PODEMOS Mere k Tele Reet a are Noo ei eR arn ato) Rests eee Cele Ree Ie as [eee tar Rica Pipe ie te Mine Coram ue Dee Ce OCU CUCM OOOO RS oo COUR Core Perguntas Frequentes 1) O que é 0 Portal Digital do Aluno (PDA)? Onde e como acesso? © Portal Digital do Aluno é 0 seu ambiente digital, para ser acessado a qualquer momento, e que iré acompanhé-lo em toda a sua jornada académica. Na plataforma, vocé pode checar suas notas, contratos, disciplinas do semestre, boletos, entre outros. Tudo para facilitar a sua vid Para acessar o Portal Digital do Aluno, basta seguir os passos: 1. Acesse o site geral de sua institui¢o e clique em Login >> Sou aluno. 2. "SOU ALUNO” fica no canto superior direito. A pagina do Portal do Aluno vai ser aberta e sera necessério informar 0 seu nome de usuario e senha para acessar a plataforma. No caso de ser 0 seu primeiro acesso, clique na opcao “PRIMEIRO ACESSO” para ser, direcionado a uma nova pagina com informagSes que iro ajudar no seu primeiro contato com © Portal do Aluno. Depois de ler e preencher algumas informacées, acesse a plataforma com 0 usuario: e senha que vocé acaba de criar. Ainda tem dividas? CLIQUE AGU! para acessar um material que vai te ajudar a navegar pelo Portal. 2) Onde e como encontro informagées das disciplinas que vou cursar neste semestre? No Portal Digital do Aluno (PDA), na tela inicial, na barra de funcionalidade & esquerda, acesse a se¢ao “Meu Curso” para encontrar as categorias: Disciplinas: aqui vocé encontra a situacdo, carga horaria, periado letivo e, no final do semestre, também pode conferir as notas das disciplinas cursadas. ‘Apés a confirmagao da grade de hordrios do semestre - que acontece antes do inicio das aulas ~ vocé deve receber mais detalhes nas secdes: Quadro de hordrios: 0 calendario de disciplinas inclui horarios © o nome dos professores que iréo te acompanhar no semestre. Meus Pontos: veja a sua pontuacao de cada tipo de avaliacao e atividades para cada disciplina do semestre atual. Atividades Complementares: as ACOs so atividades obrigat6rias que acrescentam um novo conhecimento a sua forma¢ao académica. Como podem ser cumpridas durante toda a sua graduacao, todo semestre vocé poderd visualizar a quanticiade de horas ja lancadas eo que ainda falta para concluir. 3) Que dia comecam minhas aulas? E onde consigo visualizar o calendario académico? Q inicio das aulas esta previsto para fevereiro/2022, mas fique tranquilo! Vocé vai receber mais comunicados com a data exata. > Modalidade Presencial Antes do inicio das aulas, 0 seu calendario académico completo esta disponivel no site institucional da Pitégoras na secdo “Documentos”. Quer acess4-Io? Clique aqui. Quando as aulas comecarem, vocé tera acesso a datas e prazos especificos das atividades no seu Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). > Modalidades Semipresencial e 100% Online Antes do inicio das aulas, o seu calendario académico completo se encontra disponivel no site institucional da Pitégoras na secdo “Documentos”. Clique aqui para acessar. 4) Onde e como farei minhas aulas? Como serd a retomada das atividades presenciais? > Modalidade Presencial e Semipresencial Com 0 bom avanco dos indicadores que refletem 0 combate pandemia da COVID-19, estamos trabalhando para a completa retomada das atividades presenciais em nossas instituicées para as aulas de 2022 Voce pode conferir as informacées atualizadas sobre a retomada das atividades presenciais junto & sua Unidade/Polo de acordo com a modalidade do seu curso. Também é importante manter seus contatos atualizados no Portal do Aluno para que vocé receba nossas comunicacées sobre este e todos os temas importantes. Nossas instituicées vémn atuando em diversas frentes para garantir a seguranca de nossos alunos e colaboradores, por exemplo, a compra de materiais de EPI para aulas praticas (Iuvas, mascaras, viseiras, dlcool em gel etc.), 0 acompanhamento dos colaboradores via SESMT e a construcao de um plano estruturado de retomada e contingéncia para a COVID-IS. E fique tranquilo! Caso qualquer atividade do seu curso precise se manter remotamente, antes do inicio de suas aulas vamos dar detalhes de como e onde acessar os contetides através da sua Plataforma AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem). > Modalidade 100% Online As aulas so todas oferecidas online com 0 auxilio de um tutor. O suporte é virtual e continuo, inclusive nas suas avaliagSes. Ou seja, vocé nao fica sozinho e vai poder esclarecer suas dlividas através do seu AVA! Vocé receberd mais instrugSes sobre como acessar 0 seu AVA. 5) Como faco para conhecer 0 coordenador do curso, professores e tutores? Os responsaveis da sua Unidade/Polo e do seu curso entrardo em contato para se apresentar e dar as boas-vindas. Quando as aulas come¢arem, vocé podera conferir quem ¢ quais so os seus tutores, professores de cada disciplina/curso