Id 6832

Eurobaromètre études
Le qualitatives
bien-être – Rapport complet
Commission
européenne
Le bien-être
Rapport complet
Septembre 2011
Etude qualitative – TNS Qual+
Ce document ne reflète pas le point de vue de la Commission européenne. 1

Les interprétations et les opinions qu'il contient n'engagent que ses auteurs.
Le bien-être – Rapport complet
Eurobaromètre études qualitatives
Le bien-être
Réalisée par TNS Qual+ à la demande de

la Commission européenne,
Direction générale Communication,
Unité “Recherche et speechwriting”
2
SOMMAIRE
1 RESUME ................................................................................... 7
1.1 Les facteurs du bien-être ....................................................... 7
1.2 Importance relatives des différents facteurs ............................10
1.3 Différences selon les pays ou les variables démographiques ......13
2 OBJECTIFS ET METHODOLOGIE ............................................. 15

2.1 Objectifs et contexte ............................................................15
2.2 Méthodologie et échantillonnage ............................................15
2.2.1 Conception .................................................................15
2.2.2 Thème de la discussion ................................................19
2.3 Remarques de contexte........................................................19
3 LA NOTION DE BIEN-ÊTRE ..................................................... 21

3.1 Enseignements principaux ....................................................21
3.2 Conception du bien-être .......................................................22
3.2.1 Associations d’idées spontanées sur le bien-être .............22
4 LES FACTEURS CONTRIBUANT AU BIEN-ETRE........................ 26

4.1 Variables principales et structures latentes.............................. 27
4.1.1 Niveaux d’éducation et catégories sociales ...................... 28
4.1.2 Les jeunes / les plus âgés ............................................29
4.1.3 Genre ........................................................................29
4.1.4 Clivage « époque communiste » .................................... 30
4.1.5 Ruraux /urbains ..........................................................30
4.2 Bien-être subjectif ...............................................................32
4.2.1 Satisfaction ................................................................32
4.2.2 Liberté de choix ..........................................................33
4.2.3 Aspirations .................................................................34
4.2.4 Humeur .....................................................................34
4.2.5 Facteurs incontrôlables – chance, destin, terrain génétique,
personnalité ............................................................................34
4.2.6 Valeurs ......................................................................35
4.2.7 Stabilité et prévisibilité ................................................35
4.3 Situation économique et professionnelle .................................35
4.3.1 Satisfaction professionnelle ..........................................35
4.3.2 Revenus ....................................................................36
4.3.3 Consommation non essentielle ......................................37
4.3.4 Besoins élémentaires ...................................................38
4.3.5 Epargne et dettes .......................................................38
4.4 Éducation et développement intellectuel .................................39
4.4.1 Accès à l’éducation ......................................................39
4.4.2 Réussite dans les études ..............................................39
4.4.3 Aspirations intellectuelles .............................................40
4.5 Santé et nutrition ................................................................40
4.5.1 Santé personnelle .......................................................40
4.5.2 Consommation alimentaire ...........................................42
4.5.3 Soins de santé ............................................................43
4.5.4 Forme physique ..........................................................43
4.6 Infrastructures ....................................................................44
3
4.6.1 Qualité du lieu de résidence (voisinage/village/ville) ........ 44

4.6.2 Qualité du logement ....................................................45
4.6.3 Qualité des services ....................................................45
4.7 Relations personnelles .........................................................46
4.7.1 Amis .........................................................................46
4.7.2 Situation familiale .......................................................47
4.7.3 Satisfaction générale vis-à-vis du mariage/de son
partenaire ...............................................................................47
4.7.4 Satisfaction générale avec les enfants ............................48
4.7.5 Générations ...............................................................48
4.7.6 Autres relations ..........................................................49
4.8 Vie citoyenne ......................................................................49
4.8.1 Gouvernement actuel ..................................................49
4.8.2 Liberté d’expression ....................................................50
4.8.3 Situation politique et économique générale .....................50
4.8.4 Confiance dans les institutions politiques ........................ 51
4.8.5 Respect des droits .......................................................51
4.8.6 Discrimination ............................................................51
4.8.7 Société ......................................................................52
4.9 Activités culturelles et spirituelles ..........................................52
4.9.1 Temps consacré aux loisirs ...........................................52
4.9.2 Spiritualité / religion ....................................................53
4.9.3 Vie culturelle ..............................................................53
4.10 Environnement.................................................................54
4.10.1 Le climat....................................................................54
4.10.2 Catastrophes naturelles ...............................................54
5 EVALUATION DES FACTEURS PROPOSES ............................... 55

5.1 Emploi ...............................................................................55
5.2 Loisirs ...............................................................................55
5.3 Le gouvernement ................................................................56
5.4 Logement...........................................................................57
5.5 Forme physique ..................................................................57
5.6 Situation financière personnelle .............................................58
5.7 Discrimination.....................................................................58
5.8 Amis .................................................................................59
5.9 Spiritualité / religion ............................................................60
5.10 Santé .............................................................................60
5.11 Satisfaction professionnelle ................................................61
5.12 Relations personnelles .......................................................61
5.13 Éducation ........................................................................63
5.14 Voisinage ........................................................................63
5.15 Alimentation ....................................................................64
5.16 Vie culturelle....................................................................65
5.17 Situation familiale .............................................................65
5.18 Droits et libertés individuels ...............................................66
5.19 L’économie ......................................................................67
6 LISTE DEFINITIVE DE FACTEURS ........................................... 68

6.1 Facteurs communs à tous les groupes ....................................68
6.2 Facteurs retenus par certains groupes ou pays ........................70
4
7 IMPORTANCE / HIERARCHISATION....................................... 74
7.1 Exercice de classification ......................................................74
7.1.1 Résultats principaux ....................................................74
7.1.2 Efficacité de la méthode ...............................................75
7.2 Exercice de hiérarchisation ...................................................76
7.3 Exercice de notation ............................................................79
7.4 Recommandation quantitative ...............................................81
8 RECOMMANDATIONS POUR LE QUESTIONNAIRE ................... 82

8.1 Facteurs de quantification .....................................................82
8.2 Propositions pour la pondération............................................82
ANNEXE –GUIDE DE DISCUSSION................................................ 85
5
Abréviations officielles des pays utilisées dans ce

rapport :
PAYS Abréviation
Belgique BE
Bulgarie BG
République tchèque CZ
Danemark DK
Estonie EE
France FR
Allemagne DE
Grèce EL
Hongrie HU
Italie IT
Pays-Bas NL
Pologne PL
Portugal PT
Roumanie RO
Royaume-Uni UK
6
1 RESUME
TNS Qual+ a réalisé une enquête qualitative dans 15 États membres afin
d'examiner la question du bien-être des citoyens au sein de l’Union
européenne. 35 discussions de groupe ont été menées dans février et
mars 2010, chacune durant deux heures. Les résultats de ces discussions
ont été analysés au niveau national, puis comparés au niveau européen.
Ce rapport présente l’ensemble de ces résultats.
1.1 Les facteurs du bien-être
Le tableau ci-dessous résume les principales catégories sous lesquelles

peuvent être regroupés les différents types de facteurs du bien-être
mentionnés par les répondants.
Les facteurs du bien-être

1. Bien-être subjectif
2. Situation économique et professionnelle
3. Éducation et développement intellectuel
4. Santé et nutrition
5. Infrastructures
6. Relations personnelles
7. Vie citoyenne
8. Activités culturelles et spirituelles
9. Environnement
 Bien-être subjectif : les répondants ont déterminé dans quelle

mesure leur humeur peut avoir des effets positifs ou négatifs sur
leur bien-être ; et à l’inverse, comment le bien-être ressenti peut
affecter l’humeur de quelqu’un. Cet élément dépend en grande
partie du tempérament et de la vision que chacun a de sa vie. Le
bien-être subjectif de chacun peut également être influencé par
certains facteurs « incontrôlables », comme la chance, le
destin, le terrain génétique et la personnalité, sur lesquels il
est difficile d’avoir une influence. L’un des facteurs qui dépend d’un
choix personnel est l’ensemble de valeurs sur lequel reposent les
conceptions de chacun, c’est-à-dire le fait que le bien-être puisse
être le résultat d’un ensemble de valeurs partagées, d’altruisme et
d’esprit d’ouverture vers le monde. La satisfaction obtenue par le
fait de se sentir bien avec soi-même / de croire en soi et en
ses valeurs / de se réaliser / et le succès peut contribuer
favorablement au bien-être de chacun. Si le développement et
l’évolution personnels peuvent avoir une influence positive sur le
bien-être, la stabilité et la prévisibilité constituent également
des éléments favorables à la vie personnelle et professionnelle. Les
répondants issus de plusieurs pays différents ont souligné
7
l'importance de la liberté de choix individuelle, du fait de vivre

au sein d'une société où chacun est libre de choisir, où les
possibilités de réalisation de soi sont multiples et où la décision
personnelle est valorisée. Enfin, pour les répondants d’Italie, du
Royaume-Uni, du Portugal et de Pologne, le bien-être subjectif
provient également de la capacité à aspirer à quelque chose, à se
donner des objectifs, à rêver et à réaliser ses désirs.
 Situation économique et professionnelle : dans la majorité des

pays, les répondants sont unanimes quant à l'importance de
l'argent pour bénéficier d’un certain bien-être. L’argent est
considéré comme la condition du bien-être et comme le moyen
d’accéder à d’autres facteurs contribuant au bien-être, comme le
fait de participer à des activités culturelles, acheter des livres,
s’acheter une maison, pratiquer un sport ou un passe-temps, etc.
Subvenir aux besoins de base (comme le logement,
l’alimentation, le chauffage, les vêtements, etc.) constitue un but
en soi, mais est également nécessaire à une vie de famille paisible,
car cela évite les désagréments causés par le manque de
ressources élémentaires. Les dépenses non essentielles, par
ailleurs, sont identifiées comme suit : le fait de pouvoir partager, se
faire plaisir à soi et aux autres, se laisser aller à une passion,
économiser et voyager pendant les vacances. De façon générale, le
travail est lié au bien-être du fait du besoin et de l’importance
d’avoir un emploi (non temporaire) et des revenus. Cependant, au-
delà du seul fait d’avoir un emploi, même si cela est un point positif
en soi, la satisfaction professionnelle (le fait d’avoir l’emploi que
l’on souhaite et d’être satisfait dans son travail) est un élément très
important contribuant au bien-être.
 Éducation et développement intellectuel : la réussite dans

les études ne comprend pas uniquement l’acquisition formelle de
connaissances mais également le désir général de connaître des
nouvelles choses et de se confronter à de nouvelles idées. Aux yeux
de nombreux répondants, l’accès à l’éducation ne porte pas
uniquement sur leur propre évolution professionnelle, mais
également sur leur capacité financière à fournir à leurs enfants la
possibilité de suivre les études qu’ils souhaitent que leurs enfants
réalisent.
 Santé et nutrition : une bonne santé est considérée comme un

facteur crucial de bien-être ; les répondants ont néanmoins fourni
différentes définitions de la santé. Elle peut être considérée comme
l’absence de maladies ou de douleurs ; ou encore d’affaiblissement
ou de rupture avec la vie sociale. Au niveau personnel, la santé
dépend de l’entraînement physique et de l'exercice qui
permettent de développer et d’entretenir son énergie, son rythme
cardiaque et sa forme. De la même façon, la nutrition a une
influence sur la santé et donc sur le bien-être. L’influence des
apports nutritionnels sur le bien-être repose sur le fait d’avoir une
alimentation suffisante, de manger des aliments de qualité, et du
8
rapport entre l’alimentation et l’argent. Les répondants considèrent

que le fait d’avoir accès à des soins de santé en cas de besoin est
un élément important contribuant au bien-être. Ce point met en
lumière le rapport essentiel entre la santé et les revenus. Plus les
revenus sont élevés, plus on peut avoir accès à des services, des
soins et des traitements de bonne qualité – ce qui a une influence
certaine sur l'état de santé.
 Infrastructures : la qualité du lieu de résidence dépend de ce

que l’on peut se payer (c.-à-d. la relation entre le logement et les
revenus) ; le fait de bénéficier d’un toit au-dessus de sa tête a
cependant été cité comme facteur important. La propreté (absence
de graffitis et de saletés), la sécurité, la sûreté, des places de
parking en nombre suffisant dans le quartier, l’accès à plusieurs
types de services, le niveau de qualité des services publics dans les
environs (transports, écoles, collectes des déchets), la proximité de
zones vertes, l’absence de pollution sonore et atmosphérique, font
partie des facteurs contribuant à la qualité du lieu de
résidence et donc du bien-être, mentionnés par les répondants. En
plus de la qualité du lieu de résidence, le fait d’être dans la nature
et la qualité des ressources naturelles peuvent affecter
positivement ou négativement le bien-être. Par exemple, les
problèmes environnementaux peuvent avoir un impact négatif sur
le bien-être.
 Relations personnelles : les amis contribuent au bien-être pour

les raisons suivantes : le fait d’être accompagné dans les bons et
les mauvais moments, s’amuser ensemble, partager, compter sur
les autres, matériellement ou émotionnellement, être une source de
force ou de pouvoir. Les relations familiales sont considérées par
les répondants comme un facteur influant sur le bien-être de façon
négative ou positive, selon la nature des rapports entre les
membres de la famille, ou encore de l’existence de rapports
familiaux. Au niveau émotionnel, les relations conjugales, comme le
mariage ou le concubinage, sont considérées comme étant une
source importante d’amour et donc ayant une influence positive
significative sur le bien-être. Les enfants sont considérés comme
une source importante d’énergie et qui contribuent en ce sens, au
bien-être. La croissance et le développement des enfants et des
petits-enfants (c.-à-d. le fait de voir vivre plusieurs générations)
sont également considérés comme un facteur ayant une influence
positive sur le bien-être. Pour quelques répondants, d’autres
types de relations, comme celle avec les animaux domestiques,
sont également importantes.
 Vie citoyenne : les répondants admettent l'influence que peut

avoir le gouvernement actuel de leur pays, les hommes
politiques et les politiques menées, au travers des décisions et des
législations mises en œuvre, par la valorisation de la stabilité
économique et politique ; la prestation de services (notamment les
services sociaux et de santé), d’emplois et d’investissements dans
9
les équipements culturels, tels que les musées. Interrogés sur la

confiance qu’ils placent dans les institutions publiques, les
répondants mentionnent l’influence exercée par le système
démocratique, les droits de l’homme et l’état de droit sur le bien-
être. La liberté d’expression et de parole, sans craindre de
sanctions de la part des autorités, est également considérée comme
un facteur du bien-être. Un sentiment général selon lequel les
droits des individus sont respectés et que l’on est, dans une
certaine mesure, protégé par les autorités, permet de bénéficier
d’une tranquillité d’esprit et influence donc le sentiment de bien-
être. Seuls quelques répondants ont explicitement mentionné la
question des discriminations lors de la discussion libre, ainsi que
le fait de vivre dans le respect des uns envers les autres. Les
répondants ont cité certains facteurs liés au contexte général
politique et économique ayant une influence sur leur bien-être,
tels que la situation financière mondiale et le niveau de chômage.
Enfin, les répondants ont débattu de l’influence de l’état de la
société en général sur leur bien-être, et ont cité en particulier les
risques d’agression, le consumérisme et les images et messages
négatifs véhiculés par les médias.
 Activités culturelles et spirituelles : une activité culturelle est

un facteur qui contribue au bien-être. Les exemples cités sont
notamment : aller au théâtre, à des concerts ou au musée, avoir la
liberté et les ressources pour participer à des programmes
culturels, et ainsi s'enrichir personnellement. Les activités de
loisirs peuvent avoir des objectifs variés, qui contribuent tous au
bien-être. Ces activités permettent de se relaxer, de se détendre,
de se divertir, d’échapper à la réalité et à la routine ; elles offrent la
possibilité de développer sa créativité et de pratiquer un passe-
temps. Bien que la spiritualité et la religion puissent être
considérées par certains comme contribuant au sentiment de bien-
être, ces deux notions ne sont pas interchangeables, et la plupart
des répondants disent être en rapport avec une forme de
spiritualité sans pour autant se considérer comme religieux. Par
exemple, certains répondants au Danemark et au Portugal se
considèrent comme spirituels, au sens large du terme, ce qui
signifie davantage que le seul fait d'appartenir à une religion
établie, car aucun d’eux ne se définirait comme religieux.
 Environnement : dans près de la moitié des pays, les répondants

ont mentionné l’influence du climat sur le bien-être. Les
répondants considèrent également que l’absence de catastrophes
naturelles dans leur pays, telles que les tremblements de terre, a
une influence sur leur bien-être.
1.2 Importance relatives des différents facteurs
 Après avoir considéré les listes définitives de facteurs contribuant

au bien-être pour chaque groupe et dans chaque pays, une liste
10
définitive globale a été établie qui reprend les réponses de tous

les groupes. Cinq facteurs ont été identifiés et inscrits sur la liste
définitive de tous les groupes : l’emploi, la situation financière
personnelle, la santé, les temps libres et la satisfaction
professionnelle. Cependant, la liste définitive intègre plusieurs
autres facteurs mentionnés par tous les groupes sauf un ou
deux. Ceci a permis d’ajouter à la liste quatre autres facteurs :
le logement, l’éducation, la famille et les amis. Ces neuf
facteurs constituent donc la liste globale définitive ; ils doivent
cependant être distingués, en termes d’importance, des autres
facteurs présentés sur les listes préétablies dans le cadre de cette
recherche et apparaissant sur les listes des répondants.
 Les résultats obtenus grâce à l’exercice de classification

permettent de faire ressortir certaines tendances dans la façon dont
les répondants classent les différents facteurs et dans l’ordre
d’importance qui apparaît. De façon générale, les facteurs qui
apparaissent le plus souvent parmi les facteurs clés sont ceux qui
évoquent aux yeux des répondants les besoins de base et/ou les
facteurs ayant un lien direct avec leur propre bien-être. Il s’agit des
facteurs tels que l’emploi, la situation financière personnelle, la
santé, le logement, etc. Les facteurs les plus souvent classés parmi
ceux d’importance secondaire sont les facteurs qui ne semblent
pas avoir d’impact direct ou immédiat, qui sont liés à des activités
auxquelles participent les répondants ou qui dépendent davantage
du contexte général comme le gouvernement, l’économie, la vie
culturelle, les activités de loisirs, l’alimentation, etc. Les facteurs
considérés comme relativement peu importants ou non
pertinents sont ceux n’ayant pas d’impact immédiat sur leur vie,
comme les discriminations et la religion/spiritualité.
 Un nombre minimum de cinq facteurs ont été identifiés comme

facteurs clés, parmi ceux apparaissant sur la liste globale
définitive dans tous les groupes et tous les pays. Cependant, dans
cinq pays, huit facteurs sur neuf de cette liste ont été classés parmi
les facteurs clés. Le facteur inscrit sur la liste définitive le plus
souvent cité parmi ceux d’importance secondaire est celui
des temps libres. Il a en effet été classé parmi les facteurs
secondaires dans six pays et parmi les facteurs relativement peu
importants ou non pertinents dans deux cas. Ce résultat montre
que, même parmi les facteurs de la liste définitive, il existe
différents niveaux d’importance.
 L’exercice de hiérarchisation a également permis de mettre en

lumière le fait que les facteurs de la liste définitive sont
globalement considérés les plus importants, mais que leur
niveau d’importance peut varier. Une tendance générale se
dégage des résultats de l’exercice de hiérarchisation des différents
facteurs figurant dans la liste définitive.
o Presque tous les facteurs de la liste définitive ont été classés
comme importants, à l’exception des temps libres qui ont
11
généralement été classés plus bas que les autres facteurs et

qui ont donc, de façon globale, obtenu un classement assez
bas.
o Le facteur considéré comme le plus important et classé en
premier lieu dans 20 groupes est la santé.
o Les facteurs les plus souvent classés parmi les trois plus
importants sont la santé, la famille et l’emploi.
 De la même façon que lors de l’exercice de classification où les

facteurs les plus immédiats ou concrets ont été placés parmi les
facteurs clés, l'exercice de hiérarchisation souligne la même
tendance, et ces facteurs ont été classés parmi les plus
importants, tandis que les facteurs plus abstraits ou lointains
comme la religion/spiritualité, le gouvernement, l'économie ou
encore les discriminations ont été classés parmi les moins
importants. Les exceptions à cette tendance portent sur l’inclusion
du gouvernement et/ou de l’économie parmi les cinq facteurs les
plus importants, qui ont été mentionnées dans les groupes ou pays
suivants : en Grèce, le gouvernement a été cité par le groupe ayant
un niveau social élevé (en termes d’éducation) et l’économie par le
groupe moins élevé ; en Roumanie, les groupes ayant un niveau
élevé et faible (en termes d’éducation) ont cité le gouvernement et
l’économie ; en Estonie, le groupe des répondants plus âgés a cité
l’économie ; enfin, aux Pays-Bas, ce même groupe a cité le
gouvernement.
 Les résultats de l’exercice de notation ont corroboré les résultats

de l’exercice de hiérarchisation. La santé est le facteur le plus
souvent cité en premier lieu ; les trois facteurs les plus souvent
cités parmi les trois premiers sont la santé, la famille et l’emploi.
Lors de l’exercice de notation, les facteurs les plus importants,
et les notes moyennes obtenues, sont les suivants : la santé
(9,6), la famille (9), l'emploi (8,8) et la situation financière
personnelle (8,8). À l’instar des résultats obtenus lors de
l’exercice de classification, le facteur « temps libres » est celui qui
a obtenu la note moyenne la plus basse (7,1) parmi tous les
facteurs de la liste globale. Sans surprise, suite aux exercices de
classification et de hiérarchisation, le gouvernement (5,6),
l’économie (6,6) et la spiritualité/religion (4,5) obtiennent les
notes les plus basses.
 Les deux facteurs ayant obtenu des notes plus élevées sans faire
partie de la liste globale définitive sont les relations personnelles
(note moyenne de 8,1 mais cité dans seulement 29 groupes) et les
libertés et droits individuels (note moyenne de 8,2 mais cité
dans seulement 30 groupes).
12
1.3 Différences selon les pays ou les variables

démographiques
 Plusieurs légères différences sont apparues au niveau des

groupes (en fonction d’une variable principale) ou au niveau
national et ont été analysées dans les différents rapports nationaux.
Cependant, ce rapport complet ne considère que les variations les
plus importantes ou significatives, ou qui permettent de faire
ressortir des différences notables dans la façon dont les répondants
conçoivent le bien-être.
 Tout au long de ce rapport, des exemples précis de différences

en fonction d’une variable principale sont présentés lorsque
celles-ci sont pertinentes. Pour résumer, les différences les plus
frappantes sont les suivantes :
o Les catégories sociales élevées par rapport aux

catégories sociales plus basses : les résultats montrent
que, pour certains répondants issus des catégories sociales
plus basses, le fait de garantir les besoins les plus
élémentaires et concrets est un élément plus important que
les besoins plus abstraits ; tandis que les répondants de
catégories sociales plus élevées ont davantage mentionné les
facteurs abstraits, probablement parce que leurs besoins
élémentaires sont déjà assurés. Les exemples sont,
notamment :
 Facteurs mentionnés davantage par les catégories
sociales moins élevées : la sécurité, le fait d'avoir un
emploi qui corresponde à ses compétences, un salaire
suffisant, avoir assez d’argent pour payer les factures,
avoir une pension de retraite assurée, une
alimentation suffisante et un niveau de vie décent.
 Facteurs mentionnés davantage par les catégories
sociales plus élevées : la spiritualité, la
reconnaissance, l’harmonie, le calme, le bonheur et le
temps libre.
o Les répondants jeunes par rapport aux plus âgés : il

semble que les répondants plus jeunes mentionnent
davantage les facteurs liés au plaisir tandis que les
répondants plus âgés citent davantage la stabilité, le confort
et la santé. Les exemples sont, notamment :
 Facteurs mentionnés davantage par les répondants
plus jeunes : avoir du temps pour soi ; la chance ;
l’alimentation et les boissons ; l’apparence extérieure.
 Facteurs mentionnés davantage par les répondants
plus âgés : la stabilité, la sécurité, le confort.
13
o Les hommes par rapport aux femmes : les variations

sont moins évidentes dans ce cas, car les deux groupes
citent souvent les mêmes facteurs, comme la réussite
professionnelle et les temps de loisirs. Cependant, les
hommes ont légèrement tendance à valoriser le statut et
peut-être l’auto-gratification en insistant sur le statut social,
marital et le sexe, même s'il est difficile de fonder une
conclusion sur des données aussi limitées.
14
2 OBJECTIFS ET METHODOLOGIE
2.1 Objectifs et contexte
Cette étude qualitative Eurobaromètre relative au bien-être a été

commandée par l’Unité « Recherche et speechwriting » de la Direction
générale Communication de la Commission européenne. Cette étude a été
réalisée à partir des résultats obtenus auprès de 35 groupes de discussion
réunissant des citoyens de 15 États membres de l’Union européenne dans
février et mars 2010.
Les principaux objectifs de cette étude sont :
 Établir une liste complète de facteurs qui contribuent au « bien-

