TRABAJO EN EQUIPO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

APRENDIZ

CAMILO ANDRES HERNANDEZ CABARCAS

CENTRO DE GESTIÓN Y DESARROLLO SOSTENIBLE SUR

COLOMBIANO SENA- PITALITO

HUILA

ADSI FICHA NO2348486

MARZO 2022

Copyright © por CAMILO ANDRES HERNANDEZ. Todos los derechos reservados

 INTRODUCCION

Este trabajo tiene como finalidad identificar los factores fundamentales del trabajo en
equipo, el cual busca fortalecer dentro y fueras de las arias laborales una mayor acogida
por los trabajadores de hoy en día, el trabajo en equipo y el trabajo colaborativo son una
de las características mas buscadas por los empleadores, ya que esta brinda un mejor
ambiente laboral y ayuda a desarrollar las actividades cotidianas de los trabajadores con
mayor facilidad, reduciendo índices como el estrés, accidentabilidad y factores personales,
que ponen en riesgo las operaciones de una empresa.
Por lo tanto como en un punto del material de apoyo, nos indica que trabajar en equipo es
pensar en los demás, reconociendo que la proximidad entre los seres humanos genera
conocimiento, identidad, despliegue de valores relevantes como la responsabilidad, el
respeto, la tolerancia, la solidaridad, entre otros. 
Estos factores son importantes a la hora de desarrollar actividades grupales y ayudan a el
enfoque y el éxito de una empresa, por esto se le brinda la gran importancia y se le da a
un llamado general a la humanidad en esta pequeña introducción al trabajo en equipo.

Copyright © por CAMILO ANDRES HERNANDEZ. Todos los derechos reservados

Caso 1

“Trabajo en equipo”

Usted es contratado por una empresa que necesita un sistema de información para poder tener a
la mano el registro del inventario de productos con los que cuentan. Al llegar a la empresa el jefe
de la compañía le asigna un grupo de cuatro personas que lo apoyarán para realizar la recolección
de la información y todo lo que se requiera para poder montar el programa en el menor tiempo
posible.

Conforme van pasando los días usted encuentra las siguientes características en cada uno de los
miembros del grupo:

María: muestra toda la voluntad para trabajar, cumple con las tareas asignadas, aprende rápido.
Juan: tiene algo de voluntad para trabajar, entrega lo solicitado no siempre en los tiempos
pactados, sus aportes no hacen mucha diferencia al trabajo.
Inés: su rendimiento es variable, a veces apoya al grupo y otras no cumple con lo solicitado.
Rodolfo: es muy amable, conoce bastante sobre el tema, pero no comparte la información y
constantemente está encontrándole peros a lo que realizan los demás

a) ¿Qué estrategias usaría para que el equipo funcionara mejor?

Primeramente realizaría una reunión la cual se plantearían las diferencias de cada uno y se
aclararía las habilidades personales para así llegar a un acuerdo y actuar como grupo y sacar
adelante el proyecto en marcha, por que aunque algunos sepan del tema y no lo socialicen es
como si no se avanzará, y los que tienen la voluntad de sacar el proyecto adelante, apliquen su
actitud y su voluntariado desarrollando actividades las cuales sean benefactorías para los
demás integrantes.

b) ¿Qué haría con cada personaje en particular para potenciar sus habilidades y aporte al
trabajo?

Realizaría un análisis personal de cada integrando, y identificaría cada habilidad la cual aporte
al 100% a el desarrollo del programa, por ejemplo a maría, le asignaría la tarea de verificar
cada una de las fallas o errores de los compañeros para asi no atrasar el proyecto, y a Rodolfo
que es el que mas claro tiene el tema, llegaría a un acuerdo para que fuese mas productivo y
socialice las ideas al grupo y entienda las ideas de los demás.

c) ¿Qué herramientas emplearía que crea que serían las adecuadas para lograr el mejor trabajo
grupal?
Identificando el problema de raíz que en este caso pasa, es que todos tienen una buena actitud
de trabajo, pero tienden a trabajar por cuenta propia y no socializan o trabajan en grupo, la
primera herramienta que se implementaría es tener un líder el cual tenga conocimiento general
y que los demás actúen como filtros de errores y colaboren al máximo en el proyecto como
grupo, aportando cada uno su idea principal y apoyando ideas del compañero.

