Análisis de Empresa “Casa del Café”

Estrategia
La casa del café está estructurada en cafés individuales donde los
consumidores vienen a tomar café y a relajarse la tienda se enfoca en
ofrecer productos de calidad y una excelente atención al cliente.

 Se elaboran campañas con información valiosa para los clientes,

recomendaciones y promociones.
 Se ofrecen variedad en los servicios de cobro.
 Los empleados se encargan de satisfacer al cliente tanto con la
atención como con el producto de tal manera para recibir opiniones
ya sea para mejorar o reconocimiento.
 La ubicación de la casa del café y las características del espacio
determinado la posición competitiva donde los clientes se sienten
satisfechos y relajados.
 La casa del café además de ofrecer un café de calidad 100% natural
también tiene variedades en café y postres.
Análisis interno de la empresa:
La casa del café un hace como un negocio familiar enfocado en ofrecer a
sus clientes uno de los mejores cafés de la región cuenta hoy en día con
25 sucursales a nivel nacional estructurada de manera individual con
administraciones separadas.
Teniendo en conjunto en la misión de brindar una experiencia que
potencialice el gusto por el buen café con Los mejores productos y un
personal amigable compartido en un espacio genuino y conveniente.
Su estructura es centralizada con un supervisor a nivel nacional y con
gerentes individuales en cada sucursal tienen también su propio
departamento de finanzas y marketing dividiendo la atención al cliente
en baristas y recepcionistas y meseros y cómo último pero no menos
importante el área de limpieza.
Análisis financiero
La casa del café chinandega con alrededor de 10 años de existencia es
sin duda alguna una de las empresas con mayor reconocimiento en el
rubro de cafeterías en el departamento.
Su aceptación desde los inicios fue muy buena y aunque en algunos se
pensaba qué posicionamiento de su local encarecería el producto se
mantuvieron estándares. Actualmente la competencia es mucho más
amplia ya que en los últimos años el nacimiento de nuevos negocios ha
representado gran amenaza anexo esto la crisis sociopolítica y la
pandemia al igual que en más empresas generó grandes bajas en El
sustento financiero.
Sistema
Represente el trabajo y los procedimientos del día a día de los
empleados de una organización
¿Cómo hacen los empleados de trabajo?
El trabajo de parte de los colaboradores de la organización el
procedimiento del día a día desde su apertura de cada una de las
empresas se realizan de la mejor manera posible con el mejor carisma
para mantener un ambiente laboral eficaz y tranquilo.
Nuestra visión principal es brindar una experiencia que potencializa el
gusto por el buen café deleitando a nuestros clientes a través de los
mejores productos con gente amigable amable y un espacio genuino y
conveniente.
Valores compartidos:
La casa del café se posiciona como una experiencia de retorno completo
al crear una atmósfera con buen café música y en ambiente relajante
donde los clientes tengan la confianza de pasar un momento en el que
puedan disfrutar de un buen café mientras realizan actividades de
trabajo o estudio sus empleados trabajan para apoyar y vender este
enfoque basado también en el medio ambiente.
Habilidades:
Entretenimiento de sus empleados
Mantiene motivados a sus trabajadores lo cual se refleja en la atención
al cliente
Cultura organizacional que desempeña un trato diferencial
Pretende ofrecer un lugar donde disfrutar de su tiempo libre conocer
gente y relajarse en un entorno tranquilo.

Personal
El personal de las ubicaciones de la casa del café se beneficia de una
capacitación integral y de la inclusión de cultura de la empresa.
Esta empresa busca personal entusiasta y con dedicación y con pasión
de servir al cliente.
Este personal está capacitado para brindar una muy buena atención al
cliente de manera que quede más que satisfecho y éste se vuelva cliente
fiel de la empresa.
Estilo
La casa del café inicia como un negocio familiar se posicionó como un
lugar donde vendían café gourmet recién tostado bebidas a base de café
y un menú reducido de pastelería ante el éxito obtenido casa del café
continuó creciendo hasta convertirse en el líder del mercado nacional.