1. Apa yang dimaksud dengan Proses Manajemen Strategis?

Proses manajemen strategis adalah sebuah proses/ seperangkat lengkap komitmen,

keputusan, dan tindakan yang diperlukan bagi perusahaan untuk mencapai daya saing
strategis dan mendapatkan pengembalian diatas rata-rata. Proses manajemen strategis
dapat membangun keunggulan kompetitif, dalam membangun keunggulan kompetitif yang
berkelanjutan diperlukan strategi yang matang, yang memetakan berbagai kompetensi dari
perusahaan tersebut sehingga mampu mengembangkan kompetensi inti yang unggul.

2. Bagaimana Cara Mendapatkan Keunggulan Kompetitif Dalam Bisnis?

- Ketahui apa artinya “keunggulan kompetitif”
- Nilailah kekuatan unik bisnis Anda
- Lihatlah kompetitor Anda
- Manfaatkan jasa perusahaan yang memiliki spesialisasi dalam menyediakan informasi
bisnis

3. Jelaskan Cara Menciptakan Keunggulan Kompetitif!

- Tinjaulah kekuatan inti Anda
Tinjau apa kekuatan dari bisnis Anda yang dapat membedakan dari kompetitor lain.
Sehingga membuat produk atau bisnis Anda terlihat lebih unik dan berbeda dari yang
lain. Setelah Anda meninjau bidang kekuatan inti, Anda dapat menambahnya dengan
menggunakan beberapa strategi pemasaran untuk membangun keunggulan kompetitif,
atau untuk menciptakan bidang kekuatan baru.
Misalnya kekuatan utama Anda adalah kualitas produk. Anda dapat menambah
kekuatan ini dengan lebih memusatkan fokus pada kualitas yang fantastis, serta
berusaha mengantar produk lebih cepat dengan harga yang lebih rendah.

- Kurangi biaya
Pengurangan biaya adalah satu strategi yang dapat dilakukan dalam bisnis untuk
memperoleh keunggulan kompetitif, atau untuk meningkatkan keunggulan. Kebanyakan
pasar memiliki pelanggan yang sensitif dengan harga, sehingga kemampuan untuk
menawarkan produk atau layanan dengan harga yang lebih rendah adalah cara tertentu
untuk menciptakan nilai bagi pelanggan. Contoh, di Amerika, Wal-Mart terkenal
memiliki keunggulan kompetitif karena kemampuannya menyediakan harga rendah.

- Berfokuslah pada layanan

Merekrut staf yang lebih baik, meningkatkan standar pelatihan, mengelola staf lebih
dekat, menawarkan hadiah dan insentif untuk layanan yang bagus, dan menawarkan
jam operasi yang lebih nyaman dapat membantu melahirkan keunggulan. Layanan
memuaskan adalah budaya yang penting untuk diciptakan. Jika keunggulan layanan
Anda hanya didasarkan pada beberapa faktor sederhana (seperti jam operasi yang lebih
lama), kompetitor dapat menirunya dengan mudah.
 - Berfokuslah pada kualitas produk atau layanan
Jika Anda tidak dapat bersaing dengan kompetitor dalam hal lokasi atau harga, Anda
selalu dapat bersaing dalam kualitas. Ini semakin penting jika kualitas tinggi adalah salah
satu kekuatan Anda. Pelanggan biasanya bersedia membayar lebih banyak atau pergi ke
tempat yang lebih jauh untuk mendapatkan produk bagus.

- Bedakan produk dan layanan Anda

Carilah satu atau beberapa atribut unggulan di pasar yang dapat membedakan Anda
dari kompetitor. Kemudian, cari segmen pasar yang menganggap atribut tersebut
penting dan pasarkan kepada mereka. Misalnya, apakah baterai Anda yang paling tahan
lama? Orang yang senang bepergian membutuhkannya. Harga yang paling rendah? Itu
penting untuk pelanggan yang memiliki pendapatan lebih rendah. Pengiriman gratis?
Jika hanya Anda yang menawarkan fasilitas tersebut, Anda pasti dapat menarik
pelanggan baru.

- Jalinlah kerja sama dengan perusahaan lain

Kemitraan atau kerja sama dengan perusahaan lain adalah salah satu cara untuk
memperoleh keunggulan kompetitif. Katakanlah Anda menjalankan perusahaan
pemasok perlengkapan lokal. Anda dapat mendekati perusahaan transportasi lokal dan
menawarkan diskon produk sebagai ganti transportasi lokal yang lebih cepat dan
didahulukan. Dengan begitu, Anda dapat menawarkan pengiriman yang lebih cepat
kepada pelanggan daripada kompetitor, sehingga Anda mendapatkan keunggulan
kompetitif.

