर-पेशकश की। केमिकल यह व्यक्तिगत और छोटे व्यवसाय के
ग्राहकों, इलेक्ट्रॉनिक चेकबुक रजिस्टरों को बनाए रखने की जाँच और बचत खातों के बीच खाते में शेष
राशि, और धन हस्तांतरण दे खने की अनुमति 1983 में व्यक्तियों और छोटे व्यवसायों के लिए अपने तेज़ी
से सेवाओं की शुरुआत की। तेज़ी से एक समान अनुभव था, यहां तक कि तोड़ने के लिए पर्याप्त ग्राहकों को
आकर्षित करने में विफल रहा है और 1989 अन्य बैंकों में छोड़ दिया गया था।

ब्रिटे न में ऑनलाइन बैंकिंग

लगभग एक साथ संयुक्त राज्य अमेरिका के साथ, ऑनलाइन बैंकिंग यूनाइटे ड किंगडम में पहुंचे। यह
1983 में Prestel, ब्रिटिश टे लीकॉम के स्वामित्व वाले एक कंप्यूटरीकृत सूचना सेवा के साथ एक संयुक्त
उद्यम के माध्यम से ब्रिटे न की पहली इलेक्ट्रॉनिक घर बैंकिंग सेवा शुरू की है कि नॉटिंघम बिल्डिंग
सोसायटी था।

के रूप में जाना जाता है ब्रिटे न का पहला घर ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं Homelink द्वारा स्थापित किया
गया था बैंक ऑफ स्कॉटलैंड के ग्राहकों के लिए नॉटिंघम बिल्डिंग सोसायटी (एनबीएस) ब्रिटे न के आधार
पर किया गया था, 1983 के लिए प्रयोग किया जाता प्रणाली में Prestel Viewlink प्रणाली और इस तरह के
रूप में , एक कंप्यट
ू र का इस्तेमाल बीबीसी माइक्रो , या कंु जीपटल (Tandata Td1400) टे लीफोन प्रणाली
और टीवी सेट से जड़
ु ा है । प्रणाली बयान, बैंक स्थानान्तरण और बिल भग
ु तान की ऑनलाइन दे खने के
लिए अनम
ु ति दी। बैंक स्थानान्तरण और बिल भग
ु तान करने के लिए आदे श में , इच्छित प्राप्तकर्ता का
ब्यौरा दे ने के एक प्रश्न के लिखित निर्देश Homelink प्रणाली पर विवरण की स्थापना की जो एनबीएस के
लिए भेजा जा सकता था। विशिष्ट प्राप्तकर्ताओं गैस, बिजली और टे लीफोन कंपनियों के थे और अन्य
बैंकों के साथ खातों। भुगतान का विवरण Prestel के माध्यम से खाता धारक द्वारा एनबीएस प्रणाली में थे
इनपुट किए जाने के लिए। एक चेक तो भुगतानकर्ता को एनबीएस द्वारा भेजा गया था और भुगतान की
जानकारी दे ने के लिए एक सलाह खाता धारक के लिए भेजा गया था। BACS बाद में सीधे भुगतान
हस्तांतरण करने के लिए इस्तेमाल किया गया था।
स्टै नफोर्ड संघीय क्रडिट संघ पहली बार था वित्तीय संस्था अक्टूबर 1994 में अपने सदस्यों के सभी के लिए
ऑनलाइन इंटरनेट बैंकिंग सेवाओं की पेशकश करने के लिए [5]

आज, कई बैंकों इंटरनेट केवल बैंकों रहे हैं। अपने पूर्ववर्तियों के विपरीत इन इंटरनेट केवल बैंकों ईंट और
मोर्टार बैंक शाखाओं को बनाए रखने के लिए नहीं है । इसके बजाय, वे आम तौर पर बेहतर ब्याज दरों में
और अधिक व्यापक ऑनलाइन बैंकिंग सवि
ु धाओं की पेशकश से खुद को अलग।

बैंकों और वर्ल्ड वाइड वेब

1990 के दशक में , बैंकों को वर्ल्ड वाइड वेब की बढ़ती लोकप्रियता उन्हें उनकी सेवाओं को विज्ञापित करने
के लिए एक जोड़ा मौका दे दिया है कि एहसास हुआ। प्रारं भ में , वे ग्राहकों के साथ संपर्क के बिना, एक और
ब्रोशर के रूप में वेब का इस्तेमाल किया। प्रारं भिक साइटों बैंक के अधिकारियों या इमारतों की तस्वीरें
चित्रित किया है , और आगे की जानकारी और उत्पादों की साधारण लिस्टिं ग के लिए कॉल करने के लिए
शाखाओं के नक्शे और एटीएम स्थानों, फोन नंबर के साथ ग्राहकों को प्रदान की है ।

वेब पर इंटरएक्टिव बैंकिंग

वेल्स फारगो जल्दी से भी यही किया 1995 अन्य बैंकों में , अपनी वेबसाइट के लिए खाते सेवाओं को जोड़ने
के लिए सबसे पहले अमेरिकी बैंक था। वह उसी वर्ष राष्ट्रपति इंटरनेट पर बैंक खातों को खोलने के लिए
संयुक्त राज्य अमेरिका में पहला बैंक बन गया। ऑनलाइन बैंकिंग की रिपोर्ट द्वारा शोध के अनुसार,
1999 के अंत तक अमेरिका में घरों के कम से कम 0.4% ऑनलाइन बैंकिंग का उपयोग कर रहे थे। 2004
की शुरुआत में , कुछ 33 मिलियन अमेरिकी परिवारों (बाजार के 31%) एक या ऑनलाइन बैंकिंग का एक
और उपयोग कर रहे थे। पांच साल बाद, अमेरिका के 47% गार्टनर समूह द्वारा एक सर्वेक्षण के अनुसार,
ऑनलाइन बैंकिंग कर रहे थे।
विनियम

अपनी स्थापना के बाद से, अमेरिका में ऑनलाइन बैंकिंग संघ 1978 के इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर के
कानून से शासित किया गया है ।

सुरक्षा

सुरक्षा टोकन ऑनलाइन बैंकिंग के लिए डिवाइस।

एक ग्राहक की वित्तीय जानकारी की सुरक्षा है , जो बिना ऑनलाइन बैंकिंग से काम नहीं कर सकता है ,
बहुत महत्वपूर्ण है । वित्तीय संस्थानों को एक ग्राहक के रिकॉर्ड करने के लिए अनधिकृत ऑनलाइन पहुँच
के जोखिम को कम करने के लिए विभिन्न सुरक्षा प्रक्रियाओं की स्थापना की है , लेकिन अपनाया विभिन्न
तरीकों के लिए कोई संगति है ...

एक का उपयोग सुरक्षित वेबसाइट पर लगभग सार्वभौमिक अपनाया बन गया है ।

एकल हालांकि पासवर्ड प्रमाणीकरण उपयोग में अब भी है , अपने आप में यह कुछ दे शों में ऑनलाइन
बैंकिंग के लिए पर्याप्त सुरक्षित नहीं माना जाता है । मूल रूप से ऑनलाइन बैंकिंग के लिए उपयोग में दो
अलग-अलग सुरक्षा तरीके हैं।

 पिन / टै न लॉगिन और tans का प्रतिनिधित्व करने के लिए इस्तेमाल किया पिन एक पासवर्ड का
प्रतिनिधित्व करता है , जहां प्रणाली, एक-बार पासवर्ड लेनदे न को प्रमाणित करने के लिए। Tans
अलग अलग तरीकों से वितरित किया जा सकता है , सबसे लोकप्रिय एक डाक पत्र से ऑनलाइन
बैंकिंग उपयोगकर्ता के लिए tans की एक सच
ू ी भेज रहा है । Tans का उपयोग करने का एक और
तरीका है एक का उपयोग कर जरूरत से उन्हें उत्पन्न करने के लिए है सरु क्षा टोकन । ये टोकन
 उत्पन्न tans समय और सरु क्षा टोकन (में संग्रहीत एक अद्वितीय गप्ु त, पर निर्भर दो कारक
प्रमाणीकरण या 2FA)।

और अधिक उन्नत टै न जनरे टर ( chipTAN ) भी उपयोगकर्ता की खोज करने के लिए अनुमति

दे ने के लिए अपने स्वयं के स्क्रीन पर प्रदर्शित करने के बाद टै न पीढ़ी प्रक्रिया में लेन-दे न डेटा
शामिल हमलों-आदमी के बीच में से बाहर किया Trojans चुपके में लेन-दे न आंकड़ों में हे रफेर करने
की कोशिश कर पीसी की पष्ृ ठभमि
ू । [6]
एक ऑनलाइन बैंकिंग उपयोगकर्ता के लिए tans प्रदान करने के लिए एक और रास्ता एसएमएस
के माध्यम से उपयोगकर्ता (जीएसएम) के लिए मौजद
ू ा बैंक लेन-दे न के मोबाइल फोन टै न भेज
रहा है । एसएमएस पाठ आमतौर पर लेन-दे न राशि और विवरण उद्धरण, टै न समय की एक छोटी
अवधि के लिए ही मान्य है । विशेष रूप से जर्मनी, ऑस्ट्रिया और नीदरलैंड में , कई बैंकों के इस गोद
लिया है , "एसएमएस टै न" सेवा।
जरूरत कोई अतिरिक्त एन्क्रिप्शन इतना है कि वहाँ आम तौर पर पिन / तन के साथ ऑनलाइन
बैंकिंग, SSL सरु क्षित कनेक्शन का उपयोग कर एक वेब ब्राउज़र के माध्यम से किया जाता है ।

 हस्ताक्षर सभी लेन-दे न डिजिटल हस्ताक्षरित और एन्क्रिप्टे ड रहे हैं जहां ऑनलाइन बैंकिंग
आधारित है । हस्ताक्षर पीढ़ी और एन्क्रिप्शन के लिए कंु जी ठोस कार्यान्वयन पर निर्भर करता है ,
smartcards या किसी भी स्मति
ृ माध्यम पर संग्रहित किया जा सकता है । (स्पेनिश, उदाहरण के
लिए, दे खने के आईडी कार्ड

हमलों

आज का इस्तेमाल ऑनलाइन बैंकिंग पर हमलों लॉगिन डेटा और मान्य tans चोरी करने के लिए
ं और
उपयोगकर्ता को धोखा दे ने के आधार पर कर रहे हैं। उन हमलों के लिए दो प्रसिद्ध उदाहरण हैं फ़िशिग
pharming । क्रॉस साइट स्क्रिप्टिं ग और keylogger / ट्रोजन घोड़े भी प्रवेश जानकारी चोरी करने के लिए
इस्तेमाल किया जा सकता है ।

हस्ताक्षर आधारित ऑनलाइन बैंकिंग के तरीकों पर हमला करने का एक तरीका यह है कि सही लेन-दे न के
लिए स्क्रीन पर दिखाया गया है और पष्ृ ठभमि
ू में हस्ताक्षर किए हैं लेनदे न ठगा जाता है , एक तरह से
इस्तेमाल किया सॉफ्टवेयर में हे रफेर करने के लिए है ।

एक 2008 अमेरिकी फेडरल डिपाजिट इंश्योरें स कारपोरे शन संदिग्ध गतिविधि से संकलित प्रौद्योगिकी
हादसा रिपोर्ट, बैंकों तिमाही फाइल की रिपोर्ट 30,000 डॉलर की घटना के प्रति एक औसत नुकसान के
साथ, कंप्यूटर घुसपैठ के 536 मामलों की सूची है । यही कारण है कि 2007 की पहली तिमाही और दस
ू रे के
बीच 150 प्रतिशत की वद्धि
ृ हुई, 2007 कंप्यूटर घुसपैठ की दस
ू री तिमाही में एक लगभग $ 16 मिलियन
नक ु पैठ का स्रोत अज्ञात है , लेकिन यह ऑनलाइन बैंकिंग,
ु सान को कहते हैं। मामलों के 80 प्रतिशत में घस
रिपोर्ट में कहा गया के दौरान हुई। [8]

हमले का एक अन्य तरह तथाकथित है ब्राउज़र में मनुष्य एक जहां हमला, ट्रोजन हॉर्स गंतव्य खाता
संख्या और भी राशि को संशोधित करने के लिए एक दरू स्थ हमलावर अनुमति दे ता है ।

एक सरु क्षित डिवाइस पर लेन-दे न डेटा जाँच पार करने के लिए उपयोगकर्ता की अनम
ु ति उन्नत सरु क्षा
प्रक्रियाओं के लिए एक प्रतिक्रिया के रूप में वहाँ का उपयोग भी संयक्
ु त हमले कर रहे हैं मैलवेयर और
सामाजिक इंजीनियरिंग (जैसे झठ
ू े दावों की जमीन पर fraudsters के लिए धन हस्तांतरण करने के लिए
उपयोगकर्ता खुद को राजी करने के लिए बैंक के एक "परीक्षण स्थानांतरण" या एक कंपनी झूठा
उपयोगकर्ता के खाते में पैसा स्थानांतरित किया था दावे की आवश्यकता होगी और वह) "इसे वापस भेज"
चाहिए दावा करते हैं। [9] [10]
उपयोगकर्ताओं इसलिए वे शुरू नहीं किया है , बैंक स्थानान्तरण प्रदर्शन कभी
नहीं करना चाहिए खुद को।

ू हैं। डिजिटल प्रमाण पत्र ऑनलाइन बैंकिंग

हमलों से बचने के लिए प्रयास करें , जो कई प्रत्युपायों मौजद
ं और pharming के खिलाफ इस्तेमाल किया आधारित हैं HBCI / FinTS )
वेरिएंट (हस्ताक्षर में , फिशिग
"Secoder" कार्ड पाठकों के उपयोग के लेन-दे न डेटा के सॉफ्टवेयर की ओर जोड़तोड़ को उजागर करने के
। [11]
लिए एक माप है ट्रोजन घोड़ों के खिलाफ अपने सिस्टम को बचाने के लिए, उपयोगकर्ताओं का उपयोग
करना चाहिए वायरस स्कैनर और सॉफ्टवेयर डाउनलोड या ई-मेल अनल
ु ग्नकों के साथ सावधान रहना
होगा।

2001 में , अमेरिका की संघीय वित्तीय संस्थाओं परीक्षा परिषद के लिए मार्गदर्शन जारी किए multifactor
प्रमाणीकरण (एमएफए) और फिर 2006 के अंत तक जगह में होना करने के लिए आवश्यक [12]

2012 में , नेटवर्क और सच

ू ना सरु क्षा के लिए यरू ोपीय संघ एजेंसी के लिए अपने उपयोगकर्ताओं के पीसी
प्रणालियों से संक्रमित होने पर विचार करने के लिए सभी बैंकों को सलाह दी कि मालवेयर (उदाहरण के
लिए प्रदान की जाती है जैसे उपयोगकर्ता जोड़तोड़ के खिलाफ लेन-दे न डेटा जाँच पार कर सकते हैं, जहां
सुरक्षा प्रक्रियाओं का उपयोग इसलिए डिफ़ॉल्ट रूप से और मोबाइल फोन की सुरक्षा को धारण) एसएमएस
टै न लेन-दे न डेटा टै न पीढ़ी प्रक्रिया में लेन-दे न डेटा को उपयोगकर्ता के लिए पहले से यह प्रदर्शित करते
समय सहित एक ही स्क्रीन के साथ टै न नंबर या स्टैंडअलोन स्मार्ट कार्ड पाठकों के साथ भेज रहा है जहां
।
(दे खें chipTAN ) मुकाबला करने के लिए मैन-में -मध्य हमलों

नेट बैंकिग
नेट बैंकिग जिसे ऑनलाइन बैंकिंग या इंटरनेट बैंकिंग भी कहते हैं, के माध्यम से बैंक-ग्राहक अपने
कंप्यूटर द्वारा अपने बैंक नेटवर्क और वेबसाइट का प्रचालन कर सकते है । इस प्रणाली का सबसे बड़ा लाभ
है कि कोई भी व्यक्ति घर या कार्यालय या कहीं से भी से बैंक सुविधा का लाभ उठा सकता है । ऑनलाइन
बैंकिंग इंटरनेट पर बैंकिंग संबंधी मिलनेवाली एक सवि
ु धा है , जिसके माध्यम से कंप्यूटर का इस्तेमाल कर
उपभोक्ता बैंकों के नेटवर्क्स और उसकी वेबसाइट पर अपनी पहुंच बना सकता है और घर बैठे ही
खरीददारी, पैसे का स्थानांतरण के अलावा अन्य तमाम कार्यों और जानकारी के लिए बैंकों से मिलने वाली
सवि
ु धा का लाभ उठा सकता है ।[1] भारत में भारतीय रिज़र्व बैंक द्वारा जारी किये गए शुरुआती आंकड़ों के
अनुसार अप्रैल २००८ से जनवरी २००९ तक इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से ५५.८५८५ करोड़ रुपए का लेनदे न
ं द्वारा तकनीक के
किया गया।[2] किन्तु इस लाभ पर प्रश्वनिह्न भी लग जाता है , जब आजकल फिशिग
दरु
ु पयोग से इंटरनेट के जालसाज लोगों के खातों को है क कर उन्हें हानि पहुंचा रहे हैं।[3] ऐसे में आवश्यक है
कि नेट बैंकिंग के प्रयोग में अत्यंत सावधानियां बरती जाएं। नेट बैंकिंग का प्रयोग करते हुए उपयोक्ता को
यूआरएल की जांच कर लेनी चाहिये। कई रिपोर्ट द्वारा ये पुष्टि होती है , कि प्रयोग की जाने वाली ५०
प्रतिशत वेबसाइट असुरक्षित होती हैं। ऐसे में नेट सर्फिं ग करने वाले व्यक्ति के लिये से यह अत्यंत
आवश्यक है कि वह पूरी जाँच के उपरांत ही वेबसाइट खोले। किसी भी साइट के यूआरएल पते और डोमेन
जांच करें और दे खें कि यह उसी बैंक के यूआरएल और डोमेन की तरह हो, ऐसे में यह संभावना काफी हद
तक प्रबल हो जाती है कि उपयोक्ता सुरक्षित वेबसाइट का प्रयोग कर रहे हैं। नेट बैंकिंग सेवा का प्रयोग
करने वालों को इसे प्रत्येक तीन दिनों में जांचते रहना चाहिये।

ऑनलाइन बैंकिंग में क्रेडिट कार्ड का भी प्रयोग किया जा सकता है

इसके साथ ही उपयोक्ता को चाहिये कि वे इस सेवा का बाहर प्रयोग न करें । नेट बैंकिंग के लिए इंटरनेट
कैफे और सांझे कंप्यूटर का प्रयोग इस सुविधा हे तु कम करें और यदि कैफे या सांझे कंप्यूटर से प्रयोग करते
भी हैं, तो अपना पासवर्ड नियमित रूप से बदलते रहें । यह सुरक्षित तरीका रहे गा। उपयोक्ता अपने कंप्यूटर
सिस्टम को सीधे बंद न करें ।[3] प्रायः लोग ब्राउजर बंद कर कंप्यूटर सीधे बंद कर दे ते हैं जो असुरक्षित हो
सकता है । हमेशा कंप्यट
ू र सिस्टम ठीक से लॉग ऑफ करें ।[1] इसके अलावा अपने पासवर्ड का परू ा एवं
उचित व सुरक्षित उपयोग करें । अपने पासवर्ड को किसी कागज पर न लिखें। इसे सरलता से है क किया जा
सकता है । अपनी मशीन में पावर ऑन पासवर्ड डाल दें ताकि उनके अलावा कोई और उनकी मशीन न खोल
सके। सिस्टम पर स्क्रीनसेवर पासवर्ड डाल दें ताकि कोई और सिस्टम का प्रयोग न कर सके। इन कुछ
बातों का ध्यान रखकर नेट बैंकिंग सवि
ु धा का पूरा एवं सुरक्षित लाभ उठाया जा सकता है ।

इंटरनेट बैंकिंग के बारे में

इंटरनेट संचार और कंप्यूटिग
ं प्रौद्योगिकी के अभिसरण के लिए अग्रणी एक क्रांतिकारी परिवर्तन के बारे में लाया गया है ।
अन्य मौजद ु ना में एक बेहद बैंकिंग सेवाओं की प्रभावी, आसानी से परू ा वितरण चैनल की लागत के रूप में
ू ा चैनलों की तल
ु या भर में इंटरनेट बैंकिंग के तेजी से फैलने के पीछे एक प्रमुख प्रेरक बल अपनी स्वीकृति है। वैश्विक उपस्थिति और
दनि
इंटरनेट के प्रभाव इंटरनेट तकनीक की शक्ति का ध्यान रखना और अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा करने के लिए यह लाभ
उठाने के लिए तरीके वसीयत करने के लिए हमें बना दिया है।

ू ा व्यक्तिगत दरू स्थ बैंकिंग अनुभव की पेशकश की है , हमारे ग्राहकों के साथ अपने संबंधों के लिए एक
इंटरनेट उन्हें एक अनठ
पूरी तरह से नए आयाम जोड़ने के लिए बैंक कर सकती है। इंटरनेट बैंकिंग के साथ, ग्राहकों को बैंक के अन्य उत्पादों के लिए
सदस्यता लेने, उपयोग हमारे ग्राहकों जांच, विभिन्न सेवा अनुरोध, धन के हस्तांतरण, विभिन्न बिलों के भुगतान के लिए
उनके खातों को संचालित करने की अनुमति दे गा 24 एक्स 7. उनके बैंक खाते तक पहुंच प्रदान की जाती हैं और खरीद और
आदि प्रतिभति
ू यों की बिक्री चलाना

उत्पाद और सेवाएं
बैंक अपने ग्राहकों को इंटरनेट बैंकिंग के तहत उत्पादों की पेशकश के साथ जुड़े विभिन्न सेवाओं की पेशकश कर
रहा है ।

रिटे ल बैंकिंग: उम्र के 18 वर्ष से ऊपर सभी व्यक्तियों, बचत बैंक के तहत होने खातों / चालू खाता / सावधि जमा
खातों / ऋण खातों रिटे ल बैंकिंग / पर्सनल बैंकिंग के तहत इंटरनेट बैंकिंग सेवाओं की पेशकश कर रहे हैं।

कॉर्पोरे ट बैंकिंग: सभी मालिकाना / साझेदारी फर्म / प्राइवेट लिमिटे ड कंपनी के / पब्लिक लिमिटे ड कंपनी के कॉर्पोरे ट
बैंकिंग के तहत चालू खाते / नकद ऋण खातों / सावधि जमा खातों / ऋण खातों की पेशकश कर रहे हैं इंटरनेट
बैंकिंग सेवा कर रही है। बच्चों बैंकिंग: बचत खाते के तहत खातों होने उम्र के 10 और 18 साल के बीच सभी
व्यक्तियों, / सावधि जमा खातों बच्चों बैंकिंग के तहत इंटरनेट बैंकिंग सेवाओं की पेशकश कर रहे हैं।

निम्नलिखित ऊपर वर्णित के रूप में उत्पादों की पेशकश के लिए उपलब्ध सेवाओं के लिए किया जाएगा।

क्र। खुदरा / पर्सनल

सेवा कॉर्पोरे ट बैंकिंग बच्चों बैंकिंग
नहीं। बैंकिंग
1 पूछताछ सेवा      
   दे खें खाता सारांश
  दे खें खाता विवरण
  लेन-दे न पछ
ू ताछ
2 पैसा भेजना      
  स्व खाता स्थानांतरण
  थर्ड पार्टी ट्रांसफर
3 के लिए अनुरोध      
  खाता खोलना
  चेक बुक
  कथन
  मांग पत्र
  सावधि जमा ए / सी उद्घाटन
  सावधि जमा नवीकरण
  ऋण अनुरोध
  पाने वाले का पता स्विचिंग
4 उपयोगिता बिलों भुगतान
मेल सेवा
(पंजीकृत उपयोगकर्ता के बीच
5

और बैंक केवल)
अनुमान
6 (पर अनुमानों के बारे में जानें
विभिन्न ऋण / जमा)
7 प्रोफ़ाइल कस्टमाइज़ेशन

निम्नलिखित चैनलों सीडिंग अनुरोध सबमिट करने के लिए उपलब्ध हैं

1. इंटरनेट बैंकिंग

 अपने नेट बैंकिंग खाते में लॉगिन करें

 टै ब का अनुरोध करने के लिए जाओ -> "आधार संख्या से जोड़ने" पर क्लिक करें
 आपका सही 12 अंक आधार संख्या प्रस्तुत करें ।
 शर्तें स्वीकार करें और सबमिट करें पर क्लिक करें । बोने के अनरु ोध की प्राप्ति की पावती स्क्रीन
पर प्रदर्शित किया जाएगा

2. एसएमएस का उपयोग

 9231008888 पर एसएमएस भेजें

  संदेश UCOAADHAAR का स्वरूप <12 अंक आधार सं> <14 अंक AC_NO>
 सीडिंग अनुरोध प्राप्त होने की पावती एसएमएस के माध्यम से भेजा जाएगा।

एटीएम के माध्यम से 3.

