SESSION 20() SUJET Durée : 1 heure Coefficient : 1 Calculatrice a fonctionnement autonome autorisée (circulaire 99-186 du 16.11.99) BACCALAUREAT PROFESSIONNEL « SERVICES » Coefficient 1 Durée i) _ SUJET Page: 15 5 [Epreuve ET BT 0306 SER STB.Document 1 EXTRAITS DES CONDITIONS GENERALES DU CONTRAT DE LOCATION ‘Le Loueur offre au candidat Locataire de louer le véhicule décrt surla fiche « Etat descriptf du véhicule » annexée au présent contrat, Le candidat Locataire accepte cette offre et s'engage a respector les dispositions contractuelles quil reconnaft accep- fertelles qu’ells sont décrites ci-dessous, West préoisé que le contrat conclu comprend les conditions générales, les conditions particuiiéres, la fiche descriptne du véhicule dressée contradictoirement au départ et au retour, ou & défaut, e constat d'expen, le tant fortatare lafac. ture et Fautorsation de prélevernent bancaire, (CE CONTRAT DE LOCATION A ETE REDIGE DE FACON A REPONDRE LE PLUS CLAIREMENT POSSIBLE AUX QUESTIONS QUE VOUS POUVEZ VOUS POSER : EAs e een etn naan aad La location est personnetie, non ransmissble, mais vous pouvez désigner un ou plusieurs autres conductours ‘Qui doivent etre agréés parle Loueur et nommément désignés parle present contrat ‘Vous vous engagez a conduire en bon pare de famille eta respecter le Code de la Route. ‘Vous vous engagez également ce que le véhicule ne soit pas utilisé > Pour le transport payant de passagers quel que solt lo mode de rémunération choisi et quel que soit renga ‘gement cit ou verbal Pour propuiser ou tier un véhicule quelconque ou une remorque ou tout autre objet roulant ou non, Dans le cadre de compétiions, Ades fins itictes, Pour rapprentissage de la condute. (..) CS one ne ‘Le(s) conducteur(s) désigné(s) par vous et agr66(s) parle Loueur. ATTENTION : Seuls fes conducteurs désignés sur le contrat de location disposent de la qualité d'assuré au tt| te du contrat d’assurance du Loueur. En conséquence, lorsque le véhicul est conduit par un conducteur non | désigné au contrat, fe Locataire reste seul responsable de Ia totalité des frais résutant d'un sinistre pouvart survenir (y compris en vertu des dispositions de article L-211.1 du Code des Assurances concemant It ‘Conduite du véhicule contre fe gré du Loueur). Enfin, i est rappelé que le Locataire est le seul responsable des const quences pécuniaires de l'utilisation du véhicule par tout conducteur agréé. PIAS ae ee eee aed Qui est assuré 7 ‘Seui(s)le(s) conducteur(s) nommément désigné(s) sur le contrat de location et pour la durée de cebii-ct (Qusqu’a la restitution des clés et papiers au Loueur pendant les heures d'ouverture de agence) dispose(nt) de {a qualité d’assuré(s) au ttre du contrat d'assurance du Loueur. (~-) ‘Que reste-tila ma charge en cas de sinistre ? Deux cas se présentent: > Soit vous n’étes pas responsable du siniste, dés lors que les assureurs auront pu attibuer la totalité de la responsabilté du sinistre @ un ters identi, au quel cas, vous ne devez rien et cette franchise n'est pas ap- pliquée. Soit vous étes responsable du sinistre, dds lors que celukcl est couvert par assurance, au quel cas vous ine devez que la franchise (Indemnité comespondant a votre contribution au malus de Tassurance) et ce, & Concurrence des montants précisés aux conditions particuléres du présent contrat de location, et sous r6-| serve des dépositions pariculdres du paragraphe 6 c-aprés. ATTENTION :il est rappelé que, dans le cas oie locataire serait impliqué dans plusieurs sinistres pendant la ‘durée de ta location, chaque sinistre donnera lew & Mapplication d'une franchise selon les modal ci-dessus. vvyy > _ BACCALAUREAT PROFESSIONNEL « SERVICES »_ Session 3003 Coefficient 1 [Durée 1h Eprewve EI BI SUJET ____[Pase 2/5” 0306 SER STB -Document 1 (suite) Ree eae ‘Vous n'étes pas assuré dans les dix cas sulvents: ras) > Quand le véhicufe est ullsé pour ie transport payart de passagers ou pourT'apprertiscage de la condiulle > Quand le véticue estlout el itisé en surcharge, en transportat un nombre de passagers ou une charge supéreure a ceux et