Bài tập: Theo anh/ chị, cách hiểu nào sau đây về lãnh đạo đúng nhất?

Tại sao?

- Lãnh đạo là khả năng lôi cuốn người khác đi theo mình.
- Lãnh đạo là biết tạo ra một sự thỏa thuận chung của nhóm.
- Lãnh đạo là biết thông tin cho nhân viên để họ biết phải làm gì.
- Lãnh đạo là cách cư xử của một cá nhân khi chỉ đạo các hoạt động của nhóm
để đạt mục đích chung.
- Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng đến hoạt động của một cá nhân hoặc một
nhóm, nhằm đạt được mục đích trong điều kiện cụ thể.
- Lãnh đạo là biết tạo ra mối ràng buộc giữa người và công việc bằng cách quan
tâm cả hai.

Tình huống 1

Quý là quản lý bộ phận phục vụ phòng tại một khách sạn 5 sao, anh được mọi người
yêu mến vì luôn quan tâm đến nhân viên. Anh luôn thân thiện, giúp đỡ mọi người.
Anh luôn kêu gọi các nhân viên cùng tham gia vào mọi quyết định. Khi có người hỏi ý
kiến, anh thường trả lời: “Cứ theo cách của cậu mà làm.”

Thành làm việc ở phòng kỹ thuật một công ty đa quốc gia đã 5 năm. Anh mới được đề
bạt làm vị trí Trưởng phòng Kỹ thuật. Trên cương vị mới, anh thường xuyên ra lệnh
và yêu cầu mọi người phải làm theo quyết định của mình. Thành ít khi quan tâm đến ý
kiến của cấp dưới và anh muốn mọi người phải thực hiện yêu cầu của mình.

Câu hỏi:

1. Theo lý thuyết đã học, anh/ chị hãy xác định phong cách lãnh đạo mà Quý và
Thành đang sử dụng. Theo anh/ chị, hiệu quả công việc trong hai tình huống
trên như thế nào?
2. Nếu là Quý và Thành, anh/ chị sẽ làm như thế nào để nâng cao hiệu quả công
việc.

Tình huống 2: Trong một cuộc nói chuyện giữa anh Nam và anh Phong, hai sinh viên
mới ra trường trao đổi ý kiến về lãnh đạo có hai ý kiến trái ngược nhau như sau:
Anh Nam: Theo tôi, lãnh đạo là khả năng bẩm sinh, người lãnh đạo có được những tố
chất phù hợp là do thiên phú. Người lãnh đạo là người luôn nổi bật giữa đám đông. Có
được như vậy mới trở thành nhà lãnh đạo tài ba.

Anh Phong: Tôi không đồng ý với quan điểm này! Theo tôi, ai cũng có thể trở thành
nhà lãnh đạờ vì đây là một kỹ năng mà người ta có thể học như bất cứ những kỹ năng
nào khác.

Câu hỏi: Ý kiến của anh/ chị về vấn đề này như thế nào? Anh/ chị đồng ý với ý kiến
của ai? Tại sao?

Tình huống 3

Có một chiếc máy bay rơi xuống một khu rừng. Đó là chiếc máy bay chở toàn bộ nhân
viên và ban lãnh đạo của một công ty đi nghỉ. Người quản lý rời khỏi máy bay và cho
biết, trên máy bay còn 20 nhân viên, 3 nhà quản lý còn sống. Tuy nhiên không tìm
thấy nhà lãnh đạo nào. Điều gì đã xảy ra với các nhà lãnh đạo?

Tình huống 4

Cô Minh là một giáo viên mầm non lâu năm, đã có nhiều kinh nghiệm ở các trường
nuôi dạy trẻ, nên khi cô chấm dứt hợp đồng với một trường mầm non vào năm ngoái,
hai vợ chồng một người quen đã quyết định thuê cô về quản lý nhà trẻ tư nhân cho họ.
Theo thỏa thuận, cô sẽ sắp xếp thời gian để có thể vừa quản lý hoạt động của nhà trẻ,
vừa làm công việc của một giáo viên. Mặc dù cô Minh có thêm 5 cô giáo khác thay
phiên chăm sóc các bé, nhưng cô luôn cảm thấy mình luôn quá tải, vừa phải thực hiện
các công việc quản lý, hành chính, vừa phải chăm sóc các cháu bé và tiếp chuyện với
cha mẹ của các cháu để ghi nhận những yêu cầu khác nhau của họ.

Các cô giáo trẻ lại tỏ ra không hài lòng vì cô Minh tỏ ra không có thời gian quan tâm
nhiều đến họ. Cô dường như không đủ thời gian lắng nghe và hiểu họ có những mong
muốn gì. Một trong số cô giáo đã xin nghỉ việc, và điều này càng gây thêm áp lực vì
rất khó tìm giáo viên thích hợp cho lứa tuổi này. Tình hình càng căng thẳng, với một
người quản lý quá tải, những cháu bé luôn đòi hỏi và một nhóm cô giáo làm việc thiếu
nhiệt huyết, cô Minh không biết phải giải quyết như thế nào.

Câu hỏi:
 1. Cô Minh đang phải đối mặt với vấn đề gì?

2. Nếu là cô Minh, anh/ chị sẽ giải quyết tình huống trên như thế nào?

3. Theo anh/ chị, để lãnh đạo các cô giáo trong nhà trẻ có hiệu quả, cô Minh phải
tăng cường thêm những kỹ năng lãnh đạo nào?

Tình huống 5

Jack Ma được xem là bản sao của Henry Ford thời hiện đại vì đều là hình tượng của
sự biểu hiện được gọi là “tự dựa vào bản thân mình” để có được sự thành công vững
bền.

Câu hỏi:

Anh chị cho biết ý kiến về nhận định này? Phân tích phong cách lãnh đạo của Jack Ma
và Henrry Ford để làm rõ quan điểm trên. Theo anh chị một người lãnh đạo thành
công cần có những phẩm chất gì?