‫املؤمتر السادس والعشرون لالحتاد العريب للمكتبات واملعلومات (اعلم)‬

‫ابلتعاون مع جامعة البلقاء التطبيقية ومجعية املكتبات واملعلومات األردنية‬

‫"اختصاصيو املكتبات واملعلومات كعمال للمعرفة"‬
‫األردن‪ -‬عمان ‪2015 /11 /4 -2‬‬

‫إدارة املعرفة‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓيف‬

‫ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬ ‫ودورهم‬ ‫املعلومات‬
‫ﺩﻭﺭﻫﻢ ﻓﻲ‬ ‫اختصاصيو‬
‫ﺍﺧﺘﺼﺎﺻﻴﻮ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭ‬ ‫ﺍﻟﻌﻨﻮﺍﻥ‪:‬‬
‫ﺃﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﻤؤﺗﻤﺮ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ ﻭﺍﻟﻌﺸﺮﻳﻦ ﻟﻼﺗﺤﺎﺩ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﻟﻠﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ‪:‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺼﺪﺭ‪:‬‬
‫الكميشي ﻟﻠﻤﻌﺮﻓﺔ ‪ -‬ﺍﻷﺭﺩﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤﻜﺘﺒﺎﺕطفية على‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻛﻌﻤﺎﻝ‬ ‫د‪ .‬ل‬ ‫ﺇﺧﺘﺼﺎﺻﻴﻮ‬
‫ﻋﻠﻲراه‪ /‬معلومات‬
‫ﺍﻟﻜﻤﻴﺸﻲ‪ ،‬ﻟﻄﻔﻴﺔ دكتو‬ ‫ﺍﻟﻤؤﻟﻒ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻲ‪:‬‬

‫أستاذ مشارك‬ ‫ﻧﻌﻢ‬ ‫ﻣﺤﻜﻤﺔ‪:‬‬

‫‪2015‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺎﺭﻳﺦ ﺍﻟﻤﻴﻼﺩﻱ‪:‬‬
‫عضو هيئة تدريس‪ /‬جامعة طرابلس‪ -‬ليبيا‬
‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬ ‫ﻣﻜﺎﻥ ﺍﻧﻌﻘﺎﺩ ﺍﻟﻤؤﺗﻤﺮ‪:‬‬
‫‪Latifa2002l@yahoo.com‬‬
‫ﺍﻹﺗﺤﺎﺩ ﺍﻟﻌﺮﺑﻲ ﻟﻠﻤﻜﺘﺒﺎﺕ ﻭ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺴؤﻭﻟﺔ‪:‬‬
‫مستخلص‪:‬‬
‫ﻧﻮﻓﻤﺒﺮ‬ ‫ﺍﻟﺸﻬﺮ‪:‬‬
‫‪(351‬أخصائي املعلومات) من العمليات الضرورية واهلامة واليت تؤثر أتثيا إجيابيا على‬‫البشرى‬
‫‪- 364‬‬
‫تعترب عملية الرقى ابلعنصر‬
‫ﺍﻟﺼﻔﺤﺎﺕ‪:‬‬
‫املعلومات‪ .‬وىف ضوء التطورات التقنية املتالحقة اليت يشهدها جمال املعلومات اقتضى األمر‬
‫‪:MD‬العمل ابملكتبات ومركز‪678014‬‬ ‫ﺭﻗﻢ سي‬‫كفاءة‬
‫تفرزه هذه التقنيات واليت بدورها أثرت يف الدور املنوط ألخصائي املعلومات‪.‬‬ ‫ﺑﺤﻮﺙاكبة ما‬
‫ﺍﻟﻤؤﺗﻤﺮﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ‪:‬معلومات قادر على مو‬
‫ﻧﻮﻉأخصائي‬ ‫توفي‬
‫‪HumanIndex‬صورة تقليدية مبسطة أما اليوم فقد أصبح أخصائي املعلومات يساهم مسامهة‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ :‬املعلومات يقدم املعرفة يف‬
‫ﻗﻮﺍﻋﺪكان أخصائي‬ ‫وقدميا‬
‫ﺃﺧﺼﺎﺋﻴﻮ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ‪ ،‬ﻋﺼﺮ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﻣﻮﺍﺿﻴﻊ‪:‬‬
‫إنتاج املعرفة ابالبتكار واإلبداع ومن مث بثها لآلخرين‪.‬‬ ‫فعالة يف‬
‫‪http://search.mandumah.com/Record/678014‬‬ ‫ﺭﺍﺑﻂ‪:‬‬
‫أي أن يف عصر املعرفة أصبح الرتكيز على العنصر البشري يف إدارته‪ ،‬ومن املسلم به أن هناك عالقة وطيدة تربط‬
‫اختصاصي املعلومات ابملعرفة‪ .‬ابإلضافة إ ى إتقان استددام التقنيات ادحديثة فنن أخصائي املعلومات جيب أن يعرف مدى أمهية‬
‫املعلومة للمستفيد كيف سيستددمها‪ .‬وىف ظل تطورات العصر ودخول التقنية‪ ،‬أصبح البد أن يكون أمني املكتبة مؤهال أكادمييا‬
‫لتأدية عمل ختصصي‪ ،‬وهذا التأهيل اختلف هو اآلخر مع مرور الزمن‪ ،‬ففي ظل تقنية املعلومات وظهور الشبكة العنكبوتية‬
‫‪ internet‬وغزارة املعلومات‪ ،‬وعجز األوعية على حصرها‪ .‬تطلب األمر وجود أفراد ذوي مهارات كفاايت خاصة مؤهلني على‬
‫مستوى تقين عايل حىت يتمكنوا من التعامل مع الفيض اهلائل من املعلومات‪.‬‬
‫‪Process sophistication is a human element (information specialist) of the necessary and‬‬
‫‪important processes that affect a positive impact on the efficient functioning of libraries‬‬
‫‪and information centers. In light of the rapid technical developments in the field of‬‬
‫‪information necessary to provide information specialist is able to keep up with Matffersh‬‬
‫‪these techniques, which in turn affected the information specialists assigned to the role.‬‬
‫‪Long ago it was specialist information provides knowledge in traditional image of a‬‬
‫‪simplified but today it has become a specialist information contribute effectively to the‬‬
‫‪production of knowledge innovation and creativity and then transmitted to others.‬‬
‫‪This means that in the age of knowledge has become the focus on the human‬‬
‫ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ‪element in his administration, it is recognized that there is.‬‬ ‫‪a close‬‬‫‪relationship‬ﺍﻟﺤﻘﻮﻕ‬
‫‪ 2018‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﻨﻈﻮﻣﺔ‪ .‬ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫©‬
‫‪linking‬‬
‫ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺗﻔﺎﻕ ﺍﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﻊ ﺃﺻﺤﺎﺏ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﻟﻨﺸﺮ‪ ،‬ﻋﻠﻤﺎ ﺃﻥ ﺟﻤﻴﻊ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﻟﻨﺸﺮ ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ‪ .‬ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﺤﻤﻴﻞ ﺃﻭ ﻃﺒﺎﻋﺔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫‪information‬‬
‫ﺩﺍﺭ‬ ‫‪specialist‬‬
‫ﺃﺻﺤﺎﺏ ﺣﻘﻮﻕ ﺍﻟﻨﺸﺮ ﺃﻭ‬ ‫‪knowledge.‬‬
‫ﺗﺼﺮﻳﺢ ﺧﻄﻲ ﻣﻦ‬ ‫‪In addition‬‬
‫ﺍﻟﺒﺮﻳﺪ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ( ﺩﻭﻥ‬ ‫‪to‬ﻣﻮﺍﻗﻊ ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺃﻭ‬ ‫‪master‬‬
‫)ﻣﺜﻞ‬ ‫ﺍﻟﻨﺸﺮ‪the‬‬
‫ﻋﺒﺮ ﺃﻱ ﻭﺳﻴﻠﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﺃﻭ‪use‬‬
‫‪of modern‬‬ ‫‪technologies,‬‬
‫ﻭﻳﻤﻨﻊ ﺍﻟﻨﺴﺦ ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻓﻘﻂ‪،‬‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻈﻮﻣﺔ‪.‬‬