 यूको बैंक एटीएम में अपने एटीएम / डेबिट कार्ड ज़ोर से मारना और पिन के साथ प्रमाणित
 "अन्य सेवाओं" के लिए जाने के लिए और "आधार सीडिंग" का चयन करें
 अपने 12 अंक आधार नंबर दर्ज
 शर्तें स्वीकार करें और सबमिट करें पर क्लिक करें
 अनुरोध बोने रसीद पर्ची मद्रि
ु त किया जाएगा।

नोट: सीडिंग अनरु ोध आधार क्रेडेंशियल के संतोषजनक सत्यापन करने के लिए बैंक विषय द्वारा कार्रवाई
की जाएगी

को इंटरनेट बैंकिंग सेवा क्या है ?

आप कभी भी, कहीं पर यूको बैंक की विभिन्न सेवाओं का उपयोग कर
सकते हैं और कहीं भी उपलब्ध कराई से आप एक इंटरनेट कनेक्शन के
लिए उपयोग कर सकते है । हमारे साथ पंजीकृत करने के बाद, हम तम
ु
जहाँ भी आप के साथ और समय के किसी भी बिंद ु पर हैं। आप 128 बिट
एन्क्रिप्शन सुरक्षित सॉकेट लेयर (एसएसएल) का उपयोग कर एक पूरी
तरह से सुरक्षित वातावरण के तहत प्रदान की विभिन्न सेवाओं के लिए
ऑनलाइन, वास्तविक समय उपयोग कर सकते है ।

क्यों यूको इंटरनेट बैंकिंग सेवा?

यूको इंटरनेट बैंकिंग सेवा का अधिकार इंटरनेट के माध्यम से अपने घर
या कार्यालय के आराम से दे श में किसी भी समय और कहीं से भी, 24 घंटे
एक दिन, 365 दिन एक वर्ष के अपने बैंकिंग करने का एक परू ी तरह से
नया रास्ता खल
ु जाता है । यह आपकी आवश्यकताओं को परू ा करने के
लिए व्यक्तिगत है । यह कोई विशेष सॉफ्टवेयर की आवश्यकता के साथ
ु धाजनक है । ऑनलाइन बैंकिंग serveices की व्यापक रें ज
तेज और सवि
आप बेहतर अपने वित्त का प्रबंधन करने में मदद करे गा। इसके अलावा,
हम उत्तरोत्तर आपकी सुविधा के लिए और अधिक सेवाओं के लिए जोड़
दे गा।

कौन यूको इंटरनेट बैंकिंग सेवा का उपयोग कर सकते हैं?

 ू ो इंटरनेट बैंकिंग सेवा के एकल या संयक्
यक ु त ऑपरे टिग
ं जनादे श के साथ
या तो खाते पकड़े निवासी ग्राहक कौन हैं यूको बैंक की सीबीएस शाखाओं
के सभी ग्राहकों के लिए उपलब्ध है । संयुक्त खाता धारकों इंटरनेट बैंकिंग
पर सभी वित्तीय लेनदे न करने की अनुमति नहीं होगी। हालांकि,
ऑपरे टिग
ं जनादे श धारकों को दे खने और संयुक्त हस्ताक्षरों के साथ
आवेदन जमा करने के लिए चलाना विषय के लिए अनुमति दी जा सकती
दोनों "या उत्तरजीवी" के साथ संयुक्त खातों के मामले में । हमारे यूको
इंटरनेट बैंकिंग सेवा भी कुछ सीमित विकल्पों के साथ हमारे बैंक के गैर
सीबीएस शाखाओं के ग्राहकों के लिए उपलब्ध है ।

अस्वीकरण: यक
ू ो बैंक अपने विवेक पर है और समय-समय पर बैंक द्वारा
निर्दिष्ट किया जा सकता है के रूप में इस तरह के सीमित स्थानों पर
ू ो इंटरनेट बैंकिंग सेवा की पेशकश करने का
चयनित ग्राहकों के लिए यक
अधिकार सरु क्षित रखता है ।

यूको इंटरनेट बैंकिंग सेवा कितनी सुरक्षित है ?

सुरक्षा: बैंक हैं, जिनमें से कुछ के रूप में दरू सुरक्षा प्रौद्योगिकी का संबंध है
मानकों के उच्चतम बनाए रखता है : 128 बिट SSL एन्क्रिप्शन - यह
इंटरनेट पर संचार और लेन-दे न के लिए उपलब्ध सुरक्षा के उच्चतम स्तर
है । एसएसएल एन्क्रिप्शन यह इंटरनेट के माध्यम से यात्रा करते हैं, तो यह
एन्क्रिप्टे ड है और किसी के द्वारा नहीं पहुंचा जा सकता है , ताकि बैंक,
सूचना एन्क्रिप्ट करने के लिए अनुमति दे ता है । एसएसएल भी जानकारी
सही जगह पर भेज दिया जाता है कि यह सुनिश्चित करता है और इसके
साथ छे ड़छाड़ नहीं कर रहा है ।

मैं सेवाओं का उपयोग करने के लिए क्या जरूरत है ?

आप कम से कम PII के प्रोसेसर के साथ एक पीसी, 800 * 600 या अधिक
के एक संकल्प के साथ Microsoft (R) इंटरनेट एक्सप्लोरर 5.5 + और
नेटस्केप (R) नेविगेटर 4.5+ के साथ 32 एमबी रै म की जरूरत है ..

क्या मैं एक पीसी की जरूरत नहीं है ?

नो प्रौब्लम। आप किसी भी कंप्यूटर होने इंटरनेट कनेक्टिविटी से पहुंच
सकते हैं।
 यह साइबर कैफे से लॉगइन करने के लिए सरु क्षित है ?
हाँ, आप किसी को अपने पासवर्ड का खुलासा और ठीक से लॉगआउट नहीं है
प्रदान की है । हम अपने खाते की जानकारी में इस तरह के कंप्यूटरों से
निकाल दिया जाता है , ताकि आप प्रत्येक सत्र के बाद ब्राउज़र का कैश साफ़
करने के लिए सलाह दे ते हैं।

मैं इस सेवा का उपयोग करने के लिए भुगतान करने के लिए है ?

नहीं! इस सेवा का उपयोग करने के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है । यह
सेवा बिल्कुल मुफ्त है ।

मैं कैसे इंटरनेट बैंकिंग सेवाओं के लिए उपयोग मिलता है ?

आप हमारी शाखा में से किसी में एक खाते की आवश्यकता है । तो फिर तम
ु
आवेदन फार्म भरने के द्वारा शाखा के साथ इंटरनेट बैंकिंग सेवाओं के लिए
पंजीकरण की जरूरत है ।

नोट: सेवाओं सीबीएस (कोर बैंकिंग सोल्यूशन) और गैर सीबीएस (कोर

बैंकिंग सोल्यश
ू न) शाखाओं के ग्राहकों के लिए अलग होगा कि कृपया ध्यान
दें ।

क्या होगा अगर, मैं यूको बैंक में खाता नहीं है ?

हम हमारे साथ अपने खाते की खश
ु ी होगी। हमारी शाखाओं में से किसी एक
में चलते हैं, हमारे स्टाफ आपकी सहायता करे गा।

मैं कैसे इंटरनेट बैंकिंग सेवाओं के लिए उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड प्राप्त
करते हैं?
यज
ू र आईडी और पासवर्ड आवेदन पत्र में दिए गए पते पर भेजा जा सकता
है । हालांकि, सरु क्षा और सरु क्षा सनि
ु श्चित करने के लिए हम अपनी शाखा
से अपना यज
ू र आईडी और पासवर्ड को इकट्ठा करने के लिए कृपया आप
सलाह दे ते हैं।

मैं एक यूको बैंक ग्राहक हूँ लेकिन एक सीबीएस शाखा में खाता नहीं है । मैं
इंटरनेट बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठाने के लिए क्या करना चाहिए?
हमारे यूको इंटरनेट बैंकिंग सेवा भी कुछ सीमित विकल्पों के साथ हमारे
 बैंक के गैर सीबीएस शाखाओं के ग्राहकों के लिए उपलब्ध है । हालांकि, हम
हमारे सीबीएस शाखाओं में से किसी में एक खाता खोलने या यूको इंटरनेट
बैंकिंग सेवा की पूर्ण कार्यक्षमता का उपयोग करने के लिए एक सीबीएस
शाखा में अपनी शाखा से अपने मौजूदा खाते के हस्तांतरण के लिए पूछने के
लिए या तो सलाह दे ते हैं।

मैं इंटरनेट बैंकिंग सेवाओं के लिए पंजीकरण करना चाहते हैं। मैं क्या
करूं?
कृपया, आवेदन फार्म डाउनलोड विवरण में भरने के लिए और अपनी
शाखा में जमा करें । वैकल्पिक रूप से आप हमारी शाखा में से किसी पर पर
फोन कर सकते हैं, और हमारे स्टाफ आपकी सहायता करे गा।

क्यों पासवर्डों इतना गूढ़ हैं?

मशीन बेतरतीब ढं ग से अपनी पहली बार पहुँच के लिए पासवर्ड उत्पन्न
करता है और हम इस पर कोई नियंत्रण नहीं है । यह पहली बार प्रवेश पर
अपने पासवर्ड बदलने के लिए अनिवार्य है ।

मैं यूजर आईडी और पासवर्ड बदल सकते हैं?

जब आप पहली बार प्रवेश पर अपने खुद के पासवर्ड के साथ मशीन जनित
पासवर्ड बदलने के लिए यह अनिवार्य है । आप बाद में अपने पासवर्ड
कितनी भी बार बदल सकते हैं, लेकिन आप अपना यज
ू र आईडी नहीं बदल
सकते।

कैसे पासवर्ड बदलने के लिए?

पासवर्ड किसी भी समय और कितनी भी बार बदला जा सकता है । इंटरनेट
के माध्यम से अपने खाते तक पहुंच को सरु क्षित करने के लिए, यह अक्सर
इसे बदलने के लिए सिफारिश की है । आप चाहें तो विकल्प कस्टमाइज़
करें और अपने पासवर्ड बदलने के लिए जा सकते हैं।

अपने उपयोगकर्ता नाम में कर रहे हैं के रूप में 1. पासवर्ड सभी वर्णों से
मिलकर नहीं कर सकते। उदाहरण के लिए अपने उपयोगकर्ता नाम "बॉब"
है , तो अपने पासवर्ड "बॉबी" नहीं किया जा सकता है ।
 2. केवल अक्षर और अंक अनुमति दी जाती है ।

3. विशेष वर्ण पासवर्ड में अनुमति नहीं है ।

4. पासवर्ड 6 अक्षर की एक न्यूनतम और 10 अक्षरों का एक अधिकतम

शामिल करना चाहिए।

एक पासवर्ड बनाने के लिए अच्छा व्यवहार कर रहे हैं?

तुम इस तरह आप अक्सर अपने पासवर्ड बदलना चाहिए आदि परिवार में
नाम, वाहन संख्या के रूप में एक शब्दकोष शब्द और दस
ू रों के लिए जाना
जाता है आपकी व्यक्तिगत जानकारी से guessable नहीं नहीं है जो किसी
पासवर्ड का चयन करने के लिए अनरु ोध कर रहे हैं। पासवर्ड याद करने की
कोशिश करते हैं और इसे लिखने के नीचे या कहीं यह पेस्ट न करें ।

सुरक्षाचेतावनी:
अपना यूजर आईडी और पासवर्ड अत्यधिक गोपनीय हैं। उन लोगों के साथ
हिस्सा नहीं करो। यूको बैंक इस जानकारी के लिए कभी नहीं पूछेंगे। वे बैंक
से होने का दावा भी इसलिए, अगर किसी को अपने पासवर्ड को मत
बताना।

मैं कुरियर पासवर्ड और आवंटित ग्राहक आईडी के साथ लॉगिन करने में
असमर्थ हूँ।
पासवर्ड केस संवेदी हैं। पहली बार के लिए सिस्टम-जनित पासवर्ड लिखते
समय भी एक छोटे से अधिक सावधान रहना होगा। आप अभी भी प्रवेश
करने में सक्षम नहीं हैं मामले में , अपने शाखा से संपर्क करें या हमें इस पते
पर लिख uco.custcare@ucobank.co.in

मैं / इंटरनेट बैंकिंग इंटरनेट बैंकिंग सेवा के लिए अपने उपयोगकर्ता ईद भूल
जाते हैं तो क्या होता है ?
मामले में आप इंटरनेट बैंकिंग सेवाओं के लिए यूजर आईडी भूल जाते हैं,
अपनी शाखा से संपर्क करें ।

मैं लॉगआउट नहीं करते हैं तो क्या होता है ?

ू ो इंटरनेट बैंकिंग सेवा सेवा का उपयोग कर खत्म जब लॉगआउट
आप यक
 ु श्चित करें । आप अचानक अपने इंटरनेट बैंकिंग पेज को बंद
करना सनि
हालांकि, अगर आपके सत्र समाप्त हो जाएगा।

सुरक्षा चेतावनी:
अपने ब्राउज़र थोड़ी दे र के लिए खाली छोड़ दिया जाता है , तो यूको इंटरनेट
बैंकिंग सेवा के आपके लॉगिन सत्र समाप्त हो जाएगा हालांकि यह आपके
खातों को संचालित करने के लिए आप के आसपास अन्य लोगों के लिए
अवसर दे दें गे के रूप में , हम दृढ़ता, इंटरनेट बैंकिंग के दौरान बीच में अपने
सिस्टम को छोड़ने के लिए नहीं की सलाह दे ते हैं।

मैं अपने दोस्तों को ई-मेल भेजने के लिए मेलबॉक्स का उपयोग कर सकते हैं?
ू ो इंटरनेट बैंकिंग सेवा के बीच संचार
नहीं! मेलबॉक्स केवल आप और यक
के लिए है

मझ
ु े लगता है कि संदेश दे खते हैं मझ
ु े क्या करना चाहिए "इस कार्यक्रम के
एक अवैध कार्रवाई की है ..?"
यह आमतौर पर सामान्य भविष्य निधि (जनरल संरक्षण दोष) के रूप में
जाना जाता है । यह आपके पीसी पर होता है कि एक त्रटि
ु है । आम तौर पर
आप अपने ब्राउज़र को पुनः आरं भ करने के लिए है और कभी कभी आप
अपने पीसी को पुनः आरं भ करने की आवश्यकता हो सकती है । यदि
समस्या बनी रहती है , तो अपने पीसी विक्रेता से परामर्श करें ।

मैं हाइपरलिंक या आइकन पर क्लिक करने के बाद एक प्रतिक्रिया नहीं

मिलता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
प्रतिक्रिया समय मुख्य रूप से अपने पीसी के अपने मॉडेम कनेक्शन की
गति / विन्यास की गति, और आप इस सेवा का उपयोग कर रहे समय में
इंटरनेट पर नेटवर्क यातायात की मात्रा सहित कई कारकों से प्रभावित है
और यह प्रतिक्रिया धीमी अपरिहार्य हो जाता है । आप क्लिक किया है जब
कुछ से प्रतिक्रिया करने में दे री होती है तो .. एक विशेष लिंक पर बार बार
क्लिक करने से बचने कृपया प्रतीक्षा करें । "ताज़ा" या "पुनः लोड करें " या
"वापस" या फॉरवर्ड "बटन पर क्लिक न करें ।

ऐक्सिस बैंक इंटरनेट बैंकिंग

इंटरनेट बैंकिंग

स्पीड बैंकिंग

 ऐक्सिस बैंक इंटरनेट बैंकिंग

 ई-स्टे टमें ट
 एक्सिस मोबाइल
 टोल फ्री एक्सिस डायल
 एक्सिस डायल
 एसएमएस बैंकिंग
 मोबाइल बैंकिंग
 फोन बैंकिंग
 आपके पास एटीएम / शाखा का पता लगाएं
 ऐक्सिस बैंक के एटीएम सुविधाएं
 कैश जमा मशीन
 सुरक्षित बैंकिंग
 अपने संपर्क के विवरण को अपडेट करें

अब नजर रखने चलाना और हमारे नेट बैंकिंग सेवा के माध्यम से ऑनलाइन अपने बैंक खाते नियंत्रित
करते हैं। अपने सभी बैंकिंग जरूरतों के लिए एक स्थान पर समाधान - आप ऐक्सिस बैंक इंटरनेट बैंकिंग
के साथ अपने घर या कार्यालय के आराम से कई बातें कर सकते हैं। अब आप सभी अपने खाते के विवरण
प्राप्त अनरु ोधों प्रस्तत
ु करने और ऑनलाइन लेनदे न की एक विस्तत
ृ श्रंख
ृ ला का कार्य कर सकते हैं। हमारे
ई-बैंकिंग सेवा एक बहुत अधिक आसान और प्रभावी बैंकिंग बनाता है ।

विशेषताएं

 खाता विवरण: आपके बैंक खाते का विवरण, खाता शेष, डाउनलोड बयानों और अधिक दे खें। इसके
अलावा अपने डीमैट, ऋण और क्रेडिट कार्ड के खाते के विवरण सभी को एक स्थान दे ख सकते हैं।
 फंड ट्रांसफर: अपने खुद के खातों में ट्रांसफर निधि, अन्य एक्सिस बैंक खातों या अन्य बैंक को मूल
खाते।
  अनरु ोध सेवाएँ:, चेक बक
ु , डिमांड ड्राफ्ट के लिए एक अनरु ोध दे ना आदि चैक भग
ु तान, डेबिट कार्ड
लॉयल्टी प्वाइंट मुक्ति बंद करो
 निवेश सेवा: आदि आईपीओ के लिए आवेदन, सावधि जमा बनाएँ, बैंक के साथ अपना पूरा
पोर्टफोलियो को दे खने
 मूल्य वर्धित सेवाएं: किसी भी वीजा क्रेडिट कार्ड के बिल का भुगतान करें , वर्चुअल कार्ड बनाने के
लिए, 160 से अधिक बिलर्स, रिचार्ज मोबाइल के लिए उपयोगिता बिलों का भुगतान आदि
estatement और एसएमएस बैंकिंग के लिए पंजीकरण

। हमारे इंटरनेट बैंकिंग मॉड्यल

ू के भीतर उपलब्ध हैं कि सेवाओं की परू ी सच
ू ी लगाएं Netsecure के साथ
नेट बैंकिंग सेवाओं के लिए यहां क्लिक करें ।

ऐक्सिस बैंक इंटरनेट बैंकिंग सेवा शुरू कर दिया और लाभ पाने के लिए कई उपयोगिता सेवाओं के लिए
अब पंजीकरण अब रजिस्टर करने के लिए यहां क्लिक करें

हमारे इंटरनेट बैंकिंग के साथ शरू

ु हो रही है असली आसान है । तम
ु सब करने की जरूरत है कुछ सरल
चरणों का पालन कर रहा है और तम
ु जाने के लिए अच्छे हैं। हमारे पंजीकरण प्रक्रिया के लिए यहां क्लिक
करें

ऑनलाइन नेट बैंकिंग में नए हैं? हमारे ऑनलाइन बैंकिंग डेमो दे खें हमारे मंच के साथ परिचित पाने के
लिए। एक डेमो के लिए यहां क्लिक करें

नेट सुरक्षित - हमारी इंटरनेट बैंकिंग सुरक्षा प्रणाली

हम एक्सिस बैंक में आप ऑनलाइन बैंकिंग कर रहे हैं, जबकि अपनी जानकारी की रक्षा करने के क्रम में
सबसे अच्छा में वर्ग ऑनलाइन सुरक्षा प्रथाओं का पालन करें । यह धोखाधड़ी को रोकने के लिए और अपने
नेट बैंकिंग लेन-दे न पूरी तरह से सुरक्षित बनाने के लिए हमारे निरं तर प्रयास है ।

ई-स्टे टमें ट प्राप्त करें

आप इसे से बाहर कर दिया कागज का उपयोग करने के लिए एक पेड़ पूरी तरह से विकसित करने के लिए
20 साल और केवल 1 साल लेता है पता है ?
आज, कागज और कागज उत्पादों की हमारी खपत तेजी से हमारे पेड़ कवर कम करने और हमारे पर्यावरण
के अस्तित्व की धमकी दे रहा है । नष्ट किया जा रहा से अधिक पेड़ों को बचाने में मदद करने के लिए, हम
ई-स्टे टमें ट के लिए अपने खाते रजिस्टर करने के लिए आग्रह करता हूं

 इंटरनेट बैंकिंग - "मेरा प्रोफाइल" पर क्लिक करें और "सम्पर्क जानकारी अद्यतन" के लिए जाना,
उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स के साथ लॉगिन करें । अद्यतन ईमेल आईडी और ई-स्टे टमें ट पंजीकरण
स्वचालित रूप से कुछ नहीं होगा
 वेबसाइट - यहाँ क्लिक करें
 एसएमएस - 5676782 करने के लिए हरी <ईमेल आईडी> भेजें
 फोन बैंकिंग सेंटर - हमारे फोन बैंकिंग सेंटर के टोल फ्री नंबर पर कॉल 1800-209-5577, 1800-
103-5577 या 1800-233-5577
 शाखा - निकटतम पर ई-स्टे टमें ट पंजीकरण के लिए अनरु ोध सबमिट करें ऐक्सिस बैंक शाखा

कैश जमा मशीन

कैश जमा मशीन (सीडीएम) आप शाखा अधिकारी के किसी भी मैनुअल के हस्तक्षेप के बिना नकद जमा
करने के लिए सक्षम बनाता है कि स्वयं सेवा टर्मिनल है ।

अब कोई जरूरत नहीं जमा निकल जाता है भरने के लिए और कैश काउं टर पर लंबी कतार में खड़े रहने के
लिए। शाखा में स्थापित सरल और तेज सीडीएम के माध्यम से अपने नकदी जमा करने और अपने खाते
में तुरंत क्रेडिट मिलता है । सीडीएम का उपयोग करने के लिए आप पैसे जमा करना चाहते हैं जिसमें
एक्सिस बैंक के 15 अंकों की खाता संख्या ऐक्सिस बैंक डेबिट कार्ड है या जानने की जरूरत है ।

लाभ:

 आपके खाते में तुरंत क्रेडिट।

 तत्काल रसीद।
 कोई जरूरत नहीं जमा निकल जाता है भरने के लिए।
 कोई ज़रूरत नहीं है लंबी कतारों में खड़े रहने के लिए।
 कोई ज़रूरत नहीं है सॉर्ट और बुद्धिमान अपने नकदी मज़हब की व्यवस्था करने के लिए।

वर्तमान में , इन मशीनों 540 शाखाओं में उपलब्ध हैं। सीडीएम लोकेटर के लिए, यहां क्लिक करें

अब रविवार को भी जमा करें और तुरंत क्रेडिट मिलता है !

