‫الصفحة ‪186 -167‬‬ ‫أفكار وآفاق‪ ،‬املجلد ‪ ،9‬العدد ‪ ،3‬السنة ‪2021‬‬

‫تطبيقات الحوسبة السحابية باملكتبات الجامعية‪ :‬شبكات التواصل‬

‫االجتماعي كمنصات متكاملة إلتاحة أكبرونفقات أقل‬
‫‪The applications of cloud computing at university‬‬
‫‪libraries: social networks as integrated platforms for‬‬
‫‪greater accessibility at low costs‬‬
‫‪Les applications cloud computing dans les bibliothèques‬‬
‫‪universitaires: les réseaux sociaux comme plateformes‬‬
‫‪intégrées pour une plus grande disponibilité et des‬‬
‫‪dépenses réduites‬‬
‫ط‪.‬د‪ .‬سعيدة صابور‬
‫قسم علم املكتبات والتوثيق جامعة الجزائر‪2‬‬

‫أ‪.‬د‪ .‬مزيان بيزان‬

‫جامعة تمنراست‬

‫تاريخ اإلرسال‪ -2019-05-16 :‬تاريخ القبول‪ - 2019-11-14 :‬تاريخ النشر‪2021-11-28:‬‬

‫ملخص‬
‫يتناول هذا املقال موضوع استعمال شبكات التواصل االجتماعي وتطبيقات الحوسبة السحابية في‬
‫لتمكين املكتبات الجامعية على توفير خدمات رقمية للمجتمع األكاديمي وتوفير منافذ للوصول‬
‫والحصول على مصادر املعلومات بسرعة وبفعالية‪ ،‬وتحقيق االتصال املفتوح بين املكتبة‬
‫واملستفيدين الفعليين منهم واملحتملين‪ .‬وتكتس ي دراسة هذه الشبكات أهمية بالغة في عصر اإلدمان‬
‫على شبكات التواصل كمنصات تقنية فعالة مناسبة مع املستوى الثاني من مستويات الحوسبة‬
‫السحابية املــبنية على التفاعل والتبادل وتحقيق التواصل واالتصال بين املكتبات الجامعية‬
‫واملستفيدين منها‪.‬‬
‫الكلـ ــمات الدالة‪ :‬الحوسبة السحابية؛ تكنولوجيا املعلومات؛ شبكات التواصل اإلجتماعي؛ املكتبات‬
‫الجامعية‪.‬‬
‫‪Résumé‬‬
‫‪Cet article traite l’utilisation des réseaux sociaux et des applications de‬‬
‫‪cloud computing dans les bibliothèques universitaires. L’étude cette‬‬
‫‪question est importante parce cette permet à ces bibliothèques de fournir‬‬
‫‪à la communauté universitaire des services numériques sous forme des‬‬
 ‫ مزيان بيزان‬.‫د‬.‫ سعيدة صابور ؛ أ‬.‫د‬.‫ط‬ ... ‫ شبكات التواصل‬:‫تطبيقات الحوسبة السحابية باملكتبات الجامعية‬

points d'accès qui facilitent la recherche rapide et efficacement des sources

d'information. Elle permet également à instaurer à une communication
ouverte entre la bibliothèque et ses bénéficiaires et entre les bénéficiaires
eux-mêmes dans un espace-temps réel et potentiel. L’étude de
l'organisation, le développement, la maintenance et la modernisation de
ces services numériques est indispensable et correspond au deuxième
niveau de cloud computing basé sur l'interaction et l'échange.
Mots-clés: l’infonuagique; réseaux sociaux; technologie d’information;
bibliothèques universitaires.
Abstract
This article deals with the subject of the exploitation of social networks and
cloud computing applications at a time when university libraries are
experiencing a lack of budget, a limited availability, obsolescence
information infrastructures , a high price of software prices and updates,
adding the lack of coordination and cooperation among librarians across
the country. On the other hand, libraries have worked hard to provide the
university community with in the form of access points that make it quick
and efficient to search for sources of information. These important efforts
are aimed at achieving open communication between the library and its
beneficiaries and between the beneficiaries themselves in a real and
potential space-time. In addition, we live in the phenomenon of Walt
dependency networks, as a technical platform. As a result, the organization
is responsible for developing, maintaining, and modernizing its digital
services, which is the second level of cloud computing based on interaction
and exchange.
Keywords: Cloud computing; social networking; information technology;
university library.

‫مقـدمة‬
‫إن املكتبات الجـامعية كغيرها من مؤسسات املعلومات تتأثر بالبيئة املحيطة بها ولذلك‬
‫ ما يحتم عليها توظيف‬،‫تسعى إلى التكيف وتطوير نفسها لضمان اإلستمرارية واملنافسة‬
‫وسائل وتقنـيات حديثة (تكنولوجيا املعلومات) في مقدمتها تكنولوجيا الحاسوب من‬
‫ فقد استخدمت الحواسيب‬.‫منطلق أن املكتبات ال يمكن أن تعيش بمعزل عن التقنية‬
‫ولواحقها املادية والبرمجية لتنفيذ اإلجراءات الفنية التي كانت تتم بطريق تقليدية‬
‫تتسم بالروتين والبطء وأصبحت اليوم تعمل على تقديم خدمات معلومات حديثة‬
‫للقاعدة العريضة من املستفيدين للوصول السريع والدقيق إلى مصادر املعلومات‬
‫الناتجة عن عمليات الحوسبة والرقمنة باستغالل مختلف الوسائل واألساليب‬
168 2021 ‫ السنة‬،3 ‫ العدد‬،9 ‫ املجلد‬،‫أفكار وآفاق‬
 ‫ط‪.‬د‪ .‬سعيدة صابور ؛ أ‪.‬د‪ .‬مزيان بيزان‬ ‫تطبيقات الحوسبة السحابية باملكتبات الجامعية‪ :‬شبكات التواصل ‪...‬‬

‫واملعدات التي تسمح بذلك‪ ،‬إذ أصبحت الحوسبة حتمية تكنولوجية فرضتها حاجيات‬
‫املستفيدين املتطورة يوما بعد يوم حيث ال يمكن ألي مكتبة أن تتيح خدمات معلومات‬
‫غير مرتبطة باألجهزة والبرمجيات كخدمة البحث في الفهرس اآللي ‪ ،OPAC‬اإلعارة‬
‫اآللية‪ ،‬البث االنتقائي‪ .‬وتعاقبت التطورات سواء فيما يخص تكنولوجيا املعلومات من‬
‫جهة أو حاجيات املستفيدين من جهة أخرى حيث عرفت املكتبات نقلة نوعية من‬
‫املكتبة املحوسبة إلى املكتبة اإللكترونية ومن املكتبة الرقمية إلى املكتبة اإلفتراضية‬
‫خاصة بظهور شبكة اإلنترنت الناتجة عن التزاوج بين تكنولوجيا اإلتصال وتكنولوجيا‬
‫الحاسوب حيث أصبحت املكتبات تسعى للتواجد عبر اإلنترنت من خالل املواقع‬
‫اإللكترونية‪.‬‬
‫أصبح التواجد على شبكة اإلنترنت هدفا لكل مؤسسة تسعى لالنتشار خاصة مع ما‬
‫تعرفه املكتبات من منافسة في ظل البيئة الرقمية لضمان التواصل مع املستفيدين‬
‫فمعظم املؤسسات الخدماتية غير الربحية على غرار املكتبات الجامعية تستخدم‬
‫شبكة اإلنترنت لبث املعلومات ما يحقق جمهورا أوسع‪ ،‬إذ ال يمكن للجميع الوصول‬
‫ملبنى املكتبة وإنما يستطيع اإلستفادة من خدمات املعلومات املقدمة على املوقع‬
‫اإللكتروني للمكتبة ملغيا بذلك الحواجز الزمانية واملكانية‪ ،‬فنحن نعيش اليوم زمن‬
‫اإلتصال املفتوح ما يحتم عليها عدم التقيد بأوقات العمل مع املستفيد فيتولد لديه‬
‫الشعور بالرضا من خالل اإلتصال املباشر واملحاكاة اإلفتراضية مع املكتبيين من خالل‬
‫موقعها اإللكتروني(بيئة التواصل) في وقت أصبح املستفيد يحمل مئات املراجع‬
‫اإللكترونية والكتب املضغوطة على أقراص في حقيبته (حاسوب محمول‪ ،‬هاتف‬
‫ذكي‪.)...،‬‬
‫كما يمكنه الولوج ألي مكتبة في العالم من أي مكان مما جعل العالم قرية كونية صغيرة‬
‫وباملقابل يتطـلب هذا التواجد على الشبكة العنكبوتية توافر أجـهزة (خوادم‪ ،‬موزعات‪،‬‬
‫طـرفيات) وتراخيص البرمجيات لتفادي املالحقة القانونية خاصة فيما يتعلق بحقوق‬
‫املؤلفين والحقوق املجاورة‪ ،‬إضافة إلى املوارد البشرية التي تسهر على تطبيق النظام‬
‫من مصمـمي قواعد البيانات واملواقع اإللكترونية‪ ،‬مثبتي البرامج واملع ــدات‪ ،‬مطــوري‬
‫املواقع‪ ،‬املبرمجين وعمال الصيانة‪.‬‬

