1

‫‪2‬‬
‫أنواع‬
‫الزوار‬
‫‪ -‬مشرف او مشرفة من الوزارة(وكيل ‪ -‬مدير عام –‬
‫مشرف)‬
‫‪ -‬مشرفة أو مشرف من المكتب ( مدير المكتب أو‬
‫المساعدين – مشرف )‬
‫‪ -‬مشرفة أو مشرف من التعليم األهلي (مدير مكتب التعليم‬
‫األهلي – مشرف)‬
‫‪ -‬ولي امر‬
‫‪3‬‬
‫وقت زيارة الضيف الزائر‬

‫‪ -‬كن مستعدا ً قبل بداية االختبار لحضور الضيف فقد‬

‫يحضر قبل بداية االختبار بربع ساعة او أقل أو اكثر ليري‬
‫كيف يتم فتح االسئلة وتوزيعها وكيف يعمل الكنترول‬
‫‪4‬‬
‫مراعاة ما يلي‬

‫‪ -‬التنبية على حارس المدرسة أو حارس األمن بعدم ادخال‬

‫أي شخص اال أن يبرز برنامج توكلنا ويشير إليه بلبس‬
‫الكمامة (توفير الكمامات في المدخل) وان يكون في ذلك‬
‫مبتسما ومرحبا ويكون مرتدي الكمامة ‪.‬‬
‫‪ -‬أن يصطحب الضيف إلى مكتب المدير‪/‬ة ويجلسه ويبلغ‬
‫مدير المدرسة إن لم يبلغه سابقا بالجوال أثناء دخول‬
‫الضيف للقدوم الستقباله ‪.‬‬
‫‪5‬‬
‫مراعاة ما يلي‬

‫‪ -‬التأكيد علي االجراءات االحترازية وخصوصا الطالب‬

‫أو الطالبات التنبيه عليهم بلبس الكمامات ألنها من االشياء‬
‫االساسية التي سيالحظها الزائر ‪.‬‬

‫‪ -‬تجهيز القاعات بحيث ال يكون هناك تحريك أو تغيير‬

‫يربك سير االمتحان أو يحدث ضجيج أثناء االختبار ‪.‬‬
‫‪6‬‬
‫ما يجب أن يكون‬
‫‪ -1‬الثقة بالنفس ( السلوك الخفي ) ‪.‬‬
‫‪ -2‬االستقبال الذي يليق بالشخص (الحفاوة) وذلك‬
‫إلنزال الناس منازلهم ‪.‬‬
‫‪ -3‬االبتسامة والترحيب الجميل(اعتبره جاك لبيتك)‪.‬‬
‫‪ -4‬ان يكون اللبس الئقا وبطاقة التعريف موجوده ‪.‬‬
‫‪ -5‬رائحة المكان وترتيبه ( ملفات منثره على مكتب‬
‫المدير) ‪.‬‬
 ‫عوامل رئيسية تزيد من ثقتك بنفسك‬
‫‪7‬‬
‫معرفة ما يلي ‪:‬‬
‫‪ -‬عدد المعلمين والمعلمات ‪.‬‬
‫‪ -‬عدد طالب او طالبات المدرسة(عدد طالب أو طالبات‬
‫كل صف) ‪.‬‬
‫‪ -‬مادة االختبار ‪.‬‬
‫‪ -‬عدد اللجان ومواقعها ‪.‬‬
‫‪ -‬عدد الطالب في كل لجنة ‪.‬‬
‫‪ -‬عدد المعلمين في كل لجنة ‪.‬‬
‫‪ -‬عدد الفصول واللجان والمختبرات ‪.‬‬
‫‪8‬‬ ‫كيف تسير معه أثناء الجولة على اللجان‬

