FICHA DE PROCESO: PROGRAMA DE APOYO

DESCRIPCION DEL PROCESO: satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes a través de la aplicación eficaz del Sistema de Gestión de la Calidad y el Mejoramiento Continuo de prendas.

ALCANCE: aplica a todos los procesos que afectan directamente la calidad de la elaboración de prendas provistos por textilera Cianny y que conforman el Sistema de Gestión de la Calidad.

OBJETIVO(S): META(S): INDICADOR(ES): MÉTODO DE CÁLCULO FRECUENCIA DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN RESPONSABLE(S)

Crear nuevos diseños de prendas que se adapten a la moda. Adaptabilidad al cambio de tendencias de moda Brindar una capacitaciòn a los empleaos de la textilera Hacer revision medica Diariamente Empleados

Ser una textilera mas reconocida Diseño original de las prendas Realizarles examen medico antes de empezar a trabaar. Realizar encuestas Mensual Dueño

Inspeccionar las prendas realizadas para que se eviten los

Incrementas sus ventas. Garantía de calidad en la entrega del producto Inspecciòn Diariamente Empleados
errores y daños

Satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes Ser la mejor textilera de la rejiòn

REQUISITOS LEGALES INFORMACIÓN DOCUMENTADA

FUENTES DE ENTRADA Y REGLAMENTARIOS (Procedimientos, instrucciones, reglamentos, RECEPTORES DE SALIDAS
(Proveedor, Procesos previos, Clientes, Partes ENTRADAS ACTIVIDADES manuales, guías, etc. ) PRODUCTOS /SALIDAS (Proveedor, Procesos siguientes, Clientes, Partes interesadas)
interesadas)

Procesos * Contrato de conpra con los * Mantenimiento en las aquinas que

Diseño Eleguir la tela proveedores y socios. se utilizan *
Corte Diseñar patrones de corte * Contrato de los trabajadores. Maquina en buenas condiones. Progama de capacitaciòn
Fileteado Solicitud de asesorias para los diseños Inspeccionar la tela *Abujas en buen estado.
Empaque Postura de patrones Adaptabilidad al cambio de tendencias de moda
Planchado Planchar camisas
Hojaldor Pegar botones

partes intesadas
RESULTADO * personal
Empleados Seecciòn de la tela por tallas INSUMO
*Area
Socios Tener buena caidad LÍDER(ES) DE operativa
Administraciòn * Contrato * Mnatener todo en orden PROCESO *Preveedores
Clientes Asesoria de moda Realizar pedidos y recibirlas en buena calidad Diseño original a empresas
Trabajadores Elaborar las prentas de buena calidad sin falla alguna Garantía de calidad en la entrega del producto * Socios
Propietario Brindar un buen servicio Innovación
*Administraciòn
Elaboración de prendas, basadas en las necesidades
INFARAESTRUCTURA Y COMPETENCIA DEL de los clientes
AMBIENTE PARA LA PERSONAL *Clientes
Ser una empresa líder en textiles
OPERACIÒN DEL PROCESO
Proveedor
Telas * Elaborar la ropa con buena
* Area limpia. DECISIONES Y ACCIONES calidad sin errores.
Lana
* Orden * Entregar los pedidos con
Seda *Mantener la tela en buenas condiciones. * Calidad
buena actitud.
Lino *Colocar bien la tela en la maquina * *Costos
Colocar la tela corecta considerados
Algodón * Ventas
Cáñamo buenas
Hilo de oro o plata dorada

CONTROL

- capacitaciòn

MEDICIONES - Presonal dado de alta en el seguro.

- Incidencias MEDICIONES
de las prendas bien elaboradas
 Crecimiento ráp
competivida

Producto Prendas  textilera "Ciann

Elaborar prendas Mntenimiento

de alta calidad
Ventas
Diseño
preferencias y Clientes
gustos de los
clientes

Calidad

Trabajadores
Adaptaciòn a la moda

Desarrollo continuo

Buena relaciòn con los

clientes
 Crecimiento rápido la
competividad

 textilera "Cianny" Términos económicos

uso óptimo de la materia prima

Ventas

Reducir tiempos
Clientes Ofrecer calidad en
las prendas
uso óptimo de las maquinas de
Ofrecer bariedad de
prendas
Generar competitividad con las
otras textileras

Diseños de moda
en.
Camisas

Pantalones

Sueteres
o de la materia prima

tiempos

o de las maquinas de cocer

mpetitividad con las

as textileras