2021 V: Módulo: 1

Sesión:3-4 Semana:2

S IS T E M A S IN T E G R A D O S D E G E S T IÓ N

Raúl Salazar Tabarné

Postgrado Virtual
 N O R M A IS O 45001: 2018
S E G U R ID A D Y S A L U D E N E L T R A B A JO
IS O 4 5 0 0 1 :2 0 1 8
 D ife re n c ia s e n la e s tru c tu ra d e
O H S A S 1 8 0 0 1 e IS O 4 5 0 0 1 : 2 0 1 8

IS O 4 5 0 0 1 :2 0 1 8
1 . O b je to y ca m p o d e
a p lica ció n
2 . R e fe re n cia s n o rm a tiva s
3 . T é rm in o s y d e fin icio n e s
4 . C o n te xto d e la o rg a n iza ció n
5 . L id e ra zg o y p a rticip a ció n d e
lo s tra b a ja d o re s
6 . P la n ifica ció n
7 . A p o yo
8 . O p e ra ció n
9 . E va lu a ció n d e l d e se m p e ñ o
1 0 . M e jo ra
O H SA S 18001
1. O b je to y ca m p o d e a p lica ció n
2. R e fe re n cia s n o rm a tiva s
3. T é rm in o s y d e fin icio n e s
4. R e q u isito s d e l siste m a d e
g e stió n d e se g u rid a d y sa lu d
e n e l tra b a jo
4 .1 . R e q u isito s g e n e ra le s
4 .2 . P o lítica d e s y so
4 .3 . P la n ifica ció n
4 .4 . Im p le m e n ta ció n y
o p e ra ció n
4 .5 . Ve rifica ció n
4 .6 . R e visió n p o r la d ire cció n
 A d a p ta c ió n a la n u e v a N o rm a
IS O 4 5 0 0 1 :2 0 1 8

vL a n o rm a IS O 4 5 0 0 1 :2 0 1 8 s e p u b lic ó e l 1 2 d e m a rzo
d e 2 0 1 8 . e s n e ce sa rio co m e n za r co n lo s tra b a jo s d e
tra n sició n .

vL a n u e va IS O 4 5 0 0 1 2 0 1 8 tra e c a m b io s m u y
im p o rta n te s , e l m á s d e sta ca d o e s la in te g ra ció n d e l
b ie n e sta r d e l p e rso n a l a tra vé s d e su S G S S T.

vL a n o rm a IS O 4 5 0 0 1 v e rs ió n 2 0 1 8 y a s e e s tá
im p la n ta n d o e n la s o rg a n iza cio n e s, e l p e rio d o d e
tra n sició n d e 3 a ñ o s ve n ce e n m a rzo 2 0 2 1 .
 C ro n o lo g ía d e la n o rm a IS O 4 5 0 0 1

§ M A R 2013: E TA PA D E P R O P U E S TA
§ N O V 2013: E TA PA P R E PA R ATO R IA
§ M A R 2015: FA S E D E C O M IT É
§ JU L 2015: 2ª FA S E D E C O M IT É
§ N O V 2015: E TA PA D E IN V E S T IG A C IÓ N
§ M AY 2017: 2º FA S E D E IN V E S T IG A C IÓ N
§ E N E 2018: A P R O B A D O
§ M A R 2018: P U B LIC A D A LA N O R M A IS O 45001
§ M A R 2021: D E J A D E S E R V Á L ID A L A N O R M A O H S A S 1 8 0 0 1
A nexo SL
E s tru c tu ra d e A lto N iv e l
(H S L ): IS O 4 5 0 0 1 :2 0 1 8
IS O 4 5 0 0 1 : C IC L O P H VA
E s tru c tu ra IS O 4 5 0 0 1 :2 0 1 8
IS O 4 5 0 0 1 e n e l c o n te x to S IG
4 . C O N T E X TO D E L A O R G A N IZ A C IÓ N

4 .1 C o m p re n sió n d e la o rg a n iza ció n y d e su co n te xto

4 .2 C o m p re n sió n d e la s n e ce sid a d e s y e xp e cta tiva s d e lo s
tra b a ja d o re s y d e o tra s p a rte s in te re sa d a s

4 .3 D e te rm in a ció n d e l a lca n ce d e l siste m a d e g e stió n d e la S S T

4 .4 S iste m a d e g e stió n d e la S S
4 .1 C o m p re n s ió n d e la o rg a n iza c ió n y d e s u c o n te x to
L a o rg a n iza ció n d e b e d e te rm in a r la s cu e stio n e s e xte rn a s e
in te rn a s, q u e so n p e rtin e n te s p a ra su p ro p ó sito y e l S G S S T.

4 .2 C o m p re n s ió n d e la s n e c e s id a d e s y e x p e c ta tiv a s d e
lo s tra b a ja d o re s y d e o tra s p a rte s in te re s a d a s
L a o rg a n iza ció n d e b e d e te rm in a r:
§ L a s p a rte s in te re sa d a s a d e m á s d e lo s tra b a ja d o re s d e l
SGSST
§ L a s n e ce sid a d e s y e xp e cta tiva s d e lo s tra b a ja d o re s y o tra s
p a rte s in te re sa d a s.
§ L o s re q u isito s le g a le s y o tro s re q u isito s.
C o n te x to d e la O rg a n iza c ió n
 A n á lis is d e l C o n te x to (F O D A )
D E B IL ID A D E S
§ R esiduos peligrosos
§ A lto nivel de ruido
§ Trabajo por turnos
§ Q uím icos peligrosos
F O R TA L E Z A S
§ S eguridad es prioridad
§ P ersonal calificado
§ M aquinaria renovada
§ O rganización del trabajo
§ A poyo de la D irección
AM ENAZAS
§ A m biente político
§ N ueva norm ativa
§ Tráfico intenso
§ C am bio de personal
O P O R T U N ID A D E S
§ A m pliar instalaciones
§ M ejorar transparencia
§ Iniciativa de trabajadores
§ M ejoras en la zona
4 .2 P a rte s in te re s a d a s
 4 .3 D e te rm in a c ió n d e l a lc a n c e d e l S G S S T
L a o rg a n iza ció n d e b e d e te rm in a r lo s lím ite s y la a p lica b ilid a d d e l
S G S S T p a ra e sta b le ce r e l a lca n ce .
C u a n d o s e d e te rm in a e s te a lc a n c e , la o rg a n iza c ió n d e b e :
§ C o n sid e ra r la s cu e stio n e s e xte rn a s e in te rn a s (4 .1 .)
§ Te n e r e n cu e n ta lo s re q u isito s in d ica d o s e n e l a p a rta d o 4 .2 .
§ Te n e r e n cu e n ta la s a ctivid a d e s lle va d a s a ca b o e n e l tra b a jo
§ E l S G S S T d e b e n in clu ir la s a ctivid a d e s, p ro d u cto s y se rvicio s,
a sí co m o su im p a cto e n e l d e se m p e ñ o d e S S T.
§ E l a lca n ce d e b e e sta r d isp o n ib le co m o in fo rm a ció n
d o cu m e n ta d a .
 4 .4 S is te m a d e g e s tió n d e la S S T
L a o rg a n iza ció n d e b e e sta b le ce r, im p la n ta r, m a n te n e r y
m e jo ra r d e fo rm a co n tin u a u n S iste m a d e G e stió n d e
S e g u rid a d y S a lu d e n e l Tra b a jo , in clu ye n d o lo s
p ro ce so s n e ce sa rio s y su s in te ra ccio n e s, se g ú n lo s
re q u isito s q u e e sta b le ce la n o rm a IS O 4 5 0 0 1
M a p a d e P ro c e s o s
 5 . L ID E R A Z G O

