1.

Pelajaran yang dapat diambil dari ketidakberhasilan perushaan farmasi Fox Mayer Drug
dalam menerapkan ERP adalah Kegagalan ERP pada perusahaan Fox Meyer Drug ini
karena tidak adanya keterlibatan perencanaan implementasi dari end-user.
Perencanaan hanya dilakukan oleh manajemen tingkat atas dari FMD, Andersen
Consulting dan pihak teknisi. End-user tidak dilibatkan sehingga terjadi gap yang besar
antara pengguna dan perencana sistem. Selain itu, tidak ada pelatihan khusus untuk
para pengguna SAP di FMD. Faktor lainnya adalah kesalahan pemilihan jenis software.
SAP R/3 ini dirancang untuk perusahaan manufaktur, bukan
perusahaan wholesalers yang memiliki banyak transaksi. Sebagai informasi, R/3 hanya
dapat menangani 10.000 transaksi per hari, padahal transaksi yang terjadi di FMD
adalah 420.000 per hari. Selain itu, implementasi R/3 pada perusahaan itu sedikit
dipaksakan. Tidak ada blueprint (rancangan) pengimplementasian pada FMD. Pada
akhirnya sistem gagal karena rencana yang tidak matang. Kesimpulannya, dalam
mengimplementasikan sebuah sistem, banyak hal yang harus dipertimbangkan. Mulai
dari perencanaan, pengimplementasian, dan pelatihan khusus kepada para pengguna
sistem. Selain itu, perusahaan harus melibatkan end-user agar sistem dapat berjalan
dengan baik
2. 5 contoh perusahaan yang dianggap gagal dalam menerapkan ERP adalah
a. Fox Meyer Drug
Pada tahun 1993, Fox Meyer Drugs memutuskan untuk menerapkan sistem ERP,
karena perusahaan sedang mengalami pertumbuhan pesat dan sistem yang ada
tidak dapat menangani jumlah transaksi yang meningkat. Proyek ini
dilaksanakan di bawah tekanan waktu yang tinggi dengan dukungan dari
manajemen puncak perusahaan. Namun, lantai toko tidak mendukung proyek
tersebut, karena takut kehilangan pekerjaan yang mungkin diakibatkan oleh
proses yang terstandarisasi dan lebih efisien. Ketika sistem ERP berjalan di
bawah tekanan tinggi, ia hanya dapat menangani sepuluh ribu dari empat puluh
dua ribu transaksi yang diperlukan per hari. Kegagalan untuk menangani
transaksi akhirnya menyebabkan kebangkrutan Fox Meyer Drugs pada tahun
1996.
b. Dell company
Implementasi ERP di Dell pada pertengahan 1990-an juga tidak berjalan sesuai
rencana. Setelah dua tahun beradaptasi dengan sistem ERP standar, CIO Jerry
Gregoire memutuskan untuk menghentikan proyek implementasi. Dalam
beberapa tahun terakhir, Dell telah memperkenalkan model bisnis revolusioner
dari distribusi langsung ke pelanggan melalui Internet, tanpa jaringan dealer
yang lazim di industri pada saat itu. ERP didasarkan pada penggunaan proses
 praktik terbaik, sementara Dell mengembangkan inovasi khusus proses. Oleh
karena itu, bagi Dell, ERP bukanlah pilihan strategis yang tepat.
c. Hagemeyer adalah perusahaan perdagangan terdaftar Belanda yang didirikan
pada tahun 1900 oleh saudara-saudara Hagemeijer [Sluyterman, 2001]. Pada
usia seratus perusahaan pada tahun 2000, perusahaan mengubah arah:
perusahaan ingin fokus pada pasar bisnis-ke-bisnis dan mendukung arah
strategis baru dengan implementasi ERP di seluruh dunia [Hagemeyer, 2001].
Setelah go-live awal yang sukses di berbagai negara, implementasi di pasar
terbesar, Inggris, tidak berhasil. Wawasan tentang posisi inventaris kurang
karena informasi dalam sistem ERP terintegrasi tidak dapat diandalkan, yang bagi
perusahaan perdagangan tentu saja merupakan situasi yang tidak dapat
dipertahankan. Pendapatan perusahaan menyusut 34 persen dalam empat
tahun [Hagemeyer, 2005], dan perusahaan harus mengeluarkan setidaknya
seratus juta Euro dari investasi ERP-nya. Pada tahun 2004 kebangkrutan hanya
bisa dihindari. menguntungkan lagi.
d. The Oregon Departemen konversi Kendaraan Bermotor untuk software baru
mengambil delapan tahun untuk menyelesaikan dan kemarahan publik akhirnya
membunuh seluruh proyek 5. Negara sistem kesejahteraan Florida terganggu
dengan kesalahan komputasi banyak dan $ 260.000.000 di lebih bayar.
e. AMR Corp, Budget Rent A Car, Hiltons Corporation, Marriott “pastikan” proyek
hancur karena menghabiskan lebih dari $ 125.000.000 selama empat tahun.