‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫الفصل الثاني‬

‫تحليل النظام‬

‫الفهرس ‪#................................................................................................ -:‬‬

‫‪#‬‬ ‫‪.....................................................................................‬‬ ‫‪ -2.1‬منهجية التحليل‬

‫‪#‬‬ ‫‪ -2.2‬مراحل التحليل ‪.........................................................................................‬‬
‫‪#‬‬ ‫‪ -2.2.1‬مرحلة جمع البيانات ‪..............................................................................‬‬
‫‪#‬‬ ‫‪ -2.2.1.1‬النزول الميداني ‪.............................................................................‬‬
‫‪#‬‬ ‫‪ -2.2.1.2‬تحليل المنافسين ‪.............................................................................‬‬
‫‪#‬‬ ‫‪ -2.2.13‬ملخص جمع البيانات ‪........................................................................‬‬
‫‪#‬‬ ‫‪ -2.2.2‬مرحلة تحديد الكائنات ‪............................................................................‬‬
‫‪#‬‬ ‫‪ -2.2.3‬مرحلة تحديد متطلبات النظام ‪....................................................................‬‬
‫‪#‬‬ ‫‪ -2.2.3.1‬متطلبات وظيفية ‪............................................................................‬‬
‫‪#‬‬ ‫‪ -2.2.3.2‬متطلبات غير وظيفية ‪.......................................................................‬‬

‫‪1‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫‪:-‬منهجية التحليل ‪2.1-‬‬

‫هي الطريقة او الخطوات التي سيتم فيها تحليل النظام وتحديد‪ 5‬خطه سير العمل في هذا المشروع وسيتم التحليل بعده مراحل‬
‫وهي مرحله جمع المعلومات بحيث نحيط بأكبر قدر ممكن من المعلومات والمشاكل المتواجدة في بيئة العمل وفهم سير عمل‬
‫النظام في البيئة المحيطة له وتتم بعدة خطوات (النزول الميداني ‪ ,‬تحليل المنافسين ) بعد‪ 5‬ان ننتهي من مرحلة جمع المعلومات‬
‫تأتي مرحلة تحديد كائنات النظام بعد ان جمعنا المعلومات وفهمنا بيئة العمل تمكنا من تحديد الكائنات الالزمة في النظام‬
‫(المستخدمون ‪ ,‬األقسام ‪ ,‬الفئات ‪... ,‬الخ) بعد ان نحدد الكائنات تأتي المرحلة األخيرة وهي مرحله تحديد متطلبات النظام هي‬
‫‪.‬الوظائف والمهام المطلوب توفرها في النظام حتى يحقق أهدافه‬

‫‪:-‬مراحل التحليل ‪2.2-‬‬

‫‪:-‬مرحلة جمع البيانات ‪2.2.1-‬‬
‫‪ -2.2.1.1‬النزول الميداني‪.‬‬
‫‪ -2.2.1.2‬تحليل المنافسين‪.‬‬
‫‪ -2.2.1.3‬ملخص جمع البيانات‪.‬‬

‫‪:-‬مرحلة تحديد كائنات النظام ‪2.2.2-‬‬

‫‪:-‬كائنات النظام‬
‫المستخدمين‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫الحسابات التجارية‪/‬الخدمية‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫األقسام‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫الفئات‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫المنتجات‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫الخدمات‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫الطلبات والحجوزات‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫المتابعين‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫التقييمات‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫البالغات‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫الرسائل الموجهة للنظام ( شكاوى ‪,‬اقتراحات ‪ ,‬استفسارات)‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫المفضالت‪.‬‬ ‫‪.12‬‬
‫المدن‪.‬‬ ‫‪.13‬‬
‫األسواق‪.‬‬ ‫‪.14‬‬
‫اإلعجابات‪.‬‬ ‫‪.15‬‬
‫‪:-‬مرحلة تحديد متطلبات النظام ‪2.2.3-‬‬
‫‪ -2.2.3.1‬متطلبات الوظيفية‪.‬‬

‫متطلبات وظيفية خاصة بمدير النظام‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫متطلبات وظيفية خاصة بالمستخدمين أصحاب الحسابات التجارية‪/‬الخدمية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫متطلبات وظيفية خاصة بالمستخدمين المسجلين في النظام‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪2‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫متطلبات وظيفية خاصة بالمستخدمين الغير مسجلين في النظام(الزوار)‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -2.2.3.2‬المتطلبات غير الوظيفية‪.‬‬

‫‪:-‬مرحلة جمع البيانات ‪2.2.1-‬‬

‫‪ :-‬النزول الميداني ‪2.2.1.1-‬‬
‫قام فريق العمل بالنزول الى مختلف األسواق التجارية وزيارة بعض من مكاتب مزودي الخدمات من اجل معرفة رأي أصحاب‬
‫المحالت التجارية ومكاتب مزودي الخدمات حول التجارة االلكترونية ومعرفة المشاكل التي تعاني منها الفئة المستهدفة في الترويج عن‬
‫المنتجات التي يقومون ببيعها والخدمات التي يقومون بتقديمها بحيث تم التفاعل معا فريق العمل وأصحاب المحالت التجارية والخدمية‬
‫بحيث قام فريق العمل بطرح بعض األسالة وبعض االستفسارات وقام أصحاب المحالت التجارية ومكاتب مزودي الخدمة باالجابة عنها‬
‫وألحض فريق العمل ان هناك بعض االشكاليات‪ 5‬التي يعاني منها أصحاب المحالت التجارية وأصحاب مكاتب مزودي الخدمات‪ 5‬وكان‬
‫‪ :-‬ملخص هذا النزول الميداني كالتالي‬

‫تأكيد مشكلة عدم امتالك البطائق االلكترونية عند اغلب أصحاب المحالت التجارية ومزودي الخدمات كما ذكرنا سابقا في مشكلة ‪-‬‬
‫‪.‬البحث‬

‫اغلب أصحاب المحالت التجارية يقوموا بالترويج لبضائعهم في مواقع التواصل االجتماعي مثل فيسبوك او عمل ‪-‬‬
‫‪.‬مجموعات في الواتساب‬

‫‪.‬عدم امتالك اغلب المحالت التجارية مواقع الكترونية خاصة بهم لتروج بضائعهم ‪-‬‬

‫‪.‬عدم وجود منصة موحدة للترويج عن الخدمات التي يقدمونها مكاتب مزودي الخدمة مثل أصحاب مكاتب‪ 5‬الحفالت والمناسبات ‪-‬‬

‫الحظ فريق العمل وجود تأييد من أصحاب المحالت‪ 5‬التجارية وأصحاب مكاتب‪ 5‬مزودي الخدمة حول فكرة وجود منصة مجانية تشمل ‪-‬‬
‫‪.‬جميع المجاالت الخدمية والتجارية‬

‫‪.‬الحظ فريق العمل ان الفئة المستهدفة‪ 5‬تمتلك اإلمكانيات‪ 5‬الالزمة في فهم فكرة التسويق اإللكتروني والتعامل معها ‪-‬‬

‫‪ -2.2.1.2‬تحليل المنافسين ‪-:‬‬

‫‪ :-‬اوال مجال المنافسة‬

‫‪ .‬التسويق االلكتروني ومنصات التسويق‬

‫‪ :‬ثانيا تحديد المنافسين الذين يعملون في نفس المجال‬

‫يوجد العديد‪ 5‬من منصات التسويق االلكتروني والتي تهتم بتسويق المنتجات بكافة انواعها لذلك سنتطرق لمجموعه من االسواق‬
‫‪ :-‬االلكترونية ومنها‬