‫‪ -‬ماذا يجب أن تقول وماذا يجب ان تركز علية اثناء الجوالة(التركيز على المرحلة التي‬
‫أنت مسؤول أو مسؤوله عنها)(االبتعاد عن إعطاء أي معلومة ال تخص المرحلة )‪.‬‬
‫‪ -‬االسئلة المتوقعة من الزائر(كم عدد المعلمين السعوديين ماهي تخصصاتهم كم الرسوم)‪.‬‬
‫‪ -‬تقاطع الزائر وتذكر المعلومة(اذا اسهب وذكر معلومة تريد أن يعرف أن لدينا أكثر من‬
‫ذلك)‪.‬‬
‫‪ -‬أقوال نبتعد عنها او جمل أو عبارات ‪(.‬لدينا في الشركة في المجمع في مكتب التعليم‬
‫الوزارة )‪.‬‬
‫‪ -‬الملحوظات التي يذكرها الزائر إن كانت صحيحة اشكره على ذكرها وأننا سنعمل على‬
‫تالفيها)‪.‬‬
‫‪ -‬كيف تودع الزائر(تمشي معه إلى الخارج حتى وان رفض) ‪.‬‬
‫‪ -‬عبارات تحاول أن توصلها للزائر ( مشروعات الشركة – المربي المخلص – ضمان‬
‫التعليم والتعلم ) ‪.‬‬
‫‪9‬‬ ‫‪ -‬زيارة الضيف للكنترول واختيار من سيتكلم العطاء نبذه عن‬
‫العمل ‪.‬‬
‫‪ -‬ال يجب أن تكون المتحدث ‪ /‬ة بصورة دائمة اعط الفرصة‬
‫لفريق العمل ‪.‬‬
‫‪ -‬من الذي يجب أن يكون مع الضيف في الجولة (عدم التجمع‬
‫فقط مدير أو مديرة المدرسة) ‪.‬‬
‫‪ -‬دور المرشد‪/‬ة أو الوكيل‪/‬ة أو المراقب‪/‬ة ‪.‬‬
‫‪ -‬الحرص ثم الحرص على أن يكون سير االختبارت بدون‬
‫اصوات من الوكيل‪/‬ة أو أعضاء الكنترول ‪.‬‬
‫‪10‬‬ ‫كيف تتم الجوالة‬

‫‪ -‬المرور على الدور األرضي إذا كان فيه لجان أو موجود فيه‬
‫الكنترول ويمشي بجانبه ‪.‬‬
‫‪ -‬تعريف الزمالء بالضيف تعريف كامل مثالً ( األستاذ ‪).....‬‬
‫ثم التعريف بالزمالء ومهماتهم األساسية بصورة مختصرة ‪.‬‬
‫‪ -‬إعطاء الكالم ألحد األعضاء للتعريف بطريقة العمل ‪.‬‬
‫‪ -‬الذهاب للجان والتوقف عند الباب لترك الضيف يتجول‬
‫براحته ‪.‬‬
‫‪11‬‬ ‫غرفة الكنترول‬

‫يكون الكنترول لدية متحدث لبق يدرب على ذلك في ان يشرح كيفية فتح‬ ‫‪-‬‬
‫االسئلة وتوزيعها وكيفية استقبال االجابات واعطائها للمصححين‬
‫واستقبالها مرة أخري ‪.‬‬
‫التركيز على أن يكون الكنترول منظم ومحكم ليس بإستطاعة أي شخص‬ ‫‪-‬‬
‫الدخول له ‪.‬‬
‫‪ -‬أن يكون هناك مخطط لسير ورقة االختبار ( مرآه )‬ ‫‪-‬‬
‫‪11‬‬
‫أعمال يجب أن يكون القائد متمكن منها‬

‫‪ -‬إعداد اللجان لالختبارات ‪.‬‬

‫‪ -‬توزيع المالحظين على لجان االختبارات ‪.‬‬
‫(إلمام القائد بالجدول الدراسي )‪.‬‬
‫‪12‬‬

‫متى يكون‬
‫القائد أو القائدة مرتبك‬
‫‪14‬‬

‫إذا حضر‪/‬ت الصباح ولم يرتب جدول‬

‫اليوم الحالي ويضع قائمة التتبع له في‬
‫هذا اليوم ويراجع المواد وأن يكون‬
‫لديه إلمام بإعداد الطالب‪/‬الطالبات‬
‫بالمدرسة وجدول االختبارات ‪.‬‬
‫‪15‬‬

‫وشكراً لكم‬