वर्तमान में , में दस शाखाओं , इन मशीनों आप भी रविवार और छुट्टियों पर, नकदी दिन के किसी भी समय
जमा और अपने खाते में तुरंत क्रेडिट प्राप्त कर सकते हैं, जिसका मतलब है 365 दिनों 24X7 उपलब्ध हैं।
* भारतीय रिजर्व बैंक के दिशा-निर्देशों के अनस
ु ार, आप केवल रुपये तक जमा कर सकते हैं। प्रति दिन
49,950 प्रति खाते अपना पैन नंबर बैंक के साथ दर्ज नहीं है । रुपये अधिक है तो जमा करने के लिए।
49,950 प्रति दिन प्रति खाता है , किसी भी ऐक्सिस बैंक शाखा से संपर्क करके अपना पैन विस्तार अपडेट
करें ।

ऑनलाइन बैंकिंग, जबकि सुरक्षित रहें

यहाँ अपने ऑनलाइन एक सुरक्षित और सुरक्षित अनुभव बैंकिंग रखने के लिए के करना चाहिए की एक
सूची है ।

में लॉग इन करते समय सावधानियां

 साझा कंप्यट ु तकालयों की तरह सार्वजनिक स्थानों पर इंटरनेट बैंकिंग के प्रयोग से

ू र और कैफे, पस्
बचें ।
 आप अपने ऑनलाइन बैंकिंग समाप्त कर दिया है तो हमेशा अपने ब्राउज़र इंटरनेट बैंकिंग पर
लॉग ऑफ करें और उसे बंद करने के लिए याद है ।
 अपने ब्राउज़र के भीतर 'स्वत: पूर्ण' समारोह अक्षम
 फ़ायरवॉल और एंटी-वायरस सॉफ्टवेयर स्थापित करें और पता लगाने और दर्भा
ु वनापूर्ण
सॉफ्टवेयर को निष्क्रिय करने में मदद करने के लिए तिथि करने के लिए इसे जारी रखो,

अपने खाते की जानकारी सुरक्षा

 नियमित रूप से अपने इंटरनेट बैंकिंग पासवर्ड बदलें और किसी को यह खल

ु ासा कभी नहीं

 अक्षरांकीय पासवर्ड के साथ और कई खातों के लिए मजबूत पासवर्ड का उपयोग अलग-अलग

पासवर्ड का उपयोग करें
 उन्हें लिख नहीं है
 इस बात की पष्टि
ु या अपने खाते की जानकारी की पष्टि
ु करने का दावा टे लीमार्के टर्स करने के लिए
या कॉल करने के लिए अपने खाते की जानकारी दे ना नहीं है

आपके खाते की सुरक्षा

व्यक्तिगत जानकारी का अनुरोध है कि ईमेल का जवाब कभी नहीं

ऐक्सिस बैंक आप अपने पासवर्ड, क्रेडिट / डेबिट कार्ड नंबर, बैंक खाता नंबर, या अन्य व्यक्तिगत या
वित्तीय जानकारी का खल
ु ासा पछ
ू रही किसी भी जगह नहीं भेजेंगे। मामले में आप आप दृष्टिकोण अपने
पासवर्ड का खल
ु ासा करने के लिए अपने व्यक्तिगत सरु क्षा जानकारी या एक बैंक के कर्मचारियों के लिये
कहने हे तु एक ई-मेल या एक फोन कॉल मिलता है , के लिए एक ईमेल भेजने के लिए कृपया
it.helpdesk@axisbank.com

दरार करने के लिए अपना पासवर्ड मुश्किल बना

यदि आप अपना पासवर्ड बनाते हैं, तो यह कम से कम 6 वर्ण लंबा बनाते हैं। कम से कम एक पूंजी पत्र, एक
अंक (0-9) और एक विशेष चरित्र (@ # $ की तरह, आदि) को शामिल करें । इस दरार करने के लिए पासवर्ड
बहुत कठिन बना दे ता है ।

एसएसएल प्रमाणपत्र मान्य

आप किसी भी संदेह में हैं, सरु क्षित पष्ृ ठ के तल पर ताला आइकन पर क्लिक करें । इस एसएसएल
प्रमाणपत्र जानकारी प्रदर्शित करने, एक नई विंडो खल
ु जाता है । शीर्षक 'सर्टिफिकेट जानकारी' पर्व
ू वर्ती
कोई रे ड क्रॉस के निशान है कि वहाँ सुनिश्चित करें । यह भी 'के लिए जारी किया जाना चाहिए: आप
प्रमाणपत्र विंडो में अन्य टै ब पर क्लिक करके अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। ऊपर दिए गए कदमों
के बाद खुद को बचाने में मदद मिलेगी। हालांकि, धोखेबाजों हमेशा एक कदम आगे रहने के लिए कोशिश
कर रहे हैं, कृपया याद रखें

यह आपकी व्यक्तिगत जानकारी का सवाल है जब सामान्य ज्ञान का उपयोग करें । यह आपको कुछ जगह
से बाहर है लग रहा है , तो यह शायद है ।

सरु क्षित ऑनलाइन शॉपिंग

अब एक सुरक्षित खरीदारी के अनुभव आप कुछ ऑनलाइन खरीदने के लिए हर समय है :

यहां ऑनलाइन खरीदारी करते समय आप सुरक्षित रहने में मदद कर सकते हैं कि त्वरित
सुझावों की एक सूची है :

ं / फिशिग
विशिग ं
अवैध रूप से निजी सरु क्षा डेटा पर कब्जा करने का एक तरीका है ।

महत्वपूर्ण: एक्सिस बैंक ईमेल, फोन या अन्यथा पर अपने इंटरनेट बैंकिंग या फोन बैंकिंग पासवर्ड
व्यक्तिगत सुरक्षा जानकारी के लिए पूछ नहीं है । कभी नहीं। यहां तक कि बैंक के कर्मचारियों के लिए,
किसी भी व्यक्ति को अपने पासवर्ड का खुलासा मामले में आप एक ई-मेल या आपकी व्यक्तिगत सुरक्षा
के विवरण या एक बैंक के कर्मचारियों के लिये कहने हे तु एक फोन कॉल, हमें करने के लिए रिपोर्ट कृपया
आप अपने पासवर्ड का खुलासा करने के लिए दृष्टिकोण मिलता है । आप के लिए एक ईमेल भेज सकते हैं

ं क्या है ?
फिशिग

ं है ?
क्या विशिग

ं ध्वनि और फिशिग
वशिग ं का एक संयोजन है । विशिग
ं फिशिग
ं जैसा ही है - फर्क सिर्फ तकनीक है ।

ं विशिग
फिशिग ं आवाज या टे लीफोन सेवाओं में शामिल है , जबकि अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान
करने में चाल के लिए ईमेल का इस्तेमाल शामिल है । आप इंटरनेट प्रोटोकॉल (वीओआईपी) पर एक
ं घोटाले के लिए विशेष रूप से कमजोर कर रहे हैं।
आवाज का उपयोग करते हैं, तो आप एक विशिग

ं कॉल आपकी व्यक्तिगत जानकारी की जरूरत का दावा करते हुए, अपने बैंक या किसी
एक ठे ठ विशिग
अन्य संगठन से एक कर्मचारी के रूप में प्रस्तत
ु , एक scammer शामिल है । Scammers बहुत रचनात्मक
कर रहे हैं और वे तम
ु से इस जानकारी की जरूरत क्यों वे आप कई अलग अलग कारणों से बता सकता है ।
ं घोटाले का लक्ष्य नहीं होगा मान नहीं है ।
यदि आप एक विशिग

भले ही कहानी का आप scammer जैसे आपका पिन या पासवर्ड गोपनीय के रूप में व्यक्तिगत और बैंकिंग
जानकारी, खुलासा करने से आप को समझाने के लिए लक्ष्य होगा, बता रहे हैं। क्या आप एक scammer
करने के लिए लाइन पर कर रहे हैं, तो अपने विवरण में टाइप करने के लिए अपने टे लीफोन कीपैड या
कीबोर्ड का उपयोग यहां तक कि अगर, scammer के लिए उन्हें रिकॉर्ड कर सकते हैं।

सुरक्षित खिलाफ फंड का झूठा प्रस्ताव रहो

Fraudsters अपने व्यक्तिगत / बैंक विवरण के लिए आप पूछ सकते हैं अपने उद्यम / व्यापार में मदद
करने के लिए विदे शों से धन प्रेषण के दावे कर रही है ।

अपने खाते की रक्षा करने के लिए कैसे करें

 आप विदे शी संस्थाओं / अपने व्यवसाय / उद्यम में आप की मदद करने के बहाने, विदे शी मुद्रा में
पैसे का भारी मात्रा की पेशकश करने का दावा व्यक्तियों से पत्र / ईमेल प्राप्त हो सकता है ।
  ये अपने बैंक खाते के विवरण के लिए अनरु ोध करता है और वे पेशकश धन हस्तांतरण कर सकते
हैं ताकि एक प्रारं भिक जमा / आयोग को भेजने में आप पूछ सकते हैं।
 उन्होंने यह भी भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) के साथ एक खाते में रखा जाता है सस्ती दरों पर
ऋण के संवितरण के लिए पैसे की भारी रकम का दावा कर सकते हैं, और रिजर्व बैंक द्वारा जारी
किए गए कथित प्रमाण पत्र / जमा रसीदों की प्रतियां दिखा सकते हैं।
 भारतीय रिजर्व बैंक के वितरण के लिए धन धारण करने के लिए भारत में व्यक्तियों / कंपनियों /
ट्रस्टों के नाम पर किसी भी खाते को बनाए रखने नहीं है और यह इस तरह के प्रस्तावों के खिलाफ
आपको चेतावनी दे ते हैं।
 पुरस्कार प्राप्त करने के लिए आयोग / फीस की ओर से विदे शी मुद्रा में विप्रेषण प्रभावशाली लिए
व्यक्तियों / संस्थाओं से भी, भारतीय रिजर्व बैंक से प्राप्त हुआ है अनुमोदन / स्पष्टीकरण
अनुरोधों आदि विदे शी लॉटरी योजनाओं में जीता
 इस तरह के पुरस्कार आदि पैसे / पुरस्कार, इन विदे शी मुद्रा प्रबंधन अधिनियम, 1999 के तहत
निषिद्ध कर रहे हैं हासिल करने के प्रयोजन के लिए पैसे के संचलन योजना या प्रेषण के रूप में
विभिन्न नामों के तहत कार्य कर लॉटरी की तरह योजनाओं में भाग नहीं लेते।
 नोडल एजेंसियों की सूची (साइबर क्राइम सेल / आर्थिक अपराध शाखा)

विदे शों से सस्ते फंडों प्रेषण की फर्जी प्रस्तावों के खिलाफ चेतावनी

भारतीय रिजर्व बैंक ने प्रेस विज्ञप्ति: 2007-2008 / 770, दिनांक - 7 दिसंबर 2007

भारतीय रिजर्व बैंक सस्ते धन की रिहाई के लिए फर्जी प्रस्तावों के शिकार नहीं जनता के सदस्यों को सलाह
दी है कि भारत की भारत / रिजर्व बैंक में बैंकों को विदे शी संस्थाओं द्वारा प्रेषित किया गया है दावा किया
है । जनता के सदस्यों को भी / ऐसी योजनाओं में भागीदारी की दिशा में कोई प्रेषण बनाने अज्ञात संस्थाओं
से ऑफर नहीं होना चाहिए।

इस तरह की पेशकश की विशिष्ट साधन बताते हुए भारतीय रिजर्व बैंक ऐसी संस्थाओं / व्यक्तियों के
प्रतिनिधियों के रूप में अभिनय भारतीय निवासियों सहित कुछ विदे शी संस्थाओं / व्यक्तियों, के लिए
विदे शी मुद्रा में भारी पैसे की, आदि पत्र / ईमेल के माध्यम से प्रदान करता है कि बनाने के लिए कहा गया है
भारत में अपने व्यवसाय / उद्यम में उन्हें मदद करने के बहाने, (स्कूलों / अस्पतालों सहित) निवासी
व्यक्तियों / संस्थाओं। संपर्क स्थापित हो जाने के बाद प्रस्ताव व्यक्ति / भारतीय इकाई के बैंक खाते के
विवरण की मांग और प्रस्ताव पैसा हस्तांतरित किया जा सकता है ताकि प्रारं भिक जमा / कमीशन के रूप
में उन्हें प्रेषित की जा करने के लिए कुछ राशि पूछ अनुरोध किया है । व्यक्तियों / प्राधिकृत डीलरों को
पुरस्कार प्राप्त करने के लिए आयोग / फीस की ओर से विदे शी मुद्रा में विप्रेषण प्रभावशाली लिए अनुमोदन
/ स्पष्टीकरण की मांग से इसी तरह, संदर्भों को भी हाल ही में रिजर्व बैंक में प्राप्त किया गया है विदे शी
लॉटरी योजनाओं आदि यह भी करने के लिए आ गया है में जीता रिजर्व बैंक के नोटिस कुछ विदे शी
संगठनों सस्ती दरों पर भारत में ऋण के संवितरण के लिए भारी रकम रिजर्व बैंक के साथ एक खाते में
रखा गया है और धन के बाद जारी किया जाएगा कि भारत में व्यक्तियों / कंपनियों / ट्रस्टों सलाह दे रहे हैं
कि रिजर्व बैंक से मंजूरी। उनके दावे, ऐसे ऑपरे टरों द्वारा उत्पादित कर रहे हैं कि रिजर्व बैंक द्वारा जारी
किए गए कथित प्रमाण पत्र / जमा रसीदों का भी प्रतियां पुष्ट करने के लिए।

आज लॉटरी योजनाओं में भागीदारी की दिशा में किसी भी रूप में प्रेषण विदे शी मुद्रा प्रबंधन अधिनियम के
तहत निषिद्ध है स्पष्ट किया है कि भारतीय रिजर्व बैंक, 1999. इसके अलावा, इन प्रतिबंधों को भी इस तरह
के, विभिन्न नामों के तहत कार्य कर लॉटरी जैसी योजनाओं में भागीदारी के लिए प्रेषण के लिए लागू कर
रहे हैं आदि हासिल पुरस्कार राशि / पुरस्कारों के प्रयोजन के लिए पैसे के संचलन योजना या प्रेषण के रूप
में भारतीय रिजर्व बैंक भविष्य में इसे और वितरण के लिए धन धारण करने के लिए भारत में व्यक्तियों /
कंपनियों / ट्रस्टों के नाम पर किसी भी खाते नहीं बनाए स्पष्ट किया है ।

एसएमएस बैंकिंग

हमारे दौर घड़ी एसएमएस बैंकिंग सेवा के साथ आपके खाते पर नजर रखें। अपने खाते में हर डेबिट या
क्रेडिट के रूप में जल्द ही ऐसा होता है के रूप में एक SMS के द्वारा आप को सूचित किया जाता है । अपने
खाते में किसी भी अनाधिकृत उपयोग का पता लगाने के लिए एक स्मार्ट स्थिति में हो।

ू 2013 से (एनआरआई) को छोड़कर एसएमएस बैंकिंग के लिए पंजीकृत सभी बचत खाता
प्रभावी 15 जन
धारकों का शल्
ु क लिया जाएगा रु। .You निकटतम शाखा और एटीएम पर जाकर unsubcribe कर सकते हैं
(करों के अनन्य) प्रति तिमाही 15, एक बार हट आप बाद के बिलिंग चक्र से शल्
ु क नहीं लिया जाएगा।

महत्वपूर्ण जानकारी:

# डेबिट / एसएमएस बैंकिंग सेवा का हिस्सा नहीं है , नियामक दिशा निर्देशों और इंटरनेट बैंकिंग लेन-दे न
अलर्ट प्रति के रूप में भेजा क्रेडिट कार्ड लेनदे न अलर्ट (अनिवार्य अलर्ट के रूप में कहा गया है )। प्रभार्य
मूल्यवर्धित एसएमएस बैंकिंग सेवा के लिए पंजीकृत नहीं हैं, जो ग्राहकों को चार्ज के इन अनिवार्य अलर्ट
नि: शुल्क प्राप्त करने के लिए जारी रहे गा।
जोड़ा सवि
ु धा

आप दिन हो या रात के किसी भी समय कहीं भी हों, से अपने खाते के बारे में जानकारी का अनुरोध कर
सकते हैं। बस अपने खाते के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए +919717000002 या 5676782 * एक
एसएमएस के रूप में निर्दिष्ट कीवर्ड भेजें।

विशेषताएं

स्वचालित अलर्ट और एसएमएस अनुरोध: ऐक्सिस बैंक की एसएमएस बैंकिंग सेवा आपको दो तरीके में
जानकारी प्रदान करता है ।

स्वचालित अलर्ट

 आप स्वचालित रूप से कार्ड / एस, इंटरनेट बैंकिंग या मोबाइल बैंकिंग के माध्यम से किए गए
सभी लेन-दे न के लिए अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर अलर्ट प्राप्त होगा। अन्य सभी लेन-दे न के
लिए आप रुपये के लिए ऊपर लेन-दे न के लिए एसएमएस अलर्ट प्राप्त होगा (शाखा, सिस्टम,
जांच, आदि के माध्यम से शरू
ु )। 5,000।
 कारण बिल भग
ु तान: आप बिल भग
ु तान के लिए पंजीकृत हैं, तो आप एक बिल भग
ु तान के लिए
लंबित है आपको बताए कि अपने सेल फोन पर एक चेतावनी प्राप्त होगा।

एसएमएस अनुरोध

ए गैर लेन-दे न की सेवा एसएमएस के माध्यम से अनुरोध

तुम्हें पता है , पिछले तीन लेनदे न के माध्यम से जाना है , आपकी शेष राशि की जांच अपने चेक की स्थिति
का पता लगाने के लिए और के रूप में अपने डीमैट खाते में शेष राशि पर नजर रखने के लिए और जब आप
यह चाहते कर सकते हैं। तुम्हें क्या करना है सभी निर्दिष्ट के साथ एक एसएमएस भेज रहा है कीवर्ड *
एसएमएस बैंकिंग नंबर +919717000002 या 5676782 करने के लिए

आप निम्न जानकारी के लिए अनुरोध कर सकते हैं:

 संतल
ु न
 पिछले तीन लेनदे न
 निकटतम एटीएम का पता लगाएँ
 ग्राहक आईडी
 चैक बक
ु के लिए अनरु ोध

लाभ
  सरु क्षा: एक निश्चित मल्
ू य से ऊपर हर डेबिट और क्रेडिट आप को सचि
ू त किया जाता है । दनि
ु या में
कहीं भी अपने खाते में लेन-दे न पर अद्यतन रहें ।
 सवि
ु धा: एटीएम पर कोई और अधिक कतारों अपने खातों की जांच करने के लिए।
 समय की बचत: शाखाओं या एटीएम के लिए कोई यात्रा अपने खाते का ट्रै क रखने के लिए।
 अपडेट: अपने सेल पर बिल भुगतान पर स्वत: अद्यतन और अनुसूचित भुगतान प्राप्त करें ।
 पहुँच: यहां तक कि इस कदम पर दनि
ु या में कहीं से इस सेवा का लाभ उठाएं।

बी लेन-दे न की सेवा एसएमएस के माध्यम से अनुरोध

अब बस 5676782 या 9717000002 पर एसएमएस भेजकर अपने मोबाइल, डीटीएच और डाटा कार्ड

रिचार्जिंग की सुविधा का आनंद लें।

अधिक जानने के लिए मोबाइल रिचार्ज के बारे में यहां क्लिक करें

अधिक जानने के लिए डीटीएच रिचार्ज के बारे में यहां क्लिक करें

डेटा के बारे में अधिक पता करने के लिए कार्ड रिचार्ज यहां क्लिक करें

सेवा के लिए शुल्क

(एनआरआई) को छोड़कर एसएमएस बैंकिंग के लिए पंजीकृत सभी बचत खाता धारकों रुपये शल्
ु क लिया
जाएगा। 15 से प्रभावी जून 2013 से प्रति तिमाही 15 (करों के अनन्य)।

ध्यान दें :

* मूल्य संवर्धित शुल्क आपके मोबाइल ऑपरे टर द्वारा लागू किया जाएगा

24x7 घंटे फोन बैंकिंग सेवा

एक लैंडलाइन या मोबाइल फोन से, भारत में कहीं से भी फोन बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करने के लिए
हमारी निम्नलिखित 2 टोल फ्री फोन बैंकिंग नंबर के किसी भी डायल करें :

 1-800-209-5577
 1-800-103-5577

 ग्राहक +91 22 27648000 डायल करके भारत के बाहर से फोन बैंकिंग सेवाओं का उपयोग कर
सकते हैं (यह संख्या टोल फ्री नहीं है )
  डेबिट / प्री-पेड कार्ड के रोकने के लिए, तम
ु भी फोन कर सकते हैं हमारे आपातकालीन हे ल्पलाइन
नंबर 22 67987700 (यह संख्या टोल फ्री नहीं है ) 91 से 24 घंटे
 ऋण सेवाओं से शनिवार रात्रि 9 बजे से सोमवार से 9 बजे के बीच उपलब्ध हैं (राष्ट्रीय छुट्टियों को
छोड़कर)

उपलब्ध सूचना / सेवाएँ फोन बैंकिंग के माध्यम से

 ई-स्टे टमें ट पंजीकरण

 उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी
 खाता संतुलन और लेनदे न के बारे में जानकारी
 जारी किए गए या जमा चैक की स्थिति के बारे में जानकारी
 जमा ब्याज दर के बारे में जानकारी
 एटीएम और शाखा स्थानों के बारे में जानकारी
 एटीएम, इंटरनेट बैंकिंग या मोबाइल बैंकिंग - के उपयोग पर सूचना / मुद्दों
 चेक बुक के लिए अनुरोध
 ई-मेल या फैक्स द्वारा वक्तव्य के लिए अनुरोध
 डुप्लीकेट स्टे टमें ट के लिए अनुरोध
 डेबिट कार्ड के लिए एटीएम पिन की पुनर्जनन
 इंटरनेट बैंकिंग पासवर्ड की पुनर्जनन
 इंटरनेट बैंकिंग के यूजर आईडी के अवरुद्ध
 कार्ड की हॉट लिस्टिं ग

 खुदरा बैंकिंग
 कॉर्पोरे ट बैंकिंग
 अंतरराष्ट्रीय बैंकिंग
 एमएसएमई
 वित्तीय समावेशन
 दस
ू रों

