Administración:

    Es la coordinación de todos los recursos a través del proceso de planeación,

organización dirección y control, a fin de lograr los objetivos establecidos.

    Es la que se encarga de planificar, organizar, la dirección y control de los

recursos (humanos, financieros, materiales) de la organización, con el fin de
obtener el máximo beneficio posible.

    Es un proceso que se encarga de formar, organizar, los movimientos tanto

humanos como financieros de una organización, llevando el control de los mismos,
con el fin de obtener beneficios para dicha empresa.

¿Qué es la administración?

La administración es una ciencia social, cuyo interés se centra en las

organizaciones humanas, así como las técnicas y procedimientos disponibles para
su planificación, organización, dirección y control de sus recursos, en pro de
obtener de ellos el mayor beneficio posible.

Elementos de la administración

En cualquier organización se debe manejar lo que es la administración y sus

elementos, estos son:

o Personas o recursos humanos.

o Actividades.
o Objetivos.
o Recursos financieros, equipos, maquinarias, etc.
o Métodos (conocimientos, aplicaciones tecnológicas y operativas).

Todos estos elementos son características de este proceso, los cuales ayudan

en forma coordenada a cumplir con los objetivos propuestos.

y los métodos a usar son:

Eficiencia: es la capacidad de invertir menos recursos en la productividad de la

empresa, e incluye los materiales humanos y físicos. Esto no es para evitar un
malgaste, sino que lo ahorrado sea utilizado para otras actividades que beneficien
a la empresa.

Eficacia: es la habilidad que se tiene para lograr las metas establecidas en el

tiempo concebido, es un elemento importante para la administración en una
empresa, debido a que esto impacta directamente en la economía y prestigio de la
empresa.

Productividad: es la capacidad de elaborar o poseer productos o bienes de gran

calidad para su comercialización.

Objetivo: son las metas que la empresa se traza.

Recursos: son los bienes de una empresa. Hay diferentes tipos de recursos:
materiales (muebles e inmuebles), técnicos (máquinas y sistemas), humanos
(empleados, directivos, administrativos) financieros (el capital junto con sus activos
y pasivos) y el más importante, el recurso de información (tienen el conocimiento
que se debe tener para manejar la empresa).

Grupo social: permite la subsistencia propiamente dicha de la empresa, pues si

el grupo social no se podría administrar la empresa, y por ende, no existiría.

Gerencia

Según Maucher (2003), señala que la gerencia provee una dirección

organizacional, al establecer metas y definir estrategias. Ayuda, asimismo, a
interpretar el ambiente externo y a controlar la efectividad de la empresa.

Según Vivar (2000), como un proceso tendiente a la ejecución de funciones

específicas.

Según Vivar (2000), se define a la gerencia de la siguiente manera:

1. Es el que coordina los recursos de la empresa.
2. La ejecución de funciones como medio de lograr coordinación entre seguidores
y gerentes.

3. Es donde se establece el propósito del proceso gerencial.

La palabra “gerencia” puede definirse como (Callejas, 2005):

1. La formulación, ejecución y evaluación de acciones que permiten que una

organización logre sus objetivos.

2. Es la coordinación de todo s los recursos a través del proceso de planeamiento,

organi zación, dirección y control, a fin de lograr objetivos establecidos.

3. La gerencia es también co nsiderada como una disciplina académica y un

campo de estudio.

Gerencia en salud, ¿qué es?

La gerencia en salud puede ser entendida como una profesión mediante la que se
lideran y dirigen organizaciones que prestan servicios de salud.

En muchas ocasiones la gerencia en salud es tratada bajo otros términos, por

ejemplo: dirección, administración o gestión en salud.

¿Qué funciones son inherentes a la gerencia en salud?

Se reconocen seis funciones claves:

Planificación: implica establecer prioridades, definir objetivos e identificar las

principales vías para la consecución de los mismos.

Organización: hace referencia a la organización general de la institución. Implica

definir los diferentes departamentos, designar su personal y las responsabilidades,
especialmente de los mandos intermedios.

Atracción de recursos humanos: la gerencia de la organización de salud debe

ser capaz de atraer y mantener el personal más adecuado para el puesto.
También debe establecer estrategias que permitan el desarrollo de los recursos
humanos de la organización.