‫‪169‬‬ ‫أفكار وآفاق‪ ،‬املجلد ‪ ،9‬العدد ‪ ،3‬السنة ‪2021‬‬

 ‫ط‪.‬د‪ .‬سعيدة صابور ؛ أ‪.‬د‪ .‬مزيان بيزان‬ ‫تطبيقات الحوسبة السحابية باملكتبات الجامعية‪ :‬شبكات التواصل ‪...‬‬

‫فالربط باإلنترنت والحوسبة يتطلب ميزانية مكلفة جدا ما يثقل كاهل املكتبات عموما‬
‫والجامعية خصوصا ما يشكل فارقا في الحضور واملرئية على الشبكة العاملية‬
‫)‪ (visibility‬فمن يملك التطورات يملك الحضور املرتبط باإلمكانيات املادية لدى‬
‫املكتبات ذات امليزانية الكبيرة‪ُ ،‬ويبقي املكتبات الصغيرة منها والتي تسعى إلى خدمة‬
‫املستفيد بطرق حديثة تعمل على إيجاد طرق وبدائل لتحقيق أهدافها‪.‬‬
‫في ظل كل هذه التطورات واملتطلبات البـد من التفكير في حل لتمكين املكتبات‬
‫الجامعية من اللحاق بركب املكـتـبات املواكبة ملوجة التطور وتلبــية حاجيات‬
‫املستفيدين املعرفية التي ما فتئت تزيد في التعقد واالتساع‪ ،‬فاتجه التفكير إلى‬
‫تطبيقات السحابة ‪ Cloud‬كحل تقني لتوفير كلفة البرمجـيات‪ ،‬األجهزة‪ ،‬املعدات‪،‬‬
‫الصيانة والتحــديث‪ ،‬وتوفير الوقت واملال إضـافة إلى تبـسيط العمل‪ ،‬بنقل كل إجراءات‬
‫الحوسبة إلى مراكز بيانات متطورة تابعة ملزودي الخدمة السحابية أو ما يعرف‬
‫بالحوسبة السحابية بنماذجها ومستوياتها املختلفة‪.‬‬
‫يتناول هذا املقال موضوع الحوسبة السحابية في عصر تعاني فيه املكتبات الجامعية‬
‫من قلة امليزانية‪ ،‬محدودية اإلتاحة‪ ،‬تقادم البنية التحتية للمعلومات‪ ،‬غالء أسعار‬
‫البرمجيات والبرامج وتحديثاتها إضافة إلى نقص التنسيق والتعاون بين هذه املكتبات‬
‫عبر الوطن‪ .‬باملقابل تسعى إلى توفير خدمات رقمية ملجتمع املستفيدين وتوفير منافذ‬
‫للوصول والحصول على مصادر املعلومات بسرعة وفعالية‪ ،‬سعيا منها لتحقيق‬
‫اإلتصال املفتوح بين املكتبة واملستفيدين الفعليين منهم واملحتملين خاصة وأننا نعيش‬
‫ظاهرة اإلدمان على شبكات التواصل اإلجـتماعي كمنصات متكاملة تأخذ الهيئة‬
‫املسؤولة عنها على عاتقها عمليات التطوير‪ ،‬الصيانة والتحديث وهو ما يتطابق مع‬
‫املستوى الثاني من مستويات الحوسبة السحابية املبنية على التفاعل والتبادل ومنه‬
‫نطرح التساؤالت التالية‪ :‬ما هي حدود وامكانات استغالل املكتبات الجامعية لشبكات‬
‫التواصل االجتماعي كإحدى تطبيقات الحوسبة السحابية؟ وهل تساهم في دعمها على‬
‫الشبكة وما هي أهم الخدمات التي توفرها هذه التقنية وال يمكن تحقيقها في ظل بيئة‬
‫مغايرة؟‬

‫‪170‬‬ ‫أفكار وآفاق‪ ،‬املجلد ‪ ،9‬العدد ‪ ،3‬السنة ‪2021‬‬

 ‫ط‪.‬د‪ .‬سعيدة صابور ؛ أ‪.‬د‪ .‬مزيان بيزان‬ ‫تطبيقات الحوسبة السحابية باملكتبات الجامعية‪ :‬شبكات التواصل ‪...‬‬

‫نشأت فكرة الحوسبة السحابية في فترة الستينات من القرن العشرين‪ ،‬في كتاب‬
‫لدوغالس بارخيل نشر ‪1966‬م تحت عنوان "تحدي املرفق العام"(معوض‪،2003 ،‬ص‪.)216‬‬

‫وهناك من ُيرجع الفكرة إلى جون مكارثي في قوله "قد تنظم الحوسبة لكي تصبح خدمة‬
‫عامة في يوم من األيام" ثم بعد ذلك بدأت في التوسع واإلنتشار مع ظهور املواقع التي‬
‫تتيح إنشاء حساب بريد إلكتروني مجاني يسمح بسعة تخزينية لحفظ ملفات‬
‫املستخدمين افتراضيا‪ ،‬فيما بعد أعلنت شركة مايكروسوفت عن اهتمامها بالحوسبة‬
‫السحابية منذ إصدار نظام التشغيل ‪ VISTA‬حيث صرحت الشركة (عوض‪ ،‬على الخط) أن‬
‫ن ظام التشغيل املقبل لن يثبت على الجهاز بل سيستعمل من خالل اإلنترنت وأنه‬
‫سيشمل كامل حزمة ‪.MS-office‬‬
‫يعود ظهور مصطلح الحوسبة السحابية إلى أوائل عام ‪1997‬م من قبل العالم رامنيث‬
‫شيليا في إحدى محاضراته إال أن فكرة الحوسبة السحابية لم تخرج من إطارها النظري‬
‫إلى حيز التطبيق سوى في بدايات األلفية الثالثة على يد مهندس البرمجيات كريستوف‬
‫بيسيغليا‪ ،‬وقد استلهم مصطلح الحوسبة السحابية من رمز السحابة الذي كان‬
‫يستخدم في كثير من األحــيان لتمــثيل اإلنترنت في الخرائط والرسوم البيانية (معوض ‪،‬على‬

‫الخط)‪ .‬وفي عام ‪ 2000‬بدأت شركات التقنيات كشركة ‪ Microsoft‬ثم تبعتها شركة‬
‫‪ Google‬وشركة ‪ Appel‬باستخدام البرمجيات من خالل شبكة اإلنترنت‪ ،‬إال أن‬
‫اإلنطالقة الحقيقة لخدمات الحوسبة السحابية كانت سنة ‪ 2009‬حيث أصدرت‬
‫شركة ‪ Google‬أول نظام متكامل للحاسبات يعمل من خالل ‪Cloud Computing‬‬
‫كنموذج قائم على عدم حاجة املستخدم لتخزين أي من بياناته على جهازه الشخص ي‬
‫وال برمجيات وبرامج معقدة (عوض ‪ ،‬على الخط)‪.‬‬

‫‪ .1‬حول تكنولوجيا الحوسبة السحابية‬

‫‪ 1.1‬تعريف تكنولوجيا الحوسبة السحابية‬
‫ظهرت عدة تعاريف لهذه التكنولوجيا ومنها تعريف املركز القومي للمعايير‬
‫والتكنولوجيا األمريكي على أنها‪ :‬عتمد "تكنولوجيا على نقل املعالجة ومساحة التخزين‬
‫الخاصة بالحاسوب إلى ما يسمى بالسحابة‪ ،‬وهي جهاز خادم يتم الوصول إليه عن‬
‫طريق اإلنترنت وبهذا تتحول برامج تكنولوجيا املعلومات من منتجات إلى خدمات‪...‬‬

‫‪171‬‬ ‫أفكار وآفاق‪ ،‬املجلد ‪ ،9‬العدد ‪ ،3‬السنة ‪2021‬‬

 ‫ط‪.‬د‪ .‬سعيدة صابور ؛ أ‪.‬د‪ .‬مزيان بيزان‬ ‫تطبيقات الحوسبة السحابية باملكتبات الجامعية‪ :‬شبكات التواصل ‪...‬‬

‫وتعتمد على مراكز البيانات املتطورة التي تقدم مساحات تخزين كبيرة للمستخدمين‬
‫كما أنها توفر بعض البرامج لخدمات للمستفيدين وتعتمد في ذلك على اإلمكانيات التي‬
‫وفرتها تقنيات الويب ‪( "2.0‬عبد الرزاق ‪ ،‬على الخط)‪.‬‬