‫‪ .1‬سوق اليمن المفتوح‪.‬‬

‫‪ .2‬اي محالت ‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫‪ :-‬اوال سوق اليمن المفتوح‬

‫‪ ‬شعار الموقع ‪.‬‬

‫‪ -‬معلومات تفصيليه عن الموقع ‪-:‬‬

‫هو عباره عن منصة الكترونية يهتم بعرض وتسويق واالعالن عن المنتجات التجارية والعقارات وغيرها من‬
‫‪ :‬االشياء القابلة للبيع والشراء مثل‬
‫السيارات وااللكترونيات واالدوات المنزلية و المعدات المهنية والمالبس وكما يعرض اعالنات عن االغذية‬
‫‪ .‬والدورات التعليمية واالعالن عن الوظائف والخدمات ولوازم االطفال وااللعاب‬
‫‪ -‬نقاط القوه والضعف في الموقع ‪-:‬‬
‫‪ .1‬نقاط القوه ‪-:‬‬
‫اصبح سوق اليمن المفتوح من االسواق الشهيرة في اليمن كونه من اوائل المنصات االلكترونية التي تهتم في عملية‬
‫التسويق االلكتروني واالعالنات الخاصة لمختلف المنتجات والخدمات معتمدا‪ 5‬على اصحاب المحالت التجارية‬
‫وحسابات المستخدمين الذين يريدون االعالن او التسويق عن منتجاتهم ‪.‬‬

‫‪ .2‬نقاط الضعف ‪:‬‬

‫ال يستطيع المستخدم انشاء حساب مجاني بشكل دائم وانما لفتره محدده وبعد انتهاء المدة يجب على المستخدم دفع‬ ‫‪-‬‬
‫رسوم اشتراك لكي يستطيع االعالن او عرض المنتجات التي يريد عرضها في الموقع ‪.‬‬
‫يستطيع المستخدم نشر عدد‪ 5‬محدد من المنتجات في كل قسم ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫صعوبة تسجيل حساب جديد في الموقع ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ال يوجد صفحه ألنشاء حساب جديد في الموقع ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ال توجد خاصيه تسجيل الدخول عن طريق البريد االلكتروني ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ظهور مشاكل عديده‪ 5‬في الدردشة مثل ارسال الصور ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ :-‬ثانيا متجر أي محالت‬
‫‪ ‬شعار الموقع ‪.‬‬

‫‪ -‬معلومات تفصيليه عن الموقع ‪-:‬‬

‫‪4‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫سوق الكتروني يمني يضم العديد من المنتجات والمحالت التجارية ويعمل كموقع للبيع بالتجزئة باإلضافة الى عمله‬
‫‪ .‬كسوق للبائعين من مختلف المحافظات اليمنية‬

‫‪ -‬نقاط القوه والضعف في الموقع ‪-:‬‬

‫نقاط القوه ‪- :‬‬ ‫‪-‬‬
‫توفير القدرة على البيع والشراء لألفراد والمحالت التجارية‬ ‫‪-‬‬
‫امكانيه الدفع االلكتروني غير المباشر كالدفع عن طريق البنوك اليمنية او عن طريق الحواالت المالية‬ ‫‪-‬‬
‫خدمات توصيل المنتجات بطريقه امنه ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪ -‬نقاط الضعف ‪:‬‬

‫ال يوجد تواصل مباشر بين المستخدم ومقدم الخدمة ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫أليمكن للحسابات الغير تجاريه االعالن عن منتجاتهم داخل الموقع ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ال يوجد جانب خدمي لإلعالن عن الخدمات العامة كالحجوزات وغيرها ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫الموقع خاص باألشخاص الذين لديهم محالت تجاريه فقط ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪ -2.2.1.3‬ملخص جمع البيانات‪-:‬‬

‫فقد تم في هذه المرحلة جمع البيانات والمعلومات والمشاكل التي يواجهون ها أصحاب المحالت التجارية والمكاتب الخدمية‬
‫‪ .‬في جميع المحافظات اليمنية وتم جمع المعلومات بعدة طرق وهي ‪ :‬النزول الميداني ‪ ,‬تحليل المنافسين‬
‫بحيث تم في النزول الميداني تم التفاعل مع أصحاب المحالت التجارية والمكاتب الخدمية وجمع اكبر قدر ممكن من البيانات‬
‫والمشاكل التي يواجهون ها في منصات التسويق االلكتروني كما في تحليل المنافسين قمنا بتحليل بعض منصات التسويقية‬
‫اإللكترونية المنافسة في هذا المجال من حيث نقاط القوه والضعف في هذه المنصات المنافسة وقد تم في االستبيانات تجهيز‬
‫بعض األسئلة وتوزيعها لمختلف فئات المجتمع لجمع معلومات دقيقه من كافة النواحي بحيث نتج لنا من هذه المرحلة فهم عام‬
‫لسوق العمل وطبيعة التسويق االلكتروني وفهم اكثر للمشاكل التي يواجهون ها وبناء على هذا سننتقل للمرحلة التأليه وهي‬
‫‪ .‬تحديد كائنات النظام‬

‫‪5‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫‪:-‬مرحلة تحديد كائنات النظام ‪2.2.2-‬‬

‫‪:-‬كائنات النظام‬
‫المستخدمين‪-:‬‬ ‫‪.1‬‬
‫هم جميع مستخدمي النظام وتم تقسيمهم كالتالي‪-:‬‬
‫مدراء النظام‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫المستخدمين المسجلين داخل النظام‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫الزوار‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫الحسابات التجارية‪/‬الخدمية‪-:‬‬ ‫‪.2‬‬

‫األقسام‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫الفئات‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫المنتجات‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫الخدمات‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫الطلبات والحجوزات‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫المتابعين‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫التقييمات‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫البالغات‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫الرسائل الموجهة للنظام ( شكاوى ‪,‬اقتراحات ‪ ,‬استفسارات)‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫المفضالت‪.‬‬ ‫‪.12‬‬
‫المدن‪.‬‬ ‫‪.13‬‬
‫األسواق‪.‬‬ ‫‪.14‬‬
‫اإلعجابات‪.‬‬ ‫‪.15‬‬

‫‪:-‬تحديد متطلبات النظام ‪2.2.3-‬‬

‫‪ :-‬هذا النظام يشمل مجموعة من المتطلبات قسمت كالتالي‬
‫‪.‬متطلبات وظيفية‪1-‬‬
‫‪.‬متطلبات غير وظيفية‪2-‬‬

‫‪ :-‬المتطلبات الوظيفية ‪2.2.3.1-‬‬

‫‪:-‬تم تصنيف المتطلبات الوظيفية بالنسبة للمستخدمين وهيا كالتالي‬

‫متطلبات وظيفية خاصة بالمدراء في النظام‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪6‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫متطلبات وظيفية خاصة بأصحاب المحالت التجارية ومقدمي الخدمات (أصحاب الحسابات الخدمية‪/‬التجارية)‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫متطلبات وظيفية خاصة بالمستخدمين (المشتركين )‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫متطلبات وظيفية خاصة بالزوار‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫اوال المتطلبات الوظيفية‪ G‬الخاصة بمدراء النظام‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إدارة حسابات المستخدمين والحسابات التجارية ‪/‬الخدمية ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫أي يمكن لمدراء النظام التعديل على مستخدمي المنصة من حسابات تجارية‪/‬خدمية@ و مستخدمين@ وإمكانية‬
‫تعطيل حساباتهم او حظرها‪.‬‬