Control: a la gerencia corresponde la responsabilidad de monitorizar el

desempeño de la organización y establecer los cambios pertinentes si se detectan
errores o no se están cumpliendo los objetivos.

Dirigir: tradicionalmente asociado al término mandar, la realidad es que dirigir

está más relacionado con la capacidad de liderar y motivar, con ser capaz de
transmitir una visión y de que los demás la hagan suya.

Toma de decisiones: una función que se manifiesta en cada una de las

anteriores. La gerencia de los centros sanitarios está constantemente tomando
decisiones basadas en un cuidadoso análisis de los riesgos y beneficios.

Gerencia en servicios de salud: todo lo que debes saber

La Gerencia en servicios de salud se encarga de la prestación eficiente de los

servicios de salud a la población. Esto implica la gestión del funcionamiento de los
nosocomios, postas, clínicas, consultorios y servicios generales de salud. Los
proyectos, así como la financiación de equipos e infraestructura, es una de las
funciones que se ven en esta especialidad.

Organización. Se trata de la coordinación y sincronización de las partes de la

empresa, para establecer sus tareas y secuencias de realización de las mismas.
¿Qué es un servicio y tipos de servicio?
Los servicios se definen como un conjunto de actividades orientadas a satisfacer
las necesidades de un cliente, comunidad o receptor que pueden o no, haber
pagado por él. Este conjunto de actividades pueden ser desempeñadas por un
gran número de personas especializadas.
Definición técnica
Un servicio, en el ámbito económico, es la acción o conjunto de actividades
destinadas a satisfacer una determinada necesidad de los clientes, brindando un
producto inmaterial y personalizado.

Qué es la cultura organizacional

Entendemos como cultura organizacional aquellas normas y valores por los que se
rige una empresa. Unos principios relacionados con la estructura de la compañía,
con los métodos de desempeño del trabajo, y hasta el modo en que se relaciona la
plantilla. Se trata, en román paladino, de la psicología de la organización, de su
núcleo.

¿Qué es la cultura organizacional?

Se entiende por cultura organizacional a las creencias, valores, hábitos,

tradiciones, actitudes y experiencias de una organización. La finalidad de la cultura
organizacional es especificar el modo en el que se espera que los miembros
interactúan entre ellos y con el exterior.

La cultura organizacional no es simplemente la sumatoria de las individualidades

que se desempeñan en una determinada organización o empresa. Por el contrario,
la cultura organizacional es previa a las individuales: toda cultura organizacional
forma primero sus bases para luego adaptar al personal (empleados) que
constituirán dicha cultura organizacional.

Clima de la cultura organizacional

El clima que se genera entre los miembros de una organización suele estar
definido por los siguientes elementos:

Ambiente físico. Incluye todas las instalaciones y equipos con los que cuenta
la empresa, la temperatura del lugar de trabajo, luminosidad, higiene,
comodidades de acceso al mismo.
Ambiente social. Se refiere a la relación entre los empleados, directivos,
departamentos.
Características estructurales. Incluye a la estructura jerárquica de la
organización, cómo es su estructura formal, el estilo de dirección, entre otras
variables.
Características personales. Incluye todas las expectativas de los empleados,
actitudes, motivaciones, deseos, metas.
 Comportamiento organizacional. Se refiere al nivel de satisfacción existente en
la organización, el modo de controlar el ausentismo las llegadas tarde, la cantidad
de rotación o no de empleados, la presión con la que se trabaja diariamente.

¿Qué es el clima organizacional?

El clima organizacional se define como un conjunto de propiedades medibles

acerca del espacio de trabajo percibido, directa o indirectamente, por los
individuos que trabajan en este ambiente y que influencia su motivación y
comportamientos.

El clima organizacional tiene que ver con el sentido compartido alrededor de las
políticas, prácticas y medidas de una organización que se relacionan con la
experiencia de los empleados.

Es importante resaltar que se trata de un concepto percibido por los empleados

que depende del juicio de valor que puede variar grandemente de persona a
persona, pues incluye dimensiones físicas, mentales y emocionales. Sin embargo,
su peso radica en que tiene una influencia importante en la productividad,
comportamiento y motivación de los empleados.

¿Cuál es la relación entre clima organizacional y cultura organizacional?