‫أما الدكتورة نجالء أحمد يس (يس‪ ،‬على الخط) فقد عرفـت الحوسبة السحابية أو ‪Cloud‬‬
‫‪ computing‬أو الحـوسبة في السحابة ‪ Computing in the Cloud‬على أنها تقنية‬
‫حديثة مرنة‪ ،‬ذاتية الخدمة‪ ،‬ذاتية اإلدارة‪ ،‬فعالة التكلفة‪ ،‬كما اعتبـرتها تكنولوجيا‬
‫تحقــق مفاهيـم الحوسبة خـارج املوقع ‪ ...‬أو البنية التحــتية القــائمة على السحـابة أو‬
‫ال ـحـوسبة بنــاء على الطـلـب أو الحوسبة املستــقلة‪ ...‬أو مشاركة امل ـ ــوارد أو البرمجيات‬
‫كخدمة‪ ،‬أو شبكة اإلنترنت كمنصة أو حوسبة نطاق الويب أو التخزين عن بعد‪.‬‬
‫وجاء في تعريف أخر للدكتور حسين الصميدعي "أن الحوسبة السحابية نموذج جديد‬
‫يقوم على الدفع بقدر اإلستخدام للوصول بمرونة إلى املوارد واألجهزة والبــرمجيات من‬
‫خالل شبـكة اإلنترنت والسماح للشركات بخفض التكاليف وزيادة مستوى األداء"(كلو ‪،‬‬

‫‪ ،2015‬ص‪ )2‬عرفها معجم علم املكتبات واملعلومات على الخط املباشر‪ ODLIS‬على أنها‬
‫مصطلح تسويقي إليصال تقنيات الحوسبة كخدمة وليس كمنتج مما يسمح بتحويلها‬
‫من نفقات رأسمالية إلى نفقات تشغيلية ( ‪) Joan M, Reitz.Odlis, en ligne‬‬

‫الحوسبة السحابية هي إذن تكنولوجيا جديدة ناتجة عن تحول تكنولوجيا املعلومات‬

‫من منتجات إلى خدمات متاحة على الشبكة العنكبوتية مرتبطة بشبكة اإلنترنت‬
‫كمنصة للتطوير تتسم باملرونة‪ ،‬ذاتية الخدمة‪ ،‬بناء على الطلب في مساحات تخزينية‬
‫سحابية أي التخزين السحابي وهي نقل البيانات واملعلومات عبر جهاز الحاسب اآللي‬
‫الشخص ي إلى أجهزة أخرى عبر اإلنترنت (السحابة ‪ )Cloud‬وحفظ امللفات على هذه‬
‫السحابة (التخزين السحابي)‪.‬‬
‫‪ 2.1‬متطلبات الحوسبة السحابية‬
‫لقد سبق في التعريف وأن أشرنا إلى أن اإلستفادة من خدمات الحوسبة السحابية يتم‬
‫في بيئة إفتراضية وهو مرتبط بتوفير جملة من العناصر واملتطلبات‪( :‬كلو‪ ،2015 ،‬ص‪)2‬‬

‫جهاز حاسب آلي محمول أو مكتبي‬

‫نظام تشغيل يسمح باإلتصال باإلنترنت‬

‫‪172‬‬ ‫أفكار وآفاق‪ ،‬املجلد ‪ ،9‬العدد ‪ ،3‬السنة ‪2021‬‬

 ‫ط‪.‬د‪ .‬سعيدة صابور ؛ أ‪.‬د‪ .‬مزيان بيزان‬ ‫تطبيقات الحوسبة السحابية باملكتبات الجامعية‪ :‬شبكات التواصل ‪...‬‬

‫متصفح اإلنترنت‬
‫توفر اإلتصال بشبكة اإلنترنت‬
‫مزود الخدمة السحابية‬
‫املستفيدين من الخدمة أي الشخص الذي يعمل على تطبيق واستغالل ما توفره‬
‫هذه التكنولوجيا‬
‫‪ 3.1‬خدمات الحوسبة السحابية‬
‫تنقسم خدمات الحوسبة السحابية إلى ثالث فئات رئيسية وهي‪:‬‬
‫‪.1.3.1‬البنـية التحـتية )‪*(IaaS‬‬
‫وهي األســاس أو الطبقة السفلى من الحوسبة السحابية وأحيانا ما يشار إليها باسم‬
‫األجهزة كخدمة )‪ (Haas‬وهي نموذج تنطوي على كل من خدمات التخزين والنسخ‬
‫اإلحتياطية حيث يتم منح املستعملين الولوج إلى أجهزة ومعدات كالخوادم وأماكن‬
‫التخزين مقابل الدفع من الشركة األم‪ ،‬من بين أشهر مقدمي هذه الخدمة (‪)AWS‬‬
‫وتقدم هذه الخدمات نوعين من املنتجات الرئيسية (كلو صباح ‪ ،2015‬ص‪:) 4‬‬
‫‪ -‬سحابة الحوسبة املرنة (‪ )EC2‬التي توفر موارد الحوسبة من أجهزة خوادم إفتراضية‬
‫وخدمات الدعم املتوفرة بناء على الطلب بالساعة أو امليجابايت‪(.‬كلو صباح ‪ ،2015 ،‬ص‪) 5.‬‬

‫‪ -‬خدمة التخزين البسيطة (‪ )S3‬لتخزين البيانات وتزود خدمات األمازون على الويب‬
‫بواجهة برمجة التخاطب الفوري من خادم افتراض ي‪.‬‬
‫وتستخدم املكتبات خدمات األمازون (‪ )AWS‬إلستضافة مواقعها أو لحفظ نسخ‬
‫احترازية وتقديم املحتوى وكنموذج عنها نجد " ‪ "3Mcloud‬وهي عبارة عن خدمة إعارة‬
‫الكتاب اإللكتروني من مكتبة سحابة "‪ "Cloud Library eBook Lending Service‬أطلقت‬
‫هذه الخدمة ألول مرة عام ‪ 2011‬من خالل املؤتمر السنوي ملجمعية املكتبات‬
‫األمريكية ‪ .ALA‬توفر هذه املكتبة املحتوى الرقمي واألجهزة في املكتبة جنبا إلى جنب مع‬
‫تطبيقات اإلعارة والشراء باستخدام منصة القراءة اإللكترونية (خدمة الكتاب‬
‫اإللكتروني) املبنية على السحابة للمكتبات كما تسمح للمستفيدين بتصفح الفهرس‬
‫بسهولة واملتوفر في أكشاك إلكترونية تعمل بشاشات اللمس‪ ،‬إستعارة املواد وقراءتها‬
‫على جهاز الكمبيوتر أو الهواتف الذكية أو جهاز قارئ كتاب إلكتروني بالنسبة‬

‫‪173‬‬ ‫أفكار وآفاق‪ ،‬املجلد ‪ ،9‬العدد ‪ ،3‬السنة ‪2021‬‬

 ‫ط‪.‬د‪ .‬سعيدة صابور ؛ أ‪.‬د‪ .‬مزيان بيزان‬ ‫تطبيقات الحوسبة السحابية باملكتبات الجامعية‪ :‬شبكات التواصل ‪...‬‬

‫للمستفيدين الذين تتوفر لديهم قارئات الكتاب اإللكتروني كما يمكن للذين ال يملكونه‬
‫استعارته‪ ،‬كما تسمح ملوظفي املكتبة بإدارة فهرس الكتب اإللكترونية‪ ،‬إضافة شعارات‬
‫املكتبة على البرمجية(معوض‪ ،‬على الخط)‪.‬‬

‫‪ 2.3.1‬الــبرمجيات (‪)SAAS‬‬
‫وهي أعلى مسـتوى في السحابة حيـث يقوم مزودو الخـدمة بتثبيت وتشغــيل البرمـجيات‬
‫املراد توفيرها من خالل السحابة إلتاحة التطبيقات للمستفيدين والوصول إليها وإلى‬
‫تحديثـاتها التي يتم نشرها عبر الويب دون الح ــاجة إلى تنص ــيبها على الحواسيب‬
‫الشخ ــصية أو الهواتف النقالة مثال البريد اإللكتروني‪ ،‬وتسمح هذه الخدمة للمكتبات‬
‫بالوصول إلى البرمجيات بتكلفة أقل من دفع تكاليـف التطبيقات ذات الرخصة كما‬
‫تعرف هذه الخدمة على أنها تطبيقات أو برمجيات مضيفة ‪ Hosted applications‬مثال‬
‫حزمة ‪ Ms-office Cloud‬وتتميز هذه الفئة بـخصائص نلخصها فيما يلي‪( :‬يس‪ ،2018،‬ص‪)2.‬‬