ई-बैंकिंग ग्राहकों के लिए पूछे जाने वाले प्रश्न

संयक्
ु त ऑनलाइन क्या है ?
एक सुरक्षित, सुरक्षित और मुक्त बैंकिंग सेवा ।
आप यूनाइटे ड बैंक द्वारा प्रदान की विभिन्न सेवाओं के लिए घर से ऑनलाइन, वास्तविक समय का
उपयोग कर सकते हैं
एक पूरी तरह से सुरक्षित वातावरण के तहत भारत।
क्यों यूनाइटे ड ऑनलाइन?
 यूनाइटे ड ऑनलाइन की तरह कई सुविधाओं के साथ एक वर्ष 24x7 के लिए परे शानी मुक्त बैंकिंग ऐसा
करने के लिए सक्षम बनाता है
पूछताछ, फंड ट्रांसफर, कर भुगतान, ऑनलाइन शॉपिंग, बिल भुगतान और कई और अधिक संतल
ु न।
कौन यूनाइटे ड ऑनलाइन का उपयोग कर सकते हैं?
 यूनाइटे ड ऑनलाइन यूनाइटे ड बैंक ऑफ इंडिया के सभी ग्राहकों के लिए उपलब्ध है ।
सुरक्षा:
 बैंक की सुरक्षा प्रौद्योगिकी का संबंध है , के रूप में दरू के रूप में मानकों के उच्चतम, कुछ का कहना है
जो इस प्रकार हैं: 256 बिट SSL एन्क्रिप्शन - यह संचार के लिए उपलब्ध सुरक्षा के उच्चतम स्तर है
और इंटरनेट पर लेन-दे न। एसएसएल एन्क्रिप्शन, बैंक जानकारी एन्क्रिप्ट करने के लिए अनुमति दे ता है
ताकि जब
यह इंटरनेट के माध्यम से यात्रा यह एन्क्रिप्टे ड है और यह भी सुनिश्चित करता है anyone.SSL द्वारा
पहुँचा नहीं जा सकता
जानकारी है कि सही जगह पर भेज दिया जाता है और इसके साथ छे ड़छाड़ नहीं कर रहा है ।
मैं सेवाओं का उपयोग करने के लिए क्या जरूरत है ?
 आप उस में स्थापित जावा के साथ एक पीसी / लैपटॉप की जरूरत है ।
लिनक्स पर इंटरनेट बैंकिंग साइट काम?
 हाँ, यह लिनक्स में काम करें गे जावा स्थापित है प्रदान की है ।
जो ब्राउज़रों में , मैं इंटरनेट बैंकिंग साइट खोल सकते हैं?
 ई-बैंकिंग इंटरनेट एक्सप्लोरर, गग
ू ल क्रोम, फायरफॉक्स, ओपेरा, सफारी सहित सभी ब्राउज़रों में
खल
ु ेगा।
क्या होगा अगर, मैं एक पीसी की जरूरत नहीं है ?
 कोई समस्या नहीं है । आप किसी भी कंप्यूटर होने इंटरनेट कनेक्टिविटी से पहुंच सकते हैं।
यह साइबर कैफे से लॉगइन करने के लिए सुरक्षित है ?
 हाँ, आप किसी को अपने पासवर्ड का खुलासा और ठीक से लॉगआउट नहीं है प्रदान की है ।
मैंने कहा, "संयुक्त ऑनलाइन" मेरे मोबाइल फ़ोन या टे बलेट डिवाइस के ब्राउज़र से पहुँच सकते हैं?
 नहीं, सुरक्षा कारणों की वजह, यूनाइटे ड ऑनलाइन जावा का समर्थन नहीं करते जो ब्राउज़रों में खुला
नहीं होगा
एप्लेट्स। बैंकिंग का उपयोग करने के लिए हमारी 'मोबाइल बैंकिंग' सेवा के लिए रजिस्टर करने के लिए
अपनी शाखा से संपर्क करें
मोबाइल या टे बलेट से सेवाएं
मैं कैसे इंटरनेट बैंकिंग सेवाओं के लिए उपयोग मिलता है ?
कृपया आवेदन फार्म से डाउनलोड :
www.unitedbankofindia.com पंजीकरण फार्म। खुदरा उपयोगकर्ता 
विवरण भरें और अपने शाखा में जमा करें ।
क्या होगा अगर, मैं यूनाइटे ड बैंक ऑफ इंडिया के साथ एक खाता नहीं है ?
 हम हमारे साथ अपने खाते की बहुत खुशी होगी। हमारी किसी भी शाखा में चलो, हम आपकी सहायता
करे गा।
मैं कैसे इंटरनेट बैंकिंग सेवाओं के लिए उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड प्राप्त करते हैं?
 सुरक्षा और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, प्रयोक्ता आईडी और पासवर्ड तुम्हारे पास है , जहां शाखा
को भेजा जाएगा
इंटरनेट बैंकिंग के लिए दर्ज की गई।
क्यों पासवर्ड इतना गूढ़ हैं?
 मशीन बेतरतीब ढं ग से अपनी पहली बार पहुँच के लिए पासवर्ड उत्पन्न करता है और हम इस पर कोई
नियंत्रण नहीं है ।
यह पहली बार प्रवेश पर अपने पासवर्ड बदलने के लिए अनिवार्य है ।
मैं यूजर आईडी और पासवर्ड बदल सकते हैं?
जब आप पहली बार प्रवेश पर मशीन जनित पासवर्ड बदलने के लिए  यह अनिवार्य है । आप बदल सकते
हैं
अपने पासवर्ड को बाद में समय की किसी भी नंबर पर अपना यज
ू र आईडी एक ही रहे गा।
कैसे पासवर्ड बदलने के लिए?
 पासवर्ड के लिए उपयोग सरु क्षित जाए "प्रोफाइल और पासवर्ड" विकल्प से बदला जा सकता है आपके
इंटरनेट के माध्यम से खाता है , यह अक्सर पासवर्ड बदलने के लिए सिफारिश की है ।
पासवर्ड बदलने से पहले निर्देश पढ़ें ।
मैं इंटरनेट बैंकिंग के लिए मेरे पासवर्ड समाप्त हो गई है / गम
ु / भल
ू गए हैं तो क्या होता है ?
 डुप्लिकेट पासवर्ड की पीढ़ी के लिए लागू करने के लिए अपनी शाखा से संपर्क करें ।
मैं शाखा से प्राप्त यूजर आईडी-पासवर्ड के साथ प्रवेश करने में असमर्थ हूँ।
 पासवर्ड मामला संवेदनशील हैं। सिस्टम-जनित पासवर्ड लिखते समय एक छोटे से अधिक सावधान रहें
पहली बार। आप अभी भी प्रवेश करने में सक्षम नहीं हैं मामले में , अपने शाखा से संपर्क करें ।
सबमिट बटन लॉगिन जबकि अक्षम हो जाता है तो क्या होगा?
 अक्षम "एस ubmit" बटन आप जावा अपने पीसी में स्थापित नहीं है कि इंगित करता है ।
तो आप जावा लाल रं ग में लिखा है , जहां प्रवेश पष्ृ ठ के नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करने के लिए
और डाउनलोड करने और इंटरनेट के माध्यम से अपने पीसी में स्थापित करें ।
ई-बैंकिंग का उपयोग करते समय मैं किसी भी समस्या मिल जाए, वहां संपर्क करने के लिए?
आप लॉगिन पष्ृ ठ पर "हमसे संपर्क करें " पर क्लिक करें या करने के लिए एक मेल ड्रॉप कर सकते हैं 
अपना यूजर आईडी, नाम और खाता संख्या के साथ।
मैं लॉगआउट नहीं करते हैं तो क्या होता है ?
 उचित तरीके से लॉग आउट करना सुनिश्चित करें । हालांकि, अगर आप अचानक अपने इंटरनेट बैंकिंग
पेज बंद करते हैं,
आपका सत्र समाप्त हो जाएगा।
इस अवसर दे गा के रूप में कृपया, इंटरनेट बैंकिंग के दौरान बीच में अपने सिस्टम को मत छोड़ो
आप के आसपास दस
ू रों को अपने खातों को संचालित करने के लिए।
मैं कैसे इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से मेरे सभी लेन-दे न की एसएमएस अलर्ट मिल सकता है ?
 आप "प्रोफाइल और पासवर्ड" विकल्प से अपने मोबाइल नंबर का अद्यतन करें और के लिए सदस्यता
के लिए है
अलर्ट "अलर्ट" विकल्पों में से वांछित।
क्या होगा अगर, मैं "फंड ट्रांसफर" जबकि कुछ अन्य शाखा के आईएफएससी कोड को खोजने में असमर्थ
हूँ?
 पर हमें एक मेल ड्रॉप कृपया Ebankhelpdesk@unitedbank.co.in या संयुक्त अंदर का उपयोग करते
हुए "ईमेल" सुविधा
ऑनलाइन।
एक एक बार पासवर्ड (OTP) क्या है ?
एक एक बार पासवर्ड (OTP) अपने खाते की रक्षा करने के लिए एक बेतरतीब ढं ग से उत्पन्न 8 अंकों सुरक्षा
नंबर है
ऑनलाइन धोखाधड़ी से। वाई कहां इस OTP आप संयक्
ु त ऑनलाइन पर लेनदे न प्रदर्शन हर बार की
आवश्यकता होगी।
क्यों एक समय पासवर्ड (OTP) के लिए एक की जरूरत है ?
आप संरक्षित करते हैं वन-टाइम पासवर्ड (OTP) एक दस
ू रे स्तर के प्रमाणीकरण के रूप में कार्य करता है
संयक्
ु त ऑनलाइन पर लेन-दे न। अपना यज
ू र आईडी और पासवर्ड के किसी भी कारण के लिए समझौता
किया जाना चाहिए,
घुसपैठिया OTP के बिना ऑनलाइन अपने खाते का उपयोग करने में सक्षम नहीं होगा। जैसे, आप कुल
आनंद ले सकते हैं
मन की शांति के आप हमारे साथ बैंक ऑनलाइन है ।
वन-टाइम पासवर्ड (OTP) कैसे काम करता है ?
यदि आप एक ऑनलाइन लेनदे न प्रदर्शन करने की जरूरत है , तो आप की आवश्यकता होगी हर बार एक 8
अंकों OTP दर्ज करने के लिए
प्रमाणीकरण के एक दस
ू रे स्तर के रूप में लेन-दे न में आपके द्वारा अधिकृत है कि पष्टि
ु करने के लिए।
यह 8 अंकों OTP
अपने बेस शाखा के साथ पंजीकृत एसएमएस या ईमेल आईडी के माध्यम से अपने मोबाइल फोन के लिए
दिया जाएगा।
मैं हर लेन-दे न या हर सत्र के लिए एक एक बार पासवर्ड (OTP) दर्ज करनी पड़ती है ?
हाँ, आप और अधिक अपनी हर गतिविधि बनाने के लिए ऑनलाइन लेनदे न के प्रति एक बार OTP दर्ज
करने की आवश्यकता
सुरक्षित। यह वर्तमान लेन-दे न के लिए ही मान्य है ।
वन-टाइम पासवर्ड (OTP) की आवश्यकता होती है कि ऑनलाइन लेनदे न कर रहे हैं?
हर फंड ट्रांसफर और बिल भुगतान प्रमाणीकरण के दस
ू रे स्तर की आवश्यकता होगी। सिस्टम होगा
इन लेन-दे न कर रही है जबकि स्वचालित रूप से OTP के लिए पूछना।
आप कर भुगतान के लिए OTP की आवश्यकता नहीं है ।
मेरा मोबाइल नंबर मेरे आधार शाखा में क्या अद्यतन नहीं है तो क्या होगा?
यह अपने नवीनतम संपर्क विवरण अपने बेस शाखा के साथ अद्यतन कर रहे हैं कि आवश्यक है । गु ई वन
टाइम
पासवर्ड (OTP) एक अपने सभी लेन-दे न अलर्ट एसएमएस के माध्यम से अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर पर
भेजा जाता है घ।
मैं एक निवासी ग्राहक हूँ। मैं अपने मोबाइल नंबर पर OTP प्राप्त नहीं होता है तो मुझे क्या करना चाहिए
यूबीआई के साथ पंजीकृत?
यदि आप एक निवासी खाता रखना है कि आपके खाते में पंजीकृत मोबाइल नंबर सही है , तो जांच करें । को
मोबाइल नंबर अपडेट करें , निवासी ग्राहकों को फोटो पहचान प्रमाण के साथ उनके आधार शाखा यात्रा कर
सकते हैं।
मैं यब
ू ीआई के एक एनआरआई ग्राहक हूं लेकिन भारत के बाहर रहने के वर्तमान? मैं करने के लिए OTP
कैसे मिलेगा
फंड ट्रांसफर? और मझ
ु े क्या करना चाहिए मैं के साथ पंजीकृत मेरे ईमेल पर OTP प्राप्त नहीं है
यब
ू ीआई?
मामले में आप OTP के साथ पंजीकृत ईद अपना ईमेल के लिए भेजा जाएगा खाते भारत से बाहर कर रहे हैं
या एक एनआरआई पकड़
अपने बेस शाखा। शाखा के साथ पंजीकृत ई-मेल आईडी सही है की जाँच करें और इसे अपडेट करें
यह बदल गया है के मामले में शाखा।
मैं कैसे मैं कई OTPs प्राप्त होता है तो OTP दर्ज किया जाना चाहिए जो पता है ?
प्रत्येक नए लेन-दे न के लिए, सिस्टम प्राप्त हो जाएगा, जो एक अलग अनुरोध संख्या उत्पन्न होगा
कर रही है जबकि साथ OTP के साथ एसएमएस के माध्यम से .You स्क्रीन पर प्रदर्शित अनुरोध संख्या के
साथ यह सत्यापित कर सकते हैं
भग
ु तान।
ऑनलाइन टर्म डिपॉजिट का उद्घाटन
मैं इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से एक सावधि जमा खाता खोल सकते हैं?
हाँ, आप इंटरनेट बैंकिंग उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड, और कम से कम एक लेन-दे न खाता है
उपयोगकर्ता नाम के लिए मैप। तो फिर आप फिक्स्ड डिपॉजिट खातों को खोलने के लिए पात्र हैं और
ऑनलाइन पुनर्निवेश योजना।
मैं सावधि जमा खाते में किसी भी समय खोल सकते हैं?
हाँ, ऑनलाइन सावधि जमा खाता खोलने की सवि
ु धा उपलब्ध 24x7 है ।
एक ऑनलाइन जमा करने के लिए अवधि क्या है ?
न्यूनतम कार्यकाल सामान्य नियम के अनुसार के लिए: -
सावधि जमा
: न्यूनतम - 7 दिन, अधिकतम - 120 महीने
पुनर्निवेश योजना: मिन-6 महीने, मैक्स 120 महीने और 3 महीने के गुणकों
एक सावधि जमा के लिए ब्याज दर क्या है ?
ब्याज दरों में समय-समय पर बदलती हैं। आप बैंक "s से नवीनतम ब्याज दरों को दे ख सकते हैं
वेबसाइट या पंजीकृत टे ली बैंकिंग ग्राहक को पता करने के लिए 1800 345 2222 टोल फ्री नंबर पर डायल
कर सकते हैं
नवीनतम ब्याज दरों।
एक सावधि जमा के लिए न्यूनतम राशि क्या है ?
न्यूनतम और अधिकतम राशि की सीमा अलग-अलग उत्पाद कोड के लिए भिन्न हो सकते हैं।
सावधि जमा
: Minimum- 1000 / - एवं 500 रुपये के गण
ु कों / -
पन
ु र्निवेश योजना: मासिक ब्याज: न्यन
ू तम 100 / -, 100 रुपए के गण
ु कों / -
त्रैमासिक ब्याज: न्यन
ू तम 1000 / -, रू 1 के एकाधिक / -
मैं ऑनलाइन एक सावधि जमा रसीद उत्पन्न कर सकते हैं?
हाँ, ऑनलाइन एक सावधि जमा रसीद स्वचालित रूप से जमा की ऑनलाइन उद्घाटन पर उत्पन्न हो
जाएगा
आपके सभी प्रासंगिक जानकारी युक्त।
किसके नाम से सावधि जमा खाता खोला जाएगा? आपरे शन के मोड क्या है ?
नाम (एस) और संचालन और नव सजि
ृ त जमा ए / सी की शाखा की विधा के रूप में ही किया जाएगा
सावधि जमा ए / सी वित्त पोषित है जहाँ से डेबिट ए / सी,।
परिपक्वता राशि की गणना कैसे की जाती है ?
परिपक्वता राशि ग्राहक द्वारा चयनित ए / सी का कार्यकाल और प्रकार के आधार पर किया जाता है ।
मैं जमा करने के लिए एक राशि डेबिट कर सकते हैं, जिसमें से खातों के प्रकार क्या हैं?
आप सावधि जमा को खोलने के लिए एक बचत, चालू, या आयध
ु डिपो खाते से डेबिट कर सकते हैं। के लिए
चयनित खाता
डेबिट इंटरनेट बैंकिंग चैनल के माध्यम से वैध व्यवहार ए / सी होना चाहिए और नहीं होना चाहिए एक
/ निष्क्रिय / बंद कर खाता बंद कर दिया।

मैं कैसे नवीनीकृत करें या मेरे जमा ए / सी पूर्व परिपक्व कर सकते हैं।?
ऑटो नवीकरण स्वचालित रूप से किया जाएगा के लिए विशेष सावधि जमा ए / सी, जिसके लिए आप
"हाँ" का चयन करें गे
आप परिपक्वता पर भुगतान / नवीकरण के लिए शाखा दृष्टिकोण नहीं है अगर परिपक्वता के समय में
नए सिरे से। के लिए
जमा ए / सी के कुसमयता, कृपया शाखा से संपर्क करें ।
मैं अपने खातों में से किसी को परिपक्वता धन हस्तांतरण कर सकते हैं?
नहीं, परिपक्वता राशि या परिपक्वता से पहले दे य राशि डेबिट करने के लिए ही स्थानांतरित कर दिया
जाएगा
यह वित्त पोषित किया गया, जहां से खाता।
सावधि जमा पर ब्याज के वरिष्ठ नागरिक लाभ अतिरिक्त दर कर सकते हैं?
वर्तमान में , वरिष्ठ नागरिकों के लिए ब्याज की अतिरिक्त दर प्रदान करने के लिए सवि
ु धा ई में उपलब्ध
नहीं है
टीडीआर / ई-STDR। यह सवि
ु धा विकसित किया जा रहा है और जल्द ही उपलब्ध कराया जाएगा।
क्या पावती की वैधता स्वचालित रूप से संयुक्त माध्यम से उत्पन्न पर्ची है
ऑनलाइन?
पावती पर्ची शाखा द्वारा प्रदान की सावधि जमा रसीद के रूप में समान रूप से मान्य है । इंटरनेट
बैंकिंग ग्राहकों के बाद सावधि जमा रसीद स्लिप का प्रिंटआउट लेने की सलाह दी
जमा ए / सी की पीढ़ी। आप जमा खोलने के बाद किसी भी दिन से रसीद प्राप्त कर सकते हैं लेकिन
शाखा से। पावती पर्ची जब भुगतान के लिए शाखा में प्रस्तुत किया है , शाखा होगा
आगे बढ़ने से पहले दिखाया गया है सभी विवरण की पष्टि
ु करें ।
मैं कैसे सावधि जमा ए / सी में प्रत्याशियों जोड़ सकते हैं?
आप सावधि जमा ए / सी में नामांकित व्यक्ति (ओं) को जोड़ने के लिए घर शाखा से संपर्क कर सकते हैं।
मैं सावधि जमा ऑनलाइन को बंद कर सकते हैं?
नहीं, उपयोगकर्ता जमा बंद करने के लिए शाखा में जाने की जरूरत है ।
मैं आयकर अधिनियम की धारा 80 सी के तहत कर छूट के लिए फिक्स्ड डिपॉजिट खोल सकता है ?
यह सवि
ु धा वर्तमान में ऑनलाइन उपलब्ध नहीं है । कृपया टै क्स बचत जमाओं के लिए अपनी शाखा से
संपर्क क अनुरोध पर, आप एक तीसरी पार्टी (की वेबसाइट पर पुनः निर्देशित किया जा रहा है
https://www.billdesk.com/ यूनाइटे ड बैंक ऑफ इंडिया द्वारा, स्वामित्व या नियंत्रण का समर्थन नहीं
किया है )। यूनाइटे ड बैंक ऑफ इंडिया की किसी भी सामग्री, सेवाओं या किसी भी सेवा, बयान या अन्य
जानकारी प्रदर्शित या वेबसाइट के माध्यम से प्रदान की विश्वसनीयता का ब्यौरा, शद्ध
ु ता, पर्ण
ू ता या सही
क्रम के लिए किसी भी दायित्व, जिम्मेदारी या वारं ट का कार्य नहीं करता है । ग्राहक को सही जानकारी
उपलब्ध कराने और यूनाइटे ड बैंक ऑफ इंडिया में गलत जानकारी प्रदान करने में ग्राहकों की ओर से
किसी भी त्रटि
ु के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं रखती है के लिए जिम्मेदार होगा। यह जानकारी वेबसाइट के
माध्यम से अपने बिलों / बकाया राशि के भुगतान की सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करने के
प्रयोजनों के लिए पूरी तरह से आप के लिए भेजी और लागू कानूनों और नियमों और नियमों और शर्तों के
अधीन है किया जा रहा है । ग्राहक समझता है और वेबसाइट या वेबसाइट पर उपलब्ध किसी भी विचार,
कथन, या सूचना के आधार पर किसी भी रिलायंस पर की पेशकश की किसी भी सेवा का लाभ उठाने के
लिए उसका / उसकी एकमात्र जोखिम में हो जाएगा कि मानता है ।

यन
ू ाइटे ड बैंक ऑफ इंडिया और उसकी सहयोगी कंपनियों, सहायक, कर्मचारियों, अधिकारियों, निर्देशकों
और एजेंटों, स्पष्ट रूप से लापरवाही से या अन्यथा या जिसकी वेबसाइट आप का उपयोग करने के बारे
में हैं Billdesk द्वारा की पेशकश की सेवाओं में किसी प्रकार की कमी के लिए कारण होता है कि क्या
किसी भी त्रटि
ु के लिए किसी भी दायित्व या जिम्मेदारी को अस्वीकार । न तो संयक्
ु त बैंक ऑफ इंडिया
और न ही अपनी सहयोगी कंपनियों और न ही उनके निदे शकों, अधिकारियों और / या कर्मचारियों में से
किसी को जिम्मेदार हो या किसी भी नक
ु सान के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं होगी Billdesk की या के
लिए सेवाओं में किसी प्रकार की कमी की स्थिति में किए गए (प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से चाहे )
अधिनियम या इस वेबसाइट या सेवा बनाने में शामिल किसी अन्य पार्टी की चूक से उत्पन्न विफलता
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वेबसाइट पर उपलब्ध सूचना और सेवा नोटिस और हक़ीक़त में बदल सकता है इस तरह की जानकारी के
बिना, अपडेशन, संशोधन, सत्यापन और संशोधन परिवर्तन के अधीन है ।