5 .1 L id e ra zg o y co m p ro m iso
5 .2 P o lítica d e la S S T
5 .3 R o le s, re sp o n sa b ilid a d e s y a u to rid a d e s e n la
o rg a n iza ció n
5 .4 C o n su lta y p a rticip a ció n d e lo s tra b a ja d o re s
 5 .1 L id e ra zg o y c o m p ro m is o
L a a lta d ire c c ió n d e b e d e m o s tra r lid e ra zg o y c o m p ro m is o s e g ú n
e l S G S S T:
§ A su m ie n d o la re sp o n sa b ilid a d p a ra la p re ve n ció n d e la s le sio n e s y
e l d e te rio ro d e la sa lu d , y d e la s a ctivid a d e s y lu g a re s d e tra b a jo
se g u ro s y sa lu d a b le s.
§ E s n e ce sa rio q u e se a se g u re e l e sta b le cim ie n to d e la p o lítica d e la
S S T, a d e m á s d e q u e lo s o b je tivo s se a n co m p a tib le s co n la d ire cció n
e stra té g ica s d e la o rg a n iza ció n .
§ A se g u rá n d o se d e la in te g ra ció n d e lo s re q u isito s d e l S G S S T, e n lo s
p ro ce so s d e n e g o cio d e la o rg a n iza ció n .
§ A se g u ra n d o se lo s re cu rso s n e ce sa rio s p a ra la g e stió n S S T
§ C o m u n ica n d o la im p o rta n cia d e u n a G S S T d e fo rm a e ficie n te y
co n fo rm e co n lo s re q u isito s d e la n o rm a .
§ A se g u ra n d o se d e q u e e l S G S S T a lca n ce lo s re su lta d o s p re visto s.
§ D irig ie n d o y a p o ya n d o a la s p e rso n a s p a ra co n trib u ir a la
e fica cia d e l siste m a d e g e stió n S S T.
§ A se g u ra n d o y p ro m o vie n d o la m e jo ra co n tin u a .
§ A p o ya n d o lo s ro le s p e rtin e n te s d e la d ire cció n , e l lid e ra zg o
a p lica d o a su s á re a s d e re sp o n sa b ilid a d .
§ D e sa rro lla n d o , lid e ra n d o y p ro m o vie n d o u n a cu ltu ra e n la
o rg a n iza ció n q u e a p o ye lo s re su lta d o s p re visto s d e l S G S S T.
§ P ro te g ie n d o a lo s tra b a ja d o re s d e re p re sa lia s a la h o ra d e
in fo rm a r d e in cid e n te s, p e lig ro s, rie sg o s y o p o rtu n id a d e s.
§ A se g u ra n d o d e q u e la o rg a n iza ció n e sta b le zca e im p la n te lo s
p ro ce so s p a ra la co n su lta y p a rticip a ció n d e lo s tra b a ja d o re s.
§ A p o ya n d o e l e sta b le cim ie n to y e l fu n cio n a m ie n to d e co m ité s
d e se g u rid a d y sa lu d .
 5 .2 P o lític a d e la S S T
L a a lta d ire c c ió n d e b e e s ta b le c e r, im p la n ta r y m a n te n e r u n a
p o lític a d e s e g u rid a d y s a lu d e n e l tra b a jo q u e :
§ In clu ya u n co m p ro m iso p a ra p ro p o rcio n a r co n d icio n e s d e tra b a jo
se g u ra s y sa lu d a b le s e n lu g a r d e tra b a jo .
§ P ro p o rcio n e u n m a rco d e re fe re n cia p a ra e l e sta b le cim ie n to d e lo s
o b je tivo s d e la se g u rid a d y sa lu d e n e l tra b a jo .
§ In clu ya u n co m p ro m iso p a ra cu m p lir lo s re q u isito s le g a le s y o tro s.
§ In clu ya u n co m p ro m iso p a ra e lim in a r p e lig ro s y re d u cir lo s rie sg o s.
§ In clu ya u n co m p ro m iso p a ra la m e jo ra co n tin u a d e la G S S T.
§ In clu ya u n co m p ro m iso p a ra la co n su lta y la p a rticip a ció n d e lo s
tra b a ja d o re s y re p re se n ta n te s
L a p o lític a d e s e g u rid a d y s a lu d e n e l tra b a jo d e b e :
ü E sta r d isp o n ib le co m o in fo rm a ció n d o cu m e n ta d a .
ü C o m u n ica rse d e n tro d e la o rg a n iza ció n .
ü S e e n cu e n tra d isp o n ib le p a ra la s p a rte s in te re sa d a s.
ü S e a p e rtin e n te y a p ro p ia d a .
L a e m p re s a x x x x , re c o n o c e a s u s tra b a ja d o re s c o m o
e l e le m e n to m á s im p o rta n te p a ra re a liza r s u a c tiv id a d
la b o ra l, p o r lo q u e s e c o m p ro m e te a :

1. P ropiciar el m ejoram iento de las condiciones de seguridad, salud y

factores de riesgo, a fin de evitar accidentes y prevenir daños a la
salud de los trabajadores.

2. P rever un am biente de trabajo saludable y seguro a los trabajadores,

identificando los peligros, evaluando los riesgos y estableciendo las
m edidas de control necesarias.

3. P roporcionar los equipos de protección personal y colectivos a los

trabajadores para evitar accidentes y enferm edades ocupacionales

3. C oncienciar a los trabajadores a fin de desarrollar una

cultura de
prevención y prom over el cum plim iento de las norm as y
procedim ientos de seguridad.
L a G eren cia
 5 .3 R o le s , re s p o n s a b ilid a d e s y a u to rid a d e s e n
la o rg a n iza c ió n
§ La alta dirección debe asegurarse quelas
re sp o n sa b ilid a d e s y a u to rid a d e s p a ra lo s ro le s e n S G S S T,
se a sig n e n y co m u n iq u e n a to d o s lo s n ive le s.
§ L o s tra b a ja d o re s e n c a d a n iv e l d e la o rg a n iz a c ió n d e b e n
a su m ir la re sp o n sa b ilid a d e n e l S G S S T.
L a a lta d ire c c ió n d e b e a s ig n a r la re s p o n s a b ilid a d y
a u to rid a d p a ra :
ü A s e g u r a r s e d e q u e e l S G s e e n c u e n tr a c o n fo r m e a lo s
re q u isito s q u e p re se n ta la n o rm a .
ü In fo rm a r a la a lta d ire cció n so b re e l d e se m p e ñ o d e l S G S S T.
 R e s p o n s a b ilid a d e s d e la A lta D ire c c ió n
P e rs p e c tiv a R e s p o n s a b ilid a d e s d e la a lta d ire c c ió n