‫الوصف‪:‬‬

‫جدول (‪ :)2.1‬أدارة حسابات المستخدمين والحسابات التجارية‪/‬الخدمية‪@.‬‬

‫إدارة حسابات المستخدمين والحسابات التجارية‪/‬الخدمية‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المدراء على إدارة الحسابات الخاصة بالتجار‪/‬مقدمي الخدمات والمستخدمين‬ ‫الوصف‬
‫وتعديلها وحظرها وإلغاء الحظر عليها‪.‬‬
‫تمكين@ مدراء الموقع من حظر وتعديل الحسابات ان لزم االمر‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫البريد االلكتروني او اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫إتمام عملية حظر او الغاء حظر لحساب مستخدم او لحساب تجاري ‪ /‬خدمي‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني او التطبيق الخاص بالمنصة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب إدارة حسابات المستخدمين والتجار‪/‬مقدمي الخدمات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫البحث عن مستخدم او حساب تجاري‪/‬خدمي ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على ايقونة إدارة ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار العملية المراد عملها ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تأكيد العملية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إدارة المنتجات والخدمات المعروضة في النظام‪.‬‬ ‫‪.2‬‬

‫الوصف‪:‬‬

‫جدول (‪ :)2.2‬إدارة المنتجات والخدمات المعروضة في النظام‪.‬‬

‫إدارة المنتجات والخدمات المعروضة في النظام‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية التعديل@ او الحذف على المنتجات او الخدمات المعروضة في النظام‪.‬‬ ‫الوصف‬
‫تمكين@ مدراء الموقع من حذف وتعديل المنتجات والخدمات المعروضة في النظام‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫البريد االلكتروني او اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫إتمام عملية الحذف او التعديل ألي منتج او خدمة‪.‬‬ ‫المخرجات‬

‫‪7‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫الدخول للموقع االلكتروني او التطبيق الخاص بالمنصة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬

‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب إدارة المنتجات والخدمات في النظام‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫البحث عن المنتج او الخدمة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على ايقونة إدارة ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار العملية المراد عملها ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تأكيد العملية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إدارة األقسام ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫الوصف‪:‬‬

‫جدول (‪ :)2.3‬إدارة األقسام‪.‬‬

‫ادراة األقسام‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المدراء على إضافة وحذف وتعديل األقسام المتوفرة مع إضافة فئات جديدة‬ ‫الوصف‬
‫لقسم ما وتعديل فئات قسم او حذفها‪.‬‬
‫وأيضا تحديد@ نوع القسم هل هو خدمي ام تجاري او خدمي تجاري بنفس الوقت‪.‬‬
‫تمكين@ مدراء الموقع من التحكم في األقسام وفئات األقسام المتوفرة في المنصة في أي‬ ‫الهدف‬
‫وقت ‪.‬‬
‫البريد االلكتروني او اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫إضافة ‪,‬حذف ‪,‬تعديل قسم او فئة او فئات قسم ما‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب إدارة األقسام‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار قسم للتعديل عليه ثم تعديل البيانات المراد تعديلها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على زر إضافة قسم جديد إلضافة قسم جديد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على أيقونة الحذف ثم تأكيد الحذف‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عرض األقسام على شكل جدول بحيث يظهر اسم القسم في عمود وفئات‬ ‫‪‬‬
‫القسم في عمود واجمالي المنتجات او الخدمات التي تتبعه مع إمكانية فلترة‬
‫الجدول بحسب تاريخ إضافة القسم او اجمالي عدد المنتجات او عن طريق‬
‫ادخال اسم القسم لتظهر األقسام المشابهة لالسم المعطى او حيث النوع‬
‫خدمي ‪ /‬تجاري بحيث يعرض في الجدول اول خمسة صفوف مع إمكانية‬
‫االنتقال الى الخمسة الصفوف التالية ان توفرت أي عرض خمسة صفوف‬
‫في كل صفحة ‪.‬‬

‫‪8‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫إدارة الفئات‪.‬‬ ‫‪.4‬‬

‫الوصف ‪-:‬‬
‫جدول (‪ :)2.4‬إدارة الفئات‪.‬‬
‫ادراة الفئات‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المدراء على إضافة وحذف وتعديل الفئات المتوفرة‪.‬‬ ‫الوصف‬
‫تمكين@ مدراء الموقع من التحكم في الفئات المتوفرة في المنصة في أي وقت ‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫البريد االلكتروني او اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫إضافة ‪,‬حذف ‪,‬تعديل فئة او فئات‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب إدارة الفئات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار فئة للتعديل عليه ثم تعديل البيانات المراد تعديلها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على زر إضافة فئة جديدة إلضافة فئة جديدة وملئ الحقول‬ ‫‪‬‬
‫المطلوبة إلتمام عملية اإلضافة مع إمكانية عرض األخطاء في المدخالت‬
‫ان وجدت‪.‬‬
‫الضغط على أيقونة الحذف ثم تأكيد الحذف‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عرض الفئات على شكل جدول بحيث يظهر االسم في عمود والقسم الذي‬ ‫‪‬‬
‫تنتمي اليه الفئة في عمود واجمالي عدد المنتجات او الخدمات التي تتبع هذه‬
‫الفئة في عمود اخر مع إمكانية فلترة الجدول بحسب تاريخ اإلضافة او‬
‫اجمالي عدد المنتجات او الخدمات او عن طريق ادخال اسم لتظهر النتائج‬
‫المشابهة لالسم المعطى بحيث يعرض في الجدول اول خمسة صفوف مع‬
‫إمكانية االنتقال الى الخمسة الصفوف التالية ان توفرت‪.‬‬

‫إدارة المدن‪.‬‬ ‫‪.5‬‬

‫الوصف‬
‫جدول (‪ :)2.5‬إدارة المدن‪.‬‬
‫ادراة المدن‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المدراء على إضافة وحذف وتعديل المدن المتوفرة مع إضافة مدن جديدة‪.‬‬ ‫الوصف‬
‫تمكين@ مدراء الموقع من التحكم في المدن التي يستطيع االنتماء لها‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫البريد االلكتروني او اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫إضافة ‪,‬حذف ‪,‬تعديل مدينة‪@.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫اإلجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب إدارة المدن‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار مدينة للتعديل عليه ثم تعديل وتأكيد البيانات المراد تعديلها‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪9‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫الضغط على زر إضافة مدينة@ ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫الضغط على أيقونة الحذف ثم تأكيد الحذف‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عرض الفئات على شكل جدول بحيث يظهر االسم في عمود والدولة الذي‬ ‫‪‬‬
‫تنتمي اليها المدينة في عمود واجمالي عدد المنتجات او الخدمات التي تتبع‬
‫هذه المدينة@ في عمود اخر مع إمكانية فلترة الجدول بحسب تاريخ اإلضافة‬
‫او اجمالي عدد المنتجات او الخدمات او عن طريق ادخال اسم لتظهر‬
‫النتائج المشابهة لالسم المعطى بحيث يعرض في الجدول اول خمسة‬
‫صفوف مع إمكانية االنتقال الى الخمسة الصفوف التالية ان توفرت‪.‬‬

