Planika d.o.o.

Bulevar Vojvode Stepe 86

Novi Sad, Srbija
PIB 101 692 749
_____________________________________________________________________
C Obrazac 2.

ODLUKA O KONAČNOM REŠENJU REKLAMACIJE :

Reklamaciono odeljenje preduzeća Planika d.o.o. obaveštava: Milan Knezevic

da se reklamacija za artikal: Trivict 19223/79 yelow , veličina: 43

koji je predata na reklamaciju u prodavnici: Planika Big Fashion

i zaveden pod evidencionim brojem: 11/21

1. PRIHVATA 2. NE PRIHVATA X

U skladu sa odlukom o konačnom rešenju reklamacije na prodajnom mestu na kom je artikal predat na
reklamaciju možete preduzeti dalje korake po rešenju.

1. Preuzeti artikal koji je uz Vašu saglasnost popravljen

2. Preuzeti artikal za koji je reklamacija odbijena

3. Preuzeti novi par za reklamaciju koja je prihvacena

4. Preuzeti novac

5. Stornirati promet na vašoj kartici kojom ste izvršili plaćanje

6. Preuzeti čekove koji nisu realizovani

Razlog za ne prihvatanje reklamacije :

Kod ove obuce nema nikakvih gresaka koje se mogu vezati za kvalitet izrade obuce kao i
materijala koji su korisceni u izradi i smatramo da je do ostecenja na obuci doslo upotrebom
proizvoda.
Uzrok ostecenja nije vezan za kvalitet obuce vec za njeno koriscenje.

*Analizu i kontrolu kvaliteta obuće izvršila je kontrolna kuća za ispitivanje kože i obuće JUGOINSPEKT Beograd a.d

Mesto i datum bBE

Beograd 02.03.2021 MP

_____________________________________________________________________
Žalbe na ODLUKU O KONAČNOM REŠENJU PODNETE REKLMACIJE možete dostaviti pisanim putem na e-mail
reklamacije@planika.rs ili na adresu Planika d.o.o. Bulevar vojvode Stepe 86, 21000 Novi Sad