através do seu Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). > Modalidade Presencial Em cada disciplina, no seu Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), vocé encontra uma seco. de contatos do curso, em que é possivel localizar professor e tutor responsdveis. Nesta mesma, seco, vocé encontra um icone para clicar e enviar mensagens, Modalidades Semipresencial e 100% Online Na seco “Informagées Adicionais”, do AVA, vocé pode localizar 0 nome dos tutores de cada disciplina e, na seco “Timeline”, vocé encontra o nome do professor de cada disciplina 6) Onde consigo visualizar mous contratos? > Modalidade Presencial No seu Portal Digital do Aluno (PDA), clique na secao “Secretaria Digital”, na barra de funcionalidade & esquerda na tela inicial e, em seguida, na categoria “Termos ¢ Contratos”. Nessa pagina, vocé visualiza todos os seus contratos. E, no caso, de ter algum aceite pendente, realize a leitura e confirme sua assinatura para deixar sua matricula em dia e nao perder nenhum beneficio. Além dos contratos, vocé também visualizara o seu Termo de Condi¢éo Comercial. Nele vocé encontrara os valores a serem pagos més a més neste semestre, com seus descontos e bolsas aplicados*, além de suas respectivas vigéncias, E muito importante que vocé leia com atencao, entenda e concorde com as informacdes que constam neste termo. Fique tranquilo, este termo aparecera para vocé sempre que seus descontos sofrerem alguma alteracao, ok? Agora, se quiser consultar os detalhes dos valores do contrato de Parcelamentos PEP/PMT, vocé deve clicar na secao “Financeiro” ~ na barra de funcionalidade a esquerda na tela inicial - e, em seguida, na categoria “Parcelamentos PEP/PMT’. *Bolsas governamentais no contempladas no documento, consultar diretamente nos sites oficial, Desconto pontualidade nao contemplado no documento, consulta diretamente no boleto. > Modalidades Semipresencial e 100% Online No seu Portal Digital do Aluno (PDA), clique na seco “Secretaria”, na barra de funcionalidade & esquerda na tela inicial e, em seguida, na categoria “Termos e Contratos”.. Nessa pagina, vocé visualiza todos os seus contratos. E, no caso, de ter algum aceite pendente, realize a leitura e confirme sua assinatura para deixar sua matricula em dia e nao perder nenhum beneficio. 7) Onde consigo visualizar imprimir meu boleto? Para consultar seu boleto, vocé deve clicar na secao “Financeiro” (Presencial) ou em “Boletos” (Semipresencial e 100% Online) no menu & esquerda e, em seguida, na categoria “Mensalidades e Servicos”. Nessa pagina, vocé sempre tera acesso a todos os seus boletos, bem como seu status de pagamento e valores descritos por servico. Caso nao consiga fazer o download de seu boleto, vocé pode clicar diretamente no box de ajuda que aparecerd no final da pagina ou abrir uma solicitacdo de servico para te ajudarmos. Para abrir a solicitacao, entre em “Secretaria Digital” (Presencial) ou “Secretaria” (Semipresencial e 100% Online) na barra de funcionalidade a esquerda na tela inicial, em seguida, na categoria “Servicos Financeiros” ¢ depois na caixinha indicada com “Nao consigo gerar meu boleto”, Depois é s6 preencher a solicitacao e aguardar 0 nosso retorno pelo PDA mesmo! 8) Ainda estou com um problema ou uma duivida e nao consegui encontrar a solu¢ao. E agora? No Portal Digital do Aluno (PDA), vocé conta com uma série de servicos para atendimento digital, diversos deles com automatizacao, ou seja: vocé solicita e a gente te atende na sequéncia! Bacana, hein? :) Para acessar os servicos disponiveis, clique em “Secretaria Digital” (Presencial) ou “Secretaria” (Semipresencial e 100% Online) e navegue pelas categorias. Seguem abaixo alguns exemplos de servicos que vocé pode precisar no inicio da sua jornada. Estes servicos estarao disponiveis de acordo com os status da sua matricula Servicos académicos + Atestado de Matricula + Matriz curricular Servicos financeiros + Nao consigo gerar o meu boleto * Solicitacdo de Nota Fiscal Entregar documentos + RG/CPF + Certiddo de Nascimento Termos e Contratos + Contrato de Prestacdo de Servicos + Contrato de Parcelamento de Matricula AINDA NAO ACHOU © QUE PRECISAVA? Use o buscador do nosso site para fazer mais uma tentativa! Ou acione um dos canais listados abaixo! Ce tec Esta com duivida sobre servicos basicos come segunda via de boleto e grade de horario? Acesse a aba “Secretaria Digital” (Presencial) ou “Secretaria” (Semipresencial e 100% Online) na tela inicial do seu PDA. Agora vocé também pode entrar em contato conosco via WhatsApp pelo telefone (11) 91314-0273 e receber o suporte que precisar. Se preferir, vocé também pode ligar para a nossa Central de Relacionamento com Aluno (CRA), disponivel no telefone 3003-4030 (para todos os Estados). Atendimento de segunda a sexta, das 8h as 20h, no horario de Brasilia, Ou entrar em contato diretamente com sua Unidade.