‫إدارة االسواق‪.‬‬ ‫‪.6‬‬

‫الوصف ‪:‬‬
‫جدول (‪ :)2.6‬إدارة االسواق‪.‬‬
‫ادراة االسواق‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المدراء على إضافة وحذف وتعديل االسواق المتوفرة مع إضافة اسواق‬ ‫الوصف‬
‫جديدة‪.‬‬
‫تمكين@ مدراء الموقع من التحكم في االسواق المتوفرة في المنصة في أي وقت‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫البريد االلكتروني او اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫إضافة ‪,‬حذف ‪,‬تعديل سوق‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫اإلجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب إدارة االسواق‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار سوق للتعديل@ عليه ثم تعديل وتأكيد البيانات المراد تعديلها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على زر إضافة سوق ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على أيقونة الحذف ثم تأكيد الحذف‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عرض الفئات على شكل جدول بحيث يظهر االسم في عمود والمدينة@ الذي‬ ‫‪‬‬
‫ينتمي اليها في عمود واجمالي عدد الحسابات التجارية‪/‬الخدمية التي تتبع‬
‫هذا السوق في عمود اخر مع إمكانية فلترة الجدول بحسب تاريخ اإلضافة‬
‫او اجمالي عدد المنتجات او الخدمات او عن طريق ادخال اسم لتظهر‬
‫النتائج المشابهة لالسم المعطى بحيث يعرض في الجدول اول خمسة‬
‫صفوف مع إمكانية االنتقال الى الخمسة الصفوف التالية ان توفرت‪.‬‬

‫ادارة الشكاوى والبالغات واالستفسارات والرسائل الموجهة لفريق الدعم‪.‬‬ ‫‪.7‬‬

‫الوصف‪:‬‬
‫جدول (‪ :) 2.7‬ادارة الشكاوى والبالغات واالستفسارات والرسائل الموجهة لفريق الدعم‪.‬‬
‫إدارة الشكاوى والبالغات واالستفسارات او الرسائل الموجهة لفريق الدعم‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫أي توفير االمكانية لمدراء المنصة على استالم الشكاوى والبالغات او االستفسارات‬ ‫الوصف‬
‫او الرسائل الموجهة لفريق الدعم‪.‬‬
‫تمكين@ مدراء الموقع من التحكم والتعامل مع الشكاوى ‪ ,‬البالغات‪ ,‬االستفسارات‪,‬‬ ‫الهدف‬
‫الرسائل الموجهة لهم‪.‬‬
‫البريد االلكتروني او اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫الرد على الشكاوى ‪ ,‬البالغات ‪ ,‬االستفسارات‪ ,‬الرسائل ‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫اإلجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على ايقونة االشعارات ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪10‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫عرض االشعارات بتصنيف (بالغات ‪ ,‬استفسارات ‪ ,‬شكاوى ‪ ,‬رسائل‬ ‫‪‬‬

‫عادية) بحيث تظهر اخر المستجدات من كل تصنيف ‪.‬‬
‫يتم عرض االشعارات على شكل جدول بحيث تظهر الرسائل في عمود‬ ‫‪‬‬
‫والبريد االلكتروني للمرسل في عمود اخر ثم عمود يظهر فيه تصنيف‬
‫الرسالة‪.‬‬
‫اختيار رسالة لعرض محتوياتها بالكامل ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الرد على المرسل بواسطة البريد االلكتروني الخاص بفريق الدعم الخاص‬ ‫‪‬‬
‫بالمنصة عن طريق كتابة المدير للرسالة والضغط على زر االرسال‪.‬‬

‫تقديم تقارير عامة عن المنصة‪.‬‬ ‫‪.8‬‬

‫الوصف‬
‫جدول (‪ :)2.8‬تقديم تقارير عامة عن المنصة‪.‬‬
‫تقديم تقارير عامة عن نظام المنصة‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫أي توفير رسوم بيانية ومخططات تصف احصائيات لعدد الزوار وعدد المستخدمين‬ ‫الوصف‬
‫وبعض التقارير األخرى المتعلقة بالمنصة بشكل عام‪.‬‬
‫تمكين@ مدراء النظام الخاص بالمنصة من رؤية ومتابعة الوضع الذي تمر به المنصة‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫البريد االلكتروني او اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫اشكال ورسوم بيانية وجداول إحصائية للمعلومات الخاصة بالمنصة بشكل عام‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫اإلجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب االحصائيات من القائمة الرئيسية او القائمة الجانبية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إدارة المعلومات الخاصة بنظام المنصة‪.‬‬ ‫‪.9‬‬

‫الوصف ‪:‬‬
‫جدول (‪ :)2.8‬ادارة المعلومات الخاصة بنظام المنصة‪.‬‬
‫إدارة المعلومات الخاصة بالمنصة‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫أي توفير االمكانية على تعديل المعلومات الخاصة بالمنصة ك الشعار الخاص بالنظام‬ ‫الوصف‬
‫والنبذة عن نظام المنصة ومعلومات التواصل مع المدراء والفريق المصمم للنظام‬
‫والبريد االلكتروني الخاص بالدعم والتعليمات واالرشادات وميزات نظام المنصة‬
‫والمزيد من المعلومات الخاصة بالنظام ‪.‬‬
‫تمكين@ مدراء النظام من إدارة حذف وتعديل واضافة المعلومات الخاصة بالنظام‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫البريد االلكتروني او اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫إضافة‪ ,‬حذف‪ ,‬تعديل المعلومات الخاصة بالنظام‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫اإلجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب المعلومات الخاصة بالنظام من القائمة الرئيسية او القائمة‬ ‫‪‬‬
‫الجانبية‪.‬‬
‫اختيار المعلومات المراد اإلضافة لها او التعديل عليها او حذفها‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إدارة الصالحيات واالمتيازات‪.‬‬ ‫‪.10‬‬

‫الوصف ‪:‬‬
‫جدول (‪ :)2.10‬ادارة الصالحيات واالمتيازات‪.‬‬
‫إدارة الصالحيات واالمتيازات لمستخدمي النظام‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫أي إدارة الصالحيات واالمتيازات المتوفرة في النظام وإمكانية منح الصالحيات‬ ‫الوصف‬

‫‪11‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫لمستخدم او الغاء الصالحية عن مستخدم‪.‬‬

‫تمكين@ مدراء النظام ذوي االمتيازات األعلى على إضافة صالحيات وامتيازات جديدة‬ ‫الهدف‬
‫وإعطاء صالحيات لمستخدم ما ‪.‬‬
‫البريد االلكتروني او اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫إضافة صالحيات وامتيازات جديدة ومنحها لمستخدم او الغائها على مستخدم‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫اإلجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب إدارة الصالحيات واالمتيازات من القائمة الرئيسية ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫متطلبات وظيفية خاصة بأصحاب المحالت التجارية ومقدمي الخدمات‬ ‫‪‬‬

