‫‪10/14/2020‬‬

‫إعداد واتخاذ القرارات‬

‫االستراتيجية‬

‫إعداد‬
‫مصطفى شديد‬
‫أكاديمية السادات للعلوم اإلدارية‬

‫قبـل أن نبـــدأ‬
‫إذا أردت أن تحقق رقما قياسيا فى الفشل‬
‫عليك التعامل مع الموقف ببديل واحد ‪.‬‬
‫كالهما أسوأ من بعض الرأى الصحيح فى‬
‫الوقت الخاطئ‬
‫والرأى الخاطئ فى الوقت الصحيح ‪.‬‬

‫من الخطأ أن تعمل على حل جميع المشكالت‬

‫فى وقت واحد ‪.‬‬

‫‪1‬‬
 ‫‪10/14/2020‬‬

‫تمهيـــــــــــــــد‬

‫العالم يتغير بسرعة كبيرة جدا‬

‫عمالء غير راضين‬

‫مراكز تسوق‬

‫عولمة‬ ‫بطالة‬ ‫كمبيوتر‬

‫‪2‬‬
 ‫‪10/14/2020‬‬

‫عملية صنع وإتخاذ‬

‫القرار‬

‫ما الفرق بين صنع القرار وإتخاذ القرار؟‬

‫• مفهوم صنع القرار ال يعني اتخاذ القرار ‪.‬‬

‫• اتخاذ القرار‪ :‬يمثل آخر مرحلة في عملية صنع القرار‪.‬‬

‫ويمكن تعريفه‪:‬‬ ‫•‬

‫عملية أو أسلوب االختيار الرشيد بين البدائل المتاحة‬
‫لتحقيق هدف معين‪.‬‬
‫• صنع القرار‪:‬يقصد بة جميع الخطوات التي يتطلبها‬
‫ظهور القرار إلى حيز الوجود ‪ ،‬وتتضمن الخطوات‬
‫حل المشكالت ‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫‪10/14/2020‬‬

‫خصائص القرار الفعال‬

‫تحقيق الفعــالية‪.‬‬

‫الكفـــــــــــاءة‪.‬‬

‫البعد اإلنساني‪ :‬تحقيق ذاتية‬

‫اإلنسان وتطويره‪.‬‬

‫البعد الزمني‪ :‬التوازن بين‬

‫متطلبات الحاضر والمستقبل‪.‬‬

‫طرق حل المشكالت واتخاذ القرارات‪:‬‬

‫‪1‬تحديد المشكلة‬
‫‪2‬تحديد الهدف‬

‫‪3‬تحديد البدائل‬
‫‪4‬تقويم البدائل‬
‫‪5‬اختيار البديل‬

‫‪6‬تنفيذ القرار‬
‫‪7‬المتابعة والتقييم النهاىئ‬

‫‪4‬‬
 ‫‪10/14/2020‬‬

‫األساليب الشائعة إلتخاذ القرار‬

‫يمكن إتخاذ القرار إعتماداً على‪:‬‬

‫المشــــاهدة‬ ‫الخبــــــرة‬
‫األسلوب العلمي‬ ‫التجربة‬
‫إلتخاذ القرار‬ ‫والخطأ‬

‫معوقات اتخاذ القرار‪:‬‬

‫نقص‬
‫البيانات‬

‫التسرع‬ ‫القرار‬ ‫التردد‬

‫عدم‬
‫المشاركة‬

‫‪5‬‬
 ‫‪10/14/2020‬‬

‫محدودية قدرة الفرد‪.‬‬

‫تأثر القرار بمعلومات‬

‫وخبرات متنوعة‪.‬‬

‫أهمية الشورى (األسلوب‬ ‫لماذا‬

‫الديمقراطي) ‪.‬‬ ‫أهمية‬
‫نمو المنظمات و تضخم‬ ‫المشاركة‬
‫حجمها‪.‬‬ ‫في القرار‬

‫فوائد المشاركة الجماعية في اتخاذ القرارات‬

‫زيادة التزام المرؤوسين بتنفيذ‬ ‫تحقق المشاركة لفهم المرؤوسين‬

‫القرار‬ ‫للقرار وقبولهم له‬

‫استيعاب المرؤوسين ألهداف‬

‫إشباع الحاجات العليا لإلفراد‬
‫القرار‬

‫زيادة فرص التعاون بين‬ ‫الجماعة تمارس ضغوطا على أفرادها‬

‫لقبول القرار واإلذعان له‪.‬‬

‫األفراد‬

‫‪6‬‬