UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ESCUELA DE NEGOCIOS
Licenciatura en Mercadeo

Participante:

Tema:

Tarea 7

Asignatura:

Administración de empresas I

Facilitadora:

Sarah Abreu

Fecha:

14 de marzo de 2022
Introducción

En el presente informa podrá conocer algunos de los conceptos de la administración

actual y a la vez la función que cada uno de estos desempeña y su importancia en las
empresas.

Benchmarking
El benchmarking es el proceso constante de indagación, estudio y comparación de nuestra organización
con los participantes directos y dirigentes de nuestro mercado, para saber qué elecciones toma la
competencia y qué novedosas tácticas hay sobre la mesa, para una optimización de nuestra
organización. Comparamos nuestras propias elecciones con las de nuestros propios participantes, para
aprender y mejorar.

No solamente es dicha definición, además las organizaciones dirigentes tienen la posibilidad de realizar
procesos de benchmarking, tanto en sectores que controlan como en nuevos. La clave del proceso se
fundamenta en una secuencia de indicadores o benchmarks que son los que se debe mantener el
control de y examinar. Sin lugar a dudas, es una buena forma de identificar nuevos participantes.

Benchmarking en español se podría traducir como comparación o alusión. O sea, usamos una secuencia
de organizaciones como alusión o para compararnos para mejorar la nuestra. El término en español es
muchísimo más sencillo de comprender.

Una vez que el proceso de comparación se focaliza en la zona de marketing, se le viene llamando
benchmarking. Es decir, usual debido a que muchas tácticas de marketing permanecen pensadas para
ofrecer más difusión, y otras zonas de la compañía trabajan de forma muchísimo más silenciosa.
5S
El método se basa en la aplicación de 5 principios, representados por las palabras japonesas
Seiri (o «sentido de utilización»), Seiton («sentido de organización»), Seiso («sentido de
limpieza»), Seiketsu («sentido de normalización»), y Shitsuke («sentido de disciplina»).
Cada uno de estos términos revela un precepto a ser aplicado en el día a día de la compañía,
entonces hay que entender lo que, exactamente, significan:
Seiri
Comencemos por el Seiri (sentido de utilización). Este primer S se refiere al uso más eficiente de
recursos y materiales. En las empresas, esto requiere una reflexión sobre lo que realmente es
necesario.
Seiton
Con el Seiton (sentido de organización), llega la hora de colocar todo en su debido lugar. Piense
bien en cómo no es nada raro ver por ahí mesas desorganizadas, salas que parecen haber sido
reviradas por un huracán y existencias donde nadie encuentra nada, ¿no es así?
La organización es crucial para el éxito de cualquier trabajo, por lo que en ese momento, una
detallada clasificación de los objetos es muy útil. En la práctica, el segundo «S» facilita la
localización de cualquier objetivo, archivo o material en la compañía y trae un enorme ahorro
de tiempo.
Seiso
En el tercer S, se crea la conciencia de que la limpieza es responsabilidad de todos – y no sólo
del encargado de la limpieza. Así, cada colaborador es responsable de mantener la higiene de
sus ítems de trabajo, velando también por la buena utilización y el mantenimiento de los
espacios comunes. Este S también se refiere a la apariencia personal, afirmando que la persona
debe presentarse adecuadamente. La posibilidad de accidentes es reducida, los equipos se
vuelven más conservados y las relaciones interpersonales acaban mejorando.
Seiketsu
Usted debe haber percibido que los 3 primeros principios tienen el propósito de promover una
verdadera limpieza en la empresa, cambiando la percepción de la organización junto a sus
diversos públicos, tanto externos como internos. nos trae el concepto de normalización, de
hacer cotidiano y sistematizar los nuevos valores y patrones impuestos por Seiri, Seiton y Seiso.
Es aquí donde ocurre el establecimiento de rutinas y normas que mantendrán el nuevo modelo.
Shitsuke
La idea del sentido de disciplina es hacer del cumplimiento de las etapas anteriores un nuevo
hábito – o mejor: un estilo de vida. Permite un monitoreo eficaz de los 5 sentidos, trayendo
impactos positivos para la gestión, seguridad en el trabajo y calidad.
Para ello, las empresas no pueden simplemente exigir cambios de los empleados. También es
importante invertir en capacitación continua y estimular los nuevos valores, para que ellos
pasen a formar parte de la cultura organizacional.

Empoderamiento
es una estrategia de gestión laboral basada en ofrecer autonomía a los empleados con
el objetivo de generar un mayor compromiso, motivación e implicación en la empresa.
Se trata de un nuevo modo de entender la gestión de personas, y la implicación del
personal dentro de la empresa. Con ello, se ofrece a los empleados la posibilidad de
tomar decisiones, ser parte activa de los procesos y procedimientos, así como
ofrecerles una mayor autonomía que con otros modelos de gestión tenían.
Por tanto, se trata de un modelo contrapuesto a lo que tradicionalmente se conoce
como jerarquía piramidal en el que la empresa funciona basado en una estructura
organizativa de arriba a abajo en un flujo casi unidireccional.
Inteligencia emocional
Goleman divide este término en dos. Por un lado, la inteligencia emocional
intrapersonal, también conocida como la habilidad para comunicarse de manera eficaz
con uno mismo y para manejar de manera óptima las emociones propias. Esta parte de
la inteligencia emocional está compuesta por: la autoconciencia emocional,
la autorregulación y la automotivación. Y, por otro lado, se encuentra la inteligencia
emocional interpersonal o lo que es lo mismo, la habilidad para comprender y manejar
de forma eficaz las emociones ajenas. Esta se divide en: empatía y habilidades
sociales.
La inteligencia emocional en la empresa es una competencia cada vez más valorada,
tanto es así que, numerosos estudios han demostrado que una de las competencias

fundamentales a la hora de conseguir el éxito profesional es la inteligencia emocional.

Ya lo decía Goleman en su libro: “En el mejor de los casos, el CI parece aportar tan
sólo un 20% de los factores determinantes del éxito”.

Outsourcing
Outsourcing es un término en inglés que se utiliza para representar el acto de tercerizar
servicios, llevado a cabo por una empresa para reducir la carga de trabajos hechos
internamente y escalar el alcance y la productividad del negocio.
Gestión del conocimiento
La gestión del conocimiento se define ampliamente como un conjunto de actividades y
procesos que fortalecen el intercambio de información y experticia dentro de una
organización o grupo de profesionales, con el fin de mejorar el rendimiento de la
organización o los resultados de un proyecto. A lo largo de tiempo, esta acumulación
de experiencias y aprendizajes sirve para construir una base de conocimiento
compartido con el potencial de facilitar la ejecución del trabajo y acelerar la innovación.
Conclusión

Después de a ver investigado y leído cada uno de estos conceptos, me ha permitido

tener una idea mas clara sobre la importancia de los mismos y como cada uno se
vuelve fundamental para el correcto desarrollo de la empresa.
(¿Qué entendiste?, ¿Qué aprendiste?  y ¿Para qué te servirá?)

Haber leído estos conceptos me ha permitido ampliar mis conocimientos con relación a
los mismo de igual modo a comprender la importancia que cada uno tiene y tomar en
cuenta que cada uno son indispensable para un buen manejo de la empresa.