‫(أصحاب الحسابات الخدمية‪/‬التجارية)‪.‬‬

‫لوحة إدارة الحسابات التجارية ‪/‬الخدمية خاصة بهم ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫الوصف‬
‫جدول (‪ :)2.11‬لوحة إدارة الحسابات التجارية ‪ /‬الخدمية الخاصة بهم‪.‬‬
‫إمكانية حذف وتعديل حسابات تجارية‪ /‬خدمية خاصة بهم‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المستخدمين الذين يمتلكون حسابات تجارية‪/‬خدمية@ على إدارة حسابتهم‬ ‫الوصف‬
‫وتعديل المعلومات الخاصة بالحساب ‪.‬‬
‫تمكين@ أصحاب الحسابات التجارية ‪/‬الخدمية على إدارة محتوى هذا الحساب وتعديل‬ ‫الهدف‬
‫معلومات الحساب او حذفه ‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫حساب تجاري ‪ /‬خدمي تم تعديله@ او حساب تم حذفه‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫اإلجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب الحسابات التجارية‪ /‬الخدمية‪@.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حساب حالي للتعديل عليه ثم تعديل@ البيانات المراد تعديلها وحفظ‬ ‫‪‬‬
‫التعديالت‪.‬‬
‫الضغط على أيقونة الحذف ثم تأكيد الحذف لحذف حساب حالي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تعرض الحسابات على شكل قائمة تحتوي أسماء هذه الحسابات مع رقم‬ ‫‪‬‬
‫يمثل االشعارات الغير مفتوحة في هذا الحساب‪.‬‬

‫إمكانية عرض احصائيات للحسابات الخاصة بهم ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬

‫الوصف ‪:‬‬
‫جدول (‪ :)2.12‬إمكانية عرض احصائيات للحسابات الخاصة بهم‪.‬‬
‫إمكانية عرض احصائيات للحسابات تجارية‪ /‬خدمية الخاصة بهم‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المستخدمين الذين يمتلكون حسابات تجارية‪/‬خدمية@ على عرض احصائيات‬ ‫الوصف‬
‫متنوعة خاصة بالحساب ك (معدل الطلبات خالل الشهر الواحد‪ ,‬عدد@ الزيارات ‪ ,‬عدد‬
‫المتابعين ‪ ,‬اكثر ‪ 5‬منتجات او خدمات تم طلبها ‪ ,‬اخر ‪ 5‬طلبات لم يتم الرد عليها)‪.‬‬
‫تمكين@ أصحاب الحسابات التجارية ‪/‬الخدمية الحصول على احصائيات خاصة بنشاط‬ ‫الهدف‬
‫حسابتهم ‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬

‫‪12‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫جداول ورسوم بيانية تمثل االحصائيات‪.‬‬ ‫المخرجات‬

‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫اإلجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب الحسابات التجارية‪ /‬الخدمية‪@.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حساب حالي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب احصائيات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تعرض االحصائيات على شكل جداول ورسوم بيانية معبرة عن‬ ‫‪‬‬
‫االحصائيات‪.‬‬

‫إدارة المنتجات او الخدمات المعروضة في الحسابات التجارية‪/‬الخدمية الخاصة بهم‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫الوصف‬
‫جدول (‪ :) 2.13‬إدارة المنتجات او الخدمات المعروضة في الحسابات التجارية‪/‬الخدمية الخاصة بهم‪.‬‬
‫إدارة المنتجات او الخدمات المعروضة في الحسابات التجارية‪ /‬الخدمية خاصة بهم‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية أصحاب الحسابات تجارية‪/‬خدمية على إدارة المنتجات‪/‬الخدمات المعروضة‬ ‫الوصف‬
‫كالتعديل او الحذف ‪.‬‬
‫تمكين@ أصحاب الحسابات التجارية ‪/‬الخدمية على إدارة المنتجات او الخدمات‬ ‫الهدف‬
‫المعروضة في الحساب وعرضها وفرزها والبحث فيها‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫منتج او خدمة تم تعديلها او حذفها‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب الحسابات التجارية‪ /‬الخدمية‪@.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حساب حالي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب إدارة المنتجات‪/‬الخدمات المعروضة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار منتج او خدمة من الجدول والضغط على ايقونة التعديل لتعديل‬ ‫‪‬‬
‫البيانات او الضغط على ايقونة الحذف للحذف‪.‬‬

‫إدارة الطلبات الواردة للمنتجات والخدمات الخاصة بالحساب التجاري الخدمي‪.‬‬ ‫‪.4‬‬

‫الوصف‬
‫جدول (‪ :) 2.14‬إدارة الطلبات الواردة للمنتجات والخدمات الخاصة بالحساب التجاري الخدمي‪.‬‬
‫إدارة الطلبات للمنتجات او الخدمات المعروضة في الحسابات التجارية‪ /‬الخدمية‬ ‫الوظيفة‬
‫خاصة بهم‪.‬‬
‫إمكانية أصحاب الحسابات تجارية‪/‬خدمية على إدارة الطلبات على المنتجات‪/‬الخدمات‬ ‫الوصف‬
‫المعروضة والتعامل معها ك القبول وبداء الدردشة مع العميل او الرفض وحذف‬
‫الطلب‪ ,‬كما يمكن لهم عرض الطلبات السابقة والبحث فيها‪.‬‬
‫تمكين@ أصحاب الحسابات التجارية ‪/‬الخدمية على إدارة الطلبات الواردة على‬ ‫الهدف‬
‫المنتجات او الخدمات المعروضة في الحساب من قبول او رفض وعرضها وفرزها‬
‫والبحث فيها‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫طلب تم قبوله او حذفه‪.‬‬ ‫المخرجات‬

‫‪13‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬

‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب الحسابات التجارية‪ /‬الخدمية‪@.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حساب حالي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب الطلبات ‪,‬كما يمكن العثور على اختصار للطلبات في ايقونة‬ ‫‪‬‬
‫االشعارات‪.‬‬
‫اختيار طلب من الجدول لعرض تفاصيل الطلب ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على قبول الطلب لبداء الدردشة مع العميل لتحديد طريقة الدفع‬ ‫‪‬‬
‫والتسليم وتحديد@ الموعد وبقية التفاصيل‪.‬‬
‫الضغط على رفض الطلب لحذفه واشعار العميل بأن الطلب تم رفضه‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ .5‬إرسال الرسائل واستقبالها من المستخدمين‪.‬‬

‫الوصف‬
‫جدول (‪ :)2.15‬إرسال الرسائل واستقبالها من المستخدمين‪.‬‬
‫إرسال الرسائل واستقبالها من والى المستخدمين‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية أصحاب الحسابات تجارية‪/‬خدمية على تبادل الرسائل (الدردشة) مع‬ ‫الوصف‬
‫المستخدمين‪.‬‬
‫تمكين@ أصحاب الحسابات التجارية ‪/‬الخدمية على تبادل الدردشة مع المستخدمين باسم‬ ‫الهدف‬
‫الحساب التجاري‪/‬الخدمي‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫رسائل مستقبلة او مرسلة‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب الحسابات التجارية‪ /‬الخدمية‪@.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حساب حالي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار صندوق الرسائل‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار محادثة لبدء الدردشة مع مستخدم‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ . 6‬إمكانية حظر ومنع المستخدمين من متابعة او محادثة او استعراض الحسابات الخاصة بهم او الغاء الحظر‪-:‬‬