‫‪153‬‬
 ‫املؤمتر السادس والعشرون لالحتاد العريب للمكتبات واملعلومات (اعلم)‬
‫ابلتعاون مع جامعة البلقاء التطبيقية ومجعية املكتبات واملعلومات األردنية‬
‫"اختصاصيو املكتبات واملعلومات كعمال للمعرفة"‬
‫األردن‪ -‬عمان ‪2015 /11 /4 -2‬‬

‫اختصاصيو املعلومات ودورهم يف إدارة املعرفة‬

‫د‪ .‬لطفية على الكميشي‬
‫دكتوراه‪ /‬معلومات‬
‫أستاذ مشارك‬
‫عضو هيئة تدريس‪ /‬جامعة طرابلس‪ -‬ليبيا‬
‫‪Latifa2002l@yahoo.com‬‬
‫مستخلص‪:‬‬
‫تعترب عملية الرقى ابلعنصر البشرى (أخصائي املعلومات) من العمليات الضرورية واهلامة واليت تؤثر أتثيا إجيابيا على‬
‫كفاءة سي العمل ابملكتبات ومركز املعلومات‪ .‬وىف ضوء التطورات التقنية املتالحقة اليت يشهدها جمال املعلومات اقتضى األمر‬
‫توفي أخصائي معلومات قادر على مواكبة ما تفرزه هذه التقنيات واليت بدورها أثرت يف الدور املنوط ألخصائي املعلومات‪.‬‬
‫وقدميا كان أخصائي املعلومات يقدم املعرفة يف صورة تقليدية مبسطة أما اليوم فقد أصبح أخصائي املعلومات يساهم مسامهة‬
‫فعالة يف إنتاج املعرفة ابالبتكار واإلبداع ومن مث بثها لآلخرين‪.‬‬
‫أي أن يف عصر املعرفة أصبح الرتكيز على العنصر البشري يف إدارته‪ ،‬ومن املسلم به أن هناك عالقة وطيدة تربط‬
‫اختصاصي املعلومات ابملعرفة‪ .‬ابإلضافة إ ى إتقان استددام التقنيات ادحديثة فنن أخصائي املعلومات جيب أن يعرف مدى أمهية‬
‫املعلومة للمستفيد كيف سيستددمها‪ .‬وىف ظل تطورات العصر ودخول التقنية‪ ،‬أصبح البد أن يكون أمني املكتبة مؤهال أكادمييا‬
‫لتأدية عمل ختصصي‪ ،‬وهذا التأهيل اختلف هو اآلخر مع مرور الزمن‪ ،‬ففي ظل تقنية املعلومات وظهور الشبكة العنكبوتية‬
‫‪ internet‬وغزارة املعلومات‪ ،‬وعجز األوعية على حصرها‪ .‬تطلب األمر وجود أفراد ذوي مهارات كفاايت خاصة مؤهلني على‬
‫مستوى تقين عايل حىت يتمكنوا من التعامل مع الفيض اهلائل من املعلومات‪.‬‬
‫‪Process sophistication is a human element (information specialist) of the necessary and‬‬
‫‪important processes that affect a positive impact on the efficient functioning of libraries‬‬
‫‪and information centers. In light of the rapid technical developments in the field of‬‬
‫‪information necessary to provide information specialist is able to keep up with Matffersh‬‬
‫‪these techniques, which in turn affected the information specialists assigned to the role.‬‬
‫‪Long ago it was specialist information provides knowledge in traditional image of a‬‬
‫‪simplified but today it has become a specialist information contribute effectively to the‬‬
‫‪production of knowledge innovation and creativity and then transmitted to others.‬‬
‫‪This means that in the age of knowledge has become the focus on the human‬‬
‫‪element in his administration, it is recognized that there is a close relationship linking‬‬
‫‪information specialist knowledge. In addition to master the use of modern technologies,‬‬

‫‪153‬‬
 ‫اختصاصيو املعلومات ودورهم يف إدارة املعرفة‬

‫‪the information specialist must know how important the information to the beneficiary and‬‬
‫‪how it will be used. In the light of modern developments and the entry of technology, it‬‬
‫‪has become must be a librarian qualify academically to perform specialized work, and this‬‬
‫‪differed rehabilitation is the other with the passage of time, in light of information‬‬
‫‪technology and the emergence of the World Wide Web inter net and the abundance of‬‬
‫‪information, and the inability of the blood to be identified. High-qualified technical‬‬
‫‪standard required the presence of individuals with special skills and competencies so that‬‬
‫‪they can deal with the enormous flood of information.‬‬
‫الكلمات املفتاحية‪:‬‬
‫اختصاصيو املعلومات‪ ...‬إدارة املعرفة‪ ...‬عصر املعلومات‬
‫املقدمة‪:‬‬
‫حني يطرف إ ى مسامعنا مصطلح أمني املكتبة (‪ )Librarian‬يتبادر إ ى الذهن ذلك املوظف التقليدي الذي ينكب‬
‫على الكتب واملدطوطات‪ ،‬فقدميا كان يعهد مبسؤولية املكتبة إ ى العلماء والباحثني أو املثقفني الذين هلم دراية ابلكتب‪ .‬وان‬
‫التغيي الواضح يف مهنة املكتبيني يف عصر املعلومات مل يسمح ألمني املكتبة أن يكون جمرد حارس للكتاب أو املكتبة ومل يعد من‬
‫مهامه اختيار املواد وتنظيمها مث تقدميها‪.‬‬
‫أما النظرة ادحديثة يف عصر السرعة الفائقة يف انتقال املعلومات ‪ information super high way‬جعلنا يف حاجة‬
‫ماسة جدا إ ى ما يسمى أبخصائي مكتبة املستقبل (‪ )cybrarion‬الذي يتعامل مع أجهزة ادحاسوب‪ ،‬وهو الذي يرى‬
‫املعلومات وال يلمسها‪ ،‬ويقوم ابالتصال مبدتلف شبكات االتصال اإللكرتونية يف كافة أحناء العامل لتجميع املعلومات "ومع تقدم‬
‫العلوم اليت صاحبها تزايد إنتاج املعلومات وظهورها يف أشكال وأوعية خمتلفة‪ ،‬وحىت ال يضيع هذا اإلنتاج الفكري البشرى اخذ‬
‫اإلنسان حملة عن وسائل متكنه من مجعه ومعاجلته وإاتحته للرواد وكان البد من توافر الكوادر املؤهلة للقيام هبذه األعمال " (أبو‬
‫معرايف‪ (2001 ،‬وىف خضم هذه الثورة املعلوماتية والتقنية يربز لنا شيء يف غاية األمهية أال وهو حاجة أخصائي مكتبة املستقبل‬
‫إ ى التدريب وجتديد معلوماته ومهاراته كفاءاته يف جمال ختصصه‪ .‬وهذا تـأكيد ملصطلح التعليم املستمر أو املتواصل ‪learning‬‬
‫‪ contnuous‬الذي يعىن تطوير املعلومات يف جمال التدصص‪( .‬عبد املنعم‪)0222 ،‬‬
‫ومتثل املعرفة إحدى دعامات عمل املؤسسات ادحكومية وتساهم بشكل كبي يف جودة خدماهتا وتطوير مناذج تسييها‪،‬‬
‫وتعد إدارة املعرفة من أحدث املفاهيم اإلدارية فقد أدى التزايد والكم اهلائل يف املعلومات إ ى وجود حاجة ماسة إ ى تنظيم‬
‫املعلومات وإدارهتا‪ .‬وتعترب إدارة املعرفة فرصة كبية للمكتبات يف رفع جودة اخلدمات اليت تتيحها للمستفيدين‪ .‬ونظرا العتماد‬
‫إدارة املعرفة على تطورات العصر يف تقنية املعلومات واالتصاالت فان املكتبات ومركز املعلومات ستواجه تغييات جسيمة فيما‬
‫يتعلق مبواصفات العاملني فيها ومؤهالهتم ومدى اكتساهبم ملهارات وكفاءات تتعلق إلدارة املعرفة والطرف ادحديثة لتنظيم الوصول‬
‫إليها عرب الشبكات‪.‬‬
‫وإ ن مشكلة العصر تكمن يف االنفجار اهلائل يف كمية املعلومات واملعارف والعلوم حبيث يكاد يكون من الصعب‬
‫إدارهتا وتصنيفها وهلذا ظهر مصطلح إدارة املعرفة للتغلب على هذه املشكالت‪.‬‬

