KöBE Ügyfélportál Szolgáltatási Szerződés
1. A szerződés alanyai és tárgya
Jelen szolgáltatási szerződés a KöBE Közép-európai
Kölcsönös Biztosító Egyesület (továbbiakban: Bizto-
sító) és a Szerződő (továbbiakban: Felhasználó) kö-
zötti jogviszony feltételeit, a szerződő felek jogait és
kötelezettségeit szabályozza az Ügyfélportál (továb-
biakban: Szolgáltatás) szolgáltatásainak igénybevé-
telével kapcsolatosan. A szerződés kiterjed minden
olyan biztosítási szerződésre, ami jelenleg és a jövő-
ben megkötésre kerül és elérhető az Ügyfélportálon.
A szolgáltatási szerződés nem képezi semmilyen biz-
tosítási szerződésnek a részét. A Szolgáltatás igény-
bevételének feltétele a szerződés megismerése és
elfogadása, a felek az itt rögzítetteket magukra nézve
kötelezőnek tekintik.
2. Szolgáltatás
A Biztosító által elérhetővé tett szolgáltatások köre és
pontos leírása az ügyfélportál belépési oldalon, illet-
ve a KöBE honlapján kerül ismertetésre. A Felhasználó
hozzájárul, hogy a Biztosító a szerződéseit és az azok-
hoz kapcsolódó adatait a regisztráció során megadott
e-mail címéhez és telefonszámához hozzárendelve
tartsa nyilván. A Felhasználó egyúttal tudomásul veszi,
hogy a jelen szerződés szerinti kapcsolattartás közte
és a Biztosító között a regisztráció során megadott
e-mail címen és telefonszámon történik függetle-
nül attól, hogy korábban más e-mail cím(eket), illet-
ve telefonszám(okat) adott-e meg. A regisztrációval a
Felhasználó vállalja, hogy az e-mail címének és/vagy
telefonszámának megváltozását, függetlenül annak
okától, haladéktalanul, de legkésőbb 8 napon belül
bejelenti az Ügyfélportálon. A Szolgáltatás elérhető-
sége a www.kobe.hu/ugyfelportal oldalon folyamatos.
A Szolgáltatást díjmentesen nyújtja a biztosító. A Szol-
gáltatás a hét minden napján, 0-24 óráig elérhető,
de a Biztosító fenntartja a jogot, hogy karbantartás/
egyéb üzemzavar miatt leállítsa azzal, hogy lehetőség
szerint erről a www.kobe.hu oldalon tájékoztatást ad.
3. Igénybevétel
A Szolgáltatásra azok regisztrálhatnak, akik a regiszt-
ráció időpontjában legalább egy érvényes szerző-
déssel rendelkeznek a biztosítónál. Az Ügyfélportál
használatát a Felhasználó kezdeményezi a Biztosító
Bizalom, kölcsönösség, KöBE
elektronikus felületén. Az igénybevétel feltétele e-mail
cím és telefonszám megadása és a feltételek elfoga-
dása, melyről elektronikusan nyilatkozik a Felhasználó.
4. Regisztráció
A regisztráció a Biztosító online felületén keresztül
történik. E-mail cím, mobiltelefon szám, tagazonosító
(ügyfélportál azonosító), valamint az adott Felhasz-
nálóhoz tartozó 1 db szerződésazonosító megadását
követően e-mailben történik a regisztráció visszaiga-
zolása (amennyiben a megadott tagazonosító szere-
pel a nyilvántartásban), amely levélben egy link kerül
elhelyezésre. A fiók aktiválásához a linkre kattintva a
regisztráció során megadott mobilszámra kiküldött
aktiváló kód megadása szükséges. Egy e-mail cím (fel-
használónév) csak egy ügyfélhez tartozhat. A Felhasz-
náló kötelezettséget vállal arra, hogy a regisztráció so-
rán megadott elérhetőségeket (e-mail és telefonszám)
adja meg a biztosítónál meglévő és a jövőben megtett
ajánlatain, amíg az ügyfélportál szerződés érvényes.
A Felhasználó kifejezetten hozzájárul, hogy a Biztosí-
tó a megadott e-mail címére visszaigazoló e-mailt, a
megadott telefonszámára pedig az aktiváló kódot tar-
talmazó sms-t küldjön.
5. Módosítás
Az Ügyfélportálon elérhető funkciókat a Biztosító
jogosult bármikor módosítani, megszüntetni és új
funkciókkal kiegészíteni, továbbá a jelen szerződési
feltételeket bármikor egyoldalúan módosítani. A vál-
tozásokról a honlapján ad tájékoztatást. Amennyiben
a Felhasználó a változást nem fogadja el,a szerződés
a változások közzétételétől számított 30. napon meg-
szűnik. A módosított szolgáltatási szerződés a módosí-
tások közzétételétől számított 31. napon lép hatályba.
6. Szerződés létrejötte és megszűnése
A szerződés az Ügyfélportálon tett nyilatkozat alapján,
annak a Biztosító általi elfogadásával jön létre, hatá-
rozatlan időtartamra. A nyilatkozat elfogadásáról és
a szerződés hatályba lépéséről a Biztosító e-mailben
értesíti az ügyfelet. A Biztosító fenntartja magának a
jogot, hogy a nyilatkozatot ne fogadja el, ebben az
esetben a szerződés nem jön létre.
1
A szerződés megszűnhet:
• közös megegyezéssel,
• a felek bármelyikének rendes felmondásával,
• a Felhasználó halálával, a szerződő jogutód nélküli
megszűnésével,
• a Biztosítónak a Felhasználóhoz intézett, azonnali
hatályú felmondásával az Ügyfélportál nem ren-
deltetésszerű használata esetén.
Ezekben az esetekben a szerződés megszűnésének
napja a közös megegyezésben meghatározott idő-
pont, a Felhasználó halálának Biztosító általi tudomás-
ra jutásának napja, valamint a szerződő jogutód nél-
küli megszűnésének napja, illetve az a nap, amikor a
Biztosító azonnali hatályú felmondásáról a Felhasználó
tudomást szerez.
A felmondást az Ügyfélportálon, kizárólag elektroni-
kusan kérheti a Felhasználó, az erre vonatkozó nyilat-
kozattal. A felmondási idő 30 nap, amelynek elteltével
a szerződés megszüntetésre kerül, a biztosító pedig
zárolja a fiókot. Az ismételt igénybevételhez újra el kell
végezni a regisztrációt. Az Ügyfélportál elérése nem
kerül megszüntetésre a biztosítási szerződés(ek) meg-
szűnése esetén.
kezeli, és titkosított adatátvitelt biztosít. A Felhasználó
a jelen szerződési feltételek elfogadásával kifejezetten
hozzájárul a biztosítási titoknak nem minősülő, de az
Ügyfélportál használata során a Biztosító tudomására
jutott adatok kezeléséhez is jelen szerződés fennállása
alatt és mindaddig, amíg azzal kapcsolatban igény ér-
vényesíthető, továbbá engedélyezi az Ügyfélportálon
történő adatok megjelenítését is.
10. Felelősség kizárása
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az internet nyílt
hálózat, a Biztosítónak nincs ráhatása, ezért a szolgál-
tatás nyújtása során felmerült hibákért és adatvesz-
tésért, illetve az ezek miatt bekövetkezett károkért a
Biztosító nem tartozik felelősséggel. A Biztosító nem
vállal felelősséget a Felhasználó internet szolgálta-
tójánál felmerült hibákért, nem megfelelő működé-
sért és az összes ezzel összefüggésbe hozható kárért.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy ha az Ügyfélpor-
tál szolgáltatásai keretében végrehajtott módosításai,
bejelentései tévesek, hiányosak vagy jogsértők, a Biz-
tosító az ebből eredő károkért nem felel.