‫الوصف‬
‫جدول (‪ :)2.16‬إمكانية حظر ومنع المستخدمين من متابعة او محادثة او استعراض الحسابات الخاصة بهم‬
‫او الغاء الحظر‪.‬‬
‫إمكانية حظر ومنع المستخدمين من متابعة او محادثة او استعراض الحسابات‬ ‫الوظيفة‬
‫الخاصة بهم‪ ,‬او الغاء الحظر عنهم‪.‬‬
‫إمكانية أصحاب الحسابات تجارية‪/‬خدمية على حظر المستخدمين المزعجين للحساب‬ ‫الوصف‬
‫ومنعهم من استعراض او محادثة الحساب او الغاء الحظر عنهم‪.‬‬
‫تمكين@ أصحاب الحسابات التجارية ‪/‬الخدمية على حظر ومنع المستخدمين المزعجين‬ ‫الهدف‬
‫من استعراض وارسال الطلبات وما الى ذلك ‪ ,‬او الغاء الحظر والمنع عنهم‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬

‫‪14‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫مستخدم تم حظره عن الحساب‪.‬‬ ‫المخرجات‬

‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب الحسابات التجارية‪ /‬الخدمية‪@.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حساب حالي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار المتابعين او صندوق الرسائل‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار متابع من القائمة والضغط على حظر او اختيار محادثة ‪<-‬‬ ‫‪‬‬
‫الخيارات حظر‪.‬‬
‫الضغط على الحسابات المحظورة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على حساب محظور ثم الغاء الحظر اللغائه‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫المتطلبات الوظيفية خاصة بالمستخدمين المسجلين في نظام المنصة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إدارة الحساب الشخصي‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫الوصف‬
‫جدول (‪ :)2.17‬إدارة الحساب الشخصي‪.‬‬
‫إدارة الحساب الشخصي‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المستخدمين على إدارة الحساب الشخصي الخاص بهم والتعديل على البيانات‬ ‫الوصف‬
‫الخاصة بهم مع إمكانية حذف حسابهم الشخصي مع كل معلوماته‪.‬‬
‫تمكين@ المستخدمين على تغير وتعديل المعلومات الخاصة بحسابتهم‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫حساب مستخدم تم تعديله@ او مستخدم تم حذفه‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حسابي الشخصي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيارتعديل بيانات الحساب‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إمكانية تسجيل الدخول ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬

‫الوصف ‪:‬‬

‫جدول (‪ :)2.18‬إمكانية تسجيل الدخول‪.‬‬

‫إدارة الحساب الشخصي‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المستخدمين على تسجل الدخول الى الموقع والتطبيق من أي مكان او أي‬ ‫الوصف‬
‫جهاز في العالم‪.‬‬
‫تمكين@ المستخدمين على تسجل الدخول من أي مكان او أي جهاز في العالم‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫جلسة جديدة‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬

‫‪15‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫اختيار تسجيل دخول‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ملئ البيانات المطلوبة‪..‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على تسجيل‪..‬‬ ‫‪‬‬

‫إمكانية استعادة كلمة المرور للحساب‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫الوصف‬
‫جدول (‪ :)2.19‬إمكانية استعادة كلمة المرور للحساب‪.‬‬
‫إمكانية استعادة كلمة المرور للحساب‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المستخدمين على استعادة كلمة المرور الخاصة بالحساب في حال نسيانها‬ ‫الوصف‬
‫عبر ارسال رابط او رمز تحقق الى البريد االلكتروني الخاص بالمستخدم‪.‬‬
‫تمكين@ المستخدمين على استعادة كلمة المرور‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم‪ -‬كلمة المرور الجديدة@ وتأكيد كلمة المرور الجديدة‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫كلمة مرور جديدة‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫اختيار تسجيل دخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار نسيت كلمة المرور‬ ‫‪‬‬
‫ملئ البيانات المطلوبة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على ارسال‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الذهاب الى البريد االلكتروني الخاص بالمستخدم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على الرابط المرسل في البريد االلكتروني‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ادخال كلمة المرور الجديدة وتأكيد كلمة المرور الجديدة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على حفظ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إمكانية متابعة‪/‬الغاء متابعة الحسابات التجارية‪/‬الخدمية‪.‬‬ ‫‪.4‬‬

‫الوصف ‪:‬‬

‫جدول (‪ :)2.20‬إمكانية متابعة ‪ /‬الغاء متابعة الحسابات التجارية ‪ /‬الخدمية‪.‬‬

‫متابعة‪/‬الغاء‪ G‬متابعة الحسابات التجارية‪/‬الخدمية‪.‬‬ ‫الوظيفة‬

‫‪16‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫إمكانية المستخدمين من متابعة الحسابات تجارية‪/‬خدمية@ وتلقي االشعارات عند‬ ‫الوصف‬

‫عرض منتجات او خدمات جديدة فيهن‪ ,‬وإلغاء المتابعة متى ما أرادوا ذلك‪.‬‬
‫تمكين@ المستخدمين من متابعة الحسابات الخدمية او التجارية وتلقي االشعارات‬ ‫الهدف‬
‫بالمنتجات والخدمات الجديدة التابعة لهن ‪ ,‬وإلغاء المتابعة أيضا‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫حساب تجاري‪/‬خدمي تمت متابعته او تم الغاء متابعته‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حساب تجاري من الصفحة الرئيسية او عن طريق فتح الرابط‬ ‫‪‬‬
‫الخاص بالحساب التجاري الخدمي‪.‬‬
‫الضغط على متابعة لمتابعة الحساب او الغاء المتابعة اذا تمت متابعته من‬ ‫‪‬‬
‫قبل‪.‬‬

‫إمكانية تقييم وعرض التقييمات السابقة للمنتجات والخدمات والحسابات التجارية او الخدمية‪.‬‬ ‫‪.5‬‬

‫الوصف ‪:‬‬

‫جدول (‪ :)2.21‬إمكانية تقييم وعرض التقييمات السابقة للمنتجات والخدمات والحسابات التجارية او‬
‫الخدمية‪.‬‬
‫إمكانية تقييم وعرض التقييمات للمنتجات والخدمات والحسابات التجارية او‬ ‫الوظيفة‬
‫الخدمية‪.‬‬
‫إمكانية المستخدمين من وضع تقييمهم للمنتجات او الخدمات او الحسابات التجارية‬ ‫الوصف‬
‫‪/‬الخدمية المعروضة في نظام المنصة‪ ,‬واستعراض التقييمات السابقة‪.‬‬
‫تمكين@ المستخدمين من ابداء رئيهم وتقييم منتجات او خدمات او حسابات‬ ‫الهدف‬
‫تجارية‪/‬خدمية@ واستعراض التقييمات السابقة‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫مستخدم تم حظره عن الحساب‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيارمنتج او خدمة او حساب تجاري‪/‬خدمي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الذهاب للجزء الخاص في التقييم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إضافة تقييم او استعراض التقييمات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إمكانية إضافة عروض المنتجات او الخدمات لقائمة المفضالت‪.‬‬ ‫‪.6‬‬

‫الوصف ‪:‬‬

‫جدول (‪ :)2.22‬إمكانية عرض المنتجات او الخدمات لقائمة المفضالت‪.‬‬

‫إمكانية إضافة المنتجات او الخدمات لقائمة المفضالت‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المستخدمين من حفظ عروض المنتجات او الخدمات لقائمة المفضالت‬ ‫الوصف‬
‫لتصفحها في وقت اخر‪ ,‬والغائها أيضا من القائمة‪.‬‬
‫تمكين@ المستخدمين من إضافة المنتجات او الخدمات المعروضة في قائمة المفضالت‬ ‫الهدف‬

