Convocatoria 429 de 2016

ANTIOQUIA

CONVOCATORIA CNSC NO. 429 DE 2016 – ANTIOQUIA

PERFILES 24507 24525 24526 24527 24528 24530 24591 24615 24616 24617
24618 24619 24621 24622 24678 24692 24712 24716 24739 24741 24742 24743
24744 24745 24746 24748 25782 25784 25823 25824 25825 25826 25837
25840 25841 25906 25907 25908 25910 25912 25913 25914 25915, 25918 25919
25926 25936 25980 25991 25993 26046 26698 26699 26722 26723 26724
26725 26726 26732 26733 26734 26736 26737 26750 26761 26815 27426
27478 27487 27489 27490 27491 27535 27552 27553 28130 28161 28212
28213 28239 28260 28261 28275 28797 28822 28823 28824 28825 28826
28827 28828 28838 28839 28840 28886 29248 29250 29252 29255 29290
29600 29601 30515 30516 33264 33271 33347 33352 33355 33507 33513
33587 33591 33592 33596 33781 33782 33784 33786 33787 33788 33846
33854 34067 34076 34107 34179 34186 34188 34211 34212 34378 34526
34527 34529 34531 34533 34558 34566 34567 34569 34614 34618 34621 34622
34818 34861 34898 34899 34900 34901 34902 34903 34917 34996 34997 34998
35011 35012 35021 35028 35050 35051 35052 35053 35054 35055 35056
35058 35088 35090 35091 35092 35148 35162 35192 35234 35244 35251
35252 35254 35255 35256 35257 35258 35259 35262 35263 35264 35302 35307
35314 35346 35370 35381 35385 35454 35476 35477 35526 35527 35528 35530
35534 35540 35545 35548 35551 35563 35566 35567 35569 35571 35577
35579 35583 35589 35590 35591 35592, 35593 35594 35595 35596 35597
35641 35642 35643 35646 35647 35675 35676 35686 35687 35699 35712
35713 35729 35731 35744 35745 35746 35763 35767 35771 35830 35831
35832 35836 35837 35839 35841 35889 35890 35906 35910 35911 35920
35921 35922 35928 35929 35937 35938 35948 35954 35957 35961 35962
35963 35975 35976 35979 35980 35985 36246 36251 36252 38652 38655
38657 39006 39007 39043 39098 39273 39274 39276 39279 39282 39283
39285 39286 39287 39289 39290 39296 39297 39299 39301 41287 41288
41289 41290 41291 41292 41293 41294 41302 41303 41304 41305 41306
41307 41308 41309 41310 41311 41312 44201 44338 44341 44434 44437
44444 44449 24590 24593 24788 24789 24790 24792 24793 24796 24797
27568 27569 28918.35013 41296 41297 41298 41299 41300 41301 44436

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COMPONENTE EJE TEMATICO SUBTEMA/CONTENIDO

Deberes, derechos y responsabilidades de

los servidores públicos, faltas, tipos de
Código único disciplinario falta, sanciones

Comprensión de lectura, redacción,

Proyección de Documentos
gramática, ortografía, uso del lenguaje y
tiempos verbales.
Interpretación y análisis de textos.
Proyección de textos administrativos e
informativos
Técnicas de generación de informes
técnicos y documentos
Generalidades del Sistema de Gestión
Documental - Decreto 2578 de 2012 (se
reglamenta el Sistema Nacional de
Archivos, se establece la Red Nacional de
Archivos)

Conceptos básicos de Sistemas de Gestión

de la Calidad
Nociones de elaboración y manejo de
mapas de procesos
Conocimiento en la elaboración de
manuales de calidad e indicadores
Sistema Integrado de Gestión
Nociones en la implementación de
de Calidad
procesos y procedimientos
PRUEBA DE Conocimientos básicos del Modelo
COMPETENCIAS Estándar de Control Interno MECI
BÁSICAS Conceptos básicos de la Norma Técnica de
Calidad en la Gestión Pública
(NTCGP1000:2009)

Constitución Política Principios del empleo público

Estructura y organización del estado

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COMPONENTE EJE TEMATICO SUBTEMA/CONTENIDO

Organismos de Control
De la organización territorial

Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano

Participación Ciudadana
Decreto 2623 de 2009 (se crea el Sistema
Nacional de Servicio al Ciudadano)
Noción de servidores públicos –
clasificación – vinculación
Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano
PQRS
Mecanismos de participación ciudadana y
plazos

Herramientas tecnológicas
Manejo de Excel, Word, power point
computacionales

Normatividad de atención y servicio al

ciudadano
Política Nacional de Servicio al Ciudadano
Caracterización de los usuarios.
Atención, clasificación, análisis e informes
de las Peticiones, Quejas, Reclamos y
consultas PQR
SERVICIO AL CIUDADANO
Racionalización de trámites y
procedimientos administrativos de los
PRUEBA DE
COMPETENCIAS organismos y entidades del Estado
FUNCIONALES Medición de satisfacción de atención al
usuario
Modelo de atención Multicanal
Transparencia en información al ciudadano

Limpieza de muebles e inmuebles

HIGIENE, LIMPIEZA , Limpieza equipos de computo y
INSUMOS electrodomesticos
Inventario de insumos

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COMPONENTE EJE TEMATICO SUBTEMA/CONTENIDO

Almacenamiento de insumos de limpieza

Higiene alimentaria
Fuentes de contaminación de los alimentos
Precauciones para evitar la contaminación
MANIPULACIÓN DE de los alimentos
ALIMENTOS - GOBANT Prácticas higiénicas en la manipulación de
alimentos
Practicas peligrosas y medidas de
protección

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