‫‪153‬‬
‫د‪ .‬لطيفة علي الكميشي‬

‫إن املكتيب يف عصر التقنية يف وضع أفضل بكثي من املاضي‪ ،‬فجميع املقتنيات خمزنة إلكرتونيا وإبمكانه أن يسرتجع أي‬
‫من الواثئق املوجودة‪ ،‬وحىت وان كانت الوثيقة غي موجودة فيمكن استددام الفاكس ‪ Fax‬للحصول على نسخ مصورة من‬
‫أماكن بعيدة وإذا كانت خمزنة يف املرصد فيمكن اسرتجاعها على شاشة املنفذ‪( .‬عبد اهلادي‪)0220 ،‬‬
‫أي يف ظل املكتبة اإللكرتونية ال بد أن يتحول اهتمام أمني املكتبة من االهتمام ابلواثئق وفهارسها إ ى االهتمام‬
‫ابملستفيدين من قراء وابحثني‪( .‬عزيز‪ )1994 ،‬وهبذا سيرتقى دور أمني املكتبة إ ى أخصائي املعلومات أو رائدا للمعلومات‪،‬‬
‫ابعتبار التطورات ادحالية تستوجب اإلحاطة ابلكم اهلائل من املعلومات‪،‬‬
‫مشكلة الدراسة‪:‬‬
‫مبا أن أخصائي املعلومات يعترب من الشرائح املهمة يف اجملتمع عليه جيب تكثيف اجلهود إ ى تطوير مهاراته التقنية‬
‫واملهنية حىت يستطيع مواكبة متطلبات التنمية‪ .‬وتكمن مشكلة الدراسة يف عجز أخصائي املعلومات عن تسيي العمل يف‬
‫املكتبات ومركز املعلومات نظرا للتقادم التقين والتطورات املتالحقة‪.‬‬
‫أهمية الدراسة‪:‬‬
‫تنمية املوارد البشرية يف املكتبات ومراكز املعلومات يف ضوء إدارة املعرفة‬ ‫‪-1‬‬
‫طرح أحد القضااي اليت متس جوهر مهارات أخصائي املعلومات‪.‬‬ ‫‪-0‬‬
‫الرتكيز على رأس املال الفكري وأثره يف رفع كفاءة املؤسسات‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫أهداف الدراسة‪ :‬هتدف هذه الدراسة إىل‪:‬‬
‫االهتمام برأس املال الفكري للمسامهة يف تطوير املؤسسات‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫إن عمليات التطوير التنظيمي ورفع مستوايت األداء هتتم ابلدرجة األو ى ابلعنصر البشري والرفع من كفأته‪.‬‬ ‫‪-0‬‬
‫منهج الدراسة‪:‬‬
‫يعتمد البحث على املراجع النظرية لإلنتاج الفكري يف موضوع اختصاصيو املعلومات ودورهم يف إدارة املعرفة‪.‬‬
‫وسيستددم املنهج الواثئقي يف مجع املعلومات‪.‬‬
‫مصطلحات الدراسة‪:‬‬
‫املعرفة‪Knowledge :‬‬ ‫‪-1‬‬
‫مصطلح يستددم لوصف فهم أي منا للحقيقة‪.‬‬
‫رأس املال الفكري‪Intellectual Capital :‬‬ ‫‪-0‬‬
‫أن رأس املال الفكري هو جمموعة املهارات املتوفرة يف املنظمة اليت تتمتع مبعرفة واسعة جتعلها قادرة على جعل املنظمة‬
‫عاملية من خالل االستجابة ملتطلبات العمالء والفرص اليت تتيحها التكنولوجيا"‪.‬‬

‫‪151‬‬
 ‫اختصاصيو املعلومات ودورهم يف إدارة املعرفة‬

‫إدارة املعرفة‪knowledge management :‬‬ ‫‪-3‬‬

‫عملية إدارية هلا مدخالت وخمرجات وتعمل يف إطار بيئة خارجية معينة تؤثر عليها وعلى تفاعالهتا‪ ،‬وتنقسم إ ى‬
‫خطوات متعددة متتالية ومتشابكة (مثل خلق ومجع وختزين وتوزيع املعرفة واستددامها)‪ ،‬واهلدف منها هو مشاركة املعرفة يف أكفأ‬
‫صورة‪ ،‬للحصول على أكرب قيمة للمنظمة‪.‬‬
‫تساؤالت الدراسة‪:‬‬
‫‪ -‬هل حنن يف عصر املعلومات أم عصر املعرفة؟‬
‫‪ -‬هل تكمن أمهية إدارة املعرفة يف كوهنا فرصة كبية لتدفيض التكاليف؟‬
‫‪ -‬هل حتتاج املعرفة إ ى قدرات على صنع معلومات من البياانت؟‬
‫‪ -‬هل يعترب رأس املال الفكري هو مصدر الثروة يف عصر املعلومات؟‬
‫‪ -‬هل هناك مهارات معينة مطلوبة للعاملني يف املكتبات ومركز املعلومات بناء على متطلبات إدارة املعرفة؟‬
‫الدراسات السابقة‪:‬‬
‫‪ ‬أتثري البيئة الرقمية على إعداد أخصائي املعلومات‪ /‬امحد السيد كردي‪ ...‬موجود على الرابط‪kabana on line :‬‬
‫اتري اطاطال على الرابط‪2015 -9 -2 :‬‬
‫سعت هذه الدراسة إىل حتقيق ثالثة أهداف رئيسية وهي‪:‬‬
‫الوقوف على التغيات اليت أحدثتها املكتبات الرقمية يف طبيعة عمل املكتبيني‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫‪ -0‬التعرف على املهارات األساسية إ ى جيب على أخصائي املعلومات اكتساهبا ليكونوا مؤهلني إلدارة املكتبات الرقمية‪.‬‬
‫‪ -3‬استنباط معايي األداء الفعال لوظائف املكتيب الرقمي النموذجي‪.‬‬
‫وينبغي على املؤسسات األكادميية (كليات ومدارس وأقسام املكتبات وعلم املعلومات) مواجهة التغيات اجلذرية اليت‬
‫أحدثتها البيئة الرقمية يف التدصص ابختاذ بعض التدابي اليت تعمل على التحول من أساليب التعلم التقليدي إ ى أساليب تعلم‬
‫أكثر مرونة تراعى مستقبل مهنة املكتبات إلعداد أخصائي املكتبات املؤهلني للعمل يف البيئة الرقمية ومنها على سبيل املثال‪:‬‬
‫‪ ‬أوطا ‪-‬تطوير برامج التأهيل املهين للمكتبيني وأخصائي املعلومات (التعليم والتدريب) لتستوعب موضوعات ومقررات جديدة‬
‫وثيقة الصلة ابملكتبات الرقمية مثل‪ :‬تنظيم وإدارة مصادر املعلومات الرقمية‪ ،‬وقضااي امللكية الفكرية يف البيئة الرقمية‪،‬‬
‫وأساليب حتليل االحتياجات املعلوماتية للمستفيدين املتصلني ابلشبكات‪.‬‬
‫‪ ‬اثنيا ‪-‬إجراء التعديالت املناسبة لألجزاء النظرية يف برامج البحث يف ختصص املكتبات وعلم املعلومات لتتوافق مع‬
‫متطلبات تنمية املكتبات الرقمية وتطويرها‪.‬‬
‫‪ ‬اثلثا ‪-‬تنمية القدرات التعليمية للمحاضرين مبا جيعلهم قادرين على إحداث لون من ألوان التكامل بني األجزاء النظرية‬
‫والتطبيقية للمقررات اجلديدة‪.‬‬