‫ال يمكن للمستخدمين تحميل البرامج‪ ،‬تنصيبها وال إدارتها وإنما يتحمل مزود‬
‫الخدمة اإلدارة‬
‫البرامج متاحة عبر طرفيات مختلفة موصولة باإلنترنت‬
‫نموذج أمثل لالشتراك (البرامج والتطبيقات)‬
‫الوصول إلى البرامج من خالل متصفح ويب دون تنصيب‪ ،‬ترقية أو نسخ إحتياطي‬
‫‪ 3.3.1‬املنصة أو البـيئة الحوسبية )‪(Paas‬‬
‫وهي املستوى الثاني من السحابة غالبا ما يتم استخدامه للمنظمات التي تق ــوم بتطوير‬
‫أو تعديل تطبيقات برمجياتها غالبا ما تكون مرتبة مسبقا مع بيئة تشغيل معينة مـثال‬
‫نظام التشغيل ‪ Windows‬أو ‪ ،Linux‬وتعرف املنصة كخـدمة على أنها مجمـوعة من‬
‫البرمجيات وأدوات تطوير املنتجات التي يتم استضافتها على البنية التحتية ملزود‬
‫الخدمة وكمثال عنها نجد‪ Google Apps :‬وشبكات التواصل اإلجتماعي‪ ،‬تتميز هذه‬
‫الفئة بـكونها‪( :‬معوض‪ ،2003 ،‬ص‪)218‬‬

‫منصة رقمية متكاملة مع أدوات التطوير‪ ،‬تجريب‪ ،‬إيواء تطبيقات في نفس‬

‫املحيط (شبكة اإلنترنت)‬
‫تسمح للمؤسسات بالحصول على التحديثات دون تكلف عناء التراخيص‬

‫‪174‬‬ ‫أفكار وآفاق‪ ،‬املجلد ‪ ،9‬العدد ‪ ،3‬السنة ‪2021‬‬

 ‫ط‪.‬د‪ .‬سعيدة صابور ؛ أ‪.‬د‪ .‬مزيان بيزان‬ ‫تطبيقات الحوسبة السحابية باملكتبات الجامعية‪ :‬شبكات التواصل ‪...‬‬

‫مزود الخدمة يأخذ على عاتقه إدارة أنظمة التشغيل‪ ،‬برمجيات الحفظ‪ ،‬النسخ‬
‫على الخوادم وأمن البيانات‬
‫بيئة متكاملة للمطورين للتحديث والنشر‬
‫تطوير مواقع خاصة باملكتبات بمواصفات عاملية وإمكانية الربط بين مختلف‬
‫الخدمات بشكل مباشر من خالل الشركة املستضيفة‬
‫تخفيض النفقات الخاصة بشراء الحزم البرمجية ونفقات تطويرها‬
‫سهولة مشاركة البيانات والخدمات مع املكتبات األخرى‬
‫ضمان توافق معايير وقواعد البيانات املختلفة مع مختلف نظم التشغيل‬
‫العمل الجماعي (أخصائي املعلومات من مختلف املكتبات الجامعية)‬
‫مجانية اإلستخدام للتطبيقات على أجهزة الكمبيوتر‪ ،‬اللوحات الرقمية‪ ،‬الهواتف‬
‫الذكية النقالة‬
‫‪ .2‬فوائد وايجابيات الحوسبة السحابية‬
‫‪ 1.2‬فوائد الحوسبة السحابية‬
‫جاء في دراسة للدكتور املفدي سنة ‪ 2014‬أن الحوسبة السحابية نموذج تكنولوجي‬
‫جديد يوفر فوائد كثيرة سواء للمؤسسات التجارية أو املؤسسات الخدماتية على حد‬
‫سواء ومنه (أندراوس‪:)2016 ،‬‬
‫الوصول إلى الحد األدنى من قدرات تكنولوجيا املعلومات‪ :‬تسمح الحوسبة‬
‫السحابية بالوصول إلى جميع تطبيقات وخدمات املستخدم في أي زمان وأي مكان‬
‫عبر بيئة اإلنترنت ذلك ألن املعلومات تخزن على خدمات الشركة املقدمة للخدمة أي‬
‫أنها ليست مخزنة على القرص الصلب الخاص للمستخدم‪.‬‬
‫إمكانية التطوير والتوسيع‪ :‬بدال من أن يبادر املستخدم لشراء خادم )‪(serveur‬‬
‫جديد بمساحة تخزين كبيرة ومواصفات تقنية عالية‪ ،‬فقط عليه اختيار املزود عبر‬
‫الشبكة ما يوفر له خوادم ذات جودة‪.‬‬
‫الصـ ـ ــيانة والتطوير‪ :‬من أهم فوائد الحوسبة السحابية جعل أعباء صيانة وتطوير‬
‫البرامج التقنية على عاتق الشركات املزودة مما يقلل العبء على املستخدمين فيما‬
‫يخص الحصول على اإلصدارات الجديدة من البرامج والبرمجيات‪.‬‬

‫‪175‬‬ ‫أفكار وآفاق‪ ،‬املجلد ‪ ،9‬العدد ‪ ،3‬السنة ‪2021‬‬

 ‫ط‪.‬د‪ .‬سعيدة صابور ؛ أ‪.‬د‪ .‬مزيان بيزان‬ ‫تطبيقات الحوسبة السحابية باملكتبات الجامعية‪ :‬شبكات التواصل ‪...‬‬

‫تخفيض التكاليف‪ :‬حيث لم يعد من الضروري شراء أجهزة الكمبيوتر أفضل من‬
‫حيث سعة الذاكرة األعلى من حيث مساحة القرص الصلب بل يمكن ألي جهاز‬
‫كمبيوتر عادي استخدام أي متصفح للويب للوصول إلى الخدمات السحابية‬
‫املختلفة محل اإلستخدام (تحرير املستندات‪ ،‬تخزين امللفات‪ ،‬تحرير الصور) كما لم‬
‫يعد هناك حاجة إلى شراء التجهيزات والوحدات التخزينية الضخمة لعمل النسخ‬
‫اإلحتياطية‪.‬‬
‫اإلستـ ــدامة‪ :‬ضمان عمل الخدمة بشكل دائم مع توفير الكثير من الكلفة والوقت‬
‫حيث أن الشركة املقدمة للخدمة السحابية تلتزم بتوفير الخدمة على مدار الساعة‬
‫وال تتطلب تثبيت خادم محلي أو برمجيات متخصصة‪ ،‬كما أنه يتم التحديث املركزي‬
‫واملتجدد الذي يجنب املستخدم النهائي (املكتبة مثال) الحاجة لتحميل التصحيحات‬
‫والتحديثات‪.‬‬
‫كما أضافت الدكتورة نجالء أحمد يس في كتابها "الحوسبة السحابية للمكتبات"‬
‫فائدتين وهما (يسن‪ ،2018 ،‬ص‪:)108‬‬
‫خفض مدة نشر التطبيقات ما يعمل على مساعدة املكتبات الصغيرة واملتوسطة‬
‫الراغبة في بيع خدماتها بسهولة وسرعة بالتغلب على معوقات التأخير الناجمة عن‬
‫إنشاء البنية التحتية وخاصة في حال منافستها للمكتبات الكبيرة‪.‬‬
‫الحوسبة السحابية نموذج راق للتحول إلى املكتبات الخضراء ‪ Green libraries‬أو‬
‫التحول إلى مكتبات صديقة للبيئة (التقليل من النفايات) وتوفير املال على املدى‬
‫الطويل‪.‬‬
‫‪ 2.2‬إيجـ ــابيات الحوسبة السحابية‬
‫للحوسبة السحابية مجموعة من اإليجابيات تفتح املجال أمام املستفيدين كأشخاص‬
‫أو مؤسسات الستخدام هذه التكنولوجيا ويمكن ذكر أهمها فيما يلي(فايز‪ ،‬سيد‪،2013 ،‬‬

‫ص‪:)24‬‬
‫أجهزة حواسيب منخفضة التكاليف للمستخدمين واملستفيدين حيث ال يشترط‬
‫أجه زة من نوع خاص ذات مواصفات معينة ألن عملية املعالجة وتشغيل‬
‫التطبيقات تتم في السحابة عكس ما يحدث مع برامج سطح املكتب التقليدية‪.‬‬

‫‪176‬‬ ‫أفكار وآفاق‪ ،‬املجلد ‪ ،9‬العدد ‪ ،3‬السنة ‪2021‬‬

 ‫ط‪.‬د‪ .‬سعيدة صابور ؛ أ‪.‬د‪ .‬مزيان بيزان‬ ‫تطبيقات الحوسبة السحابية باملكتبات الجامعية‪ :‬شبكات التواصل ‪...‬‬

