ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL EQUIPO DE

TRABAJO
I. MIEMBROS DEL EQUIPO
 Raul Guevara Ascán
 Jose Cama Chambi
 Juan Felix Quispe
 Alexander Solier Sedano
 Higinio Jimenez Diaz

II. VALORES FUNDAMENTALES

 Honestidad
 Puntualidad
 Colaboración Mutua
 Comportamiento Ético
 Eficacia y Eficiencia
 Interés común
 Responsabilidad
 Empatía
 Contribuir a un espacio de trabajo agradable
 Comunicación efectiva y asertiva
 Resaltar los logros de cada integrante del equipo.
 Tratos no discriminatorios

III. PAUTAS DE COMUNICACIÓN

 Elige el momento adecuado para comunicar algún tema en especifico
 Se oficializan los canales de comunicación informales como válidos (correo, whatsapp).
 Practicar una comunicación abierta y honesta.
 Procura tener un espacio para comunicarte de manera personal.
 Presta atención al tono de voz y el lenguaje corporal.
 Procura tener una comunicación fluida, de ida y vuelta.
 Practica la escucha activa.
 Se empático.
 Llama la atención en privado y reconoce en público.

IV. CRITERIOS Y PROCESOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

- Se reúne el equipo para la identificación de las causas del problema.

- Se recopila y analiza toda la información necesaria para el análisis de los problemas

y las posibles alternativas de solución.
 - Una vez identificadas las causas del problema, se proponen las alternativas de
solución, para lo cual se realiza una lluvia de ideas en la que participan todos los
integrantes del equipo. Se trata de un espacio abierto para exponer nuestras ideas,
no existen ideas buenas o malas, todas las ideas se consideran.

- Con todas las ideas plasmadas, se evalúa cada alternativa, plasmando las ventajas y
desventajas para poder escoger las mejores alternativas.

- Con la(s) alternativa(s) seleccionada se procede a poner en marcha y se evalúan los

resultados.

- Se realiza una evaluación periódica para saber el avance de la alternativa tomada

hasta que se solucione el problema.

V. PROCESO PARA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

- Se seleccionara a alguien del equipo que no forme parte del conflicto como
moderador. El moderador deberá ser lo más objetivo e imparcial posible.

- El moderador escuchara ambas partes de manera imparcial y recopilara las

pruebas del caso.

- Una vez que se hallan hechos las averiguaciones del caso y se tengan toda la
información necesaria para la resolución del conflicto, se comunicara la
decisión final a ambas partes.

- La comunicación de la resolución final se dará de manera verbal y escrita.

- El moderador deberá actuar con empatía y ser lo más diplomático posible.

VI. PAUTAS PARA REUNIONES

 Se convocara las reuniones con un mínimo de 3 días de anticipación.
 Para casos en los que se requiera una reunión de emergencia se podrá
realizar la invitación con un tiempo mínimo de 2 horas de anticipación.
 Toda reunión deberá contar con una agenda y deberá llevarse en orden.
 Los asistentes deberán ser puntuales, en caso de retrasos se deberá pagar una
multa de 20 soles por cada 5 min de retraso.
 No se aceptara tratar temas no pertenecientes a la reunión, salvo autorización
expresa de todo el grupo.
 Las reuniones deberán terminar a tiempo para no perjudicar las agendas de
todos los involucrados.
 Se deberá levantar un acta con los acuerdos tomados en la reunión.