POSTER

CÙNG FLC "MANG TẾT VỀ CHO MẸ"

HAPPY NEW YEAR 2022
 2022

F L C
 ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG
• Là những khách hàng trong nhóm tuổi từ 20 tuổi đến 35 tuổi có mức thu
nhập từ trung bình đến . Những người có dự định đi du lịch, nghỉ dưỡng đầu
xuân, đặc biệt vào dịp Tết Nguyên Đán.
• Là những người đã sử dụng hoặc đang có ý định sử dụng dịch vụ nghỉ
dưỡng của FLC

MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG

Nhằm giới thiệu đến khách hàng những ưu đãi khuyến mại nghỉ dưỡng tại resort,
khách sạn FLC với chương trình “ Cùng FLC mang Tết về cho mẹ’
Mang đến trong tâm trí khách hàng những niềm vui, sự ấm áp khi đón Tết tại FLC
cùng với người thân của mình.
Thu hút khách hàng trải nghiệm nghỉ dưỡng trong dịp Tết.
 MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG
Đối với những người chưa biết đến thương hiệu:
Truyền thông nhằm mục tiêu giúp cho mọi người nhận diện được thương hiệu FLC là
một trong những thương hiệu dẫn đầu trong ngành khách sạn du lịch nghỉ dưỡng tại
Việt Nam, Tập đoàn FLC sở hữu hệ thống quần thể du lịch nghỉ dưỡng tiêu chuẩn 5
sao quy mô, đồng bộ tại những khu vực sở hữu bãi biển và thắng cảnh đẹp nhất Việt
Nam. Mỗi quần thể là một tổ hợp dịch vụ cao cấp bao gồm hàng loạt tiện ích như
khách sạn, safari, sân golf, spa, gym, trung tâm hội nghị quốc tế…

Đối với những người đã biết đến thương hiệu:

Việc truyền thông marketing giúp FLC khôi phục hình ảnh trong tâm trí khách
hàng mục tiêu.
Tạo dựng niềm tin của khách hàng đối với dịch vụ vui chơi, nghỉ dưỡng tại các
resort, khách sạn FLC.
Củng cố thương hiệu nhằm xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng mục
tiêu nhằm chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành với thương hiệu.
Tạo nhu cầu dịch vụ biến sự quan tâm của khách hàng thành nhu cầu mua, trải
nghiệm, sử dụng dịch vụ tại resort, khách sạn FLC.
 THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG

CÙNG FLC MANG

TẾT VỀ CHO MẸ
Chuyến đi gần nhất của bạn cùng ba mẹ mình là khi nào?
Đó có thể là 6 tháng, một năm, hai năm… hay chưa một lần
nào? Dường như đối với rất nhiều người, du lịch đồng nghĩa
với khám phá, trải nghiệm, chinh phục… và những chuyến đi
ấy chỉ dành cho tuổi trẻ. Nhưng đã bao giờ ta nghĩ về tuổi
xế chiều của cha mẹ mình, khi bao giấc mơ chưa thực hiện
bởi cơm – áo – gạo tiền, vì ước mơ của con cái?
Thuở thanh xuân, ta mải mê với những chuyến đi phượt
cùng bạn bè khắp đó đây. Đến lúc thành gia lập thất, sau
bộn bề công việc, cả gia đình nhỏ lại trốn Tết bằng chuyến
đi xa mà “bỏ quên” cha mẹ ở nhà. Chỉ đến một lần cùng
ông bà đi du lịch, ta mới vỡ lẽ: Đây mới là món quà lớn lao
mà cả người tặng lẫn người nhận đều cảm thấy hạnh phúc.
 Quà mừng tuổi cha mẹ, sao không phải là
một chuyến đi?
Với người Việt, ngày Tết luôn có một ý nghĩa
rất thiêng liêng, khi cả nhà cùng quây quần
đón một mùa xuân hạnh phúc. Cả năm vất vả
ngược xuôi, đôi khi chỉ một nụ cười hiền lành
của ba bên nhành mai vàng, hình dáng mẹ
cặm cụi gói bánh tét cho kịp Giao thừa, tiếng
cười đùa của bọn trẻ con… cũng làm trái tim
ấm áp.
Trong khoảnh khắc ấy, có khi nào bạn nghĩ
đến một cái Tết thật “khác”, khi cả nhà sum
họp đón xuân không phải mệt mỏi vì chuẩn bị
tiệc tùng hay say sưa bia rượu cả ngày? Đây
là kỳ nghỉ dài ngày nhất trong năm, khi cả nhà
gác lại công việc để sum họp, sao phải tốn quá
nhiều thời gian cho những buổi chè chén say
sưa? Xã hội hiện đại đang đổi thay từng ngày,
phong tục ngày Tết cũng ít nhiều thay đổi, sao
bạn không đổi thay?
 Vì vẫy hãy cùng FLC mang một cái tết mới về
cho mẹ nói riêng và cho người thân của chúng
ta nói chung.
Công cụ truyền thông
Quảng Cáo
Trên các nền tảng mạng xã hội
Giúp truyền tải thông tin đầy đủ, phong phú sinh động nhất
Kênh thông tin thu hút khách hàng lớn nhất trong thời đại số
Đẩy mạnh quảng cáo trên các trang mạng xã hội như Facebook,
Instagram, Tik Tok... vì đây là những kênh được nhiều người biết đến
và quan tâm, nội dung đăng tải dễ được thịnh hành, tận dụng các tính
năng quảng cáo để đưa bài đăng lên xu hướng.
Cung cấp đầy đủ thông tin của khu du lịch: Danh lam thắng cảnh, con
người và các điểm tour du lịch, khu vui chơi... các thông tin này phải
được chọn lọc kỹ càng, lôi cuốn du khách và mang những nét đặc
trưng của du lịch FLC
Brochure:
Truyền tải thông tin trực tiếp giúp khách hàng dễ
nắm bắt và nhận diện
Brochure in màu sắc nổi bật đặc trưng của FLC,
trên chất liệu giấy tốt, dày và cứng.
Sử dụng những hình ảnh sát thực về doanh
nghiệp, những sản phẩm, dự án đã thực hiện và
sắp thực hiện.