SST A sum ir la responsabilidad en la prevención de

accidentes y enferm edades ocupacionales

SST D esarrollar y liderar una cultura preventiva

SST P roteger a trabajadores de represalias

SST A segurar la consulta y participación de los
trabajadores
SST A poyar el funcionam iento del C om ité S S T

SST C om unicar resusltados a trabajadores y sus

representantes
 5 .4 C o n s u lta y p a rtic ip a c ió n d e lo s tra b a ja d o re s
L a o rg a n iza ció n d e b e e sta b le ce r, im p la n ta r y m a n te n e r p ro ce so s
p a ra la co n su lta y la p a rticip a ció n d e lo s tra b a ja d o re s.
L a o rg a n iza c ió n d e b e :

§ P ro p o rcio n a r to d o s lo s m e ca n ism o s, e l tie m p o , la fo rm a ció n y

lo s re cu rso s n e ce sa rio s.
§ P ro p o rcio n a r e l a cce so o p o rtu n o a la in fo rm a ció n .
§ D e te rm in a r y e lim in a r lo s o b stá cu lo s y/o m in im iza rlo s.
§ E n fa tiza r la co n su lta d e lo s tra b a ja d o re s n o d ire ctivo s.
§ E n fa tiza r la p a rticip a ció n d e lo s tra b a ja d o re s n o d ire ctivo s.
 P la n d e c o m u n ic a c ió n : C o n s u lta y P a rtic ip a c ió n

Que C uando A q u ie n Com o Q u ie n

c o m u n ic a r c o m u n ic a r c o m u n ic a r c o m u n ic a r c o m u n ic a

P o lítica S S T S e establezca C om ité S S T O rden del día, R esponsable

o m odifique reuniones SST

O b jetivo s E n el C om ité S S T O rden del día, R esponsable

SST m om ento reuones SST

IP E R C E n el A l trabajador O rden del S upervisor

m om ento día,reuniones SST
 6 . P L A N IF IC A C IÓ N

6 .1 A ccio n e s p a ra a b o rd a r rie sg o s y o p o rtu n id a d e s

6 .2 O b je tivo s d e la S S T y p la n ifica ció n p a ra lo g ra rlo s

 6 .1 A c c io n e s p a ra a b o rd a r rie s g o s y o p o rtu n id a d e s
6 .1 .1 G e n e ra lid a d e s
A l p la n ifica r e l S G S S T, la o rg a n iza ció n d e b e co n sid e ra r la s
cu e stio n e s q u e se re fie re n a l a p a rta d o 4 .1 , (co n te xto ), 4 .2
(p a rte s in te re sa d a s) y 4 .3 (a lca n ce S G S S T )y d e te rm in a r lo s
rie sg o s y la s o p o rtu n id a d e s co n e l fin d e :
§ A se g u ra r q u e e l S G S S T p u e d a a lca n za r lo s re su lta d o s
p re visto s.
§ P re ve n ir y m in im iza r lo s e fe cto s n o d e se a d o s.
§ L o g ra r la m e jo ra co n tin u a .
§ A l d e te rm in a r lo s rie sg o s y o p o rtu n id a d e s p a ra e l S G S S T y
lo s re su lta d o s p re visto s:
 L a o rg a n iza c ió n d e b e te n e r e n c u e n ta :
§ L o s p e lig ro s.
§ L o s rie sg o s p a ra la S S T y o tro s rie sg o s.
§ L a s o p o rtu n id a d e s p a ra la S S T y o tra s o p o rtu n id a d e s.
§ L o s re q u isito s le g a le s y o tro s re q u isito s.
§ L a o rg a n iza ció n , e n su s p ro ce so s d e p la n ifica ció n d e b e
d e te rm in a r y e va lu a r lo s rie sg o s y o p o rtu n id a d e s,S G S S T

L a o rg a n iza c ió n d e b e m a n te n e r in fo rm a c ió n
d o c u m e n ta d a s o b re :
§ L o s rie sg o s y o p o rtu n id a d e s.
§ L o s p ro ce so s y a ccio n e s n e ce sa ria s p a ra d e te rm in a r y
a b o rd a r lo s rie sg o s y o p o rtu n id a d e s.
D e te rm in a c ió n d e R ie s g o s y O p o rtu n id a d e s
 6 .1 .2 Id e n tific a c ió n d e p e lig ro s y e v a lu a c ió n
d e lo s rie s g o s y o p o rtu n id a d e s
6 .1 .2 .1 Id e n tific a c ió n d e p e lig ro s
L a o rg a n iza c ió n d e b e e s ta b le c e r, im p la n ta r y m a n te n e r
p ro c e s o s d e id e n tific a c ió n d e p e lig ro s , p e ro n o
lim ita rs e a :
§ C o m o se o rg a n iza e l tra b a jo , lo s d ife re n te s fa cto re s so cia le s
q u e in te rvie n e n , e l lid e ra zg o y la cu ltu ra d e la o rg a n iza ció n .
§ L a s a ctivid a d e s y situ a cio n e s ru tin a ria s y n o ru tin a ria s: p e lig ro s,
e l m a te ria l, la s co n d icio n e s física s d e l lu g a r d e l tra b a jo , e l
d ise ñ o d e p ro d u cto s, la in ve stig a ció n , e l d e sa rro llo , la
p ro d u cció n , e l m o n ta je y fin a lm e n te , e l fa cto r h u m a n o .
§ L o s in cid e n te s p a sa d o s p e rtin e n te s in te rn o s o e xte rn o s y la s
e m e rg e n cia s .
6 .1 .2 .1 Id e n tific a c ió n d e p e lig ro s

§ L a s situ a cio n e s d e e m e rg e n cia p o te n cia le s.

§ L a s p e rso n a s, in clu ye n d o la co n sid e ra ció n d e l a cce so a l
lu g a r d e tra b a jo , la s in m e d ia cio n e s a l lu g a r d e tra b a jo y
lo s e m p le a d o s.
§ O tra s cu e stio n e s, in clu ye n la co n sid e ra ció n d e l d ise ñ o
d e la s á re a s d e tra b a jo , p ro ce so s, in sta la cio n e s,
m a q u in a ria , p ro ce d im ie n to s o p e ra tivo s, e tc.
§ L o s ca m b io s re a le s o p ro p u e sto s e n la o rg a n iza ció n ,
o p e ra cio n e s, p ro ce so s, a ctivid a d e s y e l S G S S T.
§ L o s ca m b io s e n e l co n o cim ie n to y la in fo rm a ció n so b re
to d o s lo s p e lig ro s.
 6 .1 .2 .2 E v a lu a c ió n d e lo s rie s g o s p a ra la S S T y o tro s
rie s g o s p a ra e l s is te m a d e g e s tió n d e la S S T
L a o rg a n iza c ió n d e b e e s ta b le c e r, im p la n ta r y m a n te n e r
p ro c e s o s p a ra :
§ E va lu a r lo s rie sg o s a p a rtir d e lo s p e lig ro s q u e h a n sid o
id e n tifica d o s, se d e b e te n e r e n cu e n ta e fica cia d e co n tro le s.
§ D e te rm in a r y e va lu a r o tro s rie sg o s re la cio n a d o s co n e l
e sta b le cim ie n to , im p la n ta ció n , o p e ra ció n y m a n te n im ie n to d e l
S G S S T.
§ M e to d o lo g ía s y crite rio s d e la o rg a n iza ció n p a ra e va lu a r d e
lo s rie sg o s, e s n e ce sa rio a se g u ra rse q u e so n m á s p ro a ctiva s
q u e re a ctiva y q u e se u tilice n d e u n a fo rm a siste m á tica .
6 .1 .2 .3 E v a lu a c ió n d e la s o p o rtu n id a d e s p a ra la
S S T y o tra s o p o rtu n id a d e s p a ra e l S G S S T

L a o rg a n iza c ió n d e b e e s ta b le c e r, im p la n ta r y m a n te n e r
p ro c e s o s p a ra e v a lu a r:

§ L a s o p o rtu n id a d e s p a ra la S S T q u e p e rm ita n m e jo ra r e l
d e se m p e ñ o d e la se g u rid a d y sa lu d e n e l tra b a jo .

