Hướng dẫn làm tiểu luận thay thế thi kết thúc học phần

Môn học: Hành vi người tiêu dùng.

(Áp dụng cho lớp K16 và K17 )

Giảng viên: PGS. TS. Nguyễn Thị Gấm

Hướng dẫn viết tiểu luận.
- Tiểu luận môn học: Sinh viên có thể lựa chọn 1 chủ đề liên quan tới
Hành vi người tiêu dùng. Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp cho các nhà quản trị
giải quyết các vấn đề liên quan tới hoạt động SX-KD của doanh nghiệp/ tổ
chức.
- Mỗi sinh viên lựa chọn một chủ đề để viết tiểu luận và hoàn thành
27/12/2021
- Thời gian nộp tiểu luận: thời gian ghi trên lịch thi.
- Cách lưu tên file: STT-Họ và tên-Ngày sinh–Lớp học phần (VD: 01-Nguyễn
Văn A-05.07.2002-Hành vi Người tiêu dùng-L01)

Tiểu luận được làm trong tối đa 15 trang (cả trang bìa, phụ bìa…).
Chủ tiểu luận (lựa chọn một trong số chủ đề dưới đây).
Tác động của đại dịch covid – 19 tới hành vi mua của người tiêu dùng đối
với:
(1) việc mua sắm tại siêu thị
(2) mua quần áo
(3) Chọn dịch vụ của nhà hàng
(4) tour du lịch trong nước và nước ngoài
(5) Mua điện thoại di động hay xe máy
Cô đã ghi sẵn tên tiêu đề, các em chỉ cần lắp thêm sản phẩm/ dịch vụ mình
lựa chọn vào chỗ bôi vàng nhé.
 Kết cấu của tiểu luận bao gồm các phần:
Mục lục
Phần mở đầu: Trình bày lý do lựa chọn chủ đề của tiểu luận và ý nghĩa
của nghiên cứu (0,25 đ)
Chương 1: Cơ sở lý luận về quá trình quyết định mua của người tiêu
dùng (3,25đ)
1. 1 Khái niệm về hành vi người tiêu dùng – 0,25

1.2. Tầm quan trọng của việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng – 0,25

1.3. Quá trình quyết định mua của người tiêu dùng

(1) Nhận biết nhu cầu - 0.25

(2) Tìm kiếm thông tin – 0,25
(3) Đánh giá phương án thay thế - 02,5
(4) Quyết định mua – 0,25
(5) Đánh giá sau mua – 0,25
(6) Đánh giá sau tiêu dùng – 0,25
(7) Loại thải sản phẩm – 0,25
1.4. Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng
- Văn hóa – 0,25
- Xã hội – 0,25
- Cá nhân – 0,25
- Tâm lý – 0,25
Chương 2: Thực trạng của vấn đề nghiên cứu (3,5đ)
2.1 - Tác của đại dịch covid -19 tới kinh tế Việt Nam – 0,5
2.2. Tác động của đại dịch covid – 19 tới hành vi mua sắm của người tiêu dùng.
2.2.1 Nhận biết nhu cầu - 0,5
2.2.2. Tìm kiếm thông tin – 0,5
2.2.3. Đánh giá phương án thay thế - 0,5
2.2.4. Quyết định mua 0,5
2.2.5. Đánh giá sau mua (tiêu dùng, đánh giá sau tiêu dùng và loại thải
sản phẩm) – 0,5
2.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới quá trình quyết định mua của người tiêu
dùng (đối với sản phẩm lựa chọn) – 0,5
Chương 3: Đề xuất giải pháp và kiến nghị. (3,0 đ)
Trên cơ sở những cơ hội, thách thức ảnh hưởng của đại dịch covid đối với
hành vi người tiêu dùng đã chỉ ra ở phần phân tích thực trạng tại chương 2, đề
xuất các giải pháp và kiến nghị với các chính sách marketing – mix của đơn vị
đó, để khắc phục ảnh hưởng của đại dịch covid – 19 đối với sản phẩm/ dịch vụ
lựa chọn.
- Chính sản phẩm (0,75)
- Chính sách giá (0,75)
- Chính sách phân phối (0,75)
- Chính sách xúc tiến hỗn hợp (0,75)

Danh mục tài liệu tham khảo

PHẦN BÀI LÀM PHÍA DƯỚI ĐÂY, CÔ ĐÃ FORMAT , CÁC EM CHỈ

VIỆC COPY RA VÀ LÀM THEO ĐÚNG NHƯ FORMAT CÔ ĐÃ XD NHÉ
(XEM PHÍA DƯỚI)
 Mẫu số 03

TRƯỜNG ĐH KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH

KHOA MARKETING, THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH

BÀI TIỂU LUẬN

HỌC PHẦN/MÔN HỌC: HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG

TÊN CHỦ ĐỀ:

TÁC ĐỘNG CỦA ĐẠI DỊCH COVID -19 TỚI HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI
TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SỰ LỰA CHỌN MUA SẮM TẠI SIÊU THỊ

Họ và tên: Nguyễn Văn A.

SBD/STT

Ngày sinh

Mã sinh viên:

Lớp học phần:

Lớp niên chế:

 Mẫu số 05

PHẦN NỘI DUNG

Phần mở đầu

Chương 1: Cơ sở lý luận về quá trình quyết định mua của người tiêu dùng
1. 1 Khái niệm về hành vi người tiêu dùng

1.2. Tầm quan trọng của việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng

1.3. Quá trình quyết định mua của người tiêu dùng

1.3.1. Nhận biết nhu cầu

1.3.2. Tìm kiếm thông tin

1.3.3. Đánh giá phương án thay thế

1.3.4. Quyết định mua

1.3.5. Đánh giá sau mua

1.3.6. Đánh giá sau tiêu dùng

1.3.7. Loại thải sản phẩm

1.4. Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng
1.4.1. Văn hóa

1.4.2. Xã hội

1.4.3. Cá nhân

1.4.4. Tâm lý

Chương 2: Thực trạng của vấn đề nghiên cứu

2.1. Tác của đại dịch covid -19 tới kinh tế Việt Nam

2.2. Tác động của đại dịch covid – 19 tới hành vi mua sắm của người tiêu dùng.
2.2.1 Nhận biết nhu cầu

2.2.2. Tìm kiếm thông tin

2.2.3. Đánh giá phương án thay thế

2.2.4. Quyết định mua

2.2.5. Đánh giá sau mua (tiêu dùng, đánh giá sau tiêu dùng và loại thải sản
phẩm)

2.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới quá trình quyết định mua của người tiêu dùng đối với
…….. (ghi tên sản phẩm dịch vụ)
Chương 3: Đề xuất giải pháp và kiến nghị.
3.1. Chính sản phẩm

3.2. Chính sách giá

3.3. Chính sách phân phối

3.4. Chính sách xúc tiến hỗn hợp