PK30903

KAUNSELING
INDUSTRI
TUGASAN 1 INDIVIDU
TEMUDUGA PENGURUS KANAN JABATAN
KAUNSELING SABAH ELECTRICITY SDN BHD.

UMI AFIDA BINTI NORIJAN

BP19110327 (HA19)

LATARBELAKANG
Nama: Mohd Arnas Fazwan bin Ismail
Jawatan: Pengurus Kanan Jabatan Kaunseling SESB
Pelajaran: 1) Degree in Human Science (Psychology) (UIAM)
2) Master In Counselling (UMS)
Perkhidmatan: Mula berkhidmat di SESB (2013-Kini)
Pernah menjadi tutor psychology.

PERANAN & JAWATAN

Mengurus Employee Assistance Program
seperti Psychoeducation, Awareness Programe,
Performance Management, and Support
Service for Traumatic Event. Beliau bertugas di
Wisma SESB Kota Kinabalu.

ISU TEMPAT KERJA

- Isu disiplin pekerja
- Isu peribadi
- Isu Komunikasi
- Isu mental health
- Masalah prestasi

CARA MENANGANI
Banyak menggunakan teknik
mendengar masalah pekerja tetapi
tidak menggunakan masa yang terlalu
panjang pada setiap sesi agar tidak
menganggu masa produktiviti pekerja.

MODEL & TEORI KAUNSELING YANG DIGUNAKAN

Model yang digunakan ialah 'solution based' dimana beliau
menggunakan 'problem-solving'. Beliau juga lebih banyak
menggunakan teori CBT dan ada kala menggunakan teori lain
yang bersesuaian dengan masalah yang dihadapi pekerja.