être » personnel.
 Comprendre le langage utilisé pour décrire et discuter de ces
facteurs, de façon à ce que le questionnaire quantitatif qui sera
proposé aux répondants soit compréhensible.
 Obtenir une première évaluation de l’importance relative de
chacun de ces facteurs, afin de faciliter la conception d’un
algorithme de pondération pour les données quantitatives.
 Fournir certaines indications en vue de l’élaboration d’un
questionnaire quantitatif sur le bien-être.
Les différents résultats obtenus au niveau national ont été rassemblés

dans ce rapport complet afin de présenter le point de vue des citoyens
dans les 15 États membres de l'UE couverts par cette étude.
2.2 Méthodologie et échantillonnage
2.2.1 Conception
Cette étude a été réalisée à partir de groupes de discussion dans chaque

pays, dont la composition est spécifique pour chaque État membre. La
structure des groupes a été définie en fonction de l’identification à une
« variable principale » dans chaque pays, qui constitue la base générale
de la composition des groupes. L’objectif de l’utilisation d’une variable
principale est de comprendre l’impact d’une variable particulière à l’échelle
nationale. Les trois variables principales sélectionnées sont :
 L’âge
 La catégorie sociale (éducation / emploi)
 Le genre
15
La composition complète de l’échantillonnage est résumée dans le tableau

ci-dessous :
PAYS AGE CATEGORI GENRE LIEU DATE VARIABLE

E SOCIALE PRINCIPALE
Belgique 30 + Niveau Hommes Anvers 1 mars Différences
d’éducation & femmes 2010 régionales
moyen et
bas
Belgique 30 + Niveau Hommes Liège 5 mars Différences
d’éducation & femmes 2010 régionales
moyen et
bas
Bulgarie 45 + Niveau Hommes Sofia 2 mars Hommes /
d’éducation 2010 femmes
élevé et
moyen
Bulgarie 45 + Niveau Femmes Sofia 3 mars Hommes /
élevé et
moyen
République 30 + Travailleurs, Hommes Prague 4 mars Catégorie
tchèque profession- & femmes 2010 sociale
nels
hautement
qualifiés
République 18 - 44 Travailleurs Hommes Prague 4 mars Catégorie
tchèque peu & femmes 2010 sociale
qualifiés,
personnes
au foyer
Danemark 30 + Travailleurs, Hommes Copenhague 3 mars Catégorie
profession- & femmes 2010 sociale
nels (actifs)
hautement
qualifiés
Danemark 18 – 44 Travailleurs Hommes Copenhague 3 mars Catégorie
peu & femmes 2010 sociale
qualifiés,
personnes
au foyer,
chômeurs
Estonie 45 + Niveau Hommes Tallinn 2 mars Clivage
d’éducation & femmes 2010 « époque
moyen et communiste
bas »
Estonie 18 – 44 Niveau Hommes Tallinn 3 mars Clivage
moyen et communiste
bas »
France 30 – 59 Travailleurs, Hommes Paris 4 mars Catégorie
nels
hautement
qualifiés
16
France 18 – 44 Travailleurs Hommes Tours 2 mars Catégorie

qualifiés,
personnes
au foyer,
chômeurs
France 60 + Niveau Hommes Nogent le 3 mars Zone rurale
d’éducation & femmes Rotrou, 2010
élevé et Chartres
moyen
Allemagne 30 – 59 Travailleurs, Hommes Hambourg 2 mars Catégorie
nels
hautement
qualifiés
Allemagne 60 + Niveau Hommes Zone rurale, 4 mars Personnes de
d’éducation & femmes environs de 2010 plus de 60
moyen et Augsburg ans
bas
Allemagne 18 – 44 Travailleurs Hommes Leipzig 3 mars Catégorie
qualifiés,
personnes
au foyer,
chômeurs
Grèce 18 – 44 Niveau Hommes Athènes 1 mars Éducation
d’éducation & femmes 2010
élevé
Grèce 30 + Niveau Hommes Xanthi 2 mars Éducation
bas
Hongrie 18 - 44 Travailleurs, Hommes Debrecen 9 mars Catégorie
nels
hautement
qualifiés
Hongrie 30 + Travailleurs Hommes Füzesabony 4 mars Catégorie
qualifiés,
personnes
au foyer,
chômeurs
Italie 30 – 59 Niveau Hommes Dalmine (Bg) 24 février Éducation
élevé
Italie 45 + Niveau Hommes Rome 25 février Personnes de
d’éducation & femmes 2010 plus de 45
moyen ans
Italie 18 – 44 Niveau Hommes Naples 26 février Éducation
bas
Pays-Bas 18 – 29 Niveau Hommes Amsterdam 9 mars Jeunes
élevé et
moyen
Pays-Bas 60 + Niveau Hommes Amsterdam 9 mars Personnes de
17
d’éducation & femmes 2010 plus de 60

élevé et ans
moyen
Pologne 45 + Niveau Hommes Varsovie 1 mars Clivage
élevé et communiste
moyen »
Pologne 18 - 44 Niveau Hommes Varsovie 1 mars Clivage
élevé et communiste
moyen »
Pologne 30 + Niveau Hommes Zambski 3 mars Zone rurale
d’éducation & femmes Koscielne 2010
moyen et
bas
Portugal 18 – 44 Niveau Hommes Lisbonne 2 mars hommes /
moyen et
bas
Portugal 18 - 44 Niveau Femmes Lisbonne 3 mars hommes /
moyen et
bas
Roumanie 30 + Niveau Hommes Bucarest 9 mars Éducation
élevé
Roumanie 18 – 44 Niveau Hommes Bucarest 9 mars Éducation
bas
Royaume- 30 – 59 Niveau Hommes Zone rurale, 3 mars Zone rurale
Uni d’éducation & femmes environs de 2010
moyen et Northampton
bas
Royaume- 18 – 44 Niveau Hommes Londres 1 mars Éducation
Uni d’éducation & femmes 2010
bas
Royaume- 45 + Niveau Hommes Bristol 4 mars Éducation
Uni d’éducation & femmes 2010
élevé
Comme le montre le tableau ci-dessus, deux ou trois groupes de

discussion ont eu lieu dans chaque pays. Les groupes étaient composés de
8 à 12 personnes, avec une parité à peu près égale entre les hommes et
les femmes dans chaque groupe, à l’exception des groupes de discussion
menés en Bulgarie et au Portugal, où la variable principale est celle du
genre. Les groupes de discussion ont duré à peu près deux heures.
18
2.2.2 Thème de la discussion
Dans tous les groupes, la discussion a débuté par une présentation de

la conception des répondants de la notion de bien-être, au travers
de leurs premières associations d’idées et de leur justification. La
discussion a ensuite porté sur l’élaboration d’une liste complète des
différents éléments du bien-être à partir des exemples, des
expériences et des termes fournis par les répondants. Ensuite, une liste
de proposition d’attributs élaborée au préalable a été présentée aux
répondants. Ils ont pu comparer leurs propres listes à celle qui leur était
proposée, et fournir ainsi des informations intéressantes sur la façon dont
la liste de propositions correspondait ou non à leur conception. Suite à
cette discussion, chaque groupe a élaboré sa propre liste définitive de
facteurs qui influencent le bien-être. Cette liste définitive a été
étudiée au travers de trois exercices de classement.
Les trois méthodes sélectionnées sont :
 Un exercice de classification en trois catégories – facteurs clés,

facteurs secondaires et facteurs relativement peu importants / non
pertinents
 Un exercice de hiérarchisation – où tous les facteurs doivent être

classés par ordre d’importance
 Un exercice de notation – une note entre 1 et 10 doit être attribuée

à chaque facteur en fonction de son importance
Les questionnaires de recrutement et les guides de discussion utilisés

dans cette étude sont présentés en annexe de ce rapport.
2.3 Remarques de contexte
Les éléments contextuels mentionnés dans les rapports nationaux qui

peuvent avoir une influence sur les perceptions des répondants
concernant le bien-être peuvent être regroupés en trois grandes
catégories.
Considérations politiques :
 Plusieurs pays ont indiqué que certains événements politiques
récents peuvent avoir influencé l’opinion des répondants concernant
leur gouvernement respectif, les hommes politiques et le climat
politique en général. Les exemples présentés dans les rapports
nationaux sont notamment :
o La mauvaise qualité des services publics (IT, EE)
o La corruption politique et l’abus de pouvoir (IT, HU)
o Les citoyens se sentent exclus et négligés (DE)
o La perte de confiance dans la politique et les politiciens (FR,
CZ, UK)
19
Considérations économiques :
 Au peu près la moitié des rapports nationaux font état des
conséquences de la crise économique mondiale sur les différents
pays (HU, EL, FR, EE, DK, BG, PT, UK). L’étendue des conséquences
dans chaque pays et la façon dont ces effets sont ressentis au
niveau individuel peuvent avoir influencé l’opinion des répondants
sur l'économie, dans la mesure où celle-ci a un impact sur leur
propre bien-être.
 Au-delà de la crise financière mondiale, les rapports nationaux
signalent également certains aspects locaux ou nationaux liés à la
situation économique et qui peuvent influencer l'état d'esprit des
répondants concernant leur propre bien-être. Les exemples
présentés dans les rapports nationaux sont notamment :
o L’augmentation du chômage (PL, IT, FR, DK)
o La situation du pays au sein et vis-à-vis de l’UE (EL)
o L’augmentation de la dette publique (CZ)
o La réduction des crédits à la consommation et aux
entreprises (RO)
o Le renforcement des inégalités économiques nationales (UK)
Société :
 Certains ont mentionné des aspects particuliers de la société ou des
incidents récents qui ont pu inquiéter les répondants et avoir un
impact sur leur bien-être. Les exemples présentés dans les rapports
nationaux sont notamment :
o La sécurité (IT)
o La consommation d’alcool et les comportements antisociaux
(UK)
o L’obésité (UK)
o L’immigration et les différences culturelles (UK)
o Les messages négatifs diffusés par les médias (UK)
o Les conséquences du vieillissement de la population sur le
système de sécurité sociale qui permet de satisfaire les
besoins élémentaires (BE)
20
3 LA NOTION DE BIEN-ÊTRE
3.1 Enseignements principaux
Associations d’idées spontanées sur le bien-être
 Les associations d’idées citées par les répondants concernant le

bien-être peuvent être regroupées en quatre grands thèmes : les
facteurs économiques ou financiers, physiques,
psychologiques ou personnels, et enfin, le contexte.
 Parmi ces quatre thèmes, ceux qui sont les plus souvent
associés au bien-être sont les facteurs psychologiques ou
personnels, suivis à égale mention des facteurs économiques/
financiers et des facteurs physiques.
Comment les autres considèrent le bien-être
 Les répondants ont identifié cinq facteurs qui peuvent avoir une
influence sur les différentes conceptions du bien-être : les facteurs
économiques, l’âge, l’époque, les ruraux/urbains et les
considérations personnelles. De plus, les répondants ont cité
certaines perceptions que peuvent avoir les autres vis-à-vis du
bien-être. Prises collectivement et comparées aux associations
collectives citées par les répondants, les associations attribuées aux
autres sont, en principe, très similaires.
Bien-être et bonheur
 Les répondants ont mentionné plusieurs conceptions différentes du

bien-être en rapport avec le bonheur, qui peuvent être regroupées
comme suit : ceux qui établissent une distinction entre les deux
notions et qui ne les considèrent pas comme nécessairement
liées ; ceux qui considèrent qu’elles sont identiques ; et la
majorité des répondants qui considèrent que ces deux notions sont
liées.
Bien-être et qualité de vie
 Les répondants sont beaucoup plus incertains quant à leur façon de

concevoir la qualité de vie et le rapport entre cette notion et le
bien-être que lorsqu’il est question du bonheur. Ici encore, les
répondants ont exprimé diverses façons de concevoir ce rapport,
qui peuvent être résumées comme suit : ceux qui sont incapables
de donner une définition claire de ce qu'est la qualité de vie ;
ceux qui estiment que cette notion est très similaire au bien-
être ; ceux qui ne voient pas de lien entre les deux notions ;
ceux qui considèrent que la qualité de vie est un facteur
21
contribuant au bien-être ; et ceux qui estiment que cette notion

est plus générale ou sans rapport avec le bien-être.
Variable principale
 À l’exception de trois cas, l’impact de la variable principale n’est pas

apparu clairement au niveau national :
o Lors de la discussion portant sur les associations spontanées
des répondants sur le bien-être, certaines indications ont
laissé penser que les répondants issus des groupes
sociaux les moins élevés insistent particulièrement sur
l’importance de l’emploi et des revenus dans leurs
associations d’idées avec le bien-être. Ceci peut être dû à
leur situation financière précaire et au manque de sécurité
économique.
o De même, lors de la discussion portant sur les associations
spontanées sur le bien-être, certains répondants issus des
classes sociales élevées ont davantage insisté sur les
aspects psychologiques associés au bien-être que sur
les facteurs concrets.
o Lors de la discussion sur la façon dont les autres perçoivent
le bien-être, une différence notable est apparue : les
répondants des catégories sociales plus basses (en termes
d’éducation) ont eu des difficultés à concevoir le bien-
être en termes abstraits, et selon des termes différents
des leurs.
3.2 Conception du bien-être
Dans tous les groupes, la discussion a débuté par une présentation de la

conception des répondants de leur notion du bien-être, de leurs
associations, de la conception que peuvent avoir les autres de cette
notion, et les différences par rapport aux notions de bonheur et de qualité
de vie. Cette partie examine chacun de ces aspects et illustre les résultats
par des exemples cités par les répondants.
3.2.1 Associations d’idées spontanées sur le

bien-être
Il a été demandé aux répondants quelles images leur viennent à l’esprit à

l’évocation de la notion de bien-être et la raison de ces associations
d’idées. Cette partie résume les associations d’idées en lien avec le bien-
être exprimées par les répondants, qui peuvent être regroupées autour de
quatre grands thèmes : les facteurs économiques ou financiers,
physiques, psychologiques, personnels, et enfin, le contexte. Les
réponses fournies sont résumées dans les tableaux ci-dessous, en fonction
de la fréquence avec laquelle elles ont été citées.
22
ASSOCIATIONS D’ORDRE PSYCHOLOGIQUE/PERSONNEL

Association Exemple Répondant
s de :
Plaisir et Satisfaction personnelle CZ, DE, FR,
contentement/ Physique – harmonie corps / esprit EL, RO, IT,
bonheur Calme UK, EE, NL,
Heureux avec soi-même BE, BG, PT
Tranquillité d’esprit et sérénité
Stabilité émotionnelle
« Le rire... le bien-être est lié, pour moi, au
bonheur, comme à la santé, je veux rire,
être avec les gens qui me font rire. » (UK)
Relations Union/mariage DK, FR, EL,
personnelles Famille RO, EE, NL,
Réseaux sociaux PL, BE, BG
Amour
Enfants
Amis
« Offrir un cadeau à quelqu’un. » (BE)
« S’occuper des autres, en bénévole. » (FR)
Loisirs Relaxation DK, HU, DE,
Activités culturelles et naturelles FR, EL, UK,
Activités sociales BE, PT
Partir en vacances / voyager en famille
Pratiquer sa passion, par exemple la pêche
Aller au théâtre
Loisirs / temps libres, sorties
« Pour moi, le bien-être c’est le calme
intellectuel, quand je peux apprécier d’être
ici et maintenant, sans que mes pensées
soient occupées par mon boulot et ce qui va
arriver demain. » (DE)
Equilibre travail/vie privée
Épanouissement « Réussir dans la vie comme on l’a souhaité DK, DE, BE
intellectuel et peut grandement contribuer au bien-être. »
personnel (DK)
Évolution de la conception du bien-être au
cours de sa vie
Éducation pour tous
Droits civiques Liberté individuelle DK, EL, NL
Égalité
Respect de tous les êtres humains
Reconnaissance « Que ma production artistique ou création DK, HU
musicale soit reconnue m’encourage et me
fait me sentir mieux. » (DK)
Être capable de participer aux événements
mémorables
Spiritualité « Je ressens un bien-être spirituel et une RO
paix intérieure ; sans cela, je pense que je
n’aurais pas réussi à m’en sortir ces derniers
temps, la vie est très dure ! » (RO)
Le malheur des Certaines personnes sont heureuses lorsque PL
autres les autres ont des problèmes. Certaines
personnes se réjouissent du malheur des
autres.
23
ASSOCIATIONS D’ORDRE ÉCONOMIQUE/FINANCIER

s de :
Sécurité/ statut La sécurité financière et la garantie des DK, HU, CZ,
social/ niveau de besoins élémentaires RO, IT, UK,
vie/ revenus « Une sensation de bien-être. Sans argent, EE, NL, RO,
on ne peut ressentir cette sensation. » (RO) BG, PT
Emploi Avoir un (quelconque) emploi salarié HU, EL, IT,
EE, BG
Environnement de Travailler dans un environnement pas trop HU, EL, BE
travail décent stressant
« Avoir des collègues sympathiques et
travailler dans une ambiance agréable me
permet de me sentir mieux et plus heureux
chaque jour. » (EL)
Épanouissement Acquérir de nouvelles compétences et DK
professionnel connaissances
Reconnaissance de son travail
« Le développement personnel est très
important d’un point de vue professionnel. »
(DK)
ASSOCIATIONS D’ORDRE PHYSIQUE

s de :
Santé Être et rester en bonne santé DK, HU, DE,
Ne pas avoir de maladies ou problèmes de FR, RO, IT,
santé UK, EE, NL,
« La santé fait tout. Lorsque l’on souffre, on BE, BG, PT
est incapable de ressentir un bien-être
quelconque. » (PT)
Se préoccuper de soi
Services de santé de bonne qualité
Prise en charge des handicapés
Exercice/forme Sport et défoulement physique DK, DE, FR,
physique Danse UK, BE, PT
Nutrition Manger des aliments bons/délicieux peut être DK
bon ou mauvais pour la santé
Le climat Associé au soleil, aux vacances et aux loisirs PL
ASSOCIATIONS D’ORDRE CONTEXTUEL

s de :
Logement / lieu Avoir une maison IT, EE, NL,
de résidence Un chez-soi beau, sûr et paisible RO, BE, BG
Logement à un prix décent
Quartier sans Se sentir en sécurité chez soi et dans la rue NL
danger
24
Transport « Rendre les transports publics attractifs. » BE

(BE)
Rapport à la Chercher l’authenticité et le calme FR
nature
 Les informations fournies dans les tableaux ci-dessus montrent

clairement que les premières associations concernant le bien-être
citées par les répondants portent principalement sur les aspects
d’ordre psychologique ou personnel, puis sur les facteurs
économiques ou financiers et, enfin, sur les facteurs physiques.
Certaines associations mentionnées font référence au contexte
général, mais dans une moindre mesure.
 Certaines différences observées au niveau national s’expliquent par

les variables principales retenues dans chaque cas :
o Certaines indications permettent de conclure que les
répondants issus des catégories sociales peu élevées
insistent particulièrement sur l’importance des
questions d’emploi et de revenus en ce qui concerne le
bien-être, peut-être du fait de leur manque de sécurité
financière. Dans le cadre de cette étude, les exemples de
catégories sociales peu élevées en termes d’emploi sont
illustrés en Grèce, et en Italie en termes d’éducation. Les
répondants issus des catégories sociales élevées en termes
d’emploi, illustrées au Danemark, insistent par exemple,
davantage sur l’importance de l’équilibre entre la vie
professionnelle et privée et l’épanouissement professionnel
comme facteurs contribuant au bien-être. Cet état d’esprit
peut être lié à la sécurité financière dont ils bénéficient. Étant
donné que les besoins élémentaires, comme trouver un
emploi et garantir une stabilité financière, sont déjà assurés,
et que cela ne pose pas de problème, l’intérêt se porte ainsi
davantage sur l’épanouissement personnel et professionnel.
o À deux reprises, des répondants issus de catégories sociales

élevées ont plutôt insisté sur les associations d’ordre
psychologique que sur les facteurs concrets. Dans le cadre
de cette étude, les exemples de catégories sociales élevées,
en termes d’emploi, sont illustrés en Grèce, et en Italie en
termes d’éducation.
25
4 LES FACTEURS CONTRIBUANT AU BIEN-