ई-कॉमर्स
ई-कॉमर्स या इ-व्यवसाय इंटरनेट के माध्यं से व्यापार का संचालन है ; न केवल खरीदना और बेचना,
बल्कि ग्राहकों केलिये सेवाएं और व्यापार के भागीदारों के साथ सहयोग भी इसमें शामिल है । बुनियादी
ढांचे, उपभोक्ता और मल्
ू य वर्धित प्रकार के व्यापारों के लिए इंटरनेट कई अवसर प्रस्तत
ु करता है ।
वर्तमान में कंप्यट
ू र, दरू संचार और केबल टे लीविजन व्यवसायों में बड़े पैमाने पर विश्वव्यापी परिवर्तन
हो रहे हैं। मूलतः इसका मुख्य कारण दनि
ु या भर के दरू संचार नेटवर्कों पर जो नियंत्रण थे उनका हटाया
जाना है । सन ् 1990 से वाणिज्यिक उद्यमों ने विज्ञापन, बिक्री और दनि
ु या भर में अपने उत्पादनों का
समर्थन के लिये इंटरनेट को एक संभावित व्यवहार्य साधन के रूप में दे खा है । ऑनलाइन शॉपिंग नेटवर्क
वाणिज्यिक गतिविधियों का एक बढ़ता प्रतिशत बन गया है । इक्कीस ् वीं सदी ने ऑनलाइन व्यापारों के
लिए असीम अवसर एवं प्रतिस्पर्धा का वातावरण प्रदान किया है । अनेक ऑनलाइन व्यापारिक कंपनियों
की स्थापना हुई है और अनेक मौजद
ू ा कंपनियां ऑनलाइन शाखाएं खोल रखी हैं।
ई-वाणिज्य व्यापार आम तौर पर कुछ या सभी निम्न प्रथाओं को रोजगार:
 Etail या आभासी स्टोर के सामने वेबसाइटों पर ऑनलाइन कैटलॉग, कभी कभी एक "आभासी
माल' में इकट्ठे हुए के साथ प्रदान करते हैं
 खरीदने या बेचने पर ऑनलाइन बाजारों।
 इकट्ठा और वेब संपर्क और सामाजिक मीडिया के माध्यम से जनसांख्यिकीय डेटा का उपयोग
करें ।
 इलेक्ट्रॉनिक डेटा इंटरचें ज, व्यापार से व्यापार एक्सचें ज डेटा का उपयोग करें ।
 ई-मेल या फ़ैक्स (उदाहरण के लिए, समाचारपत्रिकाएँ) के साथ द्वारा भावी और स्थापना की
ग्राहकों तक पहुँचने।
 व्यापार से व्यापार खरीदने और बेचने का उपयोग करें ।
 सुरक्षित व्यापार लेनदे न प्रदान करते हैं।
 नए उत्पादों और सेवाओं की शरू
ु आत के लिए pretail में संलग्न
गैर परं परागत व्यापारिक अवसरों में निम्नलिखित शामिल हैं
• उपभोक्ता उन्मुख सूचना सेवाएँ, उदाहरण के लिए स्थानीय वर्गीकृत विज्ञापन यथा किराया/संपत्ति
समाचार, वर्तमान घटनायें, पारिवारिक कानून, लघु व्यापार कानून, आदि
• व्यवसायोन्मुख जानकारी सेवाएं यथा बिजनेस लॉ, कंपनी प्रोफाइल, जैसे नौकरी निविदाएं, डेटाबेस,
स्टॉक और वित्तीय जानकारी
• मनोरं जन- जैसे खेल, संगीत और कला प्रदर्शन।
• हे ल्प फ़ाइलें, कंप्यूटर अनुप्रयोग एवं इमेज फ़ाइलों के लिए फ़ाइल संग्रह सेवा।
• इलेक्ट्रॉनिक मॉल
• इंटरनेट निर्देशिका सेवा जिससे पंजीकरण, खोज और विज्ञापन शुल्कों द्वारा आर्थिक लाभ मिल
सकता है
• इंटरै क्टिव सेवाएं जैसे व्यक्तिगत मैच सेवाएं और कॉन्फ्रेंसिंग सेवाएं।
• बिक्री विज्ञापन जिसमें वह विज्ञापन भी आता है जो उन वेबसाइटों में होता है जहां
• लोग इकट्ठे होते हैं
• इन दिनों फेस्बक
ु विज्ञापन के लिए एक महत्वपर्ण
ू मंच बन गया है । वहाँ भी इंटरनेट पर विज्ञापन दे ने
के लिए दलाल के रूप में एक व्यापारिक संस्था की स्थापना व्यक्तियों द्वारा हो सकती है ।
• दरू स्थ शिक्षा
• इलेक्ट्रॉनिक नकद सेवाएं
• डोमेन नाम दलाल
• इंटरनेट सुरक्षा सेवाएँ
• तकनीकी सहायता और परामर्श
• भाषा अनुवाद सेवा
• प्रकाशन एवं पत्रिकाएं
एक बड़ा प्रतिशत है आयोजित इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के लिए पूरी तरह से इलेक्ट्रॉनिक आभासी मदों के
रूप में इस तरह की सामग्री का उपयोग करने के लिए प्रीमियम पर एक वेबसाइट है , लेकिन इसमें सबसे
इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के परिवहन के भौतिक वस्तओ
ु ं में से कुछ रास्ता है । ऑनलाइन खद
ु रा विक्रेताओं हैं
कभी कभी ए के नाम से जाना जाता है और ऑनलाइन tailers खुदरा है कभी कभी ए के नाम से जाना
जाता है पँछ
ू होती है । खुदरा विक्रेताओं ने लगभग सभी बड़े इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के वर्ल्ड वाइड वेब पर
उपस्थिति है ।
इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के बीच आयोजित की है कि व्यवसाय के रूप में निर्दिष्ट है , व्यापार या व्यवसाय से
B2B . B2B के लिए खुला हो सकता है सभी इच्छुक पार्टियों (जैसे वस्तु विनिमय) या विशेष तक ही
सीमित है , पूर्व भाग लेने योग्य (इलेक्ट्रॉनिक निजी बाजार) .
इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स है आमतौर पर माना पहलू की बिक्री के व्यापार ए . में यह भी मुद्रा के आंकड़ों को
सवि
ु धाजनक बनाने के लिए वित्त पोषण के पहलओ
ु ं के व्यापार और भुगतान लेनदे न .

रूप
समकालीन इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स "डिजिटल" सामग्री खपत के लिए पारं परिक वस्तुओं और सेवाओं,
"meta" सेवाओं के लिए अन्य प्रकार के इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य की सुविधा के लिए आदे श दे ने के लिए
तत्काल ऑनलाइन आदे श दे ने से सब कुछ शामिल है । संस्थागत स्तर, बड़े निगमों और वित्तीय
संस्थाओं पर घरे लू और अंतरराष्ट्रीय व्यापार को सवि
ु धाजनक बनाने के लिए वित्तीय डेटा विनिमय
करने के लिए इंटरनेट का उपयोग करें । डेटा अखंडता और सुरक्षा इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के लिए बहुत गर्म
और दबाने मुद्दों कर रहे हैं। एक तरफ पारं परिक ई-कॉमर्स, एम-वाणिज्य के रूप में अच्छी तरह से चैनलों
के नवजात टी-वाणिज्य अक्सर इलेक्ट्रॉनिक मैं वाणिज्य के वर्तमान 2013 पोस्टर बच्चे के रूप में दे खा
जाता है ।

सरकारी विनियमन
संयुक्त राज्य अमेरिका में , कुछ इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स गतिविधियों फेडरल ट्रे ड कमीशन (FTC)
द्वाराविनियमित हैं। इन गतिविधियों के वाणिज्यिक ई मेल ऑनलाइन विज्ञापन, और
उपभोक्तागोपनीयता का उपयोग शामिल हैं। स्पैम अधिनियम 2003 के प्रत्यक्ष विपणन के लिए राष्ट्रीय
मानकों से अधिक ई-मेल स्थापित करता है । संघीय व्यापार आयोग अधिनियम के विज्ञापन,ऑनलाइन
विज्ञापन, सहित सभी रूपों को नियंत्रित और राज्यों कि विज्ञापन होना चाहिए सच्चा औरगैर भ्रामक.]
FTC अधिनियम, जो अनुचित या भ्रामक प्रथाओं प्रतिबंध लगाता है , की धारा 5 के तहतअपने अधिकार
का उपयोग करके FTC कॉर्पोरे ट गोपनीयता कथन, उपभोक्ताओं को व्यक्तिगतजानकारी की सुरक्षा के
बारे में वादे सहित में वादों को लागू करने के मामलों की एक संख्या लाया गया है । परिणाम के रूप में ,
FTC ने प्रवर्तन के अधीन किसी कॉर्पोरे ट गोपनीयता नीति के लिए ई-वाणिज्यगतिविधि से संबंधित हो
सकता है । राय्न ् है घत ऑनलाइन फार्मेसी उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2008, जो कानन
ू में 2008 में
आया था, का पता ऑनलाइन फार्मेसियों को नियंत्रित पदार्थ अधिनियम के संशोधन से हुआ । गूगल
और हमें अवैध ऑनलाइन फार्मेसियों गूगल खोज परिणामों में प्रकट होने से ब्लॉक करने के लिए संघीय
अधिकारियों के बीच सहयोग भी है । FedEx निगम हाल ही में इसके खिलाफ किए गए आरोपोंके लिए
दोषी नहीं वकालत अवैध ऑनलाइन फार्मेसियों से निपटने के संबंध में । साइबर स्पेस में कानन
ू ों के
विरोध के e-वाणिज्य दनि
ु या भर के लिए कानूनी ढांचे के समानीकरण के लिए एक बड़ी बाधा है । ताकि
दनि
ु या भर e-वाणिज्य कानून के लिए एक एकरूपता दे ने के लिए, कईदे शों को इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स
(1996) पर UNCITRAL मॉडल कानून अपनाया अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अंतर्राष्ट्रीय उपभोक्ता संरक्षण
और प्रवर्तन नेटवर्क (ICPEN), जो सरकार ग्राहकनिष्पक्ष व्यापार संगठनों की एक अनौपचारिक नेटवर्क
से 1991 में गठन किया गया है । उद्देश्यउपभोक्ता वस ् तओ
ु ं और सेवाओं दोनों में सीमा पार से लेनदे न के
साथ जुड़े समस्याओं से निपटने परसह-परिचालन के तरीके खोजने के लिए, और पारस्परिक लाभ और
समझ के लिए प्रतिभागियों के बीचसूचना के आदान-प्रदान को सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए
किया जा रहा है । इस से Econsumer.gov, एक ICPEN पहल अप्रैल 2001 के बाद से आया था। यह
विदे शीकंपनियों के साथ ऑनलाइन और संबंधित लेनदे न के बारे में शिकायतों की रिपोर्ट करने के लिए
एकपोर्टल है । वहाँ भी है एशिया प्रशांत आर्थिक सहयोग (APEC) स्थायित्व, सरु क्षा और मक्
ु त और खल
ु ा
व्यापार औरनिवेश के माध्यम से इस क्षेत्र के लिए समद्धि
ृ को प्राप्त करने की दृष्टि से 1989 में स्थापित
कियागया था। APEC एक इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य संचालन समह
ू है और साथ ही आम गोपनीयता
विनियमों APEC क्षेत्र पर काम कर रहा।
ऑस्ट्रे लिया में , व्यापार ऑस्ट्रे लियाई खजाना इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के लिए दिशा-निर्देश, और
ऑस्ट्रे लियाई प्रतियोगिता के तहत कवर किया जाता है और उपभोक्ता आयोग को नियंत्रित करता है और
ऑनलाइन कारोबार के साथ सौदा करने के लिए सलाह प्रदान करता है , और क्या होता है अगर कुछ
गलत पर विशिष्ट सलाह प्रदान करता है ।

यूनाइटे ड किंगडम में , वित्तीय सेवा प्राधिकरण (FSA) पूर्व में सबसे पहलुओं के यूरोपीय संघ के
भुगतानसेवाओं के निदे शक (PSD), के लिए विनियमन प्राधिकरण इसके प्रतिस्थापन में प्रूडेंशियल
नियमनप्राधिकरण और वित्तीय अधिकार के आचरण द्वारा 2013 तक गया था। ब्रिटे न PSD भुगतान
सेवाविनियम जो 1 नवम्बर 2009 को प्रभाव में आया था 2009 (PSRs), के माध्यम से कार्यान्वित
किया।PSR भग
ु तान सेवाओं और उनके ग्राहकों को उपलब्ध कराने कंपनियों को प्रभावित करता है । इन
फर्मोंबैंकों, गैर-बैंक क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता और गैर-बैंक मर्चेंट अधिग्रहणकर्ताओं, ई-पैसा जारीकर्ता,
आदिशामिल हैं। PSRs विनियमित कंपनियों भुगतान संस्थानों (पीआईएस), के रूप में जाना जाता है
जोविवेकशील आवश्यकताओं के अधीन कर रहे हैं का एक नया वर्ग बनाया। PSD के अनुच्छे द 87
केकार्यान्वयन और PSD के प्रभाव पर 1 नवम्बर 2012 द्वारा रिपोर्ट करने के लिए यरू ोपीय आयोग की
आवश्यकता है ।
भारत में सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000 ई-कॉमर्स की बुनियादी प्रयोज्यता को नियंत्रित करता है
। यह UNCITRAL मॉडल पर आधारित है , लेकिन नहीं है एक व्यापक विधान ई-कॉमर्स के साथ सौदा
करने के लिए भारत में गतिविधियों से संबंधित। इसके अलावा, ई-कॉमर्स कानूनों और विनियमों भारत
में भीe-वाणिज्य के क्षेत्र के लिए लागू के रूप में भारत के विभिन्न कानन
ू ों द्वारा परू क हैं। उदाहरण के
लिए,ई-कॉमर्स फार्मास्यूटिकल्स, स्वास्थ्य दे खभाल, यात्रा, आदि द्वारा विभिन्न संचालित कर रहे हैं से
संबंधित कानूनों के हालांकि सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 इन सभी फ़ील्ड्स के लिए
कुछसामान्य आवश्यकताओं का प्रावधान है । प्रतिस ् पर्द्धा इंडिया (सीसीआई) की प्रतिस्पर्धा विरोधी
औरव्यापार पद्धतियों में ई-वाणिज्य क्षेत्रों में भारत विरोधी नियंत्रित करता है । कुछ हितधारकों
दृष्टिकोणअदालतों और सीसीआई के लिए फ़ाइल अनचि
ु त व ् यापार प्रथाओं और शिकारी ऐसी e-
वाणिज्यवेबसाइटों द्वारा मूल्य निर्धारण के बारे में शिकायत करने के लिए ई-वाणिज्य वेबसाइटों के
खिलाफफैसला किया है ।

बाजारों और खुदरा विक्रेताओं पर प्रभाव

अर्थशास्त्रियों के रूप में इसे उपभोक्ताओं को उत्पादों और कीमतों के बारे में जानकारी इकट्ठा करने की
क्षमता बढ़ जाती है कि ई-कॉमर्स तेज मूल्य प्रतियोगिता करने के लिए, सीसा चाहिए सिद्धांत बनाना है ।
शिकागो विश्वविद्यालय में चार अर्थशास्त्रियों द्वारा अनुसंधान पाया गया है कि ऑनलाइन शॉपिंग का
विकास भी उद्योग संरचना है कि ई-कॉमर्स, किताबों की दक
ु ानें और ट्रै वल एजेंसियों में उल्लेखनीय वद्धि
ृ
को दे खा है दो क्षेत्रों में प्रभावित किया है । आम तौर पर, बड़े फर्मों पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं का उपयोग
करें और कम कीमतों की पेशकश कर रहे हैं। इस पद्धति के लिए लोन अपवाद पुस्तकविक्रेता, दक
ु ानों के
साथ एक से चार कर्मचारियों, जो प्रवत्ति
ृ झेल है करने के लिए प्रदर्शित होने के बीच की बहुत छोटी से
छोटी श्रेणी किया गया है ।

व्यक्ति या व्यापार चाहे खरीदारों या विक्रेताओं अपने लेनदे न पूरा करने के लिए इंटरनेट आधारित
प्रौद्योगिकी पर भरोसा ई-वाणिज्य में शामिल। E-वाणिज्य व्यापार संचार करने की अनुमति दे ने के
लिए अपनी क्षमता के लिए और प्रपत्र लेन-दे न करने के लिए किसी भी समय और कहीं पहचाना है । चाहे
एक व्यक्ति या विदे शों में अमेरिका, व्यापार इंटरनेट के माध्यम से आयोजित किया जा सकता। ई-
कॉमर्स की शक्ति भूभौतिकीय अवरोध गायब करने के लिए, सभी उपभोक्ताओं और व्यवसायों के पथ्ृ वी
संभावित ग्राहकों और आपर्ति
ू कर्ताओं पर बनाने की अनुमति दे ता है । ईबे (eBay) ई-वाणिज्य व्यवसाय
व्यक्तियों का एक अच्छा उदाहरण है और व्यवसायों के अपने आइटम के बाद और उन्हें विश्व भर में
बेचने के लिए कर सकते हैं।

नई ई-कॉमर्स प्रणाली के उदाहरण

ई-कॉमर्स शोध कंपनी, के अनुसार "द्वारा 2017, ब्रिटे न की 65.8 फीसदी स्मार्टफोन्स का
उपयोगकरे गा"। (2014 विलियम द्वारा )
असली दनि
ु या में , ऑनलाइन अनभ
ु व लाने की अनम
ु ति दे ता है भी अर्थव्यवस्था और दक
ु ानों औरग्राहकों
के बीच बातचीत का विकास। इस नई ई-वाणिज्य प्रणाली का एक महान उदाहरण है जो 2012 में लंदन
में ब्रुबरी स्टोर किया। वे कई बड़ी स्क्रीन, फोटो स्टूडियो, के साथ पूरे दक
ु ान पुनर्निर्मित और सजाया और
भी जीवित कृत्यों के लिए एक मंच उपलब्ध कराया। इसके अलावा, डिजिटल स्क्रीन है , जो भर में स्टोर
कर रहे हैं पर कुछ फैशन शोज छवियों और विज्ञापन अभियानों के प्रदर्शित किए जाते हैं।( विलियम,
2014) इस रास्ते में , क्रय के अनुभव और अधिक उज्ज्वल और मनोरं जक हो जाता है जबकिऑनलाइन
और ऑफ़लाइन घटकों एक साथ काम कर रहे हैं। एक अन्य उदाहरण किदिकेर स्मार्टफोन आप, जो में
ग्राहकों शत्रओ
ु ं के खिलाफ मूल्यों की तल
ु ना कर सकते हैं हो सकता है ।इसके अलावा, app की अनुमति
दे ता है लोगों को पता है कि जहां बिक्री के उत्पादों रहे हैं और कि क्या वेके लिए दे ख रहे हैं आइटम स्टॉक
में है या यदि वे इसके लिए ऑनलाइन करने के लिए जा रहा बिनापूछना है की जाँच करने के लिए असम
की दक
ु ान। ( 2014, विलियम द्वारा ) संयुक्त राज्य अमेरिका में ,वलमार्थ आप में जो आप उत्पाद की
उपलब्धता और कीमतों ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों की जाँच कर सकते हैं। इसके अलावा, आप
कर सकते हैं भी उन्हें स्कैन कर रहा है द्वारा अपनी खरीदारीसूची आइटम को जोड़ने, उनके विवरण और
जानकारी दे खें और खरीदारों रे टिग
ं और समीक्षा की जाँच करें ।
क्या आप अपने उत्पादों को ऑनलाइन बेचने जहां एक व्यवसाय शरू
ु करने के बारे में सोच रहे हैं? यदि हां, तो आप
ई-कॉमर्स की दनि
ु या में एक अलग जगह बना ली है , जो उद्यमियों के लाखों लोगों में शामिल हो जाएगा।

इसके मूल में , ई-कॉमर्स इंटरनेट जैसे इलेक्ट्रॉनिक चैनल के जरिए खरीद और माल और / या सेवाओं की
बिक्री के लिए संदर्भित करता है । ई-कॉमर्स पहले मूल्य वर्धित नेटवर्क (वैन) पर एक इलेक्ट्रॉनिक डाटा
इंटरचें ज (ईडीआई) के माध्यम से 1960 के दशक में शरू
ु की गई थी। मध्यम इंटरनेट का उपयोग की
वद्धि
ृ की उपलब्धता और 1990 के दशक और 2000 के दशक में लोकप्रिय ऑनलाइन विक्रेताओं के
आगमन के साथ हुई। अमेज़न में एक किताब शिपिंग व्यवसाय के रूप में परिचालन शुरू किया जेफ
बेजोस ' एक दस
ू रे को ऑनलाइन बेचने के लिए उपभोक्ताओं के लिए सक्षम बनाता है जो 1995 ईबे,
गेराज, 1995 में ऑनलाइन नीलामी शुरू की और 1997 Beanie शिशुओं उन्माद के साथ विस्फोट हो
गया।
किसी भी डिजिटल प्रौद्योगिकी या उपभोक्ता आधारित क्रय बाजार की तरह, ई-कॉमर्स वर्षों में विकसित
किया गया है । मोबाइल उपकरणों के अधिक लोकप्रिय बन गया, मोबाइल वाणिज्य अपनी ही बाजार बन
गया है । फेसबुक और Pinterest जैसी साइटों की वद्धि
ृ के साथ, सामाजिक मीडिया ई-कॉमर्स का एक
महत्वपर्ण
ू ड्राइवर बन गया है । 2014 के रूप में , फेसबक
ु के अनस
ु ार, ई-वाणिज्य मंच Shopify पर
सामाजिक मीडिया प्रारं भिक बिक्री का 85 प्रतिशत कर दिया है
बदलते बाजार के कारोबार उनकी प्रासंगिकता को बेहतर बनाने और ऑनलाइन दनि
ु या में अपने बाजार
का विस्तार करने के लिए एक विशाल अवसर का प्रतिनिधित्व करता है । 2013 तक, दनि
ु या भर में ई-
कॉमर्स की बिक्री $ 1200000000000 पर पहुंच गया, और अमेरिका के मोबाइल की बिक्री के अनुसार, $
38000000000 पर पहुंच गया Statista । अधिक इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के 40 प्रतिशत की तल
ु ना में -
कुल में 1 अरब - ऑनलाइन माल खरीदा है । ये आंकड़े के रूप में मोबाइल और इंटरनेट का उपयोग
अमेरिका में और दनि
ु या भर के बाजारों के विकास में दोनों विस्तार चढ़ाई करने के लिए जारी रहे गा।
ई-कॉमर्स की श्रेणियाँ
बी 2 बी, बी 2 सी, C2B और C2C: पारं परिक वाणिज्य के साथ के रूप में , चार प्रमुख ई-कॉमर्स की
श्रेणियां हैं।

 बी 2 बी (बिजनेस टू बिजनेस) - यह कंपनियों को एक दस

ू रे के साथ कारोबार कर रहा है शामिल
है । एक उदाहरण के वितरकों और खुदरा विक्रेताओं को बेचने के थोक विक्रेताओं को बेच
निर्माताओं है ।
 बी 2 सी (व्यापार से उपभोक्ता) - बी 2 सी किसी भी मानव बातचीत की जरूरत के बिना, शॉपिंग
कार्ट सॉफ्टवेयर के माध्यम से आम जनता के लिए बेच व्यवसायों के होते हैं। यह अधिकांश
लोगों को वे जब सन
ु ते हैं के बारे में सोच क्या है 'ई-कॉमर्स। " इस का एक उदाहरण अमेज़न
होगा।
 C2B (व्यापार करने के लिए उपभोक्ता) - C2B ई-कॉमर्स में , उपभोक्ताओं को ऑनलाइन एक
निर्धारित बजट के साथ एक परियोजना के बाद, और कंपनियों को परियोजना पर बोली।
उपभोक्ता बोलियों की समीक्षा करता है और कंपनी का चयन करता है । Elance इस बात का
एक उदाहरण है ।
 C2C (उपभोक्ता को उपभोक्ता) - यह ऑनलाइन वर्गीकृत विज्ञापन, मंचों या भीतर जगह लेता
बाजारों व्यक्तियों को अपने माल को खरीदने और बेचने सकते हैं। इस के उदाहरण क्रेगलिस्ट,
eBay और Etsy शामिल हैं।