‫‪153‬‬
‫د‪ .‬لطيفة علي الكميشي‬

‫أدوار اختصاصي مركز مصادر التعلم يف عصر التكنولوجيا احلديثة‪ /‬العريب بن حجار ميلود‪Cybrarians .‬‬ ‫‪-2‬‬
‫‪ ،Journal‬العدد ‪ ،25‬يونيو ‪2011‬‬
‫ومن ضمن توصيات هذه الدراسة‪:‬‬
‫توجيه العناية القصوى للمكتبني وسائر العاملني بقطاع املكتبات املدرسية وذلك من خالل‪:‬‬ ‫‪-‬‬
‫أتهيلهم وتدريبهم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تعيني ما يكفي حاجات املكتبة من الكفاءات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تقدمي ادحوافز املادية واألدبية هلم والعمل على مساواهتم بزمالئهم املدرسني يف النواحي الوظيفية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬إحداث جائزة يف كل قطر ألفضل مكتبة مدرسية أداء‪ ،‬وأخرى ألفضل حبث أو جتربة ميدانية رائدة‪.‬‬
‫‪ ‬ضرورة تعيني أمناء مكتبات متدصصون يف اجملال وقادرون على االرتقاء ابخلدمة املكتبة إ ى مراتبها وذلك حتت شعار "وضع‬
‫الشدص املناسب يف املكان املناسب"‬
‫‪ ‬وضع برانمج خاص للمكتبة يف إعطاء حصصها واملواضيع اليت ستعطى فيها‪.‬‬
‫إدخال بعض األجهزة اليت تساعد يف إبراز نشاط املكتبة مثل ادحاسب اآليل وأجهزة عرض الشفافيات والشرائح الفيلمية‬
‫كحد أدىن‪.‬‬
‫إعطاء أمناء املكتبات دورات يف جمال ادحاسب اآليل وتكنولوجيا املعلومات للتعرف عن قرب ألحدث الربامج التعليمية‬
‫والتثقيفية‬
‫‪ -‬ضرورة تزويد أمناء املكتبات املدرسية أبغلب املواد اليت ختدم حقل املكتبات املدرسية وغيها‬
‫دور اختصاصي املعلومات وإسهامه يف إدارة املعرفة دراسة مقارنة ملدى إدراك كل من املديرين الكويتيني‬ ‫‪-3‬‬
‫‪ 2008 ،4‬جامعة الكويت‪.‬‬ ‫واألمريكيني هلدا اجملال‪ / .‬ليلى معروف جملة العلوم اطاجتماعية مج ‪،36‬‬
‫إن هدف الدراسة هو وصف ملدى إدراك املديرين يف مؤسستني كويتيتني‪ -‬ومها ابلتحديد معهد الكويت لألحباث‬
‫العلمية وشركة نفط الكويت ‪ oe‬فيما خيص إدارة املعرفة وكذلك مدى االختالف بني إدارة املعلومات وإدارة‬
‫املعرفة(‪ )knowledge Management‬تلقى الدراسة الضوء أيضا على مبادرات إدارة املعرفة يف كلتا الشركتني وقد طلب من‬
‫املديرين حتديد املهارات والقدرات اليت يعتقدون أهنا ذات أمهية الختصاص املعلومات للعمل يف إدارة املعرفة إن هذه الدراسة يف‬
‫الواقع هي إعادة لدراسة حبثية أجريت عام ‪ ،2004‬ومشلت ست شركات يف الوالايت املتحدة األمريكية إن مقارنة نتائج الدراسة‬
‫اليت أجريت يف كل من الكويت والوالايت املتحدة ستساعد على حتديد مدى فهم املديرين يف هذه املنطقة هلذا اجملال مقارنة‬
‫أبولئك يف الدول املتقدمة‪ ،‬ومن مث ستساعد يف ختطيط مشاريع إدارة املعرفة وتنفيذها يف املستقبل كلتا الدراستني استددمت‬
‫منهجية املسح )‪ (Survey‬للحصول على البياانت من مديري املعلومات تبني من الدراسة وجود تفهم عام لدى املديرين يف‬
‫الشيكات الكويتية للمفاهيم األساسية إلدارة املعرفة واالختالف بني إدارة املعلومات وإدارة املعرفة‪ ،‬وهي نتيجة يشرتك فيها‬
‫املديرون يف كل من الكويت والوالايت املتحدة كما تبني أن الشركات األمريكية تتعامل بشكل مكثف مع اسرتاتيجيات إدارة‬
‫املعرفة‪ ،‬وابملقابل فنن الشركات الكويتية قد أهنت مؤخرا بعض املشاريع التجريبية األولية وال تزال هناك خطوات أخرى كبية‬