Báo chí, Tạp chí

Quảng cáo báo điện tử hiệu quả và tiết kiệm,dễ

dàng tiếp cận đối tượng khách hàng mà doanh
nghiệp nhắm đến.

Tối ưu hóa chi phí quảng cáo, đặc biệt là chi phí
thấp hơn nhiều so với những loại hình truyền
thông khác
Chủ động liên hệ với các trang báo, tạp trí du lịch
ví dụ ·tạp chí du lịch hàng đầu Việt Nam
Vietravel
• Truyền hình:
Quảng cáo trên truyền hình TV truyền tải
thông điệp hiệu quả hơn với hình ảnh, âm
thanh, ánh sáng. Giúp người xem thích thú và
gây sự chú ý đến mọi người.
Sử dụng các đoạn clip giới thiệu về khu du lịch,
hình ảnh khu du lịch mùa tết và các ưu đãi.
Đặc biệt ở đây, tập trung quảng cáo trên các
kênh truyền hình Việt Nam như VTV1, VTV3...
thu hút được lượng lớn khán giả và đối tượng
khách hàng khách nhau
• Quảng cáo ngoài trời:
Sử dụng biển quảng cáo tấm lớn đặt tại các
tuyến đường lớn, đường cao tốc, quốc lộ hay
tại các ngã 3, ngã tư trong các thành phố...,
biển quảng cáo tầm thấp tại các sân bay ,
quảng cáo trong thang máy, sảnh của các tòa
chung cư, khách sạn.
 Marketing trực tiếp
Gửi thư trực tiếp:
Gửi thư tham
dự các sự kiện, hoạt động do

khu du lịch tổ chức vào cuối năm hay tới

các khách hàng lâu năm, trung thành và
cả tới khách hàng tiềm năng.
Gửi Email
Với ưu điểm là thời gian thực hiện
nhanh chóng, tiện lợi, có thể đo lường
kết quả một cách dễ dàng
Điện thoại
Gọi điên đến tri ân Tết và giới thiệu đến
những khách hàng về chương trình và sự
kiện năm nay
Ngoài ra
Có thể sử dụng các hình thức khác như
tặng quà, thiệp chúc mừng nhân dịp tết
có tên, logo khu du lịch cũng như
chương trình “ Cùng FLC mang tết về
cho mẹ “
 Khuyến mại
Các công cụ khuyến mãi : đưa ra
các chương trình khuyến mãi như
giảm giá 20-30% cho các khách
hàng đặt phòng trước tại khu du
lịch hay giảm giá khi lưu trú và
sử dụng các dịch vụ khác tại khu
du lịch

