Scribd Logo
Upload

Welcome to Scribd!

  • Manipularea Prin Corespondenta

    Uploaded by

    Valentina Galbinasu
    7 views87 pages

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Available Formats

    PDF or read online from Scribd

    Did you find this document useful?

    Is this content inappropriate?

    Report this Document

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    7 views87 pages

    Manipularea Prin Corespondenta

    Uploaded by

    Valentina Galbinasu

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    of 87
    Alegerea tintelor + In functie de un eveniment. XAVIER LUCRON in funclie de clientela:realizarea fidelitaii A + in functie de zonele de desfacere. MANIPULAREA Tehnicile * Corespondenta explicativa, + Corespondenta studiata + Relansarea prin catalog \Cei care scriu aga cum vorbesc__, scriu prost! g Instrumentele g + Corespondenta prin bus-mailing. f + Corespondenta prin fax. ‘ : ‘ i 5 g = Documentatia + in vederea unei actiuni de marketing telefonic. + Documentatie tehnicd pentru non-tehnicieni ‘Ardtafi ca stifi cul va adresafit Interziceti-va frazele inutile! Scrieti la prezent! Va reprezinta hartiile! Faceti-l pe factorul respectiv s& viseze! Accelerati procesul luarii deciziilor! i! adouri! Dram: Oferi Semnati! Nu aliniati. CUMPARA! __, CITESTE! ITI FOLOSESTE! XAVIER LUCRON Pret: 16.000 lei XAVIER LUCRON Manipularea prin corespondenta EXEMPLE PRACTICE PENTRU A NIMERI DREPT LA TINTA Traducere de MIHNEA COLUMBEANU ANTET Titlu original Comment réussir vos mailings © Copyright 1998 by DEMOS. ‘© Editura Antet pentru prezenta versiune in limba romana Redactor: Nigolae Nastase Copetta: fon Nastase Tebnoved fe computers: le. SBN 978-924 1-68. ‘SUMAR Prefata 5 INTRODUCERE 7 sm Coresponsdenta era aproape perfect. Cum se foloseste aceasta carte? PARTEA iNTAI u Capitotul I: B meet Capitolul 11: Argumentatia creatoare 32 Mi Llementele comune ale tuanor documenteor. Bl Ser soarea, BU Phu purtitor. Ml Cuponl de spans Capitolul If: Constituirea unei baze critice de corespondenta st nce scop! @ Cum si prinsim mayinnum de sexisor? WCom si urmarim comercializaree proprie\ noastre tadrese? Care sunt corespondenjeleeele mat structive 1 Care sunt marile axe de urmarit ale reflex? Ml Cunt se urmdreste analiza detains? PARTEA A ILA: Critica unel arte diticile 83 Capitolul I: Tehnicile Cerespondenta explicativs. | Corespondenta studi Kelansarea prin cata Capitolul It: Alegerea {intelor 105 Wa funotie de un eveniment. Min Functie de elientel alizavea fidelitji. Mla functie de zonele de desfacere Capitolul IH: Instrumentele 14a 1 Coresporidenta prin bus mailing. Ml Corespondents prin fan. 4 Manipularea prin corespondenta Capitola! IV: Documentatia 48 ‘Win vederea unei actiuni de marketing telefonic. WM Documentatietehnic& penteu non-tehnicien, Concluzie 167 Prefata Cerone punt smn care exit inte UA, BNE, Bouyuen Agnesy ination, ED. Apes dep {uta do See Tulse geal pina na itn at matin ce gener 5 cospor dena para Bela mca ta de eres pala rar nde de ssc cata colecats public de lap pl i indian profesional is wit unnboral perl conan cae tm pai fetta de marking dee Pind in 9 de pain np Fm. inis mura dsb Astfel, aproape jumatate din cra de afaceri a Grupului pe care il'conduc se realizeaza grajie campamiilor noastre de ‘marketing direct Si totusi “Totus, in pofidacelor 30,000 de cataloage ale noaste,ex- pediat nominal la tt atijia factori de decizi, mu suntem © intreprindere de vanzani prin corespondenta. Totusi, cu peste un milion de pliante expediate anual, ne simtim ~ Suntem~ cu totl diferiti de La Redoute, primal utilizator de «M.D.» din Frania ‘Totusi, activitatea noastrd ~ reciclarea profesionala conti- nui — decurge din sector teria, cel al servicilor. lar dac dlifuzdim in acest mod si cu atta Succes o asemenea presta tie imateriala,intangibila ar fi posibil ca, fara a reprezenta lun panaceu, corespondenta s& joace un rol esenfial pentru intreprinderi, Pentru toate intréprinderile Prin urmare, si pentru a dumneavoastra Jean Wemaere Presedinte Director General Grup Demos A cosa arf putts fe tl iti de fa fn Fond cine rt~r——C; ia mua treet pea stata wrmatonre? Dup neni a rrti—C=< Ce sponds nectea omy ie nora de nn Pentru a evita acest up de dificultate, Weal este de @ avea ined, de In incommll concenerti une! comune flexe bune. Acestea nt se dobvindese dlecat eu 6 conditie: cefeet ci refiews prealabile, concentiata esupra anh aril regulilor lor noastre si ale altora warketmgulut ditect st observant acuta Astfel, erearea nei baze eritice ~ subietal primes parti aa volumului de fata ~ duce la obfinerea unit veritabil re zervor de idei: prin armare. mu trebuie 88 copiem servil inspiratia allora, ci mai degraba, intro prima etapa, sa adaptam in folosul nostru $1 in funetie de propriul nostru context eva ce ni se pare pertinent, in continuare, des- pringi de tchnicile si stilul celorlalti, experienta ne permite sa producem la rindul nostra, si fim creators Caci atunei inseamna ca stapinim eiementele de baz. Celilalt interes al constituirii unei eoleetii de serisori este posibilitatea pe ear fora de a Te critica (in sen 8 Manipularea prin corespondenta sul poztiv al cuvantului) pe acestea din urma. Ratona- mentul cauté si cerceteze atvurie 51 slibiciunile argu- ‘mentafilor si edactarea concurentlor nostri, desigur dat si ale celorcare dau anunfur in toate domeniile profesio- nal, destinae att intreprinderilr, et gi persoanclor par- ulare. Tnzesrai cu aceastd nous faultate suntem in masud s8 Serutimn cu ali ochi nou propile noastre produse,tecin- dlucte prin grila acesteiylste de contol a bunel cores. pondenfe,stbilt in mod neofical in spirit nostra, ca Parte integranti din know-how. In urma acestui fap, cu tarea gresclilor sia calitailr devine oa doua natu Veritabilul anizenament in spritul unui talent” de acest 2h este propus in parteaa doua a actual eat, consti 4 din studiul unor eorespondenteautentice (in cad zora nu au fost schimbate deeét denumiriletntreprinder- Jor $i numele persoanelor, din discretie), Nu mai este necesar sii demonstrim interesul pedagogic al contra-exemplului: iata de ce scrisorile retinute aici sunt cel mai adesea marcate de un mare numar de greseli, tunele foarte freevente, altele mai putin, Examinarca lor

    You might also like