शुरू करना
आप को बेचने के लिए एक सरल उत्पाद और ऑनलाइन अपनी बिक्री का विस्तार करने की इच्छा है , तो
आप आरं भ करने के लिए उपयोग कर सकते हैं कुछ उपकरण हैं।
ऐसे SquareSpace और वर्डप्रेस के रूप में वेबसाइटों की पेशकश मोबाइल के अनक
ु ू ल तैयार करने के लिए
जाना आप एक दक
ु ान के ऊपर से और जल्दी से चल पाने में मदद करते हैं ई-कॉमर्स टे म्पलेट्स। एक
दक
ु ान के मालिक के रूप में , आप ऑनलाइन उपभोक्ताओं से क्रेडिट कार्ड से भुगतान एकत्र करने के लिए
एक तरह की जरूरत होगी। पेपैल, स्क्वायर और गूगल वॉलेट को स्वीकार करने और ऑनलाइन भुगतान
के प्रबंधन के सभी लोकप्रिय तरीके हैं।
आप भौतिक वस्तओ
ु ं की बिक्री कर रहे हैं, तो आप उन्हें जहाज करने के लिए जा रहे हैं पर विचार करने
की आवश्यकता होगी। पेपल
ै और अन्य प्रोसेसर एक बंद डाक प्रसंस्करण की पेशकश करने के लिए,
USPS और यूपीएस सहित शिपिंग व्यापारियों के साथ काम किया है । आप अपने राज्य या नगर
पालिका के लिए बिक्री कर जमा करने की जरूरत है अगर तुम भी ऑनलाइन बिक्री के लिए एक परमिट
प्राप्त करने के लिए आवश्यक हैं, तो यह निर्धारित करने के लिए अपने राज्य के कानन
ू ों अनस
ु ंधान की
जरूरत है , या जाएगा।
आपकी कंपनी बढ़ता है , आप इस तरह के एक व्यापारी खाते है और ऐसे Authorize.net के रूप में एक
सेवा का उपयोग कर के रूप में भुगतान की प्रक्रिया को और अधिक उन्नत तरीके पर विचार करना चाहते
हो सकता है । ऐसे पेपैल के रूप में प्रोसेसर की तुलना में जब अपने बैंक के साथ और अधिक पूरी तरह से
एकीकृत सेवाओं कि अक्सर रियायती सौदों की लागत प्रदान करते हैं।
ई-कॉमर्स रणनीति
किसी भी नए उद्यम के रूप में , ई-कॉमर्स में सफल होने में पहला कदम लक्ष्य निर्धारित है । आप मौजूदा
ग्राहकों से राजस्व में वद्धि
ृ करने के लिए आपकी क्या योजना है ? नए ग्राहकों को लाभ? औसत मूल्य
आदे श बढ़ाएँ? नए चैनलों के माध्यम से बेचते हैं? कम दाम? आप अपने लक्ष्यों को पता लगा है कि एक
बार, यह एक योजना तैयार करने के लिए समय है ।
एक घोखना विश्लेषण आप ताकत, कमजोरी, अवसर और आपकी कंपनी की मौजद
ू ा माहौल के खतरों
का आकलन कर सकते हैं। क्या बाजार की तरह दिखता है ? जहाँ आपका व्यवसाय उत्कृष्टता प्राप्त होता
है , और जहां यह लड़खड़ाना करता है ? यह न सिर्फ क्षेत्रों, अपने पूरे कारोबार की समीक्षा करें । इस समय
और पैसा निवेश करने के लिए अक्सर प्राथमिक जगह है , क्योंकि बाहरी अवसरों का मल्
ू यांकन।
कमजोरियों और खतरों का विश्लेषण करने, या किसी और विश्लेषण मददगार नहीं होगा जब खुद के
साथ ईमानदार हो।
परिश्रम से अध्ययन करना विश्लेषण के बाद किया जाता है कि यह अपने समग्र दृष्टि में फिट बैठता है ,
कैसे दे खते हैं। आप कहाँ पांच साल में अपने व्यापार को दे खते हैं? दस वर्षों में ? यह आप बिक्री, लाभ,
ग्राहकों, यातायात, नई प्रणालियों और नए कर्मचारियों के लिए लक्ष्य निर्धारित है , जहां आप, चालू वर्ष के
लिए व्यापार के लक्ष्यों को निर्धारित करने में मदद करे गा। लक्ष्य निर्धारित करने के बाद, आप जगह में
अपने आप को एक रणनीति सेट, या आप मदद करने के लिए एक ई-वाणिज्य सलाहकार रख सकता है ।
आप सबसे अच्छा एक नया सेगमें ट में अपनी कंपनी के बढ़ने के लिए कैसे निर्धारित कर सकते हैं कि
अन्य उपकरण शामिल हैं कीट (राजनीतिक, आर्थिक, सामाजिक और तकनीकी), सबसे अधिक (मिशन,
उद्देश्य, रणनीतियों और रणनीति), और पोर्टर के पांच फोर्स के विश्लेषण।
ई-कॉमर्स कानून
एक मजबूत व्यापार रणनीति होने के अलावा, यह ई-कॉमर्स कानून की एक बुनियादी समझ के लिए
महत्वपूर्ण है । ऑनलाइन विक्रेताओं, अंतरराष्ट्रीय स्तर पर या राज्य लाइनों के पार बेच विशेष रूप से
उन लोगों के लिए विशेष रूप से गोपनीयता, सुरक्षा, कॉपीराइट और कराधान के संबंध में , विभिन्न
कानन
ू ी और वित्तीय कारणों से सामना करते हैं।
फेडरल ट्रे ड कमीशन (FTC) वाणिज्यिक ईमेल, ऑनलाइन विज्ञापन और उपभोक्ता गोपनीयता के
उपयोग सहित अधिकांश ई-कॉमर्स गतिविधियों, नियंत्रित करता है । व्यवसायों इकट्ठा करने और अपने
ग्राहकों के बारे में संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी को बनाए रखने, और आपकी कंपनी आपको
एकत्रित करने वाले डेटा के प्रकार पर निर्भर करता है , संघीय और राज्य गोपनीयता कानून के अधीन है ।
उपभोक्ता गोपनीयता की रक्षा और ऑनलाइन सच्चा विपणन प्रथाओं सनि
ु श्चित करना है कि
ऑनलाइन विज्ञापन कानूनों भी कर रहे हैं। एक ई वाणिज्य व्यवसाय के रूप में , ऑनलाइन विज्ञापन
अपनी रणनीति का एक प्रमुख हिस्सा है । पिछले दशक के दौरान, संघीय और राज्य सरकारों नई
ऑनलाइन विज्ञापन कानून पारित किया है । आप ऑनलाइन विपणन में विस्तार के रूप में , यह इन से
परिचित होने के लिए महत्वपर्ण
ू है ।
डेटा लीक और भ्रामक ऑनलाइन विज्ञापन से उपभोक्ताओं की रक्षा करने के अलावा, डिजिटल कार्यों भी
माध्यम से इंटरनेट पर संरक्षित कर रहे हैं डिजिटल मिलेनियम कॉपीराइट एक्ट (डीएमसीए)। कॉपीराइट
का उल्लंघन दायित्व और एक सेवा प्रदाता की जिम्मेदारियों सहित ई-कॉमर्स व्यवसायों के बारे में पता
करने की जरूरत है कि प्रावधानों के एक नंबर रहे हैं।
अधिक जानकारी
ई-कॉमर्स के बारे में अधिक जानकारी के लिए निम्न संसाधनों पर पाया जा सकता है :

"अमेरिकी लोगों का मख्

ु य व्यवसाय व्यापार है ," राष्ट्रपति कैल्विन कूलिज ने कहा। कि दे श के शीर्ष बन
गया है , संयुक्त राज्य अमेरिका में सांसदों व्यापार स्वतंत्र लगाम दे ने के लिए इच्छुक नहीं हैं।
कथित कीमत फिक्सिंग के लिए दाऊद Topkins, Art.com के एक पूर्व अधिकारी के खिलाफ गुंडागर्दी के
आरोप को समतल: न्याय विभाग ने पिछले महीने अपनी पहली ऑनलाइन विपणन अभियोजन पक्ष ।
अमेरिका के अंतर्राष्ट्रीय व्यापार परिषद ने पिछले साल एक विवादास्पद सत्तारूढ़ जारी किए अनिवार्य
रूप से यह ऐसी फ़ाइलों पर अधिकार क्षेत्र है माँगे कि "Invisalign के" मामले के रूप में जाना हो गया है
क्या में डिजिटल फाइलों का प्रसारण पर।
अमेरिकी सीनेट इंटरनेट की बिक्री पर कर अधिरोपित करने की मांग, 2013 के बाज़ार निष्पक्षता
अधिनियम पारित कर दिया। अधिनियम प्रतिनिधि सभा में ठप है , लेकिन वर्जीनिया के हाउस
रिपब्लिकन बॉब Goodlatte विक्रेता के स्थान के बजाय खरीदार के आधार पर बिक्री कर लागू होता है कि
एक वैकल्पिक प्रस्ताव घूम रहा है । 2015 के बाज़ार निष्पक्षता अधिनियम मार्च सीनेट में पेश किया गया
था।
विभिन्न राज्य सरकारों को पहले से ही ऑनलाइन बिक्री कर।
ई-कॉमर्स चंग
ु ी प्रबंधन या कर संग्रह स्वचालित करने के लिए आवश्यक संसाधनों को वहन करने में
समर्थ हो जाते हैं, जो बड़े लोगों पर की तल
ु ना में छोटे व्यवसायों, पर एक बड़ा बोझ लगाता है ।

प्रौद्योगिकी का उपयोग करना दाम अंतर करने के लिए

इंटरनेट और ई-कॉमर्स के आगमन के लिए यह आसान कंपनियों उपयोगकर्ता जानकारी के आधार पर
अपनी वेबसाइटों पर कीमतों और सौदों के आधार पर करने के लिए बनाया गया है ।
उदाहरण के लिए, स्टे पल्स 'वेबसाइट है कि कीमतों में प्रदर्शित लॉग इन स्थानों खरीदारों पर निर्भर

ु ान के लिए गए थे कि कैसे पास पर, वाल

करता था ' , और वे एक प्रतिद्वंद्वी ईंट और मोर्टार की दक
स्ट्रीट जर्नल पाया।
Rosetta स्टोन, होम डिपो, लोव और डिस्कवर फाइनेंशियल सर्विसेज उनकी वेबसाइटों के लिए आगंतुकों
की विशेषताओं के आधार पर समायोजित मल्
ू य और प्रस्ताव है कि कंपनियों में से हैं।

क्यों Topkins आरोप लगाया गया था

यह 'प्रतियोगियों मूल्य और प्रस्ताव पर नजर रखने के लिए, और तदनुसार एक के अपने को
समायोजित करने के लिए भी आम व्यापार व्यवहार है ।
"यह अपने प्रतिद्वंद्वियों की कीमतों पर नजर रखने और ऊपर या नीचे उनके [खद
ु ] कीमतों को
समायोजित करने के लिए उत्पादों के विक्रेताओं के लिए पूरी तरह से कानूनी और सामान्य है ," पीटर
हस्टन, पर एक antitrust वकील टिप्पणी की Sidley ऑस्टिन । "इस तरह के व्यापार व्यवहार antitrust
कानूनों द्वारा की अनुमति है ।"
Topkins जाहिर है कि एक छोटे से अधिक कर रहा था - वह जाहिरा तौर पर अमेज़न बाज़ार के माध्यम
से ऑनलाइन बेचा पोस्टर की कीमतें तय करने के लिए अन्य लोगों के साथ colluding किया गया था।
"मिलीभगत Topkins मामले के मूल में है ," हस्टन ई-कॉमर्स टाइम्स को बताया।
यही कारण है कि मिलीभगत शर्मन एंटीट्रस्ट कानून के तहत मूल्य-फिक्सिंग के साथ Topkins चार्ज
करने के लिए DoJ का नेतत्ृ व किया।
"- यहां तक कि अगर कभी कभी कंप्यट
ू र के माध्यम से - प्रतियोगियों के साथ सीधे संवाद के साक्ष्य जो
यहाँ शामिल होना प्रतीत होता है कि यह शर्मन अधिनियम की धारा 1 के तहत एक बहुत सीधा मामला
बन गया है ," जॉर्ज सूखी घास, पर कानून और अर्थशास्त्र के एक प्रोफेसर ने कहा कॉर्नेल लॉ स्कूल ।
व्यापार के क्षेत्र में सभी प्रतियोगियों कीमतों को समायोजित करने के लिए एक ही कलन विधि का
उपयोग बेशक, अगर, "है कि वे एक ही कलन विधि का उपयोग करने के लिए सहमत किया था, जैसे
कुछ दिलचस्प मुद्दों को उठाने सकता है ," वह, ई-कॉमर्स टाइम्स को बताया, "लेकिन कि एक और
मामला है । "

एप्पल की कीमत तय करना मामले को समानताएं?

एक और प्रमुख अविश्वास कार्रवाई ई-पुस्तक की कीमत फिक्सिंग के लिए एप्पल के खिलाफ DoJ द्वारा
लाया जाता है । एप्पल अमेरिका $ 450,000,000 भुगतान करने के लिए सहमत हो गए आरोपों को
व्यवस्थित करने के लिए।
सेब भी मुकदमा चलाया गया, जो प्रकाशकों के साथ मूल्य निर्धारण पर चर्चा के लिए आरोप लगाया गया
था।
अपने बचाव में , एप्पल इसे अपनी वैध व्यावसायिक हितों के साथ सुसंगत तरीके में अभिनय किया है
कि बनाए रखा। तर्क है कि कभी कभी के रूप में जाना जाता है पर 1919 में एक अदालत के फैसले के
आधार पर किया गया था, "कोलगेट नीति," निर्माताओं एकतरफा पन
ु र्विक्रेताओं के परामर्श के बिना एक
न्यूनतम पुनर्विक्रय मूल्य की घोषणा के साथ ही साथ उस के लिए छड़ी नहीं है कि कंपनियों के साथ
व्यापार करने के लिए मना कर दिया, जो दे ता है कीमत।
हालांकि, एप्पल की कार्रवाई एक antitrust उल्लंघन माना जाता है जो क्षैतिज कीमत तय करना, समझा
रहे थे।
"अमेरिकी अधिकारियों इसमें कोई शक नहीं है कि ई-कॉमर्स की अर्थव्यवस्था का एक अविश्वसनीय रूप
से महत्वपूर्ण क्षेत्र है और यह तीव्र दर से वद्धि
ृ जारी है समझते हैं कि," हस्टन मनाया। "Topkins मामले
के रूप में , मैं है DOJ दे खें ई-कॉमर्स कीमत फिक्सिंग से उपभोक्ताओं की रक्षा करके, वे अर्थव्यवस्था के
इस भाग को मजबूत बनाने के लिए मदद कर रहे हैं कि यकीन है ।"

उचित ई-कॉमर्स व्यवहार

ई-कॉमर्स में लगी कंपनियों antitrust कानूनों वे ईंट और मोर्टार विक्रेताओं पर लागू होते हैं कि एक ही बल
के साथ उन पर लागू समझ लेना चाहिए कि, हस्टन ने कहा। अन्य कंपनियों की तरह, वे "अनुमति दी है
और आचार संहिता और एक antitrust अनुपालन नीति के बाद शायद एक अच्छा विचार है । Antitrust
कानन
ू ों के तहत अनम
ु ति नहीं है क्या पता होना चाहिए।"
Antitrust कानन
ू ों प्रौद्योगिकी के बारे में द्वारा लाया परिवर्तन से निपटने के लिए पर्याप्त हैं चाहे बहस
का विषय है ।
"मैं किताबों पर वर्तमान में antitrust कानूनों में संशोधन किए जाने की जरूरत के बिना वाणिज्य ई करने
के लिए लागू करने के लिए काफी लचीला कर रहे हैं लगता है ," हस्टन ने कहा। "- कीमत में जानकारी
सहित - इंटरनेट के बारे में जानकारी दे ता है जबकि तेजी से आदान-प्रदान किया जा करने के लिए,
वर्तमान antitrust कानन
ू ों लागू करने वाली एजेंसियों और अदालतों procompetitive व्यवहार और
anticompetitive व्यवहार के बीच भेद करने के लिए अनुमति दे ते हैं।"
हालांकि, वे काफी स्पष्ट नहीं कर रहे हैं, डेरेक Bambauer, एरिजोना विश्वविद्यालय में कानून के
प्रोफेसर दलील कानून के जेम्स ई रोजर्स कॉलेज ।
"अभी, अविश्वास जांच के मामले ने मामला है ," Bambauer ई-कॉमर्स टाइम्स को बताया। "क्या हम
अविश्वास दायरे में की जरूरत है और अधिक स्पष्टता है ।"
DoJ "नियम स्पष्ट करने के लिए एक उत्कृष्ट स्थिति में है ," उन्होंने सुझाव दिया है । अपने आईपी
लाइसेंस और अविश्वास नियम, उदाहरण के लिए, "वे अब लगभग दो दशकों पुराने हैं, भले ही फर्मों
'आचरण का मार्गदर्शन में बहुत मददगार दिया गया है ।"
व्यापार मॉडल, या एक बड़ा व्यापार मॉडल के क्षेत्र का एक प्रकार है , कि एक इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क है , जो
आम तौर पर इंटरनेट पर व्यापार का संचालन करने के लिए एक फर्म या व्यक्ति के लिए सक्षम बनाता
है । इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य प्रमुख बाजार क्षेत्रों के सभी चार में संचालित: व्यापार के लिए व्यापार,
उपभोक्ता के लिए व्यापार, उपभोक्ता व्यवसाय के लिए उपभोक्ता और उपभोक्ता के लिए। यह एक
सूची के माध्यम से मेल क्रम क्रय की एक और अधिक उन्नत फार्म के रूप में के बारे में सोचा जा सकता
है । लगभग किसी भी उत्पाद या सेवा को वित्तीय सेवाओं और हवाई जहाज का टिकट के लिए किताबें
और संगीत से, ई-कॉमर्स के माध्यम से की पेशकश की जा सकती है ।

इसके अलावा कभी-कभी "ई-कॉमर्स" या "ईकामर्स" के रूप में लिखा है ।

'इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स - ई-कॉमर्स' बताते हैं

ई-कॉमर्स कंपनियों के एक बाजार उपस्थिति स्थापित करने के लिए, या अपने उत्पादों या सेवाओं के
लिए एक सस्ता और अधिक कुशल वितरण श्रंख
ृ ला उपलब्ध कराने के द्वारा, एक मौजद
ू ा बाजार की
स्थिति को बढ़ाने के लिए अनुमति दी गई है । सफलतापूर्वक ई-कॉमर्स का इस्तेमाल किया गया है कि
एक फर्म का एक उदाहरण लक्ष्य है । यह बड़े पैमाने पर फुटकर बिक्री न केवल शारीरिक भंडार है , लेकिन
यह भी ग्राहक कार्रवाई के आंकड़े को कॉफी निर्माताओं को कपड़े से सब कुछ खरीद सकते हैं, जहां एक
ऑनलाइन स्टोर है ।
आप ऑनलाइन एक अच्छा या सेवा की खरीद करते हैं, तो आप ई-कॉमर्स में भाग ले रहे हैं।
उपभोक्ताओं के लिए ई-कॉमर्स के कुछ लाभ हैं:
-। सवि
ु धा ई-कॉमर्स जगह दिन में 24 घंटे, सप्ताह में सातों दिन लग सकते हैं।

-। चुनाव में कई दक
ु ानों में वे अपने ईंट और मोर्टार समकक्षों में करने की तल
ु ना में ऑनलाइन उत्पादों
की एक व्यापक सरणी प्रदान करते हैं। और केवल ऑनलाइन मौजद
ू भंडार है कि उपभोक्ताओं को वे
अन्यथा का उपयोग नहीं कर सकता है कि माल की एक चयन की पेशकश कर सकते हैं।

लेकिन ई-कॉमर्स भी उपभोक्ताओं के लिए अपने नुकसान की है :

- ग्राहक सेवा सीमित यदि आप एक कंप्यूटर खरीदना चाहते हैं और आप ऑनलाइन खरीदारी कर रहे हैं,
तो सबसे अच्छा अपनी आवश्यकताओं को पूरा करे गा जो कंप्यूटर के बारे में आप बात कर सकते हैं कोई
कर्मचारी नहीं है ।।

-। आप कुछ ऑनलाइन खरीदने के लिए कोई त्वरित संतष्टि

ु , आप इसे अपने घर या कार्यालय के लिए
भेज दिया जा करने के लिए इंतज़ार करना होगा।

-। छूने और एक उत्पाद को दे खने के लिए कोई क्षमता ऑनलाइन छवियों को हमेशा के लिए एक
आइटम के बारे में पूरी कहानी बता नहीं है । उपभोक्ता को मिलने वाले उत्पाद की उम्मीद की तुलना में
अलग है जब ई-कॉमर्स लेन-दे न dissatisfying हो सकता है ।

अक्सर के रूप में बस के लिए भेजा ई-कॉमर्स (या ई-कॉमर्स) वाक्यांश जैसे ई-मेल, त्वरित संदेश, शॉपिंग
कार्ट, वेब सेवाओं के रूप में इंटरनेट पर निर्भर है कि अनुप्रयोगों के किसी भी उपयोग कर इंटरनेट पर
आयोजित किया जाता है कि व्यापार का वर्णन करने के लिए प्रयोग किया जाता है , UDDI, FTP, और
ईडीआई, दस
ू रों के बीच में । इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य दो फंडों, माल, सेवाओं के प्रसारण के कारोबार और /
या डेटा के बीच या एक व्यापार और एक ग्राहक के बीच हो सकता है ।
समझ "दे खें वेब सेवा "में " ... क्या आप जानते हैं? " Webopedia की धारा।

इसके अलावा 'दे खो कैसे संबद्ध विपणन काम करता है "में " क्या आप जानते हैं ... Webopedia की "खंड।

यह भी दे खें ईकॉमर्स गाइड समाचार, समीक्षा और प्रौद्योगिकी समाधान करने के लिए।

इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य या ई-कॉमर्स इंटरनेट भर में सूचना के हस्तांतरण शामिल है कि व्यापार, या

वाणिज्यिक लेनदे न के किसी भी प्रकार के लिए एक शब्द है । यह निगमों के बीच वस्तुओं और सेवाओं के
व्यापार के कारोबार एक्सचें जों के लिए, उपभोक्ता आधारित खुदरा साइटों से, नीलामी या संगीत साइटों
के माध्यम से कारोबार के विभिन्न प्रकार की एक श्रंख
ृ ला को शामिल किया गया। यह वर्तमान में उभरने
के लिए इंटरनेट के सर्वाधिक महत्वपर्ण
ू पहलओ
ु ं में से एक है ।
ई-कॉमर्स उपभोक्ताओं को इलेक्ट्रॉनिक रूप से समय या दरू ी का कोई अवरोध के साथ माल और सेवाओं
का आदान-प्रदान करने के लिए अनुमति दे ता है । इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य पिछले पांच वर्षों में तेजी से
विस्तार किया गया है और तेजी लाने के भी इस दर पर जारी है , या की भविष्यवाणी की है । अधिक से
अधिक के कारोबार इंटरनेट पर अपने अभियान के वर्गों के लिए कदम के रूप में निकट भविष्य में
"पारं परिक" और "" इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य के बीच की सीमाओं को तेजी से धंध
ु ला हो जाएगा।
व्यापार या बी 2 बी करने के लिए व्यापार के कारोबार के बीच नहीं बल्कि एक व्यवसाय है और एक
उपभोक्ता के बीच इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स को दर्शाता है । बी 2 बी कारोबार अक्सर ग्राहकों या आपर्ति
ू कर्ताओं
के रूप में या तो सैकड़ों या अन्य व्यवसायों के भी हजारों के साथ सौदा। इन लेनदे न बाहर ले जाने के
इलेक्ट्रॉनिक रूप से पारं परिक तरीकों पर विशाल प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान करता है । ठीक तरह से
लागू करते हैं, ई-कॉमर्स अक्सर तेज, सस्ता और अधिक सुविधाजनक वस्तुओं और सेवाओं bartering के
पारं परिक तरीकों की तल
ु ना में है ।

