Latar Belakang

isi

1.1 Jenis-Jenis Komunikasi Bisnis pada PLN sukaraja

Komunikasi bisnis adalah pertukaran ide yang disengaja, pendapat, informasi, instruksi, dan sejenisnya,
disajikan secara pribadi atau secara impersonal dengan simbol atau isyarat untuk mencapai tujuan dari
organisasi. Jenis komunikasi bisnis yang terjadi di PLN Sukaraja, yaitu sebagai berikut:

1.1.1 Komunikasi Gabungan (Oral dan Tulisan/Visual)

Komunikasi Gabungan (Oral dan Tulisan/Visual) adalah sebuah rangkaian proses penyampaian informasi
atau pesan kepada pihak lain dengan penggunaan media penggambaran dan audio yang terbaca dan
terdengar oleh indra penglihatan dan pendengaran.

Komunikasi Gabungan (oral dan Tulisan/Visual) yang terjadi pada PLN Sukaraja, yaitu TV dan Videotape
dimana jenis komunikasi yang terjadi adalah oral dan visual. Jenis komunikasi oral yang mencakup
konseling dan presentasi. konseling dimana pelanggan malakukan pengaduan dalam penggunaan
aplikasi PLN mobile, sedangkan untuk presentasi pihak PLN memberikan penjelasan terkait penggunaan
PLN Mobile. Jenis komunikasi visual diantanya sebagai berikut:

1. Ilustrasi

Berdasarkan gambar diatas menampillkan sebuah ilustrasi dalam aplikasi PLN Mobile dengan tampilan
beranda aplikasi serta menampilkan menu layanan yang tersedia.

2. Merk
Berdasarkan gambar diatas menampilkan merek sebuah aplikasi yaitu PLN Mobile

3. Warna dan simbol

Berdasarkan gambar diatas memperlihatkan symbol kilat berwarna merah, gelombang berwarna biru
dengan warna latar belakang kuning yang merupakan ciri khas symbol dan warna dari PLN.

KESIMPULAN