Este término tiene mucho en común con el de cultura organizacional, que hace
referencia al sentido compartido asociado con las creencias, suposiciones y
valores asociados con la forma en que se realiza el trabajo y las normas que guían
el comportamiento de una organización.

A diferencia de la cultura organizacional, que es un concepto un poco más amplio,

el clima organizacional puede segregarse en categorías concretas con una
relación directa a los resultados medidos.

Esta flexibilidad lo vuelve una variable vital para aquellos en posiciones de

liderazgo, que pueden medir la respuesta anticipada para una nueva política o
cambio, así como las respuestas de los empleados a políticas existentes.

El clima organizacional puede servir como una métrica para medir el sentir de los
empleados sobre las políticas y prácticas de sus empleadores. Al medir las
lecturas de esta métrica, las políticas y acciones emprendidas pueden alinearse
más con los objetivos y estrategias de la organización.

El proceso administrativo.
• Planificar:
  Es el proceso que comienza con la visión del Nro. 1 de la organización; la misión
de la organización; fijar objetivos, las estrategias y políticas organizacionales,
usando como herramienta el Mapa estratégico; todo esto teniendo en cuenta las
fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del
contexto (Análisis FODA). La planificación abarca el largo plazo (de 5 años a 10 o
más años), el mediano plazo (entre 1 años y 5 años) y el corto plazo donde se
desarrolla el presupuesto anual más detalladamente.
• Organizar: Responde a las preguntas de,
¿Quién? va a realizar la tarea, implica diseñar el organigrama de la organización
definiendo responsabilidades y obligaciones; ¿cómo? se va a realizar la tarea;
¿cuando? se va a realizar; mediante el diseño de Proceso de negocio, Curso
gramas que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en que
secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar.
• Dirigir: Es la influencia, persuasión que se ejerce por medio del Liderazgo sobre
los individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma
de decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de Toma de decisiones.
• Controlar: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los
objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas
necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y
a nivel operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema de
Control de gestión; por otro lado también se contratan auditorías externas, donde
se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales de la organización.

Planificación. Entendida como la estructuración conceptual de los elementos

de la organización, teniendo en cuenta la misión que se desea cumplir y una visión
del futuro de la empresa u organización.
Organización. Se trata de la coordinación y sincronización de las partes de la
empresa, para establecer sus tareas y secuencias de realización de las mismas.
Dirección. Las labores necesarias para la conducción y el liderazgo de la
organización, considerando aspectos tácticos, operativos o estratégicos.
Control. Entendido como la posibilidad de diagnosticar el funcionamiento de la
organización y retroalimentar al sistema con esa información, para solventar sus
necesidades y su funcionamiento.

Organización

Definición técnica
Una organización es una asociación de personas que se relacionan entre sí y
utilizan recursos de diversa índole con el fin de lograr determinados objetivos o
metas.

Tipos de organizaciones

Las organizaciones se pueden clasificar de diversas formas. A continuación,

vemos algunas de las más relevantes:

Según la estructura: Las organizaciones pueden clasificarse en formales e

informales. A grandes rasgos, la primera es planificada y cuenta con una
estructura jerárquica definida junto con normas de funcionamiento. La segunda, en
tanto, nace de manera espontánea por la afinidad de las personas y el
descubrimiento de intereses comunes.
Según su localización: Pueden ser locales, nacionales e internacionales. Así,
por ejemplo, un club deportivo puede ser local (solo de Aranjuez), mientras que
una organización como la Organización de las Naciones Unidas es internacional.
Según su tamaño: Pueden ser pequeñas, medianas o grandes. Para definir el
tamaño relativo se pueden utilizar diversos criterios. Por ejemplo, en el caso de las
empresas, la Comisión Europea recomienda la utilización simultánea de dos
criterios: El número de trabajadores y el ingreso (o patrimonio en su defecto).
Según su propiedad: Pueden ser de propiedad pública (del Estado o gobierno)
o privada (de personas comunes o jurídicas). Por ejemplo, los municipios son
parte del gobierno, mientras que una empresa lechera puede ser de propiedad de
privados. Dentro de las organizaciones públicas, a su vez, encontramos las
empresas estatales, los entes reguladores, los ministerios, el parlamento, los
juzgados, entre otros. Igualmente, dentro de las organizaciones privadas, se
pueden distinguir las empresas privadas, las organizaciones no gubernamentales,
entre otros.
Según su fin: Pueden ser con o sin fines de lucro. Por ejemplo, los bancos
tienen ánimo de lucro, mientras que las organizaciones de ayuda humanitaria no.