§ Te n e r e n cu e n ta lo s ca m b io s q u e se h a n p la n ifica d o e n
la o rg a n iza ció n , su s p o lítica s, p ro ce so s o a ctivid a d e s.

§ O tra s o p o rtu n id a d e s d e m e jo ra e l S G S S T.
6 .1 .3 D e te rm in a c ió n d e lo s re q u is ito s
le g a le s y o tro s re q u is ito s
L a o rg a n iza c ió n d e b e e s ta b le c e r, im p la n ta r y
m a n te n e r p ro c e s o s p a ra :
§ D e te rm in a r y te n e r a cce so a lo s re q u isito s le g a le s y
o tro s re q u isito s a ctu a liza d o s q u e se h a n a p lica d o a
su s p e lig ro s, su s rie sg o s y su S G S S T.
§ D e te rm in a r có m o se a p lica n lo s re q u isito s le g a le s.
§ Te n e r e n cu e n ta lo s re q u isito s le g a le s y o tro s
re q u isito s p a ra m e jo ra r d e m a n e ra co n tin u a e l
S G S S T.
L a o rg a n iza ció n d e b e m a n te n e r y co n se rva r la
in fo rm a ció n d o cu m e n ta d a y a ctu a liza d a .
 6 .1 .4 P la n ific a c ió n d e a c c io n e s
L a o rg a n iza c ió n d e b e p la n ific a r:
§ L a s a ccio n e s p a ra a b o rd a r lo s rie sg o s y o p o rtu n id a d e s,
e n fre n ta rse a lo s re q u isito s le g a le s, e sta r p re p a ra d o p a ra
re sp o n d e r a n te situ a cio n e s d e e m e rg e n cia s.
§ L a fo rm a d e in te g ra r la s a ccio n e s e n lo s p ro ce so s d e l
siste m a d e g e stió n , e va lu a r la e fica cia d e la s a ccio n e s.
§ L a o rg a n iza ció n d e b e te n e r e n cu e n ta la je ra rq u ía d e lo s
co n tro le s y la s sa lid a s d e l siste m a d e g e stió n cu a n d o
p la n ifiq u e la s to m a s d e d e cisio n e s.
§ A l p la n ifica r la s a ccio n e s la o rg a n iza ció n d e b e co n sid e ra r
la s m e jo re s p rá ctica s, la o p ció n te cn o ló g ica y re q u isito s
fin a n cie ro s, o p e ra cio n a le s y d e n e g o cio .
E v a lu a c ió n d e R ie s g o s : IS O 3 1 0 0 0 (G e s tió n d e l R ie s g o
J e ra rq u ía d e C o n tro le s
6 .2 O b je tiv o s S S T y P la n ific a c ió n p a ra lo g ra rlo s

6 .2 .1 O b je tivo s d e la S S T

6 .2 .2 P la n ifica ció n p a ra lo g ra r lo s o b je tivo s S S T

 6 .2 .1 O b je tiv o s d e la S S T

L a o rg an izació n d eb e estab lecer o b jetivo s d e la S S T

L o s o b jetivo s d e la S S T d eb en :

§ S er coherentes con la política de S S T

§ S er m edibles o evaluables
§ Tener en cuenta: los requisitos aplicables, los resultados de la evaluación
de riesgos y oportunidades, los resultados de la consulta con los
trabajadores y representantes
§ S er objeto de seguim iento
§ C om unicarse
§ A ctualizarse
 6 .2 .2 P la n ific a c ió n p a ra lo g ra r lo s O b je tiv o s d e S S T

A l p la n ific a r c o m o lo g ra r s u s o b je tiv o s d e S S T, la o rg a n iza c ió n

d e b e d e te rm in a r:

§ Q u é se va a h a ce r
§ Q u e re cu rso s se re q u e rirá n
§ Q u ié n se rá re sp o n sa b le
§ C u á n d o se fin a liza rá
O b je tiv o s S S T y P la n ific a c ió n
 O b je tiv o s d e S S T - C O R PA C

C O R PA C S .A ..............

§ B r in d a r s u s s e r v ic io s c o n a d e c u a d o s e s t á n d a r e s d e s e g u r i d a d y
eficiencia, a fin de ser com petitiva y rentable.

§ C onsiderar que su capital m as im portante son sus trabajadores.

§ P rio riz a r y m a n te n e r b u e n a s c o n d ic io n e s d e s e g u rid a d y s a lu d e n e l

trabajo, en la em presa

§ M a n te n e r a l p e rs o n a l m o tiv a d o y c o m p ro m e tid o c o n la p re v e n c ió n d e
los riesgos del trabajo.

§ E v ita r rie s g o s y a c c id e n te s d e tra b a jo , a s í c o m o e n fe rm e d a d e s

ocupacionales.
 P o lític a d e S S T - C O R PA C
C O R PA C S .A .......................:

§ P roteger la salud y seguridad de los trabajadores, así com o de los

U suarios, Visitantes y C ontratistas.
§ C um plir con la norm ativa de S eguridad y S alud en el Trabajo,
aplicables a nuestras actividades.
§ P ropiciar la m ejora continua de nuestro desem peño en la prevención
de riesgos, im plem entando un S istem a de S eguridad y S alud en el
Trabajo, a través del cual se involucra a todos los trabajadores.
§ P rom over y m otivar en nuestro personal la prevención de los riesgos
del trabajo en todas sus actividades, m ediante la com unicación y
participación en las m edidas para el control de los m ism os.
§ F om entar y garantizar las condiciones de seguridad, salud e
integridad física, m ental y social de los trabajadores.
7. A PO YO
7 .1 R e cu rso s
7 .2 C o m p e te n cia
7 .3 To m a d e co n cie n cia
7 .4 C o m u n ica ció n
7 .5 In fo rm a ció n d o cu m e n ta d a
 7 .1 R e c u rs o s
L a o rg a n iza c ió n d e b e :
D e te rm in a r y p ro p o rcio n a r lo s re cu rso s n e ce sa rio s p a ra
e sta b le ce r, im p le m e n ta r, m a n te n e r y m e jo ra r d e fo rm a
co n tin u a e l S G S S T.