‫األداء األفضل ويعود ذلك إلى عدم إلزامية تحميل برامج أو ملفات على الحواسيب‬
‫الشخصية املحلية‬
‫تكاليف بنية تحتية لتكنولوجيا املعلومات حيث يمكن استخدام قوة الحوسبة‬
‫للسحابة الستكمال مصادر الحوسبة الداخلية أو استبدالها بدال من استثمار عدد‬
‫كبير من الخوادم الكبيرة واألكثر قوة(معوض‪ ،‬محـمد عبد الحميد‪،2003 ،‬‬
‫ص‪)227.‬‬
‫كما أضافت الدكتورة سيد رحاب ما يلي(فايز ‪ ،‬سيد‪ ،2013 ،‬ص‪:)228‬‬
‫تكاليف صيانة أقل أي ستنخفض تكاليف صيانة العتاد والبرامج للمنظمات أقل‬
‫بكثير مهما زاد عدد األجهزة والبرامج املتاحة‪.‬‬
‫إنخفاض تكاليف البرمجيات فليس هناك حاجة لشراء حزم البرمجيات لكل‬
‫الحواسيب في املنظمة (في املكتبة)‬
‫تحديث البرامج تلقائيا فليس هناك نفقات إضافية تتطلبها عمليات التحديث أو‬
‫الترقية للبرامج‪.‬‬
‫سعة تخزينية غير محددة فالسحابة توفر سعة تخزينية إفتراضية غير محدودة‬
‫تقريبا ويمكن زيادة السعة في أي وقت برسوم إضافية بسيطة‪.‬‬
‫الوصول إلى امللفات من أي مكان فمع السحابة ليس هناك حاجة ألوعية التخزين‬
‫وال اصطحاب املستندات حيث يمكن الوصول للحاسوب الشخص ي من أي مكان‬
‫يتوافر به إمكانية الوصول لألنترنت‬
‫توافر أخر التعديالت فيما يتعلق باملستندات وامللفات فعند تحرير أي مستند‬
‫سيتم فتحه الحقا في أي مكان أخر بأخر تحديث للبرمجية املكتوب بها‬
‫توفير طاقة التشغيل والتقليل من التلوث( تكنولوجيا الحوسبة السحابية صديقة‬
‫البيئة) (عوض ‪ ،2003 ،‬ص‪)229‬‬

‫‪ .3‬املكتبات الجامعية وشبكات التواصل اإلجتماعي‬

‫‪ 1.3‬دور شبكات التواصل االجتماعي في عصرنة املكتبات الجامعية‬
‫تسعى املكتبات الجامعية للتحرك بعيدا عن دورها التقليدي واملتمثـل في تجميع‬
‫مصادر املعلومات في املخازن إلى نقلها و بثها ملجتمع املستفيدين في نقاط جغرافية‬
‫‪177‬‬ ‫أفكار وآفاق‪ ،‬املجلد ‪ ،9‬العدد ‪ ،3‬السنة ‪2021‬‬
 ‫ط‪.‬د‪ .‬سعيدة صابور ؛ أ‪.‬د‪ .‬مزيان بيزان‬ ‫تطبيقات الحوسبة السحابية باملكتبات الجامعية‪ :‬شبكات التواصل ‪...‬‬

‫مختلفة‪ ،‬هذا البث القائم على التفاعلية واملشاركة بين أفراد مجتمع املستفيدين‬
‫باستخدام شبكات التواصل اإلجتماعي للتحول من املكتبات التقليدية إلى مكتبات‬
‫حديثة تنافس شبكة اإلنترنت وتشرك املستفيدين في تصميم خدماتهم بما يتوافق مع‬
‫ميوالتهم من خالل واجهات تفاعلية بأكثر من شكل على اعتبار أن التفاعل مكون من‬
‫مكونات الجيل الثاني للمكتبة بين ثالثة عناصر حسب الدكتور أالء جعفر الصادق‬
‫وهم(موس ى‪ ،‬أالء جعفر الصادق ‪ ،2013،‬ص‪: )30‬‬
‫بين أخصائي املكتبات وعمالء أو مستخدمي املكتبة‪،‬‬
‫بين املستفيدين من املكتبة مع بعضهم البعض‪،‬‬
‫بين املستفيدين من أكثر من مكتبة‪.‬‬
‫كما تكفل شبكات التواصل اإلجتماعي تغير فكرة اإلتصال من املغلق أو املحدود‬
‫بساعات وأوقات فتح املكتبة إلى إتصال مفتوح يفرض على املكتبة الجامعية البقاء على‬
‫اتصال دائم باملستفيد لتلبية حاجاته وإعالمه بكل ما يخص مكتبته بطرق وقنوات‬
‫اتصال مختلفة في عصر التطور التكنولوجي املتسارع بأقل تك ــلفة وبأقل وقت وجهد‬
‫وج ــودة عالية تتناسب مع ميوالته وحاجاته املعرفية‪ ،‬خاصــة وأن طرق اإلتصال سواء‬
‫بين ا ملستفيدين بعضهم ببعض أو مع املكتبة أخذت منحى آخر إذ توجه معظمهم إلى‬
‫اتخاذ شبكات التواصل اإلجتماعي قناة جديدة لإلتصال وتداول املعلومات أكثر من أي‬
‫وقت مض ى‪.‬‬
‫شـ ــبكات التواصل اإلجتماعي عبارة عن مواقع ويب تقدم مجموعة من الخدمات‬
‫للمستخدمين مثل املحادثة الفورية‪ ،‬الرسائل الخاصة‪ ،‬البريد اإللكتروني والفيديو‬
‫والتدوين ومشاركة امللفات وغيره‪ (.‬املقدادي ‪ ،2013 ،‬ص‪)125‬‬

‫‪ 2.3‬شبكات التواصل اإلجتماعي كأداة إعالمية ملجتمع املستفيدين‬

‫يمكن أن تساعد املكتبات الجامعية في تقديم خدمات اإلعالم واإلرشاد والتوجيه وذلك‬
‫من خالل‪:‬اإلعـالم عن روابط مهمة كالتي تخص مكتبات عاملية‪ ،‬دوريات إلكترونية‪،‬‬
‫قواعد بيانات بيبليوغرافية أو نصية‪ ،‬بملخصات أو بالنص الكامل‪ ،‬مجانية أو‬
‫باملقابل‪ ،‬عن أوقات عمل املكتبة وتغيرها خاصة أيام العطل وأرقام اإلتصال إضافة إلى‬
‫خريطة الوصول على ‪GPS‬أو‪ Google maps‬إلى مبنى املكتبة ملن ال يعرفها ‪ ،‬عن‬

‫‪178‬‬ ‫أفكار وآفاق‪ ،‬املجلد ‪ ،9‬العدد ‪ ،3‬السنة ‪2021‬‬

 ‫ط‪.‬د‪ .‬سعيدة صابور ؛ أ‪.‬د‪ .‬مزيان بيزان‬ ‫تطبيقات الحوسبة السحابية باملكتبات الجامعية‪ :‬شبكات التواصل ‪...‬‬

‫اإلشتراكات الجديدة في قواعد وبنوك املعلومات ‪ ،‬عن تغيير املوقع اإللكتروني للمكتبة‬
‫إن تغير‪ ،‬عن مدونة رسمية‪ ،‬عن صفحة املكتبة عبر شبكات تواصل اجتماعي أخرى‪.‬‬
‫كما يمكن لهذ ه الشبكات أن تسمح للمستفيدين من املكتبات الجامعية ا استفادة من‬
‫نقل وقائع املؤتمرات الوطنية والدولية واملعارض‪ ،‬الندوات الثقافية‪ ،‬األيام الدراسية‬
‫وورشات التعلم‪ ،‬املعارض املقامة بمقر املكتبة مباشرة خاصة بعد إضافة تقنية البث‬
‫املباشر‪ .‬وتمكنهم كذلك من االستفادة من النشر اإللكتروني بديل ألخصائي املعلومات‬
‫عن النشر التقليدي كاملطويات ودليل املكتبة الجامعية‪ ،‬ومن بناء عالقات عامة مع‬
‫املتخصصين من أصحاب املهنة (أخصائي املعلومات) تمكنهم من تبادل األراء واألفكار‬
‫املهنية لتحسين طرق العمل سواء على املستوى الوطني أو اإلقليمي أو الدولي‬
‫باإلنضمام إلى مجموعة الصفحات املتخصصة في هذا املجال ما يشكل أفقا جديدة‬
‫للتكوين الذاتي واالتصال العلمي واملنهي بين املتخصصين في مجال املكتبات واملعلومات‪.‬‬
‫وتسمح هذه الشبكات بالقيام بالزيارات اإلفتراضية للمكتبة الجامعية بكل مصالحها‬
‫بإتاحة صور وفيديوهات أو نقل مباشر عبر الفيس بوك‪،‬اليوتوب‪،‬التويتر‪ .‬وباستقبال‬
‫شكاوى واقتراحات املستفيدين إما بالرسائل اإللكترونية أو املقابالت اإلفتراضية‬
‫ودراسة حاجياتهم املستفيدين بإتاحة استبيانات إلكترونية ‪.‬‬
‫كما أتاحت الصفحة املهنية للمستفيدين إمتيازات متمثلة في‪ - :‬التعليق على خدمات‬
‫املعلومات املقدمة من طرف املكتبة الجامعية أي بعبارة أخرى ضمان التغذية الراجعة‬
‫التي تعد وسيلة فعالة وناجعة ألخصائي املعلومات من خاللها يتمكن من معرفة نقاط‬
‫القوة والضعف والعمل على استثمارها أو تقويمها‪ - ،‬اإلتاحة على أوسع نطاق بين‬
‫املستفيدين من خالل التشارك بالفيديوهات والصور والنشر ما يساهم في توسيع‬
‫دائرة املستفيدين ‪ -‬التواصل مع أخصائي املعلومات والتبادل مع املستفيدين الفعل ــيين‬
‫فيما بينهم وحتى املحتملين منهمن ‪ -‬اإلشتراك بصفحة املكتبة للحصول على كل ما هو‬
‫جديد‪.‬‬
‫ويتبين من خالل ما ورد أعاله أن إنشاء الصفحة املهنية للمكتبة الجامعية على مواقع‬
‫التواصل اإلجتماعي هي وسيلة ناجعة لجمع سبر األراء وبحوث التسويق للتعرف على‬
‫املجتمع أو السوق املستهدف وإنشاء عالقات واتصاالت مع مستفيدين جدد لضمان‬