Qué es la estructura organizacional

La estructura organizacional es el sistema jerárquico escogido para organizar a los

trabajadores en un organigrama de una empresa. Gracias a ella, se abordan las
formas de organización interna y administrativa. El reparto del trabajo en áreas o
departamentos se ramifica en un árbol.

6 elementos clave de la estructura organizacional

Toda estructura organizacional cuenta con algunos componentes fundamentales

que las distinguen de otras.

Cadena de Mando
Es la base de todo modelo organizacional. Se trata de una línea de autoridad que
fluye desde la más alta dirección hasta los puestos más bajos. Esta cadena define
a quién hay que dirigirse según el tema que se trate.

Para evitar las confusiones, es recomendable disponer de una plataforma que

aclare la cadena de mando y mejore las comunicaciones internas. El programa
para hacer organigramas empresariales cumple con esta función, y ayuda
gestionar la carga laboral y las unidades que supervisa.

Organigramas para empresas

Según Henry Mintzberg, la estructura de la cadena de mando se compone de

cinco elementos:
 Ápice estratégico (cúpula directiva).
Línea media (directores de departamento).
Núcleo operativo (trabajadores no directivos).
Tecnoestructura (especialistas técnicos).
Staff de apoyo (subcontratados en labores de limpieza o seguridad).

Nivel de centralización
Que la organización esté centralizada o descentralizada contribuirá directamente
en la velocidad del proceso de toma de decisiones. También tendrá un impacto en
la percepción más o menos democrática de la forma de actuar.

Margen de control
Es un elemento muy influido por el tamaño de la compañía y el nivel de
centralización. Cuantos más empleados controle un mando directivo, mayor será
su margen de control.

Grado de especialización
Esta clave de la estructura organizacional aborda la división del trabajo. Dentro de
una organización, las tareas se distribuyen en distintos niveles. Si los empleados
cuentan con una especialización alta, estos serán expertos en su campo y serán
más productivos.

Sin embargo, al mismo tiempo, cuando el grado de especialización es menor, la

plantilla es más flexible y versátil. Ambas opciones tienen sus ventajas y
desventajas. Lo ideal es encontrar la más adecuada para la actividad de la
empresa, con cierto equilibrio entre ellas.

Formalidad estructural
Otro punto sobre el que hay que mantener cierta armonía es el grado de
formalidad de la estructura organizacional. Un compromiso entre rigidez y libertad
que permita trabajar con procesos rápidos, pero sin eliminar las relaciones entre
los trabajadores ni su creatividad.

Formación de departamentos
Las diferentes actividades de una organización se dividen en departamentos, cada
uno de ellos con sus propios proyectos. Cuando se construye el modelo
organizacional, se estudia la necesidad de departamentalizar de forma rígida o
flexible. Las estructuras más rígidas alcanzan mayor grado de especialización,
mientras que las flexibles incentivan la colaboración entre departamentos.

Entre las herramientas más útiles a la hora de crear departamentos, encontramos

un software de Recursos Humanos. Ayuda a estructurar mejor la división de
funciones entre los diferentes departamentos.
Permite que la plantilla conecte con trabajadores de otros departamentos y, al
mismo tiempo, facilita el onboarding y abordar el primer día de trabajo, debido a
que delimita a la perfección las responsabilidades de cada puesto.

Criterios para el diseño de una estructura organizacional

Los siguientes principios o elementos pueden ser tomados en consideración para

el establecimiento de toda organización:

– Deberá establecerse con un objetivo previamente definido y entendido,

incluyendo las divisiones o funciones que sean básicas al mismo tiempo.

– La responsabilidad siempre deberá ir acompañada por la autoridad

correspondiente.

– La delegación de la autoridad deberá ser descendente para su actuación, la falta

de una apropiada delineación de autoridad produce demora, mala comunicación,
falta de control administrativo y sobre todo fuga de responsabilidad.