7 .2 C o m p e te n c ia
L a e m p re s a d e b e :
§ D e te rm in a r la co m p e te n cia n e ce sa ria d e lo s tra b a ja d o re s a lo s
q u e a fe cta o p u e d e a fe cta r a l d e se m p e ñ o d e la S S T.
§ A se g u ra rse d e q u e lo s tra b a ja d o re s se a n co m p e te n te s,
b a sa n d o se e n la e d u ca ció n , fo rm a ció n o e xp e rie n cia .
§ C u a n d o a p liq u e , re a liza r a ccio n e s p a ra co n se g u ir y m a n te n e r
la co m p e te n cia n e ce sa ria y e va lu a r la e ficie n cia d e la s
a ccio n e s to m a d a s.
§ C o n se rva r la in fo rm a ció n d o cu m e n ta d a a p ro p ia d a , co m o
e vid e n cia d e la co m p e te n cia .
R e c u rs o s y C o m p e te n c ia
 A s ig n a c ió n d e R e c u rs o s

M ateriales Infraestructura, equipos, instalaciones, m uebles

E P P, E P C , m ateriales S S T, herram ientas

F in an ciero s D inero para im plem entación S S T, com pra equipos, creditos,

inversiones, acciones, asesorías, auditorías

H u m an o s Trabajadores, contratistas proveedores, Tecnicos y

delegados de prevención, C om ités S S T, capacitación
conocim iento, m otivación, com unicación, carga de trabajo,
rotación. C lim a organizacional, clim a laboral, im agen,
estrategia.

T écn ico s/ E quipos , T IC , patentes, sistem as de producción.

Tecn o ló g ico s M antenim iento, tecnológia de punta
 D e te rm in a c ió n d e C o m p e te n c ia s
C o n o cim ien to F orm ación y experiencia
(sab er)
H ab ilid ad E ducación, entrenam iento, conocim iento de norm as
(h acer) y reglam entos, capacidad inductiva
C ap acid ad D om inio de técnica, uso de nuevas tecnológias,
(sab er h acer) capacidad de desarrollo
D estrezas A utonom ía, gestión del tiem po, capacidad de
(p o d er h acer) identificar, valorar las soluciones, actuar,daptación a
situaciones com plejas
P erso n alid ad C apacidad de análisis, tom a de decisiones,
(sab er estar) flexibilidad, confianza, adaptación, orden
D isp o sició n O rganización y planificación, trabajo en equipo,
(q u erer h acer) adaptación al cam bio, capacidad analítica
C o m p o rtam ien to Iniciativa, liderazgo, m otivación, com prom iso
(ser)
 7 .3 To m a d e c o n c ie n c ia
L o s tra b a ja d o re s d e b e n s e r s e n s ib iliza d o s y to m a r
c o n c ie n c ia d e :
§ L a p o lítica d e se g u rid a d y sa lu d e n e l tra b a jo .
§ L o s o b je tivo s d e la se g u rid a d y sa lu d e n e l tra b a jo .
§ L a co n trib u ció n d e la e ficie n cia d e l S G S S T, in clu ye n d o
lo s b e n e ficio s d e la m e jo ra d e l d e se m p e ñ o .
§ L a s im p lica cio n e s y la s co n se cu e n cia s p o te n cia le s d e n o
cu m p lir co n to d o s lo s re q u isito s d e l S G S S T.
§ L o s in cid e n te s y lo s re su lta d o s d e in ve stig a cio n e s.
§ L o s p e lig ro s, lo s rie sg o s p a ra la se g u rid a d y sa lu d e n e l
tra b a jo , a d e m á s d e la s a ccio n e s q u e se lle va n a ca b o .
§ L a ca p a cid a d d e a le ja rse d e situ a cio n e s q u e se
co n sid e ra se n d e p e lig ro in m in e n te y se rio p a ra la vid a o
la sa lu d .
 7 .4 C o m u n ic a c ió n
7 .4 .1 G e n e ra lid a d e s
L a o rg a n iza ció n d e b e e sta b le ce r, im p la n ta r y m a n te n e r lo s
p ro ce so s n e ce sa rio s p a ra la s co m u n ica cio n e s in te rn a s y
e xte rn a s p e rtin e n te s a l S G S S T, e n lo q u e se in clu ye la
d e te rm in a ció n d e :
§ Q u é c o m u n ic a r;
§ C u á n d o c o m u n ic a r;
§ A q u ié n c o m u n ic a r:
• in te rn a m e n te e n tre lo s d ive rso s n ive le s y fu n cio n e s d e
la o rg a n iza ció n ;
• e n tre co n tra tista s y visita n te s a l lu g a r d e tra b a jo ;
• e n tre o tra s p a rte s in te re sa d a s;
§ C ó m o c o m u n ic a r.
§ L a o rg a n iza ció n d e b e te n e r e n cu e n ta a sp e cto s d e
d ive rsid a d , p o r e je m p lo , g é n e ro , id io m a , cu ltu ra ,
a lfa b e tiza ció n , d isca p a cid a d .
§ L a o rg a n iza ció n d e b e a se g u ra rse d e q u e se co n sid e re n
lo s p u n to s d e vista d e p a rte s in te re sa d a s e xte rn a s.
A l e s ta b le c e r s u s p ro c e s o s d e c o m u n ic a c ió n , la
o rg a n iza c ió n d e b e :
§ Te n e r e n cu e n ta su s re q u isito s le g a le s y o tro s re q u isito s;
§ A se g u ra rse d e q u e la in fo rm a ció n d e la S S T a co m u n ica r
e s co h e re n te y fia b le .
§ L a o rg a n iza ció n d e b e re sp o n d e r a la s co m u n ica cio n e s
p e rtin e n te s so b re su S G S S T.
§ L a o rg a n iza ció n d e b e co n se rva r la in fo rm a ció n
d o cu m e n ta d a co m o e vid e n cia d e su s co m u n ica cio n e s.
7 .4 .2 C o m u n ic a c ió n in te rn a
L a o rg a n iza c ió n d e b e :
§ C o m u n ica r in te rn a m e n te la in fo rm a ció n p e rtin e n te
p a ra e l S G S S T e n tre lo s d ive rso s n ive le s y
fu n cio n e s d e la o rg a n iza ció n , in clu ye n d o lo s
ca m b io s e n e l S G S S T.
§ A se g u ra rse d e q u e su s p ro ce so s d e co m u n ica ció n
p e rm ita n a lo s tra b a ja d o re s co n trib u ir a la m e jo ra
co n tin u a .
7 .4 .3 C o m u n ic a c ió n e x te rn a
L a o rg a n iza c ió n d e b e :
co m u n ica r e xte rn a m e n te la in fo rm a ció n p e rtin e n te p a ra
e l S G S S T, se g ú n se e sta b le ce e n lo s p ro ce so s d e
co m u n ica ció n d e la o rg a n iza ció n y te n ie n d o e n cu e n ta
su s re q u isito s le g a le s y o tro s re q u isito s.
 C o m u n ic a c ió n in te rn a e x te rn a

Que C uando A q u ie n Com o Q u ie n

c o m u n ic a r c o m u n ic a r c o m u n ic a r c o m u n ic a r c o m u n ic a

P o lítica S S T S e establezca C om ité S S T O rden del día, R esponsable

o m odifique C liente reuniones SST
A ccionistas T IC G erencia
O b jetivo s E n el C om ité S S T O rden del día, R esponsable
SST m om ento C liente reuniones SST
A ccionistas T IC G erencia
IP E R C E n el A l trabajador O rden del S upervisor
m om ento P roveedores día,reuniones SST
 7 .5 In fo rm a c ió n d o c u m e n ta d a
7 .5 .1 G e n e ra lid a d e s
E l S G S S T d e la e m p re s a d e b e in c lu ir:
§ L a in fo rm a ció n d o cu m e n ta d a re q u e rid a p a ra e sta n o rm a .
§ L a in fo rm a ció n d o cu m e n ta d a q u e la o rg a n iza ció n d e te rm in a
co m o n e ce sa ria p a ra la e fica cia d e l S G S S T.
7 .5 .2 C re a c ió n y a c tu a liza c ió n
A l g e n e ra r y a c tu a liza r la in fo rm a c ió n d o c u m e n ta d a , la
o rg a n iza c ió n d e b e a s e g u ra rs e d e q u e lo s ig u ie n te s e a
a p ro p ia d o :

§ L a id e n tifica ció n y d e scrip ció n . (titu lo , fe ch a , a u to r o N ° R e f.)