7. Jogosultság korlátozása

Visszaélés gyanúja esetén a Biztosító a Felhasználó ér-

tesítése mellett jogosult az Ügyfélportál szolgáltatása-
inak ideiglenes letiltására. Az ideiglenes letiltás a Fel-
használó írásbeli hozzájárulása birtokában oldható fel.

8. Titoktartás és adatvédelem

Felhasználó felelőssége és kötelezettsége, hogy az

Ügyfélportálon való belépéshez szükséges informáci-
ókat titkosan kezelje, a Felhasználói fiókhoz megadott
e-mail címhez és mobiltelefonszámhoz ne férhessen
hozzá jogosulatlan személy. A belépési adatok jogo-
sulatlan felhasználásáért és az ebből eredő bármilyen
kárért a Felhasználó felelős. A Felhasználó köteles il-
letéktelen hozzáférés gyanújának észlelésekor e tényt
a Biztosítónak azonnal bejelenteni az Ügyfélportálon
vagy a cck@kobe.hu e-mail címen.

9. Adatkezelés

Adatai nyilvántartása során a Biztosító a vonatkozó

jogszabályok (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013.
évi V. törvény, az információs önrendelkezési jogról és
az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény
és a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII.
törvény – Bit.)  alapján jár el.). A Biztosító a szolgálta-
tási szerződés körében felmerülő adatokat bizalmasan

Bizalom, kölcsönösség, KöBE 2