ETRE
La plus grande partie de la discussion des groupes a porté sur l’examen
des différentes conceptions des répondants quant aux facteurs pouvant
avoir une influence sur le bien-être. Dans cette partie, l’accent a été mis
sur les expériences personnelles des répondants en leur demandant
d’illustrer leurs propositions par des exemples.
Ce chapitre présente chacun des facteurs identifiés par les groupes et met
en exergue les associations sous-jacentes. Au cours de cette présentation,
nous signalons les différences, lorsqu’elles sont pertinentes, qui ont été
mises en lumière par les résultats de l'application de la variable principale.
Le tableau ci-dessous présente un résumé des facteurs identifiés, qui

seront analysés en détail par la suite.
Les facteurs contribuant au bien-être Cités par les

répondants de :
Bien-être subjectif
Satisfaction DK, HU, CZ, DE, IT, FR,
BE, PT, UK
Liberté de choix DK, HU, CZ, DE, NL, PT,
BE
Attentes IT, UK, PT, PL
Humeur CZ, DE, FR, PT
Facteurs incontrôlables – chance, destin, terrain CZ, EE, UK, PT
génétique, personnalité
Valeurs FR
Évolution du bien-être subjectif DK
Stabilité et prévisibilité EE
Situation économique et professionnelle
Satisfaction professionnelle DK, HU, CZ, DE, FR, EL,
RO, IT, UK, PL, BE, PT,
EE, NL
Revenus DK, HU, CZ, DE, FR, RO,
IT, BG, PT, EE
Consommation non essentielle HU, FR, PL, BE, BG
Besoins élémentaires DK, FR, PL, BE
Épargne et dettes EE, BG
Éducation et développement intellectuel
Accès à l’éducation DK, HU, RO, IT, BE, UK,
DK, NL, IT, PT
Réussite dans les études DK, CZ, RO, UK, NL, PT,
BG
Aspirations intellectuelles FR
Santé et nutrition
Santé personnelle HU, CZ, DE, FR, EL, IT,
DK, UK, NL, BE, PT, PL,
RO, EE, BG
Consommation alimentaire DK, CZ, EL, RO, IT, EE,
NT, PT, UK, BG, PL
26
Soins de santé HU, CZ, NL, BE, BG, PL,

EE
Forme physique DK, DE, FR, IT, PT
Infrastructures
Qualité du lieu de résidence (voisinage/village/ville) DK, CZ, DE, FR, RO, IT,
CZ, UK, EE, NL, BE
Qualité du logement DK, HU, CZ, FR, IT, UK,
BE, BG
Qualité des services CZ
Relations personnelles
Amis DK, HU, CZ, DE, FR, EL,
RO, IT, EE, BE, UK, NL,
PL, PT
Situation familiale DK, HU, CZ, DE, FR, IT,
UK, DE, PL, BE, BG, PT,
EE, UK
Satisfaction générale vis-à-vis du mariage/de son DK, HU, CZ, DE, IT, UK,
partenaire BE, EE, NL
Satisfaction générale avec les enfants CZ, FR, UK, NL, PL
Générations DK
Autres relations NL
Vie citoyenne
Gouvernement actuel DK, HU, CZ, RO, UK, EE,
NL, PL, HU, RO, BG
Liberté d’expression DK, HU, DE, IT, UK
Situation politique et économique générale DK, DE, EL, UK, PT
Confiance dans les institutions politiques CZ, EL, IT
Respect des droits DK
Discrimination NL
Activités culturelles et spirituelles
Temps consacré aux loisirs DK, HU, CZ, DE, FR, EL,
RO, IT, UK, EE, PL, BE,
PT, NL
Spiritualité / religion DK, FR, PT, UK, BG, BE
Vie culturelle DK, HU, NL, BG
Environnement
Le climat DK, CZ, FR, PT, NL, EE,
UK
Catastrophes naturelles DK, CZ
4.1 Variables principales et structures latentes
Lorsque l’on examine la composition des groupes et de l’échantillonnage,

certaines légères différences apparaissent entre les groupes au niveau
national, mais celles-ci sont dues à l’application de la variable principale
dans la composition des groupes. Cependant, il est possible de relever
certaines tendances liées aux variables principales en analysant et
regroupant les résultats des pays en fonction de ces variables.
Cette analyse a révélé une forte corrélation entre les différentes variables
principales, en termes d’impact sur la perception des répondants. Nous
pouvons donc en conclure qu’il existe certaines variables latentes plus
générales qui mènent aux variations d’opinion observées.
27
Les différences les plus évidentes sont liées au sens attribué aux notions
étudiées ; à la façon dont certaines notions sont comprises et
considérées ; à la façon de s’y référer et de les associer (par exemple
santé et forme physique) qui diffèrent entre les différents groupes basés
sur une variable principale. Ces considérations sont vraies pour les
structures de presque tous les groupes.
L’impact des deux variables principales les plus discriminantes, ainsi que
les hypothèses formulées concernant les variables latentes, sont décrits
ci-dessous :
4.1.1 Niveaux d’éducation et catégories sociales
 Le sens attribué aux notions telles que la santé/forme physique, la

satisfaction professionnelle/ l’emploi, la situation financière, ainsi
que les activités de loisirs/temps libres varie de façon importante
entre les différents groupes. La variable latente identifiée dans ce
cas est l’argent/ les revenus ou la situation financière.
 Les personnes ayant un niveau faible de revenus/d’éducation ou

peu qualifiés ne valorise pas de la même façon la satisfaction
professionnelle que les personnes ayant un haut niveau de revenus,
d’éducation ou de compétences. Il est intéressant de noter que les
opinions concernant la santé et la forme physique varient aussi
considérablement. Les personnes ayant un faible niveau d’éducation
ou de compétences ont davantage tendance à associer la santé aux
maladies et aux frais, alors que les personnes ayant un niveau plus
élevé font référence à la forme physique.
 Les personnes ayant un haut niveau d’études et appartenant à une

catégorie socioprofessionnelle élevée associent donc davantage la
santé à la forme physique et ont une conception de la santé plus
sophistiquée. Ils établissent un lien entre la santé et le bien-être
d’une façon plus générale et avec une approche plus positive.
 Par ailleurs, peu de différences apparaissent en ce qui concerne la

famille et les amis. Cependant, pour les personnes ayant un faible
niveau de compétences, les amis sont moins importants que la
famille. Pour eux, la famille semble constituer un refuge. Les
personnes ayant un niveau supérieur d’éducation et de
compétences évaluent la famille et les amis de façon presque
équivalente. Ils établissent une relation entre les deux sphères qui
ne se retrouve pas dans les autres groupes, qui ont plutôt tendance
à les différencier.
 Une autre tendance intéressante qui ressort de l’analyse est le sens

attribué aux notions de gouvernement et d’économie par les deux
groupes. Si les personnes ayant un niveau faible de compétences et
d’éducation ont tendance à considérer que l’économie et le
gouvernement sont responsables du bien-être, les personnes ayant
28
des revenus et un niveau d’éducation plus élevés n’établissent pas

de rapport entre leur bien-être et le gouvernement et l’économie.
Ils dissocient les deux notions et leur attribuent des notes assez
basses dans les exercices de hiérarchisation, voire les considèrent
comme non pertinentes.
 On peut y voir une indication que les personnes ayant un niveau

inférieur d’éducation et de compétences attribuent davantage
d’importance aux facteurs externes. Pour eux, le gouvernement,
comme l’économie, sont responsables de leur bien-être.
 Cette corrélation semble s’imposer face à toutes les autres

variables. Ainsi, par exemple, même le clivage classique Est-Ouest
disparaît si l’analyse se base sur les conséquences du niveau
économique et de formation. La conception individuelle du bien-être
est intimement lié à la situation financière des personnes, quelque
soit leur pays de résidence.
4.1.2 Les jeunes / les plus âgés
 La seconde variable latente qui ressort est l’âge. Les groupes des
personnes plus âgées (plus de 45 ans) insistent en général
davantage sur les facteurs liés à leur vie ou leur retraite, et sur
l’évaluation générale de l’économie et des réalisations du
gouvernement. Ils établissent un lien assez étroit entre le bien-être
individuel et ces facteurs extérieurs.
 Les personnes plus jeunes associent davantage le bien-être à leur

situation financière, l’accès à l’éducation et leur statut
professionnel.
 Les répondants plus jeunes mentionnent davantage les facteurs liés

au plaisir ; tandis que les répondants plus âgés citent davantage la
stabilité, le confort et la santé. Les exemples sont, notamment :
 Facteurs mentionnés davantage par les répondants plus

jeunes : avoir du temps pour soi ; la chance ; l’alimentation
et les boissons ; l’apparence extérieure.
 Facteurs mentionnés davantage par les répondants plus âgés
: la stabilité, la sécurité, le confort.
4.1.3 Genre
 Les différences en fonction du genre sont généralement moins

prononcées.
 De façon générale, les hommes et les femmes ont beaucoup de

réponses en commun, concernant notamment la réussite et la
satisfaction professionnelle, ainsi que les temps libres.
29
 Cependant, les hommes ont légèrement tendance à valoriser

davantage le statut, et peut-être l’auto-gratification, en
mentionnant le statut social, marital et le sexe, même s'il est
difficile de fonder une conclusion sur des données aussi limitées.
4.1.4 Clivage « époque communiste »
 Les différences apparues selon le clivage de l’époque communiste

sont équivalentes de façon générale à celles qui existent entre les
répondants plus jeunes et plus âgés
 La liberté d’expression et de parole sans craindre de sanctions de la

part des autorités est considérée comme un facteur clé du bien-être
par les répondants vivant dans les anciens pays communistes.
 Ils accordent plus d’importance aux libertés et aux droits

individuels, ce qu’ils justifient par le fait de provenir d’un pays qui a
connu le communisme.
 Le groupe des répondants plus âgés en Estonie valorise la stabilité

et la prévisibilité dans leur vie (travail, revenus, relations stables
chez soi) et considère qu’il s’agit de facteurs de leur bien-être.
 La sécurité et un quartier sans délinquance sont deux éléments

particulièrement importants.
« Je pense que si le parc et le quartier sont propres et

agréables, c’est un plus, on se sent mieux, et cela contribue
au bien-être. Le fait que ce soit propre et agréable dans la
rue lorsque l’on sort de chez soi... permet de se sentir bien. »
(RO)
 L’accès à un logement décent est considéré comme un problème

pour les répondants les plus jeunes, ce qui n’était pas le cas durant
l’époque communiste.
« Auparavant, [durant l’époque communiste], on leur [les

jeunes] attribuait simplement un appartement. Maintenant,
ils sont obligés de prendre un crédit. » (CZ)
4.1.5 Ruraux /urbains
 De façon générale, les mêmes facteurs contribuant au bien-être ont

été cités dans les groupes des personnes vivant dans des zones
rurales. Cependant, ces groupes ruraux ont plus particulièrement
insisté sur la notion de communauté. Cette notion comprend l’idée
de vivre en bonne entente avec ses voisins, ce qui apparaît comme
un point particulièrement important aux yeux des répondants
vivant dans une zone rurale.
30
 Au Royaume-Uni, les représentants de ce groupe ont dit souhaiter

être membres à part entière de la communauté (au sens de
l’appartenance), ce qui suppose, par exemple, d’avoir des voisins
avec qui l’on s’entend bien. De la même façon, les répondants
ruraux en Pologne estiment qu’il est important d’avoir de bonnes
relations avec ses voisins car il n’y a pas d’autre choix que de les
supporter. Le sens de la communauté est également associé à
l’altruisme qui est considéré comme une source de satisfaction pour
les habitants des zones rurales.
 Le climat semble également avoir de l'influence sur le bien-être des

répondants des zones rurales.
31
4.2 Bien-être subjectif
4.2.1 Satisfaction
 La satisfaction est associée à un ensemble de notions telles que

l’harmonie intérieure, la paix intérieure, la sérénité, le fait d'être
décontracté, détendu, calme, tranquille et équilibré. Ces sentiments
de paix et de calme sont en effet les conditions du bien-être (HU,
IT, DE).
 Il existe un lien entre l’association de ces notions au bien-être et

l’âge ou le niveau de développement personnel – plus les
personnes sont âgées et ont de l’expérience, plus elles sont en
mesure de reconnaître ce qui importe vraiment dans la vie (DE).
 La satisfaction, et son rapport au bien-être, est également liée au

fait de se sentir bien avec soi-même / de croire en soi et en
ses valeurs / de se réaliser / et le succès (CZ, HU, DE, DK, UK,
FR, BE, PT). Ceci fait appel à la réalisation de soi de façon générale,
et non uniquement dans le domaine professionnel (CZ) et dépend
des commentaires et remarques de l’entourage qui permettent de
se sentir bien avec soi-même, de se sentir valorisé (HU, DE, DK,
UK). Les répondants considèrent que la limite à partir de laquelle
quelqu’un se sent satisfait (CZ) et apprécié (FR) dépend des
individus.
« Lorsque je suis content de moi, je suis également satisfait des

autres et de ce qui m’entoure, je vois les choses différemment, de
façon plus positive. » (HU)
« Nous devons être capables de nous aimer nous-mêmes. » (BE)
 Les autres sources de satisfaction identifiées par les répondants

sont le fait d’aider les autres ou d’être désintéressé, ce qui se
traduit par le fait d’accorder du temps ou de l'argent à aider les
autres, notamment par des donations, ou simplement par le fait
d’être aimable et dévoué (catégorie sociale plus élevée – éducation,
et groupe rural, UK).
 Dans un cas, le genre a été mentionné comme un des éléments

de la réalisation de soi. En République tchèque, le groupe de
répondants ayant un niveau d’emploi élevé a suggéré que la
réalisation de soi a été historiquement plus importante pour les
hommes que pour les femmes. Ceci est dû au fait que les hommes
sont plus ambitieux et que la réalisation de soi implique plus pour
eux que pour les femmes, car, historiquement, les hommes étaient
censés garantir les besoins de la famille (CZ).
32
 La satisfaction peut trouver son origine dans toutes sortes de

plaisirs, comme le fait de profiter d'un bon repas, d’un verre de
bon vin, de lire un bon livre ou d’apprécier la nature (DE).
« Le sens de la beauté, qu’elle soit liée au plaisir ou au paysage,

tout ce qui a à voir avec les sens, est pour moi une condition
nécessaire pour me sentir bien. » (DE)
 Savoir où se positionner dans la vie, et se sentir à l’aise vis-à-vis

de son parcours, ou de sa situation actuelle, est considéré comme
l’un des facteurs du bien-être (UK). Ce facteur est intimement lié à
la reconnaissance de la réussite personnelle et de la fierté quant à
ses réalisations, qu’elles soient importantes ou minimes (UK).
« J’ai quitté l’école sans qualifications, puis j’ai finalement suivi un

cours à l’université dans le domaine du gaz et obtenu un diplôme
dans la sécurité des installations au gaz [registre CORGI]... j’étais
aux anges ! » (UK)
 La satisfaction peut également être liée au fait d’avoir une passion

pour quelque chose.
« Si vous êtes passionné, vous pouvez vous sentir comblé ; dans le

domaine artistique, la peinture peut être une forme
d’accomplissement. » (FR)
 Un facteur lié à la satisfaction et au bien-être, qui n’a été cité que

par le groupe des hommes au Portugal, est le sexe.
« Le sexe est un facteur important de mon bien-être. » (PT)
 Il existe un lien étroit entre les sentiments de satisfaction et

d'autres facteurs du bien-être, comme l'emploi, le logement, et
les relations familiales (HU, DK).
4.2.2 Liberté de choix
 Les répondants issus de plusieurs pays différents ont souligné

l'importance de la liberté de choix individuelle et du fait de vivre
au sein d'une société où les possibilités de réalisation de soi sont
multiples et où la décision personnelle est valorisée (HU, CZ, DE,
DK, NL, PT).
« Ce qui est important, c’est de pouvoir réaliser ses rêves, faire ce

que vous voulez dans la vie. C’est d’être libre de choisir ce que l’on
veut. » (DK)
 Une notion équivalente est l’indépendance – le fait d’être libre de

faire ce que l’on veut, sans être obligé de subir ou de se plier aux
contraintes (Wallonie - BE; PT, PL).
33
4.2.3 Aspirations
 Pour les répondants d’Italie, du Royaume-Uni, du Portugal et de

Pologne, le bien-être provient de la capacité à aspirer à quelque
chose, à se donner des objectifs, à rêver et à réaliser ses
désirs, ce qui procure une sensation d’accomplissement. Il est
important de s’efforcer de devenir ce que l’on désire être, au
niveau personnel comme professionnel.
4.2.4 Humeur
 L’humeur d’une personne peut avoir des effets positifs ou

négatifs sur son bien-être ; et à l’inverse, le bien-être ressenti
peut affecter l’humeur de quelqu’un.
 L’humeur dépend du caractère personnel et des qualités

intrinsèques de chacun (CZ). La personnalité et l’humeur peuvent
aller à l’encontre du bien-être personnel si l’individu a tendance à
être paresseux, négatif, résigné et inadapté (CZ). À l’inverse, l’état
d’esprit – être d’un optimisme à toute épreuve, être gai, faire des
projets, ne prendre en compte que les bons côtés de la vie, ne pas
se laisser décourager par les ennuis et les contraintes – peut avoir
une influence positive sur l’humeur et donc sur le bien-être (FR,
PT).
« Être positif, garder ses problèmes pour soi et écouter les autres.
Certaines personnes ne sont jamais gaies, ne font jamais de projets
et ne se donnent pas d’objectifs. » (FR)
 Différentes expériences peuvent mettre de bonne humeur,

comme le fait de fréquenter d'autres personnes, ou encore le beau
temps (DE).
4.2.5 Facteurs incontrôlables – chance, destin,

terrain génétique, personnalité
 Cette catégorie regroupe divers facteurs contribuant au bien-être

qui se caractérisent par le fait qu’ils sont indépendants de notre
volonté.
 Le fait d’être chanceux peut en effet influencer le bien-être, mais il

n’est pas possible de changer ou de contrôler son destin (CZ ;
groupe des jeunes, EE).
« On peut faire de son mieux pour se sentir bien, mais ne pas avoir
de chance peut être un vrai problème. » (CZ)
 Le bien-être peut également être influencé par la personnalité et

le terrain génétique dont on a hérité, avec lesquels « il faut faire
34
avec ». Le fait d’être d’un naturel optimiste ou pessimiste peut

avoir une forte influence sur la façon de concevoir le bien-être
(catégories sociales élevées – éducation, UK ; PT).
4.2.6 Valeurs
 Le bien-être peut provenir d’un ensemble de valeurs auxquelles

on adhère, par exemple, les valeurs de partage, d'altruisme et
d'ouverture (FR).
4.2.7 Stabilité et prévisibilité
 Le groupe des répondants plus âgés en Estonie valorise surtout la

stabilité et la prévisibilité dans leur vie (travail, revenus,
relations stables chez soi) et considère qu’il s’agit de facteurs de
leur bien-être.
4.3 Situation économique et professionnelle
4.3.1 Satisfaction professionnelle
 De façon générale, le travail est lié au bien-être du fait du besoin

et de l’importance d’avoir un emploi (non temporaire) et des
revenus (IT, DK, HU, UK, PL, BE, PT). Un répondant en Grèce a
indiqué ne pas attacher d’importance à la nature précise de son
emploi, et le considérer uniquement comme un moyen d’avoir de
l’argent.
« J’ai changé plusieurs fois de boulot ; quand je trouve un emploi

qui paye plus, je change, il n'y a que l'argent. Quand je gagne de
l’argent, je me sens heureux. » (EL)
« Le travail de rêve ; imagine, tu as le boulot dont tu as toujours

rêvé, ça serait génial, quelque chose comme ça. Avoir envie d’aller
travailler tous les jours, être enthousiaste en se levant le matin
parce qu’on est payé pour faire ce qu’on aime le plus. » (DK)
Avoir un emploi permet de se donner une direction et un but dans

la vie, « quelque chose pour lequel vivre » (UK).
 Le chômage, à l’inverse, peut avoir un effet négatif sur le bien-