‫‪155‬‬
 ‫اختصاصيو املعلومات ودورهم يف إدارة املعرفة‬

‫حباجة إ ى التنفيذ وتبني أيضا أن اختصاص املعلومات يف الشركات األمريكية قد أدوا دورا رئيسيا يف مبادرات مشاريع إدارة‬
‫املعرفة‪ ،‬بينما مل يكن لنظرائهم يف الشركات الكويتية دور مماثل أو واضح وأخيا تبني أن هناك اختالفا يف أمهية املهارات املعلوماتية‬
‫للعمل يف جمال إدارة املعرفة‪ ،‬حيث إن بعض املديرين يف الشركات األمريكية يرى فائدة ملموسة جملال إدارة املعرفة يف املهارات‬
‫املتوافرة من خالل علم املعلومات واملكتبات‪ ،‬بينما مل جتد الدراسة رؤية مماثلة لدى الشيكات الكويتية‬
‫حماور الدراسة‪:‬‬
‫عصر املعلومات أم عصر املعرفة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫إدارة املعرفة (مفهومها – عناصرها – أهدافها ‪ -‬أمهيتها ‪ -‬جماالهتا)‬ ‫‪-‬‬
‫عناصر إدارة املعرفة يف املؤسسات املعلوماتية‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫دور املعرفة يف استثمار رأس املال الفكري‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬املهارات املطلوبة الختصاصي املعلومات‪.‬‬
‫عصر املعلومات أم عصر املعرفة‪:‬‬
‫غالبا ما يوصف هذا العصر بعصر املعلومات ولكن اندرا ما يوصف أبنه عصر املعرفة ألن هناك فرق بني املعلومات‬
‫واملعرفة‪ .‬املعلومات املتيسرة لنا يف هذا العصر هي معلومات ال يعرف الصاحل من الطاحل فيها وإن ما مييز عصران ليس املعلومة‬
‫وإمنا أكثرها وسهولة انتشارها ونستطيع أن جنزم أبن املعلومة ليست املعرفة أي ال تتطور لتصبح معرفة أي أن املعلومة أكثر‬
‫أساسية من املعرفة لكنها ليست أكثر أمهية منها بل معلومة يستحيل تصور املعرفة ولكن بال معرفة ميكن تصور املعلومات أي أنه‬
‫قد توجد املعلومة وال توجد املعرفة‪.‬‬
‫والسؤال الذي يطرح نفسه هل حنن يف عصر املعلومات أم يف عصر املعرفة؟ اإلجابة نسبية فمن املالحظ أن اجملتمعات‬
‫البشرية ال تعيش عصرا واحدا يف كل شؤوهنا فالعصر الذي تعيشه النرويج مثال قد يرتفع معدالت اإلنتاج إ ى أقصى مستوايهتا‬
‫غي العصر الذي يعيشه جمتمع إفريقي يعاين من األمية أي أن املعلومات واملعرفة متاحة للجميع لكن الوصول إليها واإلفادة منها‬
‫وقبل ذلك إنتاجها ليس متساواي وان عملية إنتاج املعرفة تعتمد على وجود املعلومات بصورة وافرة‪( .‬البازكي‪)2014 ،‬‬
‫إدارة املعرفة (مفهومها‪ -‬عناصرها‪ -‬أهدافها‪ -‬أهميتها‪ -‬جماالتها)‬
‫إدارة املعرفة‪:‬‬
‫لقد تعددت اآلراء حول تعريف إدارة املعرفة من قبل العديد من الباحثني وهلذا ال يوجد تعريف موحد وشامل‪ .‬فهناك‬
‫من نظر إليها كمصطلح تقين وآخرون كوهنا ثقافة تنظيمية وغيهم عرفوها من منظور مايل وبعضهم اآلخر ركز على مفهوم إدارة‬
‫املعرفة كوهنا تطويرا للمعلومات وإدارة التوثيق‪.‬‬
‫ومن بني هذه التعاريف‪:‬‬
‫إن إدارة املعرفة هي نظام دقيق يساعد املؤسسة على نشر املعرفة سواء كان على املستوى الفردي أو اجلماعي من‬
‫خالل املؤسسة للتأثي بشكل مباشر على رفع مستوى األداء يف العمل‪( .‬رزوقي‪)1427 ،‬‬

‫‪153‬‬
‫د‪ .‬لطيفة علي الكميشي‬

‫املعرفة هي عبارة عن العمليات اليت تساعد املنظمات على توليد املعرفة وادحصول عليها‪ ،‬اختيارها‪ ،‬تنظيمها‪،‬‬
‫استددامها‪ ،‬نشرها‪ ،‬وحتويل املعلومات اهلامة واخلربات اليت متتلكها واليت تعد ضرورية لألنشطة اإلدارية املدتلفة كاختاذ القرارات‬
‫وحل املشكالت والتعلم والتدطيط االسرتاتيجي‪.‬‬
‫من خالل هذه التعاريف ميكن القول أبن إدارة املعرفة هي ذلك اإلجراء املنظم الذي من خالله تقوم مؤسسة ما‬
‫ابستعمال املعارف لتحسني طرف التسيي ابستغالل كافة املعطيات واملعلومات اليت مت مجعها وتنظيمها ونشرها واالشرتاك فيها‬
‫وذلك ملساعدة املؤسسة لألدالء ابملعلومة الصحيحة إ ى الشدص املناسب يف الوقت املناسب‪( .‬خلضر‪)2009 ،‬‬
‫عناصرها‪:‬‬
‫العناصر األساسية إلدارة املعرفة‪.‬‬
‫تساعد إدارة املعرفة املنظمة أخصائي املعلومات يف ادحصول على الفهم وىف تركيز اهتمام املكتبة على استددام املعرفة‬
‫دحل املشكالت وصناعة القرارات وهذه العناصر تتضمن‪:‬‬
‫تطوير املعرفة‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫ادحفاظ على املعرفة‪.‬‬ ‫‪-0‬‬
‫استددام املعرفة‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫‪ -4‬تقاسم موارد املعرفة‪.‬‬
‫وإن أهم عنصر من العناصر السابقة واألكثر حيوية هو تطوير املعرفة ومن املعروف أن لكل عصر ثروته وان ثروة هذا‬
‫العصر تكمن يف املعرفة وان تطور أي أخصائي معلومات يف هذا العصر يتوقف على قيمة إدارة املعرفة فيها وقدرهتا على اختاذ‬
‫قرارات رشيدة هبدف االرتقاء‪( .‬عبد القادر‪)2009 ،‬‬
‫أهميتها‪:‬‬
‫فرصة كبية للمؤسسات لتدفيض التكاليف‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫تعد إدارة املعرفة عملية نظامية تكاملية لتنسيق أنشطة املنظمة لتحقيق أهدافها‪.‬‬ ‫‪-0‬‬
‫تعزز قدرة املنظمة لالحتفاظ ابألداء املعتمد على اخلربة واملعرفة‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫تساهم إدارة املعرفة يف استئمار رأس املال الفكري للمنظمة‪( .‬حممد‪)،‬‬ ‫‪-4‬‬
‫تساعد إدارة املعرفة يف حتفيز املنظمات لتشجيع القدرات اإلبداعية ملواردها البشرية‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫‪ -6‬توفر الفرصة للحصول على امليزة التنافسية الدائمة للمنظمات‪.‬‬
‫‪ -7‬متثل عملية أساسية دحياة املنظمة واستمراريتها‪.‬‬
‫‪ -8‬إدارة املعرفة تتجسد يف كل عمليات وأعمال املنظمة‪.‬‬
‫‪ -9‬جتنب التكرار‪.‬‬
‫‪ -12‬زايدة قدرات حل املشكالت والتطوير‪( .‬ممدوح‪)1427 ،‬‬

