Taller 2 Capitulo 9

Jessica Escobar 20007733

Flory Barrera 21009249

Alex Matute 21001733

¿Cuál es el problema detectado?

Debido al incremento en la demanda se han dado atrasos en las presentaciones y detalles

de logística como también espacios reducidos en ciertos horarios de clases.

¿Qué proceso administrativo puede solucionarlo?

Organización para asignar horarios establecidos a grupos de trabajadores y así poder darse
abasto y Dirección para que las personas al mando puedan coordinar las actividades y llevar un
manejo más eficiente.

¿Que necesita para completar un diagrama IPO del procedimiento?

Tener un plan de trabajo que determine cuál es el objetivo a alcanzar, la recolección y

organización de datos.

Entradas Salidas
Programas de informática para la
asignación de cursos y compra de
boletos por medio de plataformas

Información y proceso de pago. Horarios establecidos,

Datos del cliente y
Cursos y actividades
estudiantes, Código, Recurso Humano (Staff, programados, Servicio
Suficiente personal. Supervisor, IT, maestros, de calidad.
secretaria)

Espacios para impartir las clases y

llevar a cabo las obras.

Feedback
Elaboración de un plan de trabajo debido a que el negocio aumento
de manera inesperada