§ E l fo rm a to y lo s m e d io s d e so p o rte . (id io m a so ftw a re , g ra fico s)
§ L a re visió n y a p ro b a ció n co n re sp e cto a la co n ve n ie n cia y
a d e cu a ció n
 7 .5 .3 C o n tro l d e la In fo rm a c ió n d o c u m e n ta d a
L a in fo rm a c ió n d o c u m e n ta d a re q u e rid a p o r e l S G S S T y
c o m o s e d e b e c o n tro la r, p a ra a s e g u ra rs e d e q u e :
§ E s t é d is p o n ib le y s e a i d o n e a p a r a s u u s o , d o n d e y
cu a n d o se n e ce site .
§ E s té p ro te g id a a d e c u a d a m e n te (c o n fid e n c ia lid a d , u s o
in a d e cu a d o o p é rd id a d e in te g rid a d ).
P a ra e l c o n tro l d e in fo rm a c ió n d o c u m e n ta d a la
o rg a n iza c ió n d e b e a b o rd a r la s s ig u ie n te s a c tiv id a d e s :
§ D istrib u ció n , a cce so , re cu p e ra ció n y u so
§ A lm a ce n a m ie n to y p re se rva ció n .
§ C o n tro l d e ca m b io s
§ C o n se rva ció n y p o n e r a d isp o sició n
§ L a in f o r m a c ió n d o c u m e n t a d a d e o r ig e n e x t e r n o d e l
S G S S T se tie n e q u e id e n tifica r, se g ú n se a a p ro p ia d o .
8 . O P E R A C IÓ N

8 .1 P la n ifica ció n y co n tro l o p e ra cio n a l

8 .2 P re p a ra ció n y re sp u e sta a n te
e m e rg e n cia s
 8 .1 P la n ific a c ió n y c o n tro l o p e ra c io n a l
8 .1 .1 G e n e ra lid a d e s
L a o r g a n iz a c ió n d e b e p la n ific a r, im p la n ta r c o n tr o la r y
m a n te n e r to d o s lo s p r o c e s o s n e c e s a r io s p a r a c u m p lir
c o n lo s re q u is ito s d e l S G S S T (c a p ítu lo 6 ) m e d ia n te :
§ E l e sta b le cim ie n to d e crite rio s p a ra lo s p ro ce so s.
§ Im p la n ta ció n d e l co n tro l d e lo s p ro ce so s.
§ E l m a n te n im ie n to y c o n s e rv a c ió n d e in fo rm a c ió n
d o cu m e n ta d a .
§ L a a d a p ta ció n d e l tra b a jo a lo s tra b a ja d o re s.
§ C o o r d in a r la s p a r te s p e r tin e n te s d e l S G S S T c o n o tr a s
o rg a n iza cio n e s.
 C o n tro l o p e ra c io n a l

P ro ceso : R iesg o C o n tro l S eg u im ien to y

M an ten im ien to id en tificad o O p eracio n al m ed ició n
d e in stalacio n es

A ire R uido,sequedad P lan de R ecepción de la

acondicionado en el am biente, m antenim iento em presa,
m alestar preventivo cum plim iento del
respiratorio, plan de
incendio, hongos y m antenim iento
bacterias
 8 .1 .2 E lim in a r p e lig ro s y re d u c ir rie s g o s S S T

L a o rg a n iza c ió n d e b e e s ta b le c e r, im p la n ta r y m a n te n e r
p ro c e s o s p a ra e lim in a r lo s p e lig ro s y re d u c ir lo s rie s g o s
u s a n d o u n a je ra rq u ía d e c o n tro le s :

§ E lim in a r e l p e lig ro .
§ S u stitu ir co n p ro ce so s, m a te ria le s o e q u ip o s m e n o s
p e lig ro so s.
§ U tiliza r co n tro le s d e in g e n ie ría y re o rg a n iza ció n d e l
tra b a jo .
§ U tiliza r co n tro le s a d m in istra tivo s, in clu ir la fo rm a ció n .
§ U tiliza r e q u ip o s d e p ro te cció n p e rso n a l a d e cu a d o s.
 8 .1 .3 G e s tió n d e l c a m b io

L a o rg a n iza c ió n d e b e e s ta b le c e r p ro c e s o s p a ra im p le m e n ta r
y c o n tro la r lo s c a m b io s e s ta b le c id o s d e fo rm a te m p o ra l o
p e rm a n e n te s q u e im p a c ta n e n e l d e s e m p e ñ o d e la s e g u rid a d
y s a lu d e n e l tra b a jo , in c lu y e n d o :

§ N u e vo s p ro d u cto s, se rvicio s,p ro ce so s o ca m b io s d e e sto s.

§ C a m b io s e n lo s re q u isito s le g a le s y o tro s re q u isito s
§ C a m b io e n la in fo rm a ció n so b re p e lig ro s y rie sg o s d e S S T.
§ D e sa rro llo s e n co n o cim ie n to y te cn o lo g ía .

L a o rg a n iza ció n d e b e re visa r la s co n se cu e n cia s d e lo s

ca m b io s n o p re visto s p a ra m itig a r cu a lq u ie r e fe cto a d ve rso .
 8 .1 .4 C o m p ra s
8 .1 .4 .1 G e n e ra lid a d e s
L a o rg a n iza ció n d e b e im p le m e n ta r y m a n te n e r p ro ce so s p a ra
co n tro la r la co m p ra d e p ro d u cto s y se rvicio s d e m a n e ra q u e se
a se g u re su co n fo rm id a d co n e l S G S S T.