‫‪153‬‬
 ‫اختصاصيو املعلومات ودورهم يف إدارة املعرفة‬

‫أهدافها‪:‬‬
‫حتديد املعرفة اجلوهرية كيفية ادحصول عليها ومحايتها‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫إعادة استددام املعرفة‪.‬‬ ‫‪-0‬‬
‫التأكد من فاعلية تقنيات املنظمة‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫هتدف إ ى اإلبداع والوعي والتصميم اهلادف‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫‪ -5‬جذب رأس املال لوضع ادحلول للمشكالت اليت تواجه املنظمة‪.‬‬
‫اجملاالت الوظيفية اخلاصة بإدارة املعرفة‪:‬‬
‫هناك أربعة جماطات رئيسية إلدارة املعرفة وهي‪:‬‬
‫جمال موجودات املعرفة‪ :‬تشتمل على اخلربة‪ ،‬التجربة‪ ،‬الرباعة‪ ،‬الكفاءة‪ ،‬املهارات‪ ،‬القدرات‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫جمال نشاطات املعرفة‪ :‬تشتمل على عمليات التوليد‪ ،‬البناء‪ ،‬النقل‪ ،‬املراقبة‪ ،‬االستددام‪ ،‬التقييم‪.‬‬ ‫‪-0‬‬
‫جمال القدرات وامليول‪ :‬يشتمل على قدرات األفراد وميوهلم وقدرات املنظمة لبناء املعرفة‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫جمال املنظمة‪ :‬أي أهداف املنظمة وتوجهها واسرتاتيجيتها وثقافتها‪( .‬ممدوح‪)1427 ،‬‬ ‫‪-4‬‬
‫وقد مت حصر اجملاطات الوظيفية اخلاصة ابدرة املعرفة كالتايل‪:‬‬
‫توليد معرفة جديدة من خالل التعليم والتعلم والبحث والتطوير‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫اكتساب املعرفة ومجعها من اخلرباء واملصادر اخلارجية‪.‬‬ ‫‪-0‬‬
‫حتليل وتنظيم املعرفة هبدف عرضها وتركيبها بفاعلية‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫ختزين املعرفة يف قواعد املعرفة‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫حتويل املعرفة إ ى أشكال خمتلفة تتناسب مع نشر املعرفة‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫تسهيل استددام املعرفة داخل أوساط املنظمة‪.‬‬ ‫‪-6‬‬
‫تعلم كيفية نقل املعرفة ونشرها كيفية حتسني األوجه األخرى املرتبطة ابملعرفة‪( .‬ممدوح‪)1427 ،‬‬ ‫‪-7‬‬

‫جماطات إدارة املعرفة‬

‫‪153‬‬
‫د‪ .‬لطيفة علي الكميشي‬

‫عناصر إدارة املعرفة يف املؤسسات املعلوماتية‪:‬‬

‫تعترب املعرفة نتاج لعناصر متعددة واليت من أمهها‪:‬‬
‫‪ -‬البياانت‪ :‬البياانت هي حقائق مت تسجيلها‪ ،‬أو سيتم تسجيلها مستقبال بشأن أحداث معينة‪ ،‬وقد تكون هذه ادحقائق‬
‫مستقلة وغي مرتبطة ببعضها وغي حمددة العدد‪ .‬وتعرف أيضا ابملدخالت أو املادة اخلام للمعلومات‪ ،‬ومبعىن أخر هي‬
‫جمموعة من ادحقائق واملشاهدات اليت يتم مجعها من جمتمع إحصائي معني‪ ،‬ويتم إدخاهلا إ ى ادحاسوب ملعاجلتها وإخراج‬
‫النتائج‪ .‬ومن أمثلة البياانت‪ :‬االسم والسن واملهنة ومستوى التعليم‪ ،‬ومتوسط الدخل‪ ....‬إخل‪.‬‬
‫‪ -‬املعلومات‪ :‬املعلومات هي انتج تشغيل البياانت‪ ،‬أو جمموع النتائج اليت مت التحصيل عليها من ادحاسوب‪ .‬ومبعىن أخر هي‬
‫جمموعة البياانت اليت مجعت وأعدت بطريقة ما جعلتها قابلة لالستددام أي مفيدة ابلنسبة ملستقبلها أو مستددمها‪ ،‬وهي‬
‫متثل املدرجات يف نظام املعلومات وهلا أتثي يف اختاذ القرارات املدتلفة‪.‬‬
‫‪ -‬القدرات‪ :‬إن املعرفة حتتاج إ ى قدرات على صنع معلومات من البياانت اليت مت حتويلها إ ى معلومات ميكن االستفادة منها‬
‫وإذا فقد األفراد القدرات والكفاءات األساسية للتعامل مع املعلومات هنا نستطيع أن نصل إ ى القول أبن‪ :‬أحد احملاور‬
‫األساسية للمعرفة مفقودة‪.‬‬
‫‪ -‬اطاجتاهات‪ :‬يعترب عنصر االجتاهات عنصرا أساسيا إلدارة املعرفة وذلك دحفز األفراد لإلبداع وإجياد الرغبة لديهم للتفكي‬
‫والتحليل والتصرف‪.‬‬
‫‪ -‬احملتوى‪ :‬يعد احملتوى الدور البارز يف عملية تطوير أداء املؤسسات ألنه حيدد املعلومات اليت ميكن إدراجها ضمن العناصر‬
‫املبنية على املعرفة‪.‬‬
‫‪ -‬التقنية‪ :‬وتقوم بتطوير وحتديث عناصر ادحاسب اآليل والربامج اليت ستعمل على إيصال املهام املطلوبة‪.‬‬
‫‪ -‬العمليات‪ :‬وتقوم برسم اإلجراءات اليت حتتاج إ ى حتديث وتطوير والتأكد من أن إدارة املعرفة تتماشى مع احتياجات‬
‫املستددمني من حيث النوعية والكمية‪.‬‬
‫‪ -‬األفراد‪ :‬تقوم املؤسسات بتشجيع القوى البشرية على تكوين املعرفة ومشاركتها‪( .‬خضر‪)2013 ،‬‬
‫دور املعرفة يف استثمار رأس املال الفكري‪:‬‬
‫ويقصد برأس املال الفكري‪ :‬أن رأس املال الفكري هو جمموعة املهارات املتوفرة يف املنظمة اليت تتمتع مبعرفة واسعة‬
‫جتعلها قادرة على جعل املنظمة عاملية من خالل االستجابة ملتطلبات العمالء والفرص اليت تتيحها التكنولوجيا "‪ .‬ويعد رأس‬
‫املال الفكري ملؤسسة كاملعرفة لدى املوظفني والقدرة العقلية واإلبداع قدميا كانت اآلهلة تفوق على العامل يف أمهيتها اإلنتاجية‬
‫وكان االعتماد عليها واضحا مما أدى إ ى التقليل من الرتكيز على العامل واإلبداع والبحوث إال أن هذه النظرة الدونية للقوى‬
‫العاملة سرعان ما حتولت تدرجييا إ ى االهتمام الكلى للعاملني حبيث أصبحوا القوة املفكرة وتشارك بقوة يف معظم العمليات‬
‫والتعديالت التطويرية الالزمة بداية من تصميم اآلالت إ ى مراقبة خطوطها والتسوق والتحديث وقد رافق التطور واإلبداع البشري‬
‫تطورا ملحوظا يف اآللة‪ .‬كلما ازدادت ادحاجة إ ى عمالة متدصصة عالية التأهيل كلما مت تشغيلها أبقل التكاليف اإلنتاجية‬
‫ونالحظ جليا اليوم أبن الكثي من الشركات الصناعية العاملية مبدتلف أنواعها وختصصاهتا يعمل لديها عدد يفوق عشرات‬
‫‪153‬‬
 ‫اختصاصيو املعلومات ودورهم يف إدارة املعرفة‬

