1. Apa yang dimaksud dengan Pemasaran Entrepreneurial ?

Pemasaran entrepreneurial adalah sebuah fungsi organisasi dan sekelompok proses untuk
menciptakan, mengkomunikasikan dan menyampaikan nilai kepada pelanggan dan untuk
mengelola hubungan dengan pelanggan dalam cara yang menguntungkan organisasi dan
pihak-pihak yang berkepentingan serta berkarakter inovatif, pengambilan risiko, proaktif dan
berkinerja tanpa sumber daya yang kini dikendalikan.

2. Jelaskan Perbedaan Pemasaran Tradisional vs Entrepreneurial ?

a. Berdasarkan orientasi strategis
- Pemasaran tradisional memiliki orientasi ke pelanggan sehingga mereka digerakkan oleh
pasar
- Pemasaran entrepreneurial memiliki orientasi pada inovasi sehingga mereka digerakkan
oleh ide
b. Berdasarkan strategi
- Pemasaran tradisional menggunakan pendekatan top-down : segmentasi, targeting dan
positioning
- Pemasaran entrepreneurial menggunakan pendekatan bottom-up : penetapan sasaran pada
basis pelanggan yang terbatas, ekspansi lebih jauh
c. Berdasarkan metode
- Pemasaran tradisional menggunakan metode bauran pemasaran (4/7 P’s)
- Pemasaran entrepreneurial menggunakan metode pemasaran interaktif, word-of-mouth,
penjualan langsung dan penunjukkan (referrals)
d. Berdasarkan intelijen pemasaran
- Pemasaran tradisional memiliki riset formal dan sistem intelijen
- Pemasaran entrepreneurial menggunakan jejaring dan perolehan informasi nya secara
informal

3. Apa yang anda ketahui tentang Pemasaran Gerilya ?

Pemasaran gerilya merupakan teknik pemasaran yang tidak konvensional, sporadis, berbiaya
rendah, menarik, dan kreatif yang membuat UMKM memiliki kemampuan yang lebih
berdampak daripada aktivitas pemasaran dilakukan oleh perusahaan yang lebih besar

4. Jelaskan Pengertian dan Perbedaan Buzz Marketing dengan Viral Marketing !

Buzz marketing merupakan bentuk baru dari komunikasi word-of-mouth yang muncul sebagai
reaksi atas fakta bahwa semakin banyak konsumen yang kritis terhadap iklan-iklan klasik
Viral marketing adalah penyebaran pesan dan rumor tentang produk melalui komunikasi yang
jujur dan sukarela oelh pelanggan sendiri dengan tujuan untuk memperoleh pelanggan baru

Perbedaan buzz marketing dan viral marketing adalah:

- Buzz marketing menggunakan Teknik khuss seperti event atau promosi menarik konsumen
dan media membicarakan tentang suatu isu produk, dilakukan oleh seorang tokoh
- Viral marketing menciptakan materi tentang brand di internet atau website yang membuat
konsumen asik bila bisa berbagi dengan teman-temannya tentang materi tersebut, biasanya
melalui email, dapat dilakukan oleh siapa saja
5. Apa yang dimaksud dengan Pemasaran di Website dan Jelaskan Karakteristik Internet
Untuk Pemasaran ?
Pemasaran di website adalah proses menggunakan internet untuk memasarkan bisnis Anda.
Upaya ini mencakup penggunaan media sosial, mesin pencari, blogging, video, dan email.

Karakteristik internet untuk pemasaran yaitu;

- Internet menyediakan platform tunggal dan umum untuk komunikasi dan transaksi di
seluruh dunia
- Internet mensuplai informasi dalam acara yang mendekati konsep informasi sempurna dari
teori ekonomi
- Komunikasi yang bersifat interaktif memungkinkan dialog yang berarti antara pelanggan
dengan supplier
- Internet merupakan cakupan global
- Internet memberikan kesempatan kepada organisasi untuk bersaing tanpa memperhatikan
ukuran dan jarak
- Internet merupakan jaringan komunikasi yang selalu aktif
- Internet merupakan jaringan komunikasi many-to-many, dibandingkan dengan jaringan
one-to-one seperti telepon atau one-to-many seperti siaran televisi atau radio

