3. Sistemas Blandos VS Sistemas Duros.

3.1 Definición
Según checkland

Es un sistema no definido, el cual solo puede aplicarse a problemas de contexto real, teniendo en cuenta que puede ser variado o
estar en un cambio constante. En otras palabras las opciones pueden ser tomadas en una forma particular para solucionar el
problema en debate.

Conjunto de etapas que están bien organizadas, por la cual nos permite utilizar un enfoque sistémico en los sistemas de la
actividad humana para tratar de aliviar o mejorar las situaciones problemáticas.

3.2 Caracteristicas de los sistemas blandos

1. ETAPA I: SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA DESCRIPCIÓN En esta etapa, se observan acontecimientos que suceden en la Situación
Problema, aún sin tener una idea clara de las interrelaciones de los elementos que la conforman.

2. ETAPA: SITUACIÓN ESTRUCTURADA DESCRIPCION En esta etapa se concatenan los elementos que integran la situación
problema, haciendo una descripción del pasado - presente y su consecuencia en el futuro, y recogiendo aspiraciones, intereses y
necesidades del Sistema Contenedor del Problema. Se realiza a través del cuadro pictográfico.

3. ETAPA: ELABORACIÓN DE DEFINICIONES BÁSICAS DEFINICIÓN: En esta etapa se permiten identificar los posibles candidatos a
problemas, elaborando definiciones básicas que implican definir "qué" proceso de transformación se impone hacer en la realidad.
Luego de encontrar ciertas definiciones básicas, se procede a definir una Sinérgica, la cual engloba a todas, y es en la cual se
centra el estudio.

4. ETAPA: ELABORACION DE MODELOS CONCEPTUALES DEFINICIÓN: Los modelos conceptuales representan el "cómo" se podría
llevar a cabo el proceso de transformación planteado en la definición básica.

5. ETAPA: COMPARACIÓN DE LA ETAPA 4 CON LA ETAPA 2 DESCRIPCIÓN En esta etapa se compara la etapa 2 (Cuadro
Pictográfico) con la etapa 4 (Elaboración de Modelos Conceptuales).

6. ETAPA: CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES. DESCRIPCIÓN En esta etapa se detectan los cambios que son posibles llevar a cabo
en la realidad.

7. ETAPA: IMPLANTACION DE CAMBIOS EN EL MUNDO REAL Es la implantación de los cambios detectados en la etapa anterior.