‫اآلالف من العمال مبؤهالت عالية فمنهم مهندسون وفنيون وإداريون وحماسبون كل شرحية من هذه الشرائح ال تقل أمهية عن‬
‫غيها‪ .‬وهذا دليل على االهتمام حنو استئمار رأس املال الفكري ويعترب رأس املال الفكري رأس مال املؤسسة ادحقيقي الذي‬
‫يتوقف عليه جناحها أو فشلها ابعتبار أن رأس املال الفكري يشمل (العلوم‪ -‬املعرفة‪ -‬املهارة) واليت من خالهلا ميكن توظيفها‬
‫واستددامها لصاحل املؤسسة‪.‬‬
‫ويف عصر املعلومات وثورة املعلومات واالتصاالت فان مصدر الثروة هو رأس املال الفكري‪ ،‬فالعقل البشري اليوم يف‬
‫عصر املعلومات هو املهيمن يف التطور التقين فاألجهزة التقنية بدون اإلنسان هي جمرد علب معدنية وأسالك ميتة وهذا يقودان إ ى‬
‫االهتمام الدائم واملستمر ابلتعليم والتدريب البشري والتأهيل ألن التقنية ال جمال لتوقفها عند أي تطور وأن اإلنسان هو املتحكم‬
‫هبا‪.‬‬
‫املهارات املطلوبة الختصاصي املعلومات‪:‬‬
‫حتديد النواقص يف اإلمكاانت واألداء‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫حتديد األفكار اجلديدة واحتياجات املستفيدين وتصنيف القوى البشرية‪.‬‬ ‫‪-0‬‬
‫التأكد من أن البنية التحتية لتقنية املعلومات تعمل على تدعيم إدارة املعرفة‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫التدطيط واإلسهام يف صناعة القرارات وحل املشكالت وتطوير إدارة املكتبة‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫استشاري معلومات ملساعدة وتوجيه املستفيدين‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫تدريب املستفيدين على استددام املصادر اإللكرتونية‪.‬‬ ‫‪-6‬‬
‫‪ -7‬حتليل املعلومات وتقدميها للمستفيدين‪.‬‬
‫‪ -8‬إنشاء ملفات حبث للرجوع إليها وقت ادحاجة‪.‬‬
‫‪ -9‬مساعدة املستفيد يف استددام شبكة املعلومات الدولية (اإلنرتنت)‬
‫‪ -12‬البحث يف املصادر اإللكرتونية وإجياد املعلومة املطلوبة‪( .‬الكميشي‪)2005 ،‬‬
‫ومن املهارات اليت جيب أن ميتلكها العاملني يف املكتبات ومراكز املعلومات يناء على متطلبات إدارة املعرفة‪:‬‬
‫املهارات التقنية‪:‬‬ ‫‪-1‬‬
‫‪ -‬التعامل مع تقنية املعلومات (نظمها وبرجمياهتا)‬
‫‪ -‬التعامل مع شبكات املعلومات (اإلنرتنت)‬
‫التعامل مع قواعد البياانت‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫املقدرة على النشر اإللكرتوين للمعرفة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫التعامل مع النظم اخلبية‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تقدمي خدمات املعلومات عن بعد‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬االجتماعات اإللكرتونية‪.‬‬

‫‪133‬‬
‫د‪ .‬لطيفة علي الكميشي‬

‫مهارات عمليات إدارة املعرفة‪:‬‬ ‫‪-2‬‬

‫‪ -‬إعداد مناذج عمليات املعرفة املدتلفة (وضع منوذج يوضح كل عملية)‬
‫‪ -‬حتليل عناصر املعرفة وإعادة تركيبها‪.‬‬
‫إعداد خرائط املعرفة تقدير حاجات املستفيدين املعرفية‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تنمية مصادر املعرفة وفق احتياجات املستفيدين‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫التدطيط إلدارة املعرفة (تنقيح املعرفة‪ ...‬مراجعتها‪ ...‬تنميتها‪ ...‬تعديلها)‬ ‫‪-‬‬
‫نشر الوعي املعريف لدى اآلخرين‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تطوير اسرتاتيجية إدارة املعرفة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫مهارات اإلبدا واطابتكار‪:‬‬ ‫‪-3‬‬
‫‪ -‬التفكي املستقبلي الكتشاف أفاف املعرفة املطلوبة‪.‬‬
‫‪ -‬التفكي االبتكاري املنظم للتعامل مع املعرفة‪.‬‬
‫‪ -‬إدارة اإلبداع‪.‬‬
‫‪ -‬تطوير رؤية جديدة للمعرفة‪.‬‬
‫‪ -‬التنبؤ ابالجتاهات املستقبلية للمعرفة‪.‬‬
‫املهارات الفنية‪:‬‬ ‫‪-4‬‬
‫‪ -‬التنقيب عن البياانت‪.‬‬
‫بناء سياسة تنمية مصادر املعلومات‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تسويق اخلدمات املعرفية واملعلوماتية‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫التعامل مع خطط مصادر املعرفة طريقة ديوي العشري بكفاءة عالية‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫التعامل مع التشريعات والقوانني اخلاصة ابمللكية الفكرية وحقوق املؤلفني‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫حتديد املصادر املعرفية حسب أمهيتها للمستفيدين‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫استددام املكانز بصفة عالية‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫التحليل املوضوعي ملصادر املعرفة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫املعاجلة الفنية ملصادر املعرفة (التقليدية واإللكرتونية)‬ ‫‪-‬‬
‫تطوير اسرتاتيجيات السرتجاع املعرفة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬إتقان أساليب ختزين املعرفة‪.‬‬
‫املهارات اإلدارية‪:‬‬ ‫‪-5‬‬
‫‪ -‬حتديد أهداف املكتبة وصياغتها يف ضوء التغيات املعرفية السريعة‪.‬‬
‫‪ -‬إعداد امليزانيات التقديرية إلعداد خطة عمل إدارة املعرفة‪.‬‬

‫‪133‬‬
 ‫اختصاصيو املعلومات ودورهم يف إدارة املعرفة‬

‫‪ -‬املقدرة على إدارة األزمات واملداطر اخلاصة ابملعرفة‪.‬‬

‫‪ -‬املقدرة على إدارة الوقت الالزم للقيام ابألنشطة املعرفية املدطط هلا‪.‬‬

‫املهارات اإلنسانية‪:‬‬ ‫‪-6‬‬

‫‪ -‬العمل من خالل فريق العمل‪.‬‬
‫‪ -‬الفهم املشرتك والثقة املتبادلة مع مجهور املستفيدين‪.‬‬
‫‪ -‬إتقان أكثر من لغة‪( .‬عثمان‪)1998 ،‬‬

‫النتائج والتوصيات‬

‫أوطاا النتائج‪:‬‬
‫االهتمام ابملوارد البشرية يف املكتبات تعترب اهلدف ادحقيقي إلدارة املعرفة يف املكتبات‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫منذ أن أصبحت املعرفة القوة األساسية لتطوير اجملتمع تزايد انتباه اجملتمع للمعلومات واملعرفة‪.‬‬ ‫‪-0‬‬
‫تساهم إدارة املعرفة يف استثمار رأس املال الفكري للمؤسسة‪.‬‬ ‫‪-3‬‬

‫تساعد إدارة املعرفة يف حتفيز املؤسسات لتشجيع وإبراز القدرات اإلبداعية‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫يعترب أخصائي املعلومات هم وسطاء بني مصادر املعلومات ونظم املعلومات واملستفيدين من املعلومات‪.‬‬ ‫‪-5‬‬

‫إن صناعة احملتوى من أهم مقومات جمتمع املعلومات‪.‬‬ ‫‪-6‬‬

‫إن النظرة االستشرافية يف عامل املكتبات يتطلب تضافر اجلهود اإلدارية والفنية‪.‬‬ ‫‪-7‬‬
‫إن مهمة أخصائي املعلومات ليست فقط معاجلة املعرفة بل األهم هو خلق املعرفة‪.‬‬ ‫‪-8‬‬

‫متثل املكتبات رابطا أساسيا يف سلسلة النظام العلمي وصلة وصل مهمة يف ابتكار املعرفة‪.‬‬ ‫‪-9‬‬
‫‪ -12‬من أهم مسات العصر االنفجار املعلومايت‪.‬‬
‫‪ -11‬يعد املورد البشرى من أكثر املوارد أمهية يف جمتمع املعرفة واحد املكوانت األساسية إلدارة املعرفة‪.‬‬