इलेक्ट्रॉनिक लेनदे न इलेक्ट्रॉनिक डाटा इंटरचें ज या ईडीआई के रूप में काफी कुछ समय के लिए आस
पास कर दिया गया है । ईडीआई कंपनियों एकाधिक, तदर्थ लिंक स्थापित करने के लिए ई-कॉमर्स एक
लागत प्रभावी तरीका प्रदान करता है , जहां उन्हें (बीच) एक समर्पित डेटा लिंक स्थापित करने के लिए
प्रत्येक आपर्ति
ू कर्ता और ग्राहक की आवश्यकता है । इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य भी आपर्ति
ू कर्ताओं और
संभावित ग्राहकों के पारस्परिक रूप से लाभप्रद व्यापार का संचालन करने के लिए एक साथ लाया जाता
है , जहां इलेक्ट्रॉनिक बाजारों के विकास के लिए प्रेरित किया है ।
ई-कॉमर्स सिद्धांतों से अनजान है और क्या ई-कॉमर्स आपके ऑनलाइन व्यापार के लिए क्या करने के
लिए माना जाता है कि अगर एक सफल ऑनलाइन स्टोर बनाने के लिए सड़क एक मुश्किल हो सकता
है । शोध और ठीक से एक ई-व्यापार की योजना को लागू करने के लिए आवश्यक दिशा-निर्देशों को
समझने के ऑनलाइन स्टोर के निर्माण के साथ सफल बनने के लिए एक महत्वपूर्ण हिस्सा है ।
आप एक ऑनलाइन स्टोर और क्या वास्तव में एक खरीदारी की टोकरी है की क्या जरूरत है ?
शॉपिंग कार्ट सॉफ्टवेयर उपभोक्ता सामान और या सेवाओं, ट्रै क ग्राहकों को खरीद सकते हैं, और एक
जोड़नेवाला पूरे में एक साथ ई-कॉमर्स के सभी पहलुओं को टाई करने के लिए अनुमति दे ने के लिए
उपयोग किया जाता है एक ऑपरे टिग
ं सिस्टम है ।
यदि आप अनुकूलन का उपयोग कर सकते हैं कि सॉफ्टवेयर के कई प्रकार के होते हैं, टर्नकी समाधान
एक ऑनलाइन स्टोर का निर्माण, संपादित करने और बनाए रखने के लिए एक लागत प्रभावी तरीका
साबित हो रहे हैं। कैसे ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट में एक किराने की दक
ु ान में पाया उन लोगों से अलग
करते हैं? छवि एक अदृश्य खरीदारी की टोकरी में से एक है । यदि आप एक ऑनलाइन दक
ु ान में प्रवेश
अपनी मांग को पूरा एक उत्पाद है कि दे खते हैं और आप अपने आभासी खरीदारी की टोकरी में जगह।
आप ब्राउज़िंग के माध्यम से कर रहे हैं, आप चेकआउट क्लिक करें और भुगतान के बारे में जानकारी
उपलब्ध कराने के द्वारा लेन-दे न को परू ा करें ।
एक ऑनलाइन कारोबार शुरू करने के लिए उपभोक्ताओं को कठिनाई मॉल या विभाग के स्टोर में खोज
है कि एक आला उत्पाद को खोजने के लिए सबसे अच्छा है । यह भी ध्यान में शिपिंग ले। Pets.com
कठिन रास्ता मिल गया: कुत्ते के भोजन FedEx के जहाज करने के लिए महं गा है ! तो फिर आप किसी
ई-कॉमर्स सक्षम वेबसाइट की जरूरत है । यह या तो खरोंच से विकसित एक नया साइट है , या आप ई-
कॉमर्स शॉपिंग कार्ट क्षमताओं को जोड़ सकते हैं जो करने के लिए एक मौजद
ू ा साइट हो सकता है ।
अगले कदम के लिए, आप का एक साधन की जरूरत है ऑनलाइन भुगतान स्वीकार । यह आमतौर पर
एक व्यापारी खाते में प्राप्त करने और (कुछ छोटे साइटों ऐसे पेपल
ै के रूप में स्वीकार कर भुगतान के
सरल तरीकों के साथ छड़ी) एक ऑनलाइन भुगतान के प्रवेश द्वार के माध्यम से क्रेडिट कार्ड स्वीकार
करने पर जोर दे ता।
अन्त में , आप अपनी साइट के लिए लक्षित आवागमन ड्राइविंग के लिए एक विपणन रणनीति और
दोहराने ग्राहकों के लिए आकर्षक का एक साधन की जरूरत है । आप ई-कॉमर्स के लिए नए हैं बातें अपनी
सीमाओं का पता सरल रखने के लिए।
ई-कॉमर्स एक बहुत पुरस्कृत उपक्रम किया जा सकता है , लेकिन आप पैसे रातोंरात नहीं बना सकते। यह
अनस
ु ंधान का एक बहुत कुछ सवाल पछ
ू ना है , कड़ी मेहनत और ई-कॉमर्स शोध से सीखा तथ्यों पर
व्यापार निर्णयों पर बनाने के लिए महत्वपर्ण
ू है । "पेट" भावनाओं पर भरोसा मत करो। हम अपने
ऑनलाइन ई-कॉमर्स ट्यूटोरियल आपके व्यापार अपने आप ऑनलाइन स्टोर के लिए एक ऑनलाइन
शॉपिंग कार्ट में चुनने के लिए एक बेहतर निर्णय करने में मदद मिली है उम्मीद है ।
नेटवर्क समाधान आप के लिए एक महान ऑनलाइन स्टोर बना सकते हैं पर अधिक जानने के लिए यह
वीडियो दे खें!
ई-कॉमर्स एशिया में पहले से ही बड़ा है , और यह केवल विकसित करने के लिए कमरा है । स्थानीय
स्टार्टअप और वैश्विक खिलाड़ियों के लिए नए अवसरों का दोहन के रूप में , प्रत्येक दे श भी अपने स्वयं
के ई-कॉमर्स के नेताओं बनाता है । इन साइटों के शीर्ष पर, सामाजिक मीडिया भी दक
ु ान के लिए
उपभोक्ताओं के लिए एक नया अवसर होता जा रहा है । कई दे शों में अभी भी इंटरनेट के लिए बेहतर
भग
ु तान विकल्प और पहुँच को खोजने के लिए संघर्ष करते हैं, यह नई ई-कॉमर्स खिलाड़ियों और
उपभोक्ताओं की उभरती मांग कैसे एशियाइयों की दक
ु ान आकार अध्ययन कैसे लायक है ।

ई-कॉमर्स या इ-व्यवसाय इंटरनेट के माध्यं से व्यापार का संचालन है ; न केवल खरीदना और बेचना,

बल्कि ग्राहकों केलिये सेवाएं और व्यापार के भागीदारों के साथ सहयोग भी इसमें शामिल है । बुनियादी
ढांचे, उपभोक्ता और मूल्य वर्धित प्रकार के व्यापारों के लिए इंटरनेट कई अवसर प्रस्तुत करता है ।
वर्तमान में कंप्यूटर, दरू संचार और केबल टे लीविजन व्यवसायों में बड़े पैमाने पर विश्वव्यापी परिवर्तन
हो रहे हैं। मूलतः इसका मुख्य कारण दनि
ु या भर के दरू संचार नेटवर्कों पर जो नियंत्रण थे उनका हटाया
जाना है । सन ् 1990 से वाणिज्यिक उद्यमों ने विज्ञापन, बिक्री और दनि
ु या भर में अपने उत्पादनों का
समर्थन के लिये इंटरनेट को एक संभावित व्यवहार्य साधन के रूप में दे खा है । ऑनलाइन शॉपिंग नेटवर्क
वाणिज्यिक गतिविधियों का एक बढ़ता प्रतिशत बन गया है । इक्कीस ् वीं सदी ने ऑनलाइन व्यापारों के
लिए असीम अवसर एवं प्रतिस्पर्धा का वातावरण प्रदान किया है । अनेक ऑनलाइन व्यापारिक कंपनियों
की स्थापना हुई है और अनेक मौजद
ू ा कंपनियां ऑनलाइन शाखाएं खोल रखी हैं।

ई-वाणिज्य व्यापार आम तौर पर कुछ या सभी निम्न प्रथाओं को रोजगार:

 Etail या आभासी स्टोर के सामने वेबसाइटों पर ऑनलाइन कैटलॉग, कभी कभी एक "आभासी
माल' में इकट्ठे हुए के साथ प्रदान करते हैं
 खरीदने या बेचने पर ऑनलाइन बाजारों।
 इकट्ठा और वेब संपर्क और सामाजिक मीडिया के माध्यम से जनसांख्यिकीय डेटा का उपयोग
करें ।
 इलेक्ट्रॉनिक डेटा इंटरचें ज, व्यापार से व्यापार एक्सचें ज डेटा का उपयोग करें ।
 ई-मेल या फ़ैक्स (उदाहरण के लिए, समाचारपत्रिकाएँ) के साथ द्वारा भावी और स्थापना की
ग्राहकों तक पहुँचने।
 व्यापार से व्यापार खरीदने और बेचने का उपयोग करें ।
 सरु क्षित व्यापार लेनदे न प्रदान करते हैं।
  नए उत्पादों और सेवाओं की शरू
ु आत के लिए pretail में संलग्न

गैर परं परागत व्यापारिक अवसरों में निम्नलिखित शामिल हैं

• उपभोक्ता उन्मुख सूचना सेवाएँ, उदाहरण के लिए स्थानीय वर्गीकृत विज्ञापन यथा किराया/संपत्ति
समाचार, वर्तमान घटनायें, पारिवारिक कानून, लघु व्यापार कानून, आदि

• व्यवसायोन्मुख जानकारी सेवाएं यथा बिजनेस लॉ, कंपनी प्रोफाइल, जैसे नौकरी निविदाएं, डेटाबेस,
स्टॉक और वित्तीय जानकारी

• मनोरं जन- जैसे खेल, संगीत और कला प्रदर्शन।

• हे ल्प फ़ाइलें, कंप्यट

ू र अनप्र
ु योग एवं इमेज फ़ाइलों के लिए फ़ाइल संग्रह सेवा।

• इलेक्ट्रॉनिक मॉल

• इंटरनेट निर्देशिका सेवा जिससे पंजीकरण, खोज और विज्ञापन शल्

ु कों द्वारा आर्थिक लाभ मिल
सकता है

• इंटरै क्टिव सेवाएं जैसे व्यक्तिगत मैच सेवाएं और कॉन्फ्रेंसिंग सेवाएं।

• बिक्री विज्ञापन जिसमें वह विज्ञापन भी आता है जो उन वेबसाइटों में होता है जहां

• लोग इकट्ठे होते हैं

• इन दिनों फेस्बुक विज्ञापन के लिए एक महत्वपूर्ण मंच बन गया है । वहाँ भी इंटरनेट पर विज्ञापन दे ने
के लिए दलाल के रूप में एक व्यापारिक संस्था की स्थापना व्यक्तियों द्वारा हो सकती है ।

• दरू स्थ शिक्षा

• इलेक्ट्रॉनिक नकद सेवाएं

• डोमेन नाम दलाल

• इंटरनेट सुरक्षा सेवाएँ

• तकनीकी सहायता और परामर्श

• भाषा अनुवाद सेवा

• प्रकाशन एवं पत्रिकाएं

एक बड़ा प्रतिशत है आयोजित इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के लिए पूरी तरह से इलेक्ट्रॉनिक आभासी मदों के
रूप में इस तरह की सामग्री का उपयोग करने के लिए प्रीमियम पर एक वेबसाइट है , लेकिन इसमें सबसे
इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के परिवहन के भौतिक वस्तुओं में से कुछ रास्ता है । ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं हैं
कभी कभी ए के नाम से जाना जाता है और ऑनलाइन tailers खुदरा है कभी कभी ए के नाम से जाना
जाता है पँछ
ू होती है । खुदरा विक्रेताओं ने लगभग सभी बड़े इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के वर्ल्ड वाइड वेब पर
उपस्थिति है ।

इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के बीच आयोजित की है कि व्यवसाय के रूप में निर्दिष्ट है , व्यापार या व्यवसाय से
B2B . B2B के लिए खल
ु ा हो सकता है सभी इच्छुक पार्टियों (जैसे वस्तु विनिमय) या विशेष तक ही
सीमित है , पर्व
ू भाग लेने योग्य (इलेक्ट्रॉनिक निजी बाजार) .

इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स है आमतौर पर माना पहलू की बिक्री के व्यापार ए . में यह भी मुद्रा के आंकड़ों को
सवि
ु धाजनक बनाने के लिए वित्त पोषण के पहलओ
ु ं के व्यापार और भुगतान लेनदे न .

ऑनलाइन बैंकिंग

ऑनलाइन बैंकिंग (OLB) एक है इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली एक के ग्राहकों के लिए सक्षम बनाता है
कि वित्तीय संस्था का संचालन करने के लिए वित्तीय लेनदे न के इस तरह के एक खुदरा बैंक, आभासी
बैंक, क्रेडिट यूनियन या समाज के निर्माण के रूप में संस्था द्वारा संचालित एक वेबसाइट पर।
ऑनलाइन बैंकिंग भी इंटरनेट बैंकिंग, ई-बैंकिंग, आभासी बैंकिंग के रूप में और अन्य शर्तों से जाना
जाता है ।

एक वित्तीय संस्थान के ऑनलाइन बैंकिंग की सवि

ु धा का उपयोग करने के लिए, इंटरनेट का उपयोग के
साथ एक ग्राहक सेवा के लिए संस्था के साथ रजिस्टर, और ग्राहक सत्यापन के लिए (विभिन्न नामों के
तहत) कुछ पासवर्ड सेट करने की आवश्यकता होगी। ऑनलाइन बैंकिंग के लिए पासवर्ड सामान्य रूप से
करने के लिए के रूप में ही नहीं है टे लीफोन बैंकिंग । वित्तीय संस्थानों अब नियमित ग्राहकों को अपने
ऑनलाइन बैंकिंग की सुविधा का उपयोग करने के इरादे का संकेत दिया है , या नहीं, (भी विभिन्न नामों
के तहत) ग्राहकों संख्या का आवंटन। ग्राहक खातों की एक नंबर एक ग्राहक संख्या से जोड़ा जा सकता है
क्योंकि 'ग्राहक संख्या, सामान्य रूप से खाता संख्या के रूप में ही नहीं हैं। ग्राहक ग्राहक संख्या के लिए
किसी भी खाते को लिंक कर सकते हैं, जो बचत, ऋण, क्रेडिट कार्ड और अन्य खातों की जांच हो सकती
है , जो ग्राहक नियंत्रण,। ग्राहकों की संख्या भी ग्राहक के लिए वित्तीय संस्था द्वारा जारी किए गए किसी
भी डेबिट या क्रेडिट कार्ड के रूप में ही नहीं होगा।
ऑनलाइन बैंकिंग का उपयोग करने के लिए, एक ग्राहक वित्तीय संस्था के सुरक्षित वेबसाइट पर जाएँ,
और ग्राहक संख्या और पासवर्ड को पहले स्थापना का उपयोग कर ऑनलाइन बैंकिंग की सवि
ु धा में प्रवेश
करता था। कुछ वित्तीय संस्थानों ऑनलाइन बैंकिंग के लिए उपयोग के लिए अतिरिक्त सुरक्षा कदमों
का गठन किया है , लेकिन अपनाया दृष्टिकोण करने के लिए कोई निरं तरता नहीं है ।

विशेषताएं

विभिन्न वित्तीय संस्थानों द्वारा की पेशकश की ऑनलाइन बैंकिंग की सुविधा आम में कई विशेषताएं
और क्षमता है , लेकिन यह भी आवेदन विशिष्ट हैं कि कुछ है ।

आम सवि
ु धाओं कई श्रेणियों में मोटे तौर पर गिरावट:

 एक बैंक ग्राहक सहित, ऑनलाइन बैंकिंग के माध्यम से गैर-लेनदे न कार्य कर सकते हैं -
o खाते में शेष राशि को दे खने
o हाल ही में लेनदे न को दे खने
o डाउनलोड कर रहा है बैंक के बयान में उदाहरण के लिए, पीडीएफ प्रारूप
o का भुगतान किया की छवियों को दे खने चेकों
o आदे श दे ने की चेक बुक
o समय-समय पर खाते बयान डाउनलोड
o एम-बैंकिंग, ई-बैंकिंग आदि के लिए डाउनलोड अनुप्रयोगों
 बैंक ग्राहकों सहित, ऑनलाइन बैंकिंग के माध्यम से बैंकिंग कार्यों को चलाना कर सकते हैं -
o फंड स्थानान्तरण ग्राहक के जुड़े खातों के बीच
o सहित तत
ृ ीय पक्षों भुगतान बिल भुगतान (दे खें, जैसे, बीपे ) और तीसरे पक्ष के फंड
स्थानांतरण (जैसे, दे खते हैं, फास्ट )
o निवेश की खरीद या बिक्री
o इस तरह के नामांकन के भग
ु तान के रूप में ऋण आवेदन पत्र और लेन-दे न,
o क्रेडिट कार्ड आवेदन
o उपयोगिता बिलर्स रजिस्टर और बिल भग
ु तान करने के

 वित्तीय संस्था प्रशासन

 प्राधिकरण के स्तर पर अलग होने के एकाधिक उपयोगकर्ताओं के प्रबंधन
 लेन-दे न की मंजूरी की प्रक्रिया
 बैंकिंग की प्रक्रिया बहुत तेजी से बन गया है
कुछ वित्तीय संस्थानों, उदाहरण के लिए अद्वितीय इंटरनेट बैंकिंग सेवाएं प्रदान करते हैं:

 इस तरह के व्यक्तिगत लेखांकन सॉफ्टवेयर में डेटा आयात के रूप में व्यक्तिगत वित्तीय
प्रबंधन समर्थन,। कुछ ऑनलाइन बैंकिंग प्लेटफॉर्म का समर्थन खाता एकत्रीकरण ग्राहकों को वे
अपने मुख्य बैंक के साथ या अन्य संस्थानों के साथ कर रहे हैं कि क्या एक ही स्थान में अपने
सभी खातों की निगरानी करने की अनुमति दे ने के लिए।

इतिहास

आधुनिक घर ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं के लिए अग्रदत

ू 1980 के दशक से इलेक्ट्रॉनिक मीडिया पर दरू ी
बैंकिंग सेवाओं थे। अवधि 'ऑनलाइन' '80 के दशक में लोकप्रिय बन गया है और एक फोन लाइन का
उपयोग कर बैंकिंग प्रणाली का उपयोग करने के लिए एक टर्मिनल, कीबोर्ड और टीवी (या निगरानी) का
उपयोग करने के लिए भेजा। 'होम बैंकिंग' भी बैंक के लिए निर्देश के साथ एक फोन लाइन टन नीचे
भेजने के लिए एक संख्यात्मक कीपैड का उपयोग करने के लिए उल्लेख कर सकते हैं। शहर के प्रमख
ु
बैंकों (के चार जब ऑनलाइन सेवाओं 1981 में न्यय
ू ॉर्क में शरू
ु सिटीबैंक , चेस मैनहट्टन , रासायनिक
और निर्माताओं हनोवर ) घरे लू बैंकिंग सेवाओं की पेशकश की। [1] [2] [3]
का उपयोग कर videotex
प्रणाली। क्योंकि videotex के वाणिज्यिक विफलता के इन बैंकिंग सेवाओं videotex के उपयोग (जहां
फ्रांस में छोड़कर लोकप्रिय कभी नहीं बने Minitel ) दरू संचार प्रदाता और ब्रिटे न, जहां से रियायती दर पर
किया गया था Prestel प्रणाली का इस्तेमाल किया गया था।

क्लिक्स व ईंटों उत्साह दे र से 1990 के दशक में जब मारा, कई बैंकों के लिए एक रणनीतिक अनिवार्यता
के रूप में वेब-आधारित बैंकिंग दे खने के लिए शुरू कर दिया। ऑनलाइन बैंकिंग के लिए बैंकों के आकर्षण
काफी स्पष्ट हैं: कम लेनदे न लागत, सेवाओं की आसान एकीकरण, इंटरै क्टिव विपणन क्षमताओं, और
ग्राहक सूचियों और लाभ मार्जिन को बढ़ावा दे ने के अन्य लाभ है कि। इसके अतिरिक्त, वेब बैंकिंग
सेवाओं, जिससे ग्राहकों को बल
ु ाने और भमि
ू के ऊपर कम से कम, संस्थाओं एकल संकुल में और अधिक
सेवाओं के बंडल करने के लिए अनम
ु ति दे ते हैं।

एक में विलय व अधिग्रहण की लहर काफी बैंकों के ग्राहक आधार का विस्तार, मध्य और दे र 1998s में
वित्तीय उद्योगों बह। इस के बाद, बैंकों को अपने ग्राहकों को बनाए रखने और वफादारी के निर्माण के
एक तरीके के रूप में वेब करने के लिए लग रहा था। विभिन्न कारकों की एक संख्या आभासी दायरे करने
के लिए अपने व्यापार के और अधिक शिफ्ट करने के लिए बैंकरों को पैदा कर रहे हैं।
वित्तीय संस्थानों को 1990 के मध्य में ई-बैंकिंग सेवाओं को लागू करने के लिए कदम उठाए हैं, कई
उपभोक्ताओं को वेब पर मौद्रिक लेनदे न का संचालन करने से हिचक रहे थे। यह ऑनलाइन व्यापक मदों
के लिए भग
ु तान करने के विचार बनाने के लिए, जैसे अमेरिका ऑनलाइन, Amazon.com और eBay के
रूप में भारी कंपनियों पर आधारित, इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के व्यापक अपनाने के लिए ले लिया। 2000
तक, अमेरिकी बैंकों की 80 प्रतिशत ई-बैंकिंग की पेशकश की। ग्राहक उपयोग धीरे -धीरे वद्धि
ृ हुई। बैंक
ऑफ अमेरिका में , उदाहरण के लिए, यह 2 लाख ई-बैंकिंग ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए 10 साल लग
गए। Y2K डराने समाप्त होने के बाद हालांकि, एक महत्वपूर्ण सांस्कृतिक परिवर्तन जगह ले ली। 2001
में , बैंक ऑफ अमेरिका के 3 लाख ऑनलाइन बैंकिंग ग्राहकों, अपने ग्राहक आधार का 20 प्रतिशत से
अधिक शीर्ष करने वाला पहला बैंक बन गया। जेपी मॉर्गन चेस यह अधिक से अधिक 750,000
ऑनलाइन बैंकिंग ग्राहकों पड़ा होने का अनुमान है , जबकि इसकी तल
ु ना में , इस तरह के सिटीग्रुप के रूप
में बड़ा राष्ट्रीय संस्थानों, विश्व स्तर पर 22 लाख ऑनलाइन संबंधों का दावा किया। वेल्स फारगो छोटे
व्यवसायों सहित 25 लाख ऑनलाइन बैंकिंग ग्राहकों की थी। ऑनलाइन ग्राहकों को नियमित ग्राहकों को
अधिक से अधिक वफादार और लाभदायक साबित कर दिया। अक्तूबर 2001 में , अमेरिका में ग्राहकों के
बैंक से अधिक $ 1 अरब डॉलर कुल, एक रिकार्ड 31 लाख इलेक्ट्रॉनिक बिल भुगतान मार डाला। 2009
ू की एक रिपोर्ट अमेरिकी वयस्कों के 47 प्रतिशत और यूनाइटे ड किंगडम बैंक में 30
में , गार्टनर समह
प्रतिशत ऑनलाइन है कि अनुमान है ।