‫‪179‬‬ ‫أفكار وآفاق‪ ،‬املجلد ‪ ،9‬العدد ‪ ،3‬السنة ‪2021‬‬

 ‫ط‪.‬د‪ .‬سعيدة صابور ؛ أ‪.‬د‪ .‬مزيان بيزان‬ ‫تطبيقات الحوسبة السحابية باملكتبات الجامعية‪ :‬شبكات التواصل ‪...‬‬

‫النمو‪ ،‬املنافسة والحصول على معدل وفاء مرتفع بتصميم خدمات معلومات راقية‬
‫خاضع ــة مليول ورغبات املستفيد في وقت أصبحت فيه شبكة اإلنترنت أكبر منافس‬
‫للمكتبة الجامعية وعليه تنتقل شبكة اإلنترنت من منافس إلى مكمل للمكتبة ونضيف‬
‫مجموعة من الفوائد ندرجها كما يلي‪:‬‬
‫ضمان التغذية الراجعة من خالل تعليقات املستفيدين‬
‫تغطـية أوسع وإتاحة أكبر‬
‫كسب سمعة للمكتبة سواء وطنيا أو دوليا‬
‫أداة مجانية للتنشيط اإلعالني‬
‫توفير تكاليف البنية التحتية فيما يخص البرمجيات‪ ،‬الحاسبات خاصة مع‬
‫انتشار األلواح الرقمية والهواتف الذكية في أوساط مجتمع املستفيد‬
‫التسويق بصيغة جديدة أال وهو التسويق اإللكتروني‬
‫التعليم اإل لكتروني سواء ملجتمع املستف ــيدين أو أخصائي املعلومات على حد‬
‫السواء‬
‫توفير تكلفة التدريب للمكتبة (املستفيدين واملكتبي)‬
‫تحسين األداء الوظيفي ألخصائي املعلومات وتحسين املستوى التكويني له‬
‫باإلعتماد على التعلم الذاتي بزيارة مواقع مكتبات أخرى والفيديوهات املتاحة‬
‫على صفحاتها في وقت تعجز فيه املكتبة عن تكوين جميع املوظفين‬
‫القدرة على مواكبة التطور السريع خاصة البرمجيات‪ ،‬البرامج وتحديثاتها بما‬
‫أن شبكات التواصل اإلجتماعي منصات رقمية جاهزة املنش ئ توفر التحديثات‬
‫مجانا‪.‬‬
‫بالرغم من كل ما توفره شبكات التواصل اإلجتماعي للمكتبات الجامعية من تغيير‬
‫وسائل وطريقة تقديم خدمات املعلومات الرقمية‪ ،‬تغيير التواجد ألجل تغيير صورة‬
‫املؤسسة بشكل عام من خالل اإلتصال الدائم باإلنترنت وإنتاج املحتوى ولكن تنطوي‬
‫على جوانب سلبية ال يمكن إغفالها نوردها في عنصرين هما (الشهري‪ ،‬بنت يوسف‪:)2016 ،‬‬
‫القرصنة إذ يجب محاربتها بتحديث و مراقبة الصفحة باستمرار والكشف عن‬
‫بيانات كل املشتركين على الصفحة إذ ال يمكن الجزم بأن كلهم من طالب الجامعة‬
‫ما يحتم إنشاء صفحة للقراء الفعليين بالحصول على حساباتهم الشخصية‬

‫‪180‬‬ ‫أفكار وآفاق‪ ،‬املجلد ‪ ،9‬العدد ‪ ،3‬السنة ‪2021‬‬

 ‫ط‪.‬د‪ .‬سعيدة صابور ؛ أ‪.‬د‪ .‬مزيان بيزان‬ ‫تطبيقات الحوسبة السحابية باملكتبات الجامعية‪ :‬شبكات التواصل ‪...‬‬

‫التحكم في تشغيل اإلنترنت إذ يجب على املكتبة الجامعية توفير ‪ WIFI‬محمي يتيح‬
‫الولوج فقط داخل الحرم الجامعي وتحسين تدفق اإلنترنت حيث أن الجزائر‬
‫صنفت كأضعف دولة في تدفق شبكة اإلنترنت سنة ‪ ،2017‬حيث أن الجزائر‬
‫احتلت املرتبة ‪ 120‬إفريقيا من حيث مؤشر جاهزية الشبكات سنة ‪( 2015‬صادق‪،‬‬

‫‪ ، 2008‬ص‪ )158-157‬واملرتبة ‪ 122‬في اإلنترنت عبر املحمول من أصل ‪ 125‬دولة حسب‬

‫إحصائيات ماي ‪( 2018‬عبد اللوش‪ .2018 ،‬وبسرعة تقدر بــ‪ 3.86 :‬ميجا‪ /‬ثا تتميز‬
‫الجزائر بأضعف تدفق اإلنترنت حسب موقع ‪ Speed test‬املختص في اختبارات‬
‫سرعة اإلتصال حيث بلغت ‪7.12‬ميجا‪/‬ثا نوفمبر‪(2017‬عساس‪ ،‬على الخط)‪ .‬كما تتميز‬
‫ب ضعف البنية التحتية لشبكات الهاتف واإلنترنت ومنه في الجامعات واملكتبات‬
‫الجامعية‬
‫العوائق النفسية ألخصائي املكتبات أو املستفيدين من الذين ال يحبذون التعامل مع‬
‫شبكات التواصل اإلجتماعي ومع كل ما هو تكنولوجي‬
‫‪ .4‬املكتبات الجامعية و التطبيقات السحابية‬
‫إن شبكات التواصل اإلجتماعي كإحدى تطبيقات املستوى الثاني من الحوسبة‬
‫السحابية (املنصة كخدمة) تعتبر منصة متكاملة ونقطة ق ــوة للمكتبات الجامعية إذ‬
‫تمنحها امتيازات وفرصا ثمينة لعصرنة خدماتها وتنقلها من منظور خدمات املعلومات‬
‫الرقمية عبر املواقع اإللكترونية إلى خدمات معلومات رقمية اجتماعية ويمكن‬
‫است ــخدامها في بيئة املكتبات عموما والجامعية خصوصا من خالل‪:‬‬
‫‪ 1.4‬تقديم خدمات معلومات رقمية‬
‫من خالل صفحة موقع التواصل اإلجتماعي وقد عرفت هذه الخدمات في قاموس‬
‫‪ ODLIS‬على أنها خدمات إلكترونية معتمدة على الويب مصممة للسماح للمستفيدين‬
‫إلنشاء ملف تعريفي واإلتصال باألفراد لغرض التواصل والتعاون و‪/‬أو تبادل املعلومات‬
‫معهم وتكون معظم الخدمات متاحة لألعضاء وذلك لوضوح املعلومات الشخصية بهم‬
‫لخدمة األعضاء املسجلين فقط ويمكن وضع قائمة أصدقاء للتعامل معهم أو املشاركة‬
‫في مجموعة معينة من املستفيدين من الخدمة" (بنت شعشوع ‪ ،‬بنت يوسف‪ )2016 ،‬هذه‬
‫الخدمات التي ال يمكن أن تقدم إال من خالل الصفحة الرسمية للمكتبة الجامعية على‬

‫‪181‬‬ ‫أفكار وآفاق‪ ،‬املجلد ‪ ،9‬العدد ‪ ،3‬السنة ‪2021‬‬

 ‫ط‪.‬د‪ .‬سعيدة صابور ؛ أ‪.‬د‪ .‬مزيان بيزان‬ ‫تطبيقات الحوسبة السحابية باملكتبات الجامعية‪ :‬شبكات التواصل ‪...‬‬