cele autorisés surla cate rise. > Pour lesbns de glace PETE eee ee ee ee er ees En cas de panne, d'accident, de vol ou de destruction duvéhicule, sppelez, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, LE NU- ME RO DE TELEPHONE FIGURANT DANS LA POCHETTE « PAPIERS DU VEHICULE » ATTENTION: En ce qui concerne fassistance au véhicus, 1p Locatae accepte do se conformer précisément ‘une Instructions qui ful seront communiquées par son correspondant. Dans la cas coniraire, le ncataire resto. ‘a financiérement responsable des prestations qu’ll aura mis en ceuvte sur sa seule Initiate et sans Faccord préalable de son correspondant. ELAN Se RMR ae ee eee Vous.méme, ou le conducteur désiyné, vous engagez, pour votre propre compte et pour le compte de tout Conducteur nommément désigné au contrat, Arespecter les trois obligations sulvantes ‘\UDéctarer le vot ou a tentaive de vo! du véhicule aux autortés de police ou de gendarrerie et au Loveur dés que ‘Yous en avez connaissance, et defourrir au Lousur dane les 24 heures les clés originales du véhic ue 2/Déclarer imméciatement auloueurtout accident de la circulation concemart le véhic ue loué et remettre au Lous. un exerrplae lisible du constat aniable rerol et signé par les dew patties als que les coordonnées des tmoin, sily @ lieu En cas caccidert sans ters, vous devez remotr seul un constat arviable fasart état des elrconstances exactes du shire Deux types de frais vous seront facturés ‘AULes frats certaine, c'ast aire: ¢..) 21 Les frais comp\émentaires, notamment > La ou les franchise(s) d'assurance et les frais de réparation dus en cas d'accidert (e colt de la franchise représertart votre cortribution au malus c'assurance, les dommages au véticule non cowerts par le contrat dassurance) Les cortravertions et arendes dverses légaiemert & votre charge et imputables a la garde et futlsation duvénieue, Les frais éventuets de parking, Les frais de conetat cexpert. Pour les dorrmayes d'un cost inférieur la franchise, le taf correspandant au devis (constructeur du vehi cule ou carrossier agréé) sera appliqué, Les frals d'rrmobilsation 4 concurrence d'une demé-journée de location de la catégoris du véhicule lous su la base du tad général de 100 km. Les frais de gestion du shistre d'un mortar forfatakre de 50 euros HT par sinistro Les frais d'annuation de ia location cortormémert aux conditions dutar¥ général ‘Une joumée supplémentare ce loc aon de la eatégorie du véhicule oué sur la base du tarf général 100 ken| ‘sera facturée au Locataire & détaut de resttution a Theure dite et passé un déla de tolérance de sokante minutes. yovyy ¥ vy ATTENTION: Le locataire sera redevable des réparations induites par une erreur decarburant (par exemple, du diesel dans le réservolc au eu du super). Le Locatare accepte dures et déja que le Loueur puisse prétover los sommes dues au tre des frais complé- ‘mentaires sur son compte hancaire au moyen de la pré-zutorisation bancaire (VAD) ou encaisser le cheque, ‘offectué ou remis au Stre du dépdt de garantie & fa signature du contrat. W est précied qu’en cas de caton supérieure 37 jours, le dépot de garantie, seion le montant indiqué au tarif général, sora prélevé lors de fa prise en locaton et restitué, sans intéréts, en fin de location, sous réserve de la parfaite exécution des condi. tions cl-dessus, Dateet Signature, avec la mention manuscrite « Bon pour location » BACCALAUREAT PROFESSIONNEL « SERVICES »_ T Coefficient : 1 ‘Durée: 1h Epreuve EI BI ~ i SUJET ~_ [Page 3/5 0306 SER STB ~ ~ ~Document 2 AVEC RETARD, LES SERVICES SONT RATTRAPES PAR LA CRISE DE CONFIANCE Lindustrie n'est pas le seul pari de économie trangaise qui se porte mal. L’artisanat et les services ont eux aussi perdu confiance. jubliée également hier par I'insee, une ‘enquéte sur le secteur de rimmobilier et du batiment montre que la morosité ne touche pas seulement les industriels. Si 'on en croit les professionnels interrogés, alors que Vactivité dans rartisanat du batiment est restée stable d'aoat & octobre, les «perspectives sont maussades». Et Venquéte trimestrielle