– La adecuada división del trabajo evitará duplicidad de funciones. Una lista de

todas las funciones que se desarrollan en la empresa sirve de guía para asignar
nuevas tareas a áreas o divisiones específicas, estableciendo y determinando
como entidades separadas el menor número de funciones en que pueda ser
dividido el trabajo.

– Cada empleado debe ser responsable ante una sola persona, si no se respeta el
principio básico de la «unidad de mando» es imposible establecer
responsabilidades. Es necesario diferenciar ante quién se es responsable y las
cosas por las que se es responsable.

– Debe estructurarse una organización analizará con el objeto de asegurarse

minimizando costos.

Fuente: Apuntes de Proyectos de Inversión de la FCA de la UNAM

Qué es Institución:

Una institución es una forma de organización social, sea de tipo privada o pública,
que cumple una función específica en la sociedad, y que obedece a unas normas
y una estructura de roles que sus miembros deben respetar para cumplir su
misión.

La palabra institución proviene del latín institutio, término formado a su vez por el
prefijo in, que quiere decir ‘penetración’; la palabra statuere, que quiere decir
‘colocar’, y el sufijo ion, que quiere decir ‘acción y efecto’.
Las instituciones se establecen de diferentes formas. Una de ellas es a través de
documentos, leyes o decretos. En este caso se habla de instituciones formales,
como un gobierno o una universidad, por ejemplo.

Tipos de institución
Además de la distinción entre instituciones formales y naturales, demasiado
amplia, existen diferentes maneras de clasificar las instituciones.

En cuanto a su jurisdicción, las instituciones se clasifican en públicas, privadas o

mixtas.

En cuanto a su área de ocupación o interés, podemos mencionar las instituciones

políticas, académicas, legislativas, etc. Veamos algunas de ellas por separado:

Instituciones políticas
Son todas aquellas instituciones que se encargan de regular el funcionamiento de
la sociedad a escala regional, nacional e internacional. Incluye los partidos
políticos, los gobiernos y las organizaciones internacionales (ONU, OEA, etc.).

Instituciones jurídicas
Son las encargadas de arbitrar las relaciones de los sujetos en caso de que haya
conflicto entre las partes.

Instituciones legislativas
Son aquellas instituciones que tienen competencia para dictar leyes y normas que
ayudan a garantizar el orden social y el ejercicio del derecho.

Instituciones académicas y científicas

Son aquellas organizaciones orientadas a la educación y a la construcción del
conocimiento, sea a nivel básico, intermedio o superior. Por lo tanto, escuelas,
preparatorias, institutos y universidades son instituciones académicas.

Instituciones económicas
Las instituciones económicas son aquellas que regulan las relaciones económicas
entre los diferentes actores sociales, estén normalizadas o no: los comercios, las
sociedades, las corporaciones, etc.

Instituciones financieras
Son aquellas instituciones que controlan el sistema bancario de una determinada
región, país o comunidad internacional, con potestad para administrar los recursos
de los ahorristas y otorgar préstamos para la inversión. Ejemplo: los bancos y las
entidades de préstamo.

Instituciones religiosas
Se refiere a todas las religiones que se organizan comunitariamente para la
vivencia de la fe, sean de tipo proselitista o no. Por ejemplo: la Iglesia Católica, la
Iglesia luterana, las instituciones Islámicas, etc.
La Planificación
La planificación es la estructuración de una serie de acciones que se llevan a
cabo para cumplir determinados objetivos.

La planificación es entonces, en términos generales, la definición de los

procedimientos y estrategias a seguir para alcanzar ciertas metas.

Si lo vemos desde otro punto de vista, planificar significa anticiparnos a eventos

que pueden representar una amenaza u oportunidad. De ese modo, se busca
reducir los impactos negativos de dichas contingencias e impulsar los positivos.

Es decir, planificar no solo significa definir un programa de acción, sino minimizar

daños y maximizar la eficiencia.

Etapas de la planificación

Dentro de la planificación podemos identificar tres etapas:

 Identificación del problema a resolver y/o de los objetivos que se desean

cumplir.
 Proponer soluciones y estrategias que se deban seguir para resolver el
problema identificado o para cumplir con las metas planteadas.
 Después de analizar todas las opciones, determinar cuáles son las
acciones más eficientes para cumplir con los objetivos propuestos,
estructurando un plan.