Quan hệ công chúng

Mời những bloger, những KOL trong lĩnh
vực du lịch để họ chia sẻ những video, bài
viết về khu du lịch để khuếch trương những
hình ảnh của chiến dịch.
Tài trợ
Tài trợ các sự triện, các lễ trao giải trong
các lĩnh vực kinh tế, điện ảnh, các show âm
nhạc cuối năm nhằm gia tăng hình ảnh của
doanh nghiệp đến công chúng.
 CHUẨN BỊ NGÂN SÁCH
Quảng cáo (74.6% ngân sách) 37.300.000.000
- Internet (Google, Facebook, Youtube, Website,…) 2.000.000.000
Thời gian 3 tháng (Từ 1/1/2022- 28/2/2022)
- Brochure 300.000.000
Thiết kế và phát hành 100.000.000 bản tại các địa điểm
du lịch
- Báo chí, tạp chí 4.000.000.000
Xuất hiện 1.800 hình ảnh tại trang bìa, trang đầu, trang
chính,…các tờ báo: báo tuổi trẻ, báo thanh niên, báo sài
gòn tiếp thị, tạp chí Saigon Times, tạp chí của các hãng
hàng không... trong giai đoạn từ 1/1/2022- 28/2/2022.
- Truyền hình 30.000.000.000
Phát sóng 20 lần/kênh/ngày
Thời gian 60 ngày (1/1/2022- 2/3/2022)
Trên 5 kênh: Vtv1, Vtv3, vtv6, htv2, Kênh du lịch& cuộc
sống.
- Quảng cáo ngoài trời 1.000.000.000
1.000.000 biển quảng cáo tại các đường lớn, đường quốc
lộ.
5.000.000 biển quảng cáo nhỏ, poster, đặt tại các thang
máy, sảnh của các khách sạn, chung cư.
 Marketing trực tiếp (4.64% ngân sách) 2.320.000.000
- Gửi thư trực tiếp và qua Gmail 120.000.000
Gửi đến 1.200.000 du khách tham quan và nghỉ dưỡng tại
các khu du lịch của FLC
- Điện thoại
Đối tượng: 200.000 khách hàng thân quen 1.000.000.000
- Tặng quà, gửi thiệp 1.200.000.000
Đối tượng: 10.000 Khách VIP
Giá trị: 100.000 đồng/phần quà
Chi phí phát sinh: 200.000.000 đồng
Khuyến mãi (4% ngân sách) 2.000.000.000
Chi 2 tỷ đồng từ ngân sách để tung ra các chương trình
khuyến mãi:
+ Giảm 20% cho khách du lịch cùng mẹ trong dịp Tết
+Combo 2 ngày 1 đêm “Cùng FLC mang Tết về cho mẹ”
Quan hệ công chúng (6,2% ngân sách) 3,100.000.000
- Tổ chức sự kiện âm nhạc chào xuân 2.500.000.000
+ Trả catxe cho 5 ca sỹ, 5 rapper đang nổi. (1.000.000.000)
+ Set up sân khấu, công việc hậu cần (1.500.000.000)
- Các hoạt động khác
Mời các blogger, youtuber, KOL trải nghiệm chương trình 600.000.000
“Cùng FLC mang Tết về cho mẹ”.

Ngân sách dự phòng (10,56% ngân sách) 5.280.000.000

Tổng 50.000.000.000
 QUẢN LÝ VÀ ĐÁNH GIÁ
Áp lực về thời gian: Thế giới quảng cáo luôn có sự cạnh tranh cao, đòi hỏi nhân viên
Marketingcủa FLC nắm bắt từng chuyển động của thị trường và đối thủ cạnh tranh. Với
truyền thông, điều này càng đặt ra nhiều thách thức hơn bởi nền tảng kỹ thuật số cho
mọi marketer cơ hội để tương tác, bắt trend hoặc thay đổi chiến lược tức thì, ví dụ như
khẩu hiệu “ Cùng FLC mang Tết về cho mẹ” cũng là việc nắm bắt trend “Mang tiền về
cho mẹ” trong bài hát của Đen Vâu. Do đó, công ty có chiến lược truyền thông linh hoạt
để không trở thành “người đến sau” so với những nhà quảng cáo nhanh nhạy hơn.

Các nhân viên quảng cáo Marketing của FLC cần hiểu hành vi tiêu dùng để phân phối
một cách hiệu quả trên các kênh truyền thông khác nhau. Nếu không có kế hoạch cụ thể
sẽ dẫn đến giảm khả năng tiếp cận khách hàng. Và ngược lại, nếu đưa ra được kế hoạch
truyền thông hợp lý, đây lại là cơ hội để tăng mức độ tương tác và quyết định mua hàng
của người dùng.