8 .1 .4 .2 C o n tra tis ta s
L a o rg a n iza c ió n d e b e c o o rd in a r d ife re n te s p ro c e s o s d e
c o m p ra s c o n s u s c o n tra tis ta s , p a ra id e n tific a r lo s p e lig ro s ,
e v a lu a r y c o n tro la r lo s rie s g o s p a ra la S S T, q u e s u rg a n d e :
§ L a s a ctivid a d e s y o p e ra cio n e s d e lo s co n tra tista s q u e im p a cte n
e n la o rg a n iza ció n y o tra s p a rte s in te ra sa d a s.
§ L a s a ctivid a d e s y o p e ra cio n e s d e la o rg a n iza ció n q u e im p a cte n
e n lo s tra b a ja d o re s d e lo s co n tra tista s.
§ L a o rg a n iza ció n d e b e a se g u ra rse d e q u e lo s re q u isito s d e l
S G S S T se cu m p le n p o r lo s co n tra tista s y lo s tra b a ja d o re s. L o s
p ro ce so s d e co m p ra d e la o rg a n iza ció n d e b e n e sta b le ce rse
se g ú n lo s crite rio s d e S S T p a ra la se le cció n d e lo s co n tra tista s.
8 .1 .4 .3 C o n tra ta c ió n e x te rn a

§ L a o rg a n iza ció n d e b e a se g u ra rse d e q u e la s fu n cio n e s

y p ro ce so s q u e h a co n tra ta d o d e fo rm a e xte rn a e sté n
co n tro la d o s.
§ L a o rg a n iza ció n d e b e a se g u ra rse d e q u e se cu m p la n
lo s a cu e rd o s e n m a te ria d e co n tra ta ció n e xte rn a sie n d o
co h e re n te s co n lo s re q u isito s le g a le s, a lca n za n d o lo s
re su lta d o s p re visto s e n e l S G S S T.
§ E l tip o y e l g ra d o d e co n tro l q u e se a p lica a la s
fu n cio n e s y p ro ce so s d e b e n d e fin irse d e n tro d e l S G S S T.
 8 .2 P re p a ra c ió n y re s p u e s ta a n te e m e rg e n c ia s
L a o rg a n iza c ió n d e b e e s ta b le c e r, im p la n ta r y m a n te n e r lo s
p ro c e s o s n e c e s a rio s p a ra p re p a ra rs e y re s p o n d e r a n te
s itu a c io n e s d e e m e rg e n c ia p o te n c ia le s , in c lu y e n d o :
§ E stablecer una respuesta planificada ante las situaciones de
em ergencia, incluyendo la prestación de prim eros auxilios.
§ La provisión de form ación para la respuesta planificada.
§ Las pruebas periódicas y el ejercicio de la capacidad de respuesta
planificada.
§ E valuar el desem peño y revisar la respuesta ante em ergencias.
§ C om unicar la inform ación necesaria a los trabajadores sobre sus
deberes y responsabilidades.
§ La com unicación de la inform ación a los contratistas, visitantes,
servicios de respuesta ante em ergencias, autoridades y com unidad.
§ Tener en cuenta las necesidades de las partes interesadas.
La organización debe m antener y conservar inform ación docum entada
sobre los procesos y planes de respuesta ante em ergencias potenciales
C a p a c ita c ió n y P re p a ra c ió n
R e s p u e s ta a n te
E m e rg e n c ia
9 . E VA L U A C IÓ N D E L D E S E M P E Ñ O

9 .1 S e g u im ie n to , m e d ició n , a n á lisis y
e va lu a ció n d e l d e se m p e ñ o

9 .2 A u d ito ría in te rn a

9 .3 R e visió n p o r la d ire cció n

 9 .1 S e g u im ie n to , m e d ic ió n , a n á lis is y
e v a lu a c ió n d e l d e s e m p e ñ o
9 .1 .1 G e n e ra lid a d e s
La organización debe establecer, im plantar y m antener los procesos de
seguim iento, m edición, análisis y la evaluación de desem peño.
L a o rg an izació n d eb e d eterm in ar:

§ Las partes que necesitan seguim iento y m edición.

§ Los m étodos de seguim iento que sean válidos a los resultados.
§ Los criterios que la organización evaluará su desem peño de S S T.
§ C uando se debe realizar el seguim iento y la m edición.
§ C uando se debe analizar, evaluar y com unicar los resultados.

La organización debe realizar una evaluación del desem peño de la S S T y

determ inar la eficacia del S G S S T, así com o asegurarse de que el equipo
de seguim iento y m edición se calibre y verifique.
 9 .1 .2 E v a lu a c ió n d e l c u m p lim ie n to
L a o rg a n iza ció n d e b e e sta b le ce rp le m e n ta r y m a n te n e r
p ro ce so s n e ce sa rio s p a ra e va lu a r e l cu m p lim ie n to d e lo s
re q u isito s le g a le s y o tro s re q u isito s.
L a o rg a n iza c ió n d e b e :
§ D e te rm in a r la fre cu e n cia y m é to d o s p a ra e va lu a r e l
cu m p lim ie n to .
§ E va lu a r e l cu m p lim ie n to y to m a r a ccio n e s si fu e ra n e ce sa rio .
§ M a n te n e r e l co n o cim ie n to y co m p re n d e r su e sta d o d e
cu m p lim ie n to co n lo s re q u isito s le g a le s.
§ C o n se rva r la in fo rm a ció n d o cu m e n ta d a d e lo s re su lta d o s d e
la e va lu a ció n d e cu m p lim ie n to .
 9 .2 A u d ito ría in te rn a
9 .2 .1 G e n e ra lid a d e s
L a o rg a n iza c ió n d e b e re a liza r a u d ito ría s in te rn a s a
in te rv a lo s p la n ific a d o s , p a ra p ro p o rc io n a r in fo rm a c ió n
s o b re e l S G S S T:

§ C o n fo rm e a lo s re q u isito s p ro p io s d e la o rg a n iza ció n

p a ra su S G S S T, in clu ye n d o la p o lítica y o b je tivo s d e
S S Ty ta m b ié n lo s re q u isito s d e e sta n o rm a .

§ S e im p la n ta y m a n tie n e d e fo rm a e fica z.
 9 .2 .2 P ro g ra m a d e a u d ito ría in te rn a
L a o rg a n iza c ió n d e b e :
§ P lanificar, establecer, im plantar y m antener program as de auditorías que
se incluyan con frecuencia según los m étodos utilizados y la elaboración
de inform es que deben tener en consideración la im portancia de los
procesos involucrados y los resultados de la auditoría previa.
§ D efinir los criterios de la auditoría y el alcance para cada auditoría.
§ S elecciona auditores y realizar auditorías para asegurarse de la
objetividad y la im parcialidad del proceso de auditoría.
§ A segurase de que los resultados de las auditorías se envían a los
directivos, trabajadores y a los representantes de los trabajadores
§ Tom ar acciones para abordar las no conform idades y m ejorar de form a
continua su desem peño de seguridad y salud en el trabajo.
§ C onservar inform ación docum entada com o evidencia de la im plantación
de program a de auditoría y los resultados de las auditorías.
P a s o s p a ra re a liza r u n a a u d ito ría in te rn a S S T

§ U n a a u d ito ría in te rn a n o p u e d e re s o lv e r to d o s lo s p ro b le m a s a la
vez.

§ E s im portante identificar las áreas que serán auditadas cada vez y,

d e a c u e r d o c o n e lla s , d e c id ir e l n ú m e r o d e a u d ito r í a s q u e s e
requerirán por año y la frecuencia con la que se realizarán.
§ A sí, será fácil elaborar un plan de auditoría 45001, de acuerdo con los
siguientes pasos:

1 . L a reu n ió n d e ap ertu ra d e la au d ito ría in tern a S S T

2. O b servació n y en trevistas
3. R eco lecció n d e evid en cia
4. D o cu m en tar lo s resu ltad o s
5. In fo rm ar d e lo s resu ltad o s
6. L as co n clu sio n es

¿ E l sistem a cum ple?-¿ E l sistem a es efectivo?-¿ E l sistem a puede

m ejorar?-¿ D ónde puede m ejorar?