être, car cela affecte les perceptions et peut mener à des
sentiments négatifs comme l’ennui, la dépression et le
découragement. (UK)
« Une de mes amies a été licenciée, et elle est vraiment très

déprimée. Je l’ai vue aujourd’hui et elle est très déprimée. Elle
laisse ses volets fermés et elle reste enfermée avec ses chiens.
C’est très dur pour elle. » (UK)
35
Le fait de ne pas avoir d’emploi peut également avoir des

répercussions négatives sur les relations familiales (EE).
 Au-delà du seul fait d’avoir un emploi, ce qui peut être un point

positif en soi, la satisfaction professionnelle (le fait d’avoir
l’emploi que l’on souhaite et d’être satisfait dans son travail) est un
élément contribuant au bien-être de plusieurs façons :
o Stabilité professionnelle : un emploi stable et sûr permet
d’avoir l’esprit tranquille et de ne pas s’inquiéter (IT, UK)
o Avoir un emploi gratifiant et donc agréable (IT, UK, EE, NL,
PL, BG, PT)
« On se sent mieux lorsque l’on a un boulot stimulant. » (NL)
o Une source de reconnaissance qui contribue au bien-être

personnel (HU, EE)
o Disposer d’un environnement de travail où l'on apprécie
passer du temps, où l'on se sent décontracté et à l’aise avec
ses collègues (HU, EL, EE, NL, PL)
o L’épanouissement professionnel – avoir un emploi que l’on
apprécie et qui est personnellement satisfaisant (CZ)
o La reconnaissance professionnelle (FR, DE)
o L’évolution professionnelle – pouvoir bénéficier de formations
qualifiantes pour s’améliorer ou se reconvertir, en particulier
en période de crise financière (RO, FR)
o Le fait d’avoir un bon emploi implique de gagner beaucoup
d’argent et d’avoir beaucoup d’amis (RO, FR, EL)
« Avoir des collègues sympathiques et travailler dans une

ambiance agréable me permet de me sentir mieux et plus
heureux chaque jour. » (catégorie sociale basse, EL)
4.3.2 Revenus
Le rapport entre argent et bien-être
 Dans plusieurs pays (CZ, FR, RO, DE, IT, BG, PT), les répondants
sont unanimes quant à l'importance de l'argent pour atteindre
le bien-être. L’argent est considéré comme la base du bien-être,
permettant de donner accès à d’autres facteurs de bien-être,
comme le fait de participer à des activités culturelles, acheter des
livres, s’acheter une maison, pratiquer un loisir, etc. L'argent, en
bref « ne fait pas le bonheur, mais ça aide. » (FR). Les répondants
conçoivent l’argent et le bien-être comme des éléments intimement
liés et ont affirmé qu’il n’est pas possible de parler de bien-être en
cas de pauvreté ou de manque d’argent (RO).
« L’argent est la base de tout, sans quoi le bien-être n’est pas

possible. » (CZ)
36
 La quantité d’argent possédé par un individu peut être évaluée par

rapport à ses possessions, ce qui est également un élément
primordial du bien-être (CZ).
 Cependant, tous les répondants n’étaient pas convaincus de

l’existence d’un tel lien entre le bien-être et l’argent. Le groupe des
hommes en Bulgarie a fait valoir que le statut social ne dépend pas
uniquement de l’argent, mais est constitué d'un ensemble plus
complexe d’aspects intellectuels, matériels et sociaux. De nombreux
exemples ont été fournis de personnes ayant peu de ressources
matérielles mais jouissant d’un statut élevé au sein de la société
comme les journalistes, les intellectuels et les artistes.
Attitude vis-à-vis de l’argent
 L’attitude vis-à-vis de l’argent, et ce qui est considéré comme

suffisant, peut dépendre de l’individu en tant que tel, être
influencé par sa famille et son éducation, ou dépendre des valeurs
personnelles ou du pays de résidence (CZ, EE).
 L’intelligence est un atout pour savoir comment gérer son

argent.
« Si on jette l’argent par les fenêtres, il ne reste plus rien. Les gens
intelligents font attention à leur argent et ne dépensent pas tout. Ils
le font même fructifier pour eux ou les générations futures. » (CZ)
Sécurité / indépendance financière
 Les répondants ont signalé l’importance de la sécurité et de

l’indépendance financières (DK, HU, IT, CZ, FR). Cet élément
fait référence à la garantie de la stabilité et de la sérénité (FR) et
permet d’avoir l’esprit libre (IT).
 Il a été question de la dimension du genre, en ce que la sécurité

matérielle permet de garantir l’indépendance des femmes. (FR)
« Cela permet d’être libre dans ses choix financiers sans avoir à
dépendre de quelqu’un. C’est très important pour les femmes de ne
pas être vulnérables. » (FR)
4.3.3 Consommation non essentielle
 Les dépenses non essentielles sont identifiées comme suit : le fait

de pouvoir partager, se faire plaisir à soi et aux autres, se
laisser aller à une passion, économiser et voyager pendant
les vacances. (FR, HU, PL, BE)
37
« De temps en temps, s’offrir un petit extra : partir en voyage, aller

au restaurent, au cinéma, s’acheter un vêtement, etc. » (BE)
 La consommation non essentielle reflète également la situation

matérielle, comme le fait de posséder des voitures ou des
vêtements coûteux, et d’avoir accès à une alimentation et à des
divertissements plus sophistiqués. (BG)
 La variable principale permet ici de montrer des différences de

conception de la consommation au sein des répondants en Italie.
Pour le groupe ayant un niveau élevé d’éducation, il est important
de pouvoir compter sur un certain patrimoine, avoir des biens
immobiliers et mobiliers, et de pouvoir s’acheter des biens coûteux.
Pour le groupe ayant un niveau social bas, il est important de « finir
le mois sans difficultés. »
4.3.4 Besoins élémentaires
 Garantir les besoins élémentaires (comme le logement,

l’alimentation, les vêtements, etc.) est un objectif en soi, mais
permet également de jouir d'une vie de famille paisible, en
évitant le stress lié au manque de ressources essentielles (FR, DK,
PL, BE).
« Pour qu’à la fin du mois, vous puissiez payer toutes les factures et
ne rien devoir à personne. » (BE)
4.3.5 Epargne et dettes
 En Estonie uniquement, les répondants ont explicitement

mentionné la question des dettes comme un facteur influençant le
bien-être. Le fait de contracter des dettes est une source
d’insécurité importante.
 Seuls les répondants de Bulgarie ont exprimé des inquiétudes

concernant le système de retraite, parce que les pensions de
retraites faibles (de 100 à 300 €), même si elles permettent
actuellement de vivre « normalement », sont considérées comme
un obstacle important au bien-être dans le futur.
« Nous avons payé nos impôts toute notre vie et à la fin, nous
n'aurons rien. Nous deviendrons très vulnérables, lorsque nous ne
pourrons plus travailler, sans revenus complémentaires, et
malades... nous aurons des ennuis. » (BG)
38
4.4 Éducation et développement intellectuel
4.4.1 Accès à l’éducation
 Les répondants associent l’accès à l’éducation avec le fait de

pouvoir étudier et acquérir des qualifications professionnelles,
ce qui est considéré comme important pour le bien-être (IT).
 D’autres répondants associent plutôt l’accès à l’éducation à la

question des moyens financiers permettant d’envoyer leurs
enfants à l’école où ils le souhaiteraient, et aux grandes écoles
qui se trouvent près de chez eux (HU, RO, BE). Il est également
important que les activités extrascolaires puissent être abordables
pour tous les enfants (Flandres, BE). La réussite scolaire des
enfants contribuent également au bien-être des parents (UK).
Certaines personnes bénéficiant des aides sociales ont fait valoir
l'importance de l’égalité de l’accès à l’éducation (DK).
« Si on sait que l’on peut avoir accès à l’éducation, que les familles
n’auront pas à travailler toute leur vie pour payer les études de
leurs enfants, et que tout le monde peut envoyer ses enfants à
l’école. Après, qu’ils le fassent ou non, c’est une autre histoire. »
(DK)
De la même façon, les répondants aux Pays-Bas ont souligné

l’importance de l’accessibilité de l’éducation pour tous à un prix
abordable.
 Au-delà de l’éducation formelle, l’accent a été mis de façon plus

générale, sur l’accès aux sources d’informations et au fait
d’être informé. (IT)
 Cependant, les répondants n’étaient pas tous d’accord sur le

lien entre le bien-être et l’accès à l’éducation. En Italie, de
nombreux répondants des deux groupes sociaux en termes
d'éducation n’étaient pas convaincus de l’existence d’un tel lien et
ont soutenu qu’il est possible de vivre bien même en étant
ignorant.
« On dit même : l’ignorance est la béatitude. » (IT)
Au Royaume-Uni, un exemple a été cité où le lien entre le bien-être

et l’éducation n’est pas pertinent : une personne très qualifiée,
ayant sept diplômes n’a pas pu trouver d’emploi.
4.4.2 Réussite dans les études
 La réussite dans les études ne fait pas uniquement référence au fait

d’acquérir des connaissances au sens formel, mais également
39
au désir d’explorer de nouveaux mondes (DK) ; à

l’apprentissage général, comme apprendre à conduire (UK) ; à
se développer personnellement au travers d’activités culturelles
ou d’autres cours (NL) ; ou encore à apprendre à vivre en société
(PT).
« Avoir l’esprit ouvert sur le monde. » (NL)
 Plusieurs liens ont été établis entre la réussite dans les

études et le bien-être. Un manque d’éducation peut empêcher
quelqu'un de comprendre ou de se rendre compte qu'il est possible
d’accéder à mieux (RO). Les personnes ayant un niveau élevé
d’études sont considérées comme plus indépendantes ; ayant plus
confiance en elles ; plus aptes à faire les bons choix et jouir du
bien-être ; ayant accès à de meilleurs emplois et à des meilleurs
salaires ; plus satisfaites de ce qu’elles ont, et faisant davantage
valoir leur statut social (CZ, RO, NL, BG, PT).
« Si vous avez un haut niveau d’éducation, vous avez plus de

possibilité dans la société. » (RO)
Le niveau d’éducation a un impact global sur la société car les

investissements dans l’éducation se traduisent par de meilleures
conditions sociales qui peuvent accroître le niveau de bien-être
(CZ). Il semble qu’il existe également un lien entre l’éducation,
la santé et le bien-être.
« Par exemple, les personnes moins instruites fument plus, et

mettent leur santé en danger. » (CZ)
4.4.3 Aspirations intellectuelles
 Les répondants en France ont commenté le lien entre le bien-être

et l’épanouissement intellectuel, qui permet d’agrémenter ses
connaissances, sa culture générale et les relations avec le monde.
Cette question n’a pas été soulevée dans les autres pays.
4.5 Santé et nutrition
4.5.1 Santé personnelle
 La santé a été définie par les répondants de différentes

manières. Elle peut être considérée comme l’absence de maladies
ou de douleurs ; ou encore d’affaiblissement ou de rupture avec la
vie sociale (IT, FR, DE, EL, UK, NL, BE, PT). Avoir l’expérience d’une
mauvaise santé rend conscient de l’importance qu’elle revêt pour le
bien-être (FR). Cependant, dans un sens plus large, la santé n’est
pas seulement définie comme l’absence de maladie mais comme le
fait de ne pas connaître la souffrance ou la peur (DE). La santé ne
40
fait pas uniquement référence aux sensations, mais également au

fait d’avoir l’air en forme (EL). Une distinction a été précisée entre
les maladies de courte durée et les maladies chroniques ou graves
(PL). En Bulgarie, l’espérance de vie moyenne est considérée
comme un indicateur significatif de la santé.
 Les répondants considèrent qu’il est important de mener une vie

saine pour rester en bonne santé (HU). La santé peut contribuer
positivement ou négativement au bien-être, des façons
suivantes : selon le niveau de gravité, un problème de santé peut
devenir un obstacle au bien-être, en ayant des conséquences
indirectes sur les revenus, l'emploi et la participation aux activités
de loisirs (CZ, RO, EE).
« Sans une bonne santé, on ne peut pas se sentir bien. S’imaginer

dans un lit d’hôpital sous perfusion – il n’est pas question de bien-
être. » (CZ)
À l’inverse, être en bonne santé permet de profiter d’autres

nombreux facteurs contribuant au bien-être, comme le temps passé
en famille, se consacrer à un passe-temps, prendre part à la vie
culturelle ou travailler. (DE)
 Les facteurs pouvant influencer la santé personnelle sont,

notamment : le stress (PL, BG), l’environnement et la qualité de
l’air, les habitudes alimentaires, le sport, le tabagisme, les relations
familiales, le temps passé devant la télévision ou l’ordinateur (EE).
L’argent peut également avoir une influence, car les personnes
aisées sont considérées comme plus attentives à leur santé (EE).
 La santé personnelle peut également faire référence à la santé

psychologique ou mentale. Cet élément est considéré comme
aussi important que le bien-être physique, même s’il n’existe pas
nécessairement de lien entre les deux. Cependant, la santé mentale
est liée à d’autres aspects du bien-être comme le fait d’être satisfait
de son emploi, de sa vie de famille ou de son logement (IT, DK,
UK).
 Certains ont mentionné la relation entre la santé et l’âge – plus la

personne est âgée, plus la santé devient un facteur important en
lien avec le bien-être. (CZ)
 Le bien-être peut également être affecté par la santé des autres,

notamment de la famille proche qui a la responsabilité des soins.
(UK, PL)
« Si je suis malade, toute ma famille est malade. Ils souffrent parce

qu’ils me voient souffrir, mais ne peuvent rien faire. » (PL)
41
4.5.2 Consommation alimentaire
 L’influence des apports nutritionnels sur le bien-être dépend du fait

d’avoir suffisamment à manger, de manger des aliments de
qualité, et du rapport entre l’alimentation et les revenus.
 Disposer d’une alimentation suffisante et d’un apport en eau

suffisant est le rapport principal établi par les répondants avec le
bien-être. (EL, CZ, EE, NL, PT)
 Vient ensuite le fait de s’alimenter avec des produits de qualité

ou d’avoir un régime équilibré avec des légumes, de la viande, du
poisson, des produits biologiques et qui ne sont pas trop gras (EL,
IT, CZ, UK, BG, PT). Manger de bons produits et apprécier la
nourriture peut avoir un effet positif sur le bien-être. (UK)
« C’est quelque chose que vous attendez avec impatience. » (UK)
 L’alimentation a une influence sur les problèmes de santé, comme

pour le risque de diabète, et sur les conditions physiques, et donc
sur la santé en général, ce qui a un impact sur le bien-être. (DK,
RO)
« La santé dépend du régime, mais également d’une alimentation

correcte. » (IT)
L’alcool peut également avoir une influence, et les répondants en

Pologne ont mentionné les effets néfastes de l’abus de l’alcool pour
la santé.
 L’argent peut également influencer le régime alimentaire et

donc sur le bien-être ; ceux qui ont de l’argent peuvent acheter des
denrées alimentaires de qualité et en quantité suffisante. (CZ)
« Si je n’avais pas assez d’argent, je ne mangerais que du pain et

du beurre. » (CZ)
 Cependant, les répondants n’étaient pas tous convaincus de

l’importance de l’alimentation pour le bien-être (groupe social bas –
éducation, UK).
 Certains aliments peuvent être parfois très appréciables

(satisfaisants et agréables), comme un hamburger, et pourtant
avoir un effet négatif sur la santé, et donc sur le bien-être à long
terme (EE). Une distinction a donc été établie entre un sentiment
immédiat de bien-être (plaisir de l'instant) et l’impact qu’il peut
avoir sur le long terme. L’inverse semble également vrai : manquer
de bons aliments peut avoir un impact négatif immédiat sur le bien-
être. (PL)
42
« Lorsque vous sortez de Pologne et qu’il n’est pas possible de

trouver votre repas habituel, on se sent mal. En colère, c’est ça. »
(PL)
4.5.3 Soins de santé
 Les répondants considèrent que le fait de pouvoir obtenir des soins

de santé lorsque cela est nécessaire influence clairement sur le
bien-être (HU, NL, BE, BG, PL). Ce point met en lumière le rapport
essentiel entre la santé et les revenus. Plus les revenus sont
élevés, plus on peut avoir accès à des services, des soins et des
traitements de bonne qualité – ce qui peut avoir une certaine
influence sur l'état de santé. (CZ, EE)
« La possibilité d’être soigné quand je suis malade, et d’acheter des

médicaments pour mes enfants. Pouvoir se rendre à l’hôpital pour
consulter un médecin. » (HU)
 La confiance dans les équipements de santé et dans les

traitements disponibles constitue également un facteur influant
sur la santé et le bien-être. (UK, BG, PL)
4.5.4 Forme physique
 Faire de l’exercice a un impact sur le degré d’énergie, sur le cœur

et la forme physique en général (DK, PT). Cela a donc une
influence sur la santé physique et mentale et aide à obtenir ce
que l'on veut (FR).
« Après avoir couru, je me sens à la fois très fatigué et

formidablement bien. » (PT)
 L’exercice physique permet de se défouler, est un antistress, et

permet de maintenir un bon équilibre entre la vie privée et
professionnelle. (DE)
 Pour les personnes plus âgées qui ne travaillent plus, l’exercice

contribue au bien-être en permettant de rester souple et de
prévenir ou de soulager certaines maladies. (DE)
 Cependant, tous les répondants n’étaient pas convaincus de

l’existence d’un tel lien entre le bien-être et l’exercice. Certains
considèrent plutôt l’exercice comme une contrainte imposée
pour entretenir sa santé, et donc une activité qui n’est pas liée au
bien-être. (FR)
« Le bien-être pour moi, ce n’est pas de faire de l’aérobic ou des

abdos. Le but est différent selon que l’on veut se sentir bien ou
perdre du poids. » (FR)
43
La forme est plus souvent associée à la notion de beauté que de

santé en tant que telle. (IT)
4.6 Infrastructures
4.6.1 Qualité du lieu de résidence

(voisinage/village/ville)
 La propreté (absence de graffitis et de saletés), la sécurité, la

sûreté, des places de parking en nombre suffisant dans le quartier,
l’accès à plusieurs types de services, le niveau de qualité des
services publics dans les environs (transports, écoles, collectes des
déchets), la proximité de zones vertes, l’absence de pollution
sonore et atmosphérique font partie des facteurs contribuant à la
qualité du lieu de résidence et donc du bien-être, mentionnés
par les répondants. (DK, CZ, IT, RO, FR, CZ, UK, EE, NL)
« Ma maison est un château. J’attache beaucoup d’importance aux

murs dans lesquels je vis. C’est un sanctuaire personnel. Je m’y
sens heureux et en sécurité. » (DE)
« Vivre dans la nature, dans une ville sans voiture, où l’on se

déplace en vélo, avec plus d’espaces verts et moins de béton. »
(IT)
Pour les répondants plus âgés aux Pays-Bas, l’accessibilité des

services est apparue comme particulièrement importante.
« Avoir un ascenseur facilite les choses. » (NL)
 De bonnes conditions de logement et un quartier agréable à

vivre constituent les deux facteurs principaux pour le groupe des
personnes âgées en Allemagne, car les personnes plus âgées
passent plus de temps chez elles parce qu’elles ne travaillent pas.
Elles veulent se sentir chez elles et entretenir de bonnes relations
avec les voisins. Pour le groupe des personnes plus âgées en
Estonie, la sécurité et un quartier sans délinquance sont deux
éléments particulièrement importants.
« Je pense que si le parc et le quartier sont propres et agréables,

c’est un plus, on se sent mieux, et cela contribue au bien-être. Le
fait que ce soit propre et agréable dans la rue lorsque l’on sort de
chez soi... permet de se sentir bien. » (RO)
 Une différence a été mise en exergue par la variable principale

en République tchèque où le groupe de personnes ayant un niveau
d’emploi élevé accorde de l’importance à leur lieu de résidence,
tandis que le groupe de personnes ayant un niveau d’emploi faible
considère qu’il faut surtout avoir un toit au-dessus de sa tête. Cet
44
exemple illustre bien l’influence du statut socioéconomique sur les

conceptions du bien-être.
Le fait d’entretenir de bonnes relations avec ses voisins est considéré

comme un facteur important au Danemark et, dans une moindre mesure,
en Belgique. Au Royaume-Uni, les représentants du groupe de personnes
vivant en zone rurale ont dit souhaiter être membres à part entière de la
communauté (au sens de l’appartenance), ce qui suppose, par exemple,
d’avoir des voisins avec qui l’on s’entend bien. De la même façon, les
répondants ruraux en Pologne estiment qu’il est important d’avoir de
bonnes relations avec ses voisins car il n’y a pas d’autre choix que de les
supporter.
4.6.2 Qualité du logement
 Les répondants ont identifié un ensemble de facteurs influant sur

la qualité du logement : la superficie, la décoration d’intérieure,
le fait d’avoir un logement confortable et agréable, où l’on se sent
en sécurité, le fait de posséder un logement sain et respectueux de
l’environnement, le fait d’aimer son lieu de vie et le standing que le
logement représente. (DK, HU, FR, IT, UK, BE)
 La qualité du lieu de résidence dépend de ce que l’on peut se payer

(c.-à-d. la relation entre le logement et les revenus) et le fait
de simplement bénéficier d’un toit au-dessus de sa tête a
cependant été cité comme facteur important. L’accès au logement,
et à un logement de qualité, peut être difficile.
« Auparavant, [durant l’époque communiste], on leur [les jeunes]

attribuait simplement un appartement. Maintenant, ils sont obligés
de prendre un crédit. » (CZ)
« Lorsque l’on bénéficie d'une sécurité financière, il n'y a pas de

risque de se retrouver à dormir sous un pont. » (CZ)
La qualité du logement, ainsi que le fait d’être en mesure d’acheter

ou de louer est clairement dépendant d’autres facteurs contribuant
au bien-être, comme le niveau de revenus, l'emploi et la sécurité
financière. (IT)
 Être propriétaire de sa maison est également considéré comme

un facteur de bien-être supérieur au fait d'être locataire. (IT, BG)
4.6.3 Qualité des services
 Les répondants en République tchèque ont insisté sur l'importance

des équipements civiques comme facteurs du bien-être.
45
4.7 Relations personnelles
4.7.1 Amis
 Les répondants ont mentionné l’importance des réseaux sociaux

et des contacts en général, de leurs amis. Les membres de ces
réseaux sociaux peuvent être des amis, des connaissances, des
voisins ou des collègues de travail (DK, CZ, FR, EE, BE). L’harmonie
dans les relations sociales est considérée comme un antidote au
stress (IT), permet l’échange d’idées et le partage d’émotions (BE),
est identifiée comme l'un des facteurs contribuant au bien-être et
qui n’a pas de rapport direct avec l’argent (CZ).
« Si j’avais des millions mais que personne ne m’aimait, l’argent ne

m’apporterait pas de bien-être. » (CZ)
 Un moyen pour rester en contact avec ses amis et de s’en faire de

nouveaux passe par les sites internet de réseaux sociaux, ce
qui peut être un facteur de bien-être pour certains.
« Facebook, les réseaux sociaux, ça permet d’entrer en contact, de

rencontrer d’autres personnes, de consulter les nouveautés et de
s’ouvrir l’esprit. » (FR)
 Les amis contribuent au bien-être pour les raisons suivantes : le

fait d’être accompagné dans les bons et les mauvais moments,
s’amuser ensemble, partager, compter sur les autres,
matériellement ou émotionnellement, être une source de force ou
de pouvoir (HU, CZ, DE, IT, UK, EE, NL, PL, BE, PT). C’est pourquoi
ce facteur, les amis et l’environnement social, a été défini comme
un facteur plus important que l’argent par les répondants en
Allemagne.
« Ils [mes amis] sont finalement les personnes avec qui je partage
ma vie. » (PT)
 L’importance de la famille face à celle des amis, en ce qui

concerne la contribution au bien-être, a été débattue par les
groupes. En France, certains estiment que de très bons amis font
presque partie de la famille. En Roumanie, certains répondants ont
exprimé l'opinion selon laquelle les bons amis peuvent remplacer la
famille et pallier au manque ou à l'absence de structure familiale,
dans son lien avec le bien-être. Pour les répondants ayant un
niveau d’éducation élevé en Grèce, les amis sont plus importants
que la famille, car ils sont plus importants pour la vie sociale, alors
que les répondants du groupe ayant un niveau d’éducation faible
valorisent davantage le rôle de la famille par rapport aux amis.
Certains répondants en Estonie pensent que les amis présentent
plus d’intérêt lorsque l'on est jeune, et que la famille devient plus
importante avec l’âge. Les répondants en Belgique ont remarqué
que, contrairement à la famille, il est possible de choisir ses amis.
46
« C’est vrai que si vous avez de très bons amis, la famille n’est plus
vraiment nécessaire au bien-être. » (RO)
4.7.2 Situation familiale
 Les relations avec les proches sont considérées par les

répondants de plusieurs pays comme un facteur influant sur le
bien-être de façon négative ou positive, selon la nature des
relations, ou encore l’existence ou l’absence de rapports familiaux.
(DK, HU, CZ, DE, FR, UK)
 Le bien-être provient du fait de pouvoir compter sur une famille

calme, aimante, décontractée, unie, stable, équilibrée, ouverte,
offrant une stabilité émotionnelle et le partage, qui évite les
disputes dont l’origine est externe à la famille, comme le travail.
(HU, CZ, FR, DE, IT, UK, PL, BE, BG, PT)
« La vie est difficile, c’est important d’avoir une famille qui vous
soutient. » (IT)
Pour les répondants en Estonie, il existe également un lien entre la

famille et le « chez-soi » ; c’est la famille qui fait que l’on se sent
chez soi dans son logement.
« Seul, on ne se sent pas chez soi. » (EE)
 Cependant, la famille peut également avoir un impact négatif sur

le bien-être si les membres de la famille souffrent d’une maladie,
traversent une mauvaise phase, ou sont émotionnellement
instables. (UK)
 Un lien a également été établi entre les liens familiaux forts et le

bien-être de la société dans son ensemble ; ceux qui sont
élevés dans un environnement privilégié contribuent positivement à
la société. (CZ)
4.7.3 Satisfaction générale vis-à-vis du

mariage/de son partenaire
 Au niveau émotionnel, les relations conjugales, comme le mariage

ou le concubinage, sont considérées comme étant une source
importante d’amour et donc ayant une influence positive
importante significative sur le bien-être. (HU, CZ, DE, DK, IT, UK,
BE)
« L’amour est tout pour moi. Aimer quelqu’un et avoir quelqu’un qui
m’aime en retour ; je ne vois rien de plus important. » (DK)
47
 Ce type de relation a également d’autres qualités qui contribuent

positivement au bien-être : la confiance, l’équilibre, la sécurité, le
soutien mutuel et la compréhension dans les mauvais moments, la
considération et les concessions mutuelles, le soutien pour gérer le
stress, être en paix et le partage (DK, HU, EE, BE).
 Le décès d'un conjoint affecte négativement le bien-être (NL),

tandis qu’un divorce ou une séparation peut ne pas avoir un impact
négatif (BE).
« J’étais marié et maintenant je suis séparé, mais je me sens bien.