4. Jelaskan dan Sebutkan Arti Dari Manajemen Strategis Yang Juga Merupakan Proses
Berkelanjutan!
Manajemen strategis juga merupakan proses berkelanjutan yang terdiri dari:
- Mengembangkan visi yang jelas dan diterjemahkan menjadi misi
- Menilai kekuatan dan kelemahan perusahaan
- Mengamati lingkungan sekitar untuk mengetahui peluang dan ancaman penting yang
dihadapi perusahaan
- Mengidentifikasi faktor-faktor keberhasilan utama perusahaan
- Menganalisis persaingan
- Menyusun sasaran dan tujuan perusahaan
- Merumuskan opsi-opsi strategi dan memilih strategi yang tepat
- Menerjemahkan rencana strategis ke dalam rencana aksi
- Menentukan pengendalian yang tepat. Untuk menilai efektivitas strategi

5. Jelaskan Analisis Marketing Mix Menurut Philip Kotler dan Geri Amstrong!
Menurut Philip Kotler dan Geri Amstrong (2001 : 23) tentang marketing mix adalah saluran
pemasaran yang dapat dipandang sebagai sistem penyerahan nilai pelanggan yang mana
masing-masing anggota saluran bisa menambah nilai bagi pelanggan. Apabila marketing mix
yang ditetapkan perusahaan tersebut tidak tepat maka perusahaan akan mengalami kegagalan
dalam mencapai tujuan operasinya.
6. Sebutkan dan Jelaskan Komponen dari Marketing Mix Secara Detail!
a) Produk (Product)
Produk adalah suatu yang berwujud maupun sesuatu yang tidak berwujud yang lazim
disebut jasa. 3 makna yang terkandung dan perlu dibedakan:
(1) Produk ini yang merupaakn manfaat yang dicari oleh pembeli
(2) Produk formal yaitu objek fisik yang ditawarkan seperti kemasan, merek, mutu
(3) Produk yang disempurnakan yaitu mencakup keseluruhan manfaat yang diberikan
oleh produk formal
Produk digolongkan menjadi:
1. Penggolongan menurut tujuan pemakainya
a. Barang konsumsi
b. Barang industry
2. Penggolongan menurut tingkat konsumsi dan konkret tidaknya suatu barang
a. Barang tahan lama
b. Barang tidak tahan lama
c. Jasa
b) Harga (Price)
Dalam penetapan harga jual, perusahaan harus memperhatikan berbagai pihak antara
lain para konsumen akhir, para penyalur, saingan, para supplier, bahan, dana, tenaga
kerja dan para manager perusahaan yang bersangkutan. Acuan atau dasar yang sering
dijadikan konsumen dalam menilai harga adalah:
- Harga produk lain
- Perubahan waktu pembelian
- Lingkungan pembelian
c) Distribusi (Place)
a. Distribusi barang-barang konsumen
(1) Produsen  Konsumen
(2) Produsen  Pengecer  Konsumen
(3) Produsen  Pedagang besar  Pengecer  Konsumen
(4) Produsen  Agen  Pengecer  Konsumen
(5) Produsen  Agen  Pedagang besar  Pengecer  Konsumen
b. Distribusi barang industry
(1) Produsen  Pemakai industry
(2) Produsen  Distributor industry  Pemakai
(3) Produsen  Agen  Pemakai
(4) Produsen  Agen  Distributor industry  Pemakai
d) Promosi (Promotion)
1) Periklanan
2) Penjualan pribadi
3) Promosi dagang
4) Publisitas
e) Orang (People)
 Karena sebagian besar jasa dilayani oleh orang, maka orang tersebut perlu diseleksi,
dilatih, dimotivasi, sehingga memberikan kepuasan terhadap konsumen dengan sikap
perhatian, responsive, inisiatif, kreatif, pandai memecahkan masalah, sabar dan ikhlas.
f) Sarana fisik (Physical Evidence)
Sarana fisik merupakan satu hal yang secara nyata turut mempengaruhi keputusan
konsumen untuk membeli dan menggunakan produk yang ditawarkan, unsur-unsur
yang termasuk dalam sarana disik antara lain: lingkungan fisik, dalam hal ini bangunan
fisik peralatan, perlengkapan, logo, warna dan barang-barang lainnya, yang disatukan
dengan servis yang diberikan. Sarana fisik yang menarik atau unik menjadi daya tarik
konsumen dalam membeli suatu produk.
g) Proses
Merupakan suatu metode pengoperasian atau serangkaian tindakan yang diperlukan
untuk menyajikan produk dan layanan yang baik kepada pelanggan

7. Jelaskan, apa yang anda ketahui tentang Analisis SWOT?

Analisis SWOT adalah suatu metode perencanaan strategis untuk mengevaluasi faktor-
faktor yang berpengaruh dalam usaha mencapai tujuan, yaitu kekuatan (strengths),
kelemahan (weakness), peluang (opportunities), dan ancaman (threats), baik itu tujuan
jangka pendek maupun jangka panjang.