§ E l éxito de una auditoría interna lo define en gran m edida la calidad

del auditor. E ste requiere conocim iento y experiencia, com petencias
que necesitan un elem ento fundam ental: un program a de form ación
de excelencia.
C h e k L is t
 9 .3 R e v is ió n p o r la d ire c c ió n

La alta dirección de la organización debe revisar el sistem a de gestión a

intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación
y eficacia continuas.
L a revisió n p o r la d irecció n d eb erá co n sid erar:
§ E l estado de las acciones de las revisiones por la dirección.
§ Los cam bios en las cuestiones externas e internas.
§ E l grado en el que se ha cum plido la política de S S T.
§ La inform ación sobre el desem peño de la S S T.
§ La adecuación de todos los recursos de form a eficaz.
§ Las com unicaciones pertinentes con las partes interesadas.
§ Las oportunidades de m ejora continua.
La organización debe conservar inform ación docum entada com o
evidencia de los resultados de las revisiones por la dirección.
E le m e n to s d e E n tra d a a la R e v is ió n e n IS O 4 5 0 0 1

E n tra d a s a la R e v is ió n e n IS O 4 5 0 0 1

§ C a m b io s e n lo s re q u isito s le g a le s y o tro s re q u isito s

§ R ie sg o s y o p o rtu n id a d e s
§ P o lítica y o b je tivo s S S T
§ In cid e n te s, n o co n fo rm id a d e s, a ccio n e s co rre ctiva s

§ R e su lta d o d e la s a u d ito tía s

§ M e jo ra co n tin u a y o p o rtu n id a d e s d e m e jo ra
E le m e n to s d e S a lid a a la R e v is ió n e n IS O 4 5 0 0 1

S a lid a s a la R e v is ió n e n IS O 4 5 0 0 1

§ C o n ve n ie n cia , a d e cu a ció n y e fica cia d e l S G S S T e n

a lca n za r lo s re su lta d o s p re visto s

§ O p o rtu n id a d e s d e m e jo ra co n tin u a
§ N e ce sid a d d e ca m b io e n e l S G S S T
§ O p o rtu n id a d e s d e m e jo ra r la in te g ra ció n d e l S G S S T
§ C u a lq u ie r o tra im p lica n cia e n la d ire cció n e stra té g ica
10. M EJO R A

1 0 .1 G e n e ra lid a d e s

1 0 .2 In cid e n te s, n o co n fo rm id a d e s y
a ccio n e s co rre ctiva s

1 0 .3 M e jo ra co n tin u a
 1 0 .1 G e n e ra lid a d e s
La organización debe establecer las oportunidades de m ejora e im plantar
las acciones necesarias para conseguir los resultados previstos del S G S S T.

1 0 .2 In c id e n te s , n o c o n fo rm id a d e s y a c c io n e s
c o rre c tiv a s
La organización debe establecer, im plantar y m antener procesos, incluyendo
inform ar, investigar y tom ar decisiones para determ inar y gestionar los
incidentes y las no conform idades.
C u an d o su ced a u n in cid en te o n o co n fo rm id ad , la em p resa d eb e:
§ R eaccionar de form a oportuna ante un incidente o no conform idad.
§ E lim inar causas de incidentes, a fin de que no vuelvan a suceder.
§ R evisar las evaluaciones existentes de los riesgos para la S S T.
§ D eterm inar e im plantar acción necesaria y acciones correctivas.
§ E valuar los riesgos relacionados con peligros nuevos o m odificados.
§ R evisar la eficacia de cualquier acción llevada a cabo.
§ H acer cam bios en el S G S S T, si fuera necesario.
L a s a ccio n e s co rre ctiva s d e b e n se r a p ro p ia d a s a lo s e fe cto s
p o te n cia le s d e lo s in cid e n te s o la s n o co n fo rm id a d e s
e n co n tra d a s.

L a o rg a n iza c ió n d e b e c o n s e rv a r la in fo rm a c ió n
d o c u m e n ta d a c o m o e v id e n c ia d e :

§ L a n a tu ra le za d e lo s in cid e n te s o la s n o co n fo rm id a d e s.
§ L o s re su lta d o s d e cu a lq u ie r a cció n co rre ctiva , in clu ye n d o su
e fica cia

L a e m p re sa d e b e n co m u n ica r la in fo rm a ció n d o cu m e n ta d a a
lo s tra b a ja d o re s y a o tra s p a rte s in te re sa d a s.
M e jo ra
 N o c o n fo rm id a d e s
Tip o O rig en N o m en clatu ra
N o conform idades § D erivadas de auditoria interna A udit. Interna
internas § Incum plim iento legal de S S T Incum pl. legal
§ Incum plim iento delveedor P roveedor
§ Incum plim iento de procedim ientos Incum p. P roced.
§ Incum plim iento de contrato Incum plim . C ont.
§ Q uejas, reclam aciones de trabajador Q ueja interna
§ A ccidentes, incidentes A cc/incid.

Tip o O rig en N o m en clatu ra

N o conform idades § D erivadas de auditorias externas A uditoría externa
externas § Q ueja, reclam o de cliente/usuario y Q ueja
subcontratas Inspección
§ D erivadas de inspecciones de trabajo
 1 0 .3 M e jo ra c o n tin u a
L a o rg an izació n d eb e m ejo rar d e fo rm a co n tin u a la co n ven ien cia,
ad ecu ació n y eficacia d el sistem a d e g estió n S S T:

§ E s necesario m ejorar el desem peño de la S S T.

§ P rom over una cultura que apoye al sistem a de gestión S S T.
§ M ejorar la participación de los trabajadores en la im plantación de
acción para la m ejora continua.
§ C om unicar los resultados necesarios para la m ejora continua de
sus trabajadores.
§ M antener y conservar la inform ación docum entada com o
evidencia de la m ejora continua.
M e jo ra C o n tin u a
 F a c to re s d e M e jo ra c o n tin u a

§ N ueva tecnológia
§ B uenas prácticas internas y externas
§ S ugerencias y recom endaciones artes interesadas
§ N uevos conocim ientos y com prensión de S S T
§ M ateriales nuevos o m ejorados
§ C am bios en las capacidades o la com petencia de trabajadores
§ Lograr un m ejor desem peño con m enos recursos

P o rq u e p asa esto ?
A lta
Q u e m ás se p u ed e h acer?
D irecció n
Q u e o tras técn icas/m eto d o lo g ías se p u ed en u sar?
Q u e se d eb e cam b iar?
 ANEXO A
(In fo rm a tiv o )

O rie n ta c ió n p a ra e l u s o d e e s te d o c u m e n to

E ste a n e xo p ro p o rcio n a e xp lica cio n e s in fo rm a tiva s

re la tiva s a lo s re q u isito s e sta b le cid o s e n la N o rm a IS O
4 5 0 0 1 :2 0 1 8 , sig u ie n d o la m ism a o rg a n iza ció n d e la
e stru ctu ra d e a lto n ive l e sta n o rm a .
G R A C IA S