PROPOSAL

INOVASI PELAYANAN RSUD dr. R. SOETIJONO BLORA

“ PUSAT INFORMASI LAYANAN UNIT RAWAT INAP“

Disusun oleh :

Tim Ruang Teratai

RSUD dr. R. SOETIJONO BLORA

TAHUN 2022
 PROPOSAL
INOVASI PELAYANAN RSUD dr. R. SOETIJONO BLORA
“ PUSAT INFORMASI LAYANAN UNIT RAWAT INAP“

A. PENDAHULUAN

Pada zaman modern seperti sekarang ini rumah sakit sebagai salah satu penyedia
layanan kesehatan diharapkan mampu memberikan layanan yang prima. Salah satu hal
yang sering menjadi kendala dalam memberikan layanan kesehatan adalah informasi
terkait layanan di rumah sakit, khususnya informasi layanan di setiap unit layanan rawat
inap. Tidak adanya pusat informasi di unit – unit layanan rawat inap sering kali membuat
pasien dan keluarga pasien tidak paham terkait system dan alur layanan di unit rawat inap
tersebut. Pusat informasi layanan unit rawat inap bisa ditunggu oleh security, selain
menjaga kondusifitas di unit rawat inap security bisa menjadi pemberi informasi layanan di
unit rawat inap sehingga pelayanan di rumah sakit bisa maksimal khususnya layanan di unit
rawat inap.

B. TUJUAN
Adapun tujuan dari adanya “ Pusat Informasi Layanan Unit Rawat Inap “ yaitu
1. Sebagai pusat informasi layanan di unit rawat inap
2. Sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan di RSUD dr. R. SOETIJONO khususnya di
unit rawat inap
3. Meningkatkan kondusifitas di unit rawat inap karena di pusat informasi layanan unit
rawat inap dijaga oleh security

C. IDE INOVASI YANG AKAN DITERAPKAN

Ide inovasi yang akan diterapkan yaitu pembuatan “ PUSAT INFORMASI LAYANAN UNIT
RAWAT INAP” . Adapun informasi – informasi yang bisa diberikan di pusat informasi
layanan di unit rawat inap yaitu :
1. Informasi terkait kamar dan fasilitas di unit rawat inap
 2. Informasi terkait system dan alur BPJS
3. Informasi terkait alur pengajuan bantuan BAZNAS
4. Informasi terkait hak dan kewajiban pasien dan keluarga pasien
5. Informasi terkait jam kunjung pasien dan informasi terkait layanan kesehatan lainnya
Pemberian informasi sebaiknya dilengkapi dengan sarana LCD supaya pemberian
informasi lebih jelas.

D. PENUTUP

Demikian proposal “ Pusat Informasi Layanan Unit Rawat Inap “ kami buat, besar
harapan Kami supaya proposal ini dapat disetujui. Semoga RSUD dr. R. Soetijono selalu
dapat memberikan pelayanan kesehatan secara maksimal bagi masyarakat Blora dan
sekitarnya.

Blora, 5 Maret 2022

Mengetahui,
Kepala Ruang Teratai

Rini Kusmiati, S.Kep., Ns.

NIP. 197606152003122008