Manual
Ciudadano
2021
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alas dudas ciudadanas
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Autora: Mariajosé Espafia y Katerin Chum - Edicion: Alex RojasManual
Ciudadano
pp 2021Unmanualdelacotidianidad
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CIUDADANIA
E] mundo moderno ha traido muchos beneficios y facilitado la vida en miltiples aspectos;
sin embargo, la tramitologia no avanza al mismo ritmo en Guatemala, por lo que,en el abanico
de necesidades de la poblacién, Prensa Libre aporta herramientas periodisticas que
permitan facilitar la vida de los guatemaltecos.
El Manual Ciudadano es un aporte que Prensa Libre incluye entre sus productos
de valor agregado, con el principal objetivo de aclarar dudas cotidianas que pueda plantearse
la ciudadania sobre la manera de resolver ciertos trémites o simplemente conocer procesos
que en cualquier momento pueden resultar titiles.
Estos manuales son producio de profesionales del periodismo que se acercan a las fuentes
de informacién para constituirse en un canal de comunicacién entre lectores y funcionarios.
Cada una de las piezas que aqui se presentan contienen informacién titil, cereana
y funcional, desde eémo actuar en caso de ser retenido por la Policia hasta dénde presentar
una denuncia, ademas de temas tan especificos como el tramite de matricula de circulacién.
No hay limite para el conocimiento y, por lo tanto, no lo hay para la informacién.
EI Manual Ciudadano es también un compendio de soluciones que, al ponerlas a su
alcance, abren una nueva dindmica de comunicacién entre los lectores y nuestro equipo de
profesionales, de manera que el ejercicio periodfstico vuelva a ocupar su principal razén
de ser: servir a la poblaci6n a través de informacién directa, veraz y objetiva.1° Qo
PL Manual Ciudadano
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se molesten a
algunos agentes, el i
Ante posibles abusos policiales,
se recomienda tener a la mano
el ntimero telefonico de ta
Inspectoria General de la PNC.Ree s(t
siendo valida, no ha
habido ningun 5 | .
cambio en la ley. Lo =)
que cambidesel ==
Pere CC Ly
éCémo identifi icar un
vehiculo en un retén?
» Policias de transito y la PNC difieren sobre documentos que se
lebe presentar el propietario para identificar su automotor.
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sabiamos que —las
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deterioran
rapidamente”.
Como cambiar la
matricula provisional
por una a metalicao
Manual C iudadano
“Los fiscales y
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deben ir
uniformados e@
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2Qué hacer durante
un allanamicnto?
» Hay derechos que se deben respetar durante una diligencia
judicial, asi como canales de denuncia en caso de no cumplirse.
Cul es el objetivo de un
Silanamiento?Xs eo
PL Manual Ciudadano
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en cada centro hay
dos o tres
digitadores
encargados de
resolverlo”.
Rubén Telléz, vocero del Ministerio de la om
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Como obtener el.
carne de vacunacion
Una de las quejas mas recurrentes es de personas que se
vacunaron, pero no aparecen en el registro oficial de Salud.
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Esperar 88 horas Eseribi a coreo.
‘ms espePi Manual Ciudadano ?
éPuede actuar un
policia sin uniforme?
Sin ninguna identificacién, un agente no puede actuar ante un
hecho delictivo; si incumple, puede ser objeto de denuncia.
“Un policia sin
Ce Mtoe tC)
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que estar
identificado como
PS em Cie)
direccion de la PNC”.
Jorge Aguilar, portavoz de la PNC@) BANCO DE GUATEMATA
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Panorama
4: o
Manual Ciudadano
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éComo seguir
una denuncia?
como también monitorear el Proceso de
investigacién en el MP.
Como se presenta una denuncia
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Qué hace la PNC con la denuncia?
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