‫اثنيا‪ :‬التوصيات‪:‬‬
‫إجراء املزيد من الدراسات اليت هتتم مبوضوع إدارة املعرفة‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫جيب أن ينشغل علماء املعلومات ابملسامهة يف بناء اإلطار الفكري جملتمع املعلومات‪.‬‬ ‫‪-0‬‬

‫‪133‬‬
‫د‪ .‬لطيفة علي الكميشي‬

‫تدريب املستفيدين عن إدارة املعرفة يف املكتبات واملعلومات‪.‬‬ ‫‪-3‬‬

‫توفي اإلمكاانت املادية وذلك لتسهيل تطبيق إدارة املعرفة يف املكتبات ومركز املعلومات‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫االستفادة من جتارب الدول املتقدمة يف هذا اجملال‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫وضع خطة اسرتاتيجية للوصول إ ى جمتمع املعلومات واملعرفة‪.‬‬ ‫‪-6‬‬

‫املشاركة الفعالة يف املنتدايت املعلوماتية واملعرفة‪.‬‬ ‫‪-7‬‬

‫ضرورة تعميم ثقافة إدارة املعلومات واملعرفة يف اجملتمعات العربية‪.‬‬ ‫‪-8‬‬

‫تكثيف اجلهود لالهتمام ابملوارد البشرية‪.‬‬ ‫‪-9‬‬

‫‪ -12‬عقد املزيد من الدورات التدريبية املتدصصة يف جماالت استددامات تقنية املعلومات‪.‬‬

‫املراجع‬

‫أوطا‪ :‬الكتب‪/‬‬
‫يونس عزيز‪ /‬التقنية وإدارة املعلومات‪- .‬بنغازي‪ :‬جامعة قار يونس‪ .1994 :‬ص ‪250‬‬ ‫‪-1‬‬

‫أبو بكر حممود اهلوش‪ /‬التقنية ادحديثة يف املعلومات واملكتبات‪ :‬حنو اسرتاتيجية عربية ملستقبل جمتمع املعلومات‪- .‬‬ ‫‪-0‬‬
‫القاهرة‪ :‬دار الفجر‪ .0222 ،‬ص ‪.131‬‬

‫اثنيا‪ :‬الدورايت‪/‬‬
‫هبجة بو معراىف "أتهيل أخصائي املعلومات يف اإلمارات بني الضرورة والطموح "حبث مقدم للمؤمتر العريب الثاين عشر‬ ‫‪-1‬‬
‫لالحتاد العريب للمكتبات واملعلومات بعنوان (املكتبات العربية يف مطلع األلفية الثالثة) الشارقة‪ /8- 5 :‬نوفمرب‪.0221 /‬‬
‫ص ص ‪282 -269.‬‬

‫حممد عبد املنعم‪" /‬ما بني أخصائي املكتبة التقليدية والفضائية"‪- .‬مكتبات نت‪ ،‬ع ‪ ،3‬سهه ‪ ،0222‬ص ‪.14‬‬ ‫‪-0‬‬
‫مسي عثمان "أمني مكتبة املستقبل" االجتاهات ادحديثة يف املكتبات واملعلومات‪ ،‬ع ‪ ،9‬مج ‪( 5‬يناير ‪ .)1998‬ص ص‬ ‫‪-3‬‬
‫‪120 -112‬‬

‫كل فتحي عبد اهلادي‪ .‬إعداد اختصاصي املكتبات واملعلومات يف بيئة إلكرتونية‪ :‬رؤية مستقبلية‪ - .‬االجتاهات ادحديثة‬ ‫‪-4‬‬
‫يف املكتبات واملعلومات‪- .‬ع ‪( 18‬يوليو ‪- .)0220‬ص ‪18‬‬

‫‪131‬‬
 ‫اختصاصيو املعلومات ودورهم يف إدارة املعرفة‬

‫نعيمة حسن رزوقى‪" .‬رؤية مستقبلية لدور اختصاصي املعلومات يف إدارة املعرفة‪" .‬جملة مكتبة امللك فهد الوطنية‬ ‫‪-5‬‬
‫مج ‪ ،9‬ع ‪.2004 ،0‬‬

‫اثلثا‪ :‬الندوات واملؤمترات العلمية وورش العمل‪/‬‬

‫خلضر فردى‪ :‬إدارة املعرفة ومكتبات القرن ادحادي والعشرين‪ :‬ورقة مقدمة للمؤمتر العشرين لالحتاد العريب للمكتبات‬ ‫‪-1‬‬
‫واملعلومات (أعلم)‪ :‬حنو جيل جديد من نظم املعلومات واملتدصصني‪ .‬رؤية مستقبلية ‪ /11- 9‬ديسمرب‪2009 /‬‬

‫أمل حسني عبد القادر‪" .‬أخصائي املعلومات وإدارة املعرفة‪ ".‬مقدمة للمؤمتر العشرين لالحتاد العريب للمكتبات‬ ‫‪-0‬‬
‫واملعلومات (أعلم)‪ :‬حنو جيل جديد من نظم املعلومات واملتدصصني‪ .‬رؤية مستقبلية ‪ /11- 9‬ديسمرب‪ 2009 /‬ص‬
‫‪1290‬‬
‫رابعا‪ :‬رسائل املاجستري والدكتوراه‪/‬‬

‫لطفية على الكميشي "دور املكتبة اإللكرتونية يف حتديث العملية التعليمية والرتبوية‪ :‬دراسة مطبقة على قطاع التعليم‬ ‫‪-1‬‬
‫العام بشعبية طرابلس (أطروحة دكتوراه غي منشورة) ‪ 2005‬م‪.‬‬

‫خامسا‪ :‬مواقع من شبكة املعلومات الدولية (اإلنتنت)‪/‬‬

‫امحد إبراهيم خضر‪ /‬الفرق بني البياانت واملعلومات‪ :‬موجود على الرابط ‪ www.aoua.com‬اتريخ االطالع على‬ ‫‪-1‬‬
‫الرابط ‪2015 -9 -5‬‬

‫سعد البازكي‪ /‬عصر املعلومات أم عصر املعرفة‪.‬‬ ‫‪-0‬‬

‫موجود على الرابط‪ ،http://ww.alriyadh.com :‬اتريخ االطالع‪2015 -8 -4 :‬‬

‫حسن صاحل حممد على‪ /‬واقع إدارة املعرفة يف املكتبات العامة بوالية اخلرطوم‬ ‫‪-3‬‬

‫اتريخ االطالع على املوقع‪www.Sudanese online.com 2013 /2 /9 :‬‬

‫زكية بنت ممدوح قاري عبد هللا طاشكندي‪ /‬إدارة املعرفة أمهيتها ومدى تطبيق عملياهتا من وجهة نظر مديرات اإلدارات‬ ‫‪-4‬‬
‫واملشرفات اإلدارايت إبدارة الرتبية والتعليم مبدينة مكة املكرمة وحمافظة جدة‪ .‬رسالة ماجستي غي منشورة (‪)1407‬‬
‫متاح على الرابط‪:‬‬

‫اتريخ االطالع على املوقع‪www.Faculty.mu.edu.sa 2013 /2 /15 :‬‬

‫امحد إبراهيم خضر‪ /‬الفرق بني البياانت واملعلومات‪ :‬موجود على الرابط‪ WWW.aoua.com :‬اتريخ االطالع على‬ ‫‪-5‬‬
‫الرابط‪2015 -8 -8 :‬‬

‫‪133‬‬

‫)‪Powered by TCPDF (www.tcpdf.org‬‬