‫موقع التواصل اإلجتماعي وقبل التفكير في إنشاء الصفحة يجب األخذ بعين اإلعتبار‬
‫األمور اآلتـية‪:‬‬
‫تح ــديد األهداف أو الهدف من الصفحة‬
‫هل يوجد توصيل لألنترنت محمي داخل الجامعة متاح للمستفيدين‬
‫تصميم صفحة مهنية للجامعة من خالل حساب خاص أي تعيين مسؤول عن‬
‫الصفحة تسند له مسؤولية مراقبة ما يدرج بصفحة املكتبة الجامعية على شبكات‬
‫التواصل اإلجتماعي‬
‫معرفة مدى اهتمام الطلبة وأعضاء املجتمع الجامعي باستخدام شبكات التواصل‬
‫االجتماعي ومختلف املتغيرات املتعلقة باالستخدام‪ :‬أماكن االبحار‪ ،‬األهداف من‬
‫االبحار‪ ،‬امكانية التواصل مع املكتبة‪ ،‬نوع الشبكة أو الشبكات املفضلة‪.‬‬
‫وبخصوص استخدام شبكات التواصل االجتماعي في الجزائر أفاد التقرير الصادر في‬
‫أوت ‪ 2017‬عن موقع " ‪ "Andriod‬أن شبكة الفيس بوك تحتل صدارة اإلستخدام ب ـ‬
‫‪ %96‬ونسبة ‪ %78‬من املستوى الجامعي بين الفئة العمرية ‪ 18‬إلى ‪ 24‬سنة و‪ %11‬من‬
‫الصفحات للحرفيين‪ ،‬الرياضة‪ ،‬ووسائل اإلعالم والجرائد (‪ )Andriod dz, el ligne‬مقارنة مع‬
‫موقع "‪ "G+‬بنسبة ‪ %43‬موقع التويتر بنسبة ‪ %32‬وموقع لينكد إن بنسبة ‪%20‬‬
‫وأضاف معهد ‪ *weedoo‬في تقرير له لشهر أوت سنة ‪ 2017‬أن الجزائر تحتل املرتبة‬
‫الثالثة عربيا في استخدام الفيس بوك بنسبة ‪%43‬أكثر من ‪ 16‬مليون مستخدم كما‬
‫أضافت قناة ‪ france24‬على موقعها الرسمي أوت ‪ 2017‬أن حوالي مليار رسالة تتبادل‬
‫يوميا على الفيس بوك و‪ 45‬مليار صورة وأكثر من مليار مقطع فيديو يتم مشاركته‬
‫إضافة إلى أكثر من ‪ 300‬مشترك جديد يوميا وملياري مستخدم للفيس بوك عبر العالم‬
‫(‪ )France 24, el ligne‬مقارنة مع شبكة التويتر‪ ،‬اليوتوب‪ ،‬جوجل‪ +‬وماي سبيس (‪)Weedoo, el ligne‬‬

‫إن هذه اإلحصائيات املسجلة عن شبكات التواصل االجتماعي وكثرة الصفحات‬

‫املؤسساتية التابعة لقطاعات أخرى غير املكتبات الجامعية‪ ،‬إضافة إلى سرعة تناقل‬
‫األخبار على هذه الشبكات لدليل على أن املجتمع يتجه أكثر فأكثر إلى استخدام شبكات‬
‫التواصل اإلجتماعي كأداة لإلطالع على مختلف األحداث من خالل حساباتهم‬
‫الشخصية واملرور بمجموعة من الصفحات التي تعكس اهتماماتهم اليومية ما يفتح‬
‫املجال أكثر أمام استغالل املكتبات الجامعية لصفحات الشبكات اإلجتماعية لتكون‬
‫‪182‬‬ ‫أفكار وآفاق‪ ،‬املجلد ‪ ،9‬العدد ‪ ،3‬السنة ‪2021‬‬
 ‫ط‪.‬د‪ .‬سعيدة صابور ؛ أ‪.‬د‪ .‬مزيان بيزان‬ ‫تطبيقات الحوسبة السحابية باملكتبات الجامعية‪ :‬شبكات التواصل ‪...‬‬

‫بديال عن املوقع اإللكتروني للمكتبة‪ ،‬وتوظيفها كنموذج لإلتصال املفتوح بين أخصائي‬
‫املكتبات ومجتمع املستفيدين من جهة وبين املستفيدين بعضهم البعض من نفس‬
‫املكتبة أو أكثر من مكتبة وأخصائي املعلومات من مكتبات مختلفة للخروج من‬
‫التمحور حول مدى ملكية املجموعات املكتبية إلى التمحور حول املستفيد باعتبار أن‬
‫هؤالء املستفيدين متواجدين عبر موقع التواصل اإلجتماعي من خالل حساباتهم‬
‫الشخصية سواء على أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف النقالة أو اللوحات الرقمية بشكل‬
‫يومي‪ ،‬إذن وجب التواجد أين ومتى يمر املستف ــيدون وتقديم خدمات معلومات رقمية‬
‫في فضاء إفتراض ي ومنها‪:‬‬
‫‪ 1.1.4‬اإلحاطة الجارية الرقمية‬
‫أي عرض قوائم اإلقتناءات الجديدة سواء في قائمة واحدة لجميع املستفيدين‬
‫املشتركين على صفحة املكتبة أو من خالل مجموعة من القوائم كل تخصص على‬
‫حدى‪ ،‬كما يمكن تقديم خدمة البث اإلنتقائي باستغالل خاصية املجموعات مثال‪:‬‬
‫مجموعة الكيمياء‪ ،‬مجموعة الفيزياء املنشأة من أخصائي املكتبات واملعلومات اعتمادا‬
‫على التخصصات املدرسة على مستوى الجامعة‪.‬‬
‫‪ 2.1.4‬الخدمة املرجعية الرقمية‬
‫التي غالبا ما تقدم عبر البريد اإللكتروني بمأل استمارة إلكترونية من طرف املستفيدين‬
‫لإلجابة عن استفساراتهم من طرف أخصائي املراجع‪ ،‬هذه الخدمة الرقمية التي يمكن‬
‫أن تفعل بوتيرة أسرع باستغالل خاصية املحادثة الفورية وهي بمثابة برنامج تراسل‬
‫فوري أو الدردشة والحوار على الفيس بوك والتويتر و‪ G+‬التي تتطلب تواجد دائم‬
‫ألخصائي املعلومات لذا وجب التداول على فترات زمنية للكادر البشري املؤهل حتى‬
‫خارج أوقات العمل لضمان اإلتصال الدائم دون الحضور الفعلي للمستفيد‪.‬‬
‫‪ 3.1.4‬نقل دورات البحث الببليوغرافي‬
‫حيث أنه ال يمكن للمكتبة الجامعية أن تستوعب كل املستفيدين بسبب طاقة‬
‫استيعاب املكتبة إنطالقا من أن املستفيدين في تزايد مستمر بينما مبنى املكتبة ال‬
‫يخضع للتهيئة كي يتالءم مع هذا التزايد السنوي كما أن هناك من مباني املكتبات ال‬
‫تحترم خاصية مرونة املبنى وهو ما يحد من امكانية تنظيم دورات تدريب وتكوين‬

‫‪183‬‬ ‫أفكار وآفاق‪ ،‬املجلد ‪ ،9‬العدد ‪ ،3‬السنة ‪2021‬‬

 ‫ط‪.‬د‪ .‬سعيدة صابور ؛ أ‪.‬د‪ .‬مزيان بيزان‬ ‫تطبيقات الحوسبة السحابية باملكتبات الجامعية‪ :‬شبكات التواصل ‪...‬‬

‫املستفيدين في عين املكان على كيفية البحث في فهرس املكتبة‪ ،‬قواعد البيانات‬
‫الوطنية والدولية على اختالف أنواعها‪ ،‬املكتبات الرقمية‪ ،‬املكتبات اإلفتراضية‪،‬‬
‫املستودعات الرقمية وحتى في محركات البحث إذن وجب نقل الدورات على قناة أخرى‬
‫على شكل فيديوهات تعليمية متاحة للجميع تساهم في محو األمية املعلوماتية من‬
‫خالل قناة املكتبة الجامعية على اليوتوب خاصة أن إنشاء القناة مجاني ودون رسوم‬
‫مالية‬
‫‪ 4.1.4‬خـدمة اإلعارة اإللكترونية‬
‫يمكن القيام بعمليات حجز الوثائق عن بعد من خالل الصفحة الرسمية للمكتبة‬
‫الجامعية على الفيس بوك إضافة إلى طلب اإلستنساخ والتصوير وتسليم الوثائق‬
‫إلكترونيا على شكل ‪ PDF‬وخدمة ‪ I read books‬التي تسمح بزيارة أرصدة املكتبة‬
‫وبتصفح الرفوف إفتراضيا‪( .‬الكندي‪ ،‬ناصر‪ ،2012 ،‬ص‪)47‬‬