Cela n’a aucun effet sur le bien-être. » (NL)
4.7.4 Satisfaction générale avec les enfants
 Mettre au monde des enfants et fonder un foyer sont deux

éléments considérés comme une réalisation personnelle
importante, qui fait partie d’un projet de vie. (FR)
« Avoir des enfants : c’est les engendrer, ils sont à vous. La relation
avec les parents change. C’est avoir sa propre vie de famille. » (FR)
 Les enfants sont considérés comme une source d’énergie

importante qui contribue, en ce sens, au bien-être (CZ). Voir ses
enfants heureux a une influence sur le bien-être des répondants,
alors que les difficultés qu’ils peuvent rencontrer affectent
négativement leur bien-être (UK, NL, PL).
« Les enfants se disputent et se conduisent mal, et cela a un effet

immédiat terrible sur mon bien-être. » (UK)
 Les réponses ont mis en lumière l’influence de la dimension du

genre. En effet, certains répondants ont soutenu que la pression
économique oblige parfois les mères à travailler plutôt qu’à
s’occuper de leurs enfants. (CZ)
4.7.5 Générations
 La croissance et le développement des enfants et des petits-enfants

sont également considérés comme des facteurs ayant une influence
positive sur le bien-être.
« Les voir grandir : les plantes du jardin ou les enfants et les petits-
enfants... en fait tout ce qui nous entoure. Les voir grandir et
s’épanouir, c’est ça le bien-être. » (DK)
48
4.7.6 Autres relations
 Pour le groupe de personnes plus âgées aux Pays-Bas, la relation

avec les animaux domestiques peut également contribuer
positivement au bien-être.
4.8 Vie citoyenne
4.8.1 Gouvernement actuel
 Les répondants admettent l'influence que peuvent avoir la

politique et les hommes politiques sur leur vie quotidienne, au
travers des décisions et des législations mises en œuvre ; par la
valorisation de la stabilité économique et politique ; la prestation de
services (notamment les services sociaux et de santé), d’emplois ;
et des investissements dans les équipements culturels, tels que les
musées (CZ, RO, HU, UK, EE, NL, PL). Cependant, les quelques
répondants qui estiment que le gouvernement actuel a une
influence n’ont pas pu citer un seul élément positif. Dans de
nombreux cas, en effet, les répondants considèrent que le
gouvernement en place a une influence négative sur le bien-être.
 L’attitude des hommes politiques a été citée dans plusieurs pays

comme une source d’influence négative sur le bien-être (UK, HU,
CZ, RO, PL, BG). En Hongrie, une différence intéressante a été mise
en lumière entre les groupes de différents niveaux d’emploi. Les
répondants issus de catégories sociales élevées vivent
généralement en ville et, même s’ils se disent critiques concernant
la corruption politique à l’échelle nationale, ils ne pensent pas que
cela ait un impact direct sur leur bien-être. En revanche, les
répondants issus de catégories sociales plus basses affirment
ressentir les conséquences des manquements du gouvernement de
façon plus intense ; le gouvernement n’offre pas suffisamment
d’opportunités d’emplois, ce qui crée des problèmes économiques
ayant de fortes répercussions sur leur bien-être.
 Cependant, certains commentaires positifs ont été exprimés

concernant le gouvernement et son impact potentiel sur le bien-
être. Un exemple a été fourni au Danemark où les répondants ont
signalé que le gouvernement actuel garantit l’égalité d’accès à
l’éducation et aux soins de santé pour tous, ce qui contribue
grandement au bien-être et permet aux répondants de se sentir en
sécurité.
 Les répondants n’estiment pas tous qu’il existe un lien évident

entre leur bien-être et le gouvernement ou la politique de leur pays
(catégorie sociale faible – éducation, UK). Ceux qui considèrent que
ce lien existe, parmi les répondants au Royaume-Uni, ont exprimé
un sentiment d’ « impuissance » car si la politique peut avoir une
49
influence sur leur bien-être, eux n’ont aucune prise sur les
politiques qui sont menées.
4.8.2 Liberté d’expression
 La liberté d’expression et de parole, sans craindre de sanctions

de la part des autorités, est également considérée comme un
facteur du bien-être. (DK; HU; IT; groupe rural, UK)
 Cet élément est particulièrement valorisé par les répondants issus

d’anciens pays communistes.
« C’est très important pour moi de pouvoir m’exprimer librement,

de dire ce que je pense sans être sanctionné pour cela. Dans le
passé, il fallait faire très attention à ce que l’on disait et dans le pire
des cas, s’attendre à de graves conséquences. » (travailleurs peu
qualifiés, DE)
4.8.3 Situation politique et économique

générale
 Même si certains répondants au Danemark ne se sentent pas

affectés par la crise financière mondiale, ils ont néanmoins
mentionné ce point comme pouvant avoir une influence sur le bien-
être. Les répondants au Royaume-Uni ont le sentiment d’être
directement affectés par la crise bancaire et les restrictions d'offre
de crédits dans leur pays.
 Les répondants en Allemagne et en Grèce établissent un lien, au

niveau national, entre les conditions économiques stables
promues par le gouvernement et leur propre bien-être financier.
Cette remarque est particulièrement pertinente pour les répondants
ayant un niveau d’emploi bas en Allemagne, en particulier ceux qui
sont au chômage, car ils estiment que la relance économique de
leur pays se traduira par une amélioration de leurs perspectives sur
le marché de l'emploi. De la même façon, certains répondants en
Italie ont mentionné que les évolutions économiques et
technologiques nationales peuvent constituer un facteur d’influence,
d’ordre social ou individuel, sur le bien-être. Les répondants au
Portugal ont la même opinion concernant le rapport entre
l’économie nationale et la situation professionnelle individuelle.
« L’économie est mauvaise, comme nous le savons tous, et cela a

des répercussions concrètes sur mon travail. En ce sens, cela
affecte mon bien-être. » (PT)
50
4.8.4 Confiance dans les institutions politiques
 Les répondants ont fait référence à l’influence exercée par le

système démocratique, les droits de l’homme et l’état de
droit sur le bien-être.
 Les institutions publiques et une société libre et

démocratique constituent les fondements de la situation
économique et politique d’un pays, qui ont des conséquences sur
les individus et sur les conditions de vie.
« Si je vivais dans une société où les libertés, d’ordre politique et

économique, étaient limitées, je ne pourrais ressentir de bien-
être. » (CZ)
 Les droits de l’homme sont intimement liés au bien-être car ils

sont considérés comme un indicateur fiable du fonctionnement d’un
État et de la bonne marche du gouvernement. (EL)
 L’état de droit est également considéré comme un facteur

contribuant au bien-être (EL). La sécurité dépend du fait que les
règles du vivre-ensemble existent et sont respectées par tous (IT).
4.8.5 Respect des droits
 Le sentiment selon lequel les droits des individus sont respectés et

que l’on est, dans une certaine mesure, protégé par les autorités,
permet de bénéficier d’une tranquillité d’esprit et influence donc le
sentiment de bien-être (DK).
4.8.6 Discrimination
 Les répondants des Pays-Bas ont été les seuls à explicitement

mentionner la question des discriminations ainsi que le fait de vivre
dans le respect de l’autre. Pour le groupe de répondants plus âgés,
la discrimination fondée sur l’âge constitue un facteur
important ; ils devraient pouvoir commencer de nouvelles choses,
comme changer d’emploi ou entamer une formation.
« Ils veulent des employés toujours moins chers, c’est une

discrimination sur l’âge ! » (NL)
Ces répondants estiment que les discriminations fondées sur

l’origine ethnique, la croyance ou l’orientation sexuelle
peuvent aller à l’encontre du bien-être individuel et de la société
dans son ensemble.
51
4.8.7 Société
 En ce qui concerne la politique nationale, les répondants en Grèce,

en Pologne et en Bulgarie considèrent la sécurité et la paix
(absence de troubles sociaux) comme un facteur important
contribuant à leur bien-être personnel, alors que les répondants en
République tchèque estiment que les hommes corrompus, les
bureaucrates et les tyrans sont des menaces pour leur bien-être.
Certains répondants en Italie, où il existe un fort sentiment
d'insécurité, associent cet élément au problème de l’immigration
parce qu’ils établissent un lien de causalité entre l’immigration
clandestine et la délinquance.
 L’état général de la société peut également avoir une influence

sur le bien-être personnel au travers de facteurs tels que le respect
de l’autre et de la loi, les agressions, le consumérisme, la pression
des autres et les valeurs matérialistes qui en découlent et qui
peuvent avoir impact négatif. (UK)
 Les médias peuvent avoir un impact négatif sur le bien-être, selon

certains répondants, parce qu'ils ne propagent que des mauvaises
nouvelles et histoires négatives. D’autres images véhiculées par les
médias, comme certains modes de vie inabordables ou
représentations du corps, peuvent avoir une influence négative.
« Cela affecte vraiment mon bien-être. Je sais que c’est ridicule

mais ces pubs avec des femmes très minces dans des voitures de
luxe me gênent vraiment ! » (UK)
 Les actualités des autres pays ou les événements à caractère

mondial (comme les guerres en général, et celle en Afghanistan en
particulier, les famines, le tremblement de terre en Haïti, etc.)
peuvent affecter négativement le sentiment de bien-être des
répondants. (groupe rural, UK)
4.9 Activités culturelles et spirituelles
4.9.1 Temps consacré aux loisirs
 Les activités de loisirs peuvent avoir des objectifs variés, qui

contribuent tous au bien-être : ces activités permettent de se
relaxer, de se défouler, de se divertir, d’échapper à la réalité et à la
routine (DK, HU, CZ, FR, IT, UK, EE, PL, BE, PT) ; elles offrent la
possibilité de développer sa créativité et de pratiquer un hobby.
(HU, FR, IT).
 Ces activités, très diverses, sont notamment : soins personnels

(massages), la marche à pied, la conduite, la sieste, la musique, le
cinéma, le restaurant, un repas avec des amis, le sport (FR, NL) ;
52
aller au parc, dans un bar, un club, un café, à des expositions, au

théâtre et au cinéma (RO) ; sortir avec des amis (UK) ; les loisirs
comme le sport (BE), chanter dans une chorale, le tricot, la marche
nordique, la lecture ; avoir du temps pour soi pour, par exemple,
voyager (EE) ; une passion comme la philatélie (PL). Plus ces
activités sont agréables, plus elles procurent du bien-être. (RO)
Pour les personnes vivant en ville et ayant un travail, telles que les
répondants ayant un niveau d’emploi élevé en Allemagne et un
niveau d’éducation élevé en Grèce, les activités de loisirs
constituent un moyen important pour trouver un bon équilibre entre
vie privée et professionnelle. Le temps consacré aux loisirs,
permettant d’équilibrer vie privée et professionnelle, est également
considéré comme important par les répondants au Royaume-Uni.
4.9.2 Spiritualité / religion
 La religion et la spiritualité ne sont pas considérées comme des

notions équivalentes. Les répondants parlent d’eux-mêmes
davantage en termes de spiritualité ; au Danemark et au Portugal,
par exemple, certains répondants affirment pratiquer une forme de
spiritualité, sans pour autant s’estimer religieux.
 En France, les répondants ont défini la spiritualité comme une

croyance sur laquelle fonder une conception de la vie, afin de se
protéger des obstacles et d'affronter les défis ; tandis qu’en
Roumanie, les répondants considèrent plutôt la spiritualité comme
la foi en un ensemble de valeurs.
« Avoir la foi en quelque chose, que ce soit une religion ou une

philosophie. Même sans religion, il est possible d’avoir foi en
l’humanité. » (FR)
 Au Royaume-Uni, deux ou trois répondants ayant un niveau élevé

d’éducation ont mentionné l’influence de la spiritualité sur la santé
et l’état émotionnel.
4.9.3 Vie culturelle
 Une activité culturelle est un facteur qui contribue au bien-être. Les

exemples cités sont notamment : aller au théâtre, à des concerts
ou au musée (DK), avoir la liberté et les ressources pour participer
à des programmes culturels (HU), et ainsi s'enrichir
personnellement (NL). La définition d’une expérience culturelle peut
varier : par exemple au Danemark, les répondants ayant un niveau
élevé d’emploi ont mentionné le théâtre, les concerts et les musées,
alors que ceux ayant un niveau plus bas ont cité la lecture ou
écouter de la musique. Ces différences sont imputables aux
différences de niveau de revenus.
53
4.10 Environnement
4.10.1 Le climat
 Les répondants issus de sept pays (Danemark, République tchèque,

France, Portugal, Pays-Bas, le groupe des répondants jeunes en
Estonie, et le groupe de niveau élevé d’éducation et le groupe rural
au Royaume-Uni) ont mentionné l’influence du climat sur le bien-
être. En effet, la neige, le mauvais temps et la nuit qui tombe tôt
pendant l’hiver peuvent influencer négativement le bien-être, car le
manque de lumière peut provoquer la dépression (DK). Le climat
a également des répercussions sur la capacité à s’ouvrir sur le
monde et à faire ce que l’on a à faire (FR).
« Lorsqu’il pleut, ça ne donne pas envie de sortir. C’est déprimant.

Alors que quand le soleil brille, on a envie d’être actif, de faire plein
de choses, d’aller faire du shopping. » (FR)
4.10.2 Catastrophes naturelles
 Les répondants considèrent que l’absence de catastrophes

naturelles dans leur pays, telles que les tremblements de terre, a
une influence positive sur leur bien-être. (DK, CZ)
« Après le tremblement de terre à Haïti, ils n’ont plus rien là-bas. »

(CZ)
54
5 EVALUATION DES FACTEURS PROPOSES

Après la discussion libre portant sur les facteurs qui contribuent au bien-
être, une liste de facteurs, établie au préalable, a été proposée aux
répondants. Cette partie présente la façon dont les répondants ont réagi
aux propositions de cette liste.
5.1 Emploi
Comme nous l’avons vu dans la partie précédente, il s’agit d’un facteur clé
du bien-être pour de nombreux répondants. Le seul pays où la discussion
n’a pas porté sur le lien entre l’emploi et le bien-être, lors de
l’établissement de la liste personnelle de facteurs, est l’Allemagne.
Cependant, ceci s’explique par la composition de l’échantillonnage dans ce
pays : l'emploi n'est plus important pour les retraités, les chômeurs se
sont faits à l’idée de ne pas avoir d’emploi pendant un temps, et les
répondants ayant un niveau élevé de qualifications considèrent le fait
d'avoir un emploi comme une évidence. Dans ces cas, les répondants ont
associé le bien-être à la satisfaction professionnelle, plutôt qu’au simple
fait d’avoir un emploi. De la même façon, les répondants en France ont
davantage insisté sur la satisfaction professionnelle en ce qui concerne le
bien-être, plutôt que sur le seul fait d’avoir un emploi, qui peut avoir des
répercussions diverses sur le bien-être essentiellement du fait des
revenus.
Autres termes mentionnés Le meilleur terme général pour

décrire ce facteur
Chômage (HU, EL, RO) Emploi
Autres propositions de description
Mon emploi (HU, IT, NL)
générale
Travail (FR, EL, IT, UK, NL) Emploi et sécurité de l’emploi (groupe
Offres d’emploi (RO) de Flandre, BE)
Être en situation professionnelle Avoir un emploi (EE)

précaire (UK)
5.2 Loisirs
Le temps consacré aux loisirs est un facteur influant sur le bien-être qui a
été traité en détail dans la partie précédente. Dans certains groupes, ce
facteur n’avait pas été retenu dans la liste établie initialement : les
répondants ayant un niveau faible d’emploi en République tchèque, et
d’éducation en Roumanie, ainsi que les groupes des répondants plus âgés
et de niveau d’éducation moyen en Italie. Cependant, ces répondants ont
finalement ajouté ce facteur à la liste, une fois qu’il leur a été suggéré. Ils
ont établi un lien entre les loisirs et l’argent ; ceux qui sont plus aisés ont
plus de temps libres (CZ) et considèrent qu’il s’agit d’un facteur important
pour équilibrer la vie professionnelle et privée (RO). Cependant, l’opinion
55
générale en Bulgarie est que le temps consacré aux loisirs est une
conséquence du bien-être et non un facteur y contribuant.

décrire ce facteur
Temps libres (RO) Loisirs
générale
Temps libres (RO)
Vie sociale (groupe rural, UK)
Activités de loisirs et hobby (groupe
des jeunes, EE)
Temps pour soi et se reposer (groupe
des jeunes, EE)
Relaxation (BE)
5.3 Le gouvernement
Ce facteur était mentionné dans la liste établie par les répondants eux-
mêmes. Cependant, comme nous l’avons remarqué dans la partie
précédente, les répondants ont généralement une image négative de leur
gouvernement, et n’ont pas systématiquement établi de lien entre le
gouvernement et leur propre bien-être.

décrire ce facteur
Système d’État (FR) Gouvernement (CZ, UK, catégorie
sociale basse – éducation, EL)
générale
Situation politique et économique (DK)
Société (catégorie sociale élevée –
emploi, CZ)
Politique (catégorie sociale élevée –
éducation, EL)
Bon gouvernement (IT)
Gouvernement, hommes politiques
(catégorie sociale élevée – éducation,
UK)
L’État (EE)
Equipements/services publics (NL)
Autorité (BE)
À l’instar des désaccords portant sur l’influence du gouvernement sur le

bien-être individuel, la description générale de ce facteur a également fait
débat.
56
5.4 Logement
La question du logement a été examinée sous la catégorie « qualité du

logement » dans la partie précédente. Certains répondants qui n’avaient
pas retenu ce facteur dans leur liste initiale, l’ont inclus par la suite. Ces
répondants sont : le groupe ayant un niveau élevé d’emploi en République
tchèque, un niveau faible d’éducation au Royaume-Uni, les répondants en
Pologne et le groupe des répondants plus âgés au Portugal. D’autres,
comme certains répondants en Roumanie, qui ne l’avaient pas retenu
initialement, ne l’ont pas ensuite ajouté à leur liste.

décrire ce facteur
Le chez-soi (EE) Logement
Un logement sûr (EE)
générale
Son lieu à soi (EE) Avoir une maison (IT)
5.5 Forme physique
La question de la forme a été examinée sous la catégorie « forme

physique » dans la partie précédente. Il est clairement apparu, lors de la
discussion sur la liste de propositions de facteurs, que les répondants ne
savaient pas si la forme physique est une conséquence de la santé, ou est
indépendante de celle-ci (HU, CZ). Par exemple, les répondants en
Roumanie n’ont pas inclus ce facteur à leur liste, car ils estiment que
celle-ci découle de la santé, alors que les répondants en Italie ne
considèrent pas que ce facteur soit pertinent pour le bien-être.
Cependant, ce facteur à été ajouté aux listes établies par le groupe de
niveau social peu élevé en termes d’emploi en Hongrie, et au Royaume-
Uni en termes d’éducation.
Autres termes mentionnés Le meilleur terme général pour décrire ce

facteur
Forme (CZ ; EL ; groupe des plus âgés, NL ;
catégorie sociale basse – éducation, UK)
générale
Bien-être physique (DK)
Etre en bonne forme physique (DK)
Santé et forme (catégorie sociale élevée –
emploi, CZ ; groupe rural et catégorie sociale
élevée – éducation, UK)
Santé (EE ; groupe des jeunes, NL)
Forme physique et mentale (groupe des plus
âgés, Estonie)
Bonne condition physique (BE)
Sport (BG)
57
Le débat concernant le lien entre la forme physique et la santé est illustré

par les propositions fournies pour la description générale de ce facteur. La
forme, en elle-même, ne constitue peut-être donc pas le meilleur terme
pour décrire ce facteur pour tous les pays.
5.6 Situation financière personnelle
Il a précédemment été question de la situation financière personnelle dans

plusieurs sous-parties, telles que les revenus, les besoins élémentaires et
la consommation non essentielle.

décrire ce facteur
Situation financière personnelle (EL,
RO, NL, BE)
générale
Argent (catégorie sociale élevée –
emploi, CZ ; FR ; groupe des jeunes,
EE)
Indépendance financière (catégorie
sociale basse – emploi, CZ)
Sécurité financière (IT)
Tranquillité financière (IT)
Sécurité financière (UK)
Sécurité financière / matérielle (groupe
des plus âgés, EE)
Revenus (groupe des jeunes, EE)
Situation financière personnelle et
revenus (Wallonie, BE)
Alors que les répondants de quatre pays considèrent « la situation

financière personnelle » comme la meilleure formulation générale de ce
facteur, les répondants de trois autres pays ont proposé de la classer sous
la catégorie « argent ».
5.7 Discrimination
La discrimination n’a pas été mentionnée par les répondants (excepté aux
Pays-Bas) dans leur liste initiale de facteurs contribuant au bien-être car
ils ne pensent pas que cela ait une influence sur eux personnellement
(DK, UK, CZ). Cependant, les répondants de certains pays ont ensuite
choisi d’ajouter ce facteur à leur liste parce qu'il peut affecter les autres,
même s'ils ne concevaient pas tous la discrimination sur le même
fondement – minorités ethniques (DK) ; race, inégalité de genre (UK) ;
58
groupes minoritaires ou étrangers (BE). Les répondants de plusieurs pays

ont préféré citer un terme plus positif que celui de discrimination, comme
la tolérance (DE, FR, IT). Enfin, il a été question de savoir si la
discrimination doit être considérée comme un facteur indépendant ou s'il
doit être classé dans une catégorie plus générale, comme « société »
(CZ).