के रूप में जाना जाता है ब्रिटे न का पहला घर ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं Homelink द्वारा स्थापित किया
गया था बैंक ऑफ स्कॉटलैंड के ग्राहकों के लिए नॉटिंघम बिल्डिंग सोसायटी (एनबीएस) ब्रिटे न के आधार
पर किया गया था, 1983 के लिए प्रयोग किया जाता प्रणाली में Prestel Viewlink प्रणाली और इस तरह
के रूप में , एक कंप्यूटर का इस्तेमाल बीबीसी माइक्रो , या कंु जीपटल (Tandata Td1400) टे लीफोन
प्रणाली और टीवी सेट से जड़
ु ा है । प्रणाली बयान, बैंक स्थानान्तरण और बिल भुगतान की ऑनलाइन
दे खने के लिए अनुमति दी। बैंक स्थानान्तरण और बिल भुगतान करने के लिए आदे श में , इच्छित
प्राप्तकर्ता का ब्यौरा दे ने के एक प्रश्न के लिखित निर्देश Homelink प्रणाली पर विवरण की स्थापना की
जो एनबीएस के लिए भेजा जा सकता था। विशिष्ट प्राप्तकर्ताओं गैस, बिजली और टे लीफोन कंपनियों
के थे और अन्य बैंकों के साथ खातों। भुगतान का विवरण Prestel के माध्यम से खाता धारक द्वारा
एनबीएस प्रणाली में थे इनपुट किए जाने के लिए। एक चेक तो भुगतानकर्ता को एनबीएस द्वारा भेजा
गया था और भुगतान की जानकारी दे ने के लिए एक सलाह खाता धारक के लिए भेजा गया था। BACS
बाद में सीधे भुगतान हस्तांतरण करने के लिए इस्तेमाल किया गया था।

स्टै नफोर्ड संघीय क्रडिट संघ पहली बार था वित्तीय संस्था अक्टूबर 1994 में अपने सदस्यों के सभी के
लिए ऑनलाइन इंटरनेट बैंकिंग सेवाओं की पेशकश करने के लिए [4]

आज, कई बैंकों इंटरनेट केवल बैंकों रहे हैं। अपने पूर्ववर्तियों के विपरीत इन इंटरनेट केवल बैंकों ईंट और
मोर्टार बैंक शाखाओं को बनाए रखने के लिए नहीं है । इसके बजाय, वे आम तौर पर बेहतर ब्याज दरों में
और अधिक व्यापक ऑनलाइन बैंकिंग सवि
ु धाओं की पेशकश से खुद को अलग।

संयुक्त राज्य अमेरिका में पहली ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं

मैरी जे क्रोनिन द्वारा संपादित "इंटरनेट पर बैंकिंग और वित्त" के अनुसार, ऑनलाइन बैंकिंग पहले
न्यूयॉर्क में 1980 के दशक में शुरू की गई थी। चार प्रमुख बैंकों-सिटीबैंक, चेस मैनहट्टन, रासायनिक और
निर्माताओं घर बैंकिंग सेवाओं हनोवर-पेशकश की। केमिकल यह व्यक्तिगत और छोटे व्यवसाय के
ग्राहकों, इलेक्ट्रॉनिक चेकबुक रजिस्टरों को बनाए रखने की जाँच और बचत खातों के बीच खाते में शेष
राशि, और धन हस्तांतरण दे खने की अनुमति 1983 में व्यक्तियों और छोटे व्यवसायों के लिए अपने
तेज़ी से सेवाओं की शुरुआत की। तेज़ी से एक समान अनुभव था, यहां तक कि तोड़ने के लिए पर्याप्त
ग्राहकों को आकर्षित करने में विफल रहा है और 1989 अन्य बैंकों में छोड़ दिया गया था।

ब्रिटे न में ऑनलाइन बैंकिंग

लगभग एक साथ संयुक्त राज्य अमेरिका के साथ, ऑनलाइन बैंकिंग यूनाइटे ड किंगडम में पहुंचे। यह
1983 में Prestel, ब्रिटिश टे लीकॉम के स्वामित्व वाले एक कंप्यूटरीकृत सूचना सेवा के साथ एक संयुक्त
उद्यम के माध्यम से ब्रिटे न की पहली इलेक्ट्रॉनिक घर बैंकिंग सेवा शुरू की है कि नॉटिंघम बिल्डिंग
सोसायटी था।

के रूप में जाना जाता है ब्रिटे न का पहला घर ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं Homelink द्वारा स्थापित किया
गया था बैंक ऑफ स्कॉटलैंड के ग्राहकों के लिए नॉटिंघम बिल्डिंग सोसायटी (एनबीएस) ब्रिटे न के आधार
पर किया गया था, 1983 के लिए प्रयोग किया जाता प्रणाली में Prestel Viewlink प्रणाली और इस तरह
के रूप में , एक कंप्यूटर का इस्तेमाल बीबीसी माइक्रो , या कंु जीपटल (Tandata Td1400) टे लीफोन
प्रणाली और टीवी सेट से जड़
ु ा है । प्रणाली बयान, बैंक स्थानान्तरण और बिल भुगतान की ऑनलाइन
दे खने के लिए अनुमति दी। बैंक स्थानान्तरण और बिल भुगतान करने के लिए आदे श में , इच्छित
प्राप्तकर्ता का ब्यौरा दे ने के एक प्रश्न के लिखित निर्देश Homelink प्रणाली पर विवरण की स्थापना की
जो एनबीएस के लिए भेजा जा सकता था। विशिष्ट प्राप्तकर्ताओं गैस, बिजली और टे लीफोन कंपनियों
के थे और अन्य बैंकों के साथ खातों। भुगतान का विवरण Prestel के माध्यम से खाता धारक द्वारा
एनबीएस प्रणाली में थे इनपुट किए जाने के लिए। एक चेक तो भुगतानकर्ता को एनबीएस द्वारा भेजा
गया था और भुगतान की जानकारी दे ने के लिए एक सलाह खाता धारक के लिए भेजा गया था। BACS
बाद में सीधे भुगतान हस्तांतरण करने के लिए इस्तेमाल किया गया था।

स्टै नफोर्ड संघीय क्रडिट संघ पहली बार था वित्तीय संस्था अक्टूबर 1994 में अपने सदस्यों के सभी के
लिए ऑनलाइन इंटरनेट बैंकिंग सेवाओं की पेशकश करने के लिए [5]

आज, कई बैंकों इंटरनेट केवल बैंकों रहे हैं। अपने पूर्ववर्तियों के विपरीत इन इंटरनेट केवल बैंकों ईंट और
मोर्टार बैंक शाखाओं को बनाए रखने के लिए नहीं है । इसके बजाय, वे आम तौर पर बेहतर ब्याज दरों में
और अधिक व्यापक ऑनलाइन बैंकिंग सवि
ु धाओं की पेशकश से खुद को अलग।

बैंकों और वर्ल्ड वाइड वेब

1990 के दशक में , बैंकों को वर्ल्ड वाइड वेब की बढ़ती लोकप्रियता उन्हें उनकी सेवाओं को विज्ञापित करने
के लिए एक जोड़ा मौका दे दिया है कि एहसास हुआ। प्रारं भ में , वे ग्राहकों के साथ संपर्क के बिना, एक
और ब्रोशर के रूप में वेब का इस्तेमाल किया। प्रारं भिक साइटों बैंक के अधिकारियों या इमारतों की
तस्वीरें चित्रित किया है , और आगे की जानकारी और उत्पादों की साधारण लिस्टिं ग के लिए कॉल करने
के लिए शाखाओं के नक्शे और एटीएम स्थानों, फोन नंबर के साथ ग्राहकों को प्रदान की है ।

वेब पर इंटरएक्टिव बैंकिंग

वेल्स फारगो जल्दी से भी यही किया 1995 अन्य बैंकों में , अपनी वेबसाइट के लिए खाते सेवाओं को
जोड़ने के लिए सबसे पहले अमेरिकी बैंक था। वह उसी वर्ष राष्ट्रपति इंटरनेट पर बैंक खातों को खोलने के
लिए संयुक्त राज्य अमेरिका में पहला बैंक बन गया। ऑनलाइन बैंकिंग की रिपोर्ट द्वारा शोध के
अनुसार, 1999 के अंत तक अमेरिका में घरों के कम से कम 0.4% ऑनलाइन बैंकिंग का उपयोग कर रहे
थे। 2004 की शुरुआत में , कुछ 33 मिलियन अमेरिकी परिवारों (बाजार के 31%) एक या ऑनलाइन
बैंकिंग का एक और उपयोग कर रहे थे। पांच साल बाद, अमेरिका के 47% गार्टनर समूह द्वारा एक
सर्वेक्षण के अनुसार, ऑनलाइन बैंकिंग कर रहे थे।

विनियम

अपनी स्थापना के बाद से, अमेरिका में ऑनलाइन बैंकिंग संघ 1978 के इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर के
कानून से शासित किया गया है ।
सुरक्षा

सुरक्षा टोकन ऑनलाइन बैंकिंग के लिए डिवाइस।

एक ग्राहक की वित्तीय जानकारी की सुरक्षा है , जो बिना ऑनलाइन बैंकिंग से काम नहीं कर सकता है ,
बहुत महत्वपूर्ण है । वित्तीय संस्थानों को एक ग्राहक के रिकॉर्ड करने के लिए अनधिकृत ऑनलाइन
पहुँच के जोखिम को कम करने के लिए विभिन्न सुरक्षा प्रक्रियाओं की स्थापना की है , लेकिन अपनाया
विभिन्न तरीकों के लिए कोई संगति है ...

एक का उपयोग सुरक्षित वेबसाइट पर लगभग सार्वभौमिक अपनाया बन गया है ।

एकल हालांकि पासवर्ड प्रमाणीकरण उपयोग में अब भी है , अपने आप में यह कुछ दे शों में ऑनलाइन
बैंकिंग के लिए पर्याप्त सुरक्षित नहीं माना जाता है । मूल रूप से ऑनलाइन बैंकिंग के लिए उपयोग में दो
अलग-अलग सुरक्षा तरीके हैं।

 पिन / टै न लॉगिन और tans का प्रतिनिधित्व करने के लिए इस्तेमाल किया पिन एक पासवर्ड
का प्रतिनिधित्व करता है , जहां प्रणाली, एक-बार पासवर्ड लेनदे न को प्रमाणित करने के लिए।
Tans अलग अलग तरीकों से वितरित किया जा सकता है , सबसे लोकप्रिय एक डाक पत्र से
ऑनलाइन बैंकिंग उपयोगकर्ता के लिए tans की एक सूची भेज रहा है । Tans का उपयोग करने
का एक और तरीका है एक का उपयोग कर जरूरत से उन्हें उत्पन्न करने के लिए है सुरक्षा टोकन
। ये टोकन उत्पन्न tans समय और सुरक्षा टोकन (में संग्रहीत एक अद्वितीय गुप्त, पर निर्भर
दो कारक प्रमाणीकरण या 2FA)।

और अधिक उन्नत टै न जनरे टर ( chipTAN ) भी उपयोगकर्ता की खोज करने के लिए अनुमति

दे ने के लिए अपने स्वयं के स्क्रीन पर प्रदर्शित करने के बाद टै न पीढ़ी प्रक्रिया में लेन-दे न डेटा
शामिल हमलों-आदमी के बीच में से बाहर किया Trojans चुपके में लेन-दे न आंकड़ों में हे रफेर
करने की कोशिश कर पीसी की पष्ृ ठभमि
ू । [6]
एक ऑनलाइन बैंकिंग उपयोगकर्ता के लिए tans प्रदान करने के लिए एक और रास्ता
एसएमएस के माध्यम से उपयोगकर्ता (जीएसएम) के लिए मौजद
ू ा बैंक लेन-दे न के मोबाइल
फोन टै न भेज रहा है । एसएमएस पाठ आमतौर पर लेन-दे न राशि और विवरण उद्धरण, टै न
समय की एक छोटी अवधि के लिए ही मान्य है । विशेष रूप से जर्मनी, ऑस्ट्रिया और नीदरलैंड
में , कई बैंकों के इस गोद लिया है , "एसएमएस टै न" सेवा।
जरूरत कोई अतिरिक्त एन्क्रिप्शन इतना है कि वहाँ आम तौर पर पिन / तन के साथ ऑनलाइन
बैंकिंग, SSL सुरक्षित कनेक्शन का उपयोग कर एक वेब ब्राउज़र के माध्यम से किया जाता है ।
  हस्ताक्षर सभी लेन-दे न डिजिटल हस्ताक्षरित और एन्क्रिप्टे ड रहे हैं जहां ऑनलाइन बैंकिंग
आधारित है । हस्ताक्षर पीढ़ी और एन्क्रिप्शन के लिए कंु जी ठोस कार्यान्वयन पर निर्भर करता है ,
smartcards या किसी भी स्मति
ृ माध्यम पर संग्रहित किया जा सकता है । (स्पेनिश, उदाहरण के
लिए, दे खने के आईडी कार्ड

हमलों

आज का इस्तेमाल ऑनलाइन बैंकिंग पर हमलों लॉगिन डेटा और मान्य tans चोरी करने के लिए
ं
उपयोगकर्ता को धोखा दे ने के आधार पर कर रहे हैं। उन हमलों के लिए दो प्रसिद्ध उदाहरण हैं फ़िशिग
और pharming । क्रॉस साइट स्क्रिप्टिं ग और keylogger / ट्रोजन घोड़े भी प्रवेश जानकारी चोरी करने के
लिए इस्तेमाल किया जा सकता है ।

हस्ताक्षर आधारित ऑनलाइन बैंकिंग के तरीकों पर हमला करने का एक तरीका यह है कि सही लेन-दे न
के लिए स्क्रीन पर दिखाया गया है और पष्ृ ठभमि
ू में हस्ताक्षर किए हैं लेनदे न ठगा जाता है , एक तरह से
इस्तेमाल किया सॉफ्टवेयर में हे रफेर करने के लिए है ।

एक 2008 अमेरिकी फेडरल डिपाजिट इंश्योरें स कारपोरे शन संदिग्ध गतिविधि से संकलित प्रौद्योगिकी
हादसा रिपोर्ट, बैंकों तिमाही फाइल की रिपोर्ट 30,000 डॉलर की घटना के प्रति एक औसत नुकसान के
साथ, कंप्यूटर घुसपैठ के 536 मामलों की सूची है । यही कारण है कि 2007 की पहली तिमाही और दस
ू रे
के बीच 150 प्रतिशत की वद्धि
ृ हुई, 2007 कंप्यूटर घुसपैठ की दसू री तिमाही में एक लगभग $ 16
मिलियन नुकसान को कहते हैं। मामलों के 80 प्रतिशत में घुसपैठ का स्रोत अज्ञात है , लेकिन यह
ऑनलाइन बैंकिंग, रिपोर्ट में कहा गया के दौरान हुई। [8]

हमले का एक अन्य तरह तथाकथित है ब्राउज़र में मनुष्य एक जहां हमला, ट्रोजन हॉर्स गंतव्य खाता
संख्या और भी राशि को संशोधित करने के लिए एक दरू स्थ हमलावर अनुमति दे ता है ।

एक सरु क्षित डिवाइस पर लेन-दे न डेटा जाँच पार करने के लिए उपयोगकर्ता की अनम
ु ति उन्नत सरु क्षा
प्रक्रियाओं के लिए एक प्रतिक्रिया के रूप में वहाँ का उपयोग भी संयक्
ु त हमले कर रहे हैं मैलवेयर और
सामाजिक इंजीनियरिंग (जैसे झठ
ू े दावों की जमीन पर fraudsters के लिए धन हस्तांतरण करने के लिए
उपयोगकर्ता खद
ु को राजी करने के लिए बैंक के एक "परीक्षण स्थानांतरण" या एक कंपनी झठ
ू ा
उपयोगकर्ता के खाते में पैसा स्थानांतरित किया था दावे की आवश्यकता होगी और वह) "इसे वापस
भेज" चाहिए दावा करते हैं। [9] [10]
उपयोगकर्ताओं इसलिए वे शुरू नहीं किया है , बैंक स्थानान्तरण
प्रदर्शन कभी नहीं करना चाहिए खुद को।

ू हैं। डिजिटल प्रमाण पत्र ऑनलाइन बैंकिंग

हमलों से बचने के लिए प्रयास करें , जो कई प्रत्युपायों मौजद
ं और pharming के खिलाफ इस्तेमाल किया आधारित हैं HBCI / FinTS )
वेरिएंट (हस्ताक्षर में , फिशिग
"Secoder" कार्ड पाठकों के उपयोग के लेन-दे न डेटा के सॉफ्टवेयर की ओर जोड़तोड़ को उजागर करने के
। [11]
लिए एक माप है ट्रोजन घोड़ों के खिलाफ अपने सिस्टम को बचाने के लिए, उपयोगकर्ताओं का
उपयोग करना चाहिए वायरस स्कैनर और सॉफ्टवेयर डाउनलोड या ई-मेल अनुलग्नकों के साथ
सावधान रहना होगा।

2001 में , अमेरिका की संघीय वित्तीय संस्थाओं परीक्षा परिषद के लिए मार्गदर्शन जारी किए
multifactor प्रमाणीकरण (एमएफए) और फिर 2006 के अंत तक जगह में होना करने के लिए आवश्यक
[12]

2012 में , नेटवर्क और सूचना सुरक्षा के लिए यूरोपीय संघ एजेंसी के लिए अपने उपयोगकर्ताओं के पीसी
प्रणालियों से संक्रमित होने पर विचार करने के लिए सभी बैंकों को सलाह दी कि मालवेयर (उदाहरण के
लिए प्रदान की जाती है जैसे उपयोगकर्ता जोड़तोड़ के खिलाफ लेन-दे न डेटा जाँच पार कर सकते हैं, जहां
सुरक्षा प्रक्रियाओं का उपयोग इसलिए डिफ़ॉल्ट रूप से और मोबाइल फोन की सुरक्षा को धारण)
एसएमएस टै न लेन-दे न डेटा टै न पीढ़ी प्रक्रिया में लेन-दे न डेटा को उपयोगकर्ता के लिए पहले से यह
प्रदर्शित करते समय सहित एक ही स्क्रीन के साथ टै न नंबर या स्टैंडअलोन स्मार्ट कार्ड पाठकों के साथ
।
भेज रहा है जहां (दे खें chipTAN ) मुकाबला करने के लिए मैन-में -मध्य हमलों

नेट बैंकिग
नेट बैंकिग जिसे ऑनलाइन बैंकिंग या इंटरनेट बैंकिंग भी कहते हैं, के माध्यम से बैंक-ग्राहक अपने
कंप्यूटर द्वारा अपने बैंक नेटवर्क और वेबसाइट का प्रचालन कर सकते है । इस प्रणाली का सबसे बड़ा
लाभ है कि कोई भी व्यक्ति घर या कार्यालय या कहीं से भी से बैंक सुविधा का लाभ उठा सकता है ।
ऑनलाइन बैंकिंग इंटरनेट पर बैंकिंग संबंधी मिलनेवाली एक सवि
ु धा है , जिसके माध्यम से कंप्यूटर का
इस्तेमाल कर उपभोक्ता बैंकों के नेटवर्क्स और उसकी वेबसाइट पर अपनी पहुंच बना सकता है और घर
बैठे ही खरीददारी, पैसे का स्थानांतरण के अलावा अन्य तमाम कार्यों और जानकारी के लिए बैंकों से
मिलने वाली सवि
ु धा का लाभ उठा सकता है ।[1] भारत में भारतीय रिज़र्व बैंक द्वारा जारी किये गए
शुरुआती आंकड़ों के अनुसार अप्रैल २००८ से जनवरी २००९ तक इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से ५५.८५८५ करोड़
ं
रुपए का लेनदे न किया गया।[2] किन्तु इस लाभ पर प्रश्वनिह्न भी लग जाता है , जब आजकल फिशिग
द्वारा तकनीक के दरु
ु पयोग से इंटरनेट के जालसाज लोगों के खातों को है क कर उन्हें हानि पहुंचा रहे हैं।
[3]
ऐसे में आवश्यक है कि नेट बैंकिंग के प्रयोग में अत्यंत सावधानियां बरती जाएं। नेट बैंकिंग का प्रयोग
करते हुए उपयोक्ता को यआ ू रएल की जांच कर लेनी चाहिये। कई रिपोर्ट द्वारा ये पष्टि ु होती है , कि
प्रयोग की जाने वाली ५० प्रतिशत वेबसाइट असरु क्षित होती हैं। ऐसे में नेट सर्फिं ग करने वाले व्यक्ति के
लिये से यह अत्यंत आवश्यक है कि वह परू ी जाँच के उपरांत ही वेबसाइट खोले। किसी भी साइट के
यआ
ू रएल पते और डोमेन जांच करें और दे खें कि यह उसी बैंक के यआ
ू रएल और डोमेन की तरह हो, ऐसे
में यह संभावना काफी हद तक प्रबल हो जाती है कि उपयोक्ता सरु क्षित वेबसाइट का प्रयोग कर रहे हैं।
नेट बैंकिंग सेवा का प्रयोग करने वालों को इसे प्रत्येक तीन दिनों में जांचते रहना चाहिये।

इसके साथ ही उपयोक्ता को चाहिये कि वे इस सेवा का बाहर प्रयोग न करें । नेट बैंकिंग के लिए इंटरनेट
कैफे और सांझे कंप्यूटर का प्रयोग इस सुविधा हे तु कम करें और यदि कैफे या सांझे कंप्यूटर से प्रयोग
करते भी हैं, तो अपना पासवर्ड नियमित रूप से बदलते रहें । यह सुरक्षित तरीका रहे गा। उपयोक्ता अपने
कंप्यूटर सिस्टम को सीधे बंद न करें ।[3] प्रायः लोग ब्राउजर बंद कर कंप्यूटर सीधे बंद कर दे ते हैं जो
असुरक्षित हो सकता है । हमेशा कंप्यूटर सिस्टम ठीक से लॉग ऑफ करें ।[1] इसके अलावा अपने पासवर्ड
का पूरा एवं उचित व सुरक्षित उपयोग करें । अपने पासवर्ड को किसी कागज पर न लिखें। इसे सरलता से
है क किया जा सकता है । अपनी मशीन में पावर ऑन पासवर्ड डाल दें ताकि उनके अलावा कोई और
उनकी मशीन न खोल सके। सिस्टम पर स्क्रीनसेवर पासवर्ड डाल दें ताकि कोई और सिस्टम का प्रयोग
न कर सके। इन कुछ बातों का ध्यान रखकर नेट बैंकिंग सवि
ु धा का पूरा एवं सुरक्षित लाभ उठाया जा
सकता है ।