O PSICOPEDAGOGO NA INSTITUIÇÃO: SUA ATUAÇÃO OTIMIZANDO O ESPAÇO ORGANIZACIONAL POR MEIO DE

NOVOS PENSAMENTOS

Eliane Ferreira de Oliveira

Resumo:
O propósito deste artigo é pensar nas instituições, de forma a refletir sobre a
importância da aprendizagem humana e sobre a função do psicopedagogo neste
cenário.

Palavras-chave: Psicopedagogia, Mudanças, Trabalho Preventivo, Aprendizagem

Humana e Globalização.
 
Introdução:
Desde 1991, trabalho em uma Organização Financeira. Quando ingressei, estava na
época da máquina de escrever elétrica que supria a máquina manual; naquele
momento, era excelente fazer uma carta e poder apagar uma palavra errada sem
manchar a folha.
Com o passar do tempo e as grandes mudanças ocorridas no mundo, as Organizações
passaram a exigir mais de seus funcionários em busca da melhoria de qualidade. A
cada dia que passa, deparamo-nos com uma diversidade muito grande de situações,
que na maior parte das vezes é fruto da economia globalizada em que vivemos. Neste
contexto, passei a perceber como o trabalho harmonioso de uma equipe é importante;
porém, fico desanimada quando vejo o pouco investimento das empresas na
capacitação e apoio aos empregados e me deparo com ocorrências de discussões nada
construtivas, que desestruturam o grupo; isto poderia ser evitado se houvesse um
trabalho preventivo.
Baseada nas situações que no decorrer dos anos presenciei, duas perguntas passaram
a acompanhar-me: Como trabalhar o ser humano para o bom desempenho profissional
e pessoal? Como a Psicopedagogia poderá auxiliar neste contexto?
 
Atuação do Psicopedagogo
A Psicopedagogia vem atuando com muito sucesso nas diversas Instituições, sejam
escolas, hospitais e empresas.
Seu papel é analisar e assinalar os fatores que favorecem, intervém ou prejudicam
uma boa aprendizagem em uma instituição. Propõe e ajuda o desenvolvimento dos
projetos favoráveis a mudanças.
A aprendizagem deve ser olhada como a atividade de indivíduos ou grupos humanos,
que mediante a incorporação de informações e o desenvolvimento de experiências,
promovem modificações estáveis na personalidade e na dinâmica grupal.
O Psicopedagogo Institucional faz sua intervenção partindo da história da organização
e características próprias. As mudanças que vão ocorrendo nos subsistemas de uma
instituição determinam o estado atual em que se encontram e não as características
dos elementos dos quais se partiu. Os sistemas sofrem influências do exterior e do
interior e tendem à transformação. Para evitar que estas mudanças prejudiquem a
estabilidade do sistema, os indivíduos tentam regular a si mesmos e tendem a
homeostase, ou seja, à capacidade do indivíduo de se manter ou restaurar níveis
fisiológicos, sobre as modificações das condições ambientais, o que nem sempre
significam uma mudança positiva devida os desafios que a modernidade nos lança.
Nesta perspectiva, a contribuição da Psicopedagogia é empenhar-se em levar a
instituição à vivência que permita aos personagens desse cotidiano dar-se conta da
importância de seu trabalho, para a manutenção da saúde e sobrevivência
organizacional, atuando diretamente nas relações de aprendizagem.
Podemos intervir psicopedagogicamente em uma instituição tomando como base o
desenvolvimento cognitivo do homem, que expressa uma mudança qualitativa em suas
atividades e em seu desempenho. Por razões didáticas, podemos dividir a intervenção
em 4 etapas:

•Primeira Etapa - Identificação da Instituição

O que é apresentado como queixa observada através do cotidiano da instituição:
•Baixo rendimento no trabalho; Falta de interesse; Falta de cooperação no trabalho;
Pouco desenvolvimento de trabalho em equipe.
 
•Segunda Etapa - Descrição da Instituição
Levando em conta que as organizações institucionais produzem uma cultura que lhes é
própria, que exprime valores comuns que são essenciais para a formação da
consciência da pessoa com relação à empresa, devemos observar:
•Caracterização da estrutura física - organização dos espaços; caracterização da
estrutura social relação entre funcionários e Empresa, democracia interna;
caracterização da estrutura administrativa - relação com as autoridades, gestão,
tomada de decisão; qual o tipo de liderança existente na instituição; qual o tipo de
enfoque dado aos funcionários, no aspecto acadêmicos; quais as expectativas dos
funcionários com relação ao sucesso da empresa.
Esta caracterização funciona como primeiro passo do processo de construção da
identidade da instituição, partindo-se da história dessa organização.

•Terceira Etapa - Intervenção

A partir da caracterização da instituição iremos trabalhar no sentido em que o sujeito
está inserido.
A proposta é de criar oportunidades com dinâmicas de participação entre funcionários,
como instrumento de análise das dificuldades apontadas por eles; a partir de trabalhos
desenvolvidos com os diferentes subsistemas integrantes dessa organização,
levantando as alternativas para melhoria do trabalho na instituição; mobilizando a
necessidade de atualização e cooperação entre as pessoas.
O papel do psicopedagogo é criar condições para que determinados processos
cognitivos se desenvolvam.
 
•Quarta Etapa - Integração
Levar o grupo a desenvolver atividade crítica em relação à qualidade de prestação de
serviços aos clientes.
A intervenção psicopedagógica deverá estimular a co-responsabilização dos
funcionários, procurando ampliar:
•Os espaços de participação e cooperação nas diferentes tarefas; promover a
integração de funções; estimular o trabalho em grupo, onde haverá uma maior
integração dos objetivos dos funcionários da instituição.
O psicopedagogo na instituição faz a intervenção no sentido de otimizar o espaço
organizacional, de maneira que o funcionário possa aprender, por meio de novos
pensamentos.
O psicopedagogo realizará seu trabalho junto às organizações na adequação do
conteúdo do planejamento da ação pedagógica, bem como das relações interpessoais
que se estabelecem no âmbito institucional, caracterizando pelo enfoque preventivo.
Observa o sentido particular que assumem as alterações da aprendizagem do sujeito
ou do grupo buscando significado de dados que lhe permitirá dar sentido ao
observado.
É indispensável ter em mente que, se o psicopedagogo quiser conquistar e expandir
seu espaço nas organizações precisará atuar como profissional mais aberto, informado,
conhecedor do mercado, dos negócios da empresa e das reais necessidades de seus
colaboradores. Deverá empregar seus conhecimentos como diferencial competitivo no
sentido humano do termo, sem se limitar a isso, pois enquanto profissional tem que
pensar em novas formas de fazer as coisas, em adquirir conhecimentos em outras
áreas, em aperfeiçoar suas habilidades no trabalho com as pessoas e em agregar valor
ao negócio e às atividades que desempenha.
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Publicado em 13/12/2005 18:07:00

Eliane Ferreira de Oliveira - Pós-Graduada em Psicopedagogia Institucional e Mestra em Psicopedagogia pelo Centro
Universitário FIEO – Osasco, leciona aulas pelo IEC – Instituto Educacional de Carapicuíba, conveniado com a Faculdade
Iguaçu - RJ

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