sur ensemble des services que institut de la statistique publiera. la semaine prochaine devrait montrer que le malaise est généralise. Dés le début du mois d'octobre, en présentant sa note de conjoncture, insee avait donné le ton: «dans les services, les entrepreneurs, encore optimistes en juillet quant aux Perspectives de demande, commenceraient a Montrer quelques signes diinquiétude». De meme, les chefs dentreprise interrogés plus récemment par « Les Echos » pour la Marche des affaires affichaient un moral en bene («Les Echos» du 23 octobre). Notamment dans les transports routiers et ferroviaires ou bien encore dans "informatique. DECLIN DE LA CONSOMMATION Désormais industrie et services semblent done sur la méme longueur donde. Cela n’a pas toujours ét6 Ie cas. L'an passé, par exemple, alors que [industrie a vu sa production ‘augmenter de 2.1 % en moyenne annuelle, celle des services marchands a progressé de 3,7 %. De méme, alors que la valeur ajoutée de l'industrie manufacturiére _ralentissait fortement (passait dune hausse de 5,1 % en 2000 a 2 % en 2001), celle des services marchands s'en tirait un peu mieux (et passait de 4% &2,2 %). ‘Comment expliquer qu'un tel décalage dans le temps ait survécu jusqu’a [été ? Plusieurs raisons peuvent étre avanoées. Il y a fort a parier que le secteur des services aux entreprises ait cru aux espoirs de reprise qu'annongaient encore les conjoncturistes pour la rentrée. Las, les entreprises industrielles ont serré dés |'été leurs budgets, portant sans doute un coup plus brut que prévu a des secteurs tels que lintérim ou bien encore ceux ‘du conseil ‘Au__méme moment, les services aux Particuliers ont pati du déclin de la ‘consommation des ménages. En effet si fon connait au mois le mois Vévolution des dépenses des Francais en produits ‘manufacturés, il ne faut pas perdre de vue que celles-ci ne représentent que 20 % du total de la consommation, alors que les services pasent pour pratiquement 48 %. Inquiets pour leurs revenus et l'avenir, nombre de ménages ont restreint leurs dépenses. Et certains ostes, tels que les voyages, ont été encore plus pénalisés que les autres du fait des tensions intemationales récentes (menaces de confts en Irak, attentat au Bali... Les Echos Jeudi 31 octobre 2002 BACCALAUREAT PROFESSIONNEL « SERVICES | Session 2003 Coefficient 1 Durée: 1h Epreuve EI BI 7 ___ SUJET. [Page 475 0306 SER STBDroit Vous étes chargé(e) d'accueil dans I'agence de location de véhicules ADA. Vous devez répondre aux demandes d'information et aux interrogations de la clientéle. Vous prenez connaissance du document 1 et répondez aux questions suivantes : 1. Citez au moins trois caractéristiques du contrat. 2. Indiquez obligation principale de agence et la nature de cette obligation. 3. Monsieur DUPONT, en vacances dans la région, a loué avant-hier une Clio dans votre agence. Victime d'un refus de priorité reconnu par son auteur, il vous téléphone et vous demande de lui préciser : a) les différentes démarches quill doit entreprendre, b) les conséquences financiéres qui résultent de cet accident. 4. A la réception du constat, vous remarquez que le tiers, responsable de Vaccident, a mentionné que le conducteur était Mathieu, 17 ans, fils de Monsieur DUPONT, pratiquant la conduite accompagnée. uelle(s) conclusion(s) en tirez-vous ? Justifiez votre réponse. Economie A partir du document 2 et de vos connaissances, répondez aux questions suivantes : 1° Définissez les expressions suivantes a) services marchands, b) valeur ajoutée. 2° Décrivez la situation actuelle des services en nuancant selon les différentes catégories de services. 3° Citez deux facteurs économiques qui influencent la consommation de services par les ménages. 4° Quelles mesures budgétaires permettraient de relancer la consommation des services par les ménages ? 5° Quelles sont les raisons qui peuvent amener les entreprises a limiter leur budget de consommation des services ? __BACCALAUREAT PROFESSIONNEL « SERVICES » ‘Session 2003 Coefficient : 1 Durée: Th Epreuve Ei BI SUJET ~__[Pawe 5/5 0306 SER STB.