‫خاتمــة‬
‫إن تطبيقات الحوسبة السحابية لهي بحق نقلة نوعية وثورة من ثورات املعلوماتية‬
‫وتكنولوجيا الحاسب اآللي‪ ،‬ويجب على املكتبات الجامعية الجزائرية ولوج هذا املجال‬
‫لالستفادة من مختلف تطبيقاته وبخاصة منصات التواصل االجتماعي لتجعل منها‬
‫منصات جاهزة ومتكاملة لتقديم خدماتها املكتبية واملعلوماتية في زمن أضحى فيه‬
‫العالم قرية كونية صغيرة وال مجال فيه للواقف املتفرج غير املبادر والجاهز للتكيف‬
‫ومواكبة ما ُيستجد كل في مجاله‪.‬‬
‫إن تواجد املكتبات الجامعية الجزائرية عبر شبكات التواصل االجتماعي بالرغم من‬
‫السلبيات التي ينطوي عليها هذا التواجد سيحقق نقلة نوعية في طريقة تقديم خدمات‬
‫معلومات رقمية للمستفيد املتواجد في العالم األزرق ويعكس العالقة من ذهاب‬
‫املستفيد إلى املكتبة إلى ذهاب املكتبة للمستفيد تحقيقا إلحدى املبادئ املكتبية‬
‫الخمسة لرانجنتان‪ ،‬فهل سيأتي ذلك اليوم الجميل؟‬
‫املراجع‬
‫‪ .1‬أندراوس سليم‪" .2016 ،‬الحوسبة السحابية بين النظرية والتطبيق"‪.cybririans ،‬ع‪( ،42.‬شبكة‬
‫اإلنترنت) ‪."2018.02.15" www.journals.cybririans.info/index.php‬‬

‫‪184‬‬ ‫أفكار وآفاق‪ ،‬املجلد ‪ ،9‬العدد ‪ ،3‬السنة ‪2021‬‬

 ‫ط‪.‬د‪ .‬سعيدة صابور ؛ أ‪.‬د‪ .‬مزيان بيزان‬ ‫تطبيقات الحوسبة السحابية باملكتبات الجامعية‪ :‬شبكات التواصل ‪...‬‬

‫‪ .2‬الشهري حنان بنت شعشوع‪ ،‬أمينة بنت يوسف‪ .2016 ،‬أثر استخدام شبكات التواصل‬
‫اإللكترونية على العالقات اإلجتماعية‪ -‬الفيس بوك وتويترنموذجا‪ ،‬دراسة ميدانية على عينة من‬
‫طالبات جامعة امللك فهد بن عبد العزيز‪ ،‬رسالة ماجيستر قسم علم اإلجتماع والخدمة‬
‫اإلجتماعية‪ ،‬جامعة امللك عبد العزيز‪ -‬السعودية‬
‫‪ .3‬الشناق‪ ،‬محــمد‪ .‬تقنية املعلومات‪( ،‬شبكة اإلنترنت)‪."2017،10،16" https//irbid.com .‬‬
‫‪ .4‬الطيار فهد بن علي‪" .2016 ،‬شبكات التواصل اإلجتماعي وأثرها على القيم لدى طالب الجامعة‪،‬‬
‫تويترنموذجا‪،‬دراسة تطبيقية على طالب جامعة امللك سعود"‪ ،‬املجلة العربية للدراسات األمنية‬
‫والتدريب‪،‬ع‪ ،31.‬الرياض‪.‬‬
‫‪ .5‬عباس صادق‪ .2008 ،‬اإلعالم الجديد‪ ،‬املفاهيم والوسائل والتطبيقات‪ ،‬دار الشروق‪ ،‬عمان‬
‫‪ .6‬عبد الرزاق عبد الرزاق‪ .‬إتجاهات حديثة في تعليم تقنيات املعلومات‪( .‬شبكة اإلنترنت)‬
‫‪"2016،10،06" ، http//alabdulrazaq.blogspot.com/2012/04/blog-post.html‬‬
‫‪ .7‬عوض عبد هللا أحمد‪ .‬اإلفادة من تطبيقات الحوسبة السحابية في املكتبات‪ ،‬ورقة مقدمة‬
‫للمؤتمر‪ 21‬لجمعية املكتبات املتخصصة‪ ،‬فرع الخليج العربي"اإلنترنت والتغيير اإليجابي ألمناء‬
‫امل كتبات واملهنيين‪ ،‬إنشاء األثر الحقيقي املستقبل"‪( ،"2015‬شبكة اإلنترنت)‬
‫‪"2018،03،10".www.researchgate.net/publication/308968472‬‬
‫‪ .8‬غادة عبد املنعم موس ى‪ ،‬أالء جعفر الصادق محــمد الطيب‪ .2013 ،‬املكتبة في جيلها الثاني‪،‬‬
‫الفلسفة‪-‬النشأة‪-‬املفهوم‪-‬البيئة‪ ،‬دار املعرفة الجامعية‪ ،‬القاهرة‬
‫‪ .9‬فايز رحاب‪ ،‬أحمد سيد‪" .2013 ،‬نظم الحوسبة السحابية مفتوحة املصدر‪ :‬دراسة تحليلية‬
‫مقارنة"‪ ،‬املجلة العراقية لتكنولوجيا املعلومات‪ ،‬مج‪،5.‬ع‪( ،2.‬شبكة اإلنترنت)‬
‫‪"2018.02.21"www.academia.edu‬‬
‫‪ .10‬كلو صباح محمــد‪" .2015 ،‬الحوسبة السحابية‪ :‬مفهومها وتطبيقاتها في مجال املكتبات ومراكز‬
‫املعلومات"‪،Qscience Proceding ،‬ع‪ ،8‬ع‪،8‬جامعة السلطان قابوس ‪ ،‬عمان‬
‫‪ .11‬الكندي سالم علي ‪ ،‬ناصر محمــد‪" .2012،‬شبكات التواصل االجتماعي كأدوات تسويقية في‬
‫مؤسسات املعلومات ودور املستفيد في العملـية التسويقية"‪ ،‬املجلة العراقية للمعلومات‪،‬ع‪،1.‬‬
‫(شبكة اإلنترنت) ‪https://www.iasj.net/iasj?func=fulltext&aId=71948‬‬
‫‪ .12‬محـمد أحمد عبد السالم إبراهيم‪ .2016 ،‬املكتبات العاملية‪ ،‬التطوير‪ ،‬املهنة‪ ،‬اإلدارة‪ ،‬دار الوفاء‪،‬‬
‫اإلسكندرية‬
‫‪ .13‬معوض محـمد عبد الحميد‪" .2003 ،‬الحوسبة السحابية وتطبيقاتها في بيئة املكتبات"‪ ،‬مجلة‬
‫مكتبة امللك فهد الوطنية‪،‬ع‪ ،1‬مكتبة امللك فهد الوطنية‪ ،‬الرياض‬

‫‪185‬‬ ‫أفكار وآفاق‪ ،‬املجلد ‪ ،9‬العدد ‪ ،3‬السنة ‪2021‬‬

 ‫ مزيان بيزان‬.‫د‬.‫ سعيدة صابور ؛ أ‬.‫د‬.‫ط‬ ... ‫ شبكات التواصل‬:‫تطبيقات الحوسبة السحابية باملكتبات الجامعية‬

‫ ماهية مواقع التواصل‬،‫ ثورة الشبكات اإلجتماعية‬.2013 ،‫ املقدادي خالد غسان يوسف‬.14
‫ عمان‬،‫ دار النفائس‬،‫اإلجتماعي وأبعادها‬
‫ العربي للنشر‬،‫ حلول وتطبيقات‬،‫ الحوسبة السحابية للمكتبات‬.2018 ،‫ نجالء أحمد يس‬.15
.‫ القاهرة‬،‫والتوزيع‬
16. Elisson, N.B, Steinfild, C. lampe, C.”2007”the benifits of
facebook ،friend social capital and college students use of online
social network sites , journal of computers mediated,
n°12.Vol.4,USA
17. France24 .)‫ (شبكة اإلنترنت‬،‫شبكة التواصل اإلجتماعي‬ ‫إحصائيات‬ .
https.www.france24.com/ar.2017 "2018،02،25"
18. Wedoo/ )‫ (شبكة اإلنترنت‬،‫إحصائيات الفيس بوك في الدول العربية‬.
www.weedoo.tech/2017"2018،3،26"
19. Wellholf Thierry, "Tout ce que vous avez toujours vous savoir sur les
medias sociaux sans jamais oser le demander ou comment interroger
les medias sociaux dans votre communication et vos relations avec vos
publics", site internet".www.enssib.fr/bibliothéques numériques
/documents/56863 " 11, 02,2018"

186 2021 ‫ السنة‬،3 ‫ العدد‬،9 ‫ املجلد‬،‫أفكار وآفاق‬