décrire ce facteur
Discrimination
générale
Égalité des chances (catégorie sociale
élevée – emploi, CZ)
Egalité de l’accès aux ressources
(catégorie sociale élevée – emploi, CZ)
Équité (DE)
Justice (DE)
Égalité de traitement (DE)
Sécurité (DE)
Tolérance (catégorie sociale élevée –
emploi, FR ; IT ; BE)
Racisme (EL)
5.8 Amis
Comme nous l’avons vu dans la partie précédente, les amis sont

considérés comme un facteur important du bien-être pour de nombreux
répondants. Ce terme s’est révélé peu controversé lors de la discussion
sur les facteurs proposés. Une discussion a eu lieu en Allemagne, aux
Pays-Bas et en République tchèque pour savoir si les amis doivent être
considérés comme un facteur indépendant ou relèvent plutôt d’une
catégorie plus générale comme les relations personnelles. Les éléments
débattus sont illustrés par les propositions de description générale
présentées ci-dessous. Seul le groupe des hommes en Bulgarie a estimé
que les amis ne constituent pas un facteur contribuant au bien-être. Ils
ont justifié leur opinion par le fait que chacun est responsable de son
propre bien-être.

décrire ce facteur
Convivialité (groupe des plus âgés et Amis
groupe rural, FR) Autres propositions de description
générale
Relations personnelles et amis
(catégorie sociale élevée – emploi, CZ)
Relations personnelles (DE ; groupe des
59
plus âgés, NL)

Amis / famille / partenaire (groupe des
jeunes, NL)
5.9 Spiritualité / religion
Il a été question de la spiritualité et de la religion dans la partie

précédente, mais de nombreux répondants n’ont pas mentionné
spontanément ce point (HU, CZ, DE, catégorie sociale basse – éducation,
RO, IT). Certains éléments évoqués lors de la discussion sur la liste de
facteur proposés méritent d’être signalés : certains répondants ont
soutenu l’opinion selon laquelle les deux termes ne devraient pas être
associés (DK ; catégorie sociale élevée – éducation, EL ; IT ; groupe des
jeunes, NL ; BG) ; quelques répondants, peu nombreux, considèrent la
religion établie au sens traditionnel comme faisant partie de la vie ; tandis
que la spiritualité est une notion plus générale, flexible et subjective (DK,
HU, DE) ; en France, le terme de religion a fait débat, car il semble
exclure la possibilité de l’athéisme ; en Estonie, le groupe des répondants
plus âgés a souhaité inclure la religion à leur liste, mais non la spiritualité,
qu’ils associent à de la simple curiosité intellectuelle.

décrire ce facteur
Transcendance (catégorie sociale Spiritualité/religion (CZ, FR, RO, UK,
élevée – emploi, HU) PL, BE)
Philosophie personnelle (catégorie
générale
sociale élevée – emploi, FR)
Spiritualité (catégorie sociale élevée –
emploi, DE, DK ; IT ; NL ; Wallonie,
BE ; PT)
Religion (groupe des plus âgés, EE ;
NL ; Wallonie, BE ; groupe des femmes,
BG)
Même si les répondants de six pays ont souhaité conserver la catégorie

« spiritualité/religion », la conception particulière de certains groupes vis-
à-vis de la religion, et leur refus d’associer les deux notions, méritent
d’être soulignés.
5.10 Santé
La question de la santé a été examinée sous la catégorie « santé

personnelle » dans la partie précédente. Les discussions menées à la
partie 5.5 sur la forme, et sur le lien entre santé et forme physique, et
même la nutrition, sont illustrées par les propositions fournies pour
décrire de façon générale ce facteur – la santé, est-ce ou non le bon
terme de description générale.
60

décrire ce facteur
Mode de vie sain (HU) Santé
Santé physique et psychologique (EL)
générale
Santé et forme (catégorie sociale
élevée – emploi, CZ ; groupe rural et
catégorie sociale élevée – éducation,
UK)
Il est apparu, suite aux propositions suggérées, que les répondants

préfèrent le terme de santé comme terme général de description de ce
facteur, qui sous-entend pour la plupart la notion de forme physique (HU,
DE, EL, RO, IT, EE, BG), ou préfèrent ajouter la forme physique comme
un facteur à part entière (DK ; catégorie sociale basse – emploi, CZ ;
catégorie sociale basse – éducation, UK ; groupe des jeunes, NL, PL, PG).
Certains répondants ont semblé préférer que le lien entre les deux notions
soit explicite en mentionnant les deux termes pour décrire ce facteur.
5.11 Satisfaction professionnelle
Le thème de la satisfaction professionnelle a été abordé en détail dans la

partie précédente. Lors de la discussion sur la liste, le groupe de niveau
social élevé en termes d'emploi en République tchèque considère que la
satisfaction professionnelle relève d'une catégorie plus générale, comme
l’épanouissement personnel. Dans plusieurs pays, les répondants ont
précisé que la satisfaction professionnelle ne devrait pas être classée sous
la même catégorie que l’emploi, qui fait uniquement référence au fait
d’avoir un emploi (UK, EE, NL, PL, PT).

décrire ce facteur
Créativité professionnelle (catégorie Satisfaction professionnelle
sociale élevée – éducation, EL) Autres propositions de description
générale
Réalisations personnelles (RO)
Le travail comme passion (catégorie
Epanouissement personnel (catégorie
sociale élevée – emploi, CZ)
Réussite professionnelle et personnelle
(catégorie sociale élevée – emploi, FR)
Avoir plaisir à travailler (NL)
5.12 Relations personnelles
La question des relations personnelles a été examinée sous la catégorie

« relations personnelles » dans la partie précédente. Il est apparu, lors de
la discussion portant sur la liste proposée, que ce terme porte à confusion
61
pour certains répondants, parce que la famille et les amis sont déjà des
facteurs mentionnés sur la liste. Au Danemark, les répondants considèrent
que « les relations » est un terme trop vague car il peut faire référence
aux relations avec un partenaire, la famille et les amis. Étant donné que
les amis et les familles sont déjà mentionnés dans la liste, ils ont proposé
de remplacer ce terme par celui d’‘unions’. D’autres répondants
considèrent que les relations personnelles sont synonymes d’amitié
(catégorie sociale élevée – emploi, CZ ; RO). Le groupe des répondants
jeunes en Estonie a divisé ce facteur entre les relations avec la famille et
les amis, tandis que les répondants en Allemagne considèrent que les
relations personnelles constituent une catégorie qui englobe les relations
familiales et amicales.
Les répondants de niveau d’éducation faible en Grèce n’ont pas bien

compris cette catégorie car ils la considèrent trop vague et peu claire, et
elle ne précise pas s’il s’agit des relations avec les amis, la famille ou un
partenaire sexuel.
Le groupe de répondants de niveau élevé d'éducation au Royaume-Uni a

mentionné préférer le terme de relations car il fait aussi référence aux
relations autres que familiales ou amicales, comme les relations avec les
collègues. Le groupe des répondants plus âgés en Estonie a eu le même
sentiment et a renommé ce facteur « relations entre les gens ».
En Bulgarie, les répondants ont estimé que les relations personnelles ne

sont pas un facteur pertinent, car ce terme fait référence à quelque chose
de personnel et d'intime, et ne correspond pas au concept général de
bien-être.

décrire ce facteur
Relations interpersonnelles (IT) Relations personnelles (DE, FR,
catégorie sociale élevée – éducation,
Famille (EE)
EL, catégorie sociale basse –éducation,
Relations à la maison (EE) UK, BE, PT)
Amis (EE)
générale
Unions (DK)
Relations personnelles (catégorie
Réseau social (catégorie sociale élevée
– emploi, FR)
Relations avec les autres (groupe des
plus âgés et groupe rural, FR)
Relations sociales (IT)
Relations (catégorie sociale élevée –
éducation, UK)
Relations entre les gens (groupe des
plus âgés, EE)
62
Rapports sociaux (NL)
Bien que le terme « relations personnelles » ait été bien accueilli dans six
pays, il semble qu’il soit déroutant pour les répondants de proposer dans
la liste à la fois ce terme et ceux de ‘famille’ et ‘amis’.
5.13 Éducation
Le thème de l’éducation a été abordé dans la partie précédente sous les

catégories « accès à l’éducation » et « réussite dans les études ». Lors de
la discussion sur la liste de propositions, les répondants ayant un niveau
d’emploi faible en France se sont demandés si le terme d’éducation fait
référence aux études ou à la façon dont les parents éduquent leurs
enfants. Le groupe en Wallonie, Belgique, a proposé de remplacer ce
terme par « instruction » pour faire référence seulement aux études.

décrire ce facteur
Connaissance (EL) Éducation
Apprentissage (EL)
générale
Information/connaissance (IT) Education civique (catégorie sociale
basse – emploi, FR)
Accès à l’éducation (catégorie sociale
élevée – emploi, UK)
5.14 Voisinage
La question du voisinage a été examinée sous la catégorie « qualité du

lieu de résidence » dans la partie précédente. Dans de nombreux cas, le
terme de « voisinage » a été entendu en un sens restrictif (les personnes
vivant sur le pallier, proches ou dans les environs immédiats). Les
propositions alternatives de termes pour décrire ce facteur illustrent le fait
que les répondants préfèrent des termes plus généraux. Par exemple,
certains répondants au Danemark ont proposé le terme de « zone de
résidence » ; le voisinage fait en effet référence à un espace limité où l’on
habite, tandis que le terme de zone de résidence englobe le pâté de
maison, le quartier, voire la ville dans laquelle on réside, et serait donc
plus adapté au contexte de l’étude. De la même façon, en Estonie, le
terme a été interprété au sens restrictif des personnes vivant à côté de
chez soi et le terme d’« environnement résidentiel » a été proposé. En
République tchèque, le terme de « voisinage » n’a pas semblé clair car il
peut faire référence aux personnes vivant aux alentours, comme au lieu
d’habitation, et le terme d’« environnement » ou de « cadre » de
vie [prostředí] a été proposé.
De plus, dans certains pays, la notion de voisinage n’est pas apparue

pertinente en ce qui concerne le bien-être. Pour les répondants plus âgés
en Allemagne, la relation avec les voisins est considéré comme l’élément
63
prédominant, plutôt que le voisinage dans son ensemble. En France, le

terme de « voisinage » est considéré comme trop anecdotique pour être
pris en compte comme facteur effectif, et en Grèce, le groupe ayant un
niveau d’éducation élevé a estimé que la notion de voisinage est plus
pertinente dans un contexte provincial ou rural.

décrire ce facteur
Environnement (RO) Voisinage (EL ; RO ; catégorie sociale
basse – éducation UK ; PL BE ; groupe
Conditions de vie (NL)
des hommes, PT)
générale
Zone de résidence (DK)
Cadre (CZ)
Environnement (CZ)
Zone/environnement résidentiel (IT)
Zone de résidence (IT)
Quartier de résidence (IT)
Voisinage/sécurité/sûreté (groupe
rural, UK)
Environnement de vie (EE)
Cadre de vie [leefomgewing] (NL)
Même si le terme de voisinage a été bien accueilli par les groupes dans six
pays, il serait peut-être nécessaire d’utiliser un autre terme ou de le
compléter avec un ou plusieurs mots permettant de définir l’ensemble du
concept pour les répondants qui l’entendent en un sens limité.
Le terme ou le concept de voisinage peut être élargi à la notion de

quartier ou de zone résidentielle afin d'inclure les aspects liés aux
conditions de vie et à la vie quotidienne personnelle.
5.15 Alimentation
La question du régime alimentaire a été traitée en détail sous la catégorie

« consommation alimentaire » dans la partie précédente. Lors de la
discussion concernant la liste de propositions, le débat a d'abord porté sur
la question de savoir si l'alimentation devait être prise en compte
indépendamment ou comme sous-catégorie de la santé et/ou forme
physique. Les répondants qui estiment que l’alimentation est un sous-
facteur de la santé sont : ceux ayant un niveau d’emploi élevé en
Hongrie ; le groupe des personnes plus âgées en Allemagne et aux Pays-
Bas ; le groupe de personnes vivant en zone rurale en Italie ; et les
répondants en Bulgarie.
Cependant, l’alimentation n’est pas uniquement associée à la santé. Pour

les répondants ayant un niveau d'emploi faible en Hongrie, le régime
64
alimentaire fait référence au fait d’avoir assez à manger, ce qui est

considéré comme un facteur ayant un impact direct sur eux. Cependant,
pour d’autres, la question de l’alimentation porte davantage sur le fait de
manger bien (bonne nourriture et bon vin), ce qui est associé à la notion
de bien-être au travers de l'idée de plaisir, et non de santé (DE, PL).

décrire ce facteur
Alimentation
générale
Nutrition (EL)
Nourriture (EL)
Nutrition / nourriture (EE)
5.16 Vie culturelle
La question de la vie culturelle a été traitée en détail dans la partie

précédente. Lors de la discussion sur la liste de propositions, il a à
nouveau été question de savoir si cet élément est un facteur
indépendant ; par exemple, le groupe ayant un niveau d’emploi élevé en
République tchèque considère que la vie culturelle fait partie des loisirs,
ainsi que certains répondants en Italie et le groupe des hommes au
Portugal. Les répondants n’étaient pas tous certains de la signification de
ce terme ; par exemple, les répondants en Italie ne savaient pas si cette
notion faisait référence à la culture ou à l’éducation (vie cultivée). Certains
répondants au Royaume-Uni avaient un doute sur ce à quoi faisait
référence ce terme : les arts ou la culture nationale, ce qui dans ce cas,
serait mieux retranscrit par le terme de « société ».

décrire ce facteur
Culture (EL) Vie culturelle
générale
5.17 Situation familiale
La question de la famille a été examinée sous la catégorie plus générale

de « relations personnelles » dans la partie précédente. Lors de la
discussion sur la liste de propositions, le terme de « situation » a été mal
accueilli. Les répondants en République tchèque ont fait valoir que la
situation familiale peut évoluer, mais que l’important est d'avoir une
famille en tant que telle ; en France, les répondants estiment que le terme
de « situation » fait référence à la composition de la famille, alors que la
famille fait plutôt appel à son existence et à ce qu’elle apporte à
65
l’individu ; enfin, les répondants au Royaume-Uni estiment que le terme

de « situation » est flou car il peut aussi faire référence au statut
conjugal.

décrire ce facteur
Relations entre les gens (EE) Situation familiale (DK, DE, NL, PL, BE,
PT)
générale
Famille (CZ, EL, UK, EE)
Contexte familial (CZ)
Même si l’expression a été bien perçue par les répondants dans six pays, il
a cependant été proposé de remplacer l'expression de « situation
familiale » par « famille ».
5.18 Droits et libertés individuels
La question des droits et libertés individuels a été abordée sous trois

catégories dans la partie précédente : liberté de choix, d’expression et
respect des droits. Lors de la discussion sur la liste de propositions, il a à
nouveau été question de savoir si les droits et libertés individuels doivent
être considérés comme un facteur indépendant. Le groupe ayant un
niveau élevé d’emploi en République tchèque estime qu’il s’agit d’une
sous-catégorie de la notion de « société » ; et le groupe ayant un niveau
élevé d’éducation au Royaume-Uni pense également que cette notion est
sous-jacente à d’autres facteurs, comme le gouvernement ou la
discrimination. Le groupe des répondants plus jeunes en Estonie considère
que ce facteur dépend de la catégorie du « gouvernement » ou de
l’« État ». Les répondants n’estiment pas tous que cette notion soit un
facteur contribuant au bien-être. Par exemple, les répondants ayant un
niveau élevé d’éducation en Roumanie ont exprimé l’opinion selon laquelle
tout le monde devrait bénéficier des droits et libertés, cela va de soi ;
mais ces droits peuvent également être refusés et donc ne pas constituer
un facteur contribuant au bien-être.

décrire ce facteur
Droits et libertés individuels
générale
Liberté (IT)
Liberté d’expression et de parole (IT)
Liberté individuelle (BE)
66
5.19 L’économie
La question de l’économie a été abordée sous la catégorie de politique

générale et de situation économique dans la partie précédente. Lors de la
discussion sur la liste de propositions, certains répondants ont estimé que
l’économie ne constitue pas un facteur de bien-être car la notion semble
trop abstraite et au-delà de la sphère d’influence d’un simple citoyen (DE,
PL). D’autres pensent que l'économie ne devrait pas être considérée
comme un facteur indépendant car ce thème a déjà été abordé sous les
catégories de société, gouvernement et argent (groupe ayant un niveau
d’emploi élevé, CZ ; BG ; groupe ayant un niveau d’éducation élevé, UK ;
groupe des jeunes, EE). Comme l’illustrent les propositions de description
générale, les répondants ne semblent pas tous savoir clairement à quoi
cette notion fait référence : au niveau mondial, national ou régional, etc.

décrire ce facteur
Le système économique L’économie (DK, FR, EL, RO, UK,
groupe des plus âgés, EE, NL, BE, PT)
générale
Stabilité politique/ économie (catégorie
Economie nationale (catégorie sociale
basse – éducation, IT)
Economie régionale (catégorie sociale
basse – éducation, IT)
67
6 LISTE DEFINITIVE DE FACTEURS

Chaque groupe s'est accordé sur une liste définitive de facteurs, en
fonction des suggestions spontanées des répondants et de leurs réactions
face à la liste de propositions qui leur a été soumise. Les résultats de ces
discussions ont permis d'établir une liste de facteurs présentée ci-après.
6.1 Facteurs communs à tous les groupes
Cinq facteurs ont été identifiés et inscrits sur la liste définitive par tous
les groupes dans les 15 États membres couverts par l’étude : l’emploi, la
situation financière personnelle, la santé, les temps libres et la
satisfaction professionnelle. Cependant, la liste définitive intègre
plusieurs autres facteurs mentionnés par tous les groupes sauf un ou
deux, ce qui a permis d’ajouter à la liste quatre autres
facteurs (logement, éducation, famille et amis). Le tableau ci-dessous
présente les éléments intégrés dans la liste définitive, ainsi que les
différentes descriptions données pour chaque facteur, et les groupes les
ayant cités.
Facteur Différents termes utilisés Pays/groupes

Emploi Emploi (DK, CZ, PL) Tous les
groupes
Travail (HU, IT)
Emploi / travail / boulot (DE, PT)
Emploi / travail (FR)
Emploi / travail / chômage / argent (EL)
Emploi / offres d’emploi (RO)
Emploi / travail / avoir un emploi (UK)
Emploi / boulot (EE)
Avoir ou non un emploi / travail / boulot (NL)
Emploi / sécurité de l’emploi (BE)
Travail / satisfaction professionnelle (BG)
Situation Situation financière personnelle (DK, NL, PL, Tous les
financière PT) groupes
personnelle
Sécurité et indépendance financière (HU)
Indépendance financière / argent (CZ)
Situation financière / finances / richesses /
biens matériels /conditions stables (DE)
Situation financière personnelle / argent (CZ)
Situation économique personnelle (EL)
Situation financière personnelle /argent (RO)
Tranquillité financière personnelle / sécurité
financière (IT)
68
Situation financière personnelle / sécurité

financière (UK)
Sécurité financière / argent (EE)
Situation financière personnelle / revenus
(BE)
Revenus / argent (BG)
Santé Santé (DK, HU, FR, EL, RO, IT, EE, NL, PL, Tous les
BG, PT) groupes
Santé / santé et forme (CZ, UK)
Santé / forme physique (DE)
Services de soins de santé (BE - Flandre)
Satisfaction Satisfaction professionnelle (DK, IT, UK, EE, Tous les
professionnelle PL, BE) groupes
Pouvoir créer / accomplissement personnel
au travail (HU)
Accomplissement personnel / le travail
comme passion (CZ)
Reconnaissance professionnelle et sociale
(DE)
Satisfaction professionnelle / réussite
(personnelle et professionnelle) (FR)
Satisfaction professionnelle / créativité (EL)
Avoir plaisir à travailler (NL)
Travail / satisfaction professionnelle (BG)
Satisfaction / épanouissement professionnels
(PT)
Réussite / satisfaction professionnelles (RO)
Loisirs Loisirs (CZ, EL, IT, NL, PL, RO) Tous les
groupes
Temps libres / loisirs (DK, PT)
Pouvoir se reposer, partir en vacances /
vacances et relaxation / pratiquer un hobby
ou avoir du temps libre (HU)
Loisirs / temps libre / vie culturelle (DE)
Loisirs / divertissement (FR)
Loisirs / vie sociale (UK)
Loisirs / activités de loisirs et hobby (EE)
Loisirs / relaxation (BE)
Loisirs et hobby (BG)
Logement Résidence (DK) Tous les
groupes, sauf
Logement (HU, CZ, UK, NL, PL, BE, EL, RO,
celui des
PT – groupe des hommes)
femmes au
Appartement / conditions d’habitation (DE) Portugal
Logement / environnement, cadre de vie
69
(FR, PT)
Maison / chez-soi (IT)
Logement / chez-soi (EE)
Chez-soi / appartement (BG)
Éducation Education (DK, CZ, EL, RO, EE, NL, PL, PT, Tous les
BG, HU, DE, IT – catégorie sociale élevée et groupes, sauf
basse - éducation) celui des plus
âgés en Italie
Education, éducation civique et
enrichissement intellectuel (FR)
Education /accès à l’éducation (UK)
Education / instruction / accès à l’éducation
(BE)
Famille Situation familiale (DK, EL, NL, PL, BE, PT) Tous les
groupes, sauf
Contexte familiale et soutien des personnes
celui des
aimées (HU)
personnes
Famille / contexte familial (CZ) vivant en zone
rurale en France
Famille / bonne vie de famille (DE)
Situation familiale / famille (catégorie sociale
élevée et moyenne – emploi, FR)
Situation familiale / accomplissement familial
(RO)
Famille /situation familiale (IT)
Famille (UK, BE)
Famille / famille et amour (EE)
Amis Amis (DK, HU, EL, RO, IT, UK, EE, PL, PT, BG Tous les
– groupe des femmes) groupes, sauf
celui des plus
Relations personnelles et amis / amis (CZ)
âgés aux Pays-
Cercle d’amis / connaissances / voisins (DE) Bas et des
hommes en
Amis / convivialité (FR)
Bulgarie
Amis / famille / relations (groupe des jeunes,
NL)
Amis /avoir des amis (BE)
6.2 Facteurs retenus par certains groupes ou pays
Il mérite d’être mentionné ici pourquoi certains facteurs qui ont fait l’objet
de controverses dans la partie 5 de ce rapport ont été sélectionnés (ou
non) par les répondants dans la liste définitive. Il s’agit des facteurs dont
les répondants ne savaient pas s'ils devaient être regroupés ou traités
séparément.
 Dans la partie 5, les répondants ne savaient pas si la forme et