Tomando en cuenta lo anterior, podemos concluir que para llevar cabo una
adecuada planificación es importante contar con la mayor y mejor información
posible, así como con la colaboración y convicción del equipo que ejecutará el
plan a definir (si nos referimos a un grupo o empresa). De otro modo, no se
conseguirán los resultados esperados.

Tipos de planificación

La planificación puede clasificarse de distinta forma, por ejemplo, de acuerdo con

el horizonte de aplicación puede ser de corto, mediano o largo plazo.

Asimismo, puede ser planificación reactiva cuando plantea acciones a seguir ante
eventos que exijan una respuesta inmediata, o puede ser una planificación
proactiva, cuando la firma buscar anticiparse a las contingencias, previniendo
dichos inconvenientes en lugar de esperar a que pasen para responder a ellos.

Una mención aparte merece la planificación estratégica que es formular, implantar

y evaluar un conjunto de decisiones, que se deben desarrollar de una forma
interfuncional dentro de la empresa, para que los objetivos propuestos sean
alcanzados. Esto, a partir del diagnóstico de la situación presente de la compañía.

¿Qué es la Planificación?

Se entiende por planificación (planeación, planeamiento) al conjunto de acciones y

decisiones creadas para cumplir un objetivo específico, utilizando los recursos a
disposición y en un marco temporal predeterminado.

Es la creación de un plan, de una agenda de trabajo o la determinación de las

acciones por cumplir en un cierto orden, en un tiempo específico y para alcanzar
una meta determinada.

Objetivos de la planificación

La planificación es un proceso continuo, permanente y que se orienta

indefectiblemente hacia el futuro. Se relaciona directamente con un objetivo y se
proyecta en una serie de acciones o hitos por cumplir, en orden cronológico y en
avance.

Este es un proceso sistemático, es decir, desde su desarrollo comprende el

sistema general en el que actúa y los subsistemas que alcanza, intentando buscar
una resolución o aplicación general a la entidad sobre la que ejerce sus influencias
(por ejemplo una empresa, una comunidad o una familia).

Tipos de planificación

La planificación puede ser:

 Permanente o temporal, de corto, mediano o largo plazo.

 Estratégica, táctica, normativa u operativa.
 Puede perseguir un propósito o misión de carácter general, sectorizado (por
cada grupo o sector influenciado) o múltiple (varios propósitos,
interrelacionados)

Etapas de la planificación

La planificación debe poder medirse en su avance. Para ello, se diseña en un

cierto orden, definido como una serie consecutiva de etapas:

 Identificar el problema, la necesidad actual o futura, o el objetivo por

alcanzar.
  Desarrollar las alternativas o propuestas para alcanzar el objetivo en un
tiempo asignado.
 Ejecutar las soluciones o propuestas en un orden previamente
establecido, cumpliendo metas parciales, priorizadas según
necesidad o posibilidades actuales.

"Planificación". Autor: Julia Máxima Uriarte. Para: Caracteristicas.co. Última

edición: 9 de marzo de 2020. Disponible en:
https://www.caracteristicas.co/planificacion/. Consultado: 27 de enero de 2022.

Pasos para una planificación estratégica de salud

Una planificación estratégica de salud es un sistema que busca ordenar acciones
en los centros de salud, hospitales públicos, privados o clínicas para establecer
objetivos relacionados con mejoras en procesos de servicio u optimización de
recursos médicos.

Esta planificación estratégica cuenta con distintos momentos de:

 Análisis
 Síntesis
 Proyección
 Diseño

Para cumplir con estos momentos es necesario establecer pasos claves, que
pueden tener mínimas variaciones de acuerdo a las condiciones de la entidad en
donde se aplique la estrategia, pero que en esencia son:
1. Identificar problemas de salud para conocer las necesidades

Una correcta planificación de salud responde a las necesidades locales; por ello,
es necesario tener como características el ser flexible, adaptable, simple,
coherente, realista e integral.