‫‪17‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫واستعراضها في وقت اخر‪.‬‬

‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫عرض منتج او خدمة تم إضافته لقائمة المفضالت‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار منتج او خدمة ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على زر إضافة الى المفضالت‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على ايقونة المفضالت لعرض المفضالت‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على الغاء من المفضلة لحذف المنتج او الخدمة من المفضلة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تقديم طلب لمنتج او خدمة معروضة‪.‬‬ ‫‪.7‬‬

‫الوصف ‪:‬‬
‫جدول (‪ :)2.23‬تقديم طلب لمنتج او خدمة معروضة‪.‬‬
‫تقديم طلب لمنتج او خدمة معروضة‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المستخدمين من تقديم طلبات للخدمات او المنتجات المعروضة لبدء محادثة‬ ‫الوصف‬
‫مع ناشر الخدمة او المنتج‪.‬‬
‫تسهيل طلب المنتجات او حجز الخدمات للمستخدمين‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫طلب جديد لخدمة او منتج‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار منتج او خدمة من أي مكان موجودة فيه‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على زر اطلب االن‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اشعار مقدم العرض بالطلب الجديد‪@.‬‬ ‫‪‬‬
‫بدء محادثة بين المستخدم ومقدم الخدمة او المنتج‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إمكانية انشاء حسابات تجارية خدمية جديدة او حذف حسابات موجودة مسبقا‪.‬‬ ‫‪.8‬‬

‫الوصف ‪:‬‬

‫جدول (‪ :)2.24‬إمكانية انشاء حسابات تجارية خدمية جديدة او حذف حسابات موجودة مسبقا‪.‬‬
‫إمكانية انشاء حسابات تجارية خدمية جديدة‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المستخدمين على انشاء حسابات تجارية‪/‬خدمية جديدة‪.‬‬ ‫الوصف‬
‫تمكين@ المستخدمين من انشاء حسابات تجارية‪/‬خدمية (صفحات) جديدة‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫حساب تجاري‪ /‬خدمي جديد‪.‬‬ ‫المخرجات‬

‫‪18‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫االجراءات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تبويب الحسابات التجارية‪ /‬الخدمية‪@.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيارانشاء حساب جديد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ملئ البيانات المطلوبة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حساب من قائمة الحسابات التجارية الخدمية الخاصة بالمستخدم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على حذف الحساب لحذف الحساب‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إمكانية نشر وعروض منتجات او خدمات غير مرتبطة ب أي حساب تجاري‪/‬خدمي‪.‬‬ ‫‪.9‬‬

‫الوصف ‪:‬‬
‫جدول (‪ :)2.25‬إمكانية نشر وعروض منتجات او خدمات غير مرتبطة ب أي حساب تجاري‪/‬خدمي‪.‬‬
‫إمكانية نشر العروض للخدمات او المنتجات الغير مرتبطة بحساب تجاري‪/‬خدمي‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية المستخدمين من نشر عروضهم دون الحاجة الن يكونوا أصحاب محالت‬ ‫الوصف‬
‫تجارية او مكاتب مقدمي خدمات‪.‬‬
‫تمكين@ المستخدمين العاديين الذين يريدون نشر عرض لمنتج او خدمة يقدمونها على‬ ‫الهدف‬
‫نظام المنصة من دون الحاجة لحساب خدمي‪ /‬تجارية‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫منتج او خدمة جديدة‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على زر إضافة عرض جديد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار المتابعة بدون اختيار حساب تجاري‪ /‬خدمي موجود‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ملئ البيانات المطلوبة ثم النشر‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إمكانية نشر منتجات او خدمات داخل الحسابات التجارية‪/‬الخدمية الخاصة بالمستخدم‪.‬‬ ‫‪.10‬‬

‫‪19‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫الوصف‬
‫جدول (‪ :) 2.26‬إمكانية نشر منتجات او خدمات داخل الحسابات التجارية‪/‬الخدمية الخاصة بالمستخدم‪.‬‬
‫إمكانية نشر منتجات او خدمات داخل الحسابات التجارية‪/‬الخدمية الخاصة‬ ‫الوظيفة‬
‫بالمستخدم‪.‬‬
‫إمكانية المستخدمين من نشر عروض منتجات او خدمات في الحسابات التجارية‪/‬‬ ‫الوصف‬
‫الخدمية الخاصة بهم‪.‬‬
‫تمكين@ المستخدمين نشر عرض لمنتج او خدمة يقدمونها في حساب خدمي‪ /‬تجارية‬ ‫الهدف‬
‫خاص بهم‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫منتج او خدمة جديدة داخل حساب تجاري‪/‬خدمي‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على زر إضافة عرض جديد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار الحساب التجاري‪/‬الخدمي المراد النشر فيه‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ملئ البيانات المطلوبة ثم النشر‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إمكانية الدردشة مع المستخدمين او الحسابات التجارية الخدمية االخرى‪.‬‬ ‫‪.11‬‬

‫الوصف ‪:‬‬
‫جدول (‪ :)2.27‬إمكانية الدردشة مع المستخدمين او الحسابات التجارية الخدمية االخرى‪.‬‬
‫إرسال الرسائل واستقبالها من والى المستخدمين‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية أصحاب المستخدمين@ على تبادل الرسائل (الدردشة) مع المستخدمين‬ ‫الوصف‬
‫والحسابات االخرى‪.‬‬
‫تمكين@ أصحاب المستخدمين على تبادل الدردشة مع المستخدمين و الحسابات‬ ‫الهدف‬
‫التجارية ‪/‬الخدمية االخرى‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫رسائل مستقبلة او مرسلة‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حساب تجاري‪/‬خدمي او حساب مستخدم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الضغط على بداء الدردشة لبدء محادثة جديدة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار صندوق الرسائل‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار محادثة الكمال الدردشة في المحادثة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إمكانية اإلبالغ عن مستخدم او خدمة او منتج او حساب تجاري‪/‬خدمي‪.‬‬ ‫‪.12‬‬

‫الوصف ‪:‬‬

‫جدول (‪ :)2.28‬إمكانية اإلبالغ عن مستخدم او خدمة او منتج او حساب تجاري‪/‬خدمي‪.‬‬

‫إمكانية المستخدمين على اإلبالغ عن حسابات تجارية‪/‬خدمية او خدمة او منتج او‬ ‫الوظيفة‬

‫‪20‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫مستخدم داخل النظام‪.‬‬

‫إمكانية المستخدمين على اإلبالغ عن المنتجات او الخدمات او الحسابات‬ ‫الوصف‬
‫التجارية‪/‬الخدمية المسيئة للضوابط األخالقية او المزيفة او الكاذبة ‪.‬‬
‫تمكين@ أصحاب المستخدمين على اإلبالغ عن المنتجات او الخدمات او الحسابات‬ ‫الهدف‬
‫لمساعدة المدراء على منع المستخدمين المسيئين الستخدام نظام المنصة‪.‬‬
‫البريد االلكتروني ‪ /‬اسم المستخدم وكلمة المرور‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫منتج ‪ ,‬خدمة ‪ ,‬حساب تجاري ‪/‬خدمي مبلغ عنه‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫إتمام عملية تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار حساب تجاري‪/‬خدمي او منتج او خدمة او محادثة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار خيار إبالغ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬تحديد@ نوع البالغ‪.‬‬
‫كتابة تفاصيل إضافية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ارسال البالغ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫اإلمكانية على ارسال المقترحات واالستفسارات والشكاوى والرسائل العادية الى مدراء النظام‪.‬‬ ‫‪.13‬‬