l’alimentation devaient être considérées comme des facteurs à
part entière ou s’ils devaient être regroupés sous la catégorie
70
générale de la santé. La catégorie de la santé fait partie des

facteurs retenus pour la liste définitive. Cependant, cela n’a pas
empêché les répondants d’ajouter à la liste la forme et
l’alimentation comme facteurs indépendants.
o En plus de la santé, les répondants de six pays ont choisi de
retenir la forme comme facteur à part entière (DK, DE, PL,
BE, PT, UK – groupe ayant un niveau faible d’éducation)
o En plus de la santé, les répondants de huit pays ont
également choisi de retenir l’alimentation comme facteur à
part entière (DK, DE, EL, EE, NL, PL, BE, PT)
o En plus de la santé, les répondants de cinq pays ont retenu
l’alimentation et la forme comme facteurs à part entière (DK,
DE, PL, BE, PT)
o Deux pays ont inscrit la santé et la forme ensemble comme
un seul facteur (CZ, UK – groupe ayant un niveau
d’éducation élevé)
o Par ailleurs, cinq pays n'ont retenu que la santé, sans ajouter
séparément ni la forme ni l'alimentation (HU, FR, RO, IT, BG)
 Dans la partie 5, les répondants ne savaient pas si les amis et la

famille devaient être considérés comme des facteurs à part entière
ou s’ils devaient être regroupés sous la catégorie générale de
relations personnelles. Les deux facteurs – amis et famille -
font partie des facteurs retenus pour la liste définitive.
o Seuls les répondants en Bulgarie n’ont retenu que la famille
comme facteur définitif, et non les amis, ni les relations
personnelles.
o Seuls les répondants en République tchèque ont retenu la
famille, d’une part, et les amis et relations personnelles
d’autre part.
o Les répondants de tous les groupes dans 12 pays différents
ont choisi les amis, la famille et les relations personnelles
(DK, HU, CZ, DE, FR, EL, RO, IT, NL, PL, BE, PT), tandis que
trois autres groupes ont également retenu les relations
personnelles comme facteur à part entière (les groupes ayant
un niveau élevé et bas d’éducation, UK, mais pas le groupe
rural ; le groupe des plus âgés en Estonie mais pas le groupe
des plus jeunes).
o Nous ne pouvons pas affirmer que les répondants ayant
choisi de retenir les relations personnelles, en plus des amis
et de la famille, pensent que les relations personnelles
fassent référence au mariage ou à une union.
 Les pays où il semble que les relations personnelles
soient associées au mariage ou à une union sont : DK,
HU, CZ, DE, PT
 Les pays où il semble que les relations personnelles
font référence à un sens plus large sont : CZ, DE, FR,
IT, UK, EE, NL, BE
 Les pays où ce point n’a pas été clarifié sont : EL, RO,
PL
71
Certaines différences entre les facteurs mentionnés par les groupes ont pu
être mises en lumière grâce à la variable principale.
 Les catégories sociales élevées par rapport aux catégories

sociales basses : les résultats montrent que, pour certains
répondants issus des catégories sociales basses, le fait de garantir
les besoins les plus élémentaires et concrets apparaît comme un
élément plus important que les besoins plus abstraits ; tandis que
les répondants de catégories sociales plus élevées ont davantage
mentionné des facteurs abstraits, probablement parce que leurs
besoins élémentaires sont déjà assurés. Les exemples sont,
notamment :
o Facteurs mentionnés davantage par les catégories sociales
moins élevées : la sécurité, le fait d'avoir un emploi qui
corresponde à ses compétences, un salaire suffisant, avoir
assez d’argent pour payer les factures, avoir une pension de
retraire assurée, une alimentation suffisante et un niveau de
vie décent.
o Facteurs mentionnés davantage par les catégories sociales
plus élevées : la spiritualité, la reconnaissance, l’harmonie, le
calme, le bonheur et le temps libre.
 Les répondants jeunes par rapport aux plus âgés : il semble

que les répondants plus jeunes mentionnent davantage les facteurs
liés au plaisir tandis que les répondants plus âgés citent davantage
la stabilité, le confort et la santé. Les exemples sont, notamment :
o Facteurs mentionnés davantage par les répondants plus
jeunes : avoir du temps pour soi ; la chance ; l’alimentation
et les boissons ; l’apparence extérieure.
o Facteurs mentionnés davantage par les répondants plus âgés
: la stabilité, la sécurité, le confort.
 Les hommes par rapport aux femmes : les variations sont

moins évidentes dans ce cas, car les deux groupes ont cité
beaucoup d’aspects communs, comme la réussite et la satisfaction
professionnelles ainsi que les loisirs. Cependant, les hommes ont
légèrement tendance à valoriser davantage le statut, et peut-être
l’auto-gratification, en mentionnant le statut social, marital et le
sexe, même s'il est difficile de fonder une conclusion sur des
données aussi limitées.
Le tableau ci-dessous présente la liste de facteurs retenus définitivement

en précisant les pays, et présents sur la liste de propositions soumises aux
répondants.
FACTEUR MENTIONNÉ PAR

Vie culturelle DK, DE, FR, EL, EE, NL, PL, BE, BG
Discrimination DK, DE, EL, UK, NL, PL, BE
L’économie DK, FR, EL, IT, NL, PL, PT
Le gouvernement EL, IT, UK, EE, NL, BE
Voisinage DK, HU, CZ, DE, EL, RO, IT, UK, EE, PL, BE
Droits et libertés individuels DK, HU, DE, FR, EL, IT, NL, PL, BE, PT
72
Spiritualité / religion CZ, FR, UK, NL, PL, BE, PT, DK (niveau élevé
d'emploi)
Forme physique DK, DE, PL, BE, PT, RO, EE, HU, UK (niveau faible
d’éducation), NL (groupe des plus âgés), EL
(niveau social faible), CZ (niveau social faible), FR
(niveau social faible et groupe des plus âgés)
Alimentation DK, DE, EL, EE, NL, PL, BE, PT, HU, RO, CZ
(niveau social faible), IT (niveau social faible), UK
(niveau social faible et élevé)
La présentation détaillée des discussions sur ces facteurs est exposée

dans les parties 4 et 5. Ils ont été mentionnés suffisamment souvent pour
pouvoir être intégrés au questionnaire quantitatif visant à évaluer
pleinement la notion de bien-être et de ses composants.
73
7 IMPORTANCE / HIERARCHISATION
Après que la liste définitive de facteurs contribuant au bien-être ait été
établie dans chaque groupe, des exercices de hiérarchisation / classement
ont été réalisés. Ces exercices ont pour objectif d’apporter des
éclaircissements sur la façon dont les répondants différencient les
facteurs, et sur l’approche hiérarchique susceptible d’être la plus adaptée
par la suite, lors de la quantification.
Les trois approches sélectionnées sont :
 Un exercice de classification en 3 catégories – facteurs clés, facteurs

secondaires et facteurs relativement peu importants / non pertinents
 Un exercice de hiérarchisation – où tous les facteurs doivent être

classés par ordre d’importance
 Un exercice de notation – une note entre 1 et 10 doit être attribuée à

chaque facteur en fonction de son importance
7.1 Exercice de classification
Le thème principal de l’exercice de classification est celui du bien-être

personnel des répondants et des facteurs pouvant avoir une influence. Il a
été demandé aux répondants de réfléchir à leur situation personnelle,
c’est-à-dire aux facteurs qui contribuent à leur bien-être. Ils devaient
classer les facteurs en trois catégories : 1. les facteurs clés, 2. les facteurs
secondaires, 3. les facteurs relativement peu importants.
Cet exercice a semblé facile pour la plupart des répondants dans tous les
pays. Mais certaines critiques ont porté sur le fait que tous les facteurs
sont interdépendants et que la différenciation entre les facteurs plus ou
moins importants peut être problématique.
7.1.1 Résultats principaux
 Une tendance générale est apparue quant à la catégorie la plus

souvent choisie pour classer les facteurs. Dans 13 des 15
pays, la plupart des facteurs ont été classés sous la catégorie
« facteurs clés », la majorité des facteurs restants ont été classés
comme « facteurs secondaires » et très peu dans la catégorie
« facteurs relativement peu importants / non pertinents ». L'Italie
et l'Estonie sont les deux seuls pays où davantage de facteurs ont
été classés comme facteurs secondaires que comme facteurs clés.
 Une tendance générale est apparue dans le classement des

facteurs retenus pour la liste définitive de base.
74
o Dans aucun pays ou groupe, les neuf facteurs retenus pour la

liste principale de base n’ont été tous classés comme facteurs
clés.
o Dans cinq pays, huit facteurs sur les neuf retenus pour la
liste principale de base ont été classés comme facteurs clés.
(UK, DK, FR, PL, BE)
o Dans sept pays, six ou sept facteurs retenus pour la liste
principale de base ont été classés comme facteurs clés. (RO,
HU, DE, CZ, PT, EL, NL)
o Dans trois pays, cinq facteurs sur les neuf retenus pour la
liste principale de base ont été classés comme facteurs clés.
(IT, BG, EE)
o Le facteur inscrit sur la liste définitive de base le plus souvent
cité parmi ceux d’importance secondaire est celui des temps
libres ; il a en effet été classé parmi les facteurs secondaires
dans six pays (CZ, DE, EL, RO, PL, BE) et parmi les facteurs
relativement peu importants ou non pertinents dans deux
pays (IT, BG).
o Les autres facteurs présents sur la liste définitive de base qui
ont parfois été classés comme facteurs secondaires sont :
 Emploi (DE, NL, groupe des plus âgés)
 Satisfaction professionnelle (EL, IT, UK, EE, NL, groupe
âgés)
 Amis (RO, IT, EE)
 Famille (BG)
 Une tendance générale apparaît également dans le classement

des différents facteurs.
o De façon générale, les facteurs qui apparaissent le plus
souvent parmi les facteurs clés sont ceux qui évoquent, aux
yeux des répondants, les besoins de base et/ou les facteurs
ayant un lien direct avec leur bien-être personnel. Ces
facteurs sont notamment : l’emploi, la situation financière
personnelle, la santé, le logement, etc.
o Les facteurs les plus souvent classés parmi les facteurs
d’importance secondaire sont ceux qui ne semblent pas
avoir un impact direct ou immédiat, mais sont liés à des
activités auxquelles peuvent participer les répondants, ou à
des aspects structurels plus vastes comme le gouvernement,
l'économie, la vie culturelle, les loisirs, le régime alimentaire,
etc.
o Les facteurs considérés comme relativement peu
importants ou non pertinents sont ceux qui ne semblent
pas avoir d’influence directe sur la vie des répondants,
comme les discriminations et la religion/spiritualité.
7.1.2 Efficacité de la méthode
 Les modérateurs ont précisé que les répondants avaient

généralement trouvé cet exercice facile et l'ont fini rapidement.
75
La seule exception est celle des répondants grecs qui ont trouvé
difficile de classer les différents facteurs.
 Les réponses concernant l’efficacité de cet outil sont diverses.

o L’exercice de classification a été considéré par certains
comme un moyen efficace d’évaluer l’importance des
différents facteurs (DK, PL, IT, PT).
o Les critiques formulées par les modérateurs concernant
l’efficacité de l’exercice sont, notamment :
 Les répondants n’ont pas eu recours à toutes les
catégories, notamment la troisième, ce qui laisse
penser que cet exercice n’est pas pleinement efficace
pour distinguer clairement les facteurs clés de ceux
moins importants. (CZ, BG, EE, NL, BE)
 L’échantillon n’était pas assez large pour se faire une
idée claire des différences en fonction de la variable
principale. (EL, BE)
 Les conclusions tirées des différents exercices de
classification sur l’importance des facteurs sont
contradictoires. Par exemple, un répondant peut
classer la liberté individuelle comme facteur clé lors de
l’exercice de classification en Belgique, tandis que les
résultats des deux autres exercices sont différents.
 Les propositions pour améliorer cet outil sont, notamment :

o Les répondants ont éprouvé des difficultés à classer certains
facteurs comme peu importants ou non pertinents et ont eu
tendance à les classer comme facteurs secondaires. Une
solution pourrait être de proposer quatre catégories :
Facteurs clés, secondaires, relativement peu importants, non
pertinents. (IT)
o Limiter le nombre de facteurs pouvant être classés dans
chaque catégorie, comme cinq facteurs clés et cinq facteurs
secondaires. (NL)
7.2 Exercice de hiérarchisation
Dans le cadre de cet exercice, les répondants devaient classer

collectivement les facteurs selon leur ordre d’importance. Dans ce cas, ils
devaient déterminer l’importance de l’influence d’un facteur donné pour la
population du pays dans son ensemble.
 Une tendance générale se dégage des résultats de l’exercice de

hiérarchisation des différents facteurs figurant dans la liste
définitive de base.
o Presque tous les facteurs de la liste définitive de base ont été
classés comme importants, à l’exception des temps libres
qui a généralement été classé comme moins important que
76
les autres facteurs et a donc, de façon globale, obtenu un

classement assez bas.
o Le facteur cité comme étant le plus important et classé en
premier (le plus important) dans 20 groupes est la santé.
o Les facteurs les plus souvent classés parmi les trois plus
importants sont la santé, la famille et l’emploi.
 De la même façon que lors de l’exercice de classification où les

facteurs les plus immédiats ou concrets ont été placés parmi les
facteurs-clés, l'exercice de hiérarchisation fait apparaître la même
tendance. Ainsi, ces facteurs ont été classés parmi les plus
importants, tandis que les facteurs abstraits ou lointains comme la
religion/spiritualité, le gouvernement, l'économie ou encore les
discriminations ont été classés parmi les moins importants. La seule
exception à cette tendance, portant sur l’inclusion du gouvernement
et/ou de l’économie parmi les cinq facteurs les plus importants, a
été mentionnée dans les groupes ou pays suivants : en Grèce, où le
gouvernement et l’économie ont été cités par le groupe des
catégories sociales les plus élevées (en termes d’éducation) ; en
Roumanie, les groupes socialement le plus et le moins élevé (en
termes d’éducation) ont cité à la fois le gouvernement et
l’économie ; en Estonie, le groupe des répondants plus âgés a cité
l’économie ; et aux Pays-Bas, ce même groupe a cité le
gouvernement.
 Cet exercice de hiérarchisation permet de mieux éclairer les

différences obtenues par l’approche de la variable principale. De
façon générale, la hiérarchisation obtenue est assez similaire
d’un groupe à l’autre; cependant, les différences révélées par la
variable principale sont les suivantes :
o Au Danemark, l’éducation est le facteur le plus important
pour les répondants du groupe ayant un niveau d’emploi
élevé, tandis que ce facteur a obtenu un classement plus bas
dans le groupe ayant un niveau social plus faible. En Italie, la
tendance est inversée : les répondants ayant un niveau
d’éducation faible ont classé l’éducation comme facteur plus
important que les répondants ayant un niveau élevé.
o Dans plusieurs pays, les répondants ayant un niveau social
élevé, en termes d’éducation et d’emploi, ont attribué un
classement plus bas au facteur de l’emploi que ceux ayant
un niveau plus faible (HU, CZ, FR, EL, UK). De la même
façon, les répondants en Allemagne ayant un niveau d’emploi
élevé ont attribué un classement plus bas à l’emploi que ceux
ayant un niveau social plus faible. Cependant, ce sont les
retraités du groupe des plus âgés qui ont attribué le
classement le plus élevé à l’emploi, dépassant le classement
du groupe ayant un niveau social faible.
o De plus, en Allemagne, les retraités ont attribué au
voisinage un classement plus élevé que les autres groupes.
Les répondants ayant un niveau d’emploi faible accordent
plus d’importance aux libertés et aux droits individuels,
ce qu’ils justifient par le fait de provenir d’un pays qui a
77
connu le communisme, où la liberté est désormais

particulièrement valorisée.
 Les commentaires des modérateurs concernant la facilité des

répondants à compléter l’exercice sont diverses. Dans certains
pays, les répondants ont jugé cet exercice assez difficile (HU, IT,
UK, NL), tandis que d’autres l’on trouvé facile (CZ).
 Les avis exprimés concernant l’efficacité de cet exercice afin de

classer les différents facteurs sont, notamment :
o Cet outil est efficace pour mesurer l'importance accordée par
chaque groupe aux différents facteurs. (DK, FR, EL, RO, NL)
o Les répondants ont trouvé difficile de juger de l'importance
de chacun des facteurs au niveau national, car ils estiment
que le bien-être relève de la sphère individuelle et que la
façon de le voir peut varier de façon importante d'une
personne à l'autre. (UK, NL)
o Certains répondants ont buté sur certains facteurs qui ne leur
a pas semblé importants sur le moment mais qui peuvent
effectivement avoir un impact important à un moment
donné, tel que les questions d’ordre mondial. (UK)
o Certains répondants ont éprouvé des difficultés à déterminer
quel facteur est le plus important pour le bien-être. (EE)
o Les répondants ont trouvé facile de distinguer entre les
facteurs les plus et les moins importants (HU, CZ).
Cependant, ils ont eu des difficultés à classer les facteurs
d’importance moyenne (HU, CZ). Ils ont jugé ce point difficile
parce que :
 Les facteurs ne sont pas indépendants les uns des
autres (HU); ainsi les rapports et ressemblances entre
les facteurs ont posé quelques problèmes à certains
répondants, par exemple, entre emploi et satisfaction
professionnelle ; et entre relations personnelles, amis
et famille. (DE, UK, PT)
 Le classement à égalité n’était pas permis. (HU, DE,
NL, PL, BE, PT)
 Les propositions d’amélioration de cet outil sont, notamment :

o Demander aux répondants de classer par ordre d’importance
les 10 premiers facteurs, ce qui rendrait le classement plus
fiable. (RO)
o Demander aux répondants de classer les facteurs en fonction
de leur importance pour eux et non pour le pays dans son
ensemble. (NL)
78
7.3 Exercice de notation
Dans le cadre de cet exercice, il a été demandé à chaque répondant

individuellement d’attribuer une note à chaque facteur en fonction de
l’influence de celui-ci sur son propre bien-être.
Le tableau ci-dessous présente les notes moyennes obtenues pour

chaque facteur retenu pour la liste définitive de base.
Facteur Note
moyenne
Santé 9,6
Famille 9
Emploi 8,8
Situation financière 8,8
personnelle
Logement 8,7
Amis 8
Satisfaction 7,9
professionnelle
Éducation 7,6
Loisirs 7,1
 Ces résultats corroborent les résultats de l’exercice de

hiérarchisation ; la santé est en effet le facteur le plus souvent
cité en premier lieu et les trois facteurs les plus souvent cités parmi
les trois premiers sont la santé, la famille et l’emploi. Ceci suppose
que les répondants considèrent que les facteurs importants pour le
bien-être au niveau national correspondant à ceux contribuant à
leur propre bien-être.
 À l’instar des résultats obtenus lors de l’exercice de classification, le

facteur « loisirs » est souvent considéré comme un facteur
d’importance secondaire et est celui qui a obtenu la note la plus
basse parmi tous les facteurs de la liste définitive de base dans cet
exercice.
 Les deux facteurs ayant obtenu les notes les plus élevées, sans
faire partie de la liste globale définitive de base, sont les relations
personnelles (note moyenne de 8,1 mais cité dans seulement 29
groupes) et les libertés/droits individuels (note moyenne de 8,2
mais cité dans seulement 30 groupes).
 Sans surprise, suite aux exercices de classification et de

hiérarchisation, le gouvernement (5,6), l’économie (6,6) et la
spiritualité/religion (4,5) obtiennent les notes les plus basses.
 Les notes attribuées par les différents groupes au niveau

national sont généralement très semblables. Ce point a été
79
mentionné en particulier par les modérateurs au Danemark, en