Copyright © por CAMILO ANDRES HERNANDEZ. Todos los derechos reservados

El jefe le da la oportunidad de prescindir de uno de los miembros de este equipo.

d) ¿Cuál considera que debe ser reemplazado y por qué?

Desafortunadamente eligiria a la empleada ines, ya que este tiene poco habito de trabajo en
equipo y su deficiencia al entregar o atención a la labor del proyecto pone en riesgo el
desarrollo del mismo
e) Establezca las cinco características que usted buscaría en el nuevo miembro del grupo y por
qué cree que son importantes.
f) Primeramente estar dispuesto a trabajar, tener la actitud y el cumplimiento responsable de un
trabajador asi sea que no tenga mucho conocimiento pero que este dispuesto a darlo todo para
que el proyecto salga adelante,
Esto es muy importante en una labor como la construcción de un sistema de sofware ya que un
error al momento de desarrollar atrasa meses un proyecto o no funciona al 100%. Por lo tanto
estos trabajos deben ser en equipo si asi se trabaja en la empresa o ser muy aplicado para
reducir el margen de errores ya que estos programas casi siempre trabajan con datos de
productos o nominas y un error puede causar grandes perdidasy problemas legales.

Copyright © por CAMILO ANDRES HERNANDEZ. Todos los derechos reservados

Caso 2
“Conflictos”.

Usted lidera un equipo, de pronto se le acerca Simón, uno de los miembros de su equipo, quien le
dice que acaba de recibir un correo electrónico con insultos y maltratos hacia él.

Usted investiga sobre la procedencia del correo y encuentra que fue enviando desde el computador
de Joaquín uno de los miembros del equipo.

Al ir al puesto de trabajo de Joaquín encuentra que esté ha ido a una cita médica. Uno de los
compañeros le comenta que en la mañana vieron a Orlando, uno de sus hombres de confianza,
sentado en el computador de Joaquín.

Usted decide llamar a Orlando, le comenta sobre el caso, pero él asegura que no envío el correo.
Al cabo de dos días Orlando se acerca y le dice que, si fue él, que lo lamenta:

a) ¿Qué hace usted cómo líder frente esta situación?

Teniendo en cuenta la situación y el peso generado por el ambiente de trabajo, me tomo el
tiempo de escuchar las razones por el cual el empleado Orlando toma esas acciones
exageradas contra juaquin pidiéndole una breve explicación.

b) Esto le indica que hay un problema al interior de su equipo, ¿Qué cree que debe hacer para
solucionarlo?
Estos tipos de problemas principalmente son generados por malos entendidos o diferencias
personales las cuales llevan a este tipo de acciones, dentro del área laboral, teniendo
conflictos internos, los cuales a afectan de una o otra manera el desarrollo de las actividades.
Para solucionar este tipo de conflictos se debe llamar a cada uno de los implicados y tratar de
llegar a un acuerdo bajo una condiciones.
c) ¿Qué herramientas aplicaría para resolver este caso?
Primeramente un llamado de atención verbal con la finalidad de que los implicados solucionen
los problemas ya mencionados, con la condición de sanciones mayores si se vuelve a incurrir
en las mismas acciones.
d) ¿Qué estrategias preventivas puede aplicar para que no se repita esta situación?

Fomentar la aplicación del trabajo en equipo y una buena socialización general dentro de las
áreas laborales, ya que esto previene en muchos casos los conflictos internos por parte de los
trabajadores, por esto es muy importante fomentar estas buenas costumbres y aplicarlas en
todas las áreas.

Copyright © por CAMILO ANDRES HERNANDEZ. Todos los derechos reservados

Copyright © por CAMILO ANDRES HERNANDEZ. Todos los derechos reservados