8. Sebutkan dan Jelaskan Unsur-Unsur Analisis SWOT!

1) Kekuatan (Strength)
Analisis terhadap unsur kekuatan yang dimiliki oleh perusahaan. Misalnya saja
menganalisis tentang kelebihan apa saja yang dimiliki perusahaan seperti dari segi
teknologi, kualitas hasil produksi, lokasi strategis, atau unsur kekuatan lainnya yang
lebih menekankan pada keunggulan perusahaan. Biasanya dalam analisis SWOT
perusahaan cenderung akan membuat sebanyak mungkin daftar kekuatan sebagai
upaya kompetisi.
2) Kelemahan (Weakness)
Selain melihat unsur kekuatan perusahaan, sangat penting untuk mengetahui apa
kelemahan yang dimiliki perusahaan. Untuk mengetahui kelemahan perusahan bisa
dengan melakukan perbandingan dengan pesaing seperti apa yang dimiliki perusahaan
lain namun tidak dimiliki perusahaan Anda. Jika ingin membuat daftar kelemahan
perusahaan secara lebih objektif bisa dengan testimony konsumen yang umumnya lebih
mengetahui apa yang kurang dari sebuah perusahaan.
3) Peluang (Opportunity)
Unsur peluang biasanya dibuat pada saat awal membangun bisnis. Ini karena bisnis
dibentuk berdasarkan peluang atau kesempatan untuk menghasilkan keuntungan.
Unsur peluang termasuk daftar apa saja yang memungkinkan bisnis mampu bertahan
dan diterima di masyarakat, baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.
4) Ancaman (Threats)
Analisis terhadap unsur ancaman sangat penting karena menentukan apakah bisnis
dapat bertahan atau tidak di masa depan. Beberapa hal yang termasuk unsur ancaman
misalnya banyaknya pesaing, ketersediaan sumber daya, jangka waktu minat konsumen,
 dan lain sebagainya. Membuat daftar ancaman perusahan bisa untuk jangka pendek
maupun jangka panjang serta bisa sewaktu-waktu bertambah atau berkurang.

9. Jelaskan Manfaat Analisis SWOT!

(1) Perushaan menjadi lebih memahami kekuatannya dan memberikan rekomendasi untuk
meningkatkannya.
(2) Perusahaan dapat melihat suatu peluang dan dapat mempertahankan peluang.
(3) Perusahaan mengetahui kelemahan serta mencari solusi untuk mengurangi kelemahan
tersebut.
(4) Perusahaan mengetahui potensi ancaman serta mencari solusi untuk menghindari
ancaman tersebut.

10. “PT. ABCD Networking” baru berdiri selama 1 tahun memiliki keterbatasan dalam SDM dan
Jaringan Pemasaran. Perusahaan ini bergerak di toko online dengan praktik promosi dan
pemasaran di internet melalui website dan sejumlah akun media sosial. perusahaan harus
meluaskan jaringan pemasaran, mengembangkan setiap peluang, dan mewaspadai
ancaman dari beragamnya teknik promosi dan pemasaran dari competitor “PT.EFGH
Working” yang sudah berdiri selama 5 tahun dan telah berpengalaman serta memiliki
jaringan pemasaran yang kuat. Di saat bersamaan kedua perusahaan meningkatkan
kualitas sarana, perangkat, dan sumber daya manusianya. Menurut Saudara Bagaimana
Strategi PT. ABCD Networking dapat berkompetisi dengan sehat serta meningkatkan profit
dan mengungguli PT.EFGH Working, jelaskan dengan menggunakan Analisis SWOT !
Strength:
- Lebih efisien karena tidak perlu memakan biaya dan waktu lebih untuk transportasi dan
bisa dilakuakn dimana saja
- Modal yang diperlukan jika bergerak di toko online relatif kecil
- Dapat menjangkau lebih banyak orang
- Promosi dan pemasaran dapat dilakukan dengan biaya yang lebih kecil
Weakness:
- barang yang dijual bisa saja tidak sesuai dengan di foto
- maraknya penipuan yang terjadi dalam online shop
- pelanggan harus menunggu barang tiba padanya dan tidak jarang lebih banyak
memakan waktu dalam pengirimannya
Opportunity:
- perkembangan teknologi di bidang bisnis semakin mengalami perkembangan, orang
sekarang lebih memilih online shop karena lebih efisien
Threat:
- Pesaing yang banyak
- Harus mengikuti tren yang ada, kalau ketinggalan jaman, orang tidak bisa membeli di
toko Anda
Cara meningkatkan profit:
Perusahaan PT. ABCD Networking perlu memerhatikan setiap perubahan yang terjadi pada
pasar, apa saja yang sedang mereka minati, apa yang mereka tidak sukai atau tidak ingini
dengan begitu PT. ABCD Networking dapat mengembangkan atau menciptakan suatu barang
yang sesuai dengan minat atau tren saat itu. Selain itu mereka juga bisa berkomunikasi dengan
media sosial agar lebih dekat kepada pelanggan. Mereka juga perlu meningkatkan kualitas
penjualannya, karena mungkin ada beberapa orang yang lebih memilih harga yang lebih mahal
sedikit namun kualitasnya baik.