6. Mengapa E-Commerce Menurunkan Biaya ? dan sebutkan Keunggulan serta Kekurangan

E-Commerce !
Alasan e-commerce menurunkan biaya:
a. Menurunkan biaya transaksi penjualan
b. Menyediakan informasi secara online
c. Menggunakan invoice secara elektronik
d. Menyelesaikan perselisihan
e. Menggunakan supplier secara online
f. Penawaran secara online
g. Membeli peralatan online bekas
h. Merekrut karyawan
i. Melakukan riset
j. Membeli peralatan online bekas
k. Merekrut karyaran
l. Melakukan riset
m. Pelatihan melalui internet

Keunggulan e-commerce:
- Aksesbilitas dari internet membuat e-commerce menjadi kemungkinan yang realistis
bagi pengusaha yang bergerak dalam usaha kecil dan menengah
- Dengan memanfaatkan e-commerce pelanggan memperoleh banyak benefit yaitu
ketersediaan terus menerus dan 24 jam sehari dan 7 hari seminggu
- Bagi pengusaha, mereka dapat menjangkau dan mempersonalisasi penawan produk
kepada prospek secara khusus
- Pengusaha juga dapat menanyakan banyak informasi yang bersifat pribadi yang tak
cuma berisi data demografis tetapi juga alamat, preferensi produk, nomor rekening,
yang semuanya meningkatkan kepedulian konsumen terhadap kepentingan pribadi
 - Menurunkan biaya

Kelemahan e-commerce:
- Isu tentang keamanan dan privasi sepatutunya menjadi perhatian pengusaha. Pelanggan
kerap kali mempertanyakan keamanan website jika mereka hendak bertransaksi melalui
internet
- Masih rendahnya persentase pengunjung online yang mengarah pada transaksi yaitu
sebesar 1,8% dibandingkan dengan 5% pengunjung department store

7. Sebutkan Mitos dari E-Commerce !

- Mendirikan perusahaan di web itu mudah dan murah
- Jika saya meluncurkan suatu situs, pelanggan akan berbondong-bondong masuk ke
situs tersebut
- Mencari uang di web itu mudah
- Privasi bukan isu yang penting di web
- Bagian terpenting dalam usaha e-commerce adalah teknologi
- “strategi? Saya tidak butuh strategi untuk menjual di web! Berikan saja situs web kepada
saya, dan hal-hal lain akan berjalan dengan sendirinya”
- Di web, layanan pelanggan tidak sepenting di toko ritel tradisional
- Flash membuat situs web lebih baik
- Laman depanlah yang paling penting
- E-commerce akan meniadakan toko ritel fisik
- Peluang terbesar bagi e-commerce terletak pada sektor ritel
- Terlambat sudah untuk menggunakan web

8. Jelaskan arti dari Strategi Sukses E-Commerce menurut Rayport dan Sviokla (dalam
Roberts, 2003) !
Rayport dan Sviokla menyatakan bahwa nilai dalam bisnis internet memiliki tiga dimensi
yaitu content, konteks dan infrastruktur

9. Sebutkan Disain Web menurut (Zimmerer, 2009) !

Disain web hendaknya:
- Memahami pelanggan sasaran
- Memberikan kepada pelanggan apa yang mereka inginkan
- Memilih nama domain yang intuitif
- Membuat agar situs mudah dinavigasi
- Menciptakan pusat ide hadiah
- Membangun loyalitas dengan memberikan pelanggan online alasan untuk Kembali ke
situs
- Membuat hyperlink dengan bisnis lain, khususnya bisnis yang menjual produk atau jasa
yang melengkapi produk atau jasa
- Mencantumkan alamat email dan nomor telepon dalam situs
- Sediakan fasilitas agar pelanggan dapat melacak pesanan mereka secara online
- Berikan penawaran khusus kepada pelanggan web
- Ikuti desain yang sederhana
- Buat proses pembayaran cepat dan mudah
 - Memberikan jaminan kepada pelanggan bahwa transaksi online mereka aman
- Menginformasikan biaya pengiriman dan penanganan sejak awal
- Mengkonfirmasikan transaksi
- Terus memperbarui situs
- Menguji situs secara sering
- Mempertimbangkan untuk menyewa tenaga profesional untuk mendesain situs

10. Sebutkan Langkah-langkah dalam Privasi dan Keamanan Web !

1) Membuat inventaris dari data pelanggan yang dikumpulkan
2) Mengembangkan suatu kebijakan privasi perusahaan untuk informasi yang anda kumpulkan
3) Mencantumkan kebijakan privasi perusahaan secara jelas dalam situs anda dan patuhilah