En este paso, se generan protocolos de prevención de enfermedades, control en

el caso de aparecimiento de virus o enfermedades no conocidas y se identifican
las necesidades para extinguir, por ejemplo, epidemias y hasta pandemias.
2. Establecer orden de prioridades

Las enfermedades humanas y la salud, no paran. Por lo tanto es indispensable

establecer qué es emergente, urgente, prioritario y no urgente. Sin dejar de lado la
prevención. En este sentido una correcta planificación estratégica de salud piensa
en establecer las necesidades de médicos, medicamentos e infraestructura del
centro de salud.
3. Desarrollar programas de salud y prevención
Una correcta comunicación y protocolos de atención pueden prevenir catástrofes
médicas. Es competencia entonces de los planificadores estratégicos de salud,
guiar hacia el desarrollo de programas óptimos para cada área, además de
campañas preventivas para todos los protagonistas sociales. Programas que
ayuden a tratar temas como: embarazo no deseado, gripes, papiloma humano e
infinidad de virus cíclicos en la sociedad donde se desarrollan.

Para esto se deben fijar:

Objetivos generales y específicos

Actividades para cumplir los objetivos
Previsión de los recursos necesarios
Objetivos operativos

4. Evaluar el impacto en la población

Una vez terminado este trabajo estratégico se debe cumplir con una etapa de
socialización de los resultados y protocolos desde los líderes de la organización,
que debieron ser involucradas con anterioridad en el plan, hasta los médicos
generales o actores de primera línea hospitalaria; esto con el objetivo de que el
plan sea integral y represente a todos los actores.
5. Implementar medidas de mejora

En todas las ocasiones es necesario dejar pasar un tiempo prudencial (mínimo 6

meses) para luego medir la internalización de la planificación en todo el equipo de
trabajo del centro de salud. En este momento se incorporan procesos y técnicas
de medición cuantitativa y cualitativa para llevar registros de la evolución del plan.

Estos sistemas son adaptables y requeridos por todas las entidades relacionadas
con la salud; por lo que los técnicos auditores o estrategas de salud son cada vez
más demandados. Conviértete en un planificador y descubre la importancia de
este proceso y su impacto social con nuestro Curso de Educación Continua en
Planificación Estratégica en Salud.

REFERENCIA ELECTRÓNICAS
-Chiavenato Idalberto (2001). Administración. Teoría, proceso y práctica. Tercera
Edición, por Mcgraw-HILL
INTERAMERICANA, S. A. Bogotá, D.C., Colombia. Disponible en:
https://books.institutoidema.
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Lacava, E. y Crosa Silvia (2019) planificación en salud disponible en

https://montevideo.gub.uy/sites/default/files/biblioteca/9.planificacionensaludclase.
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Utpl (2018) pasos para la planificación estratégica de salud disponible en
https://noticias.utpl.edu.ec/pasos-para-una-planificacion-estrategica-de-salud

Julián Pérez Porto y Ana Gardey (2021) conceptos de planificación disponible en

https://definicion.de/planificacion/

Uriarte, J.(2020) planificación disponibles en

https://www.caracteristicas.co/planificacion/

Westreicher, G. (2022) planificación disponibles en

https://economipedia.com/definiciones/planificacion.html

Ionos(2021) estructura organizativa disponible en

https://www.ionos.es/startupguide/creacion/estructuras-organizativas/

Bizneo (2016) estructura organizacional disponible en

https://www.bizneo.com/blog/estructura-organizacional/#Caracteristicas_de_la_est
ructura_organizacional

UNAM (2013) criterios para el diseño de una estructura organizacional disponible

en https://conocimientosweb.net/dcmt/ficha19127.html
Roldan P. (2020) organización disponible en
https://economipedia.com/definiciones/organizacion.html

QuestionPro (2020) clima organizacional disponible en

https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-el-clima-organizacional/

Etece (2021) cultura organizacional disponible en https://concepto.de/cultura-

organizacional/
Sanchez, J. 2016 servicio disponible en
https://economipedia.com/definiciones/servicio.html

Equipo de Expertos Universidad Internacional de Valencia Gerencia en Salud

disponible en
https://www.universidadviu.com/co/actualidad/nuestros-expertos/gerencia-en-
salud-definicion-funciones-y-habilidades-requeridas

Escuela internacional de posgrado (2019) Gerencia de servicios de la Salud

disponible en https://eiposgrado.edu.pe/blog/que-es-la-gerencia-de-servicios-de-
salud/

-Chiavenato, A. (2005).Introducción a la teoría de la administración. 7ª. Edición.

México: Editorial Mc Graw Hill. SAB/DACS