Francisco Javier García Mejía

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Gasolineras Texaco y Shell.

a- ¿Por qué razón le resultaría más útil a Shell y Texaco utilizar estrategias oblicuas, en
lugar de un ataque frontal, en la batalla por conseguir más participación de mercado y
poder contrarrestar a Puma?

Estas empresas no se deben enfocar en una estrategia para estar en las mismas condiciones,
igualando los precios, productos, etc., en un momento complicado con el mercado, siempre se
trata de ir de frente hacia el problema, ya que esa parece la manera más natural de afrontarlo.

A mi parecer le resultaría más fácil utilizar una estrategia oblicua, esta sería una estrategia
creativa, así utilizando nuevas perspectivas y soluciones a un mismo problema entre este mercado,
esta les ayudaría a entender y atacar de frente una situación, buscando otras formas menos
frontales de enfrentarse directamente al problema.

b- ¿Qué estrategias de innovación u oblicuas realizan Shell y Texaco hoy (si las tuviera) y
cuales sugiere que puede implementar? Considere el entorno competitivo y las
necesidades expresas o no expresas del cliente potencial o actual.

Las gasolineras Shell tienen una estrategia que por temporadas sacan juguetes de vehículos
coleccionables, estos son muy bonitos y novedosos, para poderlos adquirir el cliente debe
consumir cierta cantidad de gasolina y así puede aplicar a estos.

Considero que unas estrategias novedosas para Shell y Texaco podría ser implementar la venta de
gas para vehículos, ya que este nuevo mercado está creciendo en gran manera y tener la venta de
este nuevo servicio podría potencializar estas gasolineras.

Otra estrategia podría ser, agregar variedad en la oferta de productos, es decir, generar una
integración donde el cliente perciba un valor agregado, podría ser, entregando regalos o
promociones por cliente frecuente, o por consumos mínimos.

c- ¿Cuáles aspectos relevantes (financieros y de marketing) debe tomar en cuenta Shell o

Texaco para evaluar el desempeño de su competidor? (Gasolineras Puma). Haga un
análisis a detalle

- Utilidad de lugar: Posicionamiento de una estación en un sitio accesible a los clientes.

-Utilidad de posesión: Invertir en más publicidad para tener un mejor posicionamiento de marca,
vallas publicitarias, anuncios de radio y televisión, avisos de prensa, cupones, vinílicas
personalizadas y otros medios de promoción.

-Utilidad de tiempo: Invertir en más personal para agilizar el servicio completo.