‫الوصف ‪:‬‬

‫جدول (‪ :) 2.29‬اإلمكانية على ارسال المقترحات واالستفسارات والشكاوى والرسائل العادية الى مدراء‬
‫النظام‪.‬‬
‫اإلمكانية على ارسال المقترحات واالستفسارات والشكاوى الى مدراء النظام (فريق‬ ‫الوظيفة‬
‫الدعم)‪.‬‬
‫اإلمكانية على ارسال المقترحات واالستفسارات والشكاوى مدراء النظام لطرح‬ ‫الوصف‬
‫شكاويهم واستفساراتهم‪.‬‬
‫التمكن على التواصل مع مدراء النظام‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫رسالة نصية‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫رسالة جديدة الى مدراء النظام‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫اختيار اتصل بنا‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ادخال بريد الكتروني المراد الرد عليه (بشكل افتراضي سيكون البريد‬ ‫‪‬‬
‫الخاص بالحساب الشخصي كما يمكن تغييره)‪.‬‬
‫‪ ‬تحديد@ نوع االتصال(مقترح ‪ ,‬استفسار ‪ ,‬شكوى)‪.‬‬
‫كتابة محتوى الرسالة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫التأكيد واالرسال‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪21‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫المتطلبات الوظيفية خاصة بالزوار‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إمكانية انشاء حساب شخصي‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫الوصف ‪:‬‬
‫جدول (‪ :)2.30‬إمكانية انشاء حساب شخصي‪.‬‬
‫إمكانية انشاء حساب شخصي‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية انشاء حساب شخصي‪.‬‬ ‫الوصف‬
‫ان يستطيع أي زائر من انشاء حساب شخصي في الموقع او التطبيق‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫االسم ورقم الهاتف والبريد االلكتروني واسم المستخدم والعنوان وكلمة المرور وتأكيد‬ ‫المدخالت‬
‫كلمة المرور‪.‬‬
‫حساب مستخدم جديد‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫اختيار انشاء حساب جديد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ملئ البيانات المطلوبة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار تأكيد او ارسال‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ادخال رمز التحقق المرسل الى البريد االلكتروني الخاص بالمستخدم لتأكيد‬ ‫‪‬‬
‫الحساب‪.‬‬

‫إمكانية البحث والفلترة‪.‬‬ ‫‪.2‬‬

‫‪22‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫الوصف ‪:‬‬

‫جدول (‪ :)2.31‬إمكانية البحث والفلترة‪.‬‬

‫إمكانية البحث والفلترة‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية البحث والفلترة عن المنتجات والخدمات والحسابات‪.‬‬ ‫الوصف‬
‫ان يستطيع أي زائر البحث والفلترة في الموقع او التطبيق‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫الكلمات المفتاحية الخاصة بعملية البحث وعناصر الفلترة‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫خدمات او منتجات او حسابات تجارية‪/‬خدمية‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫اختيار مربع نص البحث‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫كتابة الكلمات المفتاحية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ادخال عناصر الفلترة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختيار بحث‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إمكانية االستعراض والتجوال في صفحات الموقع او التطبيق‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫الوصف ‪:‬‬
‫جدول (‪ :)2.32‬إمكانية االستعراض والتجوال في صفحات الموقع او التطبيق‪.‬‬
‫إمكانية االستعراض والتجوال في صفحات الموقع او التطبيق‪.‬‬ ‫الوظيفة‬
‫إمكانية استعراض المنتجات والخدمات والحسابات التجارية‪/‬الخدمية والتجوال في‬ ‫الوصف‬
‫جميع صفحات الموقع او التطبيق‪.‬‬
‫ان يستطيع أي زائر من التجوال في كل صفحات الموقع او التطبيق واستعراض‬ ‫الهدف‬
‫المنتجات والخدمات والحسابات التجارية‪/‬الخدمية‪.‬‬
‫الدخول للموقع اإللكتروني الخاص بالمنصة أو التطبيق‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫منتجات‪-‬خدمات‪-‬حسابات تجارية‪/‬خدمية‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫اختيار المنتج او الخدمة او الحساب التجاري‪/‬الخدمي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫استعراض المنتج او الخدمة او الحساب التجاري‪/‬الخدمي‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إمكانية التواصل مع فريق دعم الموقع او التطبيق‪.‬‬ ‫‪.4‬‬

‫الوصف ‪:‬‬
‫جدول (‪ :)2.33‬إمكانية التواصل مع فريق دعم الموقع او التطبيق‪.‬‬
‫إمكانية التواصل مع فريق دعم الموقع او التطبيق‪.‬‬ ‫الوظيفة‬

‫‪23‬‬
‫الفصل الثاني‪/‬تحليل النظام‬ ‫نظام منصة التسويق االلكترونية للمنتجات والخدمات‬

‫إمكانية التواصل مع فريق دعم الموقع او التطبيق‪.‬‬ ‫الوصف‬

‫التمكن على التواصل مع مدراء النظام‪.‬‬ ‫الهدف‬
‫رسالة نصية‪.‬‬ ‫المدخالت‬
‫رسالة جديدة الى مدراء النظام‪.‬‬ ‫المخرجات‬
‫الدخول للموقع االلكتروني الخاص بالمنصة او التطبيق‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫االجراءات‬
‫اختيار اتصل بنا‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ادخال بريد الكتروني المراد الرد عليه‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬تحديد@ نوع االتصال (مقترح ‪ ,‬استفسار ‪ ,‬شكوى)‪.‬‬
‫كتابة محتوى الرسالة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫التأكيد واالرسال‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ :-‬المتطلبات الغير الوظيفية ‪2.2.3.2-‬‬

‫األداء ‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫سرعه االستجابة في الصفحة عند الضغط على حدث معين ستكون مرنه بحيث تكون سرعه االستجابة سريعة وأيضا‬
‫سرعه التنقل بين الصفحات يكون مرن بحيث يستطيع المستخدم الرجوع للصفحة السابقة وأيضا للمكان الذي انتقل‬
‫منه في الصفحة األولى‪.‬‬

‫قابلية التوسع ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫ان النظام قابل للتطوير في أي وقت نظرا الحتوائه على العديد@ من األقسام المستقبلية القابلة للتطوير والتوسع بحيث‬
‫يمكننا إضافة محتوى جديد واقسام جديده و فئات جديده في المستقبل ‪.‬‬

‫قابلية إعادة االستخدام ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫يمكن للمستخدم استخدام النظام األساسي في حال حدثت عملية تطوير في النظام بحيث يكون التحديث الجديد مترابط‬
‫مع النظام األساسي ‪.‬‬

‫السرية ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫سيوفر نظامنا السرية عن طريق طرق التحقق من الهوية بحيث ال يمكن لمستخدم الوصول لمعلومات مستخدم اخر‬
‫وأيضا عن طريق تشفير المحادثات الخاصة بين المستخدمين‬

‫‪24‬‬