Allemagne et au Portugal. Cependant, certaines différences de
notation peuvent être attribuées à la variable principale,
notamment :
o En Roumanie, les répondants ayant un niveau social faible
(en termes d’éducation) ont attribué une note basse au
gouvernement (4,4) en comparaison du 8,8 du groupe ayant
un niveau social plus élevé.
 Les modérateurs de cinq pays ont explicitement indiqué que cet

outil leur a semblé efficace pour distinguer les différents
facteurs. (RO, EE, BE, BG, PT)
 L’un des points forts de cet exercice est que les répondants ont pu
exprimer leur propre opinion et attribuer une note
correspondante (BE). L’échelle de 1 à 10 permet également aux
répondants d’exprimer leur opinion de façon plus précise, et de
préciser le point de vue particulier de chaque répondant, ce qui
offre une perspective plus nuancée sur les différents facteurs. (PT,
IT, EE, NL)
 Les résultats de cet exercice ont généralement corroboré ceux des

deux autres exercices (DK, HU). Même si l’exercice de notation a
pris un peu plus de temps que l’exercice de classification (DE), les
répondants l’ont trouvé généralement facile (CZ, RO, UK).
 Dans certains cas, les modérateurs ont relevé certaines notes

inconsistantes attribuées par les répondants du même groupe.
Ceci porte surtout sur les facteurs comme la religion/spiritualité
(DE, PL), l’État, l'économie, la forme et le gouvernement (CZ).
Ainsi, la note moyenne finale pour chaque pays ne reflète pas
toujours les différents avis exprimés lors de la discussion d’un
groupe (IT, FR). Les importantes variations de notes pour le même
facteur au sein de chaque groupe peuvent également signifier que
cette approche est plus sensible aux différentes perceptions
individuelles (UK, BE, BG).
 Certains éléments sur la façon dont les répondants ont attribué

leur note méritent d’être signalés :
o Les modérateurs de trois pays ont particulièrement remarqué
que les répondants ayant un niveau social faible ont
tendance à attribuer des notes supérieures, pour tous les
facteurs, que celles attribuées par les répondants ayant un
niveau social plus élevé (DK, IT, UK). Il semble que les
répondants ayant un niveau social plus élevé sont plus
critiques et plus réticents à attribuer une note élevée.
o Même si certains répondants ont utilisé toutes les notes de
l’échelle, il est apparu clairement que beaucoup ne l’ont pas
80
fait. Par exemple, en Italie, les répondants plus âgés et ayant

un niveau social faible (en termes d’éducation) ont eu
tendance à n’utiliser que les notes de la fourchette
supérieure (la plupart des facteurs ayant reçu les notes de 8
ou 9), tandis que les répondants ayant un niveau social plus
élevé ont utilisé une fourchette plus large (IT). De la même
façon, au Royaume-Uni, certains répondants vivant en zone
rurale et ayant un niveau faible d’éducation n’ont jamais
attribué de note inférieure à 5 ; alors que dans le groupe
ayant un niveau social plus élevé, aucun facteur n'a reçu de
note supérieure à 8. Aux Pays-Bas, certains répondants ont
utilisé la note 1 comme note la plus basse, et d’autres 5 ;
certains ont donné comme note maximale 10, alors que
d’autres 8. Enfin, le modérateur de République tchèque a
remarqué que, mis à part les facteurs clairement peu
importants, comme la religion, les répondants ont limité leur
fourchette de notation de 5 à 10, et que les réponses
n’étaient pas également réparties sur l’échelle, de la même
façon que lors de l’exercice de classification (CZ).
7.4 Recommandation quantitative
Après avoir pris en considération l’ensemble des facteurs dont il a été

question dans ce chapitre, notre recommandation pour l’exercice de
quantification est d’adopter la méthode de notation, qui serait la
meilleure méthode selon les remarques développées à la partie 7.3. Les
raisons appuyant cette recommandation sont :
 Les répondants ont jugé cet exercice relativement facile et rapide à

accomplir.
 Bien que certains répondants n’aient pas complètement respecté le

fonctionnement, car ils n’ont pas utilisé la fourchette inférieure de
l’échelle, cet exercice a néanmoins permis d’opérer une distinction
claire entre les facteurs.
 Les modérateurs ont indiqué que cette méthode ne posait pas de

problème particulier.
 Les deux autres méthodes ont montré d'importantes faiblesses,

l’exercice de classification ne permet pas une claire différenciation,
tandis que les répondants ont éprouvé des difficultés à déterminer
dans quelle catégorie classer chaque facteur dans l’exercice de
hiérarchisation.
81
8 RECOMMANDATIONS POUR LE
QUESTIONNAIRE
8.1 Facteurs de quantification
Nous recommandons d’inclure dans le questionnaire quantitatif les neuf

facteurs retenus pour la liste de définitive de base, c’est-à-dire :
 Emploi
 Situation financière personnelle
 Santé
 Satisfaction professionnelle
 Loisirs
 Logement
 Éducation
 Famille
 Amis
De plus, ajouter les neufs facteurs ci-dessous permettrait de couvrir

l’ensemble des thèmes retenus pour les listes définitives des 35 groupes
qui composaient cette étude.
 Vie culturelle
 Discrimination
 L’économie
 Le gouvernement
 Voisinage
 Droits et libertés individuels
 Spiritualité / religion
 Régime alimentaire
 Forme physique
Parmi la liste de facteurs qui a été proposée aux répondants, seul le

facteur des relations personnelles n'a pas été retenu dans cette liste
finale. Bien que la forme et l’alimentation aient parfois été considérées
comme des sous-catégories de la santé, il semble qu’il existe
suffisamment de différences significatives entre ces trois facteurs pour
que les répondants puissent les considérer comme des facteurs
indépendants. Les répondants estiment qu’il est difficile de distinguer
clairement les relations personnelles d’autres facteurs comme la famille
(qui inclut le conjoint ou le partenaire) et les amis (ce qui peut
comprendre d’autres relations sentimentales). C’est pourquoi, nous
n’avons pas choisi de retenir ce facteur dans notre liste définitive.
8.2 Propositions pour la pondération
Cette partie fournit des orientations pour le choix d’une méthode

appropriée de pondération des données basée sur les résultats qualitatifs.
82
Le tableau ci-dessous présente les notes moyennes obtenues pour chaque

facteur grâce à l’exercice de notation.
Facteur – liste définitive Note moyenne

Santé 9,6
Famille 9
Emploi 8,8
Situation financière 8,8
personnelle
Logement 8,7
Droits et libertés individuels 8,2
Amis 8
Satisfaction professionnelle 7,9
Éducation 7,6
Forme physique 7,4
Loisirs 7,1
Régime alimentaire 6,8
Vie culturelle 6,8
Voisinage 6,7
L’économie 6,6
Discrimination 5,9
Le gouvernement 5,6
Spiritualité / religion 4,5
 Il ressort que la santé est considérée comme le facteur qui a le

plus d’influence sur le bien-être. Ce résultat est corroboré par
l'exercice de hiérarchisation où la santé est le facteur le plus
souvent choisi en premier lieu. La santé est clairement le facteur le
plus important, pour lequel il faut appliquer un coefficient de
pondération plus élevé que pour tous les autres facteurs.
 À l’opposé, le facteur « loisirs » a obtenu la note moyenne de 7,1.

La faiblesse de l’impact perçu des loisirs sur le bien-être a été mise
en lumière par tous les exercices de classement ; dans le cadre de
l’exercice de classification, par exemple, « les loisirs » constitue le
facteur qui a le plus souvent été classé comme facteur d’importance
secondaire dans la liste définitive de base par les répondants.
 L’emploi et la situation financière personnelle ont reçu des

notes équivalentes. Ceci reflète peut-être l’interdépendance de ces
deux facteurs, car la situation financière d’une personne est en effet
étroitement liée à son emploi et son niveau de revenus. Ces deux
facteurs devraient donc recevoir le même coefficient de
pondération.
 La famille et les amis n’ont pas reçu les mêmes notes – la famille
a obtenue une moyenne de 9 et les amis de 8. Ce résultat montre
que tous les types de relations ne sont pas considérés comme ayant
la même influence sur le bien-être. Il est donc important que ces
facteurs soient évalués indépendamment l’un de l’autre et pondérés
différemment.
83
La méthode de notation sur une échelle de 1 à 10 est apparue comme la

plus appropriée parmi celles utilisées lors de cette phase qualitative. Cette
méthode permet en effet de différencier clairement les facteurs, sans
obliger les répondants à établir des différences entre facteurs qu’ils
considèrent importants de manière similaire.
84
ANNEXE –GUIDE DE DISCUSSION
ENQUÊTE QUALITATIVE EUROBAROMÈTRE – BIEN-ÊTRE

GUIDE D’ENTRETIEN DE GROUPE
Ce guide d’entretien a pour objectif de définir, avec les citoyens

européens, les différents facteurs qui concourent au « bien-être »
personnel et d’obtenir un premier aperçu de l’importance relative de
chacun des facteurs identifiés. L’entretien se divise en trois parties :
une discussion libre sur la question, un test / validation des
hypothèses proposées (Voir l’Annexe Modérateur – Hypothèses sur
le bien-être), puis une partie concernant la hiérarchisation / le poids
de ces facteurs en fonction de leur importance.
1) INTRODUCTION (10 minutes)
Cette partie a pour objectif de mettre à l’aise les répondants, de

leur permettre de se familiariser entre eux et d’établir une relation
entre le modérateur et le groupe. Il s’agit également d’obtenir une
première impression des répondants et de leurs expériences.
Modérateur
- Présentation
- TNS / Institut local
- Indépendant
Méthode
- Confidentialité
- Pas de bonnes ou de mauvaises réponses
- Tous les points de vue sont également importants/ valables
- Enregistrement vidéo/audio et visionnage (si opportun)
Sujet
- Le bien-être: qu’est-ce que c’est et qu’est-ce qui y
contribue
- Fait partie d’une enquête paneuropéenne visant à
comprendre en profondeur ce sujet et à définir des outils
de mesure.
Répondants
- Nom
- Situation personnelle (travail, famille, vie privée, etc.)
- Hobby et intérêts
85
2) BIEN-ÊTRE – PREMIÈRES RÉACTIONS (15 minutes)
Cette petite partie vise à présenter le concept de bien-être, à

comprendre comment les répondants le perçoivent et, si nécessaire,
à proposer et à s’accorder sur une définition qui délimite le contexte
du reste de l’entretien.
Quelles images vous viennent à l’esprit lorsque l’on évoque le terme

de « bien-être »
- Pourquoi ces images
- Qu’est-ce qui vous y fait penser
Quelles pourraient être les réactions des autres face à ce terme

- Quelles pourraient être les autres réactions
- Pourquoi pensez-vous que les autres peuvent avoir un
point de vue différent
De quelle façon, selon vous, le bien-être diffère ou est semblable à:

- Le bonheur
- La qualité de vie
SI NÉCESSAIRE, INSISTER À CE STADE DE L’ENTRETIEN SUR LE

FAIT QUE CETTE ENQUÊTE PORTE UNIQUEMENT SUR LE BIEN-ÊTRE
INDIVIDUEL (ET NON PAS DE LA COMMUNAUTÉ, OU DU PAYS,
ETC.)
86
3) BIEN-ÊTRE – EXPÉRIENCE PERSONNELLE (40 minutes)
Dans cette partie, nous établirons avec les répondants une liste
aussi complète que possible des éléments qui concourent au bien-
être. En plus de définir ces éléments, nous chercherons également à
obtenir des exemples et des expériences afin de préciser les termes
utilisés par les répondants lorsqu’ils examinent ce type de question.
Ceci nous fournira des informations utiles afin d’élaborer des
questions-cadre faciles à comprendre et auxquelles il sera aisé de
répondre lors de la phase quantitative.
FOURNIR AUX RÉPONDANTS LE DOCUMENT 1 – DEMANDEZ LEUR

D’Y INSCRIRE TOUS LES ÉLÉMENTS QUI PEUVENT, SELON EUX,
INFLUENCER LEUR BIEN-ÊTRE.
EXERCICE AVEC CHEVALET DE CONFÉRENCE
Je souhaiterais maintenant réfléchir à tous les éléments qui peuvent

contribuer au bien-être
- Qu’est-ce qui contribue, selon vous, au bien-être
- Quoi d’autre
Qu’est-ce qui pourrait amoindrir ou aller à l’encontre de votre bien-

être
- Quoi d’autre
ÉTABLIR LA LISTE LA PLUS COMPLÈTE POSSIBLE – EN INSISTANT

SUR LE FAIT QUE TOUS LES POINTS DE VUE SONT INTÉRESSANTS,
MÊME S’ILS SEMBLENT CONTRADICTOIRES.
BIEN QUE CET ENTRETIEN PORTE SUR LES FACTEURS OBJECTIFS

ET EXTERNES, SI DES RÉPONSES PORTENT SUR DES ÉLÉMENTS
SUBJECTIFS /INTERNES (INDIVIDUELS, PSYCHOLOGIQUES, LIÉS A
LA PERSONNALITÉ), ELLES DOIVENT NÉANMOINS ÊTRE PRISES EN
COMPTE.
UNE FOIS LA LISTE ÉTABLIE, ÉTUDIER PLUS EN DÉTAIL CHAQUE

FACTEUR UN PAR UN AVEC LE GROUPE.
Que pensez-vous de cet élément, en tant que facteur potentiel de

bien-être
- Pensez-vous qu’il s’agisse d’un facteur que tous les
européens reconnaissent comme contribuant à leur bien-
être
- Pourquoi (pas)
- S’agit-il du meilleur moyen pour l’exprimer
- De quelle autre façon pourrait-il être exprimé
87
De quelle manière ce facteur a-t-il un impact sur votre bien-être

- Pouvez-vous citer des exemples de la façon dont il peut
avoir un impact
- Comment cela se passe dans la vraie vie
- S’agit-il d’un facteur qui peut évoluer avec le temps
Quel est l’impact de ce facteur sur votre bien-être s’il est absent
- Pouvez-vous citer des exemples de la façon dont il peut
être influent
- Comment cela se passe dans la vraie vie
Quels sont les éléments sous-jacents à ce facteur

- Existe-t-il d’autres facteurs qui puissent influencer celui-ci
- S’agit-il en réalité d’une association de plusieurs facteurs
plus précis
88
4) ÉVALUATION DES HYPOTHÈSES (20 minutes)
Une fois que le point de vue des répondants sur le bien-être a été
établi plus précisément, nous présenterons dans cette partie la liste
élaborée par la DG COMM et la confronterons aux points de vue
exprimés par les répondants. Ceci nous permettra de recueillir des
informations très utiles, de vérifier que cette liste est complète et
qu’elle correspond aux perceptions des citoyens. Nous établirons
également dans cette partie la liste définitive des facteurs qui sera
intégrée à la dernière partie de cet entretien.
DISTRIBUER AUX RÉPONDANTS LES EXEMPLAIRES DE LA FICHE 1.
Cette liste est-elle équivalente à celle que nous avons élaborée

- Existe-il des éléments de cette liste que nous devrions
ajouter à notre liste
Existe-t-il des points sur cette liste qui ne devraient pas y être
- Pourquoi ne devraient-ils pas y être
- Existe-il un facteur similaire qui pourrait/devrait être
ajouté
Si cette liste doit être adaptée afin d’être totalement exhaustive,

que devrions nous ajouter/changer
DISCUTER PUIS S’ACCORDER SUR CHAQUE CHANGEMENT À

APPORTER AFIN D’OBTENIR LA LISTE LA PLUS EXHAUSTIVE
POSSIBLE SELON LE POINT DE VUE DE CE GROUPE.
89
5) HIÉRARCHISATION / IMPORTANCE (30 minutes)
Une fois que le groupe s’est accordé sur une liste de facteurs à la fin
de la partie 4, nous chercherons à obtenir dans cette cinquième
partie des indications concernant l’importance/ le poids relatif
attribué à chaque facteur. Nous utiliserons des exercices individuels
et collectifs pour comprendre les différents points de vue.
DISTRIBUER À CHAQUE RÉPONDANT UN EXEMPLAIRE DU

DOCUMENT 2 – LEUR DEMANDER DE MODIFIER/ENLEVER/AJOUTER
LES ÉLÉMENTS SELON LEUR PERTINENCE, EN FONCTION DES
RÉSULTATS DE LA PARTIE 4.
ENSUITE, LEUR DEMANDER D’UTILISER LA PREMIÈRE COLONNE

(TYPE) POUR CLASSER CHAQUE FACTEUR DANS UN DES TROIS
GROUPES PROPOSÉS, EN FONCTION DE LEUR SITUATION
PERSONNELLE (C’EST-À-DIRE DE CE QUI CONTRIBUE À LEUR
PROPRE BIEN-ÊTRE)
1 = FACTEURS CLÉS
2 = FACTEURS SECONDAIRES
3 = FACTEURS RELATIVEMENT PEU IMPORTANTS (OU NON
PERTINENTS)
PENDANT QUE LES RÉPONDANTS REMPLISSENT LE TABLEAU, LE

MODÉRATEUR DOIT PRÉPARER UN ENSEMBLE DE FICHES
PRÉSENTANT LA MÊME LISTE DE FACTEURS.
POSER CES FICHES SUR LA TABLE ET DEMANDER AUX

RÉPONDANTS DE LES CLASSER DANS L’ORDRE D’IMPORTANCE, DU
FACTEUR AYANT LE PLUS D’INFLUENCE SUR LEUR BIEN-ÊTRE À
CELUI QUI EN A LE MOINS. POUR CET EXERCICE, LES
REPONDANTS DOIVENT RÉFLECHIR EN FONCTION DE L’OPINION
DES CITOYENS DE <LEUR PAYS>, DANS SON ENSEMBLE.
UNE FOIS QUE LES FICHES ONT ÉTÉ CLASSÉES (LE MODÉRATEUR
DOIT LIRE A HAUTE VOIX L’ORDRE OBTENU AFIN DE S’ASSURER
QU’IL EST BIEN ENREGISTRÉ) :
Pourquoi avoir choisi cet ordre d’importance

- Qu’est ce qui rend si importants les facteurs cités en
premier
- Et moins importants les facteurs cités en dernier
Quels facteurs étaient les plus difficiles à classer

- Quels sont les plus controversés
- Pourquoi
90
- Qui n’est particulièrement pas d’accord avec le classement

de ce facteur
- Pourquoi
PUIS DEMANDER AUX RÉPONDANTS DE REVENIR AU DOCUMENT 2

ET DE REMPLIR LA DEUXIÈME COLONNE (NOTATION) EN
ATTRIBUANT UNE NOTE DE 1 A 10, REPRÉSENTANT LE DEGRÉ
D’IMPORTANCE DE CHAQUE FACTEUR, EN FONCTION DE LEUR
EXPÉRIENCE PERSONNELLE DU BIEN-ÊTRE ; 10 SIGNIFIE QUE LE
FACTEUR EST CRUCIAL, TANDIS QUE 1 SIGNIFIE QUE LE FACTEUR
EST PARTICULIÈREMENT PEU IMPORTANT.
6) CONCLUSION ET REMARQUES FINALES (5 minutes)
Cette dernière partie permet au modérateur de recueillir tous les

points de vue et les opinions qui n’ont pas déjà été exprimés, et de
poser les dernières questions qui n’ont pas été entièrement
abordées par le groupe dans les parties précédentes.
Quelqu’un veut-il ajouter quelque chose

- Questions pertinentes qui n’ont pas été traitées
- Des points qui n’ont pas pu être abordés
Remercier les répondants et terminer l’entretien.
91
DOCUMENT 1
Nom: _____________________________________
BIEN-ÊTRE, FACTEURS INFLUENTS:
92
FICHE 1
Emploi
Loisirs
Le gouvernement
Logement
Forme physique
Situation financière personnelle
Discrimination
Amis
Spiritualité / religion
Santé
Satisfaction professionnelle
Éducation
Voisinage
Régime
Vie culturelle
Situation familiale
L’économie
93
DOCUMENT 2
FACTEUR TYPE NOTATION

Emploi
Loisirs
Le gouvernement
Logement
Forme physique
Situation financière personnelle
Discrimination
Amis
Spiritualité / religion
Santé
Satisfaction professionnelle
Éducation
Voisinage
Régime
Vie culturelle
Situation familiale
L’économie
94
ANNEXE DESTINÉE AU MODÉRATEUR – HYPOTHÈSES SUR LE

BIEN-ÊTRE
GROUPE THÉMATIQUE COMPOSANTS

1. Bien-être subjectif (BES) a. Humeur
b. Satisfaction
c. Evolution du BES
d. Changements potentiels
e. Liberté de choix
f. Attentes
2. Situation économique et a. Epargne et dettes
professionnelle b. Revenus
c. Besoins élémentaires
d. Consommation non nécessaire
e. Satisfaction professionnelle
3. Éducation et développement a. Réussite dans les études
intellectuel b. Accès à l’éducation
c. Aspirations intellectuelles
d. Valeurs post-matérialistes
4. Santé et nutrition a. Santé personnelle
b. Capacités physiques
c. Consommation nutritionnelle
5. Infrastructures a. Qualité du logement
b. Qualité du lieu de résidence
(voisinage / village/ ville)
c. Qualité des ressources naturelles
d. Qualité des services
6. Relations interpersonnelles a. Amis
b. Intégration
c. Situation familiale
d. Satisfaction générale du mariage/
de la relation
e. Satisfaction générale avec les
enfants
f. Générations
7. Vie citoyenne a. Gouvernement actuel
b. Confiance dans les institutions
politiques
c. Liberté d’expression
d. Respect des droits
e. Discrimination
8. Activités culturelles et spirituelles a. Vie culturelle
b. Tolérance culturelle
c. Temps consacré aux loisirs
d. Spiritualité / Religion
e. Temps consacré aux activités
spirituelles, religieuses
95

Id 6832

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Id 6832

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Eurobaromètre études

Ce document ne reflète pas le point de vue de la Commission européenne. 1

Eurobaromètre études qualitatives

Réalisée par TNS Qual+ à la demande de

2 OBJECTIFS ET METHODOLOGIE ............................................. 15

3 LA NOTION DE BIEN-ÊTRE ..................................................... 21

4 LES FACTEURS CONTRIBUANT AU BIEN-ETRE........................ 26

4.6.1 Qualité du lieu de résidence (voisinage/village/ville) ........ 44

5 EVALUATION DES FACTEURS PROPOSES ............................... 55

6 LISTE DEFINITIVE DE FACTEURS ........................................... 68

8 RECOMMANDATIONS POUR LE QUESTIONNAIRE ................... 82

ANNEXE –GUIDE DE DISCUSSION................................................ 85

Abréviations officielles des pays utilisées dans ce

1.1 Les facteurs du bien-être

Le tableau ci-dessous résume les principales catégories sous lesquelles

Les facteurs du bien-être

 Bien-être subjectif : les répondants ont déterminé dans quelle

l'importance de la liberté de choix individuelle, du fait de vivre

 Situation économique et professionnelle : dans la majorité des

 Éducation et développement intellectuel : la réussite dans

 Santé et nutrition : une bonne santé est considérée comme un

rapport entre l’alimentation et l’argent. Les répondants considèrent

 Infrastructures : la qualité du lieu de résidence dépend de ce

 Relations personnelles : les amis contribuent au bien-être pour

 Vie citoyenne : les répondants admettent l'influence que peut

les équipements culturels, tels que les musées. Interrogés sur la

 Activités culturelles et spirituelles : une activité culturelle est

 Environnement : dans près de la moitié des pays, les répondants

1.2 Importance relatives des différents facteurs

 Après avoir considéré les listes définitives de facteurs contribuant

définitive globale a été établie qui reprend les réponses de tous

 Les résultats obtenus grâce à l’exercice de classification

 Un nombre minimum de cinq facteurs ont été identifiés comme

 L’exercice de hiérarchisation a également permis de mettre en

généralement été classés plus bas que les autres facteurs et

 De la même façon que lors de l’exercice de classification où les

 Les résultats de l’exercice de notation ont corroboré les résultats

1.3 Différences selon les pays ou les variables

 Plusieurs légères différences sont apparues au niveau des

 Tout au long de ce rapport, des exemples précis de différences

o Les catégories sociales élevées par rapport aux

o Les répondants jeunes par rapport aux plus âgés : il

o Les hommes par rapport aux femmes : les variations

2.1 Objectifs et contexte

Cette étude qualitative Eurobaromètre relative au bien-être a été

Les principaux objectifs de cette étude sont :

 Établir une liste complète de facteurs qui contribuent au « bien-

Les différents résultats obtenus au niveau national ont été rassemblés

2.2 Méthodologie et échantillonnage

Cette étude a été réalisée à partir de groupes de discussion dans chaque

La composition complète de l’échantillonnage est résumée dans le tableau

PAYS AGE CATEGORI GENRE LIEU DATE VARIABLE

France 18 – 44 Travailleurs Hommes Tours 2 mars Catégorie

d’éducation & femmes 2010 plus de 60

Comme le montre le tableau ci-dessus, deux ou trois groupes de

2.2.2 Thème de la discussion

Dans tous les groupes, la discussion a débuté par une présentation de

Les trois méthodes sélectionnées sont :

 Un exercice de classification en trois catégories – facteurs clés,

 Un exercice de hiérarchisation – où tous les facteurs doivent être

 Un exercice de notation – une note entre 1 et 10 doit être attribuée

Les questionnaires de recrutement et les